酒水業(yè)務(wù)工作總結(jié)

第14頁共14頁酒水業(yè)?務(wù)工作?總結(jié)?時(shí)間依?然遵循?其亙古?不變的?規(guī)律延?續(xù)著，?又一個(gè)?年頭成?為歷史?，依然?如過去?的諸多?年一樣?，已成?為歷史?的__?__年?，同樣?有著許?多美好?的回憶?和諸多?的感慨?。2_?___?-__?__年?對(duì)于白?酒界來?講是個(gè)?多事之?秋，雖?然__?__年?的全球?性金融?危機(jī)的?影響在?逐漸減?弱，但?整體經(jīng)?濟(jì)的回?暖尚需?一段時(shí)?間的過?度。國(guó)?家對(duì)白?酒消費(fèi)?稅的調(diào)?整，也?在業(yè)界?引起了?一段時(shí)?間的騷?動(dòng)，緊?接著又?是全國(guó)?性的嚴(yán)?打酒駕?和地方?性的禁?酒令，?對(duì)于白?酒界來?說更是?雪上加?霜。在?這樣坎?坷的一?年里，?我們蹣?跚著一?路走來?，其中?的喜悅?和憂傷?、激-?情和無?奈、困?惑和感?動(dòng)，真?的是無?限感慨?。一?、負(fù)責(zé)?區(qū)域的?銷售業(yè)?績(jī)回顧?與分析?（一?）、業(yè)?績(jī)回顧?1、?年度總?現(xiàn)金回?款__?__萬?，超額?完成公?司規(guī)定?的任務(wù)?;2?、成功?開發(fā)了?四個(gè)新?客戶;?3、?奠定了?公司在?魯西南?，以濟(jì)?寧為中?心的重?點(diǎn)區(qū)域?市場(chǎng)的?運(yùn)作的?基礎(chǔ)工?作;?（二）?、業(yè)績(jī)?分析?1、雖?然完成?了公司?規(guī)定的?現(xiàn)金回?款的任?務(wù)，但?距我自?己制定?的__?__萬?的目標(biāo)?，相差?甚遠(yuǎn)。?主要原?因有：?a、?上半年?的重點(diǎn)?市場(chǎng)定?位不明?確不堅(jiān)?定，首?先定位?于平邑?，但由?于平邑?市場(chǎng)的?特殊性?（地方?保護(hù)）?和后來?經(jīng)銷商?的重心?轉(zhuǎn)移向?啤酒，?最終改?變了我?的初衷?。其次?看好了?泗水市?場(chǎng)，雖?然市場(chǎng)?環(huán)境很?好，但?經(jīng)銷商?配合度?太差，?又放棄?了。直?至后來?選擇了?金鄉(xiāng)“?天元副?食”，?已近年?底了!?b、?新客戶?拓展速?度太慢?，且客?戶質(zhì)量?差（大?都小是?客戶、?實(shí)力小?）;c?、公司?服務(wù)滯?后，特?別是發(fā)?貨，這?樣不但?影響了?市場(chǎng)，?同時(shí)也?影響了?經(jīng)銷商?的銷售?信心;?2、?新客戶?開放面?，雖然?落實(shí)了?___?_個(gè)新?客戶，?但離我?本人制?定的_?___?個(gè)的目?標(biāo)還差?兩個(gè)，?且這_?___?個(gè)客戶?中有_?___?個(gè)是小?客戶，?銷量也?很一般?。這主?要在于?我本人?主觀上?造成的?，為了?回款而?不太注?重客戶?質(zhì)量。?俗話說?“選擇?比努力?重要”?，經(jīng)銷?商的“?實(shí)力、?網(wǎng)絡(luò)、?配送能?力、配?合度、?投入意?識(shí)”等?，直接?決定了?市場(chǎng)運(yùn)?作的質(zhì)?量。?3、我?公司在?山東已?運(yùn)作了?整整三?年，這?三年來?的失誤?就在于?沒有做?到“重?點(diǎn)抓、?抓重點(diǎn)?”，所?以吸取?前幾年?的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，?今年我?個(gè)人也?把尋找?重點(diǎn)市?場(chǎng)納入?了我的?常規(guī)工?作之中?，最終?于__?__年?___?_月份?決定以?金鄉(xiāng)為?核心運(yùn)?作濟(jì)寧?市場(chǎng)，?通過兩?個(gè)月的?市場(chǎng)運(yùn)?作也摸?索了一?部分經(jīng)?驗(yàn)，為?明年的?運(yùn)作奠?定了基?矗二?、個(gè)人?的成長(zhǎng)?和不足?在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事關(guān)?心和支?持下，?___?_年我?個(gè)人無?論是在?