御泥坊網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

淄博職業(yè)學(xué)院PAGE3-淄博職業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案名稱：御泥坊網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案姓名：學(xué)號同組成員所在系工商管理專業(yè)年級電子商務(wù)三班指導(dǎo)教師職稱講師

目錄一、團(tuán)隊(duì)介紹： 3二、方案實(shí)施的可行性分析：………………3三、品牌介紹及前景： 33、1.行業(yè)背景簡介： 43、2.御泥坊簡介： 43.3發(fā)展前景： 4四、確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo) 44.1目標(biāo)客戶分析 54.2SWOT分析： 6五、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案; 65.2貨源管理： 75、3店鋪的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)： 75、4營銷戰(zhàn)略 85.5商品的價(jià)格定位 105.6售后服務(wù) 10六、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略： 116.1利用騰訊、搜索引擎、論壇 116.2.直通車競價(jià)排名 116.2.1、淘寶直通車的廣告步驟 116.2.2、淘寶直通車能給賣家?guī)淼暮锰帲?116.3.微博營銷 126.4搜索引擎營銷 136.5論壇、貼吧推廣 13七、費(fèi)用預(yù)算 14八、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制及評價(jià) 148.1風(fēng)險(xiǎn)分析 148.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施 14一、團(tuán)隊(duì)介紹：我們團(tuán)隊(duì)共五個(gè)成員，都是電子商務(wù)專業(yè)的，為了更好的應(yīng)用專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中深化專業(yè)認(rèn)知度，于是選擇此網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，利用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)，將課本理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，鍛煉自我的實(shí)踐能力，充分挖掘電子商務(wù)的藍(lán)海天地，希望在電子商務(wù)中越走越遠(yuǎn)。因此，我們組建了我們自己的團(tuán)隊(duì)——鳳凰工作室。孫煜林：為人坦率，樂于奉獻(xiàn)，講求原則，做事認(rèn)真，主要負(fù)責(zé)市場的調(diào)查。李岳峰：樂觀自信，善于交流，穩(wěn)重寬厚，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)踐問題。邊玉斌：愛好電腦，科普知識(shí)，喜歡鉆研，有靈活的，主要負(fù)責(zé)靈活的計(jì)劃。韓君：認(rèn)真仔細(xì)，非常的穩(wěn)重，能夠認(rèn)清問題的本質(zhì)，膽大心細(xì)。曲繼冬：電腦擅長，在團(tuán)隊(duì)中主要負(fù)責(zé)電腦技術(shù)方面的各種問題。希望我們的共同努力，能夠把這項(xiàng)的方案實(shí)施下去，我們堅(jiān)信：前方的路盡管崎嶇，但是我們一定會(huì)努力，勝利就在我們的不遠(yuǎn)處。二、方案實(shí)施的可行性分析：1、團(tuán)隊(duì)擁有成績斐然、經(jīng)驗(yàn)豐富的電子商務(wù)專業(yè)教師的指導(dǎo)老師。

2、淄博職業(yè)學(xué)院不僅鼓勵(lì)學(xué)生自主進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，而且在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)上給予了很大的財(cái)力和精神方面鼓勵(lì)和支持。3、人力資源和社會(huì)保障部日前在全國啟動(dòng)實(shí)施“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計(jì)劃”，目標(biāo)是在2021—2021年三年內(nèi)引領(lǐng)45萬名大學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，使有創(chuàng)業(yè)愿望并具備一定條件的大學(xué)生都得到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生都得到創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。三、品牌介紹及前景：3、1.行業(yè)背景簡介：清光緒年間（1875-1909），以獨(dú)有的灘頭礦物泥漿(又叫白泥)為原料生產(chǎn)的香粉紙就頗受婦女歡迎。曾作為貢品上貢朝廷并深得慈禧厚愛，故此泥被稱為“御泥”！民國初期即遠(yuǎn)銷歐美和日本；至今護(hù)膚半成品仍出口到日本、韓國等地。灘頭人杰地靈，山巒起伏?！奥奖橐暗拈?、清澈見底的溶洞溪水、古樸淳厚的民風(fēng)”這便是灘頭的真實(shí)寫照.歷史悠久，源遠(yuǎn)流長,被喻為千年古鎮(zhèn)之一。3、2.御泥坊簡介：御泥坊（yunifang）是中國知名礦物護(hù)膚品牌。取名源自慈禧御用特有美容泥漿貢品。御泥坊，是一種護(hù)膚產(chǎn)品的名稱。