銷售部工作流程圖

技術(shù)技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)能力采購評估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力生產(chǎn)能力評估，計(jì)劃過程控制銷售評估，客戶需求滿足能力XX企業(yè)銷售工作總流程圖人：楊廣輝需評審否是否提出變更需求息說明否否同同合同取消合同變更開始、聯(lián)絡(luò)客戶有意向戶需求單貨單向回款是付款繼續(xù)跟進(jìn)、培養(yǎng)合作關(guān)系否是否是否到賬付款是反饋技術(shù)問題題發(fā)現(xiàn)問題，提出退換貨審核退換貨信息客戶回訪調(diào)查準(zhǔn)備客戶資料通過不通過提供技術(shù)資料確認(rèn)供方漏發(fā)反饋技術(shù)問題題發(fā)現(xiàn)問題，提出退換貨審核退換貨信息客戶回訪調(diào)查準(zhǔn)備客戶資料通過不通過提供技術(shù)資料確認(rèn)供方漏發(fā)結(jié)束結(jié)束遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)辦理補(bǔ)貨辦理退換貨整理發(fā)現(xiàn)缺貨，提出補(bǔ)貨要調(diào)查缺貨信息確認(rèn)供方問題抱怨問題解決綜合分析、整改結(jié)束倉庫接收退貨入庫溝通調(diào)節(jié)銷售員談話前準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備分析客戶心理了解客戶收集目標(biāo)資料表示感謝優(yōu)惠活動疑難解答提出方案尋找需求確定重點(diǎn)表示感謝銷售員談話前準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備分析客戶心理了解客戶收集目標(biāo)資料表示感謝優(yōu)惠活動疑難解答提出方案尋找需求確定重點(diǎn)表示感謝優(yōu)惠活動疑難解答提出方案尋找需求確定重點(diǎn)介紹公司XX企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖人：楊廣輝開始整理、收集客戶信息訪前準(zhǔn)備成功功新客戶否實(shí)現(xiàn)銷售找實(shí)現(xiàn)銷售是轉(zhuǎn)入銷售流程結(jié)束XX企業(yè)銷售報價流程圖制表人：楊廣輝開始客戶報價需求信息整理已確認(rèn)的技術(shù)資料制作統(tǒng)一的銷售報價單重新報價否主管審核是客戶確認(rèn)是轉(zhuǎn)入銷售合同否說明原因否是結(jié)束技術(shù)技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計(jì)能力銷售評估，客戶需求滿足能力生產(chǎn)能力評估，計(jì)劃過程控制采購評估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力XX企業(yè)銷售合同評審流程圖：楊廣輝開始整理信息資料起草合同評審前合同分類常規(guī)、量小訂單非標(biāo)量大訂單部門會審審核、整理、核對通過溝通調(diào)解否客戶確認(rèn)是轉(zhuǎn)入銷售合同簽訂結(jié)結(jié)束制表人：楊廣輝XX企業(yè)銷售合同簽訂流程制表人：楊廣輝開開始整理信息資料否是否有客戶資料建立或修改客戶資料是擬寫合同主管審核簽字是合同蓋章分析問題、溝通解決是合同原件銷售存檔完成合同簽訂訂單下發(fā)優(yōu)惠，促銷活動付款條件，交期產(chǎn)品內(nèi)容，價格標(biāo)準(zhǔn)的合同范本客戶簽字蓋章確認(rèn)否精品結(jié)結(jié)束XX企業(yè)銷售合同變更流程圖制表人：楊廣輝開開始客戶提出變更需求變更原因