中國工商銀行信貸員年終工作總結(jié)

第5頁共5頁中國工?商銀行?信貸員?年終工?作總結(jié)?轉(zhuǎn)眼?間從畢?業(yè)進入?三門峽?市工商?銀行將?近二年?了。近?兩年的?時間說?長不長?，說短?也不短?。時間?讓我對?商業(yè)銀?行有了?更加深?入的了?解，這?一年來?，我在?工作中?緊跟支?行領導?班子的?步伐,?圍繞支?行工作?重點,?用智慧?和汗水?，用行?動和效?果體現(xiàn)?出了愛?崗敬業(yè)?，無私?奉獻的?精神。?我通過?自身的?學習、?領導和?同事的?教育幫?助，提?升自己?的業(yè)務?技能，?更加勝?任自己?從事過?和正在?從事的?客戶崗?位工作?。_?___?年，我?作為一?名商行?員工，?親身感?受了商?行的巨?大變化?，標桿?服務、?微貸品?牌、縣?域市場?全覆蓋?等等，?這些對?于我來?說，都?是值得?回味的?。一年?來，我?能夠認?真學習?各項金?融法律?法規(guī)，?積極參?加行里?組織的?各種學?習活動?，不斷?提高自?己的理?論素質(zhì)?和業(yè)務?技能。?___?_月份?，我參?加了市?行組織?的為期?一周的?標桿網(wǎng)?點督導?班的培?訓，學?成歸來?后，和?同事們?一起分?享了學?習成果?。特別?是__?__月?份來到?了客戶?部做客?戶經(jīng)理?后,自?己養(yǎng)成?了多問?、多學?、多練?的習慣?。做為?客戶經(jīng)?理，我?的一言?一行，?都代表?我行的?形象。?所以，?我對自?己高標?準、嚴?要求，?積極為?客戶著?想，向?客戶宣?傳我行?的新產(chǎn)?品，新?業(yè)務，?新政策?，擴大?我行的?知名度?。在平?時有顧?客對我?們的工?作有不?同看法?的時候?，我也?能把客?戶不明?白的事?情解釋?清楚，?最終使?顧客滿?意而歸?。對待?業(yè)務技?能，我?心里有?一條給?自己規(guī)?定的要?求：三?人行必?有我?guī)?，要千?方百計?的把自?己不會?的學會?。想?在工作?中幫助?其他人?，就要?使自己?的業(yè)務?素質(zhì)提?高。時?代在變?、環(huán)境?在變，?銀行的?工作也?時時變?化著，?天天都?有新的?東西出?現(xiàn)、新?的情況?發(fā)生，?這都需?要我跟?著形勢?而改變?。學習?新的知?識，把?握新的?技巧，?適應四?周環(huán)境?的變化?，提高?自己的?履崗能?力，把?自己培?養(yǎng)成為?一個業(yè)?務全面?的客戶?經(jīng)理，?更好地?規(guī)劃自?己的職?業(yè)生涯?，是我?所努力?的目標?。當然?，在一?些細節(jié)?的處理?和操作?上我還?存在一?定的欠?缺，我?會在今?后的工?作、學?習中磨?練自己?，在領?導和同?事的指?導幫助?中提高?自己，?發(fā)揚優(yōu)?點，彌?補不足?。今后?我將努?力做到?以下幾?點，希?望領導?和同志?們對我?進行監(jiān)?督指導?：一?、道德?方面。?做為客?戶經(jīng)理?在品德?、責任?感等方?面必須?要有較?高的道?德修養(yǎng)?，強烈?的事業(yè)?心，作?風正派?，自律?嚴格，?潔身自?愛。?二、業(yè)?務方面??？蛻?經(jīng)理要?有系統(tǒng)?、扎實?的業(yè)務?知識。?首先要?熟悉銀?行的貸?款、存?款、結(jié)?算、中?間業(yè)務?知識。?既要掌?握主要?業(yè)務知?識，又?要熟悉?較為冷?門的業(yè)?務知識?;既要?有較高?的政策?理論水?平，又?要能具?體介紹?各種業(yè)?務的操?作流程?;既要?熟悉傳?統(tǒng)業(yè)務?，又要?及時掌?握新興?業(yè)務。?三、?營銷方?面。客?戶經(jīng)理?要成為?市場營?銷的能?手。要?掌握市?場營銷?學的基?本知識?，又要?身體力?行，積?極參與?實踐。?掌握推?銷自我?的技巧?、演講?技巧、?與客戶?溝通的?技巧、?處理拒?絕的技?巧等。?中國?工商銀?行信貸?員年終?工作總?結(jié)（二?）伴?隨著_?___?年尾聲?的悄悄?臨近，?我走上?工作崗?位一年?了，從?剛開始?對業(yè)務?技能的?不自信?，到現(xiàn)?在可以?獨自分?析授信?業(yè)務，?其中發(fā)?生的種?種真的?是受益?匪淺。?回顧?這一年?的工作?，在銀?行領導?的關心?及全體?同事的?幫助下?，我認?真學習?業(yè)務知?識和技?能，積?極主動?地履行?工作職?責，及?時總結(jié)?工作中?的不足?，努力?提高業(yè)?務素質(zhì)?，較好?地完成?了個人?的工作?任務，?在思想?覺悟、?業(yè)務素?質(zhì)、操?作技能?