銀行工作會議演說詞（6篇）

第銀行工作會議演說詞（6篇）銀行工作會議演說詞（6篇）

銀行工作會議演說詞篇120xx年上半年，支行認(rèn)真貫徹落實各項工作部署，以行長年初工作會議上的講話精神為指針，在分行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部室的指導(dǎo)下，以建設(shè)為宗旨，以做信貸業(yè)務(wù)特色銀行為目標(biāo)，緊緊圍繞的工作主題，拓市場提業(yè)績，防風(fēng)險保安全，各項工作扎實推進(jìn)，各項工作指標(biāo)均已完成。

一、上半年主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

截至6月末

(一)貸款余額億元，較年初增加億元，增長%,完成計劃增量%，累計發(fā)放貸款筆，累計投放億元;實現(xiàn)利息收入億元,完成同期計劃的%。

(二)貸款日均余額億元,較年初增加億元,完成同期計劃的%。

(三)各項中間業(yè)務(wù)收入xx萬元。其中，財務(wù)顧問費xx萬元,其他手續(xù)費收入xx萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票筆，金額x萬元，其中100%保證金銀承筆，金額x萬元。

(五)客戶數(shù)量xx戶，較年初增長xx戶,完成客戶拓展計劃%。

二、各項業(yè)務(wù)開展情況分析

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年金融業(yè)務(wù)營銷指導(dǎo)意見,支行貸款投放重點是貸款。從行業(yè)看，上半年批零行業(yè)投放貸款筆億元;制造業(yè)筆億元;其他行業(yè)筆億元。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

上半年支行累計投放億元,其中貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%;貸款億元，占%。

(三)貸款擔(dān)保方式分析

上半年投放貸款中，抵押擔(dān)保貸款億元，占%;保證擔(dān)保貸款億元,占%;信用貸款億元,占%。

三、工作中采取的重點措施

上半年，支行按照年初計劃工作會議部署，通過多種形式，積極推進(jìn)貸款的創(chuàng)新工作，努力使各項工作再上新臺階。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

上半年，我行堅持以平臺等為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方向，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)推廣;既對原有客戶進(jìn)行深度挖掘，對著力建立新的拓展渠道，上半年我行重點對進(jìn)行了重點營銷，成功營銷貸款筆金額合計x萬元。

(二)明確責(zé)任分工，形成了管控模式

根據(jù)要求，我行在上半年對信貸從業(yè)人員重新配置，了一批道德水準(zhǔn)較高、業(yè)務(wù)能力較強的信貸人員，按照模式建立了相互協(xié)助，相互推動、相互制約的風(fēng)險管控模式，為以后全力推動信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了強有力的組織保證。

(三)規(guī)范業(yè)務(wù)流程要求,嚴(yán)防操作風(fēng)險

上半年，支行重新梳理了信貸業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求，嚴(yán)格按照總行下發(fā)的信貸業(yè)務(wù)操作流程辦理業(yè)務(wù)。并對全行票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款新規(guī)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面自查。

(四)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)

上半年我行制訂了《支行二○一一年度員工培訓(xùn)工作實施方案》，確定每周六為集中學(xué)習(xí)日。在完成各項培訓(xùn)任務(wù)的前提下，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式，針對操作風(fēng)險、業(yè)務(wù)理論、工作技能等方面，分層次、分類別集中組織培訓(xùn)。上半年，我行共組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,上半年，我部制定了全年存款營銷活動方案。明確目標(biāo)，指標(biāo)對應(yīng)，分解落實直至到人，同時制定了相應(yīng)的獎懲措施，采取旬通報、月總結(jié)、季獎勵等考核方式，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心。上半年通過全行上下努力,實現(xiàn)儲蓄存款x億元，成功完成既定目標(biāo)。

四、工作中遇到的困難及存在的問題

我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn)，，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務(wù)品種，使我行迅速占領(lǐng)該項空白市場。

銀行工作會議演說詞篇2大家好。

我是北京聯(lián)合經(jīng)研投資咨詢有限公司的總經(jīng)理,很榮幸能有機會與在座的各位專家就流程銀行問題進(jìn)行交流。今天,由我負(fù)責(zé)把我公司對于流程銀行項目的考慮向大家做個匯報,也算是拋磚引玉吧,希望能引出專家們的真知灼見。

對于流程銀行,我們打算從三個方面來講,分別是解題、破題和答題。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什么,事情搞清楚了,問題就解決了一半,所以解題是關(guān)鍵。破題就是要找到流程銀行建設(shè)的切入點和設(shè)計思路,解題和破題做好了,答題就水到渠成了。

首先來說解題。要了解清楚到底是什么原因讓劉主席想到流程銀行這個概念的,我們可以從遠(yuǎn)、中、近三個背景來做說明。

遠(yuǎn)的背景就是外資進(jìn)入、資本約束、金融脫媒和競爭加劇。這個背景的主題詞就是競爭。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應(yīng)對這個宏觀金融背景的。