這種護(hù)膚產(chǎn)品是以湖南湘西邊陲小鎮(zhèn)——灘頭古鎮(zhèn)所特有的礦物泥漿（做原料而開發(fā)研制而成的。目前，該品牌產(chǎn)品已經(jīng)形成系列天然礦物護(hù)膚品，依靠網(wǎng)絡(luò)口碑相傳，受到大量時(shí)尚知性女性的追捧，名列2021年度淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜?！坝唷比∫鉃橐郧啊盎始覍Ｏ碡暺访廊菽酀{”，“坊”字含意“純正物理手工提取，含有獨(dú)特秘傳的加工工藝”，這一名稱正是御泥坊產(chǎn)品獨(dú)特加工工藝的反映。如今，被歷史遺忘的民族精粹通過新興的電子商務(wù)銷售模式，成為網(wǎng)絡(luò)標(biāo)桿性口碑品牌。御泥坊化妝品有著源遠(yuǎn)流長的歷史，有著一段傳奇的故事，今天的御泥坊秉承著這份傳奇更加閃亮多姿，御泥坊公司實(shí)力雄厚，技術(shù)領(lǐng)先，御泥坊化妝品加盟代理，為您斬獲財(cái)富新生！御泥坊美白嫩膚礦物泥漿面膜，能有效柔和凈化肌膚，令皮膚呼吸暢順，補(bǔ)充肌膚中的水分和活力，舒緩緊張勞累肌膚，讓其彈性活力呈最佳狀態(tài)，光澤明亮，白嫩富有彈性。此白泥面膜突出美白嫩膚功效，相對其它泥面膜要滋潤一點(diǎn)，更適合較干性皮膚使用。使用方法：潔膚后，將面膜均勻涂于臉部，厚薄以完全覆蓋肌膚為佳，避開眼部、口唇、鼻孔等部位，保留20-30分鐘，用海綿擦試清水洗凈即可，每周2至3次為佳，配合御泥坊潤膚水長期使用效果更佳。4.御泥坊礦物泥漿鼻膜功效：吸附污垢、黑頭，控油使用方法：潔面后，拍上潤膚水，將泥漿鼻膜均勻敷于鼻頭、鼻干以及周邊，厚度以接近一角硬幣厚度為佳，保留15分鐘左右，七成干時(shí)，用海綿擦拭清水洗凈即可，配合御泥坊系列產(chǎn)品使用，效果更佳。御泥坊產(chǎn)品在網(wǎng)店銷售排行首位。2.3發(fā)展前景：進(jìn)入21世紀(jì)，中國化妝品工業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的高速發(fā)展態(tài)勢，已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平日益提高，我國將成為全球化妝品最龐大的市場。正是在這種大環(huán)境下，御泥坊有限責(zé)任公司依照自身優(yōu)勢——靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，充分運(yùn)用電子商務(wù)低成本、多渠道進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，推出了御泥坊面膜。御泥坊面膜自正式上線以來，在廠家、客戶和我們的共同努力下，御泥坊面膜在穩(wěn)步發(fā)展，在搜索引擎的關(guān)鍵詞搜索中，御泥坊均名列前茅！四、確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)4.1目標(biāo)客戶分析隨著人們生活水平的提高。人們對于美的追求也是在逐漸的提升?，F(xiàn)在的化妝品加盟商也是越來越多。面對當(dāng)前的激烈競爭，如何才能增加顧客量呢？可以采取以下幾種戰(zhàn)略方法：形角戰(zhàn)略首選是定位要鮮明，要選定目標(biāo)客戶群密集區(qū)營銷，如果只是尋求廣乏的顧客類型反而會(huì)模糊韓國化妝品加盟商在人們心目中的形象；可以考慮引入CIS戰(zhàn)略，提供規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，有較高立意的經(jīng)營宗旨，環(huán)境布置必須講究整潔、優(yōu)雅，體現(xiàn)美容業(yè)的文化氣息；要給客戶樹立安全感、信賴感，，這是形象宣傳的一個(gè)支柱；技術(shù)領(lǐng)先很重要，緊跟流行潮流，推出產(chǎn)品附加值高的其他項(xiàng)目，不囿于傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目。只有這樣，才能長期處于領(lǐng)先地位。促銷戰(zhàn)略要抓住核心顧客，然后依靠客戶介紹的途徑擴(kuò)大顧客群；先期可通過與媒體介合作擴(kuò)大影響，通過提供免費(fèi)或超低服務(wù)的方式獲得首批客戶；后期消費(fèi)折扣，甚至組織客戶聯(lián)誼，讓顧客感到家一般的周到服務(wù)和溫馨關(guān)懷，形成穩(wěn)步擴(kuò)大的顧客群。讓老顧客感到滿意，進(jìn)而帶來新的顧客。長此以往，顧客會(huì)越來越多的。4.2SWOT分析：SWOT分析法是競爭分析常用的方法之一。運(yùn)用此方法，就是將與你密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅因素，通過調(diào)查羅列出來，并依照一定次序按矩陣形式排列起來，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。該方法能使人們對所處情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，制定與之相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃或?qū)Σ摺?.優(yōu)勢：（1）歷史悠久文化內(nèi)涵：原材料獨(dú)一無二，獨(dú)特的加工手法，具有一定的知名度和市場基礎(chǔ)。（2）化妝品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢是品牌之爭，化妝品店鋪之間無疑也是品牌之爭，如果化妝品店鋪想在激烈的競爭中生存下來必須走品牌化之路（品牌化分為店鋪品牌化與經(jīng)營品牌的品牌化，這里主要介紹經(jīng)營品牌），事實(shí)證明全國乃至全世界的店鋪發(fā)展都沒有離開品牌，無論是高端店鋪還是大眾化店鋪都沒有脫離品牌，所以說品牌是化妝品店鋪發(fā)展的源泉。2.劣勢：（1）御泥坊現(xiàn)在的銷售面只是片面性的，并沒有在大面上有好的知名的，并沒與形成真正的品牌效應(yīng)。