華澤033-附件：董事長08年會工作報告

華澤集團有限公司重點學習資料——董事長在2008工作年會上的報告35/36vats@2008年會工作報告持續(xù)踐行吳向東湖南·邵陽2008報告綱要第一部分、07財年工作回顧（一）經(jīng)營業(yè)績（二）集團架構(gòu)調(diào)整（三）營銷管理模式轉(zhuǎn)變（四）各板塊工作點評（五）存在的主要問題第二部分、過往報告回顧（一）南京報告回顧（05.11）（二）廣州報告回顧（06.4）（三）濟南報告回顧（06.10）（四）麗江報告回顧（07.4）第三部分、第三個五年規(guī)劃（一）企業(yè)愿景（二）戰(zhàn)略目標（三）發(fā)展策略（四）文化策略（五）人力資源策略（六）品牌策略（七）銷售策略（八）投資策略（九）服務(wù)策略第四部分、08財年工作思路（一）確保一個目標（二）推進五項管理（三）加強六項工作（四）抓好十件大事第五部分、持續(xù)踐行（一）持續(xù)力是企業(yè)生存的哲學（二）怎樣建立我們企業(yè)的“持續(xù)力”（三）加強對管理者的管理（四）培育企業(yè)“持續(xù)力”文化，尋找企業(yè)“納豆菌”人才（五）持續(xù)力、現(xiàn)場力、可視力的關(guān)系第一部分、07財年工作回顧一、經(jīng)營業(yè)績營業(yè)收入同比增長8%二、集團架構(gòu)調(diào)整1、成立香格里拉酒業(yè)板塊組建專業(yè)隊伍運作全國香格里拉市場2、對市場中心進行調(diào)整為使品牌工作能夠與各銷售板塊更好的結(jié)合，品牌管理職能劃歸各相關(guān)業(yè)務(wù)板塊3、集團新架構(gòu)目前構(gòu)成金六福銷售、華致酒業(yè)、金六福投資、香港金六福投資、華悅酒業(yè)、集團服務(wù)管理中心六大板塊。前面五大板塊屬于業(yè)務(wù)板塊，集團服務(wù)管理中心屬于行政服務(wù)板塊。三、營銷管理模式轉(zhuǎn)變1、營銷管理模式由粗放型管理向精細化管理轉(zhuǎn)變2、提出“三個轉(zhuǎn)變”、“四項責任”：實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變：思想觀念的轉(zhuǎn)變、考核模式的轉(zhuǎn)變、工作重心的轉(zhuǎn)變落實四項責任：對貨物流向負責、對客戶利潤負責、對拉動消費負責、對價格穩(wěn)定負責四、各板塊工作點評金六福銷售[評語]經(jīng)歷了金六福系列產(chǎn)品價格體系提升、六福人家獨立運作、福星上市等重大調(diào)整。積極應(yīng)對，有效調(diào)整，驗證了我們?nèi)匀皇且恢Ь哂腥钟^、富有戰(zhàn)斗力的隊伍。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（44人），他們是：湖南大區(qū)：1、楊代平（邵陽市場部經(jīng)理）——能迅速進入角色，帶領(lǐng)團隊，深入貫徹精細化營銷思路，07財年邵陽市場銷售突破兩億元大關(guān)，五大品牌取得全面增長。2、許松（邵陽市場部副經(jīng)理）——04年至今擔任邵陽市場部副經(jīng)理，主管邵大品牌，在此期間邵大品牌從年銷售3000萬增長至8000余萬，每年保持20%以上的速度增長。3、蔡曉芳（長沙酒店直銷部主管）——帶領(lǐng)直銷團隊，拓展終端網(wǎng)絡(luò)、強化終端氛圍、注重終端維護。完成銷售1640萬元，其中十五年開口笑增長105%、九年開口笑增長72%、香格里拉增長80%。4、汪建紅（長沙商超部經(jīng)理）——在商超費用投入有效控制、客情關(guān)系處理、氛圍營造等方面工作突出，取得良好銷售業(yè)績，07財年長沙商超部實現(xiàn)銷售1300萬元，同比增長20%以上。5、楊彬（湘潭市場部經(jīng)理）——07財年湘潭市場實現(xiàn)銷售7632萬元，同比增長1652萬元。重點縣級市場湘鄉(xiāng)抓出成效，銷售成功突破1000萬元大關(guān)。邵陽老酒取得突破，實現(xiàn)銷售1220萬元，全面超越酒中酒霸。6、龍建華（岳陽市場部經(jīng)理）——狠抓市場基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮團隊力量，調(diào)動經(jīng)銷商積極性，市場快速穩(wěn)定增長，連續(xù)兩年增長超千萬，07財年銷售成功突破4000萬元。7、郭曉林（常德市場部經(jīng)理）——07財年帶領(lǐng)團隊在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、精細化營銷方面表現(xiàn)出色，在市場競爭激烈的環(huán)境下，采取了一系列市場拉動措施，取得3800萬元的銷售業(yè)績，同期增長1000萬元以上。8、徐石（商超部部長）——07財年在規(guī)范商超管理、協(xié)調(diào)商超關(guān)系方面工作突出，并取得良好銷售業(yè)績，07財年湖南大區(qū)商超實現(xiàn)銷售3720萬元，同比增長20%以上。9、徐敏（長沙市場促銷主管）——工作認真勤奮，能帶領(lǐng)一支較為穩(wěn)定的促銷隊伍，切實執(zhí)行好市場各品牌促銷活動，全年完成1660萬元銷售，為金六福商超工作，開口笑、邵陽老酒、香格里拉終端工作提供了很好的促銷支持。10、陳建平（客服代表）——負責盒蓋管理工作，湖南大區(qū)品牌多、品種多，盒蓋回收量大，工作認真負責，兢兢業(yè)業(yè)，嚴格把關(guān)，全年經(jīng)手盒蓋金額在1500萬以上，無差錯。11、李小月（新邵市場主管）——扎扎實實,落實公司每一項政策.做細市場,全年完成銷售.1400萬.同比增長300萬.通過穩(wěn)定產(chǎn)品價格.保證網(wǎng)絡(luò)商利潤,控制貨物流向,使市場得到良性的發(fā)展．

12、周濟平(客服代表)——工作認真細致，對客戶、員工服務(wù)熱情周到。受到客戶及同事好評.山東大區(qū)13、聶立天（市管員）——工作不畏危險，多次深入制假窩點摸請情況，為公安執(zhí)法提供最重要的線索。參與重大執(zhí)法案件2起，查扣假酒12675件，抓獲制假分子7人，搗毀制假窩點11個。處理內(nèi)部倒貨2起。14、郭新（膠東片區(qū)經(jīng)理）——07財年所轄市場實現(xiàn)銷售15827萬元；銷售三星以上產(chǎn)品305977件，占大區(qū)三星以上產(chǎn)品全部銷售的71.6%。所轄臨沂、青島、濰坊市場福星酒上市推廣成效顯著，07年福星酒分別實現(xiàn)銷售930萬、859萬、677萬。15、佟雪芝（青島市場促銷主管）——春節(jié)會戰(zhàn)期間成立禮儀服務(wù)組，先后協(xié)助區(qū)域經(jīng)理召開7場大型訂貨會，受到經(jīng)銷商和參會客戶的好評。在協(xié)助召開訂貨會同時，還帶領(lǐng)酒店促銷員積極配合市場氛圍營造活動。16、王丹（青島市場二部經(jīng)理）2007財年實現(xiàn)銷售4547萬元，超額完成全年任務(wù)，較06年同期增長13.6%。三星以上產(chǎn)品實現(xiàn)銷售129619件，占大區(qū)三星以上產(chǎn)品全部銷售的30.3%。17、高玉凱（辦公室主任）工作責任心強，積極主動，得到客戶和員工的好評。物流工作耐心仔細，積極主動和酒廠、客戶、九裕物流溝通，確保貨物儲備和市場供應(yīng)。負責大區(qū)各項活動檢查、考核；細心嚴謹，公平公正。北京大區(qū)18、張平洋（北京效區(qū)東南部經(jīng)理）——07財年所負責通縣、大興、平谷、順義四個縣實現(xiàn)銷售2205萬；優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，積極引導(dǎo)和幫助客戶加強內(nèi)部管理，使市場得到良性發(fā)展，在氛圍營造工作中，2個市場平谷、通縣全部達標，尤其平谷市場率先通過總部驗收且達到90分以上，為大區(qū)成功打造了樣板市場。江蘇大區(qū)19、林?。ㄌK州市場部經(jīng)理）——07財年銷售同比06財年增長14%；配合客戶成功打造吳江樣板市場。