行政人事部程序與標(biāo)準(zhǔn)

編TaskPSPSPSPSPSPSPSPS－008PS－009PSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPSPS

行政人事序與標(biāo)準(zhǔn)索Procedure&Standard任Task新工聘程新工職程員離流員請(qǐng)流員晉流員調(diào)流員降流員轉(zhuǎn)流員宿管員食管員更柜理員制管物領(lǐng)流員工牌理員考制人檔管辦用管員績(jī)考制與序員獎(jiǎng)制員勞合的訂續(xù)最員評(píng)程員培制工保制行人部理位責(zé)1

頁(yè)P(yáng)age

PS

行人部員位責(zé)41編部

編制

總理核

董長(zhǎng)批行人部2

行政人事工作程序及準(zhǔn)HRPROCEDURES&STANDARDS程

編新工聘程

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一員來(lái)

CONCERNED職介所，人才交流中心，各類(lèi)院校，自薦，員工推薦，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙，張貼招聘啟示。二應(yīng)程1、應(yīng)聘者攜帶身份證原件，學(xué)證書(shū)及相關(guān)證書(shū)到行政人事部應(yīng)聘。2、行政人事部在目測(cè)該應(yīng)聘者貌及身高、談吐等基本條件符合要求的情況下，可填寫(xiě)“應(yīng)聘人員登記表3、應(yīng)聘者需如實(shí)填寫(xiě)“應(yīng)聘登表聘用，該表將作為員工檔案資料的主要組成部份。4、行政人事部根據(jù)現(xiàn)有職位空及部門(mén)需要情況，參照應(yīng)聘者各方面的條件及所應(yīng)聘的職位，擇優(yōu)通知面試。三面程1、應(yīng)聘者必須按照預(yù)約時(shí)間提或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)行政人事部。2、行政人事部經(jīng)理通過(guò)面試、試或筆試，將基本條件合格者推薦給相關(guān)部門(mén)經(jīng)理面試。3、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理經(jīng)過(guò)面試，對(duì)意錄用者在“應(yīng)聘人員登記表”背面“人部門(mén)意見(jiàn)”一欄對(duì)寫(xiě)相關(guān)意見(jiàn)，并簽名，后將“應(yīng)聘表”送回行政人事部。4、行政人事部依據(jù)“應(yīng)聘表”的部門(mén)意見(jiàn)安排被錄用人員體檢（持有未過(guò)期健康證者可免體檢員工辦理健康證的費(fèi)用由酒店承擔(dān)，但員工工作未滿一年者辭職時(shí)，將在工資中扣除。5、領(lǐng)班級(jí)以上管理人員應(yīng)聘必由總經(jīng)理面試通過(guò)方可錄用。3

程

編新工職程

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED1、新員工持健康證、身份證到政人事部報(bào)到后，行政人事部通知新員工，督促新員工按指定時(shí)間參加入職培訓(xùn)并知會(huì)用工部門(mén)。2、新員工完成課程并經(jīng)考試合后，到行政人事部辦理入職手續(xù)。3、新入職員工到財(cái)務(wù)部交納培金300元，財(cái)務(wù)部收款后出具收據(jù)，一聯(lián)交予員工本人，一聯(lián)行人事部存根，一聯(lián)財(cái)務(wù)部。4、新員工交正面半身彩色寸照張，身份證、最高學(xué)歷證等復(fù)印件；簽領(lǐng)員工手冊(cè)、銘牌、更衣鑰匙等。5、行政人事部文員帶新員工領(lǐng)床上用品、宿舍鑰匙及工作服。6、行政人事文員及時(shí)將新員工料輸入花名冊(cè)。4

