《現(xiàn)代企業(yè)管理》第十二章企業(yè)新產品開發(fā)管理

第十二章企業(yè)新產品開發(fā)管理第一節(jié)企業(yè)新產品開發(fā)與管理概述第二節(jié)新產品開發(fā)計劃第三節(jié)新產品開發(fā)策略第四節(jié)新產品開發(fā)程序第五節(jié)價值工程與原理應用第一節(jié)企業(yè)新產品開發(fā)與管理概述一、新產品開發(fā)的含義這里所指的新產品是指從市場營銷意義上講，除包含因科學技術在某一領域的重大發(fā)現(xiàn)所產生的新產品外，還包括：在生產銷售方面，只要產品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來的產品產生差異，甚至只是產品從原有市場進人新的市場，都可視為新產品；在消費者方面，則是指能進人市場給消費者提供新的利益或新的效用而被消費者認可的產品。按產品研究開發(fā)過程，新產品可分為全新產品、改進型新產品、模仿型新產品、形成系列型新產品、降低成本型新產品和重新定位型新產品。下一頁返回第一節(jié)企業(yè)新產品開發(fā)與管理概述二、新產品開發(fā)的決策管理新產品的開發(fā)對企業(yè)的重要性是不言而喻的，于是企業(yè)需要對新產品開發(fā)進行持續(xù)的投入，但新產品開發(fā)不能憑經驗去判斷，面對不斷變化的需求市場，企業(yè)需要一個對新產品開發(fā)進行把控的決策體系。評審決策是新產品開發(fā)項目管理活動的一項重要活動，評審決策這項關鍵活動的目標是通過建立對關鍵階段的多層次評審決策機制，提高新產品開發(fā)項目中的決策質量和速度。上一頁下一頁返回第一節(jié)企業(yè)新產品開發(fā)與管理概述三、新產品開發(fā)的組織管理新產品的開發(fā)在企業(yè)中需要一個合適的組織來執(zhí)行，為了有效地執(zhí)行新產品開發(fā)活動，實現(xiàn)企業(yè)預定的新產品開發(fā)目標，最佳實踐表明在企業(yè)中須由三層組織來共同完成新產品開發(fā)工作，即產品審批委員會、核心小組和相關職能部門組織的新產品開發(fā)組織體系。如圖12-1所示。上一頁返回第二節(jié)新產品開發(fā)計劃一、新產品開發(fā)計劃的概念新產品開發(fā)計劃是指有目的、有計劃、有步驟地發(fā)展新產品的計劃。新產品開發(fā)具有戰(zhàn)略決策性質，是企業(yè)的一項重大的經營管理決策。它決定了企業(yè)的經營方向。二、新產品開發(fā)計劃的特征新產品開發(fā)計劃工作是一項指導性、預見性、科學性和創(chuàng)造性很強的管理實踐活動，這項工作同時也是復雜和艱難的，其特征主要體現(xiàn)在以下幾個方面。1.目的性2.效率性3.戰(zhàn)術性下一頁返回第二節(jié)新產品開發(fā)計劃三、新產品開發(fā)計劃工作的主要內容新產品開發(fā)計劃工作的內容主要包括六個方面，即"5W1H"：做什么（What），為何做（Why），何時做（When），何地做（Where），誰去做（Who）和怎樣做（How）。這些內容涵蓋了對新產品開發(fā)計劃的全部要求：明確具體任務及要求，即目的性；明確宗旨、戰(zhàn)略和依據，即可行性；落實實施計劃的人員、部門和責任，即權責性；規(guī)定計劃的實施地點和場所，即空間性；規(guī)定計劃的開始時間和完成進度，即時間性；制定實施措施以及相應的政策和規(guī)則，即落實性。新產品開發(fā)計劃內容包括：上一頁下一頁返回第二節(jié)新產品開發(fā)計劃（1）發(fā)展新品種，包括確定新產品的發(fā)展方向和系列型號的制訂。（2）老產品的改進和淘汰。（3）重要科學研究項目。四、新產品開發(fā)計劃工作的程序（一）估量機會（二）明確目標（三）建立計劃工作的前提條件（四）擬定備選方案上一頁下一頁返回第二節(jié)新產品開發(fā)計劃（五）選擇方案（六）擬定派生計劃（七）編制預算（八）在執(zhí)行過程中進行修正和完善上一頁返回第三節(jié)新產品開發(fā)策略一、新產品開發(fā)策略的基本類型新產品開發(fā)以滿足市場需求為前提，以企業(yè)贏利為目標，遵循“根據市場需要，開發(fā)適銷對路的產品；根據企業(yè)的資源、技術等能力確定開發(fā)方向；量力而行，選擇切實可行的開發(fā)方式”的原則進行。采用何種策略則要根據企業(yè)自身狀況、市場情況和競爭對手的情況。常用的策略如下：（一）先發(fā)制人策略（二）模仿式策略（三）系列式產品開發(fā)策略下一頁返回第三節(jié)新產品開發(fā)策略二、新產品開發(fā)的基本方式在選擇不同策略的基礎上，企業(yè)應根據具體情況選擇相應的新產品開發(fā)的方式：1.獨立研制方式2.聯(lián)合研制方式3.技術引進方式4.自行研制與技術引進相結合的方式5.仿制方式上一頁返回第四節(jié)新產品開發(fā)程序一、新產品開發(fā)的程序產品開發(fā)的程序是指從產品構思，到正式投入生產的整個過程。由于行業(yè)差別和產品生產技術的不同特點，特別是選擇產品開發(fā)方式的不同，新產品開發(fā)所經歷的階段和具體內容并不完全相同。但是一般來講，開發(fā)新產品通常要經歷以下幾個階段：產品構思、篩選、產品初步設計、可行性研究、試制和鑒定、試銷、正式投產和上市。下一頁返回第四節(jié)新產品開發(fā)程序二、新產品開發(fā)程序的實施要點要成功地進行新產品開發(fā)，必須圍繞消費者需求，做好以下工作。1.做好深入細致的市場調研2.要組建靈活的開發(fā)組織3.