組織行為學重點

復雜人假設(shè)：

組織行為學重點生產(chǎn)條件和具體環(huán)境的不同而改變并結(jié)合為統(tǒng)一的整體，形成錯綜復雜的動機模式和時期人的動機是內(nèi)部需要和外部環(huán)境相互作用的結(jié)果同的動機模式需要結(jié)構(gòu)及組織間的相互結(jié)構(gòu)，相互關(guān)系不同反應(yīng)感受與知覺屬性或個別部分在人腦中的部分屬性或各個部門在人腦中的反應(yīng)社會知覺得概念與分類群體的知覺，是對社會對象的知覺分類：對人的知覺人際知覺自我知覺角色知覺社會知覺中的若干效應(yīng)：第一印象效應(yīng)：人對人的知覺中留下的第一印象象，將其擴大為整體行為特點的認知活動的印象起著強烈的阻礙接觸到的其他人進行對比做出的過于嚴格，對所有下級評判都低；有的治理者寬大無邊對所有的下級評判偏高；也有治理者對所有的下級評判都在平均水平的形象固定下來，并對以后該類對象的知覺產(chǎn)生強烈阻礙5.歸因理論：說明分析人們行為活動因果關(guān)系的理論歸因理論研究的差不多問題：人們心理活動發(fā)生的因素關(guān)系社會推論問題歸因理論的作用：假如行為者把工作學習中的失敗與挫折歸因于智力性行為內(nèi)因，則可能增強今后的努力與連續(xù)性行為續(xù)性行為和連續(xù)性人格：有兩層含義，1，外在的公布的自我，一個人在人一輩子舞臺上表現(xiàn)出的行為和扮演的角色；2.真實的、內(nèi)在的、內(nèi)隱的自我，是人們出于某種緣故而不愿展現(xiàn)的自我氣質(zhì)在組織活動中的作用：依照人的氣質(zhì)特點調(diào)動人的積極性，合理用人力依照人的氣質(zhì)特點做好思想工作人格與工作的匹配：做機械師、農(nóng)場主等統(tǒng)制造性的研究，適合做科學研究人員和新聞記者等視社會與倫理道德，適合做教師、心理咨詢師等計出納、檔案治理員等喜好領(lǐng)導他人實現(xiàn)目標獵取效益的活動，適合做法官、小企業(yè)主等動，并實現(xiàn)制造性的表達，適合做畫家、音樂家、作家等三．組織承諾在治理實踐中的應(yīng)用：通過聘請甄選合適的職員通過內(nèi)部普升來培養(yǎng)情感承諾通過培訓和宣傳來培養(yǎng)情感承諾通過溝通與支持來培養(yǎng)組織承諾四．阻礙群體凝聚力的因素：態(tài)度和目標的一致性外部的威逼群體規(guī)模獎酬體制班組的組合與外界的關(guān)系群體的績效領(lǐng)導作風群體決策與風險心理：表現(xiàn)為“冒險轉(zhuǎn)移”現(xiàn)象冒險轉(zhuǎn)移假設(shè)：責任分攤的假設(shè)領(lǐng)導人物作用的假設(shè)社會比較作用的假設(shè)效用改變的假設(shè)“文化放大”假設(shè)引起沖突的策略：為人態(tài)度爽朗的治理者鼓舞競爭重新編組五．非正式組織的積極作用：構(gòu)成了一個有效的總體組織減輕治理工作的負擔制造一種令人中意的穩(wěn)固運行的工作團體為治理人員拾遺補缺、取長補短起到“安全閥”的作用重1.矩陣結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)二維矩陣結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理職能 職能職能車間車部門 部門部門A項目負責人B項目負責人C項目負責人D項目負責人九．三種極端理論：專制作風：權(quán)力定位于領(lǐng)導者，家長式作風民主作風：權(quán)力定位于群體，多數(shù)裁定原則論治理方格理論：高關(guān)懷人的程度1.95.59.9低1.1低關(guān)懷生產(chǎn)的程度9.1高1.1為貧乏的治理，對職工對生產(chǎn)都不關(guān)懷9.9為團隊式治理，對生產(chǎn)對人都極為關(guān)懷1.9為俱樂部式治理，充分搞好人際關(guān)系，生產(chǎn)任務(wù)得不到關(guān)懷9.1為權(quán)威式治理，只關(guān)懷生產(chǎn)不關(guān)懷人5.5為中間式治理，對人與生產(chǎn)都適度關(guān)懷費德勒模型：決于所處的環(huán)境，環(huán)境因素有三方面：領(lǐng)導者和下級的關(guān)系職位權(quán)力名詞說明于他人的要、好于壞的判定與評判身份相關(guān)的行動上為共同負有責任的績效目標而努力組織文化：組織在長期的生存和進展中形成的，為組織多為規(guī)范治理幅度：又稱治理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，治理當管轄多少下屬的問題，即治理幅度問題。流向分類,包括下行溝通、上行溝通、平行溝通越級報告：不跟直截了當治理你的領(lǐng)導匯報工作,截了當領(lǐng)導上一級或者是更高級的領(lǐng)導匯報工作,在職場上是個大不敬的事，操作不當，不但直截了當?shù)米锪松霞?，還專門有可能給上級的上級留下負面印象；但運用得好，則能