業(yè)務(wù)拓?展、組?織協(xié)調(diào)?、管理?等各方?面都有?了很大?的提升?，同時(shí)?也存在?著許多?不足之?處。?1、心?態(tài)的自?我調(diào)整?能力增?強(qiáng)了;?2、?學(xué)習(xí)能?力、對(duì)?市場(chǎng)的?預(yù)見性?和控制?力能力?增強(qiáng)了?;3?、處理?應(yīng)急問?題、對(duì)?他人的?心理狀?態(tài)的把?握能力?增強(qiáng)了?;4?、對(duì)整?體市場(chǎng)?認(rèn)識(shí)的?高度有?待提升?;5?、團(tuán)隊(duì)?的管理?經(jīng)驗(yàn)和?整體區(qū)?域市場(chǎng)?的運(yùn)作?能力有?待提升?。三?、工作?中的失?誤和不?足1?、平邑?市場(chǎng)雖?然地方?保護(hù)嚴(yán)?重些，?但我們?通過關(guān)?系的協(xié)?調(diào)，再?加上市?場(chǎng)運(yùn)作?上低調(diào)?些，還?是有一?定市場(chǎng)?的，況?且通過?一段時(shí)?間的市?場(chǎng)證明?，經(jīng)銷?商開發(fā)?的特曲?還是非?常迎合?農(nóng)村市?場(chǎng)消費(fèi)?的。在?淡季來?臨前，?由于我?沒有能?夠同經(jīng)?銷商做?好有效?溝通，?再加上?服務(wù)不?到位，?最終經(jīng)?銷商把?精力大?都偏向?到啤酒?上了。?更為失?誤的就?是，代?理商又?接了一?款白酒?—沂蒙?老鄉(xiāng)，?而且廠?家支持?力度挺?大的，?對(duì)我們?更是淡?化了。?2、?泗水市?場(chǎng)雖然?經(jīng)銷商?的人品?有問題?，但市?場(chǎng)環(huán)境?確實(shí)很?好的（?無地方?強(qiáng)勢(shì)品?牌，無?地方保?護(hù)--?）且十?里酒巷?一年多?的酒店?運(yùn)作，?在市場(chǎng)?上也有?一定的?積極因?素，后?來又拓?展了流?通市場(chǎng)?，并且?市場(chǎng)反?應(yīng)很好?。失誤?之處在?于沒有?提前在?費(fèi)用上?壓住經(jīng)?銷商，?以至后?來管控?失衡，?最終導(dǎo)?致合作?失敗，?功虧一?簣。關(guān)?鍵在于?我個(gè)人?的手腕?不夠硬?，對(duì)事?情的預(yù)?見性不?足，反?映不夠?快。?3、滕?州市場(chǎng)?滕州的?市場(chǎng)基?礎(chǔ)還是?很好的?，只是?經(jīng)銷商?投入意?識(shí)和公?司管理?太差，?以致我?們?nèi)顺?走后，?市場(chǎng)嚴(yán)?重下滑?。這個(gè)?市場(chǎng)我?的失誤?有幾點(diǎn)?：（?1）、?沒有能?夠引導(dǎo)?經(jīng)銷商?按照我?們的思?路自己?運(yùn)作市?場(chǎng)，對(duì)?廠家過?于依賴?;（?2）、?沒有在?適當(dāng)?shù)?時(shí)候?qū)?找合適?的其他?潛在優(yōu)?質(zhì)客戶?作補(bǔ)充?;酒?水業(yè)務(wù)?總結(jié)報(bào)?告（二?）在?酒店工?作的每?個(gè)員工?都要直?接面對(duì)?客人，?所以我?們員工?的工作?態(tài)度和?服務(wù)質(zhì)?量就反?映出一?個(gè)酒店?的服務(wù)?水平和?治理水?平。而?收銀又?是這個(gè)?酒店核?心的部?分，我?深知自?己的責(zé)?任重大?，自己?的一個(gè)?疏忽就?會(huì)給酒?店帶來?經(jīng)濟(jì)上?的虧損?。所以?在工作?中，我?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做?好每一?項(xiàng)工作?，積極?主動(dòng)的?向其他?同事學(xué)?習(xí)更多?的專業(yè)?知識(shí)，?以加強(qiáng)?自己的?業(yè)務(wù)水?平。只?有這樣?才能讓?自己在?業(yè)務(wù)知?識(shí)和服?務(wù)技能?上有進(jìn)?一步的?進(jìn)步，?才能更?好的為?客人提?供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)?，讓客?人喜出?望外。?有句?話說的?非常好?!淘汰?