職位說明書商用銷售部第分冊

職位說明書第九分冊：商用銷售部編制審核審批批準譚文平張銳冉斌秦立炎姚錦東

目錄1、商用銷售部經(jīng)理職位說明書……………………032、業(yè)務(wù)主任職位說明書……………………………033、業(yè)務(wù)代表職位說明書……………………………034、包裝業(yè)務(wù)代表職位說明書………………………035、印刷設(shè)計員職位說明書…………………………036、部門文員職位說明書……………………………03

職位說明書崗位名稱商用銷售部經(jīng)理所屬部門商用銷售部崗位層級B職族類別管理崗位編號AX-DS-001崗位定員1人直接上級營銷總監(jiān)直接下級業(yè)務(wù)主任/包裝業(yè)務(wù)代表/印刷設(shè)計員/部門文員崗位使命制訂部門營銷策略,建立和完善終端用戶銷售網(wǎng)絡(luò),通過組織、實現(xiàn)和滿足內(nèi)、外部客戶需求，支持公司營銷戰(zhàn)略目的的達成工作任務(wù)職責與工作任務(wù)市場規(guī)劃負責對終端市場進行全面了解和規(guī)劃，細分目的市場，負責人明確；負責行業(yè)開發(fā)策略、專項開發(fā)重點的制訂及終端用戶網(wǎng)絡(luò)的建立與鞏固；客戶開發(fā)負責客戶建檔標準的審核；負責目的客戶的選擇與開發(fā)，以及客戶代表的明確；負責客戶建檔前的綜合評估及審核；客戶維護負責審核終端客戶維護管理辦法（工作文獻）；負責審核部門年度重點客戶拜訪計劃；負責監(jiān)督部門業(yè)務(wù)主任提交的客戶維護的計劃、實行效果及進度；目的管理負責部門銷售目的的審核與分析；負責年度品牌計劃的審核與分解；負責年度、季度客戶開發(fā)情況的分析；專項管理負責銷售費用的合理規(guī)劃與控制；對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員實戰(zhàn)能力；部門管理負責本部門工作計劃的制定、工作總結(jié)和分析；制定本部門年度費用預(yù)算，提交公司審核；負責部門相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、記錄、確認、上報的管理；負責下屬工作計劃方案、報告報表、總結(jié)、申請等的審核和工作安排、指導(dǎo)、督促、檢查；負責本部門員工業(yè)績的考核工作；負責本部門員工績效薪酬的二次分派；負責本部門員工隊伍建設(shè)，負責部門員工的培訓(xùn)與培養(yǎng)；負責組織制定、優(yōu)化本部門的管理制度和流程，并督促實行；負責公司制度執(zhí)行的推動與監(jiān)督、控制，不斷完善部門管理；負責宣導(dǎo)公司的公司文化，提高部門員工的凝聚力和活力；負責部門間、部門內(nèi)工作溝通、協(xié)調(diào)與配合；授權(quán)與指導(dǎo)根據(jù)個人優(yōu)勢，充足授權(quán)，給予指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)人員成功；全面指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員，通過傳、幫、帶，提高業(yè)務(wù)人員營銷能力；敢于承擔責任；任職資格基本規(guī)定學(xué)歷：大專及以上專業(yè)：市場營銷、工商管理、公司管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：5－8年行業(yè)經(jīng)驗：1－3年職位經(jīng)驗：3－5年知識基本知識公司文化3；規(guī)章制度3；工作流程3；公司產(chǎn)品知識3；行業(yè)基礎(chǔ)知識3專業(yè)知識財務(wù)知識3；項目管理知識3；市場營銷知識3；人力資源知識3；行政管理知識3；貿(mào)易知識3技能基本技能口頭表達能力3；書面寫作能力3；電腦操作能力3專業(yè)技能團隊領(lǐng)導(dǎo)能力3；培養(yǎng)下屬能力3；執(zhí)行能力3；溝通能力3；組織協(xié)調(diào)能力3；創(chuàng)新能力3；計劃能力3；分析判斷能力3；談判能力3；學(xué)習能力3；適應(yīng)能力3；抗壓能力3；應(yīng)變能力3；人際理解3；制度執(zhí)行3；周密思考3；邏輯演繹3職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作3；分享精神3；責任感3；職業(yè)禮儀3；服務(wù)意識3；客服導(dǎo)向3；廉潔3；誠信3；保密意識3特殊素養(yǎng)成就導(dǎo)向3；職業(yè)動機3；職業(yè)形象3；忠誠度3；誠實正直3職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）渠道銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理本崗位1、可轉(zhuǎn)換崗位：2、可晉升崗位：本崗位渠道銷售部經(jīng)理副總經(jīng)理本崗位本崗位工作環(huán)境所需資源工作場合：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售計劃達成率應(yīng)收帳款回收率銷售毛利率AB級客戶流失率大類產(chǎn)品銷售目的達成率客戶滿意度

