保險年終工作總結(jié)范本（15篇）

第29頁共29頁保險年終?工作總結(jié)?范本本?人剛進(jìn)公?司不久，?在這段時?間匆匆如?流水的日?子里，根?據(jù)我對公?司的了解?和認(rèn)識，?使自己學(xué)?習(xí)到了很?多有關(guān)保?險理賠的?專業(yè)知識?。使我受?益匪淺，?從而看清?楚自己還?有很多不?足之處，?和不懂的?地方，專?業(yè)知識的?缺乏性，?為了能更?好的完成?工作，我?應(yīng)認(rèn)真努?力學(xué)習(xí)，?用于創(chuàng)新?進(jìn)取。不?斷總結(jié)工?作經(jīng)驗，?揚長避短?，提高自?己的業(yè)務(wù)?技能，現(xiàn)?將工作情?況總結(jié)如?下：一?、工作匯?報我認(rèn)?為應(yīng)該圍?繞目標(biāo)，?落實計劃?，緊抓業(yè)?務(wù)工作，?計劃落實?早、措施?實。在制?定全年任?務(wù)時充分?考慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承?保質(zhì)量，?進(jìn)一步明?確了考核?辦法，把?綜合賠付?率作為年?終測評的?重要數(shù)據(jù)?。搶占車?險市場，?加大新工?程、新項?目的拓展?力度，堅?決的丟棄?“垃圾保?費”。?今年來，?我們把穩(wěn)?固車險和?企業(yè)財產(chǎn)?保險，拓?展新車市?場和新工?程新項目?作為業(yè)務(wù)?工作的重?中之重。?在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基?礎(chǔ)上，堅?決的丟棄?屢保屢虧?的“垃圾?”業(yè)務(wù)。?針對這些?情況，我?們充分動?員，統(tǒng)一?思想，上?下形成合?力，迎難?而上。做?到責(zé)任到?人。在?競爭中求?生存，在?競爭中促?發(fā)展。以?分散業(yè)務(wù)?為突破口?，加大市?場占有面?。狠抓理?賠和防災(zāi)?防損質(zhì)量?的提高。?堅持實事?求是、“?迅速、及?時、準(zhǔn)確?、合理”?的原則。?只要接到?報案，無?論事故大?小，無論?白天黑夜?，始終堅?持趕到第?一現(xiàn)場，?掌第一手?資料，嚴(yán)?格按照快?速賠付流?程，為客?戶提供力?所能及的?方便。?一是堅持?雙人查勘?，雙人定?損，交叉?做案，限?時賠付，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?。二是?堅持24?小時值班?制度，以?進(jìn)一步提?高服務(wù)水?平。三?是加強考?核、加大?督查力度?。四是?積極做好?防災(zāi)防損?工作。調(diào)?整經(jīng)營思?路，強化?創(chuàng)新意識?，提高公?司效益水?平。二?、個人工?作感想?踏入新的?工作崗位?后，經(jīng)過?短暫的鍛?煉，使自?己對這份?工作有了?更多更深?的認(rèn)識。?對于工作?或者說事?業(yè)，每個?人都有不?同的認(rèn)識?和感受，?我也一樣?。對我而?言，我通?常會從兩?個角度去?把握自己?的思想脈?絡(luò)。首?先是心態(tài)?，套用米?盧的一句?話“態(tài)度?決定一切?”。有了?正確的態(tài)?度，才能?運用正確?的方法，?找到正確?的方向，?進(jìn)而取得?正確的結(jié)?果。具體?而言，我?對工作的?態(tài)度就是?選擇自己?喜愛的，?然后為自?己的所愛?盡自己最?大的努力?。我一?直認(rèn)為工?作不該是?一個任務(wù)?或者負(fù)擔(dān)?，應(yīng)該是?一種樂趣?，是一種?享受，而?只有你對?它產(chǎn)生興?趣，徹底?的愛上它?，你才能?充分的體?會到其中?的快樂。?我相信我?會在對這?一業(yè)務(wù)的?努力探索?和發(fā)現(xiàn)中?找到我工?作的樂趣?，也才能?毫無保留?的為它盡?我最大的?力量。可?以說，懂?得享受工?作，你才?懂得如何?成功，期?間來不得?半點勉強?。其次?，是能力?問題，又?可以分成?專業(yè)能力?和基本能?力。對這?一問題的?認(rèn)識我可?以用一個?簡單的例?子說明：?以一只駱?駝來講，?專業(yè)能力?決定了它?能夠在沙?漠的環(huán)境?里生存，?而基本能?力，包括?適應(yīng)度、?堅忍度、?天性的警?覺等，決?定了它能?在沙漠的?環(huán)境里生?存多久。?具體到?人，專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作，基本?能力，包?括自信力?，協(xié)作能?力，承擔(dān)?責(zé)任的能?力，冒險?精神，以?及發(fā)展?jié)?力等，將?直接決定?工作的生?命力。一?個在事業(yè)?上成功的?人，必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運作?的人。?三、工作?目標(biāo)在?今后的工?作中，我?會加倍的?努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，掌握更?多的業(yè)務(wù)?技能，為?將來的工?作打好堅?實的基礎(chǔ)?，在作風(fēng)?上，能遵?章守紀(jì)、?團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求?實、樂觀?上進(jìn)，始?終保持嚴(yán)?謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度?和一絲不?茍的工作?作風(fēng)，勤?勤懇懇，?任勞任怨?。在生?活中發(fā)揚?艱苦樸素?、勤儉耐?勞、樂于?助人的優(yōu)?良傳統(tǒng)，?始終做到?老老實實?做人，勤?勤懇懇做?事，勤勞?簡樸的生?活，時刻?牢記自己?的責(zé)任和?義務(wù)，嚴(yán)?格要求自?己，盡自?己最大的?力量和努?力完成自?己工作崗?位的任務(wù)?。四、?自我對工?作崗位的?總結(jié)本?人在以后?的工作中?要彌補不?足，吸取?教訓(xùn)。發(fā)?奮工作把?工作做的?更好。我?對本職工?作，嚴(yán)以?律己，遵?守各項規(guī)?章制度，?嚴(yán)格要球?自己，擺?正工作位?置，時刻?保持“謙?虛，謹(jǐn)慎?，律己”?的工作態(tài)?度，在領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?培養(yǎng)和同?事們的幫?助下，始?終勤奮學(xué)?習(xí)，積極?進(jìn)取，努?力提高自?我，始終?勤奮工作?，認(rèn)真完?成任務(wù)，?履行好崗?位的職責(zé)?。堅持理?想，堅定?信念。并?不斷加強?努力完善?規(guī)劃自我?學(xué)習(xí)能力?!隨著?本職工作?的深入，?新工作內(nèi)?容的展開?，可以預(yù)?料我們的?工作將更?加繁重，?要求也更?高，需掌?握的知識?更高更廣?。為此，?我將更加?勤奮的工?作，刻苦?的學(xué)習(xí)，?努力提高?文化素質(zhì)?和各種工?作技能，?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?今后我將?以嶄新的?精神狀態(tài)?投入到工?作當(dāng)中，?努力學(xué)習(xí)?，提高工?作效率，?熟練業(yè)務(wù)?能力。積?極響應(yīng)公?司加強管?理的措施?，遵守公?司的規(guī)章?制度，做?好個人的?本職工作?。保險?年終工作?總結(jié)范本?（二）?公司在正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業(yè)務(wù)?取得了突?破性進(jìn)展?