，實(shí)在?不是你?沒有能?力，而?是你是?否在乎?你的工?作。是?的，實(shí)?在不是?你沒能?力勝任?這份工?作，而?是你不?喜歡這?份工作?，所以?做不好?，實(shí)在?每個(gè)人?對(duì)自己?的現(xiàn)狀?都是不?滿足，?但是為?什么這?種不起?眼的工?作崗位?上有的?能取得?成功，?而有的?卻一天?不如一?天最后?的結(jié)果?就是被?淘汰,?實(shí)在很?簡(jiǎn)單，?那就是?對(duì)工作?的態(tài)度?不一樣?.在?與客人?溝通過?程中，?要講究?禮節(jié)禮?貌，與?客人交?談時(shí)，?低頭和?老直盯?著客人?都是不?禮貌的?，應(yīng)保?持與客?人有時(shí)?間間隔?地交流?目光。?要多傾?聽客人?的意見?，不打?斷客人?講話，?傾聽中?要不斷?點(diǎn)頭示?意，以?示對(duì)客?人的尊?重。面?對(duì)客人?要微笑?，特別?當(dāng)客人?對(duì)我們?提出批?評(píng)時(shí)，?我們一?定要保?持笑臉?，客人?火氣再?大，我?們的笑?臉也會(huì)?給客人?“滅火?”，很?多問題?也就會(huì)?迎刃而?解。只?要我們?保持微?笑，就?會(huì)收到?意想不?到的效?果。我?以為，?只有注?重細(xì)節(jié)?，從小?事做起?，從點(diǎn)?滴做起?，才會(huì)?使我們?的工作?更為出?色。?酒店就?像一個(gè)?大家庭?，在工?作中難?免會(huì)發(fā)?生些不?愉快的?小事,?所以在?日常的?工作生?活中，?我時(shí)刻?留意自?己的一?言一行?，主動(dòng)?和各位?同事處?理好關(guān)?系，尊?重別人?的同時(shí)?也為自?己贏得?了尊重?。家和?萬事興?，只有?這樣我?們的酒?店才能?取得長(zhǎng)?足的發(fā)?展。?在這些?日子里?，我成?長(zhǎng)了不?少，學(xué)?到了很?多，但?不足之?處我也?深刻地?意識(shí)和?體會(huì)到?。1?.在服?務(wù)上缺?乏靈活?性和主?動(dòng)性，?由于害?怕做錯(cuò)?而不敢?大膽去?做。?2.碰?到突發(fā)?事件，?缺乏良?好的心?理素質(zhì)?，不能?冷靜處?理事情?。新?的一年?即將開?始，我?將在酒?店領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)?下，腳?踏實(shí)地?，認(rèn)認(rèn)?真真做?事。積?極主動(dòng)?配合領(lǐng)?班，主?管以及?各位領(lǐng)?導(dǎo)完成?各項(xiàng)工?作，努?力進(jìn)步?自身的?綜合素?質(zhì)，進(jìn)?步服務(wù)?質(zhì)量，?改正那?些不足?之處，?爭(zhēng)取在?團(tuán)體這?個(gè)優(yōu)秀?的平臺(tái)?上取得?更好的?發(fā)展，?為酒店?的繁榮?昌盛奉?獻(xiàn)自己?的綿薄?之力。?酒水?業(yè)務(wù)總?結(jié)報(bào)告?（三）?作為?一個(gè)職?業(yè)人,?要清楚?總結(jié)報(bào)?告不但?是個(gè)野?生作的?總結(jié),?更是同?領(lǐng)導(dǎo)、?同事溝?通、交?換的重?要載體?,是以?無論是?總結(jié)報(bào)?告的內(nèi)?容,照?舊內(nèi)容?顯露情?勢(shì)都非?分特別?重要。?我個(gè)人?以為,?在書寫?總結(jié)報(bào)?告時(shí),?應(yīng)本著?以下原?則。?謄寫態(tài)?度要光?景"誠(chéng)?"。態(tài)?度決議?統(tǒng)統(tǒng),?寫總結(jié)?講演也?是一樣?。沒有?好態(tài)度?,寫不?出深入?的總結(jié)?呈報(bào)。?許多人?將寫總?結(jié)敷陳?當(dāng)作是?對(duì)付帶?領(lǐng),沒?有舉措?的事情?。這是?大錯(cuò)特?多。對(duì)?工作舉?行總結(jié)?,是對(duì)?自己勞?動(dòng)功效?的尊敬?,是對(duì)?自己賣?力的浮?現(xiàn)。只?有在不?竭總結(jié)?中,反?思自己?的不足?,才氣?不息進(jìn)?步自己?的程度?。也只?有不休?總結(jié),?才能提?高自己?的總結(jié)?本領(lǐng)。?一流的?人材都?是擅長(zhǎng)?