服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)服裝督導(dǎo)的工作職責(zé)確保直營(yíng)店以及加盟店的銷售工作舉行；

對(duì)公司各項(xiàng)方針政策在直營(yíng)店以及加盟店的執(zhí)行處境負(fù)責(zé)；

對(duì)市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容切實(shí)性負(fù)責(zé)；

對(duì)加盟商綜合調(diào)研報(bào)告負(fù)責(zé)；

對(duì)加盟店選址可行性負(fù)責(zé)；

主要工作:監(jiān)視專賣店內(nèi)全體員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。

監(jiān)視招募和人員留存活動(dòng)，以維持適當(dāng)?shù)娜肆?，以使顧客合意活?dòng)可強(qiáng)烈專注的執(zhí)行。

監(jiān)視專賣店內(nèi)執(zhí)行業(yè)新產(chǎn)品推出。

負(fù)責(zé)專賣店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

舉行專賣店店長(zhǎng)會(huì)議、服務(wù)員觀法調(diào)查和溝通座談會(huì)。

監(jiān)視市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及全國(guó)性促銷活動(dòng)。

確認(rèn)專賣店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的切實(shí)性。

監(jiān)視、指導(dǎo)直營(yíng)店、加盟店的銷售；

監(jiān)視公司各項(xiàng)政策在直營(yíng)店和專賣店的執(zhí)行處境；

作好專賣店固定設(shè)施配備工作；

完成上級(jí)交給的各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)；

編制市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，確定調(diào)研工程；

根據(jù)市場(chǎng)狀況，供給科學(xué)有效的促銷方案；

輔助加盟商調(diào)查市場(chǎng)編寫調(diào)查報(bào)告；

輔助招商人員調(diào)查加盟商背景資料；

輔助加盟商選擇店址并確定；

指導(dǎo)、監(jiān)視加盟店裝修等事宜；

輔助加盟店的綜合培訓(xùn)；

編制加盟店開業(yè)手冊(cè)；

新服裝店開張督導(dǎo)應(yīng)做的工作流程1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)供給新店開張信息，督導(dǎo)對(duì)其概括的開張時(shí)間,地點(diǎn),面積,聯(lián)系方式等舉行確定。(督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理舉行確定).2:通過(guò)客戶的聯(lián)系方式提前再次確認(rèn)該店概括的開張日期,以及目前的進(jìn)展,包括裝修,貨品,配件等.(督導(dǎo)向客戶舉行確定)3:要求企劃部供給該新開店的平面圖以及立體圖.4:向物流部確定該店的發(fā)貨處境(已到貨/未發(fā)貨/在途中),并取得配貨單.5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品約莫占據(jù)的倉(cāng)位以及概括的方位.6:計(jì)算出整個(gè)店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理,是否需要補(bǔ)貨.并把預(yù)估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其打定好各個(gè)貨品種類所需要的配件,如衣架,褲架.7:通知經(jīng)銷商打定店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機(jī),釘書機(jī)等相關(guān)物件.8.離開張日期前一天到達(dá)新店開張?zhí)?和經(jīng)銷商當(dāng)面取得聯(lián)系.并做簡(jiǎn)樸的自我介紹.9:查看整個(gè)店面的裝修處境,包括線路問(wèn)題，人員是否到位，需要的人數(shù)，假設(shè)已經(jīng)安置到位,立刻叫店員開頭清潔衛(wèi)生.10.向經(jīng)銷商簡(jiǎn)樸的了解目前的狀況,并讓店員把貨品去除包裝并熨燙掛樣.11:在羅列賣場(chǎng)的過(guò)程中,可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)和店員,報(bào)告他們貨品為什么這樣羅列,羅列的好處以及目的.12:貨品羅列終止,可以要求店員做細(xì)節(jié)羅列,譬如吊牌內(nèi)置,物價(jià)簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等.13:現(xiàn)場(chǎng)根本完成后，可以根據(jù)現(xiàn)有的時(shí)間舉行開業(yè)前的培訓(xùn),包括貨品的管理,店員管理,禮儀培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容.14:詢問(wèn)經(jīng)銷商是否還有其他問(wèn)題，并為其解答15:返程,提交出差報(bào)告給公司，并做好事后溝通,后期跟蹤工作.服裝督導(dǎo)的工作及崗位職責(zé)？工作主要內(nèi)容:客戶管理,貨品分析,店鋪羅列,營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)做李寧服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供你參考，在陳述市場(chǎng)督導(dǎo)的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)：