中的背景就是20xx年8月25日在西寧召開的股份制商業(yè)銀行行長聯(lián)席會議。這個會議在前面提到的金融市場大背景下召開,本應(yīng)是百業(yè)待興,積極迎接新時期的到來。可從不完全公開資料來看,會議只在銀團(tuán)貸款這一個項目達(dá)成共識。大家可以想象一下各位行長當(dāng)時的心理不由我們不想到那句相對無言,唯有淚千行埃今天咱們做流程銀行,可以說正是在這種情境下的一種突破。這件事如果沒有辦法推進(jìn),那就會是料的年年斷腸處,明月夜,短松岡啊,反之則是而今賣步從頭越。情景大不同埃

近的背景就是民生銀行的保先教育匯報會。一般的論者認(rèn)為,流程銀行的概念是劉主席在20xx年10月25日召開的上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會上提出來的。但從我們掌握的不完全資料來看,劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在20xx年10月17日的民生銀行保先教育匯報會上。這個變化有三點值得注意:第一是這個講話的場合,為什么劉主席會選擇在保先會這樣一個場合提出流程銀行的概念呢第二是劉主席在提流程銀行的時候是作為要求提出來的,當(dāng)時提了三點,另外兩點是整體戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和做好差距分析,具體提出了九個方面與國際銀行的差距。第三是在12月25日的會議上,劉主席進(jìn)一步明確現(xiàn)有的銀行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須改革。在這里流程和組織是兩個截然不同的概念,流程再造不是組織再造。從這三點可以看出,差距的根源在于戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的成敗在于流程。

以上就是我們在解題方面的考慮。總結(jié)一下的話,我們可以看出,流程再造是適應(yīng)競爭形勢的必然要求,流程再造有利于戰(zhàn)略管理的導(dǎo)入,流程再造是組織再造的依據(jù)。

接下來說破題,就是找到銀行流程再造的切入點和設(shè)計思路。在這個問題上,我們分兩部分來說明。首先是目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,其次是理想模式的選擇。

對于目前中國銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀,我們提出了一個五級分類的概念。這個五級分類不同于銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量五級分類,而是對銀行業(yè)管理軸心、管理層級的五級分類。這五級分別是員級、處級、分行級、總部級、總行級。下面我對這五級分別做個說明。

首先來說員級。員級銀行以客戶經(jīng)理為中心,在銀行的戰(zhàn)略、流程、組織中實際起主導(dǎo)作用的是客戶經(jīng)理也就是業(yè)務(wù)員,客戶經(jīng)理根據(jù)自己掌握的線索去開發(fā)客戶,每天聯(lián)系誰不聯(lián)系誰都以客戶經(jīng)理說的為準(zhǔn),總行做戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)的是分行上報的年度工作計劃,而分行的年度工作計劃依據(jù)的是客戶經(jīng)理報上來的客戶統(tǒng)計。在這樣的流程中,看得到領(lǐng)導(dǎo)的愿望,看不到領(lǐng)導(dǎo)的部署、策劃、指揮和支持,在這里,我們常常聽到的標(biāo)準(zhǔn)臺詞是弟兄們,給我上。根據(jù)目前我們了解的不完全情況來看,國內(nèi)銀行大部分還是員級銀行。

處級銀行是想把年度工作計劃做好的銀行。目前,有這樣探索的銀行在國內(nèi)還不是很多,大概有七、八十家左右。像廣東建行、北京工行還有民生和光大的一些分行在這方面都屬于意識比較靠前的銀行。這些銀行在做年度工作計劃的時候花費了大量的精力和心血,但是由于沒有合理的戰(zhàn)略、流程和培訓(xùn)作為支持,最終卻不能落實。這些銀行大多是憑著本能和直覺進(jìn)行嘗試和摸索,而沒有感覺到這是一個巨大的變化,所以效果不是很理想。至于有哪些變化,下面我們會講到。從處級以后,我們聽到的比較多的標(biāo)準(zhǔn)臺詞應(yīng)該是共產(chǎn)黨員,跟我沖,在這里面比較多的強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)和骨干的作用。

分行級的銀行把管理軸心提升到了分行的層面。這樣的銀行分行有戰(zhàn)略、有流程、有組織、有策劃。目前的事實是,如果我們?nèi)柛鞣中械男虚L,他們都不會承認(rèn)分行沒有戰(zhàn)略、沒有流程,但民生銀行的董文標(biāo)確實說過各分行都不做規(guī)劃的話。

總部級的銀行距離總行已經(jīng)很接近了,轉(zhuǎn)換的幅度還要更大一些。能有這樣意識的銀行還比較少?？偛考壍你y行要做子戰(zhàn)略,這是目前我們研究的一個成果,改天再與大家交流。