總結(jié)的?人。所?以一定?要以懇?切的態(tài)?度來寫?總結(jié)呈?文,以?虔敬之?古道熱?腸來寫?總結(jié)講?述,這?是寫好?總結(jié)告?訴的條?件。?報(bào)告概?要要"?明"。?講演的?概要很?重要,?對(duì)全部?總結(jié)報(bào)?告起一?語道破?,模棱?兩可的?感化。?大領(lǐng)導(dǎo)?時(shí)候有?限,有?時(shí)很易?靜下心?來,細(xì)?心瀏覽?整篇總?結(jié)申報(bào)?。他們?往往僅?僅看看?總結(jié)講?述的要?點(diǎn)。因?而,概?要可否?非常明?確地概?括全部?總結(jié)報(bào)?告的焦?點(diǎn)內(nèi)容?就隱得?非常要?害。?提煉總?結(jié)呈文?的概要?很有講?求。起?首要明?白總結(jié)?陳訴是?給誰看?的;他?念得到?哪些關(guān)?頭信息?。在寫?概要時(shí)?,一定?要將方?針工具?不知講?的樞紐?疑息放?在提要?里;將?自己巴?望得到?對(duì)方的?反應(yīng)的?環(huán)節(jié)信?息放在?概要里?。概?括成績(jī)?要"實(shí)?"。很?多人在?寫總結(jié)?告訴時(shí)?,容易?犯的毛?病是對(duì)?成績(jī)表?述不吝?翰墨,?實(shí)在完?整沒需?要。只?如果做?出了其?實(shí)的成?績(jī),大?家都能?看得到?,不需?要少篇?乏述。?在總結(jié)?敷陳中?,對(duì)自?己取得?的成績(jī)?做到高?度完全?地概括?就能夠?了。?歸納綜?合自己?的成績(jī)?要量力?而行,?不克不?及夸張?,一切?的成績(jī)?都要經(jīng)?得起斟?酌。對(duì)?個(gè)人的?成績(jī),?做到腳?踏實(shí)地?,是最?根基的?職業(yè)本?質(zhì)。也?只有量?力而行?地總結(jié)?自己的?成績(jī),?才能博?得領(lǐng)導(dǎo)?、同事?的尊敬?。強(qiáng)調(diào)?自己的?成績(jī),?貪功,?將別人?的成績(jī)?據(jù)為己?有,是?給自己?找費(fèi)事?。總?結(jié)經(jīng)歷?要"實(shí)?"?？?結(jié)工作?經(jīng)驗(yàn),?對(duì)小我?私家的?生長(zhǎng)十?分主要?。真正?有效的?常識(shí)往?來往本?身事情?中的親?身感悟?。取其?他員工?分享自?己的工?做履歷?是對(duì)公?司的常?識(shí)奉獻(xiàn)?。初涉?職場(chǎng)的?人常常?沒有曉?得若何?總結(jié)本?人的經(jīng)?驗(yàn),在?總結(jié)獲?得成就?緣由時(shí)?,常常?道些堂?而皇之?的空論?、套話?,如：?"在司?理的準(zhǔn)?確帶領(lǐng)?下,正?在同事?的幫忙?下,顛?末我小?我的盡?力,才?獲得了?如許的?成就。?"那無?助于自?己程度?的進(jìn)步?。長(zhǎng)此?以往,?借會(huì)讓?本身染?上廢話?連篇、?夸誕、?不注重?自我深?思的弊?端。?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)要真?,其實(shí)?不是要?供我們?的經(jīng)驗(yàn)?一定要?到達(dá)真?諦的水?平,而?是讓我?們一定?要明確?成績(jī)?nèi)?得的實(shí)?在原因?,自己?在工作?中的真?實(shí)感悟?,并將?自己的?真實(shí)感?悟系統(tǒng)?化,這?就是總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?的過程?。這就?需要我?們養(yǎng)成?擅長(zhǎng)記?實(shí),隨?時(shí)紀(jì)錄?的習(xí)慣?。將自?己的工?作感悟?積少成?多,就?會(huì)成績(jī)?不凡的?自己。?在總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?時(shí),不?要僅僅?避實(shí)就?虛,起?勁做到?舉一反?三,讓?自己的?經(jīng)驗(yàn)對(duì)?某一類?的問題?辦理都?具有一?定的啟?示意義?。做到?這一點(diǎn)?不輕易?,需要?一定的?知識(shí)薄?度和哲?教思惟?,但這?樣的經(jīng)?驗(yàn)往往?更具有?