（2）擁有終端優(yōu)勢品牌的店鋪也一定是當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀店鋪，擁有沒有競爭力的雜牌子的店鋪，是沒有影響力的無足輕重的小店鋪。（3）物流配送不安全有的化妝品是瓶裝的，在運(yùn)輸過程中會(huì)可能出現(xiàn)擠壓、碰撞，產(chǎn)品的種類較少，沒有針對性的客戶需要的特定的產(chǎn)品，沒有形成過多的固定的穩(wěn)定客戶群。3.機(jī)遇：（1）化妝品的利潤空間很大，個(gè)性化強(qiáng)，給廣大的廠家和店家提供了廣闊的操作平臺(tái)，因此御泥坊的發(fā)展空間還是很大的。（1）隨著生活水平的提高和觀念的提高，化妝品已經(jīng)成為人們交際往來的常用之物，消費(fèi)日益呈現(xiàn)出越來越旺盛的態(tài)勢。而近年來具有深受女性朋友的喜歡，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量效果值得信賴。（2）消費(fèi)群體龐大而穩(wěn)定。作為大學(xué)生的我們沒有過多的資金去好的化妝品，但我們的需求量還是很大的，消費(fèi)群體可觀。（3）天然礦物品牌品牌相對較少，競爭優(yōu)勢相對較少，但同類的天然產(chǎn)品較多。（4）隨著人們消費(fèi)水平的提高，底薪白領(lǐng)也越來越多，服務(wù)消費(fèi)越來越受到關(guān)注。對于整天工作沒時(shí)間護(hù)膚的底薪白領(lǐng)的朋友們來說，是最好的選擇。4.挑戰(zhàn)：（1）產(chǎn)品的拓展創(chuàng)新必然是會(huì)繁榮到時(shí)必定會(huì)帶來其他產(chǎn)品的跟進(jìn)，到時(shí)的產(chǎn)品競爭會(huì)更加厲害。（2）目標(biāo)消費(fèi)者之一的女性雖然數(shù)量多，但消費(fèi)水平普遍不高。我們要采取贈(zèng)送的方式讓朋友們知道效果，基于以上SWOT分析，我們認(rèn)為本項(xiàng)目的優(yōu)勢要大于劣勢，機(jī)會(huì)要優(yōu)于威脅。只要我們客觀判斷形勢，分析環(huán)境，并采取合適的應(yīng)對策略，就可以發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。綜上所述，我們認(rèn)為我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是可行的！網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案;我們通過淘寶網(wǎng)開設(shè)“御泥坊”網(wǎng)店，使廣大淘友更深入了解產(chǎn)品的優(yōu)越性。將御泥坊市場推向成熟，從而形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。通過前期的對市場的分析，網(wǎng)購日益成為人們生活中便捷購物的重要組成部分，網(wǎng)上消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)市場份額中不斷擴(kuò)大。我們對網(wǎng)絡(luò)銷售、行業(yè)競爭者有了更多的了解，通過分析，做了以下戰(zhàn)略部署，更好的迎接挑戰(zhàn)。我們通過淘寶網(wǎng)開設(shè)“御泥坊”網(wǎng)店，使廣大淘友更深入了解產(chǎn)品的優(yōu)越性。將御泥坊市場推向成熟，從而形成一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)站推廣的成功與否關(guān)乎到網(wǎng)店的流量，當(dāng)然也影響到網(wǎng)店的銷售。為了提升店鋪的特寫商品價(jià)格介紹、增加圖片以吸引眼球。加強(qiáng)對店鋪推廣技巧。5、1淘寶店鋪設(shè)置;5、1、1產(chǎn)品簡介：御泥坊（yunifang）是中國知名礦物護(hù)膚品牌。取名源自慈禧御用特有美容泥漿貢品?！坝唷比∫鉃橐郧啊盎始覍Ｏ碡暺访廊菽酀{”，“坊”字含意“純正物理手工提取，含有獨(dú)特秘傳的加工工藝”，這一名稱正是御泥坊產(chǎn)品獨(dú)特加工工藝的反映。5、2、2產(chǎn)品與服務(wù):御泥坊化妝品通過網(wǎng)絡(luò)口碑相傳，2021、2021連續(xù)兩年力壓同時(shí)參選的多家國際品牌，先后上榜“09淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳面膜”、“10淘寶網(wǎng)化妝品終評榜最佳控油面膜”、“11淘寶網(wǎng)最熱賣清潔單品TOP10”、“《知音》好日子2021年度百元護(hù)膚品最佳面膜大獎(jiǎng)”。5.2貨源管理：1、網(wǎng)絡(luò)代銷；登記上傳物品，不直接進(jìn)貨，銷售后由上家發(fā)貨，這屬于代銷，代銷請直接找我們的代理店登記，公司不直接受理代銷店鋪。2`網(wǎng)絡(luò)代銷：需要進(jìn)貨，自己有一定的客戶資源，同時(shí)享有一定的級別待遇，這是御泥坊的銷售網(wǎng)絡(luò)的主力軍，通過時(shí)間來發(fā)展來能多優(yōu)秀的銷售代理。3`實(shí)體店專賣的加盟：主要利用實(shí)體店或者自己的渠道來銷售御泥坊產(chǎn)品，在增加更穩(wěn)固的銷售渠道。5、3店鋪的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)：近期目標(biāo):在老師的指導(dǎo)下進(jìn)一步完善策劃案。主要在貨源、物流、產(chǎn)品推廣（網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和整理）等方面的準(zhǔn)備工作，希望在實(shí)施過程中達(dá)到預(yù)期的效果。中期目標(biāo):這一階段主要是做好產(chǎn)品的推廣。