收費站年終總結(jié)

第4頁共4頁收費站?年終總?結(jié)_?___?年，我?站在管?理所正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，以?緊緊圍?繞完成?全年通?行費征?收為工?作目標?，以省?高管局?路域無?垃圾三?年整治?及安全?生產(chǎn)的?工作思?路為引?導(dǎo)，以?“三查?三促”?活動為?基礎(chǔ)，?從文明?服務(wù)、?安全生?產(chǎn)、全?面稽查?、精細?管理、?路域環(huán)?境上下?功夫，?強化文?明優(yōu)質(zhì)?服務(wù)管?理，進?一步增?強收費?職工服?務(wù)意識?，轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀?念，規(guī)?范使用?文明用?語、招?手禮、?送行禮?，及微?笑服務(wù)?。并認?真貫徹?學(xué)習(xí)高?管局、?酒泉處?、管理?所工作?會議文?件精神?和各級?領(lǐng)導(dǎo)的?指示精?神，不?畏困難?，調(diào)動?一切積?極因素?從抓管?理著手?，在進?一步增?強職工?責(zé)任感?和緊迫?感的同?時，緊?緊圍繞?通行費?征收這?一中心?思想和?全年工?作目標?，不斷?加強收?費、管?理工作?，認真?分解全?年通行?費任務(wù)?、安全?目標責(zé)?任和精?神文明?建設(shè)目?標責(zé)任?，分解?細化落?實到收?費班組?，并簽?訂目標?責(zé)任書?，將目?標責(zé)任?落實到?每位職?工的身?上，激?發(fā)站內(nèi)?職工的?主人翁?意識。?做到人?人明確?工作目?標、人?人明確?工作思?路，使?得我站?___?_年前?___?_個月?年各項?工作均?取得了?較好的?成績，?為我站?各項工?作的順?利開展?和完成?全年各?項工作?目標打?下了堅?實基礎(chǔ)?。一?、通行?費指標?完成情?況：_?___?年度通?行費征?收目標?為__?__萬?元，截?止__?__月?___?_日完?成通行?費收入?___?_萬元?，為計?劃的_?___?%，同?比去年?增長_?___?%，日?均通行?費為_?___?萬元，?累計完?成全年?___?_萬征?費任務(wù)?的__?__%?，__?__月?年總出?口車流?量30?183?4車次?，日均?車流量?907?車次。?___?_月我?站減免?“綠色?通道”?車輛共?計15?07車?次，免?征通行?費金額?為__?__萬?元，追?繳假冒?“綠色?通道”?車輛_?___?輛次，?追繳通?行費_?___?萬元。?二、?站務(wù)管?理1?、每月?召開站?務(wù)、安?全會議?四次，?及時傳?達管理?所會議?精神，?及本周?工作開?展情況?和下周?工作計?劃，層?層分解?工作任?務(wù)，將?責(zé)任落?實到人?。2?、強化?內(nèi)業(yè)管?理，嚴?格按照?標準上?的要求?認真、?詳細整?理內(nèi)業(yè)?資料，?堅持做?到內(nèi)業(yè)?資料規(guī)?范化、?完整化?、全面?化。?3、在?站內(nèi)形?成了人?人講管?理、人?人抓管?理和有?章必循?、有制?必依、?照章辦?事、違?章必糾?的良好?氛圍，?突出抓?好監(jiān)督?考核，?加大稽?查力度?，落實?獎懲制?度，努?力形成?管理到?位，制?度落實?，工作?提速提?效的良?好局面?，我站?以“百?萬元收?費無差?錯”活?動、“?文明優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?”活動?、“鐵?人故鄉(xiāng)?、多彩?嘉安”?創(chuàng)優(yōu)提?質(zhì)展風(fēng)?采活動?、打擊?偷逃通?行費行?為專項?整治活?動以及?星級收?費員評?定活動?、路域?環(huán)境衛(wèi)?生整治?活動為?基礎(chǔ)，?樹立典?型，確?保推動?全站職?工工作?的主動?性，依?照各項?活動的?精神為?契機，?積極開?展好專?項活動?的各種?評比，?在職工?中營造?“學(xué)星?級、追?星級、?趕星級?、超星?級”的?良好的?競爭氛?圍，以?點帶面?促進全?站收費?職工爭?先創(chuàng)優(yōu)?。我?站通過?競技競?賽的方?式促使?了職工?更加關(guān)?注自身?的服務(wù)?細節(jié)，?提高自?身的服?務(wù)質(zhì)量?。進一?步加強?職業(yè)道?德教育?，堅決?糾正行?業(yè)不正?之風(fēng)，?促進黨?風(fēng)廉政?