河南電信：E9緊密融合套餐營賬錄入方案（存寬帶費送手機）

e9緊密融合套餐營賬系統(tǒng)錄入方案新裝用戶參與活動。當期到期續(xù)費用戶參與活動。一、新裝用戶交600元使用12個月，另加100元自由話費。選擇e9-C套餐（包月69元，即寬帶月租50元+費用19元）。如果用戶選擇29元優(yōu)惠包選擇e9-G套餐。第一步：完成e9套餐內(nèi)及寬帶開戶。1、建立客戶信息，注意客戶分群選擇“家庭”。2、品牌選擇我的e家，在計劃里選擇e9-C。（e9-C(虛用戶對應(yīng)套餐--+ADSL））1）開通套餐內(nèi)，選號、選卡，備注中注明客戶經(jīng)理，勾選EVDO上網(wǎng)（目前營賬配置有些問題，暫時看不到EVDO功能，可以看到后，可直接勾選，或竣工后通過資費變更再為用戶開通）。在“活動與預(yù)存話費”中錄入自由話費100元。點擊下一步,在設(shè)備信息點擊增加，選擇錄入贈送的串號。點擊保存，完成套餐內(nèi)開戶。2）開通套餐內(nèi)寬帶。在套餐內(nèi)的寬帶業(yè)務(wù)點擊“增加”。選擇標準化地址、錄入寬帶賬號。選擇好帶寬。錄入用戶實際裝機地址等信息。點擊下一步，進入賬戶信息，選擇賬戶列表下剛剛開通的那個賬戶（確保兩項業(yè)務(wù)合賬戶計費）。點擊下一步。點擊保存。點擊提交，進行費用收取。安裝調(diào)測費收58元。UIM卡費免收，另收取100元自由話費。第二步：存入寬帶專款600元。點擊賬務(wù)管理---營業(yè)繳費，點擊“?？罾U費”，輸入寬帶接入號，查詢到寬帶信息，專款類型選擇“ADSL月租+加裝包功能費+寬帶調(diào)整月租”，“賬戶賬本”，輸入金額600元。提交。即受理成功。二、當期到期續(xù)費用戶參與活動。5月底到期用戶，續(xù)費600元/12個月，另交100元自由話費，選擇E9-G（19元優(yōu)惠包選擇E9-C）套餐，送298元一部。首先一定要確認用戶為當期到期續(xù)費用戶。第一步：營業(yè)受理---加裝，輸入寬帶接入號，點擊“組合產(chǎn)品包”。選擇e9-G產(chǎn)品包，點擊下一步。點擊老寬帶用戶信息，點擊“變更”。顯示寬帶原信息，點擊下一步。點擊“品牌”-“我的E家”，在營銷計劃上點擊查詢（目前點擊我的E家的營銷計劃查詢后，在促銷信息列框中沒有內(nèi)容，系統(tǒng)完善后應(yīng)該會有加裝功能費、寬帶調(diào)整月租等），沒有需要修改的項目后，點擊“保存”。系統(tǒng)提示讓完善用戶屬性信息，將寬帶用戶信息中帶*的字段內(nèi)容補充完整，點擊確定。變更成功后，原ADSL的用戶品牌應(yīng)顯示為“我的E家”。在套餐內(nèi)項目上點擊“增加”。選號、選卡，開通EVDO上網(wǎng)功能。賬戶信息頁面，點擊“賬戶列表”，選擇用戶寬帶所用的賬戶，確保新開與寬帶合戶繳費。在“促銷活動與預(yù)存話費”點擊“增加”，存入100元自由話費。點擊下一步，在“設(shè)備信息”點擊“增加”，錄入贈機串號，錄入贈機信息。點擊保存，新移動業(yè)務(wù)開戶完成。點擊提交。將寬帶安裝調(diào)測費按照新裝58元、UIM卡費、費用全部下調(diào)為0元。僅收取100元自由話費。第二步：為寬帶存入?？?00元。點擊賬務(wù)管理---營業(yè)繳費，點擊“?？罾U費”，輸入寬帶接入號，查詢到寬帶信息，?？铑愋瓦x擇“ADSL月租+加裝包功能費+寬帶調(diào)整月租”，“賬戶賬本”，輸入金額600元。提交。即受理成功。需說明：根據(jù)用戶自由話費僅100元，若選擇e9-C套餐，若每月不超包使用，第6個月即