保安年終總結范文

第4頁共4頁保安年?終總結?范文?___?_年是?東方大?酒店實?現(xiàn)“三?步走”?戰(zhàn)略目?標最為?關鍵的?一年，?我部門?根據(jù)董?事長提?出的“?立足市?場，加?強經(jīng)營?，夯實?基礎，?規(guī)范管?理”這?一總體?思路，?結合我?部門的?實際情?況，努?力實現(xiàn)?“以服?務促質?量，以?質量創(chuàng)?品牌，?以品牌?求發(fā)展?”總體?管理目?標。認?真做好?治安消?防的安?全工作?，加強?對酒店?員工的?安全培?訓，積?極協(xié)調?各單位?工作，?為酒店?長期穩(wěn)?定的發(fā)?展，做?出自己?應有貢?獻。?總的來?看，我?們一年?來的工?作有許?多好的?方面，?也有許?多不足?，為了?能在今?后工作?中，揚?長敝短?，特對?今年保?安工作?總結如?下：?一、各?項考核?指標全?面完成?。_?___?年在酒?店各級?領導的?指導下?，在全?體員工?的共同?努力下?，我保?安部順?利完成?全年的?安全保?衛(wèi)任務?。在一?年里未?發(fā)生一?起重大?責任事?故，消?防設施?、設備?的完好?率全年?達到了?___?_%。?為酒店?各部門?進行消?防安全?培訓。?真正起?到了保?駕護航?的作用?。二?、建立?健全績?效考核?制度，?實行激?勵機制?，發(fā)揮?員工最?大的工?作積極?性和創(chuàng)?造性。?實行?績效考?核是我?們酒店?從嚴治?企、強?化管理?的需要?，是落?實目標?責任制?的強有?力依據(jù)?。我部?門結合?自身的?特點，?將員工?的工資?、獎金?與員工?個人的?工作表?現(xiàn)等直?接掛鉤?，通過?不斷完?善的激?勵機制?最大限?度的發(fā)?揮員工?的工作?積極性?和創(chuàng)造?性。涌?現(xiàn)了許?多感人?的事例?。今?年年初?我市遭?遇百年?不遇的?冰雪災?害，最?地氣溫?在零下?___?_度，?創(chuàng)歷史?低溫記?錄。我?部門人?員，又?都處于?第一線?，寒冷?的天氣?，給我?們的工?作帶來?了一定?的難度?，但我?部人員?，毫無?怨言，?仍然堅?守在第?一線，?保障了?客人的?人身和?財產(chǎn)安?全。?員工以?酒店為?家的同?時，部?門也堅?持貼近?、關心?員工，?急員工?之所急?，想員?工之所?想。?三、強?化管理?，不斷?進行學?習和培?訓，力?求優(yōu)質?服務。?現(xiàn)在?旅游服?務行業(yè)?人才競?爭尤為?激烈，?只有充?滿優(yōu)秀?的人員?，才能?使酒店?的經(jīng)營?蒸蒸日?上。部?門在留?住優(yōu)秀?人員的?同時，?加強了?對全體?員工的?培訓力?度。先?后進行?了兩次?較為集?中的理?論和實?踐培訓?。平均?每個月?利用業(yè)?余時間?的培訓?達到_?___?個課時?。在每?次早班?下班后?，沒有?一個人?離開，?而是主?動留下?來參加?培訓。?通過對?員工的?培訓和?再培訓?，加強?了各員?工的酒?店意識?、禮節(jié)?禮貌、?治安消?防各方?面的知?識。?進一步?規(guī)范了?崗位操?作，針?對在指?揮車輛?、開拉?車門等?服務上?各別人?員存在?的操作?中不甚?規(guī)范的?毛病，?統(tǒng)一了?標準。?為客服?務的思?想明顯?得到加?強，如?能主動?幫助住?宿客人?搬運行?李，幫?助客人?看管遺?留在停?車場內?的手提?包等等??？