營銷經(jīng)理述職報告

營銷經(jīng)理述職報告營銷經(jīng)理述職報告匯編八篇在當(dāng)下這個社會中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的敢肯定部分人都對寫報告很是頭疼的面是作者整理的營銷經(jīng)理述職報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。營銷經(jīng)理述職報告篇1尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：**是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年干五星級酒店開業(yè)小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)售工作面臨前所未有的壓力年來店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場雖然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬元有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)力開創(chuàng)嶄新的營銷局面有一點讓我個人深表遺憾的是四個月產(chǎn)假參與全年的市場爭奪戰(zhàn)，雖然產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶續(xù)關(guān)注銷售市場是收效甚微間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)，客源組織和酒店客房，餐飲的銷售工作。一年來，通過各種形式和多種渠道更快，更好，更有效地進(jìn)入目標(biāo)客戶群并產(chǎn)生效益，我們主要采取了以下幾種渠道營銷：1、#營銷渠道，通過絡(luò)訂房。在#為客人提供客房，餐飲的圖片及詳細(xì)介紹。利用信息平臺114)及各種雜志，報紙等等，定期加強(qiáng)與客戶的溝通，及時進(jìn)行信息更新和問候，在宣傳的同時拉近與客戶之間的關(guān)系，發(fā)放優(yōu)惠卡，定期與餐廳推出各種特價菜等方式。

2、跑市場，攬客源。加強(qiáng)與周邊單位的關(guān)系，通過多次拜訪等形式，與周邊單位簽訂優(yōu)惠協(xié)議放餐飲代金劵等穩(wěn)固基礎(chǔ)客流動了餐飲和客房的收入。3強(qiáng)服務(wù)細(xì)節(jié)回訪后征求到客人的意見和建議及時的與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。4、開發(fā)新客戶。通過跑市場，與中鐵一局集團(tuán)大連辦事處簽訂住宿，用餐協(xié)議。增加幾所學(xué)校在每年教師節(jié)等節(jié)日，來酒店就餐等。二、及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場特點和發(fā)展趨勢。擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。20xx年是不平凡的一年，受到金融風(fēng)暴及諸多因素影響，其中地理環(huán)境也是限制酒店發(fā)展的重要因素：1、周邊無商業(yè)區(qū)，無休閑，娛樂活動場所，人潮不密集;2、酒店周邊的一部分居民區(qū)動遷改造3、解放路從北到南大小酒店客舍，旅館不下30，競爭激烈。因此根據(jù)我們酒店的規(guī)模，定期分析市場動態(tài)，特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。具體方法是：①營銷部每月進(jìn)行一次市場調(diào)查周邊酒店情況及時與總經(jīng)理匯報。②對每個季度的房價計劃進(jìn)行調(diào)整老客戶給予適當(dāng)優(yōu)惠。③歲時掌握市場動態(tài)分析競爭者報價出適當(dāng)調(diào)整示總經(jīng)理后店推出一部分“98元特價房”進(jìn)行促銷，帶動客房收入增加。④發(fā)展酒店會員。為酒店最忠實客戶我們采取會員優(yōu)惠。餐廳用餐后發(fā)放優(yōu)惠劵，客房入住積分制，來吸引客戶，提高客戶忠誠度。三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通配合，做好接待銷售工作年來，每當(dāng)營銷部爭取一次會議時，無論哪個部門住宿，用餐，開都提前下會議通知單議期間主辦方提出一些合理要求增加一些項目或其他安排時，馬上與各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，加強(qiáng)溝通，配合，確保每次會議順利完成，全年共接待15次會議，公司內(nèi)部大小會議安排60次，圓滿超額完成全年計劃任務(wù)。一年來，通過多種形式，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以身作則，加強(qiáng)營銷意識，采取多種形式來吸引消費(fèi)者。