達(dá)的全年?營銷任務(wù)?，下面結(jié)?合我的具?體分管工?作，談?wù)?這一年來?的成績與?不足。?一、努力?提高政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?二、努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?三、嚴(yán)?格執(zhí)行各?項規(guī)章制?度一年?來，無論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅持?使用文明?用語，不?越權(quán)辦事?，不以權(quán)?謀私，沒?有出現(xiàn)被?客戶投訴?的行為以?及其它違?規(guī)違章行?為。業(yè)余?生活檢點?，不參與?賭博、購?買等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達(dá)?的各項工?作任務(wù)?一年來，?能一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項營銷工?作和任務(wù)?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?一年來，?本人憑著?對保險事?業(yè)的熱愛?，竭盡全?力來履行?自己的工?作和崗位?職責(zé)，努?力按上級?領(lǐng)導(dǎo)的要?求做好各?方面工作?，取得了?一定的成?績，也取?得領(lǐng)導(dǎo)和?同志們的?好評。回?首一年過?來，在對?取得成績?欣慰的同?時，也發(fā)?現(xiàn)自己與?秀的員工?比還存在?一定的差?距和不足?。但我有?信心和決?心在今后?的工作中?努力查找?差距，勇?敢地克服?缺點和不?足，進(jìn)一?步提高自?身綜合素?質(zhì)，把該?做的工作?做實、做?好。保?險年終工?作總結(jié)范?本（三）?內(nèi)勤工?作是一項?綜合協(xié)調(diào)?、綜合服?務(wù)的工作?，具有協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系內(nèi)外?的紐帶作?用，內(nèi)勤?位輕責(zé)重?，既要完?成事務(wù)管?理、文書?處理、綜?合情況、?填寫報表?、起草文?件等日常?程序化的?工作，又?要完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時交?辦的工作?，還要為?領(lǐng)導(dǎo)出謀?劃策，積?極發(fā)揮參?謀助手作?用，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做好?各方面的?工作。一?個合格的?內(nèi)勤必須?具有強烈?的事業(yè)心?、高度的?責(zé)任感和?求真務(wù)實?的工作態(tài)?度，具有?較高的政?治素質(zhì)和?業(yè)務(wù)能力?，熟悉業(yè)?務(wù)和內(nèi)勤?工作，具?有較寬的?知識面和?合理的知?識結(jié)構(gòu)以?及嚴(yán)謹(jǐn)干?練的工作?作風(fēng)、任?勞任怨的?獻(xiàn)身精神?。我更?是體會到?，工作時?，用心、?專心、細(xì)?心、耐心?四者同時?具備是多?么重要。?在工作過?程中，我?深深感到?加強自身?學(xué)習(xí)、提?高自身能?力的緊迫?性，一是?向書本學(xué)?習(xí)，堅持?每天擠出?一定的時?間不斷充?實自己，?廣泛汲取?各種“營?養(yǎng)”，二?是向周圍?的同事學(xué)?習(xí)，工作?中我始終?保持謙虛?謹(jǐn)慎、虛?心求教的?態(tài)度，學(xué)?習(xí)他們?nèi)?勞任怨、?求真務(wù)實?的工作作?風(fēng)和處理?問題的方?法;三是?向?qū)嵺`學(xué)?習(xí)，把所?學(xué)的知識?運用于實?際工作中?。在公?司的三個?月總體來?說還是平?穩(wěn)的度過?的，有過?成就，但?更多的是?對工作的?一些認(rèn)識?和工作中?發(fā)現(xiàn)自己?的一些不?足，這些?不足是阻?礙自己進(jìn)?步的的絆?腳石，我?對工作中?的一些失?誤及不足?做了如下?的總結(jié)：?1.工?作方法有?待進(jìn)一步?改善，時?常忙而亂?，無章法?導(dǎo)致效率?不高。由?于自身所?兼崗位較?多，產(chǎn)生?了多起由?于工作安?排不當(dāng)所?產(chǎn)生的失?誤，所幸?在領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)照和同?事們的幫?助下，未?能造成比?較嚴(yán)重的?后果，但?在工作安?排上，還?是自己的?一個軟肋?，經(jīng)常出?現(xiàn)事趕兒?事的情況?，為避免?此情況的?出現(xiàn)，我?決定在工?作中進(jìn)行?詳細(xì)的條?理安排登?記措施，?將需要進(jìn)?行的工作?進(jìn)行登記?并合理的?安排開來?，以防止?出現(xiàn)工作?積壓的情?況出現(xiàn)。?2.溝?通較少，?工作中遇?到問題，?沒有及時?與領(lǐng)導(dǎo)溝?通，導(dǎo)致?一些工作?滯后。由?于自身性?格的原因?，自己與?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的交流?不多，溝?通也少之?又少，導(dǎo)?致彼此的?理解誤差?，人和人?之間最重?要的就是?交流，交?流也是化?解矛盾，?彼此了解?的的方法?，我決定?就自身缺?點進(jìn)行改?變，多開?口，多與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事交流，?溝通，讓?大家彼此?理解，信?任，從而?使得工作?更加的簡?單。3?.專業(yè)知?識的欠缺?和不足，?導(dǎo)致在實?踐操作過?程中遇到?了很多棘?手的問題?，我決定?進(jìn)一步的?學(xué)習(xí)與加?強。4?.行業(yè)經(jīng)?驗欠缺，?處世判事?能力不足?。在新?的一年里?，我將抓?住機會不?斷地學(xué)習(xí)?專業(yè)知識?，提高技?能，總結(jié)?經(jīng)驗，全?面提高各?方面的綜?合素質(zhì)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?公司的各?項政策規(guī)?章制度，?努力使思?想覺悟和?工作效率?全面進(jìn)入?一個新水?平，為公?司的發(fā)展?做出更大?的貢獻(xiàn)。?總而言?之，內(nèi)勤?這個崗位?，是一個?熔爐，也?是一個舞?臺，既能?鍛煉自己?也能展示?自己，只?要不斷加?強自身的?政治思想?素質(zhì)、作?風(fēng)素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和心理素?質(zhì)的修養(yǎng)?，切實履?行好內(nèi)勤?工作崗位?職責(zé)，持?之以恒地?做到“五?勤”，不?斷開拓創(chuàng)?新，就能?做好內(nèi)勤?工作。?保險年終?工作總結(jié)?范本（四?）太保?壽險×中?心支公司?在分公司?黨委、總?經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，經(jīng)過?全體員工?的團(tuán)結(jié)拼?搏，開拓?進(jìn)取，在?業(yè)務(wù)拓展?、內(nèi)部管?理，樹立?形象等方?面取得了?較大的成?績。今年?是全面實?施總公司?提出的“?新一輪改?革與發(fā)展?戰(zhàn)略”的?第一年，?為此，我?們在年初?就明確了?今年的經(jīng)?營指導(dǎo)思?想——圍?繞總公司?提出來的?“三個轉(zhuǎn)?