總行級的銀行實行的是一種自上而下的流程管理模式,在總行層面就已經(jīng)有戰(zhàn)略、有策劃、有調(diào)度、有指揮、有支持了,從不完全資料來看,目前國內(nèi)還沒有一家銀行有這方面的動作。

以上是我們對銀行業(yè)流程現(xiàn)狀的一個簡要說明。下面我簡單說一下理想模式的選擇問題。

在管理模式上,我們有一個形象的比喻,就是黃世仁式管理與布什式管理。

首先來說黃世仁式管理模式。在白毛女的故事中,黃世仁對楊白勞的要求就是交租,完成我分配給你的任務(wù),不交租就搶你女兒。在黃世仁看來,自己的目標(biāo)非常明確。但我們可以看出,黃世仁完成目標(biāo)的過程卻非常簡單,沒有任何建設(shè)性的方法,沒有想辦法帶領(lǐng)楊白勞這些人擺脫貧困奔小康,而只是要求他們完成租稅。這種模式是:自上而下的結(jié)果要求,自下而上的結(jié)果匯報。

結(jié)合銀行業(yè)來說,在這種模式下就是只有任務(wù),沒有支持;只要結(jié)果,不管過程;只有目標(biāo),沒有落實措施結(jié)果,在管理過程中沒有總行、沒有領(lǐng)導(dǎo)、沒有總體規(guī)劃、沒有市場計劃、沒有管理、沒有培訓(xùn),只有銷售而沒有市常對當(dāng)?shù)厥袌隹臻g缺乏整體的把握,定性分析的結(jié)論缺乏定量分析的支持;規(guī)定多、原則多、線索少,缺乏操作性。實際結(jié)果就是客戶經(jīng)理的水平?jīng)Q定了分行公司部的水平,分行公司部的水平?jīng)Q定總行公司部的水平。客戶經(jīng)理進(jìn)行線索開發(fā)時,與其說公司部是在行使管理的職能,不如說是在履行服務(wù)的職能。

以上說的是黃世仁式管理模式。下面說一下布什式管理模式。

在伊拉克戰(zhàn)爭中,戰(zhàn)爭的發(fā)起者和召集人是布什,戰(zhàn)略的制定者是布什,戰(zhàn)爭的策劃、組織、聯(lián)盟、指揮和部署中布什都在發(fā)揮作用?？梢哉f布什存在于戰(zhàn)爭的每一個階段。布什忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的時候,是不是說美國的國務(wù)卿、國防部長和駐伊司令官們就沒什么事情做了其實不然。國務(wù)卿賴斯、國防部長拉姆斯菲爾德同樣做的是布什在做的事。在整個伊拉克戰(zhàn)爭中,我們看到的都是這些大員活動的身影,從戰(zhàn)爭開始到結(jié)束的四十一天中,美軍士兵真正發(fā)揮作用也就只在最后的兩天。

回到銀行來說,銀行在下達(dá)具體業(yè)務(wù)任務(wù)和指標(biāo)時,應(yīng)該像布什總統(tǒng)發(fā)動伊拉克戰(zhàn)爭一樣,做好充分的準(zhǔn)備。包括制定有效的戰(zhàn)略和子戰(zhàn)略、進(jìn)行市場規(guī)劃;突出領(lǐng)導(dǎo)和部門的管理職能;實現(xiàn)團(tuán)隊銷售,協(xié)同作戰(zhàn);建立日常業(yè)務(wù)情報監(jiān)測和反饋機制,實現(xiàn)管理服務(wù)的四個轉(zhuǎn)變:戰(zhàn)略管理上有分行主導(dǎo)向總行主導(dǎo)轉(zhuǎn)變;日常管理由分散化、部門化向集約化、一體化轉(zhuǎn)變;管理服務(wù)由事后被動應(yīng)付轉(zhuǎn)化為事前主動安排;市場開發(fā)上由打哪指哪向指哪打哪轉(zhuǎn)變。從學(xué)理上來說,這應(yīng)該是銀行應(yīng)該選擇的一種理想模式。

還有這樣一個例子,可以和大家簡單說一下,淮海戰(zhàn)役中,粟裕將軍在總結(jié)濟(jì)南戰(zhàn)役勝利的原因時,歸納了五點。后來的論者覺得五點不夠,又增加了三點,分別是粟裕將軍的指揮藝術(shù)、廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)和吳化文部的起義。粟裕將軍的五點分別是:一是毛主席和黨中央的英明領(lǐng)導(dǎo)。二是各戰(zhàn)略地區(qū)軍民與各兄弟兵團(tuán)的密切配合。三是中共華東中央局和華東軍區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo),以及華東黨政軍組織和廣大人民的支援。四是是我軍新式整軍后實行大兵團(tuán)高度統(tǒng)一集中攻堅戰(zhàn)和殲滅戰(zhàn)的可行性。五是充分的戰(zhàn)役準(zhǔn)備工作。我們可以看到,在這個總結(jié)中,體現(xiàn)了一種戰(zhàn)略管理的思想,整個濟(jì)南戰(zhàn)役的勝利是按照從上而下的流程進(jìn)行的戰(zhàn)爭,在戰(zhàn)爭中起主導(dǎo)作用的是領(lǐng)導(dǎo)、是戰(zhàn)略、是培訓(xùn)、是準(zhǔn)備。廣大士兵的英勇奮戰(zhàn)只是八點中的一點。