職位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)主任（臨時設(shè)立）所屬部門商用銷售部崗位層級C職族類別管理崗位編號AX-DS-002崗位定員1人直接上級商用銷售部經(jīng)理直接下級業(yè)務(wù)代表崗位使命根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務(wù)團隊及公司整合營銷，達成全面完畢公司下達的終端用戶銷售的目的工作任務(wù)職責與工作任務(wù)客戶開發(fā)負責制訂客戶建檔標準；負責目的客戶的選擇與開發(fā)，以及客戶代表的明確；負責組織客戶建檔前的綜合評估及審核；負責新客戶合作前期的拜訪；客戶維護負責編制終端客戶維護管理辦法（工作文獻）；負責制訂部門年度重點客戶拜訪計劃并實行；負責檢查、監(jiān)督部門業(yè)務(wù)員客戶維護的計劃、實行效果及進度；負責平常應(yīng)急事情的解決，如客訴、急貨等；負責客情關(guān)系的建立與提高；目的管理負責部門業(yè)務(wù)員銷售目的的制訂與分析；負責年度品牌計劃的編制與分解；負責銷售進度達成情況跟蹤；負責應(yīng)收帳款的回收與跟進；負責年度、季度客戶開發(fā)情況的匯總與分析；專項管理負責投標客戶的信息收集、分析；帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員拜訪客戶，提高業(yè)務(wù)人員實戰(zhàn)能力；任職資格基本規(guī)定學(xué)歷：中專專業(yè)：市場營銷、工商管理、公司管理、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：3－5年行業(yè)經(jīng)驗：3－5年職位經(jīng)驗：3－5年知識基本知識公司文化2；規(guī)章制度2；工作流程2；公司產(chǎn)品知識2；行業(yè)基礎(chǔ)知識2專業(yè)知識項目管理知識2；市場營銷知識3；人力資源知識2；行政管理知識2；貿(mào)易知識3技能基本技能口頭表達能力2；書面寫作能力2；電腦操作能力2專業(yè)技能團隊領(lǐng)導(dǎo)能力2；培養(yǎng)下屬能力2；執(zhí)行能力2；溝通能力2；組織協(xié)調(diào)能力2；創(chuàng)新能力2；計劃能力2；分析判斷能力2；談判能力2；學(xué)習能力2；適應(yīng)能力2；抗壓能力2；應(yīng)變能力2；人際理解3；制度執(zhí)行2；周密思考2職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作2；分享精神2；責任感2；職業(yè)禮儀3；服務(wù)意識2；客服導(dǎo)向2；廉潔2；誠信2；保密意識2特殊素養(yǎng)成就導(dǎo)向2；職業(yè)動機2；職業(yè)形象2；忠誠度2；誠實正直2職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位其他區(qū)域業(yè)務(wù)主任本崗位商用銷售經(jīng)理本崗位其他區(qū)域業(yè)務(wù)主任本崗位商用銷售經(jīng)理工作環(huán)境所需資源工作場合：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售計劃達成率應(yīng)收帳款回收率銷售毛利率AB級客戶流失率大類產(chǎn)品銷售目的達成率客戶滿意度

