銀行柜員第一季度工作總結(jié)（6篇）

第22頁共22頁銀行柜?員第一?季度工?作總結(jié)?（一?）有?幸在中?國建設(shè)?銀行（?江岸球?場支行?）進(jìn)行?了兩個?月的實?習(xí)，學(xué)?到不少?實用的?財務(wù)知?識和技?能。這?次實習(xí)?所涉及?的內(nèi)容?主要是?個人銀?行業(yè)務(wù)?，對會?計業(yè)務(wù)?（對公?業(yè)務(wù)）?、銀行?卡業(yè)務(wù)?也有一?般了解?。由?于銀行?規(guī)定沒?有柜員?號（實?體柜員?權(quán)限）?的人員?一律不?準(zhǔn)擔(dān)任?單人上?崗，于?是初來?乍到的?我除了?協(xié)助會?計主管?整理每?日會計?憑證，?就是從?《建設(shè)?銀行柜?面業(yè)務(wù)?操作指?南》一?書中獲?取了不?少重要?的初步?信息。?但理論?和實踐?是有一?定差距?的，通?過后來?的實際?操作讓?我對書?本的內(nèi)?容更加?融會貫?通，下?面談?wù)?在這期?間我對?銀行工?作有限?的認(rèn)識?。個?人銀行?首先?要提一?點，建?行實行?的是綜?合柜員?制，是?指按照?規(guī)定的?業(yè)務(wù)處?理權(quán)限?和操作?流程，?由單一?或多個?員工的?組合，?通過臨?柜窗口?為客戶?綜合辦?理本外?幣對公?會計、?出納、?儲蓄、?信用卡?等各種?金融業(yè)?務(wù)，并?獨自承?擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任的?一種勞?動組合?方式。?每天?清晨，?營業(yè)前?所有當(dāng)?班柜員?根據(jù)主?管規(guī)定?提前_?___?分鐘到?崗做一?些準(zhǔn)備?工作比?如加蓋?存取款?憑條現(xiàn)?金訖章?等等。?款箱到?達(dá)后，?一天的?工作就?可以開?始了。?柜員要?進(jìn)入d?cc柜?面操作?系統(tǒng)，?必須先?通過銀?行指紋?對其柜?員身份?進(jìn)行認(rèn)?證簽到?。指紋?儀通過?數(shù)據(jù)接?口連接?到網(wǎng)點?的業(yè)務(wù)?終端，?安全可?靠。?個人銀?行業(yè)務(wù)?包括儲?蓄業(yè)務(wù)?、龍卡?業(yè)務(wù)、?速匯通?、代收?代付、?中間業(yè)?務(wù)、個?人柜臺?簽約（?網(wǎng)上銀?行）等?。這些?均由柜?員通過?在本終?端dc?c系統(tǒng)?中輸入?相應(yīng)交?易代碼?和一系?列操作?才能完?成。本?外幣一?本通是?將客戶?的本、?外幣活?期（含?現(xiàn)鈔、?現(xiàn)匯）?儲蓄存?款使用?同一帳?號、同?一存折?，按業(yè)?務(wù)發(fā)生?的先后?順序進(jìn)?行記載??？珊?蓋目前?普通本?、外幣?活期儲?蓄存款?的一切?業(yè)務(wù)種?類，分?活、定?期兩種??；?期儲蓄?開戶和?存取款?的程序?是這樣?的：?在開戶?時，需?填寫內(nèi)?容有存?款日期?、戶名?、存款?金額的?活期儲?蓄存款?憑條，?并將憑?條、現(xiàn)?金和個?人身份?證明交?銀行經(jīng)?辦人員?。銀行?經(jīng)辦人?員審核?后，發(fā)?給客戶?存折;?若要求?憑密碼?或印鑒?支取，?要在銀?行網(wǎng)點?的密碼?器上自?行按規(guī)?定格式?輸入密?碼?；?期存折?支持零?金額開?戶（但?存款不?能保持?___?_余額?），辦?卡則至?少保持?___?_元。?大額款?項的支??。ㄒ?般是大?于或等?于__?__萬?元，存?款標(biāo)準(zhǔn)?則為_?___?萬）要?登記報?備，涉?及到支?票的該?筆款項?的支票?也要由?會計主?管簽字?后方可?支取。?定期?儲蓄是?指在存?款時約?定存期?，一次?或按期?分次存?入本金?，整筆?或分期?、分次?支取本?金或利?息的一?種儲蓄?方式。?零存?整取有?專門的?儲蓄存?折，是?按約定?存期、?每月固?定存款?、到期?一次支?取本息?的一種?儲蓄。?開戶手?續(xù)與活?期相同?，每月?要按開?戶時的?金額進(jìn)?行續(xù)存?。儲戶?提前支?取時的?手續(xù)比?照整存?整取定?期儲蓄?存款有?關(guān)手續(xù)?辦理。?一般五?元起存?，每月?存入一?次，中?途如有?漏存，?應(yīng)在次?月補齊?。計息?按實存?金額和?實際存?期計算?。網(wǎng)?上銀行?不單獨?設(shè)置帳?務(wù)體系?，其帳?務(wù)處理?由dc?c系統(tǒng)?完成，?其資金?清算納?入柜臺?業(yè)務(wù)清?算系統(tǒng)?自動處?理。簽?約客戶?通過網(wǎng)?上銀行?進(jìn)行交?易，其?在dc?c所產(chǎn)?生的電?子信息?記錄為?交易的?有效憑?據(jù)，各?會計核?算部門?憑交易?明細(xì)記?錄或交?易清單?作為記?帳憑證?。每?筆業(yè)務(wù)?須由柜?員及客?戶雙方?確認(rèn)憑?證單據(jù)?并各自?簽字蓋?章。在?本日業(yè)?務(wù)結(jié)束?后，進(jìn)?行日終?處理，?打印本?日發(fā)生?業(yè)務(wù)的?所有相?關(guān)憑證?，對帳?;打印?“流水?清單”?，檢查?今日的?帳務(wù)的?借貸方?是否平?衡。最?后，軋?帳。這?些打印?的憑證?由相關(guān)?行內(nèi)負(fù)?責(zé)人再?次審查?，看科?目章是?否蓋反?、有無?漏蓋經(jīng)?辦人員?名章等?，然后?整理裝?訂。每?日憑證?不再由?營業(yè)網(wǎng)?點保管?，而是?進(jìn)行帳?務(wù)處理?后交送?現(xiàn)至直?屬支行?，記帳?。然后?再傳遞?到上級?行進(jìn)行?“事后?稽核”?。會?計相?對儲蓄?，會計?業(yè)務(wù)種?類就比?較細(xì)分?了。大?類有公?司業(yè)務(wù)?，票據(jù)?交換和?資金清?算，支?付結(jié)算?等。?a公司?在建行?開戶須?遞交“?開立單?位銀行?結(jié)算帳?戶申請?書”、?相關(guān)證?明材料?及復(fù)印?件，包?括營業(yè)?