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性，實(shí)時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)舉行比較分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪舉行單店分析其理由。

4、對(duì)無(wú)電腦專柜每日舉行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售，庫(kù)存是否合理，舉行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪處境。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫(kù)存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中心存等。根據(jù)上周處境制定本周工作籌劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作處境，制定本周工作籌劃，活動(dòng)籌劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)處境。報(bào)告店長(zhǎng)本周籌劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店出息行交流和互動(dòng)。到店檢查周二晚大掃除完成處境。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考核(由內(nèi)務(wù)收集匯總)。周一做店鋪(柜)與上周同期的銷售比較分析，進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售舉行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》；

并供給各店一份倉(cāng)庫(kù)正價(jià)與特價(jià)貨品的庫(kù)存表，指導(dǎo)其配貨。對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反應(yīng)給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；

統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初反應(yīng)給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反應(yīng)的相關(guān)店鋪貨源，羅列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)專心執(zhí)行。執(zhí)行效果如何？跟進(jìn)店鋪問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

7、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源打定處境，活動(dòng)打定處境及加班人員安置。

8、周末到店輔助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售處境，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店加入晨會(huì)。

10、專職羅列員每周會(huì)根據(jù)羅列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪舉行考核。專職羅列員的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的羅列處境，主要是店鋪的清潔衛(wèi)生；

服飾的感激與否；

宣傳品的張貼處境和羅列道具的維護(hù)；

還有臨時(shí)展現(xiàn)的一些羅列問(wèn)題。再按照《成都直營(yíng)店鋪羅列考核獎(jiǎng)懲制度》作出評(píng)比。以保證羅列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪羅列標(biāo)準(zhǔn)》、《店鋪羅列考核》、《成都直營(yíng)店鋪羅列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂蜗罂己?。時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)比中的第一名和結(jié)果一名，對(duì)其做出鼓舞。

11、專職羅列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把羅列狀況反應(yīng)給羅列創(chuàng)意部。

店面督導(dǎo)工作職責(zé)根本工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性、實(shí)時(shí)性。

2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫(kù)合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補(bǔ)充，修理商品的跟進(jìn)，各店的內(nèi)倉(cāng)整理在庫(kù)的盤點(diǎn)工作作舉行不定期抽查，并實(shí)時(shí)處理店鋪的貨品損益處境，防范內(nèi)盜處境的發(fā)生。

對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)舉行比較分析，對(duì)升降幅度較大的店鋪舉行單店分析理由。

3、對(duì)無(wú)電腦專柜每日舉行銷售錄入、下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理，舉行正確下單。

4、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪處境。

6、根據(jù)各店鋪的實(shí)際處境，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務(wù)，以及考核每月、每周和每日任務(wù)完成的達(dá)成率處境，并且評(píng)細(xì)分析各店鋪暢滯銷品（顏色、制材、款式），隨時(shí)跟進(jìn)貨品的進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存狀況。

7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入挖掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲(chǔ)后備店鋪管理層。嚴(yán)格監(jiān)視店長(zhǎng)有無(wú)包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務(wù)，匯報(bào)店鋪實(shí)際處境。

8、店鋪督導(dǎo)不斷的通過(guò)巡店，每月對(duì)店員要舉行（服務(wù)，形象，個(gè)人業(yè)績(jī)，羅列技巧，VIP的每月達(dá)成率）培訓(xùn)考核，并輔助部門主管經(jīng)理共同評(píng)比出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員舉行產(chǎn)品培訓(xùn)及培訓(xùn)考核。

9、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領(lǐng)用務(wù)必定期定時(shí)定量，杜絕鋪張濫用，店鋪督導(dǎo)做好統(tǒng)計(jì)后，交部門主管審核上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。

10、對(duì)外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導(dǎo)應(yīng)做好店鋪與公司的橋梁工作，實(shí)時(shí)的匯報(bào)店鋪處境并安置好公司下達(dá)的指令，店鋪督導(dǎo)應(yīng)獨(dú)立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事情，當(dāng)職權(quán)范圍不能解決時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)通報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)或公司高層。