主要在貨源上實(shí)地訪問考察樣品，產(chǎn)品推廣上完善在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳以及產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴膶?shí)施，建立和完善店鋪，希望能夠取得可觀的成績。后期目標(biāo)：這一階段主要是增加店鋪的瀏覽量，提高銷售額。通過與有經(jīng)驗(yàn)的商家交流經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善實(shí)施推廣的方式，總結(jié)實(shí)施過程中的所遇到的各種情況，從而達(dá)到賺錢的目的。短期目標(biāo)：做好店鋪的裝修、寶貝的陳列等使店鋪步入正軌；博客、論壇基本建立，優(yōu)化界面、風(fēng)格，與店鋪一致，優(yōu)化店鋪的銷售管理，使更多人的了解我們的店鋪。中期目標(biāo)：2021年店鋪的信譽(yù)翻番；建立我們的工作室，設(shè)計(jì)更多具有創(chuàng)意的柳編工藝品，創(chuàng)立我們的品牌，讓傳統(tǒng)而又時(shí)尚的柳編工藝品成為潮流；發(fā)展代理，提高銷售量。長期目標(biāo):2021年在臨沂郯城建立實(shí)體店，這樣網(wǎng)店和實(shí)體店相結(jié)合同時(shí)再利用臨沂郯城優(yōu)越的地理位置加大銷售渠道，在此基礎(chǔ)上開展連鎖加盟銷售，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營。5、4營銷戰(zhàn)略5.1.網(wǎng)上贈(zèng)品促銷贈(zèng)品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，一般情況下，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn)：可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度；鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息；能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。2.網(wǎng)上折價(jià)促銷折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因?yàn)槟壳熬W(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所，因此網(wǎng)上商品的價(jià)格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時(shí)要低，以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價(jià)格折扣。3.網(wǎng)上抽獎(jiǎng)促銷抽獎(jiǎng)促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎(jiǎng)促銷是以一個(gè)人或數(shù)人獲得超出參加活動(dòng)成本的獎(jiǎng)品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)活動(dòng)主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴(kuò)大用戶群、慶典、推廣某項(xiàng)活動(dòng)等。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。4.搜索引擎銷售據(jù)CNNIC《中國搜索引擎市場調(diào)查報(bào)告》顯示，網(wǎng)民經(jīng)常使用搜索引擎，意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用。主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站，以及由關(guān)鍵詞分析、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù)、搜索結(jié)果頁位置競價(jià)等營銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營銷服務(wù)。5.5商品的價(jià)格定位根據(jù)市場的定位、消費(fèi)者的需求、生產(chǎn)成本等的因素而定。御泥坊適合于中高檔消費(fèi)人群，產(chǎn)品會(huì)因?yàn)榉N類的不同而有不同的定價(jià)。（1）、優(yōu)化關(guān)鍵詞很多買家買東西，都是通過關(guān)鍵字搜索來查找自己所需要的商品，有目的或無目的的進(jìn)行搜索。如果商品的標(biāo)題中盡可能多的包含關(guān)鍵詞，那么就相當(dāng)于增加了被搜索到的可能性。根據(jù)商品的特性及買家的心理、購物習(xí)慣、或者熱門搜索關(guān)鍵詞來制定標(biāo)題，增加曝光率，提高知名度。（2）、圖片的定制使用自己拍攝的圖片，能讓客人更直觀的看到商品的具體形態(tài)，增加客人購買的幾率。減少因主觀想象問題而產(chǎn)生的一系列的問題。通過圖片，使消費(fèi)者更能直觀的看到商品，減少顧客主觀上的顧慮，增加消費(fèi)者的購買欲。店鋪的布局管理:（1）根據(jù)目標(biāo)市場、潛在客戶群的喜好，確定自己店鋪的風(fēng)格等（2）給店鋪一個(gè)整齊的有條理的分類，讓顧客尋找商品變得輕松快捷。根據(jù)買家的心理特點(diǎn)和重點(diǎn)銷售的商品分類布置，例如，按價(jià)格分類，更新的時(shí)間分類，柳編的規(guī)格、樣式分類等（3）商品的陳列，將店鋪的最新動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠活動(dòng)、特色商品等放在最靠前的陳列店鋪?zhàn)钚禄顒?dòng)放在招牌的下方，第一個(gè)商品陳列區(qū)上方。