走向周邊各大社區(qū)，街道和企事業(yè)單位進(jìn)行宣傳，日常工作中與客戶進(jìn)行良好的交流大宣傳力度過各種方法獲取賓客資料斷建立客戶聯(lián)系方式掛賬協(xié)議單位重點賓客劃進(jìn)行登門拜訪聽取其提出的建議，意見來后匯報總經(jīng)理各部門溝通針對性的用各種方式向他們展示其重要性，增進(jìn)彼此的感情與信任，并借此建立口碑，開發(fā)吸引新客戶。對每年重大節(jié)日，推出不同的促銷活動，如端午節(jié)，清明節(jié)，中秋節(jié)，圣誕等20xx來共和11家單位#路簽訂訂房，對宣傳酒店提高知名度，起到很大作用?？傊?，一年來嚴(yán)格按照酒店要求，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，以身作則，不謀私利，團(tuán)結(jié)同志，按照上級領(lǐng)導(dǎo)與酒店要求順利完成了酒店營銷部計劃任務(wù)。四、保安工作。20xx至今，接管保安工作，幾年來，在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)，同志們的關(guān)懷下，認(rèn)真執(zhí)行保安條例悉掌握工作流程白班人員負(fù)責(zé)疏通車場秩序輛提放有序車輛暢通無阻保安人員大樓夜間安全夜間警戒，注意防火防盜，堅守崗位等各項規(guī)定。全年共培訓(xùn)保安人員次，召開各種會議20次左右，保證了酒店安全。一年來成績的取得和大家相互幫助與配合是分開的，自身還存在著一些缺點，請同志們多多幫助我，同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)針對以上情況，我部將在年進(jìn)行以下的工作部署：1、全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況定目標(biāo)客戶于對酒店的經(jīng)營管理提供參考為我部更好的開展工作提供了詳細(xì)的第一手資料2、進(jìn)行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次abc客戶到全程跟蹤服務(wù)服務(wù)形象和儀表，熱情周到行特殊和針對性的服務(wù)大限度的滿足客戶的要求以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系而與客戶成為朋友到使其消費(fèi)的目的過各種方式爭取團(tuán)隊和散客客戶定老客戶展新客戶在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦;3定節(jié)假日個性化營銷方案別是像中秋節(jié)旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日;

4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題據(jù)顧客的需求動與酒店其他部門密切聯(lián)系互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)造營銷部的新形象境界迎來我們××*大酒店真正的春天!最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成營銷經(jīng)理述職報告篇2尊敬的店領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：20xx年是酒店行業(yè)競爭達(dá)到白熱化程度是一年是我店營銷史上最為艱難的一年干五星級酒店開業(yè)小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰(zhàn)件設(shè)施和軟件服務(wù)比拼戰(zhàn)售工作面臨前所未有的壓力年來店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的積極協(xié)助下，我同銷售部的同仁們攜手共進(jìn)，直面種種挑戰(zhàn)，拼搏工作，努力開拓客戶市場然付出了艱辛的努力，但是實際經(jīng)營指標(biāo)與集團(tuán)公司下達(dá)的總?cè)蝿?wù)指標(biāo)仍然相差##多萬元有完成好全年的經(jīng)營任務(wù)為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經(jīng)的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇教訓(xùn)嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是于休了四個月產(chǎn)假有全程參與全年的市場爭奪戰(zhàn)產(chǎn)假期間繼續(xù)積極聯(lián)系客戶關(guān)注銷售市場收效甚微，期間未能為銷售事業(yè)做出實質(zhì)性的貢獻(xiàn)，在此深表歉!總結(jié)好過去才能創(chuàng)造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。一盡職盡責(zé)，努力拓展客房銷售市場。20xx年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責(zé)任感參與工作服了孕期種種不適續(xù)堅守崗位工作到月份才不得不休假;12月份重回崗位后，繼續(xù)保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。1、新思路，創(chuàng)建自己的特色服務(wù)。結(jié)合市場競爭實際，我(同事)創(chuàng)新了營銷思路，推出“延伸服務(wù)”等項目，得到店領(lǐng)導(dǎo)大力支持1月份，與