程

編員離流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一目

CONCERNED員工離職必須按照酒店政策與程序操作，保障酒店經(jīng)營(yíng)需要與酒店利益。二適范本規(guī)范適用于酒店員工離職辦理。三內(nèi)1、員工離職的政策（1）離職員工結(jié)算工資前，必確保其按酒店正規(guī)程序辦理離職手續(xù)。（2）辭職員工需嚴(yán)格按照酒店定的通知期限提前通知酒店。2、員工離職的程序：（1）辭職辭職員工須向部門(mén)經(jīng)理提交“辭職申請(qǐng)表明辭職原因后遞交其直屬主管，經(jīng)與部門(mén)經(jīng)理面談后，由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“最后工作日”。A、門(mén)接到員工的“辭職申請(qǐng)”后，如同意，應(yīng)在表上簽字確認(rèn)，并注明員工最后工作日后，在三個(gè)工作日內(nèi)送交行政人事部。B、收到“辭職申請(qǐng)表”后，行人事部會(huì)約見(jiàn)辭職員工進(jìn)行談話了解辭職原因。C、確認(rèn)員工剩余假期后，行政事部經(jīng)理會(huì)在“辭職申請(qǐng)表”上簽字，并呈送總經(jīng)理簽批。D、審批后職申請(qǐng)表”返還政人事部。E、辦理離職的員工每周一應(yīng)到政人事部領(lǐng)取“離職手續(xù)移交表清單辦理相應(yīng)手續(xù)。F、工將床上用品、制服洗干后交行政人事部，方可辦理離職，若不按規(guī)定執(zhí)行，行政人事部有權(quán)凍結(jié)該員工工資，或者在工資中扣除相應(yīng)金額。G、工“離職手續(xù)移交表”辦完畢后，由行政人事部簽字確認(rèn)，交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部據(jù)此以為員工結(jié)算工資。（2）辭職與辭退通知期限：A、試用期間，雙方均可提前七天書(shū)面通知對(duì)方或以七天工資代替書(shū)面通知。B、試用期后，雙方可提前三十天書(shū)面通知對(duì)方或以三十天工資代替書(shū)面通知。5

C、員工辭職其所屬部門(mén)最遲在三個(gè)工作日內(nèi)將辭職申請(qǐng)表送交行政人事部。（3除員工嚴(yán)重違反《員工手冊(cè)》中的規(guī)定或觸犯中華人民共和國(guó)法律，酒店有權(quán)給予開(kāi)除處理并干對(duì)員工做任何補(bǔ)償。（4退如員工的表現(xiàn)達(dá)不到酒店的工作標(biāo)準(zhǔn)，酒店將做勸退處理，部門(mén)經(jīng)理需提前七天（試用期）或個(gè)月（試用期后）書(shū)面通知員工。程

編員請(qǐng)流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部RESPONSIBLECONCERNED6

各門(mén)

1、員各種假期申請(qǐng)，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，一律填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表經(jīng)批準(zhǔn)后生效，請(qǐng)假申請(qǐng)表一式三，部門(mén)留存一聯(lián)，行政人事部一聯(lián)，員工本人一聯(lián)。2、員請(qǐng)假在本部門(mén)領(lǐng)取請(qǐng)假申請(qǐng)表，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容并簽字后呈交部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，部門(mén)負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)后將請(qǐng)假申請(qǐng)表送交行政人事部，行政人事部簽字后再根據(jù)請(qǐng)假天數(shù)呈送總經(jīng)理審批?？偨?jīng)簽批后員工方可休假。3、基員工連續(xù)休假三天以上（含三天）、領(lǐng)班主管級(jí)連續(xù)休假兩天以上（含兩天）、經(jīng)理級(jí)假一天以上（含一天）都必須由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。4、請(qǐng)理由不充分或有妨礙工作時(shí)，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請(qǐng)假。5、員正當(dāng)請(qǐng)假理由：有血緣關(guān)系的直系親屬（兩代以內(nèi)）結(jié)婚、喪亡等，應(yīng)予以準(zhǔn)假，不得任何借口不予準(zhǔn)假；員工請(qǐng)假理由的正當(dāng)與否具體由各部門(mén)負(fù)責(zé)人靈活掌握。6、酒員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦請(qǐng)假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。7、酒員工請(qǐng)假期屆滿需續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不可抗力事情，均以曠工論處。8、酒員工請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。9、假審批（所有請(qǐng)假必須根據(jù)請(qǐng)假程序填寫(xiě)申請(qǐng)表，并報(bào)行政人事部備案）：請(qǐng)員級(jí)基層員工級(jí)領(lǐng)班主管級(jí)經(jīng)理級(jí)