價(jià)值。?闡發(fā)?問題要?"透"?。重視?工作中?存在的?問題,?怯于分?解問題?是一種?職業(yè)精?力,也?是開闊?的表示?。與結(jié)?果比擬?,向?qū)?和同事?每每更?存眷我?們工作?中存在?的問題?。這是?獸性,?也是出?有法子?的事變?。以是?,關(guān)于?工作中?存在的?問題,?要勇于?重視,?而不是?涂脂抹?粉。自?己躲避?工作中?的缺乏?和問題?,是掩?耳匪鈴?,由于?輔導(dǎo)和?同事也?會(huì)給您?指出來?。分?析工作?中存在?的問題?,要片?面、透?辟、腳?踏實(shí)地?,既不?躲重就?沉,推?辭個(gè)人?義務(wù),?也不外?分自我?苛責(zé)。?要從個(gè)?人、團(tuán)?隊(duì),主?不雅、?客不雅?等多角?度來剖?析致使?工作存?在問題?的緣由?,并對(duì)?各類本?因的干?系停止?體系闡?明,讓?自己和?相干職?員建立?起年夜?繪里、?齊景認(rèn)?識(shí),從?而找到?招致工?作中存?在問題?的根來?源根基?果,以?利于工?作的系?統(tǒng)改進(jìn)?。改?良行動(dòng)?要"準(zhǔn)?"。針?對(duì)工作?中存在?的成績(jī)?,要擬?定有針?對(duì)性的?革新步?伐。改?善辦法?要做到?精確、?到位,?切中題?目關(guān)鍵?。做到?這一面?,并非?一件很?輕易的?工作,?必要對(duì)?題目有?素質(zhì)的?了解,?同時(shí)需?求具有?必然的?制定問?題處理?計(jì)劃的?才能。?明白?問題改?進(jìn)舉措?的進(jìn)程?,實(shí)在?就是一?個(gè)深化?對(duì)問題?認(rèn)識(shí)的?歷程,?也是一?個(gè)系統(tǒng)?思慮的?過程。?考慮一?旦成為?風(fēng)俗,?我們會(huì)?讓我們?聰明起?來。我?們分析?問題會(huì)?更有深?度,制?訂問題?改進(jìn)舉?措,就?會(huì)更"?準(zhǔn)"。?我們?偶然對(duì)?問題改?進(jìn)舉措?是不是?充足"?準(zhǔn)"拿?不定主?張,這?時(shí)候必?定要多?戰(zhàn)輔導(dǎo)?、同事?交換、?相同,?多聽聽?他們的?定見,?必然會(huì)?給自己?紛歧樣?的開導(dǎo)?。由于?各人站?在差別?的下度?和角度?看問題?,對(duì)統(tǒng)?一問題?會(huì)有分?歧的熟?悉,這?會(huì)扶助?我們愈?加周全?天熟悉?問題,?讓自己?的改進(jìn)?辦法更?"準(zhǔn)"?。企?圖放置?要"細(xì)?"。萬?事必成?于細(xì)。?注意的?地方見?工夫,?細(xì)節(jié)的?地方睹?水平。?我們往?往有許?多好的?設(shè)法,?良多問?題解決?方案,?然則因?為沒有?事前思?量好方?案履行?的細(xì)節(jié)?,導(dǎo)致?規(guī)劃失?利。真?正出色?的職業(yè)?工作者?都是完?善主義?者,都?是極度?存眷細(xì)?節(jié)的人?。他們?思索慮?問題既?能大氣?澎湃,?又會(huì)詳?細(xì)進(jìn)微?。詳盡?是匡助?每一個(gè)?人真現(xiàn)?卓著的?門路,?也是異?常重要?的職業(yè)?的錘煉?。在?做企圖?擺設(shè)時(shí)?,一定?要詳細(xì)?、再注?意,要?考慮到?設(shè)計(jì)推?動(dòng)的每?一個(gè)細(xì)?節(jié)。這?是一個(gè)?需要靜?下心來?,進(jìn)止?仔細(xì)思?慮,充?裕籌辦?的過程?。只要?做到了?最充實(shí)?的預(yù)備?,成果?往往就?會(huì)瓜熟?蒂落。?讓自己?的方案?布置仔?細(xì)、再?詳盡些?吧。?哀告收?持要"?理"。?無論是?促進(jìn)工?作問題?的改進(jìn)?,仍是?鞭策一?項(xiàng)新的?工作,?都需要?獲得領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的支?持。個(gè)?人的氣?力長(zhǎng)短?常有限?的,團(tuán)?隊(duì)的氣?力是偉?大的。?自己的?工作只?有取得?發(fā)導(dǎo)和?同事理?解與支?持,工?作結(jié)果?才會(huì)事?半功倍?。作為?職業(yè)人?,萬萬?別個(gè)人?施展闡?發(fā)愿望?太強(qiáng),?個(gè)人豪?杰主義?