當(dāng)?shù)貦C(jī)場共同攜手開展“機(jī)場酒店延伸服務(wù)”，分別制作機(jī)場及酒店宣傳廣告牌機(jī)場出港大廳設(shè)置酒店免費(fèi)咨詢臺費(fèi)為出港客戶解疑答惑針對商務(wù)散客及絡(luò)客戶推出機(jī)場免費(fèi)接、送機(jī)服務(wù)、入住酒店乘客免費(fèi)使用機(jī)場貴賓休息廳等個性化增值服務(wù)創(chuàng)了當(dāng)?shù)鼐频甑脑鲋捣?wù)新紀(jì)元到了攜程旅行#及許多商務(wù)散客的高度贊揚(yáng)，提高#絡(luò)客戶的回頭率，推動今年散客及房出租住間夜數(shù)的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。2、總結(jié)提高，推行月度銷售經(jīng)營分析會制度。堅持工作邊總結(jié)，提高銷售工作成效月召開銷售經(jīng)營分析會上月的銷售經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析時查找銷售工作中存在的問題自身角度提出增加房餐收入的可行性經(jīng)營思路，有依據(jù)、有計劃地調(diào)整酒店客源結(jié)構(gòu)及銷售方向。3、多措并舉，盡力擴(kuò)寬客房銷售渠道。激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家;與xx、xx、xx、xx等多家#絡(luò)訂房公司加強(qiáng)合作，并與廣州食通商務(wù)公司簽訂合作協(xié)議斷開拓#絡(luò)市場得顯著成效年絡(luò)房收入同比去年增長35%成為一大亮點;組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務(wù)質(zhì)量，加對消費(fèi)變動較大且排名前20的協(xié)議客戶進(jìn)行拜訪，使得過去的一些已經(jīng)轉(zhuǎn)移消費(fèi)的客戶重新成為酒店的客加大對協(xié)議客戶的銷售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府及企事業(yè)單位的拜訪4月1日至12月31日，共簽訂協(xié)議xx家，新簽協(xié)議占比超過xx%。對偶爾有消費(fèi)的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式與客戶加強(qiáng)聯(lián)系，挽回了部分協(xié)議客戶。二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業(yè)績提升。起草制定了20xx年宴席促銷方案期通過制作宴席宣傳噴繪定專人負(fù)責(zé)宴席市場銷售，到住宅小區(qū)、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發(fā)放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力;后期推出贈送宴會紗幔背景、發(fā)揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務(wù);并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓(xùn)斷提高宴席餐標(biāo)造民航特色宴席席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務(wù)套餐促銷活動，及

時調(diào)整商務(wù)套餐品種，以客房帶動餐飲銷外，根據(jù)客戶反饋意見聯(lián)系租用增配機(jī)器，帶動包房餐標(biāo)提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長。三強(qiáng)化管理，極力建設(shè)高素質(zhì)的專業(yè)銷售團(tuán)隊。結(jié)合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪周報表、團(tuán)隊確認(rèn)書等銷售表單的格式及內(nèi)容逐一進(jìn)行修改善員工日常工作內(nèi)容于監(jiān)督考核，提高了銷售管理水平制定部門員工培訓(xùn)計劃并監(jiān)督落實情況，實施每周培訓(xùn);業(yè)余時間組織員工積極進(jìn)行宴會司儀主持訓(xùn)練民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工自己設(shè)計宴會宣傳廣告己到電臺進(jìn)行錄制嶄新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)不斷提高。一年來，銷售團(tuán)隊敬業(yè)、服務(wù)意識和公關(guān)能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務(wù)，每次宴會指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實，給客戶最好的體驗。營銷經(jīng)理述職報告篇3感恩于與冠魯?shù)慕Y(jié)緣及東方集團(tuán)戴總及張經(jīng)理所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺來包頭公司已近兩月?；仡櫞似陂g工作，在營銷部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下展了一些協(xié)助性的工作將有關(guān)情況我之不足及今后工作方向簡要說明如下：一、主要工作完成情況1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶的談判，帶領(lǐng)客戶現(xiàn)場考察土地。2往昆區(qū)原區(qū)與東河區(qū)的部分樓盤進(jìn)行調(diào)查摸盤得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷售信息資料將所做總結(jié)方案移交于吳經(jīng)理其負(fù)責(zé)市場調(diào)查報告的編寫。3、協(xié)助、落實辦公區(qū)域上墻資料與項目介紹手冊的設(shè)計、制作、安裝等，該內(nèi)容已經(jīng)全面完成。4照經(jīng)理的指示負(fù)責(zé)制定土地轉(zhuǎn)讓流程塊確認(rèn)流程塊價格確定流程以及下一步開發(fā)公司運(yùn)作所需要的各項流程經(jīng)過總部企劃部的專業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴(yán)格執(zhí)行中。5吳經(jīng)理的要求下負(fù)責(zé)項目活動紀(jì)念冊部走廊上墻資料等宣傳推廣內(nèi)容的策劃與設(shè)計前動冊的制作將近完成部走廊上墻資料的收集正在待濟(jì)南辦公室給予提供。