請(qǐng)?zhí)靸商煲詢?nèi)（含兩天）三天以上（含三天）兩天以內(nèi)兩天以上（含兩天）

核人部門(mén)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理部門(mén)負(fù)責(zé)人總經(jīng)理總經(jīng)理程

編員晉流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一員晉種

CONCERNED7

（1職等職務(wù)同時(shí)升遷；（2職等上升，職務(wù)不變；（3職務(wù)上升，職等不變；（4與職務(wù)無(wú)關(guān)的資格晉升。二員晉(一)、每季度人事考核一直優(yōu)秀，再考察該員工以下因素：1、具備較高的職位技能；2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；3、工作表現(xiàn)及品德；4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練程；5、具有較好的適應(yīng)性和潛力。(二)、晉升分為定期和不定期1、定期：每年6月1日根據(jù)人事考核辦法和酒店經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)一實(shí)施。2、不定期：（1）破格提升：?jiǎn)T工在平時(shí)人考核中，對(duì)組織有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時(shí)得以提升，每年破格提升的名額控制在4%以。（2）員工申請(qǐng)：由員工自身提晉升要求，行政人事部會(huì)同所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)考核，如考核通過(guò)，則按照晉升的種類(lèi)相應(yīng)提升。（三員升的審批權(quán)限：1、酒店部門(mén)經(jīng)理、酒店行政人部的晉升由行政人事部審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及管級(jí)以下人員的晉升由部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)總經(jīng)理審批。（四體程：部門(mén)晉升申報(bào)單→行政人事審核調(diào)整→職位空缺報(bào)告→選出合適的晉升對(duì)象和考核→報(bào)總經(jīng)理準(zhǔn)→通知辦手續(xù)8

程

編員調(diào)流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一員調(diào)種

CONCERNED酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作工作崗位，員工也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诰频旮鞑块T(mén)之的流動(dòng)。員工的調(diào)動(dòng)分部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門(mén)之間調(diào)動(dòng)兩種情況：、部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指員工在本部門(mén)內(nèi)部崗位變動(dòng)，由各部門(mén)經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，考核后，具體安排，并交行政人事部存檔。9

、員工部門(mén)之間的調(diào)動(dòng)：是指員工在酒店各部門(mén)之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部須填寫(xiě)“員工異動(dòng)表涉部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由行政人事部存檔。二工程、部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)：（1當(dāng)酒店內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升，也可考慮平級(jí)調(diào)崗。（2員工提出的內(nèi)部調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“員工異動(dòng)表部經(jīng)理和行政人事部考核通過(guò)后，由行政人事部參照員工聘用審批程序辦理。、部門(mén)間調(diào)動(dòng)：由酒店或擬借調(diào)部門(mén)的經(jīng)理提出，并經(jīng)行政人事部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商定。（1酒店提出調(diào)崗的，由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填寫(xiě)“員工異動(dòng)表人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（2）員工提出的部門(mén)間崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，取得調(diào)出與調(diào)入部門(mén)經(jīng)理的同意后，填寫(xiě)“員工異動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)經(jīng)理，按人員聘用權(quán)限報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由行政人事部參照員工用審批程序辦理。三人調(diào)的批限1、酒店部門(mén)經(jīng)理、酒店行政人部的調(diào)動(dòng)由行政人事部審核，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、店一般員工的內(nèi)部調(diào)整及管級(jí)以下人員的調(diào)動(dòng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)總經(jīng)理審批。四具流1、員工或部門(mén)向行政人事部提職/崗位調(diào)整申請(qǐng)。2、如為酒店內(nèi)部調(diào)動(dòng)：（1則需部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部批準(zhǔn)：（2）原部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作估表》對(duì)其進(jìn)行評(píng)估并上報(bào)行政人事部。（3由行政人事部填寫(xiě)“員工動(dòng)表由部門(mén)負(fù)責(zé)人及行政人事部負(fù)責(zé)人會(huì)簽，然后通知員調(diào)崗時(shí)間。（4）按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限批，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）員工辦理工作移交手續(xù)，政人事部作酒店內(nèi)調(diào)動(dòng)通知。3、如為部門(mén)內(nèi)部調(diào)動(dòng)：（1）則需調(diào)入、調(diào)出部門(mén)負(fù)責(zé)及行政人事部批準(zhǔn)。（2）用人部門(mén)及行政人事部對(duì)進(jìn)行面試。（3）面試通過(guò)，調(diào)入、調(diào)出部負(fù)責(zé)人及行政人事部在“員工異動(dòng)表”上簽字。10