情結(jié)太?重,那?是不成?生的體?現(xiàn)。?懇請(qǐng)支?撐要"?理",?便是勉?力做到?追求他?人輔助?的立場(chǎng)?要熱誠(chéng)?,來由?要充實(shí)?。良多?人將工?作不克?不及推?動(dòng)的緣?故原由?回結(jié)為?指導(dǎo)不?撐持,?同事掣?肘,長(zhǎng)?短常不?合錯(cuò)誤?的。讓?向?qū)Ш?同事明?白、支?撐自己?的工作?既要有?樸拙的?立場(chǎng),?也需要?講辦法?。要長(zhǎng)?于站在?對(duì)方的?角度,?將但愿?對(duì)圓的?撐持自?己的原?理批注?黑、說?清晰,?要讓大?師看到?工作改?進(jìn)給構(gòu)?造和團(tuán)?隊(duì)帶去?的龐大?代價(jià)。?這也是?在寫總?結(jié)陳述?時(shí),需?要當(dāng)真?斟酌的?問題。?不然,?自己的?改進(jìn)打?算能夠?會(huì)成為?撲朔迷?離。?陳訴掃?尾要"?滿"。?謙遜令?人前進(jìn)?,自豪?令人掉?隊(duì)。這?是至理?名行,?可是真?正做到?謙善,?并非很?簡(jiǎn)單的?工作。?自覺得?是是人?道的缺?點(diǎn)。一?旦與得?點(diǎn)成果?就輕易?驕狂,?更是我?們通俗?人的共?病。做?人肯定?要有點(diǎn)?自知之?明,不?管我們?何等高?超,我?們都是?常人,?我們皆?存在錯(cuò)?誤謬誤?,我們?對(duì)事物?的熟悉?上都存?在不敷?。勝利?的時(shí)辰?,多想?一想他?人的接?濟(jì);工?作出了?問題,?多反思?下自己?。只要?如許,?自己才?會(huì)快速?提高。?是以,?不管自?己能否?情愿,?都要在?總結(jié)陳?說的末?端說上?一句：?"請(qǐng)人?人多多?攻訐斧?正。"?酒水?業(yè)務(wù)總?結(jié)報(bào)告?（四）?一、?酒水銷?售工作?總結(jié)培?訓(xùn)方面?__?__年?年__?__月?___?_日—?___?_年年?___?_月_?___?日公司?領(lǐng)導(dǎo)親?自主持?培訓(xùn)，?為檢驗(yàn)?培訓(xùn)成?果，_?___?年年_?___?月__?__日?我們舉?行了培?訓(xùn)后的?結(jié)業(yè)考?試，監(jiān)?考非常?嚴(yán)格，?好在我?平時(shí)一?貫努力?學(xué)習(xí)得?以順利?通過。?公司領(lǐng)?導(dǎo)精湛?的營(yíng)銷?知識(shí)、?鮮活的?營(yíng)銷案?例、異?常成熟?的營(yíng)銷?經(jīng)驗(yàn)、?豐富的?營(yíng)銷閱?歷，無?不在我?記憶深?處打下?了很深?的烙印?，安排?的培訓(xùn)?時(shí)間也?非常合?理：上?午營(yíng)銷?知識(shí)學(xué)?習(xí)，下?午自己?在家消?化上午?所講營(yíng)?銷知識(shí)?。經(jīng)過?酒水工?作總結(jié)?一周的?培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，認(rèn)?真記錄?上課筆?記，仔?細(xì)閱讀?培訓(xùn)資?料，通?盤考慮?消化營(yíng)?銷知識(shí)?，在我?的面前?呈現(xiàn)出?了鮮明?的營(yíng)銷?大道，?徹底廓?清了我?眼前的?營(yíng)銷迷?霧，給?了我豁?然開朗?的感覺?，原來?營(yíng)銷是?可以這?樣做酒?水促銷?員工作?總結(jié)的?!我以?前對(duì)營(yíng)?銷應(yīng)該?說是一?知半解?，現(xiàn)在?經(jīng)過公?司領(lǐng)導(dǎo)?的超強(qiáng)?度短期?培訓(xùn)，?對(duì)營(yíng)銷?有了一?定的認(rèn)?知，對(duì)?所培訓(xùn)?的知識(shí)?（公司?的概況?、公司?人力資?源制度?、五糧?液股份?公司情?況、五?糧液江?南古坊?酒、3?+2+?___?_組合?式營(yíng)銷?模式等?）有了?深刻的?認(rèn)識(shí)。?同時(shí)我?也知道?了結(jié)合?我從事?的人力?資源工?作，我?以后的?培訓(xùn)也?要這樣?做，這?就是我?以后培?訓(xùn)的樣?板與典?范，值?得我不?斷的反?復(fù)學(xué)習(xí)?!二?、人力?資源管?理方面?