6購住房需求信息收集表房需求信息收集表的內(nèi)容設(shè)計便于科學(xué)收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。6、成領(lǐng)導(dǎo)所給予的其它臨時性工作，比如：制定單項工作總結(jié)表、對XX年下階段的部門工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。二、自我之不足1性格法對其定論優(yōu)劣企業(yè)一般倡導(dǎo)儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內(nèi)心有斗角面卻都是好的一點在山東的官僚里面表現(xiàn)的淋漓盡致作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)仙過海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過的兩家大型南方企業(yè)沒有復(fù)雜的內(nèi)杠夠充分體現(xiàn)個性與能力我開始接觸創(chuàng)新思維要求比較靈活的推廣工作明顯感覺到了個性與創(chuàng)新思維的提高為溫州第二大服裝企業(yè)推廣(企劃負(fù)責(zé)人由于每天面臨復(fù)雜的對外推廣及客戶交際煉了我由原來的做事小心翼翼到后來的有較大魄力前給同事留下有歧視他人感覺的原因可能源于此大家隨著時間的推移會理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。2交方面能由于之前與南方發(fā)達(dá)地區(qū)人相處時間比較久成了只注重工作而不注重交際的處世方式進(jìn)入冠魯后感有些不習(xí)慣歡與人有水平的交談其不愿在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己認(rèn)為給客人留下較好的職業(yè)素養(yǎng)勝過對其夸夸其談的演說豪爽的性子決定了許多意改進(jìn)。3、可能由于成長經(jīng)歷的原因，對一些話語比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣中享受知識增長的樂趣既源于性格本性有前期領(lǐng)導(dǎo)的影響在幫我提高自我能力的同時淡化了一些友誼后需要逐步調(diào)整。4工作細(xì)節(jié)上缺乏細(xì)致往細(xì)節(jié)成就輸贏一點在今后工作方向加以修正。5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實踐經(jīng)歷，通過近來閱讀一些房地產(chǎn)書籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細(xì)節(jié)還有待實踐。營銷經(jīng)理述職報告篇4

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：中午好！首先，向各位作一個自我介紹，我叫，是四季餐廳銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。一、履行職責(zé)情況從20xx任職后，前幾個月（3、4）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾月6月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯亞洲杯再到王菲演唱會到“十全十美”育場舉辦了一系列的活動季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)的管理方法行理論的講解及實踐的練習(xí)操作賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點起，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。二、抓管理建章立制前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度確制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服

務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯收了萬元的盒飯記錄亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊精神菲演唱會期間與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)全十美演唱會自助餐人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團(tuán)隊用餐利用每周六、日、周一30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社旅行社、旅行社等接待團(tuán)餐為餐廳增添了人氣為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作?？傊@平凡而又不平凡的七個月里感受很深時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有計劃性地安排好營銷工作。5做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！

營銷經(jīng)理述職報告篇5大酒店經(jīng)理述職報告本人*樂部和*大酒店總經(jīng)理，在**董事長及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就本年度的工作匯報如下：一立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實施**酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定本年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

本年度俱樂部原計劃收入為3709萬元，實際收入2329萬元，完成率為62中餐收入影響部計劃收入為1613元收入為1648。69，完成率為。其中西餐計劃收入為401元，實際收入為436。29萬元，完成率為108。8%，客房計劃收入為萬元，實際完成1145萬元，完成率為96為推動住房，帶動消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：1住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項目商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。2對6月下旬的住房預(yù)售低行對散客和商務(wù)住房贈送早餐旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。3餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高檔西餐廳服務(wù)出品。抓住五一黃金周契機(jī)5月1日起西餐廳再一次調(diào)價自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。4樂部經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn)半年中餐情形極不容樂觀，在**股份公司決策下，于宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各

部門關(guān)系立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來立明確的工作目標(biāo)求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度過對工作的完成情況各部門負(fù)責(zé)人予以考評店成立之初項制度未健全完善度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成此度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。營銷經(jīng)理述職報告篇6為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料。酒店開業(yè)以來在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi)前期有下降趨勢源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度工作范圍上自我造成了一定的局限性此我部決定將建立完善的客戶檔案資料穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)行回訪立起與客戶之間的良好合作關(guān)系而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的。在進(jìn)行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見些有助于我酒店進(jìn)行自我完善店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象同時也出現(xiàn)了供大于求的局面場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館然它們在硬件上有一定不足他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當(dāng)大的優(yōu)勢。市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式。目