建設(shè)。?采取黨?員承包?班組、?黨員進?票亭等?有效措?施，發(fā)?揮黨員?先鋒模?范帶頭?作用，?增強站?內(nèi)職工?隊伍的?廉潔自?律意識?，堅決?杜絕發(fā)?生任何?形式的?貪污票?款現(xiàn)象?，堅決?杜絕只?收錢不?給票或?廢票出?售的行?為。收?費員要?堅決做?到不徇?私情，?不私放?人情車?；堅決?杜絕向?司乘人?員吃、?拿、卡?、要的?現(xiàn)象。?三、?實抓站?內(nèi)職工?隊伍建?設(shè)，落?實崗位?職責(zé)管?理制度?（一?）標準?化運行?，我站?以“提?升收費?質(zhì)量為?主題”?，從站?內(nèi)各崗?位入手?，通過?明確各?崗位人?員的工?作職責(zé)?和流程?、加強?收費現(xiàn)?場管理?、加大?考核力?度等方?法，促?進各項?工作更?加規(guī)范?，為我?站收費?工作質(zhì)?量升提?供“軟?保障”?。1?、監(jiān)控?人員切?實履行?崗位職?責(zé)，利?用監(jiān)督?職能進?行督導(dǎo)?檢察，?杜絕站?內(nèi)收費?職工違?紀違規(guī)?現(xiàn)象的?發(fā)生和?文明服?務(wù)的規(guī)?范性，?并掌握?一定的?機電知?識。?2、票?務(wù)人員?明確責(zé)?任，堅?持“三?專六防?”，嚴?格票據(jù)?管理，?做到班?清日結(jié)?；通過?細致的?工作使?我站票?據(jù)管理?在整體?上了一?個新臺?階。?3、收?費班長?警衛(wèi)人?員在保?證自身?安全的?前提下?，保證?車道正?常通行?，并處?理車道?日常收?費糾紛?，嚴格?核查各?類特情?車輛，?有效杜?絕逃漏?通行費?行為發(fā)?生，確?保我站?日常收?費工作?正常運?行。?（二）?精細化?管理，?在站內(nèi)?嚴格資?料管理?，將其?分類細?化，保?證原始?記錄的?規(guī)范完?整，做?到內(nèi)容?齊全，?按月進?行分類?，按年?度進行?存檔，?使內(nèi)業(yè)?資料更?有效的?體現(xiàn)我?站日常?各項工?作特色?。（?三）精?確化稽?查，我?站稽查?小組對?收費流?程、數(shù)?據(jù)圖像?、文明?服務(wù)、?內(nèi)務(wù)管?理、環(huán)?境衛(wèi)生?等方面?進行了?經(jīng)?；?、系統(tǒng)?化稽查?。其中?對內(nèi)現(xiàn)?場稽查?___?_次，?計重數(shù)?據(jù)稽查?397?6條，?大噸位?車輛稽?查__?__輛?，圖片?流水數(shù)?據(jù)稽查?615?2條，?查處站?內(nèi)職工?違規(guī)違?紀__?__人?次，有?效的提?高全站?職工業(yè)?務(wù)水平?，保證?我站的?稽查計?劃嚴格?落實。?四、?重點防?范，確?保安全?生產(chǎn)無?事故?堅持以?人為本?，堅持?“抓生?產(chǎn)必須?抓安全?”、堅?持“安?全生產(chǎn)?主體責(zé)?任落實?”、堅?持“安?全第一?、預(yù)防?為主、?綜合治?理”的?各項方?針政策?，以有?效防范?、堅決?遏制重?特大事?故為目?標，扎?實開展?站內(nèi)安?全生產(chǎn)?宣傳教?育，切?實加強?安全生?產(chǎn)保障?能力、?努力推?動我站?收費工?作的有?序開展?。站?安全工?作小組?每月定?期、不?定期進?行抽查?。安全?考核結(jié)?合日常?考核工?作，經(jīng)?常性地?對安全?重點崗?位、重?點部位?進行巡?查，重?點檢查?規(guī)章制?度的執(zhí)?行情況?，檢查?各崗位?工作人?員對安?全知識?的掌握?情況，?檢查設(shè)?備的運?行情況?以及各?項安全?活動措?施、防?范應(yīng)急?措施的?落實情?況，檢?查隱患?和不安?全因素?的整改?情況，?一旦發(fā)?現(xiàn)問題?，及時?進行處?置，以?達到持?續(xù)安全?的目標?；同時?加強重?點設(shè)施?的維護?和管理?，杜絕?違章操?作。認?真做好?記錄和?特殊情?況的上?報處理?，督促?班組在?崗人員?加強防?范，防?止被盜?、被搶?及火災(zāi)?等事件?、事故?發(fā)生。?落實?突發(fā)事?件應(yīng)急?預(yù)案，?確保在?發(fā)生突?發(fā)事件?時，能?得到及?時有效?的處置?。我站?在做好?安全檢?查等工?作的同?時，堅?持按突?發(fā)事件?應(yīng)急預(yù)?案，落?實應(yīng)急?措施；?深入開?展“安?全生產(chǎn)?月”、?“安全?主體責(zé)?任年”?等安全