20、鄒武（南通市場部經(jīng)理）——07財年銷售同比06財年增長15%；福星酒推廣初見成效，銷售業(yè)績位居大區(qū)第一；協(xié)助大區(qū)較好的完成了氛圍市場營造工作，所有重點氛圍市場全部通過總部的驗收。21、管小勇（南京外圍市場部主管）——07財年銷售同比06財年增長23%。完成了南京外圍三個市場的氛圍營造工作，全部通過總部的達標驗收。有效啟動大廠酒店網(wǎng)絡(luò)和對空白市場江浦的啟動東南大區(qū)22、賀洪波（霍邱市場部經(jīng)理）——帶領(lǐng)團隊積極打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，拓展終端，強化氛圍營造、加強客戶業(yè)務(wù)隊伍建設(shè)。07財年完成銷售4862萬元,增長21%，其中臨水產(chǎn)品銷售增長1100萬元。23、陳祥枝（合肥市場部經(jīng)理）——07年合肥市場實現(xiàn)銷售605萬元，完成大區(qū)下達年度任務(wù)的121％。合肥市區(qū)成功進行了福星招商，3個月完成650家CD類酒店的現(xiàn)款鋪市。市區(qū)新增中小超市和流通網(wǎng)點1200家。實現(xiàn)了合肥市區(qū)流通網(wǎng)點的重建。24、吳雅紅（客服代表）——嚴格遵守集團的財務(wù)規(guī)章制度，能夠快速、準確的審核刮獎等各項費用，盡職完成本職工作。得到了客戶與同事的信任與好評。25、鄭亞嵐（六安市場酒店部經(jīng)理）——負責六安市場部終端直銷工作。加強終端酒店的客情維護和銷售拉動，全年酒店產(chǎn)品銷售1510萬。圓滿完成集團下達的銷售任務(wù)。26、朱玉生（宣馬市場部經(jīng)理）——07財年宣馬市場實現(xiàn)銷售1750萬元，保持了銷售基本不下滑的局面。構(gòu)建了福星和金六福分品牌分客戶運作的經(jīng)營框架，為08年的市場推廣奠定了較好的基礎(chǔ)。華南大區(qū)：27、葉文泉（汕頭市場部主管）——重點抓好福星一星、老四星，突出了2個核心產(chǎn)品。07財年完成老四星銷售4500件，老五星960件。7月福星一星上市，共實現(xiàn)銷售13000件，建立了福星網(wǎng)點1仟多家。西南大區(qū)28、甘立祥（成都市場部經(jīng)理）——針對成都市場控貨提價，將新四星提價到228元/件，使客戶積極性高漲。成都市場部基本實現(xiàn)既定目標。建立有效黃金網(wǎng)點480個，開發(fā)金三星酒店終端300個，售出鎮(zhèn)宅之寶120件。同時在大區(qū)各項會議組織、活動開展中發(fā)揮了重要作用。29、劉萬棟（南充市場部經(jīng)理）——南充市場07財年銷售近1000萬元，連續(xù)三年保持增長，07財年增長率為13％。實現(xiàn)三星產(chǎn)品銷售4萬件以上，超額完成全年銷售任務(wù)。30、庹清甫（重慶市場部流通業(yè)務(wù)主管）——全力協(xié)助市場部做好新四星協(xié)議二批工作，所屬區(qū)域全年培育年銷售80件以上新四星二批客戶80多家。全力拓展團購業(yè)務(wù)，且春節(jié)前夕個人完成一單價值12萬元的福高五星和經(jīng)典08團購。遼吉大區(qū)：31、陳占群（大連市場部經(jīng)理）——遼吉大區(qū)營銷副總監(jiān)、大連片區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)能力突出,工作認真負責。所負責的大連片區(qū)年銷售額列居大區(qū)各片區(qū)之首。莊河、瓦房店兩個市場的氛圍營造檢查達標。河南大區(qū)32、崔琳輝（信陽市場羅山縣主管）——07財年銷售同比增長18%.金六福五星銷售1400件。第一批氛圍營造市場驗收達標。云貴大區(qū)：33、粟芳（曲靖市場部主管）——所負責曲靖市場07財年銷售729.2萬元，銷售增長8.1％，其中，重點縣級市場宣威銷售299.14萬元，銷售增長24.03％，氛圍營造市場達標，得分90分。桂海大區(qū)：34、王怡文（南寧市場部經(jīng)理）——所負責南寧市場07財年實現(xiàn)銷售1618萬元,銷售額及三星以上產(chǎn)品銷售均居為大區(qū)第一。具有較強的市場把握能力、組織協(xié)調(diào)能力及團隊的管理能力。浙江大區(qū)：35、牛儉恒（寧波市場區(qū)域經(jīng)理）——07年8月到財年結(jié)束共銷售福星酒24000件，終端網(wǎng)點建設(shè)近1200家，核心二批和重點超市153家。積極介入香格里拉二批甚至三批的動銷和價格管控。與寧波當?shù)厣坛K端建立良好客情關(guān)系，商超銷售氛圍良好。36、許明(大區(qū)營銷總監(jiān))——工作責任心強、敬業(yè)；行事果斷，執(zhí)行力強，能深入一線市場開展工作；整體團隊建設(shè)好,各項工作執(zhí)行到位，夯實了市場基礎(chǔ).江福大區(qū)：37、吳聲銀（贛州市場部經(jīng)理）——積極籌劃福星酒上市，共計銷售福星酒380萬元，大區(qū)排名第一。在金六福鄉(xiāng)鎮(zhèn)定貨會活動中，連續(xù)召開定貨會25場，定貨總額446.21萬元。38、李劍芳（辦公室文員）——在做好物流工作的同時兼任大區(qū)文職、客服、人事工作，工作積極主動。在中秋、春節(jié)會戰(zhàn)期間通過與物流部、倉庫、酒廠的有效溝通，做到不斷貨，不壓貨，為各項活動開展提供了有力保障。河北大區(qū)：39、柴偉麗（辦公室文員）——工作任勞任怨、責任心強。帶領(lǐng)后勤團隊不斷提高執(zhí)行力、切實貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”，受到大區(qū)全體員工的高度評價。物流工作細致用心，確保了大區(qū)主銷產(chǎn)品和促銷品的及時供應(yīng)。上海大區(qū)：40、陳志平（上海北區(qū)二部區(qū)域經(jīng)理）——具備強烈的責任感；執(zhí)行力強，所轄市場的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)健全。07財年完成年度任務(wù)111.68%，名列大區(qū)榜首，同比增長27.42%。41、蔡云飛（寶山市場部主管）——寶山市場部主管完成年度任務(wù)指標108.29%，名列大區(qū)第二，同比增長38.10%，增長率列大區(qū)之首。在工作中積極主動性、盡責盡力、忠誠度高，得到客戶的高度認可。西北大區(qū)：42、王艷輝（金、武市場部主管）——有較強的責任心及良好的市場開拓能力，其負責的重點縣民勤及武威、金昌等地級市，本財年達到重點縣級考核任務(wù)，且各項工作表現(xiàn)優(yōu)秀。黑龍江大區(qū)：43、吳純（客服代表）——工作有激情，兼管辦公室、物流、促銷活動項目管理等工作，能積極主動完成本職工作，為客戶和員工提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，受到了客戶、同事的好評。六福人家銷售部（1人）：44、錢莊（北京銷區(qū)經(jīng)理）——完成六福人家北京銷區(qū)市場的調(diào)查確定和團隊組建培訓工作，實現(xiàn)銷區(qū)所有市場現(xiàn)款鋪市、統(tǒng)一零售價格等工作集團財務(wù)中心（4人）：45、張婷婷（六福人家銷售部助理會計）——工作認真負責,賬務(wù)處理及時準確,服務(wù)意識強,同事評價高46、周陽（銷售公司會計）——及時完成集團及銷售公司總部日常費用的賬務(wù)處理;細心認真，每月對20個銷售大區(qū)，5個酒廠及3大板塊發(fā)往來對賬單.踏實負責，定期關(guān)注大區(qū)的在途貨物，及調(diào)撥在途，發(fā)現(xiàn)不正常的情況及時通知大區(qū)進行核查；47、張志波（華南大區(qū)會計）——認真做好日常會計核算及財務(wù)分析工作，對各項促銷活動進行嚴格監(jiān)控和審核，規(guī)范大區(qū)費用核銷流程，確保各項費用支出的有效性和合理性；定期與客戶電話溝通核對客戶往來賬目，深受客戶和同事的一致好評48、謝紅玉（湖南大區(qū)助理會計）——積極努力，及時處理相關(guān)帳務(wù)，核算返利。主動服務(wù)，每月跟相應(yīng)客戶核對往來。