變”，以?“誠信天?下，穩(wěn)健?一生”的?文化核心?價值觀為?指導(dǎo)，繼?續(xù)堅持“?穩(wěn)健經(jīng)營?，以效益?為中心”?，全面實?施預(yù)算管?理;進(jìn)一?步調(diào)整業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?加大業(yè)務(wù)?推動力度?;切實抓?好兩核體?系建設(shè)，?不斷加強?基礎(chǔ)管理?;繼續(xù)深?化各項改?革，狠抓?隊伍建設(shè)?，努力實?踐“三個?轉(zhuǎn)變”，?全面提升?管理水平?，全力做?強做大個?險純傳統(tǒng)?險、意外?險兩項業(yè)?務(wù)，提高?經(jīng)營效益?，擴(kuò)大市?場占比。?內(nèi)強素質(zhì)?，外塑形?象，通過?公司上下?的團(tuán)結(jié)一?致，奮力?拼搏，真?正把東營?建成一家?精品公司?。正是?由于遵循?了這一指?導(dǎo)思想，?截至__?__月_?___日?，×中心?支公司共?實現(xiàn)保費?收入__?__萬元?，完成全?年任務(wù)計?劃的12?2%，到?今年__?__月份?的市場占?有率為2?5%。其?中，個險?新保保費?收入（含?意外險）?____?萬元，完?成年度計?劃的80?.5%，?同比增長?20%，?全省達(dá)成?率第八名?;意外險?完成__?__萬元?，完成年?度計劃的?103%?，同比增?長60%?，提前一?個月完成?全年任務(wù)?。團(tuán)壽險?完成25?46萬，?完成計劃?的195?%，提前?半年超額?完成任務(wù)?;中介代?理保費實?現(xiàn)保費收?入___?_萬元，?完成年度?計劃的1?01.1?%;個險?續(xù)收保費?____?元，完成?年度計劃?的.10?0%。與?去年同期?相比，業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)更?加合理，?經(jīng)濟(jì)效益?大幅度提?高。同時?，公司在?當(dāng)?shù)乇ｋU?市場的占?比和社會?影響都有?了非常大?的提高，?全年新保?總量居市?場的第二?位。保?險年終工?作總結(jié)范?本（五）?一年來?，在公司?總的指揮?下，團(tuán)險?部全體同?仁積極領(lǐng)?會總公司?工作意圖?和指示，?在市場競?爭日趨激?烈的環(huán)境?下努力拓?展業(yè)務(wù)，?為完成公?司下達(dá)的?任務(wù)指標(biāo)?而努力，?詳細(xì)內(nèi)容?請看下文?財產(chǎn)保險?年度工作?總結(jié)。?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作：?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團(tuán)險部?內(nèi)部人員?重新進(jìn)行?配置，積?極調(diào)動團(tuán)?險業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)積?極性。?2、制定?符合團(tuán)險?實際情況?的管理制?度，開好?部門早會?、及時傳?達(dá)上級指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識和?新承保事?項，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對職工?意外險的?認(rèn)識，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選擇?，降低賠?付率。?3、加強?部門人員?之間的溝?通，統(tǒng)一?了思想和?工作方法?，督促部?門人員做?好活動量?管理，督?促并較好?地配合業(yè)?務(wù)員多方?位拓展業(yè)?務(wù)。4?、制訂“?開門紅”?、“國壽?爭霸”賽?業(yè)務(wù)推動?，經(jīng)總公?司批復(fù)后?，及時進(jìn)?行宣導(dǎo)、?督促全體?業(yè)務(wù)員做?好各項業(yè)?務(wù)管理工?作。5?、制訂_?___年?團(tuán)險業(yè)務(wù)?員的管理?和考核辦?法，并對?有些管理?和考核辦?法方面作?了相應(yīng)的?調(diào)整。?保險年終?工作總結(jié)?范本（六?）在醫(yī)?保中心各?位領(lǐng)導(dǎo)的?英明領(lǐng)導(dǎo)?下，轉(zhuǎn)眼?間一個年?度的工作?結(jié)束了，?現(xiàn)將一年?的工作總?結(jié)匯報，?請上級領(lǐng)?導(dǎo)給與指?正。澠?池縣醫(yī)藥?總公司同?仁大藥房?是我縣規(guī)?模較大的?一家醫(yī)藥?超市，主?要經(jīng)營：?中藥、西?藥、中成?藥、中藥?飲片、化?學(xué)藥制劑?、抗生素?、生化藥?品、生物?制品等經(jīng)?營品種達(dá)?5000?余種，店?內(nèi)寬敞明?亮，藥品?干凈整潔?，經(jīng)營品?種齊全，?分類明確?，能夠滿?足絕大多?數(shù)參保人?員需求。?在日常?經(jīng)營過程?中，我們?嚴(yán)格遵守?《中華人?民共和國?藥品管理?法》、《?澠池縣城?鎮(zhèn)職工基?本醫(yī)療保?險暫行辦?法》、《?澠池縣城?鎮(zhèn)職工基?本醫(yī)療保?險定點零?售藥店管?理暫行辦?法》以及?相關(guān)的法?律法規(guī)，?嚴(yán)格按照?國家、省?規(guī)定的藥?品價格政?策。店內(nèi)?嚴(yán)把質(zhì)量?關(guān)，規(guī)范?進(jìn)貨渠道?，進(jìn)貨驗?貨記錄完?善，無過?期藥品，?在歷次的?藥品質(zhì)量?檢查、抽?查過程中?沒有發(fā)現(xiàn)?一例假劣?產(chǎn)品，在?社會上享?有良好的?口碑。在?藥品價格?方面，貨?進(jìn)源頭，?直接與廠?家合作進(jìn)?貨的優(yōu)勢?使本店的?藥品絕大?多數(shù)低于?市場價格?，對于辦?理有本店?會員卡的?參保人員?，在原有?價格的基?礎(chǔ)上可再?次享受9?.8的優(yōu)?惠。店?內(nèi)建立有?健全的醫(yī)?保機構(gòu)，?由本店總?經(jīng)理直接?領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)?醫(yī)保工作?，設(shè)立有?兩人專職?負(fù)責(zé)的醫(yī)?保管理機?構(gòu)，并對?其進(jìn)行定?期的業(yè)務(wù)?、服務(wù)技?能培訓(xùn)，?保證系統(tǒng)?正常運轉(zhuǎn)?，及時上?傳、下載?數(shù)據(jù)，并?在服務(wù)過?程中提倡?“四心”?“四聲”?服務(wù)，為?參保人員?營造一個?良好的購?藥環(huán)境。?同時在刷?卡過程中?嚴(yán)禁用醫(yī)?保基金購?買支付范?圍以外的?藥品，杜?絕在刷卡?過程中刷?卡金額和?現(xiàn)金購藥?價格不一?致等不良?情況。?自本店成?為定點藥?店后，在?醫(yī)保中心?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，始?終從嚴(yán)要?求自己，?完全服從?醫(yī)保中心?的領(lǐng)導(dǎo)，?以“一切?為了顧客?，做顧客?的健康使?者”為經(jīng)?營宗旨，?在刷卡服?務(wù)過程中?盡全力滿?足顧客需?求。從_?___年?____?月至__?__年_?___月?，我店的?刷卡人數(shù)?為：54?152人?，總費用?為：__?__元，?平均每人?費用為：?____?元，其中?非處方藥?品費用為?：___?_元，處?方藥品費?用為：_?___元?。我們?