前面提到目前在銀行的整個流程管理中,實際上起主導(dǎo)作用的是廣大指戰(zhàn)員銀行客戶經(jīng)理。在中國銀行業(yè)關(guān)于流程銀行的實踐中,流程再造都是在中后臺進(jìn)行,對前臺流程的再造意識不是很明確。這就沒有辦法改變客戶經(jīng)理的實際主導(dǎo)作用。好比在一個戰(zhàn)役中,由數(shù)以萬計的戰(zhàn)士去主導(dǎo)指揮者的決策,在戰(zhàn)士拼殺的過程中沒有上級的領(lǐng)導(dǎo)、沒有后臺的支撐、沒有情報指導(dǎo)、沒有兄弟兵團(tuán)的配合、沒有新式整軍、沒有戰(zhàn)役準(zhǔn)備,試想這樣的一場戰(zhàn)爭將如何取勝

前一段時間,烏魯木齊浦發(fā)在跟我們交流的時候,要求我們指導(dǎo)他們的工作。指導(dǎo)我們不敢當(dāng),只是結(jié)合他們的實際做了一個方案,提了幾條意見,這個方案在給大家的光盤中可以看到。我們的這個方案與粟裕將軍的總結(jié)有異曲同工之處,大家可以看看,是不是應(yīng)該注意這些問題,在這里我就不展開講了。

關(guān)于破題,我們總結(jié)了一下,主要包含以下幾方面內(nèi)容:

1.流程再造首先要實現(xiàn)從黃世仁模式向布什模式的轉(zhuǎn)變,在這個過程中要做到五個突出:突出領(lǐng)導(dǎo)、突出管理、突出市嘗突出營銷、突出培訓(xùn)。

2.導(dǎo)入戰(zhàn)略管理概念。戰(zhàn)略要做到層層分解。

3.根據(jù)流程和戰(zhàn)略做好組織再造。

在以上這三個方面工作做好的情況下,才能逐漸縮小與解決劉主席提出的九個方面的差距。

以上是我們在解題和破題方面的理解,答題是基于以上理解做的,具體材料我們留給大家,希望能得到各位專家的批評指正,進(jìn)一步在流程銀行問題上進(jìn)行討論和探索。

謝謝大家。

銀行工作會議演說詞篇3各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!很高興和大家一起來開這次會議，我是xx銀行的一名內(nèi)退員工，雖然已經(jīng)不在工作崗位，不能再做實際業(yè)務(wù)，但我依然用心的關(guān)注行里前進(jìn)的點點滴滴。有什么想法時，也及時的找老領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，畢竟不管走到哪里，我都是xx人。