認真仔細，2007財年共發(fā)訂單3500多張，訂單銷售額5.5億左右，未發(fā)錯誤華致酒業(yè)[評語]渠道的控貨穩(wěn)價，酒行的運營開發(fā)，均取得了可喜的成績，實現(xiàn)了銷售的較好增長。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（17人）。他們是：1、賀瑾村（湖北酒行省級經(jīng)理）——所負責的酒行門店運營質(zhì)量高，超額完成任務(wù)，實現(xiàn)銷售1321萬元。成功開發(fā)武漢旗艦酒行，單店實現(xiàn)銷售542萬元。2、董華（北京辦事處主任）——所負責的京晉蒙藏酒行和渠道業(yè)績增幅較大，分別完成全年銷售指標的151.4%和113%。所負責的北京辦事處團隊建設(shè)出色，團隊成員團結(jié)協(xié)作、執(zhí)行力強。3、楊恒潔（湖南酒行省級副經(jīng)理）——管理兩家酒行，實現(xiàn)銷售績900多萬，其中衡陽酒行銷售全國第一。陳建福（華東區(qū)高級運營督導(dǎo)）——負責公司團購個性化印制酒工作，半年時間，承接近千萬元訂單；創(chuàng)辦“華致酒行資訊”，并發(fā)刊9期；開發(fā)“華致電子檔案”系統(tǒng)，對酒行VIP客戶進行維護。4、陳宗富（上海辦事處主任）——所負責的上海渠道07財年完成銷售3515.萬元，同比06財年增長32.92%取得了良好的業(yè)績。5、易源新（川渝辦事處主任）——所負責川渝辦事處緊跟公司工作思路，精耕細作渠道，拉動消費上量；財年實現(xiàn)銷售3856萬元，同比06財年增長40%。6、方永（山東辦高級客戶經(jīng)理）——所負責山東渠道07財年完成銷售2751萬元.開展品鑒活動20余場次,特殊陳列風暴終端24家.有效促進了銷售增長。7、張鋒（浙江辦事處主任）——所負責浙江市場07財年實現(xiàn)銷售4615萬,完成率128.4％.認真落實公司的各項活動和市場政策。落實四項責任8、朱東（西南酒行執(zhí)行經(jīng)理）在所管理的酒行中有兩家酒行被評為年度優(yōu)秀店，07財年所管理酒行共完成銷售698萬，占西南酒行總銷量的三分之一。9、彭崇斌（江蘇辦大客戶經(jīng)理）負責江蘇渠道6個城市渠道銷售工作，07財年實現(xiàn)銷售1660萬元，實現(xiàn)較好增長。積極開展品鑒活動，拉動銷售效果明顯。10、鄒紅（西北辦事處主任）——負責西北辦事處酒行和渠道工作。07財年實現(xiàn)銷售2036.萬元，完成率為116%。實現(xiàn)較好增長11、蘆紅梅（新疆辦事處主任）——所負責新疆地區(qū)華致酒行烏魯木齊店,七個月實現(xiàn)銷售135萬元。個人實現(xiàn)團購42萬元.回款率100%.12、張曉梅（安徽酒行執(zhí)行經(jīng)理）——所負責酒行07財年實現(xiàn)銷售415萬，完成率148%。開發(fā)酒行：3家，意向合伙人3家。13、徐小川（黑龍江辦事處主任）——所負責黑龍江辦事處07財年實現(xiàn)渠道銷售744萬元，酒行銷售486萬元。出色開展渠道、酒行各項促銷活動，并加強網(wǎng)絡(luò)維護和價格體系管理。14、黃飛（助理總經(jīng)理）——主管的南方區(qū)渠道完成銷售2.4億元；策劃、組織執(zhí)行了叁個全國性大型營銷活動，取得了較好的效果；對渠道銷售計劃進行合理的控制與分配，客戶庫存少，倒貨、低價竄貨的現(xiàn)象少。15、丁寧（遼吉辦事處主任）——帶領(lǐng)遼吉團隊出色完成公司下達的各項任務(wù)。渠道07財年完成銷售2660萬，酒行完成銷售1078萬;管理上以身作則,與每一位團隊成員充分溝通，發(fā)揮團隊成員潛力，充分調(diào)動團隊成員的工作積極性。16、周亮（江蘇酒行省級經(jīng)理）——07年財年，江蘇新增華致酒行14家，酒行總數(shù)到達了24家，銷售額達到了3700萬元。團結(jié)建設(shè)好，能充分發(fā)揮調(diào)動團隊成員積極性17、王倩（財務(wù)經(jīng)理）——在華致業(yè)務(wù)量不斷增加的情況下，帶領(lǐng)華致財務(wù)團隊通過積極熱情的服務(wù)，細致周到的工作，獲得了客戶和員工的一致好評。金六福投資[評語]隨著湘窖新廠投產(chǎn),臨水、雁峰、今緣春等酒廠技改項目的完成，滿足市場需求的能力在增強，年產(chǎn)能可達20萬噸．為銷售板塊提供了良好的產(chǎn)品保障。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（20人）。他們是：臨水酒業(yè)：1、姜志信（質(zhì)管部副部長）——負責質(zhì)量檢驗工作，參與900余批次的進貨物資和灌裝成品酒水等的檢驗品評，嚴把質(zhì)量關(guān)，保證了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品質(zhì)量。2、程航（督導(dǎo)部部長助理）——在旺季生產(chǎn)中，跟班作業(yè)指導(dǎo)，組織完成生產(chǎn)任務(wù)129.6萬件，產(chǎn)量2846噸，生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定。加強6S督導(dǎo)管理，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)定。整改安全隱患32次。保證公司07年度消防、安全、保衛(wèi)工作無事故。3、章永忠（臨水酒業(yè)總經(jīng)理）——規(guī)范和完善酒廠內(nèi)部管理，抓落實。抓制曲工藝,和釀酒工藝的改善,加強質(zhì)量控制通過技術(shù)改造、修舊利廢,以及定期召開成本分析會等措施降低成本。積極與大區(qū)、聯(lián)采保持信息暢通,保證了要貨達成率在99%以上。四川酒業(yè)：3、封小妮（生產(chǎn)部副部長）抓生產(chǎn)組織，保質(zhì)保量地完成了生產(chǎn)任務(wù)，滿足銷售的需要。全年共組織生產(chǎn)產(chǎn)品8705504件。全年質(zhì)量合格率達99.87%。狠抓生產(chǎn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)管理工作，取得了較明顯的成效。4、吳立平（財務(wù)部副經(jīng)理）精心組織ERP供應(yīng)鏈在酒廠物流系統(tǒng)方面的實施與應(yīng)用。得到認可和肯定。加強對各種生產(chǎn)資料以及存貨的日常管理，特別對存貨的庫存情況進行跟蹤核對，切實保證公司存貨的完整。5、肖艷輝（物流部主管）帶領(lǐng)班組內(nèi)同事，認真遵守各崗位操作流程，確保了倉庫無重大質(zhì)量事故的發(fā)生；加強學習與溝通，傳授工作經(jīng)驗，培訓出一批能熟練掌握各崗位工作技能的合格庫管.6、李霞（生產(chǎn)車間班長）07財年,帶領(lǐng)包裝十一班全年共完成了112萬件；確保產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達99.88%。安全生產(chǎn)，未出現(xiàn)安全事故。7、左平（四川酒業(yè)總經(jīng)理）07財年帶領(lǐng)管理團隊緊緊圍繞“強化基礎(chǔ)，服務(wù)市場”的工作方針，工作求真務(wù)實，科學組織生產(chǎn)，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的完成，狠抓內(nèi)部管理和員工隊伍建設(shè)，加強集團企業(yè)文化的灌輸，團隊凝聚力強。湘窖酒業(yè)：8、楊景芳（財務(wù)部副部長）——扎實敬業(yè)，服務(wù)意識強。在ERP運行、賬務(wù)處理、銀行貸款，政策貼息等方面工作出色。9、陽建華（制曲車間主任）——工作有激情，實干精神和執(zhí)行力強，堅持雙休日不休息堅守崗位值班。完成機壓“包包曲”新工藝的生產(chǎn)試驗，促進制曲質(zhì)量明顯提高“精細化管理”執(zhí)行良好，對制曲生產(chǎn)工藝操作過程進行了20多項的細化和量化。10、姜松軍（生產(chǎn)設(shè)備部副部長）工作中從嚴要求，誠信務(wù)實，立足本職工作，維護公司利益。