（4）按酒店人員調(diào)動(dòng)審批權(quán)限批，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（5）員工辦理工作移交手續(xù)，政人事部作酒店內(nèi)調(diào)動(dòng)通知。4、如果部門(mén)負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)：（1）由行政人事部、員工所在門(mén)、相關(guān)部門(mén)、員工共同協(xié)商解決。（2）撤銷(xiāo)申請(qǐng)或其他。程

編員降流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、部負(fù)責(zé)人根據(jù)部門(mén)發(fā)展計(jì)劃和職位變動(dòng)、員工考核等情況進(jìn)行人員調(diào)整分析，行政人事部提出員工降職申請(qǐng)，填寫(xiě)“員工異動(dòng)表、行人事部結(jié)合人力資源規(guī)劃及相關(guān)政策，審核、調(diào)整各部門(mén)提出的降職申請(qǐng)：（1）部門(mén)人員發(fā)展計(jì)劃是否可行。（2）部門(mén)內(nèi)人員變動(dòng)人數(shù)是否屬實(shí)。（3）所提出的降職人員是否滿足降職件。（4）綜合考慮各部門(mén)職位變動(dòng)情況，整各部門(mén)降職申請(qǐng)。、行人事部應(yīng)與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，允許員工進(jìn)行申辯。11

、行人事部作出降職報(bào)告（內(nèi)容包括擬降職人員名單、降職原因和降至何職位等、行人事部將相關(guān)降職材料呈報(bào)總經(jīng)理審批。、行人事部將材料審批后發(fā)至本人及相關(guān)部門(mén)，填寫(xiě)“員工異動(dòng)表”及相關(guān)人事案并保存。、接降職通知的員工，需在一定時(shí)間內(nèi)交接好工作，進(jìn)入離職流程，到行政人事辦理任免手續(xù)。程

編員轉(zhuǎn)流

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、新工試用期滿前兩周，由員工本人提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，同時(shí)交給本部門(mén)經(jīng)理。、所部門(mén)經(jīng)理審批后遞送行政人事部。、行人事部與員工所在部門(mén)經(jīng)理討論。、所部門(mén)經(jīng)理與該員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話，轉(zhuǎn)正面談具體分工如下：（1）經(jīng)理級(jí)員工：由總經(jīng)理做轉(zhuǎn)正談。（2）主管級(jí)及以下員工：由所在部經(jīng)理做轉(zhuǎn)正面談。、所部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)“員工轉(zhuǎn)正表該員工進(jìn)行考核后，簽字確認(rèn)并遞送行政人事部。、行人事部認(rèn)真審核簽字后呈總經(jīng)理審批。、提轉(zhuǎn)正：新員工試用期為個(gè)，現(xiàn)突出者經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短其試用期，審批程序同轉(zhuǎn)12

正流程。程

編員宿管

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED為了加強(qiáng)員工宿舍管理給工造一個(gè)整潔舒安有序的住宿環(huán)境本店根據(jù)實(shí)際情況，特制定以下制度：1、員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，須保持環(huán)境清潔，宿舍內(nèi)務(wù)整理到位。2、在員工宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩3、不得在員工宿舍內(nèi)使用電爐電熱毯等大功率電器。4、嚴(yán)禁在員工宿舍內(nèi)賭博、酗。5、宿舍內(nèi)不得私藏管制刀具。6、不得私自亂接電線插座。7、工必須注意節(jié)約水、電、調(diào)等能源，做到人離燈熄、電斷、水關(guān)。宿舍無(wú)人而空調(diào)未關(guān)者，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)該宿舍處以200元款發(fā)現(xiàn)第二次，則將該宿舍空調(diào)拆卸。8、未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，禁止宿外來(lái)人員。13