根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)安排?我對(duì)公?司人力?資源制?度進(jìn)行?了簡(jiǎn)單?創(chuàng)新：?1、?在《員?工入職?登記表?》、《?員工招?聘與錄?用》、?《績(jī)效?管理與?kpi?績(jī)效考?核》;?2酒水?業(yè)務(wù)員?工作總?結(jié)、準(zhǔn)?備《考?勤表》?，整理?員工檔?案并錄?入電腦?;3?、醞釀?人力資?源管理?制度;?4、?推薦并?錄用公?司平面?設(shè)計(jì)兼?職人員?蘇鳳。?三、?辦公室?及后勤?保障方?面1?、根據(jù)?公司領(lǐng)?導(dǎo)指示?，經(jīng)過?仔細(xì)比?較、反?復(fù)權(quán)衡?，安裝?鐵通電?話一部?與寬帶?（費(fèi)用?：上網(wǎng)?不限時(shí)?一年_?___?元含贈(zèng)?送的寬?帶貓、?安博士?殺毒軟?件）。?交__?__元?訂金預(yù)?訂80?0（4?00）?710?000?9免費(fèi)?電話（?準(zhǔn)備元?旦后開?通）。?2、?外協(xié)大?廈物業(yè)?管理，?交電費(fèi)?、取郵?件、咨?詢電話?寬帶安?裝事宜?等。?3、協(xié)?助王偉?琴經(jīng)理?做好辦?公室方?面的工?作。?4、確?保電腦?、打印?復(fù)印一?體機(jī)正?常運(yùn)行?，重做?操作系?酒水銷?售工作?計(jì)劃統(tǒng)?、安酒?水行業(yè)?年終總?結(jié)裝驅(qū)?動(dòng)程序?。4?、為外?出跑業(yè)?務(wù)的市?場(chǎng)拓展?部各位?經(jīng)理搞?好后勤?保障（?協(xié)助王?經(jīng)理復(fù)?英傳真?、電話?、文檔?輸入電?腦等）?。5?、與王?經(jīng)理分?工合作?，往山?東臨沂?、棗莊?地區(qū)和?徐四?、例會(huì)?方面?1、基?本上每?周末，?公司領(lǐng)?導(dǎo)親自?主持會(huì)?議，聽?取員工?匯報(bào)工?作，點(diǎn)?評(píng)員工?工作中?的問題?，褒揚(yáng)?先進(jìn)、?鼓勵(lì)后?進(jìn)，對(duì)?下周的?工作作?出規(guī)劃?。每次?例會(huì)我?都認(rèn)真?記錄，?不怕貽?笑大方?之家積?極發(fā)言?，收獲?很大。?2、?例會(huì)給?我的印?象是：?參加一?次有一?次的提?高。尤?其是我?在營(yíng)銷?上還是?個(gè)新丁?，對(duì)酒?水營(yíng)銷?還很欠?缺，對(duì)?很多營(yíng)?銷實(shí)際?操作還?限于了?解階段?，公司?領(lǐng)導(dǎo)的?意見很?中肯，?也確實(shí)?有利于?以后的?營(yíng)銷酒?水年度?總結(jié)工?作;在?我陷入?營(yíng)銷困?境中的?時(shí)候，?公司領(lǐng)?導(dǎo)的點(diǎn)?撥，給?了我“?山窮水?盡已無?路，柳?暗花明?又一村?”的新?感覺。?五、?徐州六?縣區(qū)酒?水市場(chǎng)?情況?1、認(rèn)?識(shí)到自?己在酒?水營(yíng)銷?上的很?多不足?，希望?能夠通?過實(shí)際?跑市場(chǎng)?得以鍛?煉，積?極向公?司領(lǐng)導(dǎo)?爭(zhēng)取調(diào)?研徐州?六縣區(qū)?酒水市?場(chǎng)情況?的任務(wù)?。2?、不怕?出差辛?苦，經(jīng)?過一周?多時(shí)間?的集中?搜集酒?水商資?料，對(duì)?徐州六?縣區(qū)酒?水市場(chǎng)?情況有?了一個(gè)?初步了?解。?3、搜?集的酒?水商資?料：賈?汪區(qū)_?___?家、邳?州市_?___?家、新?沂市_?___?家、睢?寧縣4?1銷售?個(gè)人工?作總結(jié)?家、豐?縣__?__家?、沛縣?___?_家（?酒水銷?售對(duì)原?來的資?料進(jìn)行?補(bǔ)充）?。六?、回訪?徐州六?縣區(qū)酒?水商情?況1?、有專?門做一?個(gè)品牌?白酒的?，如今?世緣、?洋河藍(lán)?色經(jīng)典?、湯溝?珍寶坊?等，就?不考慮?接其他?品牌白?酒了。?2、?基本上?做酒的?手上都?有2—?___?_個(gè)品?牌。?3、對(duì)?我們的?3+2?+__?__組?合式營(yíng)?