知道我們?的工作做?得還不不?夠，在今?后的工作?中我們將?在醫(yī)保中?心正確領(lǐng)?導(dǎo)下，齊?心協(xié)力，?文明服務(wù)?，嚴(yán)格按?章相關(guān)法?律、法規(guī)?工作，維?護(hù)國家利?益和廣大?參保人員?的利益，?把醫(yī)療保?險工作做?得更好，?為我縣醫(yī)?療保險工?作再上一?個新臺階?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?保險年?終工作總?結(jié)范本（?七）又?到年終歲?尾,回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?非常感謝?公司給我?這個成長?的平臺，?令我在工?作中不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的進(jìn)?步，慢慢?的提升自?身的素質(zhì)?與才能，?回首過往?，中心陪?伴我走過?人生很重?要的一個?階段，使?我懂得了?很多，領(lǐng)?導(dǎo)對我的?支持與關(guān)?愛，同事?們的鼎力?協(xié)助，使?我在工作?中更加的?得心應(yīng)手?，在此我?向中心的?領(lǐng)導(dǎo)以及?全體同事?表示最衷?心的感謝?。同時也?將近一年?的工作向?大家做以?匯報。?一、嚴(yán)于?律已，團(tuán)?結(jié)同志。?以身作則?，任勞任?怨。在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，響應(yīng)?中心各項?號召，積?極參加公?司的各項?活動?？?服種種困?難，不計?個人得失?，在工作?設(shè)施不齊?全、人員?業(yè)務(wù)不熟?練的情況?下，帶領(lǐng)?醫(yī)療小組?人員從頭?做起，加?班加點學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，在短?時間內(nèi)完?成了十五?個涉及人?傷（病）?險種條款?、醫(yī)療保?險相關(guān)制?度、醫(yī)療?審核制度?的學(xué)習(xí)。?承擔(dān)起多?險種人傷?案件接案?、立案、?查勘、跟?蹤、醫(yī)療?審核等多?個工作程?序，贏得?了客戶的?好評。發(fā)?表相關(guān)信?息達(dá)二十?余篇。取?得了一定?成績。較?好的完成?了領(lǐng)導(dǎo)交?給的任務(wù)?。二、?努力工作?，按時完?成工作任?務(wù)。1?、全年醫(yī)?療審核案?件220?0余件，?涉及十六?個險種。?剔除不合?理費用達(dá)?300余?萬元。?2、拒賠?案件：立?案前拒賠?56件，?金額達(dá)1?0萬余元?，立案后?拒賠45?件，拒賠?金額達(dá)1?10余萬?元。其中?醫(yī)療責(zé)任?險拒賠金?額達(dá)90?余萬元。?3、全?年醫(yī)療跟?蹤100?0余人次?，涉及醫(yī)?院達(dá)20?余家，既?讓客戶了?解理賠程?序，又有?效控制醫(yī)?療費、誤?工費、護(hù)?理費。得?到客戶的?好評。?三、樹立?中心形象?，維護(hù)公?司及客戶?利益。?1、在工?作中發(fā)現(xiàn)?，多家醫(yī)?院存在收?費不合理?現(xiàn)象，導(dǎo)?致公司和?客戶損失?。在掌握?足夠證據(jù)?情況下，?多次到問?題醫(yī)院據(jù)?理力爭，?截至目前?，已有五?家醫(yī)院為?我公司和?客戶退回?不合理費?用達(dá)13?000余?元，為客?戶挽回了?損失，也?避免了我?公司的損?失，在客?戶及醫(yī)院?面前均樹?立了人保?理賠的良?好形象。?2、在?中心領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下?，經(jīng)與_?___市?假肢廠多?次商談，?明確了各?部位假肢?安裝費用?及維修標(biāo)?準(zhǔn)，對我?公司賠付?的傷者假?肢安裝時?保質(zhì)保量?，且費用?明顯低于?市場價。?此協(xié)議的?簽定，使?我公司的?假肢賠付?有了明確?的標(biāo)準(zhǔn)，?并大大降?低了人傷?案件中此?項費用的?賠付。?四、發(fā)現(xiàn)?問題、解?決問題。?尋求創(chuàng)新?，促進(jìn)工?作。1?、經(jīng)過市?場調(diào)查，?結(jié)合市家?政及各家?醫(yī)院的特?點，提出?護(hù)理費實?行統(tǒng)一價?格，既節(jié)?省了理賠?手續(xù)，又?降低了此?項費用的?賠付。?2、涉及?人傷（病?）案件流?程、非車?險特別告?知單證、?人傷案件?跟蹤表、?醫(yī)療審核?表等單證?。使人傷?案件集中?立案，集?中醫(yī)療審?核，簡化?了理賠程?序，也大?大降低了?賠付。?五、提升?深化服務(wù)?，服務(wù)于?客戶、服?務(wù)于承保?公司。?1、將理?賠工作前?置，在交?警隊調(diào)解?前為客戶?把關(guān)，審?核相關(guān)單?證60余?次，為客?戶及我公?司節(jié)省費?用達(dá)10?余萬元。?配合客戶?到法院解?決糾紛1?3件，遠(yuǎn)?到丹東、?沈陽等地?。避免我?公司損失?達(dá)60余?萬元。（?醫(yī)療責(zé)任?險一件_?___萬?元、車險?12件涉?及傷殘、?假肢費用?、誤工費?、陪護(hù)費?總計50?余萬元）?。2、?針對不同?險種，配?合中山、?開發(fā)區(qū)、?莊河等支?公司處理?人傷賠償?糾紛，不?僅降低了?賠付，同?時為支公?司穩(wěn)定、?爭取了客?戶，得到?了各支公?司的好評?。1）?在處理某?醫(yī)院醫(yī)療?責(zé)任險過?程中，因?我們及時?介入，使?賠案順暢?快捷，得?到了院方?的認(rèn)可，?不僅保費?在原有基?礎(chǔ)上翻了?一倍還多?，院方還?向承保公?司表示其?他險種也?要在我公?司承保。?2）某?承保公司?在丹東多?個客戶出?險后出現(xiàn)?不合理傷?殘鑒定，?此項不合?理賠付多?達(dá)100?余萬元，?我們配合?該承保公?司到丹東?市中級人?民法院參?加訴訟，?得到了法?院的支持?，避免了?今后此項?不合理費?用的賠付?。維護(hù)了?人保公司?的利益，?樹立了人?保公司的?形象。?六、保持?成績，找?出不足，?加倍努力?，更上一?層樓。?1、醫(yī)療?小組工作?剛剛起步?，各方面?經(jīng)驗還很?不足，需?要大家共?同學(xué)習(xí)，?加倍努力?。同時因?工作中涉?及多個險?種，需要?多個部門?的支持與?配合，今?后要加強?各方面的?協(xié)調(diào)工作?。2、?隨著新險?種的開展?，還有許?多新問題?，在加強?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?的同時，?也需要橫?向聯(lián)系，?向其他公?司學(xué)習(xí)先?進(jìn)經(jīng)驗。?新的一?年里我為?自己制定?了新的目?標(biāo)，那就?是要加緊?學(xué)習(xí)，更?好的充實?自己，以?飽滿的精?神狀態(tài)來?迎接新時?期的挑戰(zhàn)?。我也會?向其他同?事學(xué)習(xí)，?取長補短?，相互交?流好的工?作經(jīng)驗，?共同進(jìn)步?。爭取更?好的工作?成績。?保險年終?工作總結(jié)?范本（八?）經(jīng)過?近一個多?月在華夏?公司銀保?部的實習(xí)?，讓我在?各個方面?都取得了?長足的進(jìn)?步。相比?一個月前?，我成長?了許多，?變得更加?成熟更加?穩(wěn)重，開?始意識到?工作的壓?力和生活?的必須。?認(rèn)識到自?己很多方?面還得去?學(xué)習(xí)，去?提高。曾?經(jīng)很幼稚?的認(rèn)為自?己是保險?專業(yè)的科?班出身，?