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2022-2023學(xué)年浙江省舟山市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(20題)1.下列控制類型中,哪種類型的控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成()
A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制
2.外部招聘的優(yōu)勢(shì)是()
A.有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性
B.能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液
C.有利于保證選聘工作的正確性
D.有利于被聘者迅速開(kāi)展工作
3.組織變革的根本目的是()
A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性
4.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中,提出了如下的目標(biāo):質(zhì)量上臺(tái)階,管理上水平,效益創(chuàng)一流,人人爭(zhēng)上游。該企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺()
A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C.目標(biāo)無(wú)法考核D.目標(biāo)設(shè)定得太高
5.在波士頓矩陣中,市場(chǎng)占有率較高,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低的經(jīng)營(yíng)單位是()
A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型
6.以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用()
A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評(píng)方法B.行為導(dǎo)向型考評(píng)方法C.效果導(dǎo)向型考評(píng)方法D.客觀考評(píng)法
7.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分類為指導(dǎo)性計(jì)劃和()
A.程序性計(jì)劃B.非程序性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
8.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式,密歇根大學(xué)的研究、俄亥俄州立大學(xué)和管理方格理論三者研究的共同出發(fā)點(diǎn)是()
A.研究領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系
B.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心環(huán)境的關(guān)系
C.研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系
D.研究關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)與關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)的關(guān)系
9.下列不屬于預(yù)算控制的是()
A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算
10.控制工作的基本步驟中,不包括()
A.事后跟蹤B.衡量績(jī)效C.糾正偏差D.確定標(biāo)準(zhǔn)
11.對(duì)所有層次的管理者來(lái)說(shuō),重要性大體相同的管理技能是()
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.管理技能
12.在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中,居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系,居中的人則可分別與兩人傳遞信息,進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。這屬于哪種溝通形態(tài)()
A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.全通道式溝通
13.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位組合分析圖中,具有市場(chǎng)占有率高、而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低這個(gè)特點(diǎn)的是指()
A.瘦狗型的經(jīng)營(yíng)單位B.幼童型的經(jīng)營(yíng)單位C.金牛型的經(jīng)營(yíng)單位D.明星型的經(jīng)營(yíng)單位
14.戰(zhàn)略計(jì)劃是計(jì)劃管理的核心和首要環(huán)節(jié),有助于使組織內(nèi)部各項(xiàng)管理工作之間相互協(xié)調(diào),相互一致這說(shuō)明()
A.戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的依據(jù)
B.戰(zhàn)略計(jì)劃只強(qiáng)調(diào)對(duì)未來(lái)環(huán)境的正確估計(jì)
C.戰(zhàn)略計(jì)劃以戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃為依據(jù)
D.戰(zhàn)略計(jì)劃就是長(zhǎng)期計(jì)劃
15.在管理方格理論中,被稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是()
A.(9,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式B.(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式C.(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式D.(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式
16.魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō):你們家兄弟三人,都精于醫(yī)術(shù),到底哪—位最好呢?扁鵲答:長(zhǎng)兄最好,長(zhǎng)兄治病是治病于病情發(fā)作之前;仲兄次之,仲兄治病是治病于病情初起時(shí);我最差,我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為()
A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要
17.控制的根本目的是()
A.提高組織的工作效率B.保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致C.提升組織的目標(biāo)D.節(jié)省計(jì)劃完成的時(shí)間
18.下列幾項(xiàng)活動(dòng)中,不屬于管理活動(dòng)的是()
A.部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心
B.高中生制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃
C.企業(yè)總經(jīng)理了解副總經(jīng)理的生活和工作情況
D.醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診
19.危機(jī)發(fā)生的比較突然,給管理者帶來(lái)了驚恐,導(dǎo)致決策失誤。這反映了危機(jī)的()
A.信息資源不充分B.緊迫性C.突發(fā)性D.危害性
20.中國(guó)古代追求德治中庸之道境界的思想家是()
A.韓非子B.孔子C.老子D.孫子
二、填空題(10題)21.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,即前慣例層次、慣例層次和____
22.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____
23.在____層次,個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則
24.有效的____是決定組織中層級(jí)數(shù)目的的最基本因素
25.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu),即制度層、物質(zhì)層、____
26.在全球化組織模式的選擇上,____的特點(diǎn)是由母公司集中決策,并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制
27.____的兩大貢獻(xiàn)是計(jì)劃進(jìn)度圖和計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制