把優(yōu)惠活動(dòng)、店鋪動(dòng)態(tài)通知放在招牌的下方，能讓顧客一時(shí)間知道店鋪的最新動(dòng)態(tài)。把最新產(chǎn)品放在第一個(gè)商品陳列區(qū)原因是：顧客一進(jìn)入鋪就能看到這個(gè)行業(yè)的最新產(chǎn)品，使顧客產(chǎn)生一種對店鋪的好感，因?yàn)榈赇亴氊惖母驴炻呛饬恳粋€(gè)店鋪是否用心的標(biāo)準(zhǔn)之一。新產(chǎn)品越早被顧客知道，越容易使顧客購買，這時(shí)的競爭對手較少。溝通誠信：誠，言出必成，信，仁者之言。從顧客的溝通，產(chǎn)品的開發(fā)，及時(shí)的送貨，服務(wù)的創(chuàng)新，各方面都要做好，持之以恒，才能成功。服務(wù)熱情有理：對自己所售商品深入了解，掌握專業(yè)知識(shí)，在買家咨詢時(shí)能夠快速準(zhǔn)確回答，讓買家放心，快速達(dá)成交易。禮貌交流：多尊重買家的意見，學(xué)會(huì)使用征求性話語。將心比心，換位思考：站在買家的角度來思考問題，才會(huì)更好的引導(dǎo)買家，這樣你的觀點(diǎn)和講解才能引起買家的認(rèn)同。5.6售后服務(wù)售后服務(wù)是整個(gè)交易過程的重點(diǎn)之一，良好的售后對于店鋪的持久發(fā)展至關(guān)重要。1.加強(qiáng)發(fā)貨速度快，提高效率。2.發(fā)貨時(shí)及時(shí)通知買家，時(shí)時(shí)更新寶貝物流詳情；3.包裹內(nèi)附上我們的聯(lián)系方式、店鋪的宣傳材料，寶貝的介紹、保養(yǎng)等。一是以便出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)與我們聯(lián)系，二是起到宣傳作用；4.買家收到寶貝時(shí)，賣家主動(dòng)聯(lián)系買家，詢問買家對該寶貝是否滿意，對我們的店鋪提出寶貴的意見等；5.認(rèn)真對待退換貨。寶貝寄出前要仔細(xì)檢查，杜絕殘次品或發(fā)錯(cuò)貨，不管出于什么樣原因的退換貨，只要買家提出，我們應(yīng)果斷解決，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)店鋪的規(guī)定，以免引起不必要的麻煩。6.和氣生財(cái)，心平氣和、避免爭執(zhí)、耐心傾聽、積極處理買家的各種原因的投訴；管理買家資料，定時(shí)聯(lián)系買家，發(fā)展?jié)撛诘闹覍?shí)買家。適時(shí)的發(fā)出一些節(jié)日祝福、店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)或者新品的上市等。六、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略：6.1利用騰訊、搜索引擎、論壇6.1.16.1.2.直通車競價(jià)排名6.2.11您想推廣某一個(gè)寶貝，就要為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的競價(jià)詞及廣告推廣標(biāo)題。2當(dāng)買家來淘寶任何地方搜索了你設(shè)置的競價(jià)詞，或者點(diǎn)擊了你寶貝的類目的時(shí)候，您的廣告就會(huì)出現(xiàn)，展示在搜索結(jié)果頁最上方的右側(cè)、及最下方。3如果買家點(diǎn)了您的直通車廣告，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定競價(jià)詞的點(diǎn)擊價(jià)格來扣費(fèi)，。如廣告只是展示，沒人點(diǎn)擊，是不計(jì)費(fèi)的。6.2.21被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來更多的潛在客戶。2只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，給你帶來的點(diǎn)擊都是有購買意向的點(diǎn)擊，帶來的客戶都是購買意向的買家。3淘寶直通車能給您整個(gè)店鋪帶來人氣，雖然你推廣的是你單個(gè)的寶貝，但很多買家都會(huì)進(jìn)入您的店鋪里去看，一個(gè)點(diǎn)擊帶來的可能是幾個(gè)成交，這種整體連鎖反映，是直通車推廣的最大優(yōu)勢，久而久之你的店鋪人氣自然高起來了。4可以參加更多的淘寶促銷活動(dòng)，參加后會(huì)有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動(dòng)，你加入直通車后，可以報(bào)名各種促銷活動(dòng)。5淘寶直通車能給店鋪帶來很高的流量。5.3.微博營銷6.3.1有的人在建立微博的時(shí)候，一開始沒有定位好主題，今天覺得這個(gè)網(wǎng)站的微博很不錯(cuò)，就建立了一個(gè)微博用戶，明天可能會(huì)覺得這類主題的微博不錯(cuò)，也建立了一個(gè)。建微博就和運(yùn)營網(wǎng)站有點(diǎn)類似，個(gè)人站長總是覺得這個(gè)好就換，換來換去結(jié)果一個(gè)也沒做成功。我們做微博時(shí)也要講究專注，因?yàn)橐粋€(gè)人精力是有限的，雜亂無章的內(nèi)容只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力，所以我們要做精，重拳出擊才會(huì)取得好的效果。6.3.2一個(gè)好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯(cuò)的搜索流量。這個(gè)和我們個(gè)人站長取網(wǎng)站名稱類似，好的網(wǎng)站名稱如：百度、淘寶、開心網(wǎng)等等都是很簡潔易記的。當(dāng)然，我們企業(yè)如果建立微博，準(zhǔn)備在微博上進(jìn)行營銷，那么可以取為企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或者個(gè)性名稱來做為微博的用戶名稱。