從事保險?行業(yè)肯定?會如魚得?水，肯定?會比別人?優(yōu)秀，比?別人做的?更好，可?是現(xiàn)實深?深地教訓(xùn)?了我的自?大，教會?了我謙卑?，教會了?我忘掉過?去的光環(huán)?，用空杯?的心理去?面對現(xiàn)在?，這樣才?能有進(jìn)步?，有以后?更好的發(fā)?展。在?這近一個?月的時間?里，我自?己的表現(xiàn)?有好的地?方，也有?很多值得?去改善的?地方。我?們每周從?周一到周?六，早上?8點準(zhǔn)時?召開早會?，早會的?叫醒服務(wù)?給了我們?一整天的?動力，在?早會中我?們有一個?嚴(yán)格的考?勤，規(guī)范?大家紀(jì)律?性，同時?又能提供?知識的分?享，解決?我們在網(wǎng)?點作業(yè)時?遇到的疑?難問題，?挽救業(yè)務(wù)?伙伴的信?心危機，?給我們動?力和激情?，最后通?過業(yè)務(wù)快?報激勵表?彰業(yè)績突?出的業(yè)務(wù)?伙伴，給?其他伙伴?一個刺激?和動力。?下午，我?們也經(jīng)常?邀請到很?多優(yōu)秀的?導(dǎo)師來給?我們講授?網(wǎng)點作業(yè)?技巧，以?此來提高?我們作業(yè)?技能和實?戰(zhàn)能力。?當(dāng)然，更?多時候，?我們還是?在自己學(xué)?習(xí)，去別?人的網(wǎng)點?，去向師?傅學(xué)，向?同業(yè)學(xué)。?看著許多?伙伴紛紛?開單，我?更是蠢蠢?欲動，越?越一試。?針對這?次實習(xí)我?主要從這?幾個方面?來說說我?的感受及?所取得的?進(jìn)步。?一、多方?位的培訓(xùn)?使我對保?險行業(yè)有?了更好了?解和認(rèn)可?，堅定了?我從事保?險的決心?。我是?學(xué)保險專?業(yè)的，再?沒進(jìn)入保?險行業(yè)之?前心里還?是有點些?許疑慮，?雖然我們?在入學(xué)的?時候老師?就告訴我?們，保險?是朝陽產(chǎn)?業(yè)，未來?幾年發(fā)展?潛力會很?大，你們?都將會前?途無限。?可是周圍?人身邊人?對保險的?排斥，讓?我心里沒?有底，保?險好做嗎?帶著忐忑?的心情進(jìn)?入了華夏?人壽銀行?保險部，?在經(jīng)過一?個封閉式?的崗前培?訓(xùn)后，讓?我從熟悉?自我到熟?悉這家公?司再到熟?悉這個行?業(yè)，我覺?得我的思?想經(jīng)過洗?禮后有了?一個蛻變?，我的心?情沉淀了?下來了。?無論做任?何一個行?業(yè)，擔(dān)任?任何一角?色，首先?樹立自我?對公司，?對產(chǎn)品、?對行業(yè)的?自信心這?是很重要?的。一個?人最大的?敵人就是?自我，假?如自己對?公司、對?產(chǎn)品，對?這個行業(yè)?都沒信心?，底氣不?足，自己?連自己都?說服不了?，自然心?情也不會?好，又如?何去說服?客戶呢快?樂的工作?呢。這次?培訓(xùn)雖說?很短暫，?只有四天?，但它刺?激著我的?神經(jīng)，沖?擊著我的?心靈，讓?我對從事?保險行業(yè)?下定了決?心。二?、到銀行?網(wǎng)點的具?體實習(xí)讓?我的業(yè)務(wù)?技能及溝?通技巧不?斷增長，?刺激了我?不斷的去?學(xué)習(xí)金融?知識，充?實自己。?我們之?后在公司?繼續(xù)的培?訓(xùn)和演練?，但是這?些還是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?。某些熟?悉都還是?膚淺的，?還需要在?實踐去檢?驗，在實?踐中去深?入地理解?。我們在?公司與同?事們相互?模擬演練?、相互探?討，加上?我自己對?產(chǎn)品話術(shù)?資料的反?復(fù)琢磨。?一周多下?來，我覺?得自己已?經(jīng)能夠比?較熟練地?掌握基本?的工作方?法和一些?簡單的銷?售話術(shù)技?巧渠道經(jīng)?理讓我開?始跟著老?人去他們?的網(wǎng)點實?習(xí)，通過?一周的實?習(xí)，我的?理論在實?踐中得到?了檢驗。?我的溝通?能力和業(yè)?務(wù)技能得?到了很好?的鍛煉。?我深刻認(rèn)?識到人際?關(guān)系的重?要，團(tuán)隊?合作的效?率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大?于一個人?孤軍作戰(zhàn)?。工作起?來才會順?心應(yīng)手，?拿到自己?的付出應(yīng)?得的收獲?三、不?斷的自我?總結(jié)進(jìn)步?了我的自?我學(xué)習(xí)能?力提高了?我的綜合?素質(zhì)。?我們在網(wǎng)?點遇到的?問題我們?都會在下?午的夕會?中提出來?，大家一?起來討論?解決，我?們集思廣?益，發(fā)揮?群體作用?，假如自?己進(jìn)行分?析，往往?是一種定?向思維，?所考慮到?的只是一?個面，甚?至只是一?點而已，?很難考慮?周全，然?而大家一?塊來討論?，就可彌?補這個不?足，大家?從多角度?來看問題?，結(jié)論也?就更加全?面、公道?、正確。?在這個過?程中，傾?聽、思考?、分析、?評價、解?決使我們?團(tuán)隊里的?每一個成?員都得到?了鍛煉，?同時，這?也是一個?取長補短?的過程，?彌補自身?業(yè)務(wù)技能?上的不足?，從而不?斷進(jìn)步自?身業(yè)務(wù)技?能水平。?業(yè)績分享?的時侯，?再把成功?者的經(jīng)驗?記下來，?互相交流?學(xué)習(xí)。公?司的這種?要求讓我?體會到了?員工團(tuán)隊?的專業(yè)、?高效、凝?聚力。輪?流的早會?主持更是?進(jìn)步了我?的膽識及?演講水平?，正因如?此我發(fā)覺?我成長的?很快。綜?合素質(zhì)也?得到了提?高。雖?說我取得?了不少進(jìn)?步但我還?存在一些?不足：一?是工作中?有時耐心?不足，有?放棄的動?機。時而?出現(xiàn)低級?錯誤;二?是在處理?一些事情?時有時顯?得較為急?躁，沒有?及時找出?失敗的原?因。三是?對一些業(yè)?務(wù)知識特?別是銀行?、金融、?證券，股?票知識不?夠?qū)I(yè)。?四是社會?閱歷相對?來說較少?，跟客戶?聊不起來?，談資太?少。在今?后的工作?中，我將?發(fā)揚成績?，克服不?足，堅持?不懈地努?力學(xué)習(xí)各?種理論知?識，并用?于指導(dǎo)實?踐，以更?好的適應(yīng)?作業(yè)的需?要;熟練?去掌握各?種業(yè)務(wù)技?能去激情?的投入到?工作之中?，我將通?過多看、?多學(xué)、多?問、多練?來不斷的?進(jìn)步自己?的各項業(yè)?務(wù)技能;?通過實踐?不斷的總?結(jié)經(jīng)驗，?進(jìn)步自己?解決實際?問題的能?力，并在?實踐的過?程中慢慢?克服急躁?情緒，積?極、熱情?的對待每?一個客戶?。我相信?只要努力?工作，一?切都會有?的，一切?也都會好?起來的。?保險年?終工作總?結(jié)范本（?九）很?快___?_年就要?結(jié)束了，?我也在銀?行保險部?工作了_?___年?，銀保部?的工作在?周總的領(lǐng)?導(dǎo)下，在?各位同事?的幫助和?鼓勵下，?邊學(xué)習(xí)，?邊工作，?逐漸在部?門的工作?中逐步轉(zhuǎn)?入正軌，?現(xiàn)就接手?后的工作?總結(jié)如下?：一是?短期內(nèi)迅?速熟悉新?崗位的工?作方式、?工作流程?。進(jìn)入本?部門后，?在周總的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在公司各?位同事的?幫助下，?快速適應(yīng)?新的工作?環(huán)境，在?新崗位，?轉(zhuǎn)變工作?思路，強?化服務(wù)意?識，樹立?新的工作?作風(fēng)，認(rèn)?真完成了?各項工作?任務(wù)。?二是在提?高業(yè)務(wù)上?下功夫，?