28.國(guó)外學(xué)者的研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷____三個(gè)層次
29.對(duì)低成熟度的下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式
30.____是表明組織的基本價(jià)值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件
三、判斷題(10題)31.在財(cái)務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率()
A.否B.是
32.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論()
A.否B.是
33.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效,但有時(shí)也有沖突的相互關(guān)系()
A.否B.是
34.當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為,一個(gè)組織應(yīng)保持適度的沖突,以形成批評(píng)與自我批評(píng)、努力進(jìn)取的風(fēng)氣,組織就會(huì)有旺盛的活力()
A.否B.是
35.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們最崇敬的是個(gè)人的品德魅力、知識(shí)能力和成功經(jīng)歷()
A.否B.是
36.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角,即其市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速而有吸引力,但該業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上地位不高,部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來(lái)提高其市場(chǎng)地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗()
A.否B.是
37.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來(lái)自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力()
A.否B.是
38.衡量組織績(jī)效要根據(jù)組織完成目標(biāo)的實(shí)際情況并按照目標(biāo)所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
39.道德發(fā)展的最低層次是前慣例層次()
A.否B.是
40.組織變革的第一步是分析變革因素,制定改革方案()
A.否B.是
四、案例分析(5題)41.愛(ài)德華創(chuàng)造性的組織思想
ABC公司是一家擁有30萬(wàn)名員工、116家分公司、年銷售額高達(dá)480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國(guó)集團(tuán)公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)換到另一個(gè)國(guó)家,而它又試圖使其各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對(duì)此加以有效地組織?這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個(gè)有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長(zhǎng)愛(ài)德華較好地解決了這個(gè)問(wèn)題,他大幅度地精簡(jiǎn)公司總部的職員,并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu),使所有的員工同時(shí)接受所在國(guó)經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。
ABC公司大約有120個(gè)不同國(guó)家的經(jīng)理,在其各自董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)著原來(lái)的國(guó)內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國(guó)家的居民。另外,ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員,并將他們組織到交通運(yùn)輸集團(tuán)、過(guò)程自動(dòng)化集團(tuán)、環(huán)境裝置集團(tuán)、電子設(shè)備集團(tuán)、電力事業(yè)集團(tuán)、金融服務(wù)集團(tuán)等6大集團(tuán)之中。
愛(ài)德華認(rèn)為,這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級(jí)經(jīng)理利用其他國(guó)家的技術(shù)。例如一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國(guó)業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團(tuán)的英國(guó)人亨利,使用ABC比利時(shí)公司開(kāi)發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國(guó)公司的飛機(jī)制造,使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國(guó)艾利斯電器公司扭虧為盈。
愛(ài)德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。
請(qǐng)結(jié)合案例回答以下問(wèn)題
ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型?該類型的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?
42.這種類型的決策有何優(yōu)缺點(diǎn)?
43.組織文化特征中的()是指每個(gè)組織都有其組織文化,是由不同的國(guó)家和民族、不同的地域、不同的時(shí)代背景以及不同的行業(yè)特點(diǎn)所形成的
A.超個(gè)體的獨(dú)特性B.相對(duì)穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性
44.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是()
A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則
45.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于()領(lǐng)導(dǎo)者
A.維持型B.創(chuàng)新型C.集權(quán)型D.民主型
五、論述題(2題)46.試述企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略
47.聯(lián)系實(shí)際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性
六、材料題(2題)48.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
49.問(wèn)題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.DD此題考查控制的類型,控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成的是最佳控制
2.BB外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有:①具備難得的外部?jī)?yōu)勢(shì);②有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系;③能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液
3.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能,使組織在動(dòng)蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長(zhǎng)和發(fā)展
4.C
5.CC金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率較高,而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低,從而為企業(yè)帶來(lái)較多的利潤(rùn),同時(shí)需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要
6.BB對(duì)待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績(jī)效評(píng)估方法。其中,以腦力勞動(dòng)為主的管理人員的績(jī)效評(píng)估適合采用行為導(dǎo)向型考評(píng)方法
