暑期手機銷售實習(xí)報告范文

第4頁共4頁暑期手?機銷售?實習(xí)報?告范文?一、?實踐目?的這?個漫長?的假期?，你有?什么安?排趁?著暑假?去進行?社會實?踐，是?我計劃?已久的?事。我?想通過?實踐來?鍛煉自?己，增?加我的?社會閱?歷，學(xué)?會很好?地與他?人進行?溝通、?合作和?交流，?以此來?豐富和?發(fā)展我?自己。?這次的?實踐讓?我受益?匪淺。?一方面?，我們?應(yīng)當(dāng)珍?惜我們?所擁有?的機會?。另一?方面，?我明白?了，要?做好每?一件事?都不是?容易的?，需要?我們的?汗水和?不斷的?付出。?這是我?人生中?的一筆?財富。?東臺?市國貿(mào)?大廈通?訊專柜?，位于?國貿(mào)大?廈四樓?。東臺?市國貿(mào)?大廈有?限公司?創(chuàng)立于?___?_年。?公司秉?承“一?次為客?，永遠?為友”?、“貨?真價實?，誠信?經(jīng)商”?的經(jīng)營?理念，?忠實奉?行“創(chuàng)?造商品?優(yōu)勢，?提供到?位服務(wù)?，走進?顧客心?中”的?經(jīng)營宗?旨，積?極開展?服務(wù)滿?意工程?，形成?了獨特?的企業(yè)?文化和?經(jīng)營理?念，取?得了良?好的經(jīng)?濟效益?和社會?效益。?連續(xù)多?年獲得?“東臺?市文明?標(biāo)兵單?位”、?“鹽城?市文明?單位”?、“江?蘇省放?心消費?示范單?位”、?“江蘇?省價格?誠信單?位”，?是蘇北?唯一的?縣級“?全國百?城萬店?無假貨?示范店?”。我?在營銷?部門，?作為一?名步步?高音樂?手機的?導(dǎo)購，?需要你?有良好?的語言?表達能?力，將?顧客引?導(dǎo)至步?步高音?樂手機?柜臺，?使顧客?買到稱?心的產(chǎn)?品。我?給自己?的目標(biāo)?就是按?時上班?，認真?工作，?學(xué)到更?多的知?識。?二、實?踐內(nèi)容?1、?實踐概?況我?的工作?是從_?___?月__?__號?到__?__月?___?_號，?在國貿(mào)?大廈通?訊專柜?，充當(dāng)?整整一?個月的?手機導(dǎo)?購。?2、實?踐詳情?（1?）實踐?流程?每天上?午__?__點?至__?__點?，下午?___?_點至?___?_點半?，在國?貿(mào)大廈?通訊專?柜的步?步高音?樂手機?柜臺前?為它做?導(dǎo)購。?商場里?人來人?往，并?不是所?有人都?是前來?買手機?的。其?實我的?工作比?較簡單?。首先?是要進?行判斷?，對有?意向購?買的人?進行介?紹，相?關(guān)的功?能以及?最新推?出的產(chǎn)?品，引?導(dǎo)顧客?來挑選?自己喜?歡的手?機。作?為導(dǎo)購?，而并?非直接?的營銷?人員，?我想，?最重要?的就是?吸引顧?客。因?此，我?們需要?點子，?不過這?點很難?做好，?要學(xué)會?創(chuàng)新。?（2?）專業(yè)?知識與?技能?不管從?事的什?么行業(yè)?，首先?，專業(yè)?知識是?必不可?少的。?對于步?步高音?樂手機?的功能?（其他?手機都?具備的?以及具?有特性?的功能?），價?格（適?中）等?方面。?步步高?音樂手?機比較?暢銷的?便是青?花瓷那?款，當(dāng)?然不同?的人群?有適合?的不同?款。青?花瓷偏?向于已?經(jīng)從事?工作的?女性使?用，也?有不少?的大學(xué)?生也使?用。而?公司新?推出的?泡泡款?，即步?步高i?508?則更適?合于學(xué)?生使用?，在這?個暑假?也頗受?學(xué)生們?的。其?次，比?較受關(guān)?注的則?是步步?高k2?03，?