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第2頁共2頁2023專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)個人范文自從參加工作以來,我首先在師德上嚴格要求自我,要做一個合格的人民教師!認真學習和領(lǐng)會____和重要思想,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到的教育,都能有不一樣程度的發(fā)展?;谝陨险J識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。一、做一個科研型教師教師的從教之日,正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧,還要有直面新狀況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學校領(lǐng)導的指引下,我用心投身于學校教科研。二、做一個富有愛心的教師愛學生,就務(wù)必善于走進學生的情感世界,就務(wù)必把學生當作朋友,去感受他們的喜怒哀樂。愛學生,要以尊重和依靠為前提,要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手,從學生關(guān)心的事尋求教育時機,給學生春風沐浴般的教育。三、做一個理念新的教師四、做一個信息時代的教師工程師專業(yè)技術(shù)總結(jié)目前,以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù),正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學習方式。信息社會的高度發(fā)展要求教育務(wù)必改革以滿足培養(yǎng)面向信息化社會創(chuàng)新人才的要求,因此,我們教師再也不能滿足于用粉筆來教學了,而要把計算機和網(wǎng)絡(luò)當作新的教學工具,進一步把我們的課堂進行延伸!在平時的工作中,我能和同事友好相處,小事講風格,大事講原則?!叭诵斜赜形?guī)煛保眯南蛎恳晃焕蠋煂W習,努力構(gòu)成自我的教學風格。還利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,幫忙同事制作多媒體課件,在制作過程中吸收他們好的教學理念,力求做到技術(shù)與思想的完美結(jié)合。在學校教研活動中,就如何上好課經(jīng)常和他們進行坦誠的交流。我始終相信,在課堂教學中,沒有什么論資排輩,唯有不斷創(chuàng)新,才能讓我們的課堂充滿活力。2023專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)個人范文(二)____年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經(jīng)營策略,組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。____年一至____月份,我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度,業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%,三季度KPI得分97.75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作1、調(diào)整機構(gòu),明確分工,保證各項工作的落實根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整,先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、管理中心等機構(gòu),為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。2、理順服務(wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務(wù)工作中存在的問題,根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年____月份,組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線,完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。經(jīng)過對____年咨詢公司對____客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,____區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是____月-____月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話率81.79%,列全省第二。我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng),經(jīng)常安排有營銷、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力,經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓,使營銷隊伍特別是____區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至____月份____中心區(qū)的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。4、搞好渠道建設(shè),借助外力推進公司的發(fā)展渠道的建設(shè)一直____工作中的弱項,上任伊始,我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農(nóng)村渠道的建設(shè),截止____月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務(wù)水平。5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力為加強管理,充分調(diào)動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認識,在合理設(shè)置機構(gòu)的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。