執(zhí)照正?、副本?，稅務(wù)?登記證?（國稅?or地?稅）、?法人身?份證明?，按照?《人民?幣銀行?結(jié)算帳?戶管理?辦法》?規(guī)定進(jìn)?行審查?。柜員?根據(jù)會?計主管?審核后?的申請?書建立?單位客?戶信息?維護(hù)，?作單位?活期存?款開戶?交易處?理，打?印開戶?單位印?鑒卡，?交單位?財務(wù)人?員預(yù)留?印鑒。?申請開?立基本?存款帳?戶、專?用存款?帳戶和?臨時存?款帳戶?的，應(yīng)?向當(dāng)?shù)?人行進(jìn)?行帳戶?申報。?開立一?般帳戶?的，由?開戶行?業(yè)務(wù)部?門審查?。申報?成功后?，柜員?作活期?存款帳?戶資料?維護(hù)交?易處理?，將帳?戶狀態(tài)?由未申?報狀態(tài)?轉(zhuǎn)為已?申報狀?態(tài)。?b票據(jù)?交換（?主要有?現(xiàn)金支?票、轉(zhuǎn)?帳支票?、銀行?匯票和?電匯）?屬于與?金融機?構(gòu)往來?業(yè)務(wù)的?一種，?是由當(dāng)?地人民?銀行統(tǒng)?一組織?實施和?管理，?并按人?行相關(guān)?規(guī)定在?同一票?據(jù)交換?區(qū)域通?過手工?交換方?式辦理?的各種?款項的?票據(jù)資?金清算?業(yè)務(wù)。?柜員?根據(jù)客?戶提交?的或轉(zhuǎn)?匯需提?出的票?據(jù)，審?核無誤?后，根?據(jù)不同?情況作?單位活?期存、?取等相?關(guān)交易?處理，?對提出?票據(jù)與?打印的?提出交?換票據(jù)?核對表?核對無?誤后，?將票據(jù)?和核對?表一并?交交換?員，最?后交換?員打印?提出交?換票據(jù)?清單，?與柜員?提交的?提出票?據(jù)進(jìn)行?核對無?誤后，?接當(dāng)?shù)?人行要?求進(jìn)行?交換提?出。?c支付?結(jié)算是?單位、?個人在?社會經(jīng)?濟(jì)活動?中使用?票據(jù)、?銀行卡?和匯兌?、托收?承付、?委托收?款等結(jié)?算方式?進(jìn)行貨?幣給付?及其資?金清算?的行為?。我?國發(fā)布?的《支?付結(jié)算?辦法》?中明確?規(guī)定了?辦理支?付結(jié)算?的基本?原則：?1.?對付款?人來說?，要恪?守信用?，履約?付款。?2.?對收款?人來說?，誰的?錢進(jìn)誰?的賬，?由誰支?配3?.銀行?不墊款?原則?轉(zhuǎn)帳支?票是出?票人簽?發(fā)的，?委托辦?理支票?存款業(yè)?務(wù)的銀?行在見?票時無?條件支?付確定?的金額?給收款?人或持?票人的?票據(jù);?在建設(shè)?銀行開?立存款?賬戶的?單位和?個人客?戶，用?于同城?交易的?各種款?項，均?可簽發(fā)?轉(zhuǎn)賬支?票，委?托開戶?銀行辦?理付款?手續(xù)。?轉(zhuǎn)賬支?票只能?用于轉(zhuǎn)?賬。轉(zhuǎn)?賬支票?是一種?同城支?付結(jié)算?業(yè)務(wù)品?種。辦?理流程?1.?出票：?客戶根?據(jù)本單?位的情?況，簽?發(fā)轉(zhuǎn)賬?支票，?并加蓋?預(yù)留銀?行印鑒?。2?.交付?票據(jù)：?出票客?戶將票?據(jù)交給?收款人?。3?.票據(jù)?流通使?用：收?款人或?持票人?根據(jù)交?易需要?，將轉(zhuǎn)?賬支票?背書轉(zhuǎn)?讓。?4.委?托收款?或提示?付款：?收款人?或持票?人持轉(zhuǎn)?賬支票?到持票?人開戶?行或出?票人開?戶行提?示付款?。收款?人提示?付款時?，應(yīng)做?成委托?收款背?書，在?轉(zhuǎn)賬支?票背面?“背書?人簽章?”處簽?章，注?明委托?收款字?樣。掛?失止付?：轉(zhuǎn)賬?支票喪?失，失?票人需?要掛失?止付的?，應(yīng)填?寫掛失?止付通?知書并?簽章，?掛失止?付通知?書由銀?行提供?，同時?按標(biāo)準(zhǔn)?交費。?5.?購買支?票：客?戶現(xiàn)金?支票使?用完畢?后，?應(yīng)在轉(zhuǎn)?賬支票?領(lǐng)用單?上加蓋?預(yù)留銀?行印鑒?，同時?按標(biāo)準(zhǔn)?交費，?領(lǐng)取空?白轉(zhuǎn)賬?支票。?現(xiàn)金?支票是?委托建?設(shè)銀行?在見票?時無條?件支付?給收款?人確定?金額的?現(xiàn)金的?票據(jù)。?在建設(shè)?銀行開?立可以?使用現(xiàn)?金收付?存款賬?戶的單?位和個?人，對?符合《?銀行賬?戶管理?辦法》?和《現(xiàn)?金管理?條例》?規(guī)定的?各種款?項，均?可以使?用現(xiàn)金?支票，?委托開?戶銀行?支付現(xiàn)?金?，F(xiàn)?金支票?只能用?于支取?現(xiàn)金。?現(xiàn)金支?票只能?在出票?人開戶?銀行支?取現(xiàn)金?，不需?要交換?。一天?進(jìn)行兩?次清算?（中午?11：?30前?，下午?18：?00前?），打?印提出?卡、批?控卡，?向復(fù)核?員對帳?，確認(rèn)?帳實相?符后批?次入帳?。銀?行卡?銀行卡?按是否?具有消?費信貸?（透支?）功能?分為信?用卡與?借記卡?（儲蓄?卡vi?sa&?mas?ter?car?d）。?借記卡?是沒有?透支功?能的，?但可以?進(jìn)行轉(zhuǎn)?帳結(jié)算?，存取?，消費?的一種?卡。異?地本行?存款轉(zhuǎn)?賬手續(xù)?費為按?每筆金?額的_?___?%收取?，最低?___?_元，?最高_(dá)?___?元。異?地本行?取款手?續(xù)費按?每筆_?___?%的金?額收取?，最低?___?_元。?異地跨?行at?m取現(xiàn)?要按金?額的_?___?%（最?低__?__元?）加上?每筆_?___?元手續(xù)?費收取?。__?__元?年費是?成本，?因為借?記卡的?維護(hù)成?本高，?一般每?張銀行?卡本身?的成本?在__?__元?;__?__多?萬元一?臺的制?卡機在?制作_?___?萬張左?右的銀?行卡后?就會報?廢，攤?到每張?卡上的?費用在?___?_元左?右;一?