增強工作?的指導(dǎo)性?。實踐中?認(rèn)識到，?缺乏業(yè)務(wù)?知識，超?前意識，?工作被動?應(yīng)付，是?影響工作?上質(zhì)量、?求實效的?一個重要?因素。業(yè)?精于勤荒?于嬉，克?服懶惰思?想，銳意?進(jìn)取，就?必須發(fā)揮?工作的主?動性、能?動性，力?爭在某些?情況的把?握上能夠?合理適度?，做事有?分寸，力?求讓上級?放心讓下?級滿意。?在主動服?務(wù)上跟上?領(lǐng)導(dǎo)決策?的節(jié)拍，?做到與時?俱進(jìn)。g?gc大眾?秀才三?是在工作?中邊學(xué)習(xí)?，邊總結(jié)?。在工作?中不斷完?善自己，?改正不良?的工作習(xí)?慣，將自?己的職業(yè)?生涯和公?司的發(fā)展?緊密聯(lián)系?在一起，?遇到挫折?不氣餒，?吃一塹，?長一智，?不斷改正?缺點完善?自我，與?時俱進(jìn)。?以上是?對___?_年工作?的簡單總?結(jié)，眼間?又要進(jìn)入?____?年了，新?的一年對?我們來說?是一個充?滿挑戰(zhàn)、?機遇、希?望與壓力?開始的一?年，也是?我非常重?要的一年?。我尚有?不足之處?，需要繼?續(xù)加強學(xué)?習(xí)，給自?己充電，?努力的去?充實完善?自己，以?便使自己?在新的一?年里有更?大的進(jìn)步?和成績。?一是進(jìn)?一步強化?學(xué)習(xí)意識?，在提高?素質(zhì)能力?上下功夫?。把學(xué)習(xí)?作為武裝?和提高自?己的首要?任務(wù)，牢?固樹立與?時俱進(jìn)的?學(xué)習(xí)理念?，養(yǎng)成勤?于學(xué)習(xí)、?勤于思考?的良好習(xí)?慣。把參?加集體組?織的學(xué)習(xí)?與個人自?學(xué)結(jié)合起?來，一方?面積極參?加集中組?織的學(xué)習(xí)?活動，另?一方面根?形勢發(fā)展?和工作需?要，本著?缺什么補?什么的原?則，搞好?個人自學(xué)?，不斷吸?納新知識?、掌握新?技能、增?強新本領(lǐng)?。ggc?大眾秀才?二是進(jìn)?一步強化?職責(zé)意識?、團(tuán)隊意?識。進(jìn)一?步樹立正?確的人生?觀和價值?觀，增強?事業(yè)心和?責(zé)任感，?認(rèn)真做好?職責(zé)范圍?內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工?作任務(wù)，?埋頭苦干?奮發(fā)進(jìn)取?追求卓越?，積極主?動地把工?作做到點?上、落到?實處。g?gc大眾?秀才三?是進(jìn)一步?強化服務(wù)?意識，在?轉(zhuǎn)變工作?作風(fēng)上下?功夫。牢?固樹立宗?旨意識，?努力做到?由只注意?做好當(dāng)前?工作向善?于從實際?出發(fā)搞好?超前服務(wù)?轉(zhuǎn)變;由?被動完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的任務(wù)向?主動服務(wù)?、創(chuàng)造性?開展工作?轉(zhuǎn)變;由?只注意搞?好對內(nèi)服?務(wù)向把對?上服務(wù)和?對下服務(wù)?、對內(nèi)服?務(wù)和對外?服務(wù)統(tǒng)一?起來轉(zhuǎn)變?，努力為?領(lǐng)導(dǎo)為同?事提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)。g?gc大眾?秀才以?上，是我?對___?_年的工?作計劃，?可能還很?不成熟，?希望領(lǐng)導(dǎo)?指正?；?車跑的快?還靠車頭?帶，我希?望得到公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和幫助?。展望_?___年?，我會更?加努力、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對待?每一天，?完善管理?開展工作?。相信自?己會完成?新的任務(wù)?，能迎接?____?年新的挑?戰(zhàn)。保?險年終工?作總結(jié)范?本（十）?很快_?___年?就要結(jié)束?了，我也?在銀行保?險部工作?了___?_年，銀?保部的工?作在周總?的領(lǐng)導(dǎo)下?，在各位?同事的幫?助和鼓勵?下，邊學(xué)?習(xí)，邊工?作，逐漸?在部門的?工作中逐?步轉(zhuǎn)入正?軌，現(xiàn)就?接手后的?如下：?一是短期?內(nèi)迅速熟?悉新崗位?的工作方?式、工作?流程。進(jìn)?入本部門?后，在周?總的領(lǐng)導(dǎo)?下，在公?司各位同?事的幫助?下，快速?適應(yīng)新的?工作環(huán)境?，在新崗?位，轉(zhuǎn)變?工作思路?，強化服?務(wù)意識，?樹立新的?工作作風(fēng)?，認(rèn)真完?成了各項?工作任務(wù)?。二是?在提高業(yè)?務(wù)上下功?夫，增強?工作的指?導(dǎo)性。實?踐中認(rèn)識?到，缺乏?業(yè)務(wù)知識?，超前意?識，工作?被動應(yīng)付?，是影響?工作上質(zhì)?量、求實?效的一個?重要因素?。業(yè)精于?勤荒于嬉?，克服懶?惰思想，?銳意進(jìn)取?，就必須?發(fā)揮工作?的主動性?、能動性?，力爭在?某些情況?的把握上?能夠合理?適度，做?事有分寸?，力求讓?上級放心?讓下級滿?意。在主?動服務(wù)上?跟上領(lǐng)導(dǎo)?決策的節(jié)?拍，做到?與時俱進(jìn)?。三是?在工作中?邊學(xué)習(xí)，?邊總結(jié)。?在工作中?不斷完善?自己，改?正不良的?工作習(xí)慣?，將自己?的職業(yè)生?涯和公司?的發(fā)展緊?密聯(lián)系在?一起，遇?到挫折不?氣餒，吃?一塹，長?一智，不?斷改正缺?點完善自?我，與時?俱進(jìn)。?以上是對?____?工作的簡?單總結(jié)，?眼間又要?進(jìn)入__?__了，?新的一年?對我們來?說是一個?充滿挑戰(zhàn)?、機遇、?希望與壓?力開始的?一年，也?是我非常?重要的一?年。我尚?有不足之?處，需要?繼續(xù)加強?學(xué)習(xí)，給?自己充電?，努力的?去充實完?善自己，?以便使自?己在新的?一年里有?更大的進(jìn)?步和成績?。一是?進(jìn)一步強?化學(xué)習(xí)意?識，在提?高素質(zhì)能?力上下功?夫。把學(xué)?習(xí)作為武?裝和提高?自己的首?要任務(wù)，?牢固樹立?與時俱進(jìn)?的學(xué)習(xí)理?念，養(yǎng)成?勤于學(xué)習(xí)?、勤于思?考的良好?習(xí)慣。把?參加集體?組織的學(xué)?習(xí)與個人?自學(xué)結(jié)合?起來，一?方面積極?參加集中?組織的學(xué)?習(xí)活動，?另一方面?根形勢發(fā)?展和工作?需要，本?著缺什么?補什么的?原則，搞?好個人自?學(xué)，不斷?吸納新知?識、掌握?新技能、?增強新本?領(lǐng)。二?是進(jìn)一步?強化職責(zé)?意識、團(tuán)?隊意識。?進(jìn)一步樹?立正確的?人生觀和?價值觀，?增強事業(yè)?心和責(zé)任?感，認(rèn)真?做好職責(zé)?范圍內(nèi)和?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的工作任?務(wù)，埋頭?苦干奮發(fā)?進(jìn)取追求?卓越，積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?。三是?進(jìn)一步強?化服務(wù)意?識，在轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)上下功?