前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源酒店的檔次起著重要的作用軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭競爭才會有發(fā)展此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn)面的提高員工的素質(zhì)務(wù)技能技巧和服務(wù)意識而使我酒店真正達(dá)到星級水平客人溫馨舒適的感覺住客人的目的而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的。綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù)餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色個性化服務(wù)針對性服務(wù)及親情化服務(wù)。始終堅持100—120的服務(wù)原則。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源造最新的花源品牌形象和營造花源企業(yè)文化，占領(lǐng)市場的最終目的。營銷經(jīng)理述職報告篇7大家好，我是三星陽光家園項目的趙亮。我本人加入頤中地產(chǎn)兩年半的時間，我很慶幸這兩年半的時間里我成長了很多些時間里我經(jīng)歷了從基層銷售到二手房門店店長責(zé)人，在到今天的銷售經(jīng)理這些經(jīng)歷我很不容易艱難扎過過，困惑過至想過離開在想想那都是自己能力不足的體現(xiàn)也明白了一件事，壓力產(chǎn)生不了什么動力，只有有了能力才能不會產(chǎn)生壓力。我記得很清楚，我是20xx年x月29日，與王娟總面試結(jié)緣31日通知我到公司報到受系統(tǒng)化的培訓(xùn)入了錦聯(lián)團(tuán)隊最早一批銷售員所謂我當(dāng)時是真的面臨著各種淘汰邊緣是因為毛總和王娟總的大力保全我邁出了第一步。20xx年的時候公司決定拓展二手房事業(yè)部，有這么一個更好的機(jī)會，我接受了二手房新的崗位時就我和另一個店長兩人中旬才營業(yè)來剩下我一個人奮戰(zhàn)約一個季度的時間都是我自己入年終的時候手房剛有起色好轉(zhuǎn)司因種種的原因決定撤掉二手房門店我調(diào)到沿海帶兩個項目后項目撤場。

20xx年初至9的時候為公司做市場拓客且為公司提供了一個客戶管理平臺非常感謝毛總對我的信任我管理了公司命脈--也就是客戶資源，為了不讓公司流失客戶了項目與項目之間互相推薦的這個平臺均每個月增加了成交3套左右。通過以上兩年來的時間，看似我經(jīng)歷了很多的崗位，但是沒有做出有價值的成績實這兩年每個崗位我只是一個做實驗的工作者一個崗位都是我適應(yīng)了經(jīng)有起色的時候就會有所變化且我還扮演了公司一塊磚的角色里需要我就會去哪里，沒人愿意做的事情我會去做，我一直堅持著這種風(fēng)格?；剡^頭來說我到三星的期間，我是20xx的任職三星項目副經(jīng)理職位的時間內(nèi)時我很想做好這個崗位努力實現(xiàn)自己的價值，可是經(jīng)過一段時間的磨合和觀察與項目之間的對比，還有各項目經(jīng)理的待遇對比種種的心里不平衡的情況下心態(tài)起了很大的變化得在項目一個季度的時候想過離開公司來我覺得我又一次把自己推向了無能的地步后想這件事我做的欠缺考慮的心態(tài)非常的不好也覺得這個項目房子賣不賣都那么回事，因為我那時候想法是不賺錢，無所謂了，不賣就不賣了。通過以上發(fā)生兩件心里變化節(jié)放假期間事我想了很久這些事的發(fā)生是對還是錯，我深深知道了幾個道理：1管你是在什么崗位和職位要直接去提要求了想法以后再提要求。2要什么回報須拿著結(jié)果或者體系的想法在向上級談價值要價值。3、不是有金錢回報才去努力工作，只有努力了才會有價值的回報。4會給你平臺學(xué)習(xí)的時候不要盲目的去衡量自己得到的和付出的是否成正比。XXXX年第一個季度的開始，在我的直屬領(lǐng)導(dǎo)王娟總和公司的指導(dǎo)下，我有了全新的改變覺得我應(yīng)該做出來自己想要的成績再糾結(jié)哪些不切實際的事情，比如我的項目是尾盤，沒有太多的支持，我的待遇不如別人等等?？墒堑谝粋€季度在尾盤項目中對比遙遙領(lǐng)先，帶領(lǐng)小伙伴們完成了項目銷售額萬銷售奇跡，銷售套數(shù)。至于這些銷售業(yè)績，對比之前每個月套月銷

售不是簡單可以做到的。方法只有幾個適合的地方：首先調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)。其次幫助小伙伴調(diào)整每天的工作心態(tài)。在沒有銷售支持的情