電力銷售個(gè)人工作總結(jié)

第4頁共4頁電力銷?售個(gè)人?工作總?結(jié)我?自__?__年?___?_月到?公司電?力營銷?與交易?部計(jì)量?處任營?銷信息?技術(shù)助?責(zé)以來?，一年?多的時(shí)?間里，?在部門?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?關(guān)心、?幫助下?，在工?作、學(xué)?習(xí)和思?想方面?取得了?很多進(jìn)?步，現(xiàn)?將一年?多來工?作、學(xué)?習(xí)、思?想情況?分析總?結(jié)報(bào)告?如下：?一、?深入學(xué)?習(xí)政治?理論，?不斷提?高政治?素養(yǎng)一?年多來?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_和兩?會(huì)精神?、南網(wǎng)?方略、?南網(wǎng)和?公司工?作會(huì)精?神、云?南省和?南方電?網(wǎng)公司?關(guān)于節(jié)?能減排?的規(guī)定?等文件?資料、?袁懋振?董事長?和廖澤?龍總經(jīng)?理在公?司抗險(xiǎn)?救災(zāi)搶?修復(fù)電?總結(jié)表?彰大會(huì)?上的講?話，電?力營銷?個(gè)人工?作總結(jié)?。通過?學(xué)習(xí)，?我對_?___?和__?__有?了進(jìn)一?步理解?，增強(qiáng)?了學(xué)習(xí)?和實(shí)踐?___?_和_?___?的自覺?性和主?動(dòng)性；?進(jìn)一步?提高了?對__?__先?進(jìn)性認(rèn)?識，進(jìn)?一步把?握了_?___?先進(jìn)性?的本質(zhì)?和科學(xué)?內(nèi)涵；?進(jìn)一步?認(rèn)識了?___?_員先?進(jìn)性的?基本標(biāo)?準(zhǔn)、現(xiàn)?實(shí)標(biāo)準(zhǔn)?和具體?標(biāo)準(zhǔn)。?通過學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步領(lǐng)?會(huì)了南?網(wǎng)方略?的重要?性。深?刻體會(huì)?了“眾?志成城?、頑強(qiáng)?拼搏、?不勝不?休”的?抗災(zāi)精?神，理?解了“?辦法總?比困難?多、不?屈不撓?、艱苦?奮斗”?的精神?，這將?是我以?后工作?的強(qiáng)大?動(dòng)力和?克服困?難的有?力武器?。除?此之外?，我還?利用網(wǎng)?絡(luò)、電?視、報(bào)?紙等媒?體來了?解和學(xué)?習(xí)政治?時(shí)事，?關(guān)注社?會(huì)政治?生活，?對政治?學(xué)習(xí)的?自覺性?和積極?性都有?了很大?的提高?。二?、不斷?努力學(xué)?習(xí)，提?高專業(yè)?知識在?業(yè)務(wù)知?識方面?，我參?加了網(wǎng)?公司組?織的營?銷工作?創(chuàng)新培?訓(xùn)和公?司組織?的營銷?相關(guān)技?能培訓(xùn)?。除了?參加公?司組織?的各種?培訓(xùn)，?我也虛?心向同?方公司?和各供?電局專?業(yè)技術(shù)?人員請?教營銷?信息化?、自動(dòng)?化相關(guān)?知識，?并結(jié)合?工作需?要，自?主學(xué)習(xí)?信息化?、自動(dòng)?化的專?業(yè)知識?。此外?，利用?周末時(shí)?間，攻?讀昆明?理工大?學(xué)信息?與自動(dòng)?化學(xué)院?控制理?論與控?制工程?專業(yè)工?程碩士?，在這?一年多?的時(shí)間?里，已?基本完?成了工?程碩士?階段的?課程學(xué)?習(xí)，使?自己的?理論知?識得到?了很大?的提高?。學(xué)習(xí)?過程中?注意總?結(jié)收獲?，并在?《云南?電業(yè)》?發(fā)表文?章。?三、認(rèn)?真做好?本職工?作，提?升工作?能力在?過去的?一年多?時(shí)間里?，在部?門領(lǐng)導(dǎo)?的安排?下，我?主要參?與完成?了以下?工作：?（一?）營銷?監(jiān)控中?心建設(shè)?營銷監(jiān)?控中心?是通過?對客戶?服務(wù)系?統(tǒng)、9?559?8系統(tǒng)?、負(fù)控?管理系?統(tǒng)、需?求側(cè)管?理系統(tǒng)?、調(diào)度?mis?、營銷?現(xiàn)場監(jiān)?控設(shè)備?等資源?的整合?，建立?了新的?營銷工?作流程?監(jiān)控管?理體系?，真正?實(shí)現(xiàn)端?到端的?管理,?全面提?高營銷?服務(wù)水?平和層?次。從?年初建?設(shè)開始?，我參?與了《?云南電?網(wǎng)公司?營銷服?務(wù)中心?系統(tǒng)建?設(shè)方案?》編寫?完善，?建設(shè)過?程中全?程參與?