要做好新產品市場投放方案上一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用一、價值工程原理（一）價值工程的概念價值工程（ValueEngineering，VE）又稱為價值分析（ValueAnalysis，VA），是一門新興的管理技術，是降低成本、提高經濟效益的有效方法。價值工程是研究如何以最低的壽命周期成本，可靠地實現(xiàn)對象（產品、作業(yè)或服務等）的必要功能，而致力于功能分析的一種有組織的技術經濟思想方法和管理技術。價值工程的基本原理涉及如下三個重要的基本概念1.價值（Value）下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用價值工程中的價值是指某種產品（或服務）的功能與成本的綜合反映，是功能與成本的比值，它表明產品（或服務）中所含功能的數(shù)量（或滿足用戶的程度）與支付費用之間的數(shù)量值關系。2.功能（Function）功能是對象能滿足某種需求的一種屬性。具體來說，功能就是功用、效用。3.壽命周期成本（LifeCycleCost）（1）壽命周期：是指從產生到結束為止的期限（2）壽命周期費用（或壽命周期成本）：是指整個壽命周期過程中發(fā)生的全部費用，包括生產成本和使用成本。上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用（二）價值工程的特點價值工程主要存在以下一些特點。1.價值工程以提高對象價值為目的，以最低的壽命周期成本，實現(xiàn)產品的必要功能。2.價值工程以功能分析為核心3.價值工程是一項集體智慧的有組織的活動4.在活動領域上價值工程側重于產品的研制設計階段二、價值工程的工作程序和原理應用（一）價值工程的工作程序價值工程的工作過程，實質就是針對產品的功能和成本上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用提出問題、分析問題、解決問題的過程。針對VE的研究對象，整個活動圍繞八個基本問題展開，這八個問題是：（1）這是什么?（2）這是干什么用的?（3）其成本是多少?（4）其價值是多少?（5）有其他的方案能實現(xiàn)這個功能嗎?（6）新方案的成本是多少?（7）新方案能滿足要求嗎?（8）偏離目標了嗎?上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用這八個問題決定了價值工程的基本步驟和活動程序。一般可以分為三個階段：分析、綜合、評價，其基本步驟是功能分析、功能評價、制定改進方案。（二）對象選擇1.對象選擇的一般原則在經營上迫切需要改進的產品；功能改進和成本降低的潛力比較大的產品。2.選擇的方法（1）經驗分析法（因素分析法）（2）百分比法。（3）ABC分析法上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用（4）價值指數(shù)法（三）功能分析功能分析是價值工程的核心和基本內容，包括功能定義和功能整理。其目的就是在滿足用戶基本功能的基礎上，確保和增加產品的必要功能，剔除或減少不必要功能1.功能定義功能定義是對價值工程對象及其組成部分的功能所作的明確表述。常采用“兩詞法”（即動賓詞組法）來簡明扼要地表述。2.功能整理上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用功能整理是對定義出的功能進行系統(tǒng)分析、整理，明確功能之間的關系，分清功能類別，建立功能系統(tǒng)圖。（四）功能評價1.評價方法功能評價是對對象實現(xiàn)的各功能在功能系統(tǒng)中的重要程度進行定量估計。評價方法如下：（1）"O1”評分—法重要者得1分，不重要者得0分。（2）直接評分法—由專業(yè)人員對各功能直接打分。（3）"04”評分法。（4）倍比法。上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用2.功能改進目標的確定從價值=功能/成本，即V=F/C，可以看出，當V=1時，說明零部件功能與成本相當，是合適的。如果V偏離1較遠，則說明功能與成本不相當，需要作為價值工程的改進對象，加以分析研究和改進。具體來講，從這個價值公式，可以尋求出提高價值的基本途徑。（五）方案創(chuàng)造與評價1.方案的創(chuàng)造（1）頭腦風暴法（BrainStorming，簡稱BS法）。頭腦風暴法也叫思維共振法，即通過有關專家之間的信息交上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用流，引起思維共振，產生組合效應，從而導致創(chuàng)造性思維。（2）模糊目標法（哥頓法）?！案珙D法”是美國人哥頓于1964年提出的決策方法。該法與頭腦風暴法相類似，由會議主持人先把決策問題向會議成員作一個大概的介紹，然后由會議成員（即專家成員）海闊大空地討論解決方案；當會議進行到恰當時候，決策者將決策的具體問題展示給小組成員，使小組成員的討論進一步深化，最后由決策者吸收討論結果并進行決策。（3）專家函詢法（德爾菲法）。德爾菲法是有美國著名的“今德公司首創(chuàng)并用于預測和決策的方法，該法是以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織預測小組對上一頁下一頁返回第五節(jié)價值工程與原理應用每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復后，專家