我XX年我在支行內(nèi)退，現(xiàn)已6年，內(nèi)退后我從事了鋼結(jié)構(gòu)工程項目，我一直很關(guān)注xx銀行的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展形式，人人都知道xx銀行的前身是萊蕪市城市信用社，X年在歸口管理基礎(chǔ)上組建而成。以前，在萊蕪金融界，xx銀行是個典型的小字輩，無論從規(guī)模、效益、人員等各個方面看，xx銀行都無法與其他銀行相提并論，但是經(jīng)過十幾年的苦心經(jīng)營，這個小字輩卻實現(xiàn)了令人刮目相看的跨越式發(fā)展，創(chuàng)造出了驚人的不凡業(yè)績：據(jù)我所知。全行資產(chǎn)總額由X年的4.66億元發(fā)展到249億元，各項存款余額達(dá)200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，xx銀行的發(fā)展之所以能在短短的十多年實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展，其中最重要的一個原因就在于，xx銀行在膨脹發(fā)展中，不斷探索和總結(jié)出了一套獨具特色的文化和企業(yè)思想政治工作模式，為企業(yè)發(fā)展注入了不竭的精神動力。在《金融時報》、看到xx銀行授予年度最佳中型城市商業(yè)銀行和年度最佳風(fēng)險控制中小銀行榮譽稱號;。我內(nèi)退這幾年我和各界的老板我認(rèn)識了不少，認(rèn)識后我盡量給他們做工作讓他們到xx銀行做業(yè)務(wù)，我記的有一次和香港豪德集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)吃飯問我在什么單位上班我就和他們講了xx銀行的發(fā)展，各項存款余額達(dá)200億元，占萊蕪銀行業(yè)第一位，他們也介紹了豪德集團(tuán)實力和發(fā)展，當(dāng)時我就說，如果你們需要我們給你們服務(wù)就給我打電話我一定給你們服好務(wù)，過了幾天他們主動和我約時間來談銀行業(yè)務(wù)的事情，愿意在我們xx銀行開立賬戶，就這樣我又增加了大客戶。我心想這客戶是個大客戶一定和他處好關(guān)系。經(jīng)過多次的交流我們的感情一次比一次增加。在孩子的問題上，我想眾多的家長應(yīng)該都和我的想法一樣，只要孩子健康、向上、踏實工作，我們家長一定全力配合。如今的社會競爭激烈，我們要鼓勵孩子樹立正確的人生觀和價值觀，在工作中遇到困難時，我們家長更應(yīng)當(dāng)給予提示幫助和恰當(dāng)?shù)狞c撥。雖然我現(xiàn)在不在銀行上班但是我還是商行人，我女兒很榮幸的進(jìn)入了xx銀行，我還是盡可能引導(dǎo)她怎樣拉存款和服務(wù)，一個銀行客戶再多，但是沒有良好的服務(wù)是穩(wěn)定不了客源的，服務(wù)無止境，想發(fā)設(shè)法給客戶方便，只有這樣做工作才能對我們xx銀行信任，想完成存款任務(wù)就要拉幾戶大公司、大單位存款。個體工商戶是主要客戶，普通居民存款作為補充。我經(jīng)常和我女兒說要和客戶多溝通多介紹，并且要具備一定的風(fēng)險識別以及服務(wù)理念，你要讓客戶認(rèn)為你是服務(wù)他，而不是他在幫你的道理。要找準(zhǔn)客戶.一些資金量較大的客戶更在于服務(wù)，與客戶交流，讓客戶認(rèn)同你的人品，只有客戶接受你以后，存款自然搞定。通常一個大客戶的維護(hù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了你個人的能力。但是最困難的是后續(xù)維護(hù)，大客戶的深度維護(hù)是個很重要的課題。我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事共同努力下，xx銀行一定又快又好發(fā)展，業(yè)績一定蒸蒸日上。

祝：xx銀行做大做強!

謝謝大家!

銀行工作會議演說詞篇420xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。

領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)民生銀行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。

在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的民生銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為民生銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到民生銀行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，民生銀行的服務(wù)處處體現(xiàn)著客戶第一的理念。在民生銀行工作過程中，逐漸地，我也明白了以客戶為中心，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。

銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲謝謝，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到以客戶為中心，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在深入人心，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要用心服務(wù)，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓上帝動心的關(guān)鍵。

深入人心一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好日常營銷工作。

銀行工作會議演說詞篇5大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。

在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點大家應(yīng)該不會反對吧但即便是做應(yīng)付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干。可真干就好嗎好難吧對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險大，找不到解決問題的關(guān)鍵點，所以才雪擁藍(lán)關(guān)馬不前，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢下面我展開來說一下。

首先來說數(shù)據(jù)，咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立，這應(yīng)該是申報的時候留下來的吧另外，各行通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎至少是不好用吧那什么數(shù)據(jù)有用呢目前來說，至少應(yīng)該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧

有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評先進(jìn)的方法做貸款行不行呢后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。

那怎么突破這個瓶頸呢

其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。

把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個共同點，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險識別難、風(fēng)險控制難、風(fēng)險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險的效果。(在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險就會顯得比較大)當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機制啊、擔(dān)保機制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。

行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對選擇的行業(yè)進(jìn)行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個角度對行業(yè)進(jìn)行銀行專有分析。比如說，是不是應(yīng)該分析一下各個行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也應(yīng)該分析出來呢從這個角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近至少來說也是不可或缺吧

每個行業(yè)都是多種指標(biāo)共存，比例不同形成類型，針對不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產(chǎn)品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個行業(yè)的利息收入、手續(xù)費收入之后，接下來，咱們有沒有考慮過是從對公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系這些問題都應(yīng)該好好研究。

外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實際做計劃。有了剛才說的這么幾條，做計劃應(yīng)該有點意思了吧以前的計劃是怎么結(jié)合的呢是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內(nèi)部情況，中間基本上沒什么關(guān)系，寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道北京市各個行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗，想沒點心得，沒點想法，想不做出計劃來都難啊，這個時候做起來應(yīng)該是猶如滔滔江水，連綿不絕。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能做什么呢只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好，策劃、經(jīng)驗、組織什么都看不出來，客戶經(jīng)理就有點摸不著頭腦了，不知道怎么做。