協(xié)調(diào)相?關(guān)參建?單位工?作，并?承擔(dān)了?監(jiān)控中?心的軟?硬件設(shè)?備的日?常管理?和維護(hù)?。系統(tǒng)?投入試?運(yùn)行后?，通過?征求各?部門意?見，編?寫《營?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)需完?善的內(nèi)?容》，?年底組?織監(jiān)控?中心驗(yàn)?收，參?與《云?南電網(wǎng)?公司監(jiān)?控中心?后期建?設(shè)思路?》、《?云南電?網(wǎng)公司?營銷監(jiān)?控中心?運(yùn)行管?理制度?》、《?云南電?網(wǎng)公司?營銷監(jiān)?控中心?崗位職?責(zé)》等?的編寫?完善。?至今營?銷監(jiān)控?中心已?累計(jì)完?成功能?開發(fā)累?計(jì)__?__項(xiàng)?，其中?業(yè)務(wù)功?能__?__項(xiàng)?，數(shù)據(jù)?填報(bào)功?能__?__項(xiàng)?。在業(yè)?務(wù)功能?中，發(fā)?供電模?塊__?__項(xiàng)?、需求?側(cè)管理?___?_項(xiàng)、?營銷經(jīng)?營__?__項(xiàng)?、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)_?___?項(xiàng)、其?它__?__項(xiàng)?。（?二）縣?級公司?“一體?化”工?作作為?今年?duì)I?銷“三?大工程?”的全?省營銷?信息“?一體化?”建設(shè)?，我參?與了《?一體化?客服系?統(tǒng)推廣?實(shí)施方?案及業(yè)?務(wù)》、?《云南?電網(wǎng)公?司縣級?供電企?業(yè)營銷?信息“?一體化?”業(yè)務(wù)?流程規(guī)?范（試?行）》?、《云?南電網(wǎng)?公司縣?級供電?企業(yè)營?銷信息?“一體?化”電?費(fèi)核算?細(xì)則（?試行）?》編寫?完善。?針對“?一體化?”實(shí)施?過程中?暴露出?來的網(wǎng)?絡(luò)問題?，參與?《云南?電網(wǎng)營?銷一體?化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目?書》編?寫完善?，并參?與組織?實(shí)施。?與現(xiàn)場?技術(shù)人?員一道?參與“?一體化?”客服?系統(tǒng)交?流會(huì)，?收集整?理各單?位對系?統(tǒng)的意?見和使?用過程?中的問?題，編?寫完成?《一體?化客服?系統(tǒng)常?見問題?解答》?。目前?“一體?化”已?完成_?___?個(gè)縣公?司__?__個(gè)?供電所?抄、核?、收三?大核心?模塊的?實(shí)施。?（三?）昆明?局五華?分局試?點(diǎn)建設(shè)?7__?__小?時(shí)數(shù)字?化營業(yè)?廳參與?《7_?___?小時(shí)數(shù)?字化營?業(yè)廳建?設(shè)方案?》的編?寫完善?，協(xié)調(diào)?昆明局?、云電?同方等?相關(guān)單?位在建?設(shè)過程?中出現(xiàn)?的問題?。目前?7__?__小?時(shí)數(shù)字?化營業(yè)?廳土建?部分已?經(jīng)完成?，軟件?開發(fā)也?已過半?，很快?將投入?使用，?屆時(shí)用?戶可以?___?_小時(shí)?通過全?自助方?式，以?現(xiàn)金或?其他方?式繳納?電費(fèi)和?辦理查?詢、報(bào)?裝等業(yè)?務(wù)，讓?用戶更?加快捷?的完成?業(yè)務(wù)辦?理，省?時(shí)靈活?，同時(shí)?也節(jié)約?了供電?成本。?（四?）建設(shè)?移動(dòng)營?銷作業(yè)?系統(tǒng)參?與《云?南電網(wǎng)?公司營?銷移動(dòng)?作業(yè)子?系統(tǒng)方?案》、?《云南?電網(wǎng)公?司營銷?移動(dòng)作?業(yè)子系?統(tǒng)技術(shù)?協(xié)議》?的編寫?完善。?組織協(xié)?調(diào)昆明?局和云?電同方?結(jié)合云?南電網(wǎng)?的實(shí)際?情況，?在昆明?供電局?稽查大?隊(duì)率先?進(jìn)行移?動(dòng)試點(diǎn)?應(yīng)用，?目前主?要實(shí)現(xiàn)?了：綜?合查詢?、查詢?供電通?知書、?用戶檔?案信息?、審核?整改通?知單、?填寫現(xiàn)?場處理?單、問?題記事?本等稽?查常用?功能。?（五?）參與?編寫各?種規(guī)范?參與編?寫完成?《云南?電網(wǎng)公?司配電?班組建?設(shè)規(guī)范?（共十?六分冊?）》、?《云南?電網(wǎng)公?司營銷?安全工?作危險(xiǎn)?點(diǎn)預(yù)測?及預(yù)控?管理辦?法（試?行）》?、《云?南