職位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)代表所屬部門商用銷售部崗位層級D職族類別專業(yè)崗位編號AX-DS-003崗位定員直接上級業(yè)務(wù)主任直接下級無崗位使命根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務(wù)團隊及公司整合營銷，達成全面完畢公司下達的終端用戶銷售的目的和品牌建設(shè)工作任務(wù)職責與工作任務(wù)市場信息負責目的市場的信息收集與分析；負責根據(jù)行業(yè)開發(fā)策略，建立與鞏固終端用戶網(wǎng)絡(luò)；客戶開發(fā)負責根據(jù)客戶建檔標準，建立客戶檔案；負責新客戶合作前期的拜訪；負責實行客戶維護的計劃、保證其進度，做到客戶滿意；負責平常應(yīng)急事情的解決，如客訴、急貨等；負責客情關(guān)系的建立與提高；目的管理負責銷售目的的制訂；負責年度品牌計劃的編制；負責銷售進度達成情況跟蹤；負責應(yīng)收帳款的回收與跟進；負責年度、季度客戶開發(fā)情況的匯總；專項管理負責印刷單專項開發(fā)管理；負責投標客戶的信息收集、分析；任職資格基本規(guī)定學(xué)歷：中專專業(yè)：市場營銷、工商管理性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：1－3年行業(yè)經(jīng)驗：1－3年職位經(jīng)驗：1－3年知識基本知識公司文化1；規(guī)章制度1；工作流程1；公司產(chǎn)品知識1；行業(yè)基礎(chǔ)知識1。專業(yè)知識財務(wù)知識1；項目管理知識1；市場營銷知識2；物流管理知識1；貿(mào)易知識2技能基本技能口頭表達能力2；書面寫作能力1；電腦操作能力1專業(yè)技能執(zhí)行能力2；溝通能力2；組織協(xié)調(diào)能力1；創(chuàng)新能力1；計劃能力1；分析判斷能力2；談判能力1；學(xué)習能力1；適應(yīng)能力1；抗壓能力2；應(yīng)變能力1；人際理解1；職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作1；責任感1；職業(yè)禮儀2；服務(wù)意識1；廉潔1；誠信1特殊素養(yǎng)成就導(dǎo)向2；職業(yè)動機1；職業(yè)形象2；忠誠度2；誠實正直2職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位經(jīng)銷代表本崗位業(yè)務(wù)主任本崗位經(jīng)銷代表本崗位業(yè)務(wù)主任工作環(huán)境所需資源工作場合：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售目的完畢率銷售費用率老客戶業(yè)績維持率新客戶開發(fā)率

職位說明書崗位名稱包裝業(yè)務(wù)代表所屬部門商用銷售部崗位層級D職族類別專業(yè)崗位編號AX-DS-004崗位定員直接上級商用客戶部經(jīng)理直接下級無崗位使命根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，通過業(yè)務(wù)團隊及公司整合營銷，達成全面完畢公司下達的包裝業(yè)務(wù)目的和品牌建設(shè)工作任務(wù)職責與工作任務(wù)市場信息負責目的市場的信息收集與分析；負責根據(jù)行業(yè)開發(fā)策略，建立與鞏固客戶網(wǎng)絡(luò)；客戶開發(fā)負責新客戶合作前期的拜訪；負責實行客戶維護的計劃、保證其進度，做到客戶滿意；負責平常應(yīng)急事情的解決，如客訴、急貨等；負責客情關(guān)系的建立與提高；目的管理負責銷售目的的制訂；負責年度品牌計劃的編制；負責銷售進度達成情況跟蹤；負責應(yīng)收帳款的回收與跟進；負責年度、季度客戶開發(fā)情況的匯總；學(xué)習與成長制訂工作計劃，目的達成；參與公司組織的各項培訓(xùn)，提高個人能力；任職資格基本規(guī)定學(xué)歷：中專專業(yè)：市場營銷、工商管理性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：1－3年行業(yè)經(jīng)驗：1－3年職位經(jīng)驗：1－3年知識基本知識公司文化1；規(guī)章制度1；工作流程1；公司產(chǎn)品知識1；行業(yè)基礎(chǔ)知識1。專業(yè)知識財務(wù)知識1；項目管理知識1；市場營銷知識2；物流管理知識1；貿(mào)易知識2技能基本技能口頭表達能力2；書面寫作能力1；電腦操作能力1專業(yè)技能執(zhí)行能力2；溝通能力2；組織協(xié)調(diào)能力1；創(chuàng)新能力1；計劃能力1；分析判斷能力2；談判能力1；學(xué)習能力1；適應(yīng)能力1；抗壓能力2；應(yīng)變能力1；人際理解1；職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作1；責任感1；職業(yè)禮儀2；服務(wù)意識1；廉潔1；誠信1特殊素養(yǎng)成就導(dǎo)向2；職業(yè)動機1；職業(yè)形象2；忠誠度2；誠實正直2職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位經(jīng)銷代表本崗位業(yè)務(wù)主任本崗位經(jīng)銷代表本崗位業(yè)務(wù)主任工作環(huán)境所需資源工作場合：公司外部；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、車輛、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）銷售目的完畢率銷售費用率老客戶業(yè)績維持率新客戶開發(fā)率