6.3.3一般的微博平臺(tái)都會(huì)提供一些模板給用戶，我們可能選擇與行業(yè)特色相符合的風(fēng)格來，這樣更貼切微博的內(nèi)容。當(dāng)然，如果你有能力自己設(shè)計(jì)一套有自己特色的模板風(fēng)格也是不錯(cuò)的選擇。6.3.4每個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有自己的搜索功能，我們可以利用該功能對自己已經(jīng)發(fā)布的話題進(jìn)行搜索，查看一下自己內(nèi)容的排名榜，與別人微博內(nèi)容對比?？梢钥吹轿⒉┑脑u論數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)，以及關(guān)鍵詞的提到次數(shù)，這樣可以了解微博帶來的營銷效果。6.3.5微博平臺(tái)一般對發(fā)布信息頻率不太做限制，但對于營銷來說，微博的熱度和關(guān)注度來自于微博的可持續(xù)話題，我們要不斷制造新的話題、發(fā)布與企業(yè)相關(guān)信息，才可以吸引目標(biāo)客戶的關(guān)注。我們剛發(fā)的信息可能很快被后面的信息覆蓋，要想長期吸引客戶注意，必定要對微博定期更新，這樣才能保證微博的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然，長期更新好、新穎的話題，還可能被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)或評論。6.3.6我們要積極查看并回復(fù)微博上粉絲的評論，被關(guān)注的同時(shí)也去關(guān)注粉絲的動(dòng)態(tài)。既然是互動(dòng)，那就得相互動(dòng)起來，有來才會(huì)有往。如果你想獲取更多評論，就要積極的態(tài)度去對待評論，回復(fù)評論也是對粉絲的一種尊重。6.4搜索引擎營銷隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)站的數(shù)量已經(jīng)數(shù)以億計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量呈爆炸性增長，加大了人們尋找目標(biāo)信息的難度，而搜索引擎的出現(xiàn)給人們尋找信息帶來極大的便利，已經(jīng)成為不可或缺的上網(wǎng)工具。用戶通過搜索引擎的方式在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己需要的信息，搜索引擎營銷（主要是百度搜索引擎）就是我們通過搜索引擎優(yōu)化和競價(jià)排名的方式讓我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品信息排在搜索引擎的前幾位，這樣就增加了我們網(wǎng)店的訪問量，進(jìn)而增加我們的銷售量，最終達(dá)到盈利的目的。6.4.1搜索引擎優(yōu)化百度搜索引擎優(yōu)化就是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進(jìn)行索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)，來對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其符合用戶的瀏覽習(xí)慣，在不損害用戶體驗(yàn)的情況下提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。6.4.2百度競價(jià)排名用少量的投入就可以給企業(yè)帶來大量的客戶，從而有效提升企業(yè)銷售額和品牌知名度。而且百度競價(jià)排名極具針對性和實(shí)時(shí)性6.5論壇、貼吧推廣任務(wù)發(fā)布給專業(yè)的發(fā)帖隊(duì)伍，立即可以發(fā)帖，覆蓋網(wǎng)絡(luò)，迅速提升品牌知名度。出多少錢，完全由您決定，按發(fā)貼效果付費(fèi)。不同的帖子價(jià)格不同網(wǎng)站可以將發(fā)帖的鏈接給你，完全按你的要求付費(fèi)?？梢詮浹a(bǔ)廣告的一些不足，增強(qiáng)人性化。論壇發(fā)帖是提高產(chǎn)品的知名度的最好途徑，使更多的消費(fèi)者更好的了解我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品在淄博論壇中，但是，由于信息更新的比較快，我們要在不同的時(shí)間段發(fā)帖，避免帖子被淹沒。如果有條件的話，最好用不同的IP用戶在不同時(shí)間段發(fā)帖。以知名度達(dá)到最高。。6.5.2通過百度貼吧，宣傳我們的產(chǎn)品，讓更多的消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品增加知名度，貼吧是百度旗下的獨(dú)立品牌，全球最大的中文社區(qū)，是一種基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)。1.我們可以通過在百度貼吧建立自己的空間，把產(chǎn)品的相關(guān)信息發(fā)布在貼吧空間中。然后再通過不斷地更新空間產(chǎn)品信息，增加點(diǎn)擊率。還要設(shè)制與產(chǎn)品相關(guān)的個(gè)性簽名。我們要瀏覽更多熱門的貼吧空間，并留言和評論，提高點(diǎn)擊率。6.5.3.視頻營銷顧名思義就是用視頻來宣傳，指的是把各種視頻短片以不同的形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)到一定的宣傳目的的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)上視頻的形式類似于電視視頻短片，平臺(tái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上，“視頻”與“互聯(lián)網(wǎng)”的有機(jī)融合，讓這種創(chuàng)新的營銷形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)。