項目一 走進跨境電商的世界電子課件 中職 跨境電子商務實務

項目一走進跨境電商的世界電子課件高教版中職跨境電子商務實務CONTENTS任務1初識跨境電商任務2明確跨境電商的前景任務1初識跨境電商本任務可以分解為2個活動：了解跨境電商的特征和發(fā)展；分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別?；顒?了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1活動要求網(wǎng)站名稱網(wǎng)站突出的功能或特點該網(wǎng)站喜歡的地方該網(wǎng)站不喜歡的地方亞馬遜

速賣通

WISH

網(wǎng)站瀏覽體驗報告表1、“查一查”根據(jù)學習的內容，查一查國內外跨境電子商務發(fā)展情況。2、“做一做”瀏覽目前比較有代表性的跨境電子商務網(wǎng)站，以用戶的角度完成下表的瀏覽體驗報告表。活動1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（1）跨境電商的概念跨境電子商務（CrossBorderE-commerce），簡稱跨境電商，是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1．跨境電商概念及相關知識知識窗活動1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（2）跨境電商模式①進口與出口跨境電商包括進口跨境電商和出口跨境電商，如下圖所示?；顒?了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1（2）跨境電商模式②以交易主體類型分類的跨境電商，如下圖所示。類型特點代表B2Bbusinesstobusiness，即企業(yè)對企業(yè)，跨境電商企業(yè)或平臺為企業(yè)或集團客戶提供產品、服務等相關信息；環(huán)球資源阿里巴巴國際站B2Cbusinesstocustomer，即企業(yè)對個人，跨境電商企業(yè)以網(wǎng)上零售的方式將產品售賣給個人消費者；全球速賣通亞馬遜、WishC2Ccustomertocustome，即個人對個人，個人賣家通過發(fā)布商品信息將商品售賣給個人消費者；ebay活動1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-12．跨境電商的特征，如下圖所示。活動1了解跨境電商的特征和發(fā)展1-13．我國跨境電子商務的發(fā)展歷程我國跨境電商經歷了起步期、成長期、發(fā)展期、成熟期四個階段。如下圖所示?；顒?了解跨境電商的特征和發(fā)展1-1詳細操作步驟請參閱教材?；顒訉嵤╆悗浰麄兺ㄟ^活動初步了解了互聯(lián)網(wǎng)搜索工具，并通過自己搜索相關資料更深入地了解了跨境電商的發(fā)展歷程。這次活動也是陳帥和他同學們的第一次合作，也是相互磨合和了解的一個過程，團隊合作意識更強。此外，同學們覺得跨境電商真的很有意思，這個行業(yè)非常有前景，希望可以了解更多知識?；顒釉u價活動2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別1-21.“查一查”選用合適的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他檢索工具查找跨境電商交易方式和傳統(tǒng)外貿方式所交易的主要商品品類有哪些？2.“做一做”繪出跨境電商及國內電商詳細交易流程活動要求活動2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別1-21、跨境電商與傳統(tǒng)外貿的不同，如下圖所示。知識窗跨境電商流程傳統(tǒng)外貿流程圖活動2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別1-22、跨境電商與傳統(tǒng)外貿的不同跨境電商與傳統(tǒng)外貿的不同：運作模式、訂單類型、交易環(huán)節(jié)，運輸方式、通關和結匯、爭議處理如下圖所示?？缇畴娚膛c傳統(tǒng)外貿的不同區(qū)別跨境電商傳統(tǒng)外貿運作模式借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺基于商務合同的運作模式訂單類型小批量、多批次、訂單分散大批量、少批次、訂單集中交易環(huán)節(jié)簡單復雜運輸方式借助第三方物流企業(yè)，一般以航空小包的形式完成，物流因素對交易主體影響明顯多通過海運和空運，運輸方式因素對交易主體影響不明顯通關和結匯通關緩慢或有一定限制，易受政策變動影響，無法享受退稅和結匯政策海關監(jiān)管規(guī)范，可以享受正常的通關、結匯和退稅政策爭議處理爭議處理不暢，效率低健全的爭議處理機制活動2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別1-23、跨境電商與國內電商的區(qū)別跨境電商與國內電商的區(qū)別：交易關境不同、交易人群語言不同、交易貨幣不同，物流方式及費用不同，如下圖所示?？缇畴娚膛c國內電商的區(qū)別區(qū)別跨境電商國內電商交易關境不同不同國家或地區(qū)在國內進行交易交易人群語言不同以英語為主中文交易貨幣不同以美元為主人民幣物流方式及費用不同采用海運、快遞、小包類物方式，成本高多采用快遞，成本低廉活動2分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿及國內電商的區(qū)別1-2詳細操作步驟請參閱教材?；顒訉嵤╆悗浰麄兺ㄟ^對跨境電商的流程、跨境電商與傳統(tǒng)外貿的不同、跨境電商與國內電商的區(qū)別，這三個方面進一步了解、對比后，他們對跨境電商、傳統(tǒng)外貿、國內電商的情況更了解了，興趣越來越濃，也越來越有信心了?；顒釉u價活動3明確跨境電商的前景1-31.“查一查”選用合適的搜索引擎（如google/baidu/yahoo等）或其他檢索工具查找“跨境電商未來發(fā)展前景”2．“填一填”通過登錄“中華人民共和國商務部”、“中華人民共和國中央人民政府”等政府網(wǎng)站，查詢并梳理近年來國家對跨境電商發(fā)展的政策支持，填寫下表活動要求時間政策內容1.