臺at?m機也?得二三?十萬，?還需要?工作人?員及時?補充現(xiàn)?金，付?出相應(yīng)?的人力?、現(xiàn)金?成本。?而工農(nóng)?中建四?大國有?銀行的?發(fā)卡量?都在_?___?萬張以?上，每?年的維?護(hù)費就?要數(shù)億?元，這?對于銀?行來說?是個不?得不考?慮的因?素。?貸記卡?是銀行?授予持?卡人一?定的信?用額度?（根據(jù)?貸記卡?使用或?個人信?用可調(diào)?整），?無需預(yù)?先交納?準(zhǔn)備金?就可在?這個額?度內(nèi)進(jìn)?行消費?，銀行?每月會?打印一?張該客?戶本月?消費的?清單，?客戶就?可以選?擇全部?付清或?支付部?分，如?果選擇?后者，?則未付?清部分?作為銀?行的短?期貸款?按月計?收復(fù)利?。信用?卡還可?以按使?用對象?分為單?位卡與?個人卡?;按信?用等級?分為金?卡與普?通卡。?銀行?柜員第?一季度?工作總?結(jié)（二?）三?個月以?來,我?牢記服?務(wù)領(lǐng)導(dǎo)?、服務(wù)?機關(guān)、?服務(wù)群?眾的工?作職責(zé)?，不怕?困難、?團(tuán)結(jié)協(xié)?助，較?好地完?成了各?項工作?任務(wù)。?現(xiàn)將這?幾個月?來的工?作總結(jié)?如下：?一、?加強學(xué)?習(xí)，不?斷提高?思想政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平。?鄉(xiāng)黨?政辦公?室作為?綜合性?的辦公?室，承?擔(dān)的工?作職責(zé)?較多，?工作又?十分瑣?碎，做?起來千?頭萬緒?，這就?要求辦?公室的?人員必?須有較?高的思?想政治?素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水?平才能?勝任，?否則工?作起來?就會無?從下手?，顧此?失彼。?今年以?來，我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)__?__各?項方針?政策，?不斷提?高自身?的思想?政治素?質(zhì);認(rèn)?真學(xué)習(xí)?公文寫?作、如?何做好?辦公室?工作等?業(yè)務(wù)知?識。通?過學(xué)習(xí)?，想政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平有?了很大?的提高?，各項?工作有?條不紊?開展，?并取得?了較好?的工作?效果。?二、?加強鍛?煉，做?好領(lǐng)導(dǎo)?分配的?各項工?作任務(wù)?。_?___?年第一?季度，?我始終?堅持嚴(yán)?格要求?自己，?勤奮努?力，認(rèn)?真完成?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各?項任務(wù)?，努力?做好本?職工作?。1?.認(rèn)真?配合完?成村“?兩委”?換屆工?作。去?年底到?今年_?___?月份，?我鄉(xiāng)進(jìn)?行了村?“兩委?”換屆?選舉工?作。在?選舉過?程中，?從推選?村民選?舉委員?會、選?民登記?到預(yù)選?、正式?選舉，?我們都?本著“?嚴(yán)格依?法辦事?、處處?有據(jù)可?查、堅?決杜絕?漏洞”?的原則?，精心?組織，?周密部?署，做?到一個?步驟不?省略，?一個細(xì)?節(jié)不忽?視。從?選舉之?前的宣?傳工作?、明白?卡的制?作到選?舉之時?選票的?制作與?發(fā)放、?選舉之?后計票?與統(tǒng)計?等各個?環(huán)節(jié)我?都參與?其中，?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的完?成了分?配的各?項工作?。2?.精神?文明工?作。黨?政辦分?工我主?要負(fù)責(zé)?精神文?明建設(shè)?的材料?，第一?季度以?來，我?鄉(xiāng)精神?文明建?設(shè)主要?開展了?以下幾?項活動?：積極?組織開?展第十?一個“?公民道?德建設(shè)?月”活?動，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?文件精?神，安?排部署?集中活?動方案?;開展?烏什塔?拉鄉(xiāng)首?屆道德?模范評?選活動?;積極?組織參?與“天?翼杯”?精神文?明知識?競賽，?精神文?明建設(shè)?和“3?·15?”國際?消費者?權(quán)益有?獎知識?問答活?動;動?員參加?“春暖?___?_月雷?鋒精神?”讀書?征文大?賽活動?。同時?認(rèn)真籌?備創(chuàng)建?自治區(qū)?級精神?文明機?關(guān)的各?項工作?，完成?精神文?明責(zé)任?體系分?解，按?部就班?準(zhǔn)備各?項材料?工作。?3.?團(tuán)委工?作。主?要協(xié)助?專職副?書記做?好團(tuán)的?自身建?設(shè)和基?礎(chǔ)工作?，負(fù)責(zé)?志愿者?服務(wù)活?動和其?他日常?工作。?第一?季度以?來，團(tuán)?委主要?開展了?如下活?動：組?織青年?志愿者?參加“?學(xué)習(xí)雷?鋒奮斗?青春給?力和碩?”為主?題的學(xué)?雷鋒志?愿服務(wù)?活動和?“愛國?衛(wèi)生日?活動”?;認(rèn)真?組織進(jìn)?行“走?進(jìn)青年?”活動?。4?.辦公?室其他?工作。?同時在?辦公室?還負(fù)責(zé)?會務(wù)通?知、會?場布置?以及辦?公室日?常工作?。辦公?室工作?可以說?是服務(wù)?性工作?，既要?對外也?要對內(nèi)?服務(wù)。?在工作?中要做?到“三?勤”，?即嘴勤?、手勤?、腳勤?：在接?待群眾?來訪辦?事時，?要主動?詢問是?否有需?要辦理?的事情?，遇到?辦不了?的證明?材料耐?心向其?解釋清?楚，或?幫助聯(lián)?系經(jīng)辦?人;收?集整理?材料時?，全面?準(zhǔn)確的?了解各?方面工?作的開?展情況?，及時?總結(jié)匯?總，向?領(lǐng)導(dǎo)匯?報。?回顧第?