它具有電視短片的種種特征，例如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等，又具有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢，例如互動(dòng)性、主動(dòng)傳播性、傳播速度快、成本低廉等等。可以說，網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，是將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷兩者“寵愛”集于一身。看過視頻的用戶就會(huì)有進(jìn)入該網(wǎng)站看看的沖動(dòng)?，F(xiàn)在優(yōu)酷、土豆、酷6等視頻站點(diǎn)非常流行，我們的目標(biāo)就是把視頻上傳到這些網(wǎng)站里就夠了。1、視頻素材的獲取選擇于網(wǎng)站性質(zhì)相同的視頻，這樣針對性強(qiáng)。可以在任何一家視頻網(wǎng)站上找一段點(diǎn)擊率高并且沒有被打上水印的視頻，然后通過“下載視頻”重新編輯。視頻編輯完畢后，最好出導(dǎo)出FLV格式，目前各在線視頻網(wǎng)站均采用此視頻格式，視頻上傳后會(huì)更容易獲得視頻網(wǎng)站的HD標(biāo)簽。七、費(fèi)用預(yù)算工具阿里旺旺手機(jī)版淘寶直通車商城入駐消費(fèi)者保障搜索引擎優(yōu)化費(fèi)用期限及費(fèi)用一個(gè)月10元第一次開戶預(yù)存500元保證金5000元保證金1000元一個(gè)月300元半年60元半年2800元一年120元一年4600合計(jì)120+1000+5000+1500+3600=20220八、網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)控制及評價(jià)8.1風(fēng)險(xiǎn)分析1、化妝品的投資風(fēng)險(xiǎn)雖然化妝品零售利潤可達(dá)50％―80％，十分可觀。2、化妝品的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)（1）淡季的顧客少。每年的淡季特別是店面臨的一個(gè)重大考驗(yàn)，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，很難開好（2）化妝品是生活必需品，因此其需求彈性很小。（3）消費(fèi)者對化妝品的了解越來越多，使用水平越來越高，對本店的知識(shí)水平提出很大挑戰(zhàn)。8.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施1.在剛開始做淘寶時(shí)，我們沒有太多的資金，也沒必要投入這么多的錢，但是消費(fèi)者保障保證金1000元我們是必須要交的。2.在網(wǎng)上交易的買賣雙方互不認(rèn)識(shí)，信用難以保障。在日常的交易中我們要提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎交易，不要泄露個(gè)人的信息。3.加強(qiáng)知名度，避免死抱零售。4.要了解消費(fèi)者的心理，在顧客買化妝品時(shí)可以附上一片面膜，更好的在裝方面要精細(xì)精美，對我們來說，既不會(huì)造成很大負(fù)擔(dān)，但卻會(huì)給對方留下深刻的印象，對日后業(yè)務(wù)的拓展也會(huì)有很大的幫助。發(fā)展回頭客5.多了解掌握掌握時(shí)尚動(dòng)態(tài)，趕好流行趨勢，更好的把它介紹給顧客。經(jīng)營管理品牌加強(qiáng)對品牌的了解，6.網(wǎng)店的鏈接不能存在死鏈接，產(chǎn)品的拼寫和介紹不存在錯(cuò)誤。對于網(wǎng)店的推廣，每天登記網(wǎng)店的訪問量，產(chǎn)品的人氣指數(shù)，以及消費(fèi)者的評價(jià)。定期整理網(wǎng)友對我們網(wǎng)店的評價(jià)和建議。完善自我。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告系別：班級：學(xué)號：姓名：作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學(xué)生應(yīng)該及早樹立自己的歷史責(zé)任感，提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下，掙錢早已不是打工的唯一目的，更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平，同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用，從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生，由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。實(shí)踐過程：自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐-走進(jìn)天源休閑餐廳。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，很快我就不再是一名大學(xué)生，而是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才.很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐心得：雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務(wù)工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學(xué)會(huì)需要忍耐，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。