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……活動3明確跨境電商的前景1-31、國內跨境電商市場現(xiàn)狀，如下圖所示。知識窗跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀活動3明確跨境電商的前景1-32．國家對跨境電商的政策支持，如下圖所示。時間政策內容2012年12月國家發(fā)改委、海關總署，國家跨境貿易電子商務服務試點工作啟動，首次設立跨境電商服務試點城市2014年1月海關總署《關于增列海關監(jiān)管方式代碼的公告》增設“跨境電子商務－9610”代碼2015年3月首次設立中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)2016年3月推廣增加跨境電子商務綜合試驗區(qū)至12個2018年7月國務院同意在北京、呼和浩特等22個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)2018年8月第十三屆全國人大常委會第五次會議通過了《電子商務法》，于2019年1月1日正式實施，這是我國電商領域首部綜合性法律2019年12月國務院同意在石家莊等24個城市設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)2020年5月國務院同意在雄安新區(qū)等46個城市和地區(qū)設立跨境電子商務綜合試驗區(qū)2020年7月開展跨境電子商務企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點增設跨境電商B2B出口試點9710、98102020年8月增加上海等12個直屬海關開展跨境電商B2B監(jiān)管試點活動3明確跨境電商的前景1-32．跨境電商面臨的挑戰(zhàn)，如下圖所示。活動3明確跨境電商的前景1-33.跨境電商的發(fā)展趨勢，如下圖所示。發(fā)展趨勢具體內容宏觀環(huán)境利好隨著物流配送便捷度和速度提升、信息獲取和交流更加方便、人們消費觀念轉變和各項利好政策出臺，目前中國整體宏觀環(huán)境均在推動著跨境電商行業(yè)正向發(fā)展。競爭激烈跨境電商良好的發(fā)展前景一直是企業(yè)關注的重點，未來進入市場的優(yōu)秀玩家仍將繼續(xù)爭奪，頭部平臺的整合帶來的競爭優(yōu)勢為其它企業(yè)帶來巨大競爭壓力，也使各平臺開始加速在該領域的布局，行業(yè)競爭的激烈程度仍將進一步提升?；顒?明確跨境電商的前景1-3詳細操作步驟請參閱教材?；顒訉嵤╆悗浲瓿上嚓P活動后發(fā)現(xiàn)，我國跨境電商處于大好發(fā)展的狀態(tài)，還得到國家的大力支持，他決定在這個行業(yè)深入學習好好研究，為自己以后就業(yè)積累經驗、知識?；顒釉u價任務2認識主流跨境電商平臺本任務可以分解為3個活動：認識亞馬遜平臺;認識速賣通平臺;認識WISH平臺活動1認識亞馬遜平臺2-11、查看亞馬遜平臺入口并瀏覽頁面;2、通過網(wǎng)絡查找，填寫亞馬遜平臺優(yōu)劣勢如下圖所示?；顒右笃脚_優(yōu)勢

平臺劣勢

亞馬遜首頁亞馬遜平臺優(yōu)劣勢活動1

認識亞馬遜平臺2-1亞馬遜公司成立于1995年7月，總部位于美國西雅圖，是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司，一開始只經營書籍銷售業(yè)務，目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜目前旗下的網(wǎng)站除美國外，還有澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、墨西哥、意大利、日本、英國、西班牙和挪威。亞馬遜基本規(guī)則如下圖所示：知識窗亞馬遜基本規(guī)則內容listing頁面規(guī)則亞馬遜是一個重產品輕店鋪的平臺，產品的展示非常重要，listing展現(xiàn)頁面要盡可能完善，給客戶呈現(xiàn)的商品信息要完整，這樣客戶下單的幾率會上升很多。賬號管理規(guī)則注冊難度比較大，需要準備：營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，雙幣信用卡等資料，并且亞馬遜平臺注冊時有一定的失敗概率，一旦注冊失敗，這一整套資料都不能再次用來注冊。知識產權保護制度亞馬遜平臺對品牌侵權的保護比較完善，品牌商品提交過品牌審核，如果出現(xiàn)被侵權系統(tǒng)會很快的處理，以保證賣家的權益。收款支付制度注重賣家的資金安全，提升資金的運轉周期，馬遜平臺大概在14個自然日左右做一次資金流轉，極大地保護了賣家資金的安全。物流服務制度亞馬遜在全世界有著超過120個以上的運營中心，賣家可以提前將商品存在亞馬遜的倉庫中，當客戶下單的時候亞馬遜倉庫會自動發(fā)貨，這就是我們說的FBA模式?；顒?