做到這，基本工作就都做完了。咱們做個總結(jié)的話，第一就是先拿數(shù)據(jù)，一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實際進(jìn)行專有分析，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就可以開個叉了。

如果是宣傳和探索，這么做深化了我們在探索階段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進(jìn)展，這個時候做經(jīng)驗總結(jié)肯定好，有特點，有內(nèi)容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了有共性和概括性

如果真做的話，前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺，但是不是有這些就夠了呢我們在這個基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢有一個行在做供應(yīng)鏈金融的時候就提過一做模式，二做平臺的概念，客戶經(jīng)理有了模式和平臺的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，因此上來說這個概念比較成功。而有的行在探索過程中間，對平臺和模式的作用認(rèn)識不是很充分，抓的不是特別緊，主要靠業(yè)務(wù)員自己的摸索來實現(xiàn)，由于缺乏(咱們在座的各位領(lǐng)導(dǎo)所能提供的)平臺和模式的支撐，業(yè)務(wù)經(jīng)理的發(fā)揮受到很大限制，結(jié)果怎么樣呢結(jié)果就是工作局面比較被動。從這里可以看出，平臺和模式的問題，其實是非常重要的問題，這就好比當(dāng)年共產(chǎn)黨從農(nóng)村走向城市后必須要面對的重大轉(zhuǎn)變，中間有一個工作重心轉(zhuǎn)移的問題。在這個時候，第一是要樹立正確的思想，第二是要有組織，有安排，有人才。第三呢，咱們現(xiàn)有的人才肯定是不夠的，說到這想到劉主席說的，一缺數(shù)據(jù)，二缺人才，今天咱們?nèi)接懻摰搅恕Ｋ耘嘤?xùn)的作用就顯得特別突出，特別是對團(tuán)隊各級主管的培訓(xùn)。

從剛才咱們說到的正反兩方面的情況，大家可以看出總結(jié)模式和搭建平臺是做中小客戶業(yè)務(wù)的兩個關(guān)鍵。那么這個模式和平臺的問題怎么解決呢個別同志可能還不知道怎么下手呢我們想給大家分享一下我們的經(jīng)驗。當(dāng)時我們和西部某行討論的結(jié)果是：主要的突破方向除了傳統(tǒng)對公業(yè)務(wù)外，第一是從三農(nóng)問題和建設(shè)和諧社會的角度出發(fā)，借助公司加農(nóng)戶的方式，做好中小企業(yè)信貸;第二是為了推動政府成為向西開放的橋頭堡，做好貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，讓該行成為銀行系統(tǒng)在西部開發(fā)中的標(biāo)桿;第三是作為向地方政府要好處的理由，通過改善地區(qū)金融生態(tài)和環(huán)境來體現(xiàn)地方政績，主要是做好品牌和政府關(guān)系。第四是借助對口支援關(guān)系，以非業(yè)務(wù)往來為契機，創(chuàng)造業(yè)務(wù)機會，同時密切銀行與兩地政府的關(guān)系，對總行也有一個向心的呼應(yīng)作用。這個模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)除了一般策劃的原理，比如說：創(chuàng)新原理、人文原理和造勢原理等之外，就是我們提出的向心理論與共振原理。我們的策劃方案主要是讓銀行以政府為中心、做好政府配套工作策劃，以總行為中心、做好總行配套工作策劃，以領(lǐng)導(dǎo)為中心、做好領(lǐng)導(dǎo)配套工作策劃，還有就是以自身資源為中心，做好對自身資源的策劃，最終要實現(xiàn)的就是銀行在這幾個中心下產(chǎn)生的業(yè)務(wù)上的共振。大家可以想想，按照這個模式搞的話是不是就能實現(xiàn)一種多贏與長效的工作局面

如果說大家對平臺和模式的問題認(rèn)同，馬上就有一個問題，單靠銀行自己的力量目前來看好像還不太夠，好像條件還不太充分。那么我們應(yīng)該怎么整合各種力量來實現(xiàn)這個模式和平臺呢我們覺得可以從以下三個方面來考慮。

首先來說，就是要立足本行，按照向心的思路，確定幾個備選方案，對行內(nèi)對應(yīng)的人脈資源進(jìn)行仔細(xì)的梳理和分工，根據(jù)第一階段的聯(lián)系情況，找到突破口。重點是探索推進(jìn)模式與搭建運作平臺。

第二是積極動員總行力量。動員總行力量的好處：一是有效，總行資源豐富，效果是不言而喻的;二是有利，總行的參與能讓總行加強對分行的關(guān)注，自然而然地會給與更多支持，比如說特殊優(yōu)待政策、額外的資金額度和新產(chǎn)品支持等。這對分行未來的發(fā)展將具有極大的促進(jìn)作用。