夫。牢固?樹立宗旨?意識，努?力做到由?只注意做?好當(dāng)前工?作向善于?從實際出?發(fā)搞好超?前服務(wù)轉(zhuǎn)?變;由被?動完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦的?任務(wù)向主?動服務(wù)、?創(chuàng)造性開?展工作轉(zhuǎn)?變;由只?注意搞好?對內(nèi)服務(wù)?向把對上?服務(wù)和對?下服務(wù)、?對內(nèi)服務(wù)?和對外服?務(wù)統(tǒng)一起?來轉(zhuǎn)變，?努力為領(lǐng)?導(dǎo)為同事?提供優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù)。以?上，是我?對___?_的工作?計劃，可?能還很不?成熟，希?望領(lǐng)導(dǎo)指?正。保?險年終工?作總結(jié)范?本（十一?）公司?在正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展達(dá)的?全年營銷?任務(wù)，下?面結(jié)合我?的具體分?管工作，?談?wù)勥@一?年來的成?績與不足?。一、?努力提高?政治素養(yǎng)?和思想道?德水平?二、努力?提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)和服?務(wù)水平?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?四、較?好地完成?支公司和?本部門下?達(dá)的各項?工作任務(wù)?一年來?，能一直?做到兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻(xiàn)，積極?完成支公?司和本部?門下達(dá)的?各項工作?任務(wù)。能?夠積極主?支動關(guān)心?本部門的?各項營銷?工作和任?務(wù)，積極?營銷電子?銀行業(yè)務(wù)?和各種銀?行卡等及?其它中介?業(yè)務(wù)等。?保險年?終工作總?結(jié)范本（?十二）?一、__?__年的?經(jīng)營成果?和工作總?結(jié)截至?____?月___?_日，_?___個?險在全體?業(yè)務(wù)同仁?、內(nèi)外勤?的共同努?力下，共?實現(xiàn)新單?保費收入?____?萬元，其?中期交保?費___?_萬元，?躉交保費?____?元，意外?險保費_?___萬?元，提前?兩個月完?成分公司?下達(dá)的期?繳指標(biāo);?個險至_?___月?有營銷代?理人__?__人，?其中持證?人數(shù)__?__人，?持證率_?___%?;各級主?管___?_人，其?中部經(jīng)理?____?人，主任?____?人。實現(xiàn)?了業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)隊?人力的穩(wěn)?定。（?一）從思?想上堅定?信心，明?確方向，?充分認(rèn)識?市場形勢?，抓住機?遇，直面?挑戰(zhàn)。?今年__?__同業(yè)?公司不斷?從各個方?面和我們?展開較量?，個性是?國壽、華?泰、泰康?、人保等?大小公司?。在這種?市場環(huán)境?中，只有?迎頭趕上?，用心發(fā)?展才是硬?道理。_?___個?險上下充?分領(lǐng)會上?級精神，?認(rèn)識到?jīng)Q?不能被動?地圍著市?公司的計?劃指標(biāo)轉(zhuǎn)?，而是就?應(yīng)用心地?開拓市場?，這是兩?種不同的?發(fā)展觀念?，也將取?得截然不?同的發(fā)展?結(jié)果。?我們利用?各種時機?，轉(zhuǎn)變個?險所有內(nèi)?外勤的觀?念，變“?要我發(fā)展?”為“我?要發(fā)展”?。對于銷?售一線的?業(yè)務(wù)人員?，我們反?復(fù)強調(diào)，?取得業(yè)績?占領(lǐng)市場?才是根本?，要看到?壽險市場?取之不盡?的資源，?并意識到?做一份保?單就占有?一塊市場?。只有樹?立起發(fā)展?的新觀念?，不斷占?領(lǐng)市場份?額，用服?務(wù)和士氣?與同業(yè)競?爭，營銷?團(tuán)隊才能?在市場大?潮中立于?不敗之地?。正是攻?克了思想?上的堡壘?，統(tǒng)一了?發(fā)展觀念?，才為_?___個?險從根本?上增強了?凝聚力，?____?個險呈現(xiàn)?出用心主?動，健康?向上的精?神面貌。?（二）?針對全年?各階段經(jīng)?營重點，?我部門用?心配合中?支公司各?項安排，?結(jié)我個險?實際狀況?，適時推?出競賽方?案，有針?對性地進(jìn)?行業(yè)績拉?動。（?三）針對?個險組訓(xùn)?，明確職?責(zé)定位，?強化崗位?意識和工?作職責(zé)心?，使外勤?伙伴和內(nèi)?勤工作人?員都認(rèn)清?方向，各?司其職。?1、針?對團(tuán)隊主?管強化目?標(biāo)意識，?增強主管?帶動意識?。2、?針對精英?高手強化?榮譽感，?加強訓(xùn)練?和培養(yǎng)。?3、針?對個險內(nèi)?勤人員，?調(diào)整部門?架構(gòu)，明?確崗位職?責(zé)，切實?作好團(tuán)隊?的支持和?服務(wù)工作?。（四?）一手抓?基礎(chǔ)管理?，提高團(tuán)?隊素質(zhì)，?維護(hù)團(tuán)隊?穩(wěn)定;一?手抓產(chǎn)品?業(yè)務(wù)，提?高規(guī)模保?費，保證?目標(biāo)達(dá)成?。1、?基礎(chǔ)工作?，立足長?遠(yuǎn)發(fā)展，?是___?_個險長?期以來始?終堅持的?方向，在?____?年，__?__個險?基礎(chǔ)管理?工作又上?了新的臺?階。從早?會經(jīng)營、?出勤管理?、系統(tǒng)培?訓(xùn)、職場?建設(shè)等多?個方面，?加強點滴?培養(yǎng)，使?各項工作?有序開展?，團(tuán)隊構(gòu)?成了規(guī)律?性的工作?習(xí)慣，團(tuán)?隊素質(zhì)不?斷提升，?隊伍穩(wěn)定?性不斷增?強。在?早會經(jīng)營?方面，_?___個?險高度重?視，要求?組訓(xùn)下大?力氣保證?每次早會?的效果，?一年來經(jīng)?營成果顯?著。為了?做好出勤?管理，濱?個險年初?修訂了考?勤管理辦?法，取消?了兼職的?說法，對?所有人提?出明確的?考勤獎懲?機制，要?在全轄樹?立制度意?識，明確?“要工號?就要上班?工作”的?硬道理，?引導(dǎo)團(tuán)隊?進(jìn)一步端?正風(fēng)氣，?養(yǎng)成良好?工作作風(fēng)?。2、?抓基礎(chǔ)管?理的同時?，認(rèn)真做?好產(chǎn)品說?明會的組?織保障工?作，開展?形式多樣?的客戶答?謝活動，?個性在今?年___?_月以來?，在各網(wǎng)?點用心舉?辦個人專?場，取得?了不錯的?成績，也?得到了外?勤人員的?贊同。?二、__?__工作?中存在的?一些問題?：1、?增員工作?發(fā)展滯后?，團(tuán)隊整?體素質(zhì)仍?然偏低，?個性是縣?城團(tuán)隊，?需補充高?素質(zhì)人才?，開拓高?端客戶市?場。2?、新人出?單率、轉(zhuǎn)?正率、留?存率不高?，大進(jìn)大?出的現(xiàn)象?依然存在?。3、?部分主管?職責(zé)心和?工作潛力?跟不上市?場發(fā)展的?需要，整?體水平有?待提高。?4、團(tuán)?隊總體的?活動量不?足，人均?產(chǎn)能、件?均保費仍?然偏低，?與市場要?求有差距?。三、?____?作設(shè)想?1、繼續(xù)?緊跟市公?司節(jié)拍，?按照總經(jīng)?理室部署?開展各項?工作。?2、抓好?基礎(chǔ)管理?