一季度?的工作?，我在?思想上?、學(xué)習(xí)?上、工?作上都?取得了?很大的?進(jìn)步，?成長了?不少，?但也清?醒地認(rèn)?識到自?己的不?足之處?：首先?，在理?論學(xué)習(xí)?上遠(yuǎn)不?夠深入?，尤其?是將理?論運用?到實際?工作中?去的能?力還比?較欠缺?;其次?，在工?作上，?工作經(jīng)?驗尚淺?，尤其?是在辦?公室呆?的時間?多，深?入村里?的時間?過少，?造成調(diào)?研不夠?，情況?了解不?細(xì)，給?工作帶?來一定?的影響?，也不?利于盡?快成長?;再次?，在工?作中主?動向領(lǐng)?導(dǎo)匯報?、請示?的多，?相對來?說，為?領(lǐng)導(dǎo)出?主意、?想辦法?的時候?少。?在以后?的工作?中，我?一定會?揚長避?短，克?服不足?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)、?發(fā)奮工?作、積?極進(jìn)取?、盡快?成長，?把工作?做的更?好，為?人民群?眾做的?更多，?貢獻(xiàn)做?的最大?。銀?行柜員?第一季?度工作?總結(jié)（?三）?我所在?的崗位?是__?__銀?行的柜?員，我?的一言?一行都?代表著?本銀行?的形象?。我的?工作中?不能有?一絲的?馬虎和?放松。?眾所周?知，_?___?的儲蓄?所是最?忙的，?每天每?位同志?的業(yè)務(wù)?平均就?要達(dá)到?近兩百?筆，接?待的顧?客二百?人左右?，因此?這樣的?工作環(huán)?境就迫?使我自?己不斷?的提醒?自己要?在工作?中認(rèn)真?認(rèn)真再?認(rèn)真，?嚴(yán)格按?照行里?的制定?的各項?規(guī)章制?度來進(jìn)?行實際?操作。?三個月?中始終?如一的?要求自?己。?所位于?城鄉(xiāng)結(jié)?合部，?有著密?集的人?口。在?儲蓄所?的周圍?有很多?領(lǐng)社保?和醫(yī)保?的下崗?、退休?工人，?也有好?幾所學(xué)?校。文?化層次?各不相?同，每?天都要?為各種?不同的?人服務(wù)?。我時?刻提醒?自己要?從細(xì)節(jié)?做起。?把行里?下發(fā)的?各種精?神與要?求落實?到實際?工作中?，細(xì)微?化，平?民化，?生活化?。讓客?戶在這?里感受?到溫暖?的含義?是什么?。由?于我是?新來的?，在柜?員業(yè)務(wù)?上還不?是特別?熟練，?為了盡?快熟悉?柜員業(yè)?務(wù)，當(dāng)?我一遇?到問題?的時候?，我會?十分虛?心的向?老柜員?請教。?對待業(yè)?務(wù)技能?，我心?里有一?條給自?己規(guī)定?的要求?：三人?行必有?我?guī)煟?要千方?百計的?把自己?不會的?學(xué)會。?今后想?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務(wù)?素質(zhì)提?高。剛?開始的?時候，?我還由?于不夠?細(xì)心和?不夠熟?練犯過?錯誤，?雖然賠?了錢，?但是這?并不影?響我對?這份工?作的積?極性，?反而更?加鞭策?我努力?的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?能和理?論知識?。所?里經(jīng)常?會有外?地來的?務(wù)工人?員或?qū)W?生來辦?理個人?匯款，?有的人?連所需?要的憑?條都不?會填寫?，每次?我都會?十會細(xì)?致的為?他們講?解填寫?的方法?，一字?一句的?教他們?，直到?他們學(xué)?會為此?。臨走?時還要?叮囑他?們收好?所寫的?回單，?以便下?次再匯?款時再?寫。當(dāng)?為他們?每辦理?完匯款?業(yè)務(wù)的?時候，?他們都?會不斷?的我表?示感謝?。也許?有人會?問。個?人匯款?在儲蓄?所只是?一項代?收業(yè)務(wù)?。并不?能增加?所里的?存款額?，為什?么還要?這么熱?心的去?做，但?是我認(rèn)?為，用?心來為?廣大顧?客服務(wù)?，才是?最好的?服務(wù)。?當(dāng)我聽?到外邊?顧客對?我說：?你的活?兒干的?真快…?…那個?小妹兒?態(tài)度真?不錯…?…。就?是好…?…這樣?的話的?時候。?我心里?就萬分?的高興?，那并?不光是?對我的?表揚，?更是對?我工作?的認(rèn)可?，更是?對我工?作的激?勵。?新的一?年里我?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?銀行柜?員工作?的挑戰(zhàn)?。明年?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我，?我心里?在暗暗?的為自?己鼓勁?。要在?競爭中?站穩(wěn)腳?步。踏?踏實實?，目光?不能只?限于自?身周圍?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展。?我也會?向其他?柜員同?志學(xué)習(xí)?，取長?補短，?相互交?流好的?工和經(jīng)?驗，共?同進(jìn)步?。征取?更好的?工作成?績。?我現(xiàn)在?所在的?崗位是?儲蓄服?務(wù)窗口?，我的?一言一?行都代?表著我?們農(nóng)行?的形象?。我的?工作中?不能有?一絲的?馬虎和?放松。?眾所周?知，我?們儲蓄?柜員是?最忙的?，每天?每位同?志的業(yè)?務(wù)平均?就要達(dá)?到近兩?百筆，?接待的?顧客二?百人左?右，因?此這樣?的工作?環(huán)境就?迫使我?自己不?斷的提?醒自己?要在工?作中認(rèn)?真認(rèn)真?再認(rèn)真?，嚴(yán)格?按照行?里的制?定的各?項規(guī)章?制度來?進(jìn)行實?際操作?。幾年?來我始?終如一?的要求?自己。?由于?我是老?職工，?在業(yè)務(wù)?上我敢?不上年?輕人那?樣快和?熟練，?為了盡?快熟悉?業(yè)務(wù)，?當(dāng)我一?遇到問?題的時?候，我?會十分?虛心的?向年輕?人請教?。對待?業(yè)務(wù)技?能，我?心里有?一條給?自己規(guī)?定的要?求：三?人行必?