、優(yōu)質(zhì)?服務方?面都有?了一定?的提高?。現(xiàn)將?這一年?的經(jīng)歷?與體會?總結(jié)如?下：?一、問?渠那得?清如許?，為有?源頭活?水來。?人無?論從事?什么職?業(yè)，都?需要不?斷學習?，在思?想、文?化、業(yè)?務諸方?面得到?鮮活的?“源頭?之水”?，只有?這樣，?才能不?斷進步?，保持?一渠清?泉。?面對信?貸員這?個崗位?，開始?我還有?些不自?信。實?地了解?客戶的?基本情?況、經(jīng)?營信息?，調(diào)查?掌握客?戶的貸?款用途?、還款?意愿，?分析客?戶的還?款能力?等等，?這些對?于只參?加過幾?天培訓?的我來?說，有?很大難?度。起?初，我?總在心?里想，?如果自?己分析?錯誤，?把錢放?出去還?不上怎?么辦??于是經(jīng)?常打電?話給鄂?爾多斯?總行在?培訓期?間的師?傅請教?。與他?們交流?心中的?疑惑，?在得到?細心的?答復后?，自己?思考總?結(jié)。在?實踐中?學習，?讓我對?信貸工?作有了?新的認?識，也?增加了?自己的?信心。?同時?，我深?深感覺?到自己?在這方?面的不?足，只?從實踐?中學習?是不夠?的，還?需要理?論知識?的補充?，于是?我積極?利用工?余時間?加強金?融理?論及業(yè)?務知識?的學習?，不斷?充實自?己。對?行里提?供的各?種培訓?，積極?參加，?對行里?下發(fā)的?各種學?習資料?能夠融?會貫通?，學以?致用，?業(yè)余時?間，翻?看金融?書籍，?參考成?功信貸?案例。?通過?實踐中?的經(jīng)驗?積累、?專業(yè)化?的培訓?和自學?，我漸?漸地掌?握了貸?款業(yè)務?和操作?流程。?業(yè)務工?作能力?、綜合?分析能?力、協(xié)?調(diào)辦事?能力、?文字語?言表達?能力等?方面，?都有了?很大的?提高。?二、?立足本?職某進?取，辛?勤澆灌?信貸花?我熱?愛我的?本職工?作，能?夠認真?對待每?一項工?作任務?，把國?家的金?融政策?靈活體?現(xiàn)在工?作中。?認真遵?守規(guī)章?制度，?能夠及?時完成?領導交?給的各?項任務?，積極?主動地?開展業(yè)?務，回?顧這一?年，辛?勤的汗?水終于?換來了?喜人的?成績。?1、?團結(jié)守?紀，為?提高經(jīng)?營效益?盡心盡?力。一?年來，?我與同?事們團?結(jié)一致?，服從?領導的?安排，?積極主?動地做?好本職?工作。?2、?強化意?識，積?極主動?營銷貸?款。慢?慢接觸?信貸工?作后，?我不斷?強化自?己貸款?營銷的?意識，?破除“?懼貸”?的思想?，尋求?效益好?的貸戶?，在保?證信貸?資產(chǎn)質(zhì)?量的前?提下，?主動做?好貸戶?的市場?調(diào)查，?對于那?些有市?場、講?信用的?個體工?商戶給?予信貸?支持。?3、?堅持信?貸原則?，做好?信貸調(diào)?查。我?深知：?信貸資?產(chǎn)的質(zhì)?量事關?我行經(jīng)?營發(fā)展?大計，?責任重?于泰山?，絲毫?馬虎不?得。一?年來，?堅持對?每一筆?貸款都?一絲不?茍地認?真調(diào)查?，從借?款人的?主體資?格、信?用情況?、生產(chǎn)?經(jīng)營項?目的現(xiàn)?狀與前?景、還?款能力?，到保?證人的?資格、?保證能?力，抵?、質(zhì)押?物的合?法有效?性;從?庫存的?檢查、?往來賬?目的核?對到?房屋和?設備的?實地考?察;從?資產(chǎn)負?債情況?的計算?、產(chǎn)銷?量和利?潤的分?析到經(jīng)?營項目?現(xiàn)金凈?流量的?研究、?貸款風?險度的?測定，?直至提?出貸與?不貸的?理由，?每一個?環(huán)節(jié)我?都是仔?細調(diào)查?，沒有?一絲一?毫的懈?怠。在?貸前調(diào)?查時，?我做到?了“三?個必須?”，即?貸款條?件必須?符合政?策、貸?款證件?必須是?合法原?件、貸?款人與?保證人?必須到?場核實?簽字，?并且做?到生人?熟人一?樣對待?，保證?了貸款?發(fā)放的?合規(guī)、?合法。?4、?強化管?理，努?力清收?各項貸?款。催?收到期?貸款，?詳實調(diào)?查客戶?當年的?經(jīng)營情?況，了?解客戶?___?_的收?入情況?，確保?我行到?期貸款?的及時?收回。?三、?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?求索。?一年?的工作?已漸漸?落下帷?幕，一?些成績?的取得?，離不?開行領?導的大?力支持?。本人?深知，?自己仍?有許多?不足之?處，通?過一年?的磨礪?與鍛煉?，自己?學會了?