加強設(shè)備維修維護管理，修舊利廢，到現(xiàn)場查找與處理疑難問題，保證各生產(chǎn)車間生產(chǎn)的正常進行。11、黎啟明（酒體設(shè)計中心副主任）——為保證酒質(zhì)的穩(wěn)定，一絲不茍。勾兌的“湘窖年份酒”、“邵陽老窖酒”酒體得到國家級專家好評和消費者的青睞；悉心做好傳幫帶工作，耐心調(diào)教新的勾兌技術(shù)人員，使他們短時間能獨擋一面，為企業(yè)培養(yǎng)了人才．12、鄧興泉（釀造車間技術(shù)員）——積極鉆研釀酒技術(shù)，熟練掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)及各項操作要領(lǐng)；并學以致用，嚴格按照生產(chǎn)工藝要求指導(dǎo)生產(chǎn)。工作作風大膽,不怕得罪人，執(zhí)行力強,在員工中樹立了較高的威信。13、陳元蓉（包裝二車間值班長）——個人操作技能強，班組管理經(jīng)驗豐富。在旺季生產(chǎn)中，注重產(chǎn)品質(zhì)量，克服了50年不遇的嚴寒冰凍，帶領(lǐng)班組員工保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。班組無任何安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。14、林鋒（無比技術(shù)總監(jiān)）——較好地完成了無比酒與營養(yǎng)酒的產(chǎn)品工藝與質(zhì)量穩(wěn)定工作。搭建技術(shù)平臺：完成了2級計量認證，C標記，QS生產(chǎn)許可證。順利完成新廠的搬遷和老廠的改造工作雁峰酒業(yè)：15、唐國紅（釀酒車間主任）——所負責釀酒車間07財年特級酒比率達到了9.2%，比預(yù)定計劃高4.2%，優(yōu)級酒率達到41.5%比計劃高了11.5%。制訂了釀酒車間精細化管理的方案，并組織落實到位。今緣春酒業(yè)：16、趙逢濤（生產(chǎn)設(shè)備部副部長）——生產(chǎn)組織認真細致，圓滿完成公司下達的生產(chǎn)計劃，確保了要貨計劃的達成。認真做好企業(yè)技術(shù)改造各項資料準備，嚴把材料和施工質(zhì)量、驗收關(guān)。抓好設(shè)備管理和維修，確保了生產(chǎn)正常進行。實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。聯(lián)采中心：17、王耀中（采購二組組長）——負責紙制印刷品采購工作,業(yè)務(wù)熟練，工作兢兢業(yè)業(yè)，認真負責,廉潔奉公，帶領(lǐng)組員出色完成各項采購任務(wù)。18、吳天柱（采購一部主管）——工作認真、積極主動，堅持原則，一切以公司利益為重。19、黃燦（財務(wù)經(jīng)理）——工作積極主動加強與供應(yīng)商溝通，及時準確與供應(yīng)商核對往來、結(jié)算和支付貨款，受到客戶好評。研發(fā)部：20、于哲（研發(fā)部副部長）——在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計中，積極銜接，兢兢業(yè)業(yè)，出色完成了一系列的新產(chǎn)品研發(fā)和老產(chǎn)品升級工作，對市場銷售工作給予了有力支持。華悅酒業(yè)[評語]廣州市場過億和上海項目的良好開局，為下一步板塊的崛起奠定了基礎(chǔ)。也為集團培養(yǎng)了一批項目部運作的優(yōu)秀人才。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（12人）。他們是：1、成武（華悅酒業(yè)綜合部原部長）——在采購工作中，多方比價，確保采購質(zhì)量，快速供應(yīng)各項促銷物料，廣告投放價格合理。綜合協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強2、傅志鋼（品牌經(jīng)理）——2007財年在擔任臨水、開口笑品牌經(jīng)理期間，在產(chǎn)品升級、品牌定位以及階段性大型促銷方案設(shè)計與實施方面做了大量工作，有力促進了核心產(chǎn)品的銷售和品牌形象的提升。3、李亞豐（屋里廂項目部區(qū)域主管）——其所帶領(lǐng)的團隊在不到半年的時間里完成屋里廂老酒的銷售3628件，成功開發(fā)氛圍店51家，陳列風暴店26家，品鑒活動店29家，基礎(chǔ)網(wǎng)點2522家。具有很強的凝聚力和執(zhí)行力。4、程金月（廣東項目部新塘業(yè)務(wù)經(jīng)理）——全年實現(xiàn)銷售632萬.完成全年任務(wù)的158%圍餐.團購全年完成1000單以上,開口笑酒成為區(qū)域喜慶用酒首選品牌.共開發(fā)終端網(wǎng)點530家,產(chǎn)品覆蓋達95%。5、吳景（惠州市場部經(jīng)理）——07財年惠州市開口笑品牌取得質(zhì)的突破，成為僅次于皖酒王的第二品牌，且呈現(xiàn)明顯的上升勢頭。帶領(lǐng)的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力強，忠于職守，富有團隊精神。6、陳建（東莞項目部副經(jīng)理）——狠抓酒店基礎(chǔ)工作，積極培養(yǎng)發(fā)燒友和團購圍餐工作，取得了良好的工作成績。07財年共開拓優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點1760余家，實現(xiàn)銷售876萬元，其中塘夏一個鎮(zhèn)實現(xiàn)全年銷售556萬元，成為東莞07年銷售量第一鎮(zhèn)。7、邱立勇（無比項目部湘南片區(qū)經(jīng)理）——踐行“三個轉(zhuǎn)變，四項責任”達成07財年各項考核指標，銷售同比增長102%8、周軍（無比項目部郴州市場經(jīng)理）——執(zhí)行公司精細化管理，07財年完成公司下達各項任務(wù)指標，銷售同比增長30%9、馬曉晴（屋里廂項目部副部長）——協(xié)助完成團隊組建和項目部人員的招聘工作.工作積極投入，服務(wù)意識強，自覺維護企業(yè)利益。執(zhí)行力強，后勤行政管理，秩序井然。積極組織員工培訓，促進員工業(yè)務(wù)技能的提高。10、賈來斌（屋里廂項目部部長）——迅速完成團隊組建。嚴格按照“三個轉(zhuǎn)變、四項責任”和“精細化管理”的要求，建立健全了內(nèi)部管理制度。加強團隊協(xié)作，完成招商46家，拓展酒店網(wǎng)點4488家，商超網(wǎng)點3097家，開發(fā)氛圍店497家。11、周敏(廣東項目部客服代表)——工作經(jīng)致認真,服務(wù)意識強,較好完成本職工作,受到客戶及同事好評.12、肖艾琳(廣東項目部主管會計)——工作踏實勤奮，認真負責，講究工作方法，帳務(wù)處理真實，準確，及時；工作態(tài)度熱情、耐心，為市場提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；能積極思考，參與管理，為決策提供有力支持。香格里拉酒業(yè)[評語]成功收購香港上市公司新華聯(lián)國際（H0472），完成了板塊隊伍的組建，為集團未來紅酒業(yè)務(wù)做強做大做好了布局。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（5人）。他們是：1、張言志（副總經(jīng)理）——較好完成了古越龍山年份酒、五糧液年份酒的品牌推廣工作。較好完成了華致酒行新門店的設(shè)計和施工配合及酒行新產(chǎn)品開發(fā)和引進2、張?。ㄆ放平?jīng)理）——在福星品牌代言人選擇，產(chǎn)品上市推廣等方面，成績突出，快速建立的福星品牌的知名度，有效促進了銷售。完成了金六福品牌中秋、春節(jié)等節(jié)慶傳播方案，為金六福品牌提升和銷售促進奠定了良好基礎(chǔ)。3、張春康（福建南平市場負責人）香格里拉南平市場負責人。07年重新調(diào)整布局，突出主打產(chǎn)品，全年實現(xiàn)銷售770萬元，同比06年增長800%。一年來深入市場，扎實工作，建設(shè)A類酒樓122家，零售終端上千家。