11、監(jiān)視各所屬門店按質(zhì)、按時(shí)地實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)目標(biāo)，確保門店的銷售工作舉行，指導(dǎo)公司的各項(xiàng)方針政策在各門店的執(zhí)行處境，負(fù)責(zé)對(duì)各門店內(nèi)全體員工的訓(xùn)練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導(dǎo)各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負(fù)責(zé)各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的行政工作，包括向公司報(bào)告。

12、舉行各門店店長(zhǎng)例會(huì)、營(yíng)業(yè)員觀法調(diào)查和溝通座談會(huì)，監(jiān)視市場(chǎng)性的行銷活動(dòng)以及日常性的促銷活動(dòng)，確認(rèn)各門店內(nèi)遞交的各項(xiàng)報(bào)表的切實(shí)性，輔助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作。

13、完成部門領(lǐng)導(dǎo)分派的其他任務(wù)。

二、市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程1、周一查看全體店面一周銷售、貨源庫(kù)存、上周活動(dòng)、羅列、衛(wèi)生、店面和人員的監(jiān)視指導(dǎo)，及現(xiàn)在公司倉(cāng)庫(kù)配送中心存貨等事宜，根據(jù)上周處境制定本周工作籌劃（本周二至下周一的工作籌劃事宜）。

2、周二查看店面同時(shí)做經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作處境、制定并實(shí)施本周工作籌劃及實(shí)施公司對(duì)全體店面的活動(dòng)籌劃，跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的切實(shí)性、實(shí)時(shí)性，貨品到貨信息、發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、周三查看店面并與各店的店長(zhǎng)開小例會(huì)，總結(jié)上周的貨品、人員、活動(dòng)處境。與店長(zhǎng)探討本周籌劃實(shí)施的進(jìn)展處境，以及協(xié)調(diào)店長(zhǎng)間舉行交流和互動(dòng)。并檢查各店活動(dòng)完成的效果處境。

4、周四到店面巡店檢查，并要求店長(zhǎng)反應(yīng)相關(guān)的店面貨源、羅列、衛(wèi)生、活動(dòng)等信息，跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)專心執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店面問(wèn)題是否都有相關(guān)人員去解決，再把所收集到的問(wèn)題匯總找相關(guān)人員解決。

5、周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)，店面貨源打定處境，活動(dòng)打定處境及加班人員安置。

6、周末到店輔助銷售，隨時(shí)關(guān)注店面銷售處境，并做好協(xié)調(diào)工作。

注：督導(dǎo)的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)全體店面的銷售處境、人員管理考核、店面的羅列，店面的清潔衛(wèi)生，產(chǎn)品的感激與否和羅列，活動(dòng)宣傳品的張貼擺設(shè)處境和羅列道具的維護(hù)，還有臨時(shí)展現(xiàn)的一些羅列問(wèn)題。每周、每月都會(huì)根據(jù)店面績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店面和人員舉行考核，保證店面和人員管理維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《店鋪羅列標(biāo)準(zhǔn)》、《店面人員績(jī)效考核》、《店面人員工作考核獎(jiǎng)懲制度》等定期對(duì)店面和人員作出考核管理，對(duì)其作出獎(jiǎng)懲。

1．市場(chǎng)督導(dǎo)部門的工作職職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理供給指導(dǎo)、監(jiān)視和服務(wù)，通過(guò)對(duì)店鋪商品羅列、服務(wù)、庫(kù)存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員舉行培訓(xùn)提升才能，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；

通過(guò)市場(chǎng)巡查，監(jiān)視，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)成有序、模范、良性的進(jìn)展。

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)；

2.定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等舉行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；

3.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定，4.負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)舉行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的羅列與表示方案，定期對(duì)各店面舉行產(chǎn)品的羅列、道具及羅列舉行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)人員舉行培訓(xùn)；

5.指導(dǎo)計(jì)劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與羅列等6.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；

7.輔助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)蓄建議和輔助；

8.對(duì)所轄區(qū)域店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成處境等舉行全面分析并舉行提升，制作相關(guān)銷售報(bào)表表達(dá)出來(lái)，分析與報(bào)告及營(yíng)業(yè)效益的評(píng)估與營(yíng)銷策略的提升建議；

9.制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)進(jìn)展的管理流程及決策機(jī)制；

10.負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行；

11.輔助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商舉