第三，既然集團(tuán)開發(fā)、批量開發(fā)是做好中小客戶業(yè)務(wù)的關(guān)鍵，我們就應(yīng)該積極利用好有相關(guān)資源的中介機構(gòu)為銀行出謀劃策，比如說像我們公司。

工經(jīng)聯(lián)本身就是協(xié)會的協(xié)會，在全國各地都有分支機構(gòu)，在咱們銀行需要進(jìn)行如行業(yè)、市場、產(chǎn)品、技術(shù)和企業(yè)等方面培訓(xùn)的時候，都可以發(fā)揮工經(jīng)聯(lián)的優(yōu)勢。同時在批量客戶的組織和推介方面工經(jīng)聯(lián)也具有一定的優(yōu)勢。這是一。

二來呢，因為歷史的原因，工經(jīng)聯(lián)和各地經(jīng)貿(mào)委、國資委有著密切的聯(lián)系與合作，這些機構(gòu)在組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)上也能起到一定的作用。

第三是咱們?nèi)珖f(xié)的副主席徐匡迪同志兼任工經(jīng)聯(lián)的會長和工程院的院長，工經(jīng)聯(lián)和工程院的配合也比較方便，如果銀行需要工程技術(shù)方面的培訓(xùn)、咨詢、論證、評估，我們可以幫忙聯(lián)系。

第四我們和金融時報以及新華社等新聞媒體都有很好的合作基礎(chǔ)，大家都知道，金融時報跟人民銀行和銀監(jiān)會關(guān)系都比較密切。如果需要的話我們可以加強溝通。

以上是我們對大家在中小業(yè)務(wù)上經(jīng)驗上的一個簡要總結(jié)，詳細(xì)的材料都在我們給大家準(zhǔn)備的光盤里，我剛才講的就算是拋磚引玉吧，下面，還是歡迎大家發(fā)表高見。

謝謝。

銀行工作會議演說詞篇6大家好。我是聯(lián)合經(jīng)研公司總經(jīng)理，很榮幸能有機會與各位專家就中小客戶問題進(jìn)行交流。

在中小客戶業(yè)務(wù)這件事情上，從某種意義上來說，目前咱們大多數(shù)銀行還處于探索甚至是應(yīng)付的階段，我想這點大家應(yīng)該不會反對吧但即便是做應(yīng)付，也要有個章法，也有個三六九等的問題，應(yīng)付也有應(yīng)付出成績來的嘛!說到這可能我們有些同志就不同意了，說我們行就不是在應(yīng)付，是真干?？烧娓删秃脝岷秒y吧對于中小企業(yè)，大家有個共識，就是中小企業(yè)資信比較差，開發(fā)沒有效率，風(fēng)險大，找不到解決問題的關(guān)鍵點，所以才雪擁藍(lán)關(guān)馬不前，只能停留在宣傳探索甚至有些應(yīng)付的層面上。但不管是真做還是假做，我們都應(yīng)該把前期準(zhǔn)備工作做好。有些什么工作呢下面我展開來說一下。

首先來說數(shù)據(jù)，咱們各家行可能都有一些數(shù)據(jù)，但是數(shù)據(jù)比較分散、比較孤立，這應(yīng)該是申報的時候留下來的吧另外，各行通過各種渠道也都搜集了一些數(shù)據(jù)。但做市場分析的話這些數(shù)據(jù)夠用嗎至少是不好用吧那什么數(shù)據(jù)有用呢目前來說，至少應(yīng)該想辦法找一套完整、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)吧

有了數(shù)據(jù)就開始做分析了，大家都很熟悉的分析方法，主要是利用資產(chǎn)、銷售收入、利潤、負(fù)債這些指標(biāo)來進(jìn)行排名。但是用這種評先進(jìn)的方法做貸款行不行呢后來各家行都做了一些改進(jìn)，我們也參與了其中的部分工作，主要是做財務(wù)數(shù)據(jù)分析，四個能力、12個指標(biāo)，這么做有一定啟發(fā)，但這種方法一是涉及到數(shù)據(jù)可不可靠的問題，二是即便數(shù)據(jù)可靠了也沒有用，因為企業(yè)太小了，根本沒有能力做抵押擔(dān)保，解決不了信用缺失的問題。

那怎么突破這個瓶頸呢

其實大家是做了很多有意嘗試的。最初貴州工行就提出了從一般的行業(yè)分析、企業(yè)分析轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)突破口的選擇和分析上。廣東建行在這個事情上是比較善于思考的。隱型冠軍法和產(chǎn)業(yè)集群的計算方法就是他們提出來的。深圳民生提的是類銀行文件報告，就是要特別增加金融需求分析和金融服務(wù)方案。杭州商行提出過在行業(yè)細(xì)分的基礎(chǔ)上，再在區(qū)域和規(guī)模層面進(jìn)行二次細(xì)分。上海民生提出過從優(yōu)勢行業(yè)的上下游，也就是有業(yè)務(wù)關(guān)系的中小企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)突破。北京民生則從資本關(guān)聯(lián)入手進(jìn)行中小企業(yè)客戶選擇。今天有咱們北京工行的同志在，北京工行提出過根據(jù)企業(yè)的成立年限和企業(yè)的資本性質(zhì)來選擇企業(yè)。這些努力都是好的。