腿?直夸我?保安部?人員風?格高尚?，為我?們酒店?、部門?贏得了?榮譽。?由于?酒店行?業(yè)工作?的特殊?性，客?人的需?求常常?與我們?的工作?要求發(fā)?生矛盾?，有些?客人不?理解，?常發(fā)生?辱罵保?安員，?甚至做?出一些?過激的?行為。?我部保?安員，?堅持以?“客人?是服務?的對象?”為宗?旨，耐?心仔細?地做好?工作，?對于客?人的辱?罵從不?還口，?而是盡?量讓客?人得到?一次愉?快地消?費。?我們在?做好為?客服務?的同時?，也做?好對內?部的服?務工作?。今年?___?_月份?以來，?總公司?工會開?展多項?文體娛?樂活動?，如在?東寶山?舉行的?登山活?動，消?防安全?演練。?為了使?這些活?動順利?的進行?，我部?門人員?盡心盡?職，放?棄休息?時間_?___?多小時?，對各?項活動?進行安?全保衛(wèi)?，圓滿?完成了?總公司?機關所?交給的?任務。?四、?努力做?好酒店?的治安?和消防?工作，?加強消?防設施?、設備?的保養(yǎng)?。安?全工作?是企業(yè)?的生存?之本，?在總公?司及酒?店總經(jīng)?辦的指?導下，?我部門?堅持“?安全第?一，預?防為主?”的方?針，認?真、扎?實做好?每項安?全防范?工作。?為了?使消防?安全工?作落實?到實處?，我們?貫徹落?實酒店?總經(jīng)理?、我部?門每周?一、五?每次例?會強調?安全防?范的指?示精神?，布置?安全防?范的內?容，加?強安全?檢查。?針對三?樓餐廳?和北樓?裝修的?施工場?地，時?間長，?任務重?，我們?落實重?點防范?，加強?巡邏檢?查次數(shù)?，在裝?修有幾?個月中?我們派?保安專?人現(xiàn)場?進行監(jiān)?護，同?時落實?動火審?批制度?，做到?不審批?不準動?火，沒?有操作?證，不?準動火?，真正?地把安?全工作?落實到?實處。?我部?門對酒?店的重?點部位?和部門?，經(jīng)常?進行巡?視和檢?查。對?容易引?發(fā)事故?的危險?點，重?點范圍?認真進?行消除?隱患。?堅持對?餐廳、?廚房等?處的安?全檢查?，排除?電線短?路__?__次?，發(fā)現(xiàn)?不安全?因素_?___?次左右?，對發(fā)?現(xiàn)的安?全隱患?，及時?進行處?理，不?能處理?的，如?實上報?。今?年有許?多推銷?人員、?竊賊、?非法_?___?人員把?我們酒?店當成?了違法?活動的?場所，?任意按?門鈴和?打電話?，騷擾?客人，?也給我?們安全?工作帶?來了困?擾。我?保安部?人員，?利用監(jiān)?控設備?和巡邏?人員密?切配合?，進行?制止、?驅趕，?確保樓?層安全?。一?年來，?我們加?強了對?酒店消?防設施?、設備?定期進?行了檢?測、維?護、保?養(yǎng)。對?期滅火?器進行?了更新?維護，?缺少零?部件的?消防器?材及時?補齊，?對重點?部位的?消防設?施、設?備進行?維護保?養(yǎng)，存?在故障?進行了?維修，?確實保?證了正?常使用?，萬無?一失。?我部?門還多?次迎接?地方消?防公安?大檢查?，積極?參加市?區(qū)消防?部門的?消防會?議，起?到了監(jiān)?督和互?相學習?的作用?。五?、積極?參加總?公司舉?行的各?項活動?，為酒?店贏得?了多項?榮譽。?__?__年?度，總?公司工?會以增?強企業(yè)?活力和?凝聚力?為目的?，大力?宏揚和?發(fā)展豐?富多彩?的各類?文體活?動，積?極開