將自己這短短的一月的實(shí)踐同理論相聯(lián)系，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會(huì)的要求較高，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識(shí)和誠信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。實(shí)踐出真知，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，走上工作崗位前的演練場地。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。河南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告20—20學(xué)年第學(xué)期實(shí)習(xí)名稱生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)日期學(xué)生姓名學(xué)號專業(yè)班級指導(dǎo)教師20**年**月**日一、實(shí)習(xí)基本情況20**年**月通過網(wǎng)絡(luò)招聘，我應(yīng)聘到河南中方紡業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，該公司位于周口市，主要承擔(dān)棉紡制造與銷售工作，進(jìn)入公司后我被分配到信息管理部門，主要從事的工作是對公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理與維護(hù)，同時(shí)對公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問題和解決問題，對網(wǎng)絡(luò)工程師的工作有了全面的認(rèn)識(shí)，為以后的就業(yè)積累了經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.單位情況河南中方實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司是以棉花種植、收購、加工、經(jīng)營、倉儲(chǔ)、紡織及棉花與紡織品進(jìn)出口為產(chǎn)業(yè)鏈條，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、管理于一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)化集團(tuán)企業(yè)。旗下?lián)碛卸嗉覐氖旅藁?、紡織等生產(chǎn)、經(jīng)營的全資、控股子公司。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已形成了以“棉花經(jīng)營、棉花物流、棉紡織、紡織品出口”為主干業(yè)務(wù)，以“國內(nèi)、國際”為兩大市場的經(jīng)營格局。棉花經(jīng)營涵蓋進(jìn)口棉、新疆棉、地產(chǎn)棉三大系列多個(gè)品種；棉花物流業(yè)務(wù)以地產(chǎn)棉交易為主，填補(bǔ)了河南無地產(chǎn)棉交易市場的空白，并融入了全國棉花物流體系；棉紗產(chǎn)品從精梳40s到精梳120s、氣流紡紗16s到21s等兩大系列；外貿(mào)出口涵蓋棉紗、面料、服裝等三大系列、400多個(gè)品種。公司營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)眾多棉花生產(chǎn)、經(jīng)營、紡織企業(yè)，大型專業(yè)公司及國際棉花、紡織工貿(mào)公司，并與之建立了長期穩(wěn)固的互助合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肅、浙江、江蘇、山東、廣東、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亞、美國等區(qū)域。2.技術(shù)培訓(xùn)初到公司后，公司進(jìn)行了一系列的公司工作相關(guān)培訓(xùn)，如企業(yè)文化、企業(yè)制度等，我所在的信息管理部門也進(jìn)行了一些技術(shù)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有辦公軟件的使用、公司網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作等，這些培訓(xùn)讓我對網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，對網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該干什么有了一個(gè)整體的了解。3.工作內(nèi)容在實(shí)習(xí)期間我先后主動(dòng)了解了公司職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并對人事教育、網(wǎng)絡(luò)管理重點(diǎn)以及現(xiàn)場維護(hù)等工作深入學(xué)習(xí)，先后研讀了TCP/IP協(xié)議詳解一、二卷等書籍，同時(shí)我還理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)習(xí)期間主動(dòng)要求跟老工程師到現(xiàn)場去實(shí)踐鍛煉、了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通過對老員工的學(xué)習(xí)，不斷的增加自己的實(shí)踐知識(shí)儲(chǔ)備，積極參加部門的技能培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)對公司需要的文件進(jìn)行修改、打印以