認識亞馬遜平臺2-1詳細操作步驟請參閱教材?；顒訉嵤╆悗浲ㄟ^網(wǎng)絡資料搜查，了解到亞馬遜平臺是目前全球最大的跨境電商平臺，客戶量多，流量大。陳帥還通過網(wǎng)絡搜索了解了亞馬遜平臺的優(yōu)劣勢、亞馬遜平臺基本規(guī)則，對亞馬遜平臺有了比較全面的認識，對于選擇合適的平臺開展工作有了方向?；顒釉u價活動2認識速賣通平臺2-21、查看速賣通平臺入口并瀏覽頁面;2、通過網(wǎng)絡查找，填寫表速賣通平臺優(yōu)劣勢如下圖所示?；顒右笃脚_優(yōu)勢

平臺劣勢

速賣通首頁速賣通平臺優(yōu)劣勢活動2

認識速賣通平臺2-2速賣通是阿里系的平臺之一，整個頁面布局與淘寶類似，國內賣家較易上手。因此成為國內電商賣家轉型的首選，但是對于SUNNY外貿公司，速賣通是不是一個好的選擇呢？陳帥決定了解了解。1.速賣通適銷產品如下圖所示：知識窗活動2

認識速賣通平臺2-22.速賣通基本規(guī)則如下圖所示：速賣通基本規(guī)則內容平臺交易規(guī)則速賣通平臺規(guī)則中關于平臺交易規(guī)則是速賣通極為看中的一個部分，速賣通嚴格禁止任何違反規(guī)定的利潤。這意味著它不允許侵犯其他賣家的財產權和合法權利。知識產權保護規(guī)則知識產權規(guī)則保護的是所有賣家知識產權，限制賣家銷售任何未經授權的產品，因此AliExpress將懲罰侵犯了任何第三方知識產權的賣家。虛假銷售和商店信貸規(guī)則AliExpress嚴格禁止銷售人員通過不正當?shù)牟僮髟黾由痰甑男庞煤弯N售，這應該會阻礙買家在AliExpress上有更好的購買體驗。沒有具體的聯(lián)系方式根據(jù)速賣通的條款和規(guī)則，不能在描述或圖片上留下任何聯(lián)系方式。此外，賣家也不能在速賣通的網(wǎng)頁上留下包括網(wǎng)址在內的任何鏈接。然而，賣家仍然可以在信息中心或阿里旺旺留下聯(lián)系方式，以便與買家溝通。活動2認識速賣通平臺2-2詳細操作步驟請參閱教材?；顒訉嵤┩ㄟ^對速賣通的了解分析，陳帥認為速賣通平臺還是很成熟的一個平臺，同時由于速賣通平臺界面與淘寶類似，對于國內淘寶賣家入駐有很大的便利。但該平臺運營費用高，商品售價低，利潤空間有限.活動評價活動3認識Wish平臺2-3通過手機應用商場下載WishAPP登陸Wish;通過網(wǎng)絡查找，填寫速賣通平臺優(yōu)劣勢如下圖所示?；顒右笃脚_優(yōu)勢

平臺劣勢

Wish手機端Wish平臺優(yōu)劣勢活動3認識Wish平臺2-3

Wish是全品類的平臺，目前平臺上大部分都是中國賣家，熱銷類目有：時尚服飾類，家居產品，配飾，美妝個護，鞋包，手表，3C電子，戶外運動，母嬰，汽配等等。整體上還是以輕小件的商品居多一些，大部分是以國內直發(fā)為主。Wish平臺基礎規(guī)則如下圖所示：知識窗WISH基本規(guī)則內容注冊1、Wish注冊時需要提供真實無誤的信息，虛假信息會導致賬戶凍結；2、每個企業(yè)只允許注冊一個Wish賬戶，關聯(lián)賬戶會面臨封店的風險。產品不能在Wish上銷售的商品有：1、銷售者無版權或未被授權的產品；2、服務類項目：任何不能生產新的、有形的、實際物品的服務項目；3、虛擬商品及數(shù)碼產品：無形產品或虛擬電子產品；4、實體或電子的禮品卡、仿品、酒精、煙草及包含電子煙在內的可抽吸產品、打火機、危險化學品、毒品、帶有毒品成分的產品、吸毒工具、淫