6、深入實際,調(diào)查研究,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去,在員工中搞調(diào)查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年____月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn),部分用戶對____公司不滿,原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作,保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年以來,在省公司的正確領(lǐng)導下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領(lǐng)導藝術(shù)有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為____事業(yè)做出新貢獻。2023專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)個人范文(三)自任職以來,擔任了____年數(shù)學教學工作并任班主任。我始終把“愛學生,愛事業(yè)”當成自己做為教師的境界,更將其做為一名現(xiàn)代教師的要求。以滿腔的熱情在教書育人這片熱土上譜寫著自己的人生篇章?;厥走@幾年的工作經(jīng)歷,收獲頗豐,現(xiàn)總結(jié)如下:一、在思想上,積極上進,愛國愛黨。我積極參加各種學習培訓,認真參加政治學習,為了提高自己的思想覺悟,認真學習《中小學教師職業(yè)道德》,不斷加強修養(yǎng),積極參加學校及有關(guān)部門組織的政治學習和政治活動,不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領(lǐng)導,認真學習教師職業(yè)道德。始終堅持不懈地學習理論,深入學習“與時俱進”的思想,嚴格要求自己。全面貫徹____教育方針,遵守法律法規(guī),恪守教師職業(yè)道德規(guī)范。熱愛教育事業(yè)、盡職盡則、教書育人、愛崗敬業(yè)、熱愛學校、關(guān)心集體、團結(jié)同志、嚴于律己、寬以待人、為人師表。我認為教師不能把教書育人降低到只傳授知識的層面上。我通過學習不斷地在思想上、政治上、上充實自己,努力提高自己的從教素質(zhì)。以無私奉獻的精神去感染學生,以淵博的知識去培育學生,以科學的方法去引導學生,以真誠的愛心去溫暖學生,以高尚的師德去影響學生,用健全的人格塑造一切學生的美好心靈,真正成為一名優(yōu)秀的人民教師。二、在教育教學上,敬業(yè)愛崗,嚴謹執(zhí)教。我堅持不斷豐富自己的專業(yè)知識,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。與時俱進,開拓創(chuàng)新,深化教學改革,提高教學質(zhì)量。認真學習《初中數(shù)學課程標準》,領(lǐng)會課標精神,貫徹新課標運用方法,更新教學理念,并用新的理念指導自己的教育教學,使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。研究課程改革,探索新課程教學方法。積極參加聽評課活動等。把學生教好,讓學生成功,是每位教師的心愿、的榮譽。當老師不僅能熟練地駕馭教材,還一定要有創(chuàng)新意識。教學不能總是一成不變、千人一面。老師能讓枯燥、乏味的課業(yè)變得生動而有趣,讓學生在不知不覺中體會到學習的樂趣。作業(yè)要少一些,多增加一些實踐性、活動性、游戲性的作業(yè)。使學生學習生活更加豐富多彩。“一節(jié)課就是一次挑戰(zhàn)、一節(jié)課就是一次收獲!”我并不覺得自己是在奉獻,因為從中我不斷品味著創(chuàng)新的快樂、收獲的喜悅。作為一名普通的中學數(shù)學教師,努力更新教學理念、刻苦鉆研。三、在出勤上,惜時如金,以校為家。工程師專業(yè)技術(shù)總結(jié)我深知沒有時間作保證的教學是不能取得好效果的,因此我堅持出滿勤出全勤,絕不因為個人的私事耽誤學生的一分一秒。我深知自己當教師的處境,我努力搞好教學,苦練教學基本功,業(yè)余時間沒放棄過自學。時光荏苒,我每天一如往日的穿梭于教室與辦公室之間。我的心血沒有白費,在各級組織的考試中,我所教學科的成績均名列前茅,受到了上級領(lǐng)導、學校和家長的好評。四、在成績上,辛勤結(jié)碩果,“一分耕耘,一分收獲”,辛勤的付出終有了回報。最讓我感到高興的是我教過的一名學生今年考入了國家重點大學。在____年全旗青年教師技藝大比拼中獲得二等獎,在________年度考核中本評為優(yōu)秀教師??傊维F(xiàn)職以來,自己認真履行教師職責,愛崗敬業(yè),盡職盡責,深化教育改革,全面推進素質(zhì)教育,滿腔熱忱地投入本職工作。我也深深的知道成績只屬于過去,我將繼續(xù)努力,盡自身的微薄之力,為祖國為家鄉(xiāng)的教育事業(yè)作出更大的貢獻。2023專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)個人范文(四)自從參加工作以來,我首先在師德上嚴格要求自我,要做一個合格的人民教師!認真學習和領(lǐng)會____和重要思想,與時俱進,愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學生,尊重學生,爭取讓每個學生都能享受到的教育,都能有不一樣程度的發(fā)展?;谝陨险J識,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,備好每一節(jié)課,上好每一堂課,批好每一份作業(yè),教育好每一個學生,努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。一、做一個科研型教師教師的從教之日,正是重新學習之時。新時代要求教師具備的不只是操作技巧,還要有直面新狀況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。在學校領(lǐng)導的指引下,我用心投身于學校教科研。二、做一個富有愛心的教
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