4、袁洪豐（秦皇島葡萄基地部部長）——工作認真負責，大膽管理，全身心的投入到基地葡萄管理上，積極維護公司利益，解決了很多基地果農(nóng)種植、管理的疑難問題。5、曹建宏（技術(shù)部部長）——工作認真，積極主動。參與技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)計和實施青稞酒的輔料實驗，取得進展。參與和實施2007年迪慶葡萄酒的釀造和各項實驗，07年釀造的葡萄酒質(zhì)量明顯上升，為釀造優(yōu)質(zhì)高原葡萄酒奠定基礎(chǔ)。集團服務(wù)管理中心[評語]一年來，服務(wù)意識和管理水平有了較大提升，為業(yè)務(wù)板塊提供了有力的支持和后勤保障。涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀員工（14人）。他們是：1、張海威（人事部主管）——工作積極努力，上進心強，服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)能力提升快，在人才招聘方面做了大量工作。2、陳囿園（公關(guān)部主管）——敬業(yè)、務(wù)實。定期進行客戶電話拜訪，全年形成報告44篇，拜訪經(jīng)銷商293人次。了解客戶心聲和市場問題并及時呈報有關(guān)決策參考，及時解決。管理企業(yè)網(wǎng)站，維護企業(yè)良好形象。2、楊迪（物流部副部長）在物流崗位上兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，為一線市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證市場貨物調(diào)拔與發(fā)運。3、周超文（物流部主管）負責核銷及倉庫檢查工作，工作認真負責。全年共核銷盒蓋刮獎4450萬元，兌物刮卡104萬多張，核銷破損酒8186瓶，質(zhì)量問題酒1901瓶。4、李順楚（督察管理部副總監(jiān)）——對工作認真負責，帶領(lǐng)市管人員全年共搗毀制假窩點162個，搗毀案值在100萬元以上案子3個,案值在50萬元以上的案子3個;共收繳各類假酒73274余件；打假維權(quán)創(chuàng)收175900元；公開、公平、公正的處理竄貨88起5、吳燕春（昆明辦客服代表）——工作認真負責，服務(wù)意識強，付款及審核及時準確。6、李敏（九天視線客服代表）——負責九天視線辦公室事務(wù)及財務(wù)客服代表工作，除完成辦公室日常工作及支付各項費用外，積極參與各項業(yè)務(wù)工作，確保機場安檢廣告和年份酒大展柜的如期保質(zhì)發(fā)布。7、賀明（昆明辦首席代表）——主要負責集團融資，資金結(jié)算，稅收籌劃工作。利用集團優(yōu)勢，與銀行建立深層次的合作關(guān)系，滿足了集團在日常經(jīng)營、項目營運中的資金需求；積極協(xié)調(diào)各級稅務(wù)部門的關(guān)系，為公司創(chuàng)造了良好的稅收環(huán)境。8、王麗媛（公共關(guān)系部主管）——協(xié)助廣告部完成各品牌的媒體投放計劃，及時跟進各品牌年度廣告預(yù)算的執(zhí)行情況，確保廣告合同的有序管理和付款的順暢。9、張波（信息中心主管）——負責東南大區(qū)財務(wù)工作期間，確保財務(wù)核算客觀準確，配合大區(qū)業(yè)務(wù)的正常開展；調(diào)入信息中心之后，加強自身計算機軟硬件知識的學習，為ERP-NC系統(tǒng)用戶提供熱情服務(wù)。10、龍清宇（長沙辦主管會計）主要負責長沙辦財務(wù)處理及在長沙參加社保、醫(yī)保人員入保及賠付事務(wù)。工作踏實肯干、兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。11、皮文湘（審計部部長）較好地組織開展集團的財務(wù)審計、專項審計、工程審計項目，工作成效顯著，為集團規(guī)范經(jīng)營管理，完善內(nèi)部控制，維護資產(chǎn)安全，促進廉政建設(shè)，發(fā)揮了積極有效的職能作用。12、羅永紅（銷售公司財務(wù)總監(jiān)）認真把關(guān)，加強審核和監(jiān)督，確保各項投入和費用的合理有效；注重溝通和交流，創(chuàng)建和諧團隊。13、蘭芳（昆明辦客服代表）服務(wù)工作積極主動，付款的制單及審核把關(guān)細致認真。14、王旭柳（人事部專員）工作積極努力，負責社保及工資業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)水平提升快。礦業(yè)、地產(chǎn)[評語]在做好主業(yè)的同時、涉足地產(chǎn)、礦業(yè)。是集團一個新的業(yè)務(wù)板塊、一個新的業(yè)績增長點。福城公司優(yōu)秀員工（1人）：肖聲（福城公司總工程師）——工作兢兢業(yè)業(yè)，積極做好武廣項目的控規(guī)優(yōu)化和詳規(guī)設(shè)計評審，為項目的下一步操作做了大量工作。（五）存在的主要問題1、管理人員的管理經(jīng)驗不足（1）管理人員不愿意深入去掌握企業(yè)的經(jīng)營情況和存在的問題，對員工、客戶、市場存在的問題采取回避、麻木、敷衍的態(tài)度，管理人員混日子的情況越來越嚴重。（2）個人主義思想嚴重，全局觀念不強，不善于運用欣賞式管理，管理獨斷專行；（3）關(guān)心員工的思想意識淡薄；（4）高收入、高職務(wù)、低績效的現(xiàn)象嚴重，部分管理人員的績效和收入、職務(wù)不成正比；（5）比職務(wù)、比收入，不比貢獻、不比責任的現(xiàn)象嚴重；（6）與同事、下屬、客戶溝通沒有耐心；（7）集體榮譽感不強，跟老板打工的思想嚴重。語錄1：凡是企業(yè)榮譽感不強的人，不愿意為廣大員工、企業(yè)、股東承擔更多責任的人，今后都不能讓他（她）擔任更高的職務(wù)?！獏窍驏|2、短期經(jīng)營意識嚴重（1）三星級（含）以上產(chǎn)品下降嚴重；（2）精細化管理和“四項責任”落實不到位，不具體。3、金六福品牌市場份額丟失嚴重4、部分企業(yè)業(yè)績下滑嚴重，甚至出現(xiàn)虧損：(1)7個大區(qū)業(yè)績下滑20%以上(2)8個大區(qū)和4個項目部出現(xiàn)虧損5、華致酒業(yè)依托單一品牌實現(xiàn)業(yè)績給企業(yè)發(fā)展帶來一定風險6、華致酒行店內(nèi)零售業(yè)務(wù)偏少7、部分企業(yè)成本意識淡薄，費用控制不力。管理不到位，違紀、違法行為發(fā)生率在上升8、企業(yè)“生意人”型人才偏少，缺乏“情商”，部分員工不適合做生意。甚至還有些人把自己當作“政府官員”對待。[注釋]情商：與人打交道的能力；與人交往過程中給對方產(chǎn)生好感和認同的能力；幫助別人的意識和能力。第二部分、過往報告回顧一、南京報告回顧（一）、目前最大的障礙五個缺乏：1、缺乏意識，重視不夠；2、缺乏工作經(jīng)驗，方法不對路；3、缺乏敏銳感，面對變化和新問題反應(yīng)不及時；4、缺乏行動的習慣，總認為做事是別人的事，指揮別人做事才是自己的事；5、缺乏抓關(guān)鍵目標的意識，工作找不到重點。（二）、下一步的關(guān)鍵：行大于知，把事做好1、讓“行動文化”成為我們企業(yè)的核心文化；2、通過行動來產(chǎn)生經(jīng)驗和方法；3、多為自己的工作提出問題，而不是太多提別人的問題；4、多想、多問，多為自己的工作花點精力，找到好的方法去解決問題；5、整合優(yōu)良資源；6、分享失敗和成功的行動經(jīng)驗；（三）、培養(yǎng)“六愛精神”1、提高我們的職業(yè)素養(yǎng)——從學習“六愛精神”開始！2、“六愛”精神：愛企業(yè)、愛伙伴、愛產(chǎn)品、愛營銷、愛市場、愛品牌二、廣州報告回顧（一）、報告主題：誰對結(jié)果負責（二）、高效管理者的八大要素1、時間管理——三張表管理高效管理者的八大要素2、要事優(yōu)先：尋找要事，分解要事，要事占70%精力語錄2：重要的工作往往會被日?，嵤赂蓴_，往往會將一項不重要的工作當作重要的工作來對待。