9、男女員工不得混居。10、未經(jīng)他人同意，不得翻動(dòng)他物品。11、不得損壞宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備。12、個(gè)人貴重物品必須由本人妥保管，遺失概不負(fù)責(zé)。進(jìn)出隨手關(guān)門(mén)，鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人，匙丟失或鎖具撬后損壞，必須照價(jià)賠償。13、要求全體員工必須認(rèn)真遵守員工宿舍管理規(guī)定》，攜手共創(chuàng)文明宿舍。14、如有未盡事宜，行政人事部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)酒店宿舍進(jìn)行質(zhì)檢。程

編員食管

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED為了完善酒店員工食堂管理，給員工提供一個(gè)溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境，提高員工食堂的理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合酒店員工食堂實(shí)際情況，特制定本制度。一廚管1、格遵守店各項(xiàng)規(guī),講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要地吐痰。2、作時(shí)必自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。3、作時(shí)要工作服，嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙。4、格按照品衛(wèi)生要求去操作，防止食物中毒。5、凈后的具消毒后合理保管存放。6、約水電杜絕浪費(fèi)，愛(ài)護(hù)公物。7、作中嚴(yán)按標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算，嚴(yán)格控制成本，以最大限度內(nèi)做到色香味，花樣、品種多樣化。8、個(gè)烹食程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。9、天清理每星期一次大掃除，確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。10、房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政人事部負(fù)責(zé)人，由行政人事負(fù)責(zé)人指定人員采購(gòu)。14

11、房所購(gòu)回之食品，由行政人事部每周不定期進(jìn)行抽，對(duì)不合格食品，拒收并按規(guī)定處理。12、何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。13、具必須妥善保管，任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿供私人使用。14、具必須每日進(jìn)行一次清查盤(pán)點(diǎn)，除正常損耗外，清有不足數(shù)目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責(zé)任。二員用1、工就餐律打卡，并遵守規(guī)定在食堂進(jìn)行。2、格按食就餐時(shí)間進(jìn)餐：中餐11：0012：晚餐170018：具體用餐時(shí)間按各部門(mén)下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。3、工打飯打菜必須排隊(duì)并接受廚房工作人員的管理。不準(zhǔn)插隊(duì)，不準(zhǔn)一人打多份。4、餐時(shí)要良好的姿態(tài)，不得揮動(dòng)筷、匙、叉等妨礙鄰桌。5、餐時(shí)不高聲喧嘩，碗、筷、匙不得故作撞擊聲。6、飯剩菜可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面，倒至指定桶內(nèi)。7、行儉省約，飯食多少盛多少，杜絕剩菜剩飯。8、工用晚后自行將自用餐具清洗，并有規(guī)律地?cái)[放在指定位置。9、堂內(nèi)禁吸煙。15

程

編員更柜理

PS－011執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、酒店為每位非住宿員工配備1個(gè)更衣柜，不得私自調(diào)換更衣柜。、更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放違禁品、易燃易爆品；禁止在柜內(nèi)存放個(gè)人現(xiàn)金及貴重物品。、衣室門(mén)鎖鑰匙存放在行政人事辦公室，員工在更衣時(shí)間領(lǐng)取和送還，非更衣時(shí)間員工嚴(yán)禁入更衣室。、工使用后應(yīng)鎖好更衣柜，妥善管鑰匙，如有遺失應(yīng)立即報(bào)保安部備案，并同時(shí)報(bào)行政人事，對(duì)衣柜丟失的財(cái)物，酒店概不賠償。、更衣柜破損需于當(dāng)日?qǐng)?bào)所屬部門(mén)主管，以便修理，修理費(fèi)用由更衣柜使用人自己擔(dān)。、員工不得將酒店制服穿回家，如需清潔應(yīng)使用提包帶離酒店，清洗后應(yīng)帶回酒店衣柜存放。、保持更衣室的清潔衛(wèi)生，員工更衣時(shí)不得隨意吐痰，亂丟紙屑雜物。、部門(mén)因工作需要有權(quán)要求員工打開(kāi)更衣柜接受檢查，員工要予以積極配合。、工離職時(shí)，須將更衣柜鑰匙交行政人事部并由行政人事部文員簽字認(rèn)可，如有損壞將按規(guī)扣除保證金。、止一人使用多個(gè)更衣柜或占用他人更衣柜。16

