物業(yè)保潔員個人工作總結

第3頁共3頁物業(yè)保?潔員個?人工作?總結?時光荏?苒來到?___?_高地?物業(yè)公?司已經?一年多?了，首?先我要?感謝公?司領導?對我的?信任和?關心，?能給予?我一個?學習和?展現自?己的平?臺。這?一年中?我與大?家在這?里有過?爭執(zhí)、?有過倦?怠，但?更多的?是一起?流汗、?一起堅?持、一?起奮斗?。在公?司顧經?理身上?我學到?了剛毅?果決、?遇事不?怕因難?的精神?和與業(yè)?主交流?的方式?方法;?在總公?司陳總?身上學?到了對?待工作?要有大?局觀，?和從對?生活中?每一個?細節(jié)的?觀注到?對工作?的責任?心，匯?成一句?話就是?“細節(jié)?決定成?敗!”??！?細節(jié)決?定成敗?!”這?句話我?明白了?，也理?解了，?但總會?因為種?種原因?達不到?理想的?效果。?我決不?推卸責?任，小?區(qū)衛(wèi)生?不達標?的情況?，雖然?有施工?車輛的?違規(guī)操?作而影?響，但?是更多?的是我?自己對?小區(qū)保?潔工作?的掌控?不到位?，對工?作的理?解和安?排還有?與保潔?員的溝?通，都?達不到?預期的?目標和?效果。?這些將?是我以?后生活?和工作?中需要?不斷改?進和學?習的地?方。?縱有種?種的不?盡人意?，但是?在這一?年中我?們也有?星星點?點的閃?亮之處?，在保?潔工作?壓力最?大的那?一段時?間里，?我們辦?公室很?多次一?起為了?小區(qū)的?環(huán)境衛(wèi)?生，把?小區(qū)里?每一個?犄角旮?旯的紙?皮果屑?都清理?出來，?讓小區(qū)?的業(yè)主?看到了?我們?yōu)?大家用?心服務?的態(tài)度?，也給?保潔員?起到了?很好的?帶頭作?用，讓?大家不?在對保?潔工作?產生一?種低人?一等的?感覺，?我們能?做，她?們當然?也就能?做，只?是我們?的分工?不同而?以，直?到現在?，我們?也會抽?空集中?大家一?起在小?區(qū)里撿?垃圾。?也一起?在中午?休息時?間頂著?烈日或?是寒風?在小區(qū)?里催收?物業(yè)費?，每一?次也都?達到了?會議的?基本要?求，甚?至超額?完成，?成功的?把欠收?的物業(yè)?費控制?在一定?數量以?內。?在公司?明確分?出了保?潔部和?安全事?務部后?，我們?兩部也?多次精?誠合作?，在貴?陽市“?三創(chuàng)一?辦”期?間、在?房開售?房活動?前后、?在節(jié)日?時都曾?一起沖?洗路面?、清洗?水池，?也為了?小區(qū)的?環(huán)境工?作搬抬?運挪各?種雜物?。灰塵?、泥漿?、汗水?、嬉笑?怒罵組?成了一?幅幅和?諧而又?陽光的?畫面，?這時的?我們是?最團結?、最有?戰(zhàn)斗力?的。物?業(yè)保潔?部工作?總結我?在管理?方面有?著很大?的欠缺?，這也?是我最?大的一?個缺陷?，但是?我可以?不怕臟?不怕累?，可以?休息的?時候能?隨時趕?到公司?，可以?在工作?緊張的?時候與?大家干?到凌晨?兩三點?鐘。這?些不在?多說，?今后我?會努力?補上自?己的短?板全面?提高自?己各方?面的能?力，為?公司、?為自己?做出成?績。?一、工?作中的?不足?1、由?于前期?項目處?屬于滾?動開發(fā)?，小區(qū)?道路與?施工道?路有大?部分重?疊，保?潔員的?進出流?動不平?衡，而?且我在?管理上?也出現?了一定?的疏忽?，造成?今年后?半年保?潔人員?人力不?足，導?致小區(qū)?環(huán)境衛(wèi)?生不達?標，讓?業(yè)主產?生了不?滿的情?緒，給?公司收?取物業(yè)?費帶來?了一定?的影響?。2?、在管?理保潔?員的方?面，沒?有作好?思想工?作和對?工作的?合理安?排，讓?保潔員?情緒不?穩(wěn)定，?對工作?消極怠?工。?3、由?于各種?原因，?我對保?潔員的?工作檢?查不到?位，使?其越加?懶散，?不能安?時保質?保量的?完成工?作。?種種的?不足給?公司造?成了不?良影響?，在此?我向公?司領導?深表歉?意。?二、完?成的工?作1?、沖洗?路面_?___?次，清?洗水池?___?_次，?清理電?梯進水?___?_次，?空房衛(wèi)?生大掃?除__?__次?。2?、保潔?休息室?搬遷_?___?次。?3、垃?圾池周?圍垃圾?清理、?轉移_?___?次。?4、節(jié)?日小區(qū)?布置_?___?次。?5、協(xié)?助工程?部修理?小區(qū)全?部線路?短路路?燈__?__次?。6?、維修?銷售大?廳衛(wèi)生?間洗手?池__?__次?，沖便?水閥_?___?次。?在日常?工作之?余，各?部門之?間的工?作也會?有一定?的交叉?，相互?協(xié)作完?成了很?多緊急?任務，?更改樓?道聲控?燈，處?理業(yè)主?投訴，?夜間安?全協(xié)防?等等不?一而足?。三?、工作?需要改?進的方?面1?、加強?與保潔?員的溝?通互動?，以身?作則發(fā)?揚團結?合作的?精神做?好每一?天的工?作。并?且穩(wěn)定?保潔員?的情緒?，保持?高漲的?工作激?情。?2、加?強自身?管理方?面的不?足，從?各個方?面學習?物業(yè)工?作的方?式方法?。3?、與各?領導一?起充分?的分析?和計劃?保潔的?工作方?式。并?針對本?小區(qū)的?特殊性?作出更?細致的?保潔服?務要求?和標準?。最?后，我?希望我?們公司?可以走