把要事找出來，并不斷去審視它、分解它，把它列到要事日程表里去，花足夠多的精力和時間去對待它，直到產(chǎn)生好的結(jié)果，直到你的上司露出滿臉的微笑……——吳向東3、職業(yè)素養(yǎng)：積極、習慣、熱情、多贏案例1：海上冰山理論：冰山上部分是職業(yè)人的顯性素質(zhì)，包括個人習慣、知識和技能。冰山下部分是職業(yè)人的隱性素質(zhì)，包括職業(yè)意識、道德和態(tài)度。（1）修煉自己的性格和習慣——向原一平學習（2）保持充沛的精力和體力——人的精力象個彈簧不分散精力（3）不傳播任何是非——遵守職業(yè)游戲規(guī)則提示：記住，你在傳播別人是非的同時，別人也在傳播你的是非，不反對同事之間的交流，關(guān)鍵是要選好交流的主題。案例2：美國科學家“交往剝奪”實驗（4）說話要得體音量適中，多使用“您”正確地稱謂別人少說“你不對”，多說“我認為這樣可能會好些”……多一些嚴肅認真（5）肢體語言得體：永遠保持職業(yè)的微笑，行、走、坐的姿勢穩(wěn)當（6）衣著得體周一至周五著正裝、選擇適當?shù)呐滹棧?）保持清潔：口腔、頭發(fā)、服飾（8）培養(yǎng)“六愛精神”（9）認同并遵守企業(yè)的價值觀語錄3：嚴重缺乏職業(yè)素養(yǎng)的員工是一團散沙，是一幫烏合之眾，這樣的員工聚集得太多，就會消蝕其他員工的戰(zhàn)斗力，他們是組織中的垃圾，他們會散發(fā)惡臭難聞的氣味，最嚴重的情況會讓一個組織消失，所以，我們要時刻警惕著這些人?！獏窍驏|４、決策管理——論點意識、邊際意識（1）、管理者經(jīng)常面臨一些需要決策的事情，管理者要拋出一個論點出來，再交給大家討論，聽取不同意見，尤其是反對者的意見，再權(quán)衡利弊大小，也就是利弊的邊際，然后進行決策．（2）、決策分為以下幾種：Ａ、不決策的決策Ｂ、推遲決策Ｃ、決策Ｄ、改變決策案例3：決策的20/80定律醉酒駕駛或行車肇事傾向駕駛?cè)藛T占車禍數(shù)的80%（3）、決策的五個要素：要確實了解問題的性質(zhì)。如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決要確實找到解決問題時必須滿足的界限。換言之,應(yīng)找到問題的“邊界條件”。仔細思考解決問題的方案，以及方案必須滿足的條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步，以期決策能被接受，但要防止決策變味．決策方案同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動在執(zhí)行過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性管理者一定要提出一個“尚待證實”的假設(shè)，作為決策的“論點”決策不能顧忌管理者的面子，要知道，面子永遠比一個錯誤的決策所產(chǎn)生的后果輕得多。5、擇優(yōu)棄劣——發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣（1）、優(yōu)勢包括：自己、上司、同事的長處企業(yè)、品牌、合作伙伴的優(yōu)勢市場、對手、行業(yè)的機會案例4：林肯的用人原則：林肯與格蘭特將軍語錄4：如果一位職員身上實在找不到他能為企業(yè)帶來貢獻的長處，那么這個職員真的該換個崗位了。去尋找上司、自己、同事的長處吧，并把這些優(yōu)勢運用到對企業(yè)的貢獻上去，不能產(chǎn)生貢獻的優(yōu)勢，不是真正的優(yōu)勢，我們要拋棄它！——吳向東2）、“劣”的東西在哪里？它肯定會很隱蔽，把它找出來，解決它、消滅它或者拋棄它。我們分析優(yōu)劣勢的目的，是為了使大家能做到：對自己發(fā)揮長處，修正缺點對別人發(fā)揮長處，只要他的優(yōu)勢能轉(zhuǎn)變成對企業(yè)的貢獻，那就不要去理會他的劣勢和缺點，只要他的劣勢和缺點不違背企業(yè)價值觀和鐵的紀律對產(chǎn)品關(guān)注核心產(chǎn)品，別讓它沒到“退休年齡”就被拋棄．對品牌一直擴大它的優(yōu)勢對企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，讓小問題暴露出來，再解決它；對大風險加以防御．６、慎獨精神——進入角色，親自參與語錄5：每個管理者都要親自參與到部分重要工作中去，進入角色，熟悉情況才不會出現(xiàn)“皇帝的新裝”這類事情發(fā)生，才能作出更多正確的決策和判斷。才不會變成純理想主義者或純失敗主義者，才不容易走極端。請不要對我隱瞞最真實的情況，第一時間將最好的消息和最壞的消息告訴我?！獏窍驏|7、思考能力——黑加白等于什么？情況一：黑在上面情況二：白在上面情況三：并排一起語錄6：思考能讓我們分清事物的真相，會提高我們的工作能力；會讓我們該堅持的時候堅持，該放棄的時候放棄；會讓我們達成目標的可能性更大；會讓我們找到更好的問題解決辦法；也會讓一個組織變得更有創(chuàng)新?！獏窍驏|經(jīng)典名言：“我思故我在”——笛卡兒8、關(guān)注貢獻——貢獻什么？貢獻多少？（1）、誰對結(jié)果負責？我，對結(jié)果負責！經(jīng)典名言：一個重視貢獻，對結(jié)果負責的人，即使他職位低小，也應(yīng)該算是高層管理人員?！说?德魯克語錄7：我發(fā)現(xiàn)組織中會有很多人只關(guān)注他們做了什么，并不關(guān)注他們所做的事情對企業(yè)實現(xiàn)目標和未來發(fā)展產(chǎn)生了多少貢獻，只會和比他們收入多、榮譽多的人去對比，而不會以上司的滿意為工作動力，更不會考慮企業(yè)的長遠發(fā)展，甚至只會關(guān)心他們今天能拿多少錢回家。這樣的員工多了難道不危險嗎？這樣的人在我們的組織中少嗎？我要求：大區(qū)營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理調(diào)動后，三年內(nèi)仍要對原大區(qū)和區(qū)域生意結(jié)果承擔部分責任?！獏窍驏|結(jié)果＝貢獻（2）、結(jié)果包括：A、現(xiàn)在好，將來也好的結(jié)果B、現(xiàn)在不好，將來好的結(jié)果C、現(xiàn)在好，將來不好的結(jié)果D、現(xiàn)在不好，將來也不好的結(jié)果E、自己好，別人不好的結(jié)果語錄8：我們的組織中甚至還有這樣一些人存在，當他們完不成上司交給的任務(wù)時，他們還想著得到上司或領(lǐng)導(dǎo)的表揚和獎勵，沒有表揚他們還覺得不公平，這難道不是很荒謬的想法嗎？我只想告訴我們企業(yè)的每一位員工，我們的血液里要流淌著貢獻的血液，沒有對組織產(chǎn)生好的結(jié)果的人是不需要表揚的，只有那些真正為企業(yè)做出巨大貢獻的人，才能得到認可和獎勵！這些人有的甚至能夠沉下去堅持幾年，才產(chǎn)生一個好的結(jié)果。我們永遠要審視我們組織中產(chǎn)生的結(jié)果是貢獻還是壞結(jié)果，還是不好不壞的結(jié)果！——吳向東三、濟南報告回顧報告主題：從“君子豹變”和“專業(yè)主義”說起君子豹變1、“君子豹變”大人虎變，其文炳也。君子豹變，其文蔚也。小人革面，順以從君也。豹變的意思：君子能夠像豹子一樣為了適應(yīng)生存環(huán)境而改變自我。2、社會現(xiàn)狀電子商務(wù)、數(shù)字化信息時代帶來的巨大變化3、行業(yè)現(xiàn)狀三多、一小、一少。三多：酒廠多、品牌多、代理商多一?。寒a(chǎn)業(yè)小一少：從業(yè)的專業(yè)人士少未來趨勢：三少、一大、一多三少：酒廠少、品牌少、代理商少一大：產(chǎn)業(yè)大一多：從業(yè)的專業(yè)人士多4、企業(yè)現(xiàn)狀：過去的十年是成功的十年，這種成功的方法還能再用一次嗎？現(xiàn)在我們遇到哪些問題？A、客戶滿意度下降B、小客戶偏多、大客戶偏少C、員工短期行為多D、員工“企業(yè)文化”融入度不高企業(yè)現(xiàn)狀E、增長率減緩F、產(chǎn)品線太長G、低價位酒賣得多，中高價位賣得少H、市場非常分散，第一市場太少I、品牌依賴度低，市場銷售過于分散J、后勤服務(wù)體系跟不上客戶的需要和企業(yè)的發(fā)展案例5：湖南華天服務(wù)員的例子————老板在長沙華天大酒店住宿期間，服務(wù)員發(fā)現(xiàn)老板有感冒的癥狀后，主動給老板買了治療感冒的藥品，并給老板寫了一封十分關(guān)注的留言條。