職位說明書崗位名稱印刷設(shè)計員所屬部門商用銷售部崗位層級D職族類別專業(yè)崗位編號AX-DS-005崗位定員1人直接上級商用銷售部經(jīng)理直接下級無崗位使命根據(jù)公司發(fā)展需要，通過專業(yè)人員設(shè)計、制作、印刷、實現(xiàn)公司商用銷售目的工作任務(wù)職責與工作任務(wù)印刷設(shè)計負責廣告設(shè)計計劃的制定并組織實行；負責商品標簽及標記的設(shè)計制定；負責商品宣傳材料的設(shè)計和制作；負責公司VI設(shè)計及外部運用；工作改善了解、掌握公司內(nèi)外動態(tài)信息，及時向經(jīng)理反映，并提出建議；對不良客戶提出建議，并進行改善；其他負責制定設(shè)計的階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負責完畢經(jīng)理交付的其它任務(wù)；任職資格基本規(guī)定學(xué)歷：中專專業(yè)：計算機應(yīng)用、漢語言文學(xué)、環(huán)境工程等相關(guān)專業(yè)性別：不限經(jīng)驗工作經(jīng)驗：1－3年行業(yè)經(jīng)驗：1－3年職位經(jīng)驗：1－3年知識基本知識公司文化1；規(guī)章制度1；工作流程1；公司產(chǎn)品知識1；行業(yè)基礎(chǔ)知識1。專業(yè)知識項目管理知識1；市場營銷知識1；信息系統(tǒng)知識2；網(wǎng)絡(luò)知識2；物流管理知識2；質(zhì)量管理知識4；成本管理知識1；公司文化知識1；貿(mào)易知識1技能基本技能口頭表達能力1；書面寫作能力1；電腦操作能力1專業(yè)技能執(zhí)行能力1；溝通能力1；創(chuàng)新能力2；計劃能力1；分析判斷能力1；項目管理能力1；其它作業(yè)技能2；學(xué)習能力1；適應(yīng)能力1；抗壓能力1；應(yīng)變能力1；人際理解1；制度執(zhí)行1職業(yè)素養(yǎng)基本素養(yǎng)團隊合作1；分享精神1；責任感1；職業(yè)禮儀1；服務(wù)意識1；客服導(dǎo)向1；廉潔1；誠信1；保密意識1特殊素養(yǎng)成就導(dǎo)向1；職業(yè)動機1；職業(yè)形象1；忠誠度1；誠實正直1職業(yè)發(fā)展通路（關(guān)鍵崗位設(shè)立）本崗位包裝業(yè)務(wù)代表本崗位業(yè)務(wù)主任本崗位包裝業(yè)務(wù)代表本崗位業(yè)務(wù)主任工作環(huán)境所需資源工作場合：大部分時間在辦公室；環(huán)境狀況：基本舒適。電腦、電話、通用辦公文具等。關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）印刷設(shè)計工作計劃達成率設(shè)計完畢及時率設(shè)計的質(zhì)量改善工作項的達成率

職位說明書崗位名稱部門文員所屬部門商用銷售部崗位層級D職族類別輔助崗位編號AX-DS-006崗位定員1人直接上級商用客戶部經(jīng)理直接下級無崗位使命根據(jù)崗位職責，通過對相關(guān)報表數(shù)據(jù)的記錄及部門人員重點工作的跟進，達成部門工作順利的開展工作任務(wù)職責與工作任務(wù)記錄管理負責營銷文獻指標編制下達，并根據(jù)業(yè)務(wù)人員的銷售、客戶服務(wù)等情況，及時記錄形成報表，發(fā)至相關(guān)人員；根據(jù)業(yè)務(wù)人員收集和反饋的市場信息、銷售信息，編制相應(yīng)的報表；負責記錄部門的季度及年度報表；負責業(yè)務(wù)人員業(yè)績考核成績的整理記錄，形成匯編進行分析，并及時提交分析報告；根據(jù)考勤系統(tǒng)，對本部門人員的考勤定期進行記錄；文獻管理負責本部門的銷售文獻、客戶文獻、程序文獻等資料的收發(fā)及存檔整理；負責部門有關(guān)告知、報告、記錄及其它文獻的管理；負責銷售協(xié)議的管理歸檔工作；負責做部門組織會議的會議紀要；部門人員管控編制部門年度及新入職人員的培訓(xùn)、考核計劃，并跟進培訓(xùn)、考核的實行過程；負責記錄部門組織的培訓(xùn)、考核