把大家的發(fā)現(xiàn)和探索做個歸納，可以發(fā)現(xiàn)有個共同點，就是大家的努力都指向行業(yè)選擇，就是力圖在不識別、不改變企業(yè)單體信用狀況的情況下，主要借助行業(yè)運行本身的能量和行業(yè)龍頭的力量來減輕風(fēng)險識別難、風(fēng)險控制難、風(fēng)險解決難和開發(fā)不經(jīng)濟(jì)等問題造成的壓力，使效率和成本雙贏。成功的關(guān)鍵在于批量開發(fā)，這樣才能收到規(guī)模經(jīng)濟(jì)、利潤覆蓋風(fēng)險的效果。(在這個過程中間，我們注意到銀行都在探索減少審批環(huán)節(jié)，這是有一定合理成分的，但在企業(yè)數(shù)量很少的情況下，單純減少審批環(huán)節(jié)，風(fēng)險就會顯得比較大)當(dāng)然長期來說，像風(fēng)控機制啊、擔(dān)保機制、社會誠信文化建設(shè)啊什么的肯定也是需要的，但短期來說，最主要的還是剛才咱們說的這些。

行業(yè)選擇完了之后，作為銀行，要對選擇的行業(yè)進(jìn)行投貸，獲取利息收入。所以我們要從這個角度對行業(yè)進(jìn)行銀行專有分析。比如說，是不是應(yīng)該分析一下各個行業(yè)的利息收入情況怎么樣呢推而廣之像貸款投放量、手續(xù)費收入、應(yīng)收賬款等情況是不是也應(yīng)該分析出來呢從這個角度來把握行業(yè)是不是和銀行關(guān)系更近至少來說也是不可或缺吧

每個行業(yè)都是多種指標(biāo)共存，比例不同形成類型，針對不同類型就應(yīng)該是不同的行業(yè)有不同的屬性，不同屬性的行業(yè)要搭配不同的產(chǎn)品和模式，我們姑且把他命名為業(yè)務(wù)集合的概念。在知道了各個行業(yè)的利息收入、手續(xù)費收入之后，接下來，咱們有沒有考慮過是從對公業(yè)務(wù)入手還是從國際業(yè)務(wù)入手怎么區(qū)分業(yè)務(wù)的主從關(guān)系和搭配關(guān)系這些問題都應(yīng)該好好研究。

外部分析完了以后，就要結(jié)合行里的實際做計劃。有了剛才說的這么幾條，做計劃應(yīng)該有點意思了吧以前的計劃是怎么結(jié)合的呢是用排版解決的，一是外部環(huán)境，二是內(nèi)部情況，中間基本上沒什么關(guān)系，寫起來很難寫。如果像現(xiàn)在這么做的話，你知道北京市各個行業(yè)的利息收入、客戶類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了，再結(jié)合自己豐富的從業(yè)經(jīng)驗，想沒點心得，沒點想法，想不做出計劃來都難啊，這個時候做起來應(yīng)該是猶如滔滔江水，連綿不絕。如果說只有區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況分析、區(qū)域行業(yè)排名、區(qū)域企業(yè)排名的話，能做什么呢只能是把名單分給客戶經(jīng)理去做，什么產(chǎn)品類型啊、產(chǎn)品組合啊、產(chǎn)品方案啊什么的都很難準(zhǔn)備好，策劃、經(jīng)驗、組織什么都看不出來，客戶經(jīng)理就有點摸不著頭腦了，不知道怎么做。

做到這，基本工作就都做完了。咱們做個總結(jié)的話，第一就是先拿數(shù)據(jù)，一有了數(shù)據(jù)就要結(jié)合銀行的工作實際進(jìn)行專有分析，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上再做計劃。這些都是基礎(chǔ)工作。到這兒就可以開個叉了。

如果是宣傳和探索，這么做深化了我們在探索階段的研究深度，研究成果做出來了，也是一種進(jìn)展，這個時候做經(jīng)驗總結(jié)肯定好，有特點，有內(nèi)容，有新意，跟原來咱們做官樣文章是不是就差別很大了有共性和概括性

如果真做的話，前面說的這些就是基礎(chǔ)和平臺，但是不是有這些就夠了呢我們在這個基礎(chǔ)上主要應(yīng)該做什么工作呢有一個行在做供應(yīng)鏈金融的時候就提過一做模式，二做平臺的概念，客戶經(jīng)理有了模式和平臺的支撐，工作就比較容易發(fā)揮，