5、適應(yīng)環(huán)境，系統(tǒng)蛻變。未來蛻變的四大主體：“第一市場”：由第二、三……市場向“第一市場”轉(zhuǎn)變“消費者”：由不關(guān)心到搞明白他們在哪里？他們?nèi)ツ睦?？他們喜歡什么？他們?yōu)槭裁达嬘?？“大品牌”：大量的消費者經(jīng)常飲用的品牌“大服務(wù)”：A、渠道服務(wù)：陳列突出、方便購買、價格適當、補貨及時B、客戶服務(wù)C、物流服務(wù)D、內(nèi)部服務(wù)6、專業(yè)主義：責任、專注、紀律、觀察、協(xié)調(diào)、歸納、熱情（1）、責任——承擔“責任”是“專業(yè)主義”的第一步案例6：一個醫(yī)生的誓言——“希波克拉底誓言”在醫(yī)神阿波羅以及埃斯克雷彼斯等諸神面前宣讀的誓言：希波克拉底誓言：a)請允許我行醫(yī)，我要終生奉行人道主義；b）向恩師表達尊敬與感謝之意；c）在行醫(yī)過程中嚴守良心與尊嚴；責任d）以患者的健康與生命為第一位；e）嚴格為患者保守秘密；f）保持醫(yī)學界的名譽與寶貴的傳統(tǒng)；責任g）把同事視為兄弟，不因患者的人種、宗教、國籍和社會地位的不同而區(qū)別對待；h）從受孕之始，即把人的生命作為至高無上之物來尊重；責任i）無論承受怎樣的壓力,在運用自己的知識時也不會違背人道主義。責任案例7：一個中國共產(chǎn)黨員的誓言“我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密，對黨忠誠，積極工作，為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切，永不叛黨?！薄h員宣誓我們的責任是什么？我們必須承擔的20項責任:A、兌現(xiàn)對消費者的承諾；飲酒消費者需要什么？對消費者的承諾是:a、提供品質(zhì)安全穩(wěn)定的產(chǎn)品b、提供并教育消費者正確的飲酒方法c、明示消費者飲酒后可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)和后果d、提供有價值的品牌e、發(fā)現(xiàn)并滿足不同消費者的需求f、方便消費者的購買B、為同事、客戶提供熱情、誠懇的服務(wù)和幫助；C、承擔自己和下屬的不當行為給企業(yè)造成損失的責任；D、發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級E、維護企業(yè)信譽F、維護品牌價值G、完成上級下達的任務(wù)H、維護客戶利益I、維護企業(yè)利益J、維護團隊利益K、熟悉掌握所在崗位工作技能L、維護員工利益M、確保企業(yè)資源不斷增值N、遵守企業(yè)制度O、執(zhí)行工作流程P、保守企業(yè)秘密Q、提供有助于同事進步的合理化建議R、提供有助于企業(yè)發(fā)展的合理化建議S、承擔對結(jié)果負責的責任T、認同并遵守企業(yè)文化（3）、專注：消費者（客戶）、服務(wù)、品牌（4）、紀律：管理、制度、價值觀（5）、觀察：觀察（6）、協(xié)調(diào)：整合資源、提高效率、實現(xiàn)目標（7）、歸納：總結(jié)、提煉、傳教、系統(tǒng)（8）、熱情：熱愛事業(yè)、熱愛企業(yè)、企業(yè)文化、工作熱情、感染別人、受到尊重語錄9：專家要控制情感，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律。以上條件全部具備的人才，我們才把他們稱為專家——《專業(yè)主義》（四）麗江報告回顧1、報告主題：踐行者勝出

一張老照片的故事……案例8：一張老照片的故事的思考去年11月份，我在株洲看市場，發(fā)現(xiàn)了一張很讓我驚訝的照片，它正好掛在我去用餐的一家生意很紅火的餐廳樓梯旁邊，一張老照片，是這家店2002年的幾位員工的小集體照?？粗麄兇┲y(tǒng)一的服裝，姿勢那么整齊，表情那么精神，每位員工都流露出一種自信和對他們餐館的熱愛，讓我為之一振，我一下就明白了這家餐館生意紅火的原因，我對管理這家餐館的老板產(chǎn)生了敬意。一張老照片的故事這家餐館名叫“芙蓉鎮(zhèn)”，打聽后得知，有三家店，株洲河東、河西各一家，長沙還有一家，生意都特別好，總共有400多名員工。老板姓趙，原來是一名中學教師，2000年，她九萬元起家，花了六年多時間，做到了年營業(yè)額6000萬元的生意，當?shù)夭宛^老板都很佩服她，如今，已是株洲的千萬富翁。大師彼得.德魯克有過“從著裝看企業(yè)成功”的言語，約翰.莫萊也曾寫過一本《為成功而著裝》，他在書中說：“我站在紐約的大街上，從過往行人的著裝和身上的飾物就能一眼辨認出他是一名高級經(jīng)理還是一個皮條客，是一名賭徒還是一個暴發(fā)戶?！蔽矣芍缘叵Ｍ@張照片的啟發(fā)能改變我們一些經(jīng)營思路，讓我們也能成為趙老板一樣出色的經(jīng)營者和社會有用之才。因為我們的社會，我們的國家需要更多的“趙老板”。吳向東2007年4月13日2、07財年工作重點（1）、實現(xiàn)一個目標：酒業(yè)板塊收入突破50個億（完成）（2）、分解和落實第三個五年規(guī)劃；（基本完成）分解和落實到基層的最小團隊中去；讓更多的基層員工了解“第三個五年規(guī)劃”：讓更多的員工圍繞著戰(zhàn)略規(guī)劃去確定自己的階段性目標和任務(wù)；不能將規(guī)劃簡單地理解和執(zhí)行為經(jīng)營目標的分解（3）、抓好十件大事學習《關(guān)鍵時刻》，并將其運用到我們的經(jīng)營管理中。（責任人:李踐楚、蔡永應(yīng)）（完成一般）金六福品牌福文化的深入打造。（責任人：吳向東、路通）（完成一般）六福人家產(chǎn)品銷售過八億元。（責任人：譚志強、劉愛華、潘用金）（策略調(diào)整，未完成）50個戰(zhàn)略地級市場達標，200個重點縣級市場達標。（責任人：譚志強、劉愛華、潘用金）（完成一般）現(xiàn)代賣場整合管理，實現(xiàn)2億元增長。（責任人：鐘李明）（未完成）華致酒行300家店達標。（責任人：顏濤、彭宇清、楊強、謝海強）（未完成）華致酒業(yè)營業(yè)額過八億元。（責任人：顏濤、黃飛、舒曼）（完成）金六福投資公司實現(xiàn)2個項目投資。（責任人：孫建新）（完成）湘窖基地9月10日前全面竣工，并做好邵陽酒廠50周年慶典工作。（責任人：孫建新、路通、邢長海、吳衛(wèi)兵）（完成）華悅酒業(yè)開口笑成為廣州第一品牌，并啟動東莞和上海項目部。（責任人：郭安、湯向陽、苗春、賈來斌）（完成）5、踐行者勝出（1）、中國崛起，已成定勢07年1季度國家稅收總收入11284億元，同比增長2296億元，增長25.5%預(yù)計我國全年達到4.5萬億以上稅收百萬人口以上大城市比較：中國166個美國9個英國1個06年中國GDP達到2.7萬億美元，并將繼續(xù)保持8%復(fù)合增長率。中國現(xiàn)在已有8億部手機和有線電話用戶，1億互聯(lián)網(wǎng)用戶。06年民用汽車保有量達到4985萬輛，私人小汽車保有量2000萬輛，每年中國將生產(chǎn)出650萬輛各類汽車。中國滬深股市總市值達13.7萬億1億人群物質(zhì)生活無憂后，他們會怎樣消費？從世界發(fā)達國家經(jīng)驗來看，富裕人群對酒精性飲料的消費是非富裕階層的一千倍以上。振奮精神，積極投入到中國崛起的經(jīng)濟建設(shè)當中來。從國民實力來說，我們現(xiàn)在還不是享受花錢的時候。（2）、造品牌是我們的首要任務(wù)：沒有比造品牌更重要的事情從世界級品牌的多少就可以看出這個國家的實力。從世界500強來看，60%的世界級品牌在美國，而日本只有6個。所以大企業(yè)背后一定有大品牌三類品牌都很重要：即：企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌、個人品牌品牌的分化勢在必行：如廣播電視分枝出有線電視和衛(wèi)星電視，創(chuàng)造了許多打造品牌的新契機案例9：HBO賺的錢比哥倫比亞廣播公司、美國國家廣播公司、美國廣播公司和?？