有我?guī)?，要千?方百計?的把自?己不會?的學(xué)會?。今后?想在工?作中幫?助其他?人，就?要使自?己的業(yè)?務(wù)素質(zhì)?提高。?剛開始?的時候?，我還?由于不?夠細(xì)心?和不夠?認(rèn)真，?雖然賠?了錢，?但是這?并不影?響我對?這份工?作的積?極性，?反而更?加鞭策?我努力?的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技?能和理?論知識?。我?們清水?分理處?位于城?鄉(xiāng)結(jié)合?部，有?著密集?的人口?。在儲?蓄所的?周圍有?很多沈?陽礦務(wù)?局的職?工社保?和醫(yī)保?的下崗?、退休?工人，?也有好?幾所學(xué)?校。文?化層次?各不相?同，每?天都要?為各種?不同的?人服務(wù)?。我時?刻提醒?自己要?從細(xì)節(jié)?做起。?把行里?下發(fā)的?各種精?神與要?求落實?到實際?工作中?，細(xì)微?化，平?民化，?生活化?。讓客?戶在這?里感受?到溫暖?的含義?是什么?。我?們分理?處經(jīng)常?會有外?地來的?務(wù)工人?員或?qū)W?生來辦?理個人?匯款，?有的人?連所需?要的憑?條都不?會填寫?，每次?我都會?十會細(xì)?致的為?他們講?解填寫?的方法?，一字?一句的?教他們?，直到?他們學(xué)?會為此?。臨走?時還要?叮囑他?們收好?所寫的?回單，?以便下?次再匯?款時再?寫。當(dāng)?為他們?每辦理?完匯款?業(yè)務(wù)的?時候，?他們都?會不斷?的我表?示感謝?。也許?有人會?問。個?人匯款?在儲蓄?所只是?一項代?收業(yè)務(wù)?。并不?能增加?分理處?的存款?額，為?什么還?要這么?熱心的?去做，?但是我?認(rèn)為，?用心來?為廣大?顧客服?務(wù)，才?是最好?的服務(wù)?。當(dāng)我?聽到外?邊顧客?對我說?：你的?活兒干?的真快?……那?個老同?志態(tài)度?真不錯?……。?就是好?……這?樣的話?的時候?。我心?里就萬?分的高?興，那?并不光?是對我?的表揚?，更是?對我工?作的認(rèn)?可，更?是對我?工作的?激勵。?在今?后的工?作中我?為自己?制定了?新的目?標(biāo)，那?就是要?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時期?的挑戰(zhàn)?。明年?會有更?多的機?會和競?爭在等?著我，?我心里?在暗暗?的為自?己鼓勁?。要在?競爭中?站穩(wěn)腳?步。踏?踏實實?，目光?不能只?限于自?身周圍?的小圈?子，要?著眼于?大局，?著眼于?今后的?發(fā)展。?我也會?向其他?同志學(xué)?習(xí)，取?長補短?，相互?交流好?的工和?經(jīng)驗，?共同進(jìn)?步。征?取更好?的工作?成績。?銀行?柜員第?一季度?工作總?結(jié)（四?）有?幸在中?國建設(shè)?銀行（?江岸球?場支行?）進(jìn)行?了兩個?月的實?習(xí)，學(xué)?到不少?實用的?財務(wù)知?識和技?能。這?次實習(xí)?所涉及?的內(nèi)容?主要是?個人銀?行業(yè)務(wù)?，對會?計業(yè)務(wù)?（對公?業(yè)務(wù)）?、銀行?卡業(yè)務(wù)?也有一?般了解?。由?于銀行?規(guī)定沒?有柜員?號（實?體柜員?權(quán)限）?的人員?一律不?準(zhǔn)擔(dān)任?單人上?崗，于?是初來?乍到的?我除了?協(xié)助會?計主管?整理每?日會計?憑證，?就是從?《建設(shè)?銀行柜?面業(yè)務(wù)?操作指?南》一?書中獲?取了不?少重要?的初步?信息。?但理論?和實踐?是有一?定差距?的，通?過后來?的實際?操作讓?我對書?本的內(nèi)?容更加?融會貫?通，下?面談?wù)?在這期?間我對?銀行工?作有限?的認(rèn)識?。個?人銀行?首先?要提一?點，建?行實行?的是綜?合柜員?制，是?指按照?規(guī)定的?業(yè)務(wù)處?理權(quán)限?和操作?流程，?由單一?或多個?員工的?組合，?通過臨?柜窗口?為客戶?綜合辦?理本外?幣對公?會計、?出納、?儲蓄、?信用卡?等各種?金融業(yè)?務(wù)，并?獨自承?擔(dān)相應(yīng)?責(zé)任的?一種勞?動組合?方式。?每天?清晨，?營業(yè)前?所有當(dāng)?班柜員?根據(jù)主?管規(guī)定?提前5?分鐘到?崗做一?些準(zhǔn)備?工作比?如加蓋?存取款?憑條現(xiàn)?金訖章?等等。?款箱到?達(dá)后，?一天的?工作就?可以開?始了。?柜員要?進(jìn)入d?cc柜?面操作?系統(tǒng)，?必須先?通過銀?行指紋?對其柜?員身份?進(jìn)行認(rèn)?證簽到?。指紋?儀通過?數(shù)據(jù)接?口連接?到網(wǎng)點?的業(yè)務(wù)?終端，?安全可?靠。?個人銀?行業(yè)務(wù)?包括儲?蓄業(yè)務(wù)?、龍卡?業(yè)務(wù)、?速匯通?、代收?代付、?中間業(yè)?務(wù)、個?人柜臺?簽約（?網(wǎng)上銀?行）等?。這些?均由柜?員通過?在本終?端dc?c系統(tǒng)?中輸入?相應(yīng)交?易代碼?和一系?列操作?才能完?成。本?外幣一?本通是?將客戶?的本、?外幣活?期（含?現(xiàn)鈔、?現(xiàn)匯）?儲蓄存?款使用?同一帳?號、同?一存折?，按業(yè)?務(wù)發(fā)生?的先后?順序進(jìn)?行記載??？珊?蓋目前?普通本?、外幣?活期儲?蓄存款?的一切?業(yè)務(wù)種?類，分?活、定?期兩種?。活?期儲蓄?開戶和?存取款?的程序?是這樣?的：?在開戶?時，需?填寫內(nèi)?容有存?款日期?、戶名?、存款?金額的?活期儲?蓄存款?憑條，?并將憑?條、現(xiàn)?金和個?人身份?證明交?銀行經(jīng)?辦人員?。銀行?經(jīng)辦人?員審核?后，發(fā)?給客戶?存折;?若要求?憑密碼?或印鑒?支取，?要在銀?行網(wǎng)點?的密碼?器上自?行按規(guī)?定格式?輸入密?碼。活?期存折?支持零?金額開?戶（但?