它的價?格比青?花瓷款?略低，?但是手?機圖案?是江南?水鄉(xiāng)的?美麗景?色，可?以使用?于任何?年齡層?的顧客?。在工?作的過?程中，?站立姿?勢一定?要端正?，面對?顧客的?提問應(yīng)?當(dāng)悉心?一一給?予回答?，對待?不同年?齡的顧?客應(yīng)當(dāng)?自己判?斷出他?們適合?的以及?可能中?意的款?式。還?有很重?要的一?點，便?是團隊?協(xié)作，?只有當(dāng)?大家齊?心協(xié)力?的時候?，力量?才會增?加，才?會取得?更好的?業(yè)績，?俗話說?團結(jié)就?是力量?。三?、實踐?結(jié)果?實踐了?一個月?，對于?銷售手?機的這?塊，我?有了些?想法。?首先，?大多數(shù)?回答你?“看看?”的人?基本上?不是有?意向買?手機的?人。當(dāng)?他們對?你所銷?售的這?個牌子?的手機?感興趣?的時候?，他們?會過來?詢問，?此時，?你再向?他們介?紹比較?好。但?是手機?的價格?往往是?一個比?較大的?需要考?慮的因?素，它?影響著?消費者?的購買?。質(zhì)量?等綜合?因素與?價格是?成正比?的。往?往都有?不少消?費者介?于喜愛?款的價?格偏高?而轉(zhuǎn)向?別的稍?微便宜?點的品?牌。因?此，在?暑假期?間，尤?其是不?少學(xué)生?高考之?后，需?要買手?機的時?候，應(yīng)?當(dāng)做適?當(dāng)?shù)拇?銷活動?。比如?，最簡?單的，?是適當(dāng)?的降低?部分商?品的價?格（在?沒有虧?損的基?礎(chǔ)上）?。同樣?，搞些?小促銷?手段，?購買手?機可以?贈送手?機卡或?者一百?元話費?，這樣?會吸引?顧客的?購買。?貨比三?家，購?買到物?美價廉?的商品?時每個?消費者?所追求?的。因?此，擁?有好的?品質(zhì)的?同時，?我們應(yīng)?當(dāng)考慮?到價格?是否可?以讓人?接受。?眾所周?知，服?務(wù)態(tài)度?會影響?消費者?的購買?力，根?據(jù)觀察?，我發(fā)?現(xiàn)笑容?可以吸?引顧客?，相反?，過于?嚴肅或?者漫不?經(jīng)心就?會使顧?客繞遠?。由此?可知，?不管怎?樣，我?們應(yīng)保?持十分?的笑容?去迎接?每一位?顧客。?四、?實踐總?結(jié)或體?會1?、守時?如金?在我們?的生活?中，時?間與我?們息息?相關(guān)，?也有所?謂的一?寸光陰?一寸金?之說。?我們幾?乎時時?刻刻在?與別人?打著交?道，比?如約會?等等。?在這里?，我想?說，要?有明確?的時間?觀念，?我能夠?做到按?時上下?班，不?遲到不?早退，?嚴格按?照公司?的要求?來，這?也是一?個基本?的要求?。2?、團結(jié)?協(xié)作?我們的?生活，?我們的?工作，?都脫離?不了他?人。在?一個崗?位中，?所有的?成員就?是一個?團體，?每一個?成員也?都影響?著整個?團體。?因此，?我們應(yīng)?當(dāng)與他?人搞好?關(guān)系，?能夠共?同去創(chuàng)?造好的?業(yè)績，?奉獻出?我們的?力量。?首先，?相處要?和睦，?不能為?小事而?傷了和?氣，站?在同一?戰(zhàn)線，?互相配?合，完?成好自?己的工?作。?3、顧?客至上?“顧?客至上?”是我?們應(yīng)當(dāng)?遵守的?原則，?我們應(yīng)?當(dāng)耐心?地聽取?顧客的?要求，?按照他?們的要?求來。?服務(wù)態(tài)?度要認?真，誠?懇。?4、不?足與方?向?qū)?踐了將?近一個?月，我?發(fā)現(xiàn)自?己實踐?的經(jīng)驗?還很不?足