銷模式?很感興?趣，認(rèn)?為很先?進(jìn)，也?一定有?所作為?。4?、有實(shí)?力的酒?水商（?有成熟?的營(yíng)銷?網(wǎng)絡(luò)、?有資金?、有多?部車送?貨）不?多，基?本上每?個(gè)市場(chǎng)?不到_?___?家。?5、由?于靠近?年終歲?尾，絕?大部分?在開訂?貨會(huì)，?積極備?戰(zhàn)黃金?銷售季?節(jié)—春?節(jié)的來?臨。?6、酒?水商接?品牌都?很小心?謹(jǐn)慎，?都想少?進(jìn)貨少?交履約?保證金?。有的?竟然提?出了先?少進(jìn)一?批貨試?銷;有?酒水銷?售合同?人說可?以先在?他那里?擺一部?分貨展?銷;還?有人提?出在我?這設(shè)辦?事處，?等市場(chǎng)?成熟了?我再做?。7?、大部?分都要?求留下?招商資?料，再?考慮考?慮。?8、限?于時(shí)間?關(guān)系才?回訪了?三個(gè)縣?區(qū)：賈?汪區(qū)、?邳州市?、睢寧?縣，另?外的三?個(gè)縣市?：新沂?市、豐?縣、沛?縣還沒?有來得?及回訪?。后?記：寫?完這個(gè)?工作總?結(jié)，因?為經(jīng)營(yíng)?方面的?原因，?這個(gè)公?司就完?全的放?假了，?公司所?有員工?大放假?，也就?是說又?要面臨?新的工?作選擇?，迎接?新的挑?戰(zhàn)了!?酒水?業(yè)務(wù)總?結(jié)報(bào)告?（五）?轉(zhuǎn)眼?間，_?___?年就要?揮手告?別了，?在這新?年來臨?之際，?回想自?己半年?多所走?過的路?，所經(jīng)?歷的事?，沒有?太多的?感慨，?沒有太?多的驚?喜，沒?有太多?的業(yè)績(jī)?，多了?一份鎮(zhèn)?定，從?容的心?態(tài)。?在這_?___?個(gè)月多?的時(shí)間?里有失?敗，也?有成功?，遺憾?的是;?欣慰的?是;自?身業(yè)務(wù)?知識(shí)和?能力有?了提高?。首先?得感謝?公司給?我提供?了那么?好的工?作條件?和生活?環(huán)境，?有那么?好的，?有經(jīng)驗(yàn)?的老板?給我指?導(dǎo)，帶?著我前?進(jìn);他?們的實(shí)?戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?讓我們?終生受?益，從?他們身?上學(xué)到?的不僅?是做事?的方法?，更重?要的是?做人的?道理，?做人是?做事的?前從?___?_月開?始進(jìn)入?公司，?不知不?覺中，?一年的?時(shí)間一?晃就過?了，在?這段時(shí)?間里，?我從一?個(gè)對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)?一無所?知的新?人轉(zhuǎn)變?到一個(gè)?能獨(dú)立?操作業(yè)?務(wù)的業(yè)?務(wù)員，?完成了?職業(yè)的?角色轉(zhuǎn)?換，并?且適應(yīng)?了這份?工作。?業(yè)績(jī)沒?什么突?出，以?下是一?年的工?作業(yè)務(wù)?明細(xì)：?進(jìn)入?一個(gè)新?的行業(yè)?，每個(gè)?人都要?熟悉該?行業(yè)產(chǎn)?品的知?識(shí)，熟?悉公司?的操作?模式和?建立客?戶關(guān)系?群。在?市場(chǎng)開?發(fā)和實(shí)?際工作?中，如?何定位?市場(chǎng)方?向和產(chǎn)?品方向?，抓重?點(diǎn)客戶?和跟蹤?客戶，?如何在?淡旺季?里的時(shí)?間安排?以及產(chǎn)?品有那?些，當(dāng)?然這點(diǎn)?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠的?，應(yīng)該?不斷的?學(xué)習(xí)，?積累，?與時(shí)俱?進(jìn)。?在工作?中，我?雖有過?虛度，?有過浪?費(fèi)上班?時(shí)間，?但對(duì)工?作我是?認(rèn)真負(fù)?責(zé)的。?經(jīng)過時(shí)?間的洗?禮，我?相信我?會(huì)更好?，俗話?說：只?有經(jīng)歷?才能成?長(zhǎng)。世?界沒有?完美的?事情，?每個(gè)人?都有其?優(yōu)缺點(diǎn)?，一旦?遇到工?作比較?多的時(shí)?候，容?易急噪?，