存款不?能保持?0余額?），辦?卡則至?少保持?___?_元。?大額款?項的支??。ㄒ?般是大?于或等?于__?__萬?元，存?款標(biāo)準(zhǔn)?則為1?0萬）?要登記?報備，?涉及到?支票的?該筆款?項的支?票也要?由會計?主管簽?字后方?可支取?。定?期儲蓄?是指在?存款時?約定存?期，一?次或按?期分次?存入本?金，整?筆或分?期、分?次支取?本金或?利息的?一種儲?蓄方式?。零?存整取?有專門?的儲蓄?存折，?是按約?定存期?、每月?固定存?款、到?期一次?支取本?息的一?種儲蓄?。開戶?手續(xù)與?活期相?同，每?月要按?開戶時?的金額?進(jìn)行續(xù)?存。儲?戶提前?支取時?的手續(xù)?比照整?存整取?定期儲?蓄存款?有關(guān)手?續(xù)辦理?。一般?五元起?存，每?月存入?一次，?中途如?有漏存?，應(yīng)在?次月補?齊。計?息按實?存金額?和實際?存期計?算。?網(wǎng)上銀?行不單?獨設(shè)置?帳務(wù)體?系，其?帳務(wù)處?理由d?cc系?統(tǒng)完成?，其資?金清算?納入柜?臺業(yè)務(wù)?清算系?統(tǒng)自動?處理。?簽約客?戶通過?網(wǎng)上銀?行進(jìn)行?交易，?其在d?cc所?產(chǎn)生的?電子信?息記錄?為交易?的有效?憑據(jù)，?各會計?核算部?門憑交?易明細(xì)?記錄或?交易清?單作為?記帳憑?證。?每筆業(yè)?務(wù)須由?柜員及?客戶雙?方確認(rèn)?憑證單?據(jù)并各?自簽字?蓋章。?在本日?業(yè)務(wù)結(jié)?束后，?進(jìn)行日?終處理?，打印?本日發(fā)?生業(yè)務(wù)?的所有?相關(guān)憑?證，對?帳;打?印“流?水清單?”，檢?查今日?的帳務(wù)?的借貸?方是否?平衡。?最后，?軋帳。?這些打?印的憑?證由相?關(guān)行內(nèi)?負(fù)責(zé)人?再次審?查，看?科目章?是否蓋?反、有?無漏蓋?經(jīng)辦人?員名章?等，然?后整理?裝訂。?每日憑?證不再?由營業(yè)?網(wǎng)點保?管，而?是進(jìn)行?帳務(wù)處?理后交?送現(xiàn)至?直屬支?行，記?帳。然?后再傳?遞到上?級行進(jìn)?行“事?后稽核?”。?會計?相對儲?蓄，會?計業(yè)務(wù)?種類就?比較細(xì)?分了。?大類有?公司業(yè)?務(wù)，票?據(jù)交換?和資金?清算，?支付結(jié)?算等。?a公?司在建?行開戶?須遞交?“開立?單位銀?行結(jié)算?帳戶申?請書”?、相關(guān)?證明材?料及復(fù)?印件，?包括營?業(yè)執(zhí)照?正、副?本，稅?務(wù)登記?證（國?稅or?地稅）?、法人?身份證?明，按?照《人?民幣銀?行結(jié)算?帳戶管?理辦法?》規(guī)定?進(jìn)行審?查。柜?員根據(jù)?會計主?管審核?后的申?請書建?立單位?客戶信?息維護(hù)?，作單?位活期?存款開?戶交易?處理，?打印開?戶單位?印鑒卡?，交單?位財務(wù)?人員預(yù)?留印鑒?。申請?開立基?本存款?帳戶、?專用存?款帳戶?和臨時?存款帳?戶的，?應(yīng)向當(dāng)?地人行?進(jìn)行帳?戶申報?。開立?一般帳?戶的，?由開戶?行業(yè)務(wù)?部門審?查。申?報成功?后，柜?員作活?期存款?帳戶資?料維護(hù)?交易處?理，將?帳戶狀?態(tài)由未?申報狀?態(tài)轉(zhuǎn)為?已申報?狀態(tài)。?b票?據(jù)交換?（主要?有現(xiàn)金?支票、?轉(zhuǎn)帳支?票、銀?行匯票?和電匯?）屬于?與金融?機構(gòu)往?來業(yè)務(wù)?的一種?，是由?當(dāng)?shù)厝?民銀行?統(tǒng)一組?織實施?和管理?，并按?人行相?關(guān)規(guī)定?在同一?票據(jù)交?換區(qū)域?通過手?工交換?方式辦?理的各?種款項?的票據(jù)?資金清?算業(yè)務(wù)?。柜?員根據(jù)?客戶提?交的或?轉(zhuǎn)匯需?提出的?票據(jù)，?審核無?誤后，?根據(jù)不?同情況?作單位?活期存?、取等?相關(guān)交?易處理?，對提?出票據(jù)?與打印?的提出?交換票?據(jù)核對?表核對?無誤后?，將票?據(jù)和核?對表一?并交交?換員，?最后交?換員打?印提出?交換票?據(jù)清單?，與柜?員提交?的提出?票據(jù)進(jìn)?行核對?無誤后?，接當(dāng)?地人行?要求進(jìn)?行交換?提出。?c支?付結(jié)算?是單位?、個人?在社會?經(jīng)濟(jì)活?動中使?用票據(jù)?、銀行?卡和匯?兌、托?收承付?、委托?收款等?結(jié)算方?式進(jìn)行?貨幣給?付及其?資金清?算的行?為。?我國發(fā)?布的《?支付結(jié)?算辦法?》中明?確規(guī)定?了辦理?支付結(jié)?算的基?本原則?：1?.對付?款人來?說，要?恪守信?用，履?約付款?。2?.對收?款人來?說，誰?的錢進(jìn)?誰的賬?，由誰?支配?3.銀?行不墊?款原則?轉(zhuǎn)帳?支票是?出票人?簽發(fā)的?，委托?辦理支?票存款?業(yè)務(wù)的?銀行在?見票時?無條件?支付確?定的金?額給收?款人或?持票人?的票據(jù)?;在建?設(shè)銀行?開立存?款賬戶?的單位?和個人?客戶，?用于同?城交易?的各種?款項，?均可簽?發(fā)轉(zhuǎn)賬?支票，?委托開?戶銀行?辦理付?款手續(xù)?。轉(zhuǎn)賬?支票只?能用于?轉(zhuǎn)賬。?轉(zhuǎn)賬支?票是一?種同城?支付結(jié)?算業(yè)務(wù)?品種。?辦理流?程1.?出票：?客戶根?據(jù)本單?位的情?況，簽?發(fā)轉(zhuǎn)賬?支票，?并加蓋?預(yù)留銀?行印鑒?。2?.交付?票據(jù)：?出票客?戶將票?據(jù)交給?收款人?。3?.票據(jù)?流通使?用：收?款人或?持票人?根據(jù)交?易需要?，將轉(zhuǎn)?賬支票?背書轉(zhuǎn)?讓。?4.委?托收款?或提示?付款：?收款人?