7.CC本題考查計(jì)劃的分類。依據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn),可以將計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃
8.CC三者的共同出發(fā)點(diǎn)是研究關(guān)心生產(chǎn)任務(wù)與關(guān)心人的關(guān)系
9.CC預(yù)算控制包括:收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算等
10.A控制的過(guò)程包括:①確立標(biāo)準(zhǔn);②衡量績(jī)效;③糾正偏差
11.B羅伯特·卡茨認(rèn)為,管理者必須具備技術(shù)技能、人際技能和概念技能三類技能。其中,人際技能對(duì)所有層次的管理者重要性大致相同
12.AA注意對(duì)鏈?zhǔn)綔贤ǖ睦斫?/p>
13.C金牛領(lǐng)域處于低的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高的市場(chǎng)份額區(qū)域
14.AA戰(zhàn)略計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的依據(jù),戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃的指導(dǎo)下制定的,是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)
15.DD管理方格理論中的(1,9)型領(lǐng)導(dǎo)方式又稱為鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重支持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)和效率
16.AA前饋控制是控制的最高境界,能夠防患于未然
17.BB控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證,其根本目的是保證實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃要求的一致
18.BB管理的載體是組織,組織必須涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人,由此判斷B項(xiàng)是自己管理自己,不屬于管理學(xué)研究的范疇
19.D題干表述反映了危機(jī)的危害性。危機(jī)導(dǎo)致決策失誤,會(huì)造成直接或間接、有形或無(wú)形的損失。
20.BB孔子倡導(dǎo)內(nèi)圣外王的德治思想,追求中庸之道
21.原則層次
22.依據(jù)
23.原則
24.管理幅度
25.精神層
26.全球組織模式
27.甘特
28.前慣例、慣例、原則
29.高任務(wù)—低關(guān)系
30.道德守則
31.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系
32.Y
33.Y
34.Y√當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為,一個(gè)組織應(yīng)保持適度的沖突,使組織形成批評(píng)與自我批評(píng)、不斷創(chuàng)新、努力進(jìn)取的風(fēng)氣,組織就會(huì)出現(xiàn)人心匯聚,奮發(fā)向上的局面,組織就有旺盛的生命力
35.Y
36.N×題干所述屬于幼童型:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低
37.N×權(quán)力大體可分兩類:一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力;一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力;個(gè)人的權(quán)力又分為專長(zhǎng)性權(quán)力和感召性權(quán)力
38.Y
39.Y本題考查道德發(fā)展的階段。依次包括:前慣例層次、慣例層次、原則層次
40.N×組織變革的第一步是通過(guò)組織診斷,發(fā)現(xiàn)變革征兆
41.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。②優(yōu)點(diǎn):一方面取得專業(yè)化分工的好處,一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動(dòng)。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配??朔毮懿块T之間相互脫節(jié)的弱點(diǎn),易于發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)靈活的特點(diǎn),增強(qiáng)職能人員直接參與項(xiàng)目管理的積極性,增強(qiáng)矩陣主管和項(xiàng)目人員的責(zé)任感和工作熱情。③缺點(diǎn):組織中的信息和資源一旦不能共享,項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾,協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。一些項(xiàng)目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo),要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一、影響組織效率
42.集體決策有一些優(yōu)點(diǎn):①能更大范圍地匯總信息;②能擬訂更多的備選方案;③能得到更多的認(rèn)同;④能更好地溝通;⑤能做出更好的決策。集體決策的缺點(diǎn):容易產(chǎn)生從眾現(xiàn)象,常常拖延時(shí)間,影響效率,遇到緊迫性問(wèn)題時(shí)容易喪失良機(jī)
43.A本題考查組織文化的主要特征
44.C
45.D民主式領(lǐng)導(dǎo)者的特征是向被管理者授權(quán)、鼓勵(lì)下屬的參與,并且主要依賴于其個(gè)人專長(zhǎng)和感召權(quán)影響下屬
46.企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括:成長(zhǎng)戰(zhàn)略I、成長(zhǎng)戰(zhàn)略II等兩大項(xiàng)內(nèi)容。成長(zhǎng)戰(zhàn)略I(核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張):(1)一體化戰(zhàn)略——(①前向一體化——分銷商、零售商;②后向一體化——供應(yīng)商;③橫向一體化——控制與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。(2)多元化戰(zhàn)略——(①同心多元化——增加與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品;②混合多元化——增加與原有業(yè)務(wù)不相關(guān);③橫向多元化——向現(xiàn)有市場(chǎng)和顧客提供新的業(yè)務(wù))。(3)加強(qiáng)型戰(zhàn)略——(①市場(chǎng)滲透——加強(qiáng)市場(chǎng)銷售,提高現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額;②市場(chǎng)開(kāi)發(fā)——將現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的區(qū)域市場(chǎng);③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——通過(guò)改進(jìn)或改變產(chǎn)品而提高銷售)。成長(zhǎng)戰(zhàn)略II(核心能力企業(yè)外擴(kuò)張):(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟——合作、協(xié)同;(2)虛擬運(yùn)作——業(yè)務(wù)外包;(3)出售核心產(chǎn)品——將產(chǎn)品或服務(wù)出售給其他生產(chǎn)商作進(jìn)一步加工
47.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性,但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的,而是后天形成的。他們是通過(guò)努力學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中的長(zhǎng)期艱苦鍛煉,才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者,一般具有以下幾個(gè)方面的共同特性:(1)努力進(jìn)取,渴望成功。(2)具有強(qiáng)烈的權(quán)力欲望。(3)正直誠(chéng)信,言行一致。(4)充滿自信。(5)追求知識(shí)和信息。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在上述各個(gè)特性方面,發(fā)展不可能完全均衡,因而形成了領(lǐng)導(dǎo)者各自的個(gè)性和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。權(quán)力欲和自信心特強(qiáng)的人可能更易于走向集權(quán);反之則更樂(lè)于實(shí)行民主。特別重視正直
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