程

編員制管

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、員工入職或調(diào)崗時(shí)，由行政人部開(kāi)具個(gè)人物品領(lǐng)用單，員工按照配備標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取制服，并辦登記手續(xù)。、服在交用時(shí)，員工穿著不合體由供貨單位負(fù)責(zé)修改，員工領(lǐng)用后無(wú)特殊情況，一般不予修。凡私自對(duì)制服進(jìn)行修改屬違紀(jì)行為，應(yīng)由當(dāng)事人照價(jià)賠償。、每位員工冬、夏各兩套制服，自己保管，員工制服因人為因素?fù)p壞，則視破損程予以賠償。員工制服不得轉(zhuǎn)借他人。、服丟失者，按原價(jià)賠償。員工鞋：布鞋不論男士女士，每三個(gè)月免費(fèi)對(duì)員工發(fā)放一雙；皮不論男女，自員工上班之日起，酒店每半年對(duì)員工免費(fèi)發(fā)放一雙，但員工未做滿半年離職者，酒店在該員工的工資中扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)。、員工上班，必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，未按規(guī)定者著裝，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)該員工進(jìn)行處。、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)對(duì)員工制服穿著進(jìn)檢查、監(jiān)督，對(duì)衣著不整，穿臟漬制服上崗，影響酒店形象行為的員工按酒店有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。、員工離職時(shí)必須將制服、制服換季：夏裝5月1日931，冬裝：10月日-年4月30，具體由行政人事部根據(jù)季節(jié)變換另行通知。17

程

編物領(lǐng)流

PS－013執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、需要領(lǐng)用物品部門(mén)填寫(xiě)《領(lǐng)料單、領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)理簽字認(rèn)可后方可領(lǐng)用。、將領(lǐng)用部門(mén)經(jīng)理簽字后的《領(lǐng)用單》遞送行政人事部。、行政人事部審核后簽字并將物品發(fā)放給所需部門(mén)。、所需部門(mén)將所領(lǐng)物品與領(lǐng)料單上物品核對(duì)無(wú)誤后簽收。、行政人事部將所發(fā)之物品以電子檔案形式存檔。料單》一式聯(lián)，一聯(lián)部門(mén)存根，一聯(lián)行政人事部，一聯(lián)財(cái)務(wù)部。18

程

編員工牌理

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE

CONCERNED、酒店全體員工行一人一牌的原則，每位員工須妥善保管自己的工號(hào)牌，工作時(shí)間須佩戴于左前胸處，并自覺(jué)接受監(jiān)管部門(mén)人員的監(jiān)督檢查。、政人事部在驗(yàn)收工號(hào)牌時(shí)，應(yīng)細(xì)檢查工號(hào)牌質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)缺陷，及時(shí)反饋到供應(yīng)商，以便一聯(lián)系處理。、行政人事部對(duì)酒店員工的工號(hào)牌必須安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)放、保管、造冊(cè)登記及回收、行政人事部對(duì)工號(hào)牌的發(fā)放、領(lǐng)用和更換，都要有詳細(xì)的記載。、員工不慎遺失或損壞工號(hào)牌，須主動(dòng)及時(shí)向行政人事部申請(qǐng)補(bǔ)辦，并交納相應(yīng)的本費(fèi)用元。、員工離職時(shí)，需交還工號(hào)牌，如果不能交還，視同遺失處理，需在工資共扣除成費(fèi)用0元、員工調(diào)換部門(mén)時(shí)，應(yīng)交回原部門(mén)工號(hào)牌，領(lǐng)取新調(diào)進(jìn)部門(mén)工號(hào)牌。、工自動(dòng)離職未上繳工號(hào)牌的，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)查核實(shí)，核對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后，由行政人事專(zhuān)員等價(jià)造冊(cè)。、工因工作原因?qū)е鹿ぬ?hào)牌損壞，經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人查實(shí)確認(rèn)后，可交行政人事部維修，無(wú)修復(fù)的，給予調(diào)換，并進(jìn)行登記。、工不得隨意涂改、損壞、調(diào)換工號(hào)牌，更不得隨意外借，酒店將據(jù)實(shí)際情況對(duì)違者進(jìn)行處罰。19

程

編員考制

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一考時(shí)

CONCERNED、工作時(shí)間：酒店員工每日工作八小時(shí)。員工上班時(shí)間由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排。、勤方式：酒店采用打卡制考