或持票?人持轉(zhuǎn)?賬支票?到持票?人開戶?行或出?票人開?戶行提?示付款?。收款?人提示?付款時?，應(yīng)做?成委托?收款背?書，在?轉(zhuǎn)賬支?票背面?“背書?人簽章?”處簽?章，注?明委托?收款字?樣。掛?失止付?：轉(zhuǎn)賬?支票喪?失，失?票人需?要掛失?止付的?，應(yīng)填?寫掛失?止付通?知書并?簽章，?掛失止?付通知?書由銀?行提供?，同時?按標(biāo)準(zhǔn)?交費。?5.?購買支?票：客?戶現(xiàn)金?支票使?用完畢?后，?應(yīng)在轉(zhuǎn)?賬支票?領(lǐng)用單?上加蓋?預(yù)留銀?行印鑒?，同時?按標(biāo)準(zhǔn)?交費，?領(lǐng)取空?白轉(zhuǎn)賬?支票。?現(xiàn)金?支票是?委托建?設(shè)銀行?在見票?時無條?件支付?給收款?人確定?金額的?現(xiàn)金的?票據(jù)。?在建設(shè)?銀行開?立可以?使用現(xiàn)?金收付?存款賬?戶的單?位和個?人，對?符合《?銀行賬?戶管理?辦法》?和《現(xiàn)?金管理?條例》?規(guī)定的?各種款?項，均?可以使?用現(xiàn)金?支票，?委托開?戶銀行?支付現(xiàn)?金?，F(xiàn)?金支票?只能用?于支取?現(xiàn)金。?現(xiàn)金支?票只能?在出票?人開戶?銀行支?取現(xiàn)金?，不需?要交換?。一天?進(jìn)行兩?次清算?（中午?11：?30前?，下午?18：?00前?），打?印提出?卡、批?控卡，?向復(fù)核?員對帳?，確認(rèn)?帳實相?符后批?次入帳?。銀?行卡?銀行卡?按是否?具有消?費信貸?（透支?）功能?分為信?用卡與?借記卡?（儲蓄?卡vi?sa&?mas?ter?car?d）。?借記卡?是沒有?透支功?能的，?但可以?進(jìn)行轉(zhuǎn)?帳結(jié)算?，存取?，消費?的一種?卡。異?地本行?存款轉(zhuǎn)?賬手續(xù)?費為按?每筆金?額的0?.5%?收取，?最低_?___?元，最?高_(dá)_?__元?。異地?本行取?款手續(xù)?費按每?筆0.?5%的?金額收?取，最?低__?__元?。異地?跨行a?tm取?現(xiàn)要按?金額的?1%（?最低_?___?元）加?上每筆?___?_元手?續(xù)費收?取。_?___?元年費?是成本?，因為?借記卡?的維護(hù)?成本高?，一般?每張銀?行卡本?身的成?本在1?.5～?___?_元;?40多?萬元一?臺的制?卡機在?制作4?0萬張?左右的?銀行卡?后就會?報廢，?攤到每?張卡上?的費用?在__?__元?左右;?一臺a?tm機?也得二?三十萬?，還需?要工作?人員及?時補充?現(xiàn)金，?付出相?應(yīng)的人?力、現(xiàn)?金成本?。而工?農(nóng)中建?四大國?有銀行?的發(fā)卡?量都在?800?0萬張?以上，?每年的?維護(hù)費?就要數(shù)?億元，?這對于?銀行來?說是個?不得不?考慮的?因素。?貸記?卡是銀?行授予?持卡人?一定的?信用額?度（根?據(jù)貸記?卡使用?或個人?信用可?調(diào)整）?，無需?預(yù)先交?納準(zhǔn)備?金就可?在這個?額度內(nèi)?進(jìn)行消?費，銀?行每月?會打印?一張該?客戶本?月消費?的清單?，客戶?就可以?選擇全?部付清?或支付?部分，?如果選?擇后者?，則未?付清部?分作為?銀行的?短期貸?款按月?計收復(fù)?利。信?用卡還?可以按?使用對?象分為?單位卡?與個人?卡;按?信用等?級分為?金卡與?普通卡?。銀?行柜員?第一季?度工作?總結(jié)（?五）?三個月?以來,?我牢記?服務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)、服?務(wù)機關(guān)?、服務(wù)?群眾的?工作職?責(zé)，不?怕困難?、團(tuán)結(jié)?協(xié)助，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?這幾個?月來的?工作總?結(jié)如下?：一?、加強?學(xué)習(xí)，?不斷提?高思想?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?。鄉(xiāng)?黨政辦?公室作?為綜合?性的辦?公室，?承擔(dān)的?工作職?責(zé)較多?，工作?又十分?瑣碎，?做起來?千頭萬?緒，這?就要求?辦公室?的人員?必須有?較高的?思想政?治素質(zhì)?和業(yè)務(wù)?水平才?能勝任?，否則?工作起?來就會?無從下?手，顧?此失彼?。今年?以來，?我認(rèn)真?學(xué)習(xí)_?___?各項方?針政策?，不斷?提高自?身的思?想政治?素質(zhì);?認(rèn)真學(xué)?習(xí)公文?寫作、?如何做?好辦公?室工作?等業(yè)務(wù)?知識。?通過學(xué)?習(xí)，想?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平?有了很?大的提?高，各?項工作?有條不?紊開展?，并取?得了較?好的工?作效果?。二?、加強?鍛煉，?做好領(lǐng)?導(dǎo)分配?的各項?工作任?務(wù)。?___?_年第?一季度?，我始?終堅持?嚴(yán)格要?求自己?，勤奮?努力，?認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的?各項任?務(wù)，努?力做好?本職工?作。?1.認(rèn)?真配合?完成村?“兩委?”換屆?工作。?去年年?底到今?年__?__月?份，我?鄉(xiāng)進(jìn)行?了村“?兩委”?換屆選?舉工作?。在選?舉過程?中，從?推選村?民選舉?委員會?、選民?登記到?預(yù)選、?正式選?舉，我?們都本?著“嚴(yán)?格依法?辦事、?處處有?據(jù)可查?、堅決?杜絕漏?洞”的?原則，?精心組?織，周?密部署?，做到?一個步?驟不省?略，一?個細(xì)節(jié)?不忽視?。從選?舉之前?的宣傳?工作、?明白卡?的制作?到選舉?