怂构荆‵ox）賺的錢加起來還多豹是一種古老的動物，隨著時間的流逝，分化出了美洲豹、美洲虎、老虎和獅子品牌是征服出來的全球十大最有價值品牌可口可樂：700億美元微軟：650億美元IBM：520億美元通用電器：420億美元英特爾：310億美元諾基亞：290億美元迪斯尼：280億美元麥當勞：250億美元萬寶路：220億美元梅賽德斯-奔馳：210億美元語錄10：消費者選擇一個產(chǎn)品只需要半個真正的理由，時尚意味著熱賣，落后意味著消亡——吳向東案例10：茅臺的故事4)、啟發(fā)：a/品牌打造最關(guān)鍵在于將一個消費理由裝進消費者腦袋里去。案例11：1957年8月的佳潔士廣告、1957年10月的佳潔士廣告案例12：芝華士的例子b/“收買消費者”對于打造品牌來說是做傻事。而過去的十年我們在這方面卻樂此不疲。c/“守株待兔”對于營銷活動來說并非貶義：消費者找你你找消費者消費者找你你找消費者d/講動聽的故事是吸引消費者、造品牌的重要方法之一。案例13：JohnnieWalkere/樹立起“社會責任感”的品牌也會得到消費者的認同案例14：“美體小鋪”就是這樣造起來的品牌f/品牌就是征服消費者的心案例15：《哈利.波特》的熱賣g/知識程度越高的消費者越癡情于品牌。h/圖形（包括文字圖形）替代文字的趨勢越來越明顯。i/渠道客戶也需要造品牌j/品牌延伸獲得大成功的案例越來越少k/品牌的巨大作用就是擁有一只無形的手幫助你打敗對手。（3）、持續(xù)的工作熱情從哪里來管理就是持續(xù)的踐行十分清晰的個人愿景。愿景很令人興奮。（你的愿景呢？）沒有愿景好比是船只航行在大海中沒有目的地我們要努力去完成什么？愿景是困難時期或不斷變化時期的方向舵。企業(yè)愿景能夠建立起一個共同體清晰、持久、獨特、服務(wù)是企業(yè)愿景的四大要求工作很難深入進去，但一旦深入進去就會產(chǎn)生興趣。工作需要“入木三分”掌握“1”原則管理者有責任創(chuàng)造一個讓團隊深入工作的氛圍。管理者需要和而不同的組織。員工需要得到上級的及時關(guān)注員工需要上級的及時表揚和諧的同事關(guān)系和諧的客戶關(guān)系工作重點簡單清晰制定不可動搖的工作重點年度任務(wù)目標單一化合理的任務(wù)執(zhí)行時間養(yǎng)成計劃工作的好習慣日、周、月、季、年讓組織內(nèi)更多的成員在以他為中心工作．讓更多的員工在主動推動工作．將“愿景、規(guī)劃、目標、要事”串成一條主線第三部分、第三個五年規(guī)劃（2007-2011）一、企業(yè)愿景讓每一個消費者，在每一個幸福的時刻，喝上幸福的美酒。二、戰(zhàn)略目標1、營業(yè)收入100億金六福銷售：50億華致酒業(yè)：15億金六福投資：15億華悅酒業(yè)：5億香格里拉酒業(yè)：10億礦業(yè)、地產(chǎn)：5億2、確保中國最大賣酒商地位不動搖三、發(fā)展策略1、酒業(yè)為主、投資為輔2、持續(xù)發(fā)展3、品牌優(yōu)先4、堅持“四項責任”5、堅持“三期理論”營銷原則四、文化策略1、誠信原則2、責任原則3、以人為本，快樂工作五、人力資源策略1、工作愿景清晰2、職業(yè)規(guī)劃清晰3、崗位職責清晰4、要事清晰5、精英高薪策略六、品牌策略1、打造一個核心品牌——金六福實現(xiàn)產(chǎn)品由低價位向中高價位的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)“福文化”定位的深入傳播和高度認同確保中國節(jié)日、喜慶市場的首選品牌地位金六福母品牌生意規(guī)模不低于20億元2、打造五個全國性重點品牌華致酒行、六福人家、福星、香格里拉等3、打造十個以上區(qū)域性重點品牌開口笑、邵陽大曲、邵陽老酒、湘窖、臨水、今緣春、雁峰、湘山、屋里廂玉泉等4、定位清晰5、分化原則6、征服原則七、銷售策略1、金六福銷售抓好核心產(chǎn)品和核心市場工作堅持以抓“氛圍營造”工程為重點工作重視現(xiàn)代賣場的整合培養(yǎng)更多的優(yōu)質(zhì)客戶2、華致酒業(yè)抓好100個分銷客戶堅持以高檔酒銷售為主500家華致酒行達標經(jīng)營建好高檔酒消費者數(shù)據(jù)庫——10000名以上目前已建立1200名抓好產(chǎn)品的個性化定制市場3、華悅酒業(yè)：實現(xiàn)2個項目市場第一占有率4、香格里拉酒業(yè)堅持香格里拉、大藏秘的中高端定位高原葡萄的優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、珍稀概念蓬萊酒莊高檔葡萄酒概念青稞干酒世界獨一概念打造至少3個億元市場抓好核心產(chǎn)品單系列過億9度青稞、老樹系列、高原系列、天籟系列打造200家核心客戶1000萬的客戶：20個500萬的客戶：60個300萬的客戶：120個5、堅持以即飲渠道、即飲終端為銷售核心八、投資策略1、酒業(yè)投資和管理策略地區(qū)過億中高價位品牌歷史悠久稅收過億和過千萬品質(zhì)穩(wěn)定原輔材料統(tǒng)一采購2、非酒業(yè)投資策略資源型產(chǎn)業(yè)和新型產(chǎn)業(yè)優(yōu)先原則上市優(yōu)先原則考慮好退出機制九、服務(wù)策略1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程2、信息化工程3、“關(guān)鍵時刻”運用3、建立現(xiàn)代高效物流系統(tǒng)第四部分、08財年工作思路一、確保一個目標經(jīng)營業(yè)績：突破60億元二、推進五項管理1、平衡計分卡管理2、精細化管理貫徹落實“三個轉(zhuǎn)變，四項責任”3、目標（績效）管理案例16：美國總統(tǒng)布什在將2002年度的“總統(tǒng)自由勛章”授予彼得.德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。彼得.德魯克目標管理的八大領(lǐng)域：市場地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、實物和資金的回報率、利潤、管理人員的表現(xiàn)和培養(yǎng)、工人的表現(xiàn)和態(tài)度、公共責任感提示：目標（績效）管理占員工年度考核80分以上，千萬不要將考核“本末倒置”。4、預(yù)算管理增加預(yù)算管理考核制度5、第三個五年規(guī)劃管理2007-2011年目標分解、策略實施三、加強六項工作1、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程年度任務(wù)分解、落實2、加強督察管理工作建立督察管理二級體系：集團（板塊）、一級單位3、加強違紀、違法審計力度4、加強人力資源管理制訂人才招聘管理制度和流程完善員工考核制度和流程挑選“納豆菌”人才華澤學校開班計劃表——5、加強行政管理和電子信息化建設(shè)提高企業(yè)信息傳遞準確性行政三級體系：集團、板塊、一級單位實現(xiàn)OA、ERP管理6、加強“持續(xù)力”的打造不斷發(fā)現(xiàn)問題不斷解決問題持續(xù)加強對“管理者”的管理四、抓好十件大事1、金六福市場份額的恢復(fù)和提升——三星以上產(chǎn)品銷售增長15%以上要求高標準做好氛圍營造（氛圍、酒店、黃金網(wǎng)點、1+X）、新產(chǎn)品推廣、三星產(chǎn)品推廣、“三期市場”的培育四項工作。責任人：譚志強、劉愛華、潘用金、陳祖湘2、福星酒的推廣要實現(xiàn)8億銷售目標要求做好招商和優(yōu)化客戶、C、D類酒店運作、再來一瓶活動的跟進、品牌的宣傳四項工作。責任人：譚志強、劉愛華、潘用金、陳祖湘3、六福人家的推廣要實現(xiàn)3億銷售目標要求做好176個銷區(qū)和客戶的確定、縣鄉(xiāng)公路墻體宣傳、深度分銷管理、再來一瓶活動跟進四項工作。責任人：方焰、呂咸遜4、華致酒行達標門店數(shù)達到300家。責任人：彭宇清、楊強、謝海強、舒曼5、訂制產(chǎn)品業(yè)務(wù)實現(xiàn)20萬以上訂制500家，特供酒實現(xiàn)銷售500噸責任人：彭宇清、舒曼6、集團旗下酒廠生產(chǎn)銷售量達到12萬噸責任人：孫建新、舒世平7、實現(xiàn)2家地方酒廠的整合責任人：邢長海、白剛8、開口笑成為廣州第一品牌、