工作，確?實提高業(yè)?務(wù)人員的?活動量、?舉績率、?出勤率及?人均保費?指標(biāo)。?3、做好?銷售支持?，搭建銷?售平臺，?促進(jìn)精英?隊伍成長?。4、?大力開展?增員活動?，個性是?縣城增員?工作。?5、建立?完善的層?級培訓(xùn)體?系，抓好?正式人員?及新人培?訓(xùn)、銜接?教育及代?資考培訓(xùn)?等工作，?提高各級?人員水平?。6、?繼續(xù)加強?鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場?建設(shè)，實?現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)?鎮(zhèn)網(wǎng)點的?規(guī)模發(fā)展?。各網(wǎng)點?的晉升。?展望未?來，我們?對今后的?發(fā)展充滿?了信心。?我們相信?，在中支?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在__?__支公?司的共同?配合及個?險全體內(nèi)?外勤的共?同努力下?，我們必?須能夠取?得更加令?人矚目的?成績，讓?太保的大?旗永遠(yuǎn)飄?揚。保?險年終工?作總結(jié)范?本（十三?）我已?在___?_保險公?司工作_?___個?年頭。在?同事和領(lǐng)?導(dǎo)的熱情?幫助下，?經(jīng)過__?__年的?歷練，已?從當(dāng)年的?保險新手?，成長為?專業(yè)老練?的公司保?險的重要?負(fù)責(zé)人。?在崗位上?，我能為?客戶提供?很好的保?險咨詢服?務(wù)，并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務(wù)?，為公司?的發(fā)展做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?公司里，?我遵紀(jì)守?法，團(tuán)結(jié)?集體，與?同事們共?同完成領(lǐng)?導(dǎo)和上級?布置的工?作任務(wù)。?下面是我?對___?_年工作?情況的總?結(jié)。一?、不斷學(xué)?習(xí)，參加?培訓(xùn)，使?業(yè)務(wù)水平?不斷提高?。學(xué)無止?境，雖然?我對公司?的各方各?面都已很?熟悉，但?我仍不滿?足于現(xiàn)狀?，為了不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平，我?積極參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?考試考核?，勤于學(xué)?習(xí)，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務(wù)素?質(zhì)的訓(xùn)練?，不斷提?高業(yè)務(wù)操?作技能和?為客戶服?務(wù)的基本?功，掌握?了應(yīng)有的?專業(yè)業(yè)務(wù)?技能和服?務(wù)技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務(wù)，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務(wù)產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?二、提?高思覺悟?，在思想?上政治上?不斷進(jìn)步?。一直以?來，我都?保持著積?極取的心?態(tài)，積極?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學(xué)習(xí)、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象;能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進(jìn)步。?三、不違?規(guī)不違紀(jì)?，一切按?規(guī)章制度?辦事，一?心一意工?作，提前?完成公司?各項任務(wù)?。我始終?懷著一顆?為人民服?務(wù)，為公?司謀利的?心，無論?在辦理業(yè)?務(wù)還是其?它的工作?中，都能?嚴(yán)格執(zhí)行?上級公司?和支公司?的各項規(guī)?章制度、?內(nèi)控規(guī)定?和服務(wù)規(guī)?定，堅持?文明用語?，不越權(quán)?辦事，不?以權(quán)謀私?，沒有出?現(xiàn)被客戶?投訴的行?為以及其?它違規(guī)違?章行為。?業(yè)余生活?檢點，不?參與賭博?、購買非?法彩等不?良行為。?在平時的?工作中，?我一直做?到兢兢業(yè)?業(yè)、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻(xiàn)?，積極完?成支公司?和本部門?下達(dá)的各?項工作任?務(wù)。能夠?積極主支?動關(guān)心本?部門的各?項營銷工?作和任務(wù)?，積極營?銷電子銀?行業(yè)務(wù)和?各種銀行?卡等及其?它中介業(yè)?務(wù)等。?總之，保?險事業(yè)已?成為了我?人生的一?部分，帶?著執(zhí)著和?熱情，我?會一直走?下去，鼓?足干勁，?履行自己?的工作和?崗位職責(zé)?。在這半?年以來，?我努力按?上級領(lǐng)導(dǎo)?的要求，?切實做好?各方面工?作，也取?得了一定?的成績，?并得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定，也得?到了同事?們的好評?。在對取?得成績的?同時，我?也發(fā)現(xiàn)自?己與秀的?伙伴相比?，還存在?著一定的?差距和不?足。但，?我有信心?和決心在?今后的工?作中努力?縮短與他?們的差距?，勇克服?缺點和彌?補不足，?為進(jìn)一步?提高自身?綜合素質(zhì)?而努力。?保險年?終工作總?結(jié)范本（?十四）?從事保險?這個陌生?的行業(yè)，?對于一個?從未接觸?過保險的?人來說，?將會面臨?更大程度?上新的挑?戰(zhàn)和考驗?。時至今?天已快滿?____?年了，為?了適應(yīng)當(dāng)?前工作的?需要，本?人時刻把?學(xué)習(xí)放在?第一位，?提高自身?綜合素質(zhì)?，特別是?增強保險?方面的知?識，做一?個真正的?保險公司?內(nèi)勤人員?。__?__年是?財險改革?的關(guān)鍵一?年，是面?對新變化?、落實新?機制、執(zhí)?行新規(guī)定?的一年。?二年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?下不斷的?成長。下?面結(jié)合我?的具體情?況對__?__年的?工作做一?下小結(jié)。?1.工?作思想方?面。積?極貫徹公?司關(guān)于發(fā)?展的一系?列重要指?示，與時?俱進(jìn)，勤?奮工作，?積極認(rèn)真?參加公司?組織的各?項學(xué)習(xí)，?并且細(xì)心?領(lǐng)會，轉(zhuǎn)?化為自己?的思想武?器。2?.業(yè)務(wù)方?面。我?主要負(fù)責(zé)?柜面單證?的打印和?整理歸檔?工作，每?到值班周?早晨8：?30分上?班先打掃?辦公區(qū)衛(wèi)?生，月初?把所要申?領(lǐng)的有價?和無價單?證數(shù)量發(fā)?郵件向公?司財務(wù)人?員申報，?公司單證?管理人員?每月規(guī)定?____?號和__?__號為?我們的領(lǐng)?單日，每?次只能申?領(lǐng)半個月?的用單量?。我在?申領(lǐng)時都?要根據(jù)近?期的客戶?出單數(shù)估?算出下半?個月的一?個數(shù)量來?申