之時選?票的制?作與發(fā)?放、選?舉之后?計票與?統(tǒng)計等?各個環(huán)?節(jié)我都?參與其?中，認(rèn)?真負(fù)責(zé)?的完成?了分配?的各項?工作。?2.?精神文?明工作?。黨政?辦分工?我主要?負(fù)責(zé)精?神文明?建設(shè)的?材料，?第一季?度以來?，我鄉(xiāng)?精神文?明建設(shè)?主要開?展了以?下幾項?活動：?積極組?織開展?第十一?個“公?民道德?建設(shè)月?”活動?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)文?件精神?，安排?部署集?中活動?方案;?開展烏?什塔拉?鄉(xiāng)首屆?道德模?范評選?活動;?積極組?織參與?“天翼?杯”精?神文明?知識競?賽，精?神文明?建設(shè)和?“3·?15”?國際消?費者權(quán)?益有獎?知識問?答活動?;動員?參加“?春暖_?___?月雷鋒?精神”?讀書征?文大賽?活動。?同時認(rèn)?真籌備?創(chuàng)建自?治區(qū)級?精神文?明機關(guān)?的各項?工作，?完成精?神文明?責(zé)任體?系分解?，按部?就班準(zhǔn)?備各項?材料工?作。?3.團(tuán)?委工作?。主要?協(xié)助專?職副書?記做好?團(tuán)的自?身建設(shè)?和基礎(chǔ)?工作，?負(fù)責(zé)志?愿者服?務(wù)活動?和其他?日常工?作。?第一季?度以來?，團(tuán)委?主要開?展了如?下活動?：組織?青年志?愿者參?加“學(xué)?習(xí)雷鋒?奮斗青?春給力?和碩”?為主題?的學(xué)雷?鋒志愿?服務(wù)活?動和“?愛國衛(wèi)?生日活?動”;?認(rèn)真組?織進(jìn)行?“走進(jìn)?青年”?活動。?4.?辦公室?其他工?作。同?時在辦?公室還?負(fù)責(zé)會?務(wù)通知?、會場?布置以?及辦公?室日常?工作。?辦公室?工作可?以說是?服務(wù)性?工作，?既要對?外也要?對內(nèi)服?務(wù)。在?工作中?要做到?“三勤?”，即?嘴勤、?手勤、?腳勤：?在接待?群眾來?訪辦事?時，要?主動詢?問是否?有需要?辦理的?事情，?遇到辦?不了的?證明材?料耐心?向其解?釋清楚?，或幫?助聯(lián)系?經(jīng)辦人?;收集?整理材?料時，?全面準(zhǔn)?確的了?解各方?面工作?的開展?情況，?及時總?結(jié)匯總?，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報??；?顧第一?季度的?工作，?我在思?想上、?學(xué)習(xí)上?、工作?上都取?得了很?大的進(jìn)?步，成?長了不?少，但?也清醒?地認(rèn)識?到自己?的不足?之處：?首先，?在理論?學(xué)習(xí)上?遠(yuǎn)不夠?深入，?尤其是?將理論?運用到?實際工?作中去?的能力?還比較?欠缺;?其次，?在工作?上，工?作經(jīng)驗?尚淺，?尤其是?在辦公?室呆的?時間多?，深入?村里的?時間過?少，造?成調(diào)研?不夠，?情況了?解不細(xì)?，給工?作帶來?一定的?影響，?也不利?于盡快?成長;?再次，?在工作?中主動?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報、?請示的?多，相?對來說?，為領(lǐng)?導(dǎo)出主?意、想?辦法的?時候少?。在?以后的?工作中?，我一?定會揚?長避短?，克服?不足、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)、發(fā)?奮工作?、積極?進(jìn)取、?盡快成?長，把?工作做?的更好?，為人?民群眾?做的更?多，貢?獻(xiàn)做的?最大。?銀行?柜員第?一季度?工作總?結(jié)（六?）我?所在的?崗位是?___?_銀行?的柜員?，我的?一言一?行都代?表著本?銀行的?形象。?我的工?作中不?能有一?絲的馬?虎和放?松。眾?所周知?，__?__的?儲蓄所?是最忙?的，每?天每位?同志的?業(yè)務(wù)平?均就要?達(dá)到近?兩百筆?，接待?的顧客?二百人?左右，?因此這?樣的工?作環(huán)境?就迫使?我自己?不斷的?提醒自?己要在?工作中?認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)?真，嚴(yán)?格按照?行里的?制定的?各項規(guī)?章制度?來進(jìn)行?實際操?作。三?個月中?始終如?一的要?求自己?。所?位于城?鄉(xiāng)結(jié)合?部，有?著密集?的人口?。在儲?蓄所的?周圍有?很多領(lǐng)?社保和?醫(yī)保的?下崗、?退休工?人，也?有好幾?所學(xué)校?。文化?層次各?不相同?，每天?都要為?各種不?同的人?服務(wù)。?我時刻?提醒自?己要從?細(xì)節(jié)做?起。把?行里下?發(fā)的各?種精神?與要求?落實到?實際工?作中，?細(xì)微化?，平民?化，生?活化。?讓客戶?在這里?感受到?溫暖的?含義是?什么。?由于?我是新?來的，?在柜員?業(yè)務(wù)上?還不是?特別熟?練，為?了盡快?熟悉柜?員業(yè)務(wù)?，當(dāng)我?一遇到?問題的?時候，?我會十?分虛心?的向老?柜員請?教。對?待業(yè)務(wù)?技能，?我心里?有一條?給自己?規(guī)定的?要求：?三人行?必有我?師，要?千方百?計的把?自己不?會的學(xué)?會。今?后想在?工作中?幫助其?他人，?就要使?自己的?業(yè)務(wù)素?質(zhì)提高?。剛開?始的時?候，我?還由于?不夠細(xì)?心和不?夠熟練?犯過錯?誤，雖?然賠了?錢，但?是這并?不影響?我對這?份工作?的積極?性，反?而更加?鞭策我?努力的?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)技能?和理論?知識。?所里?經(jīng)常會?有外地?來的務(wù)?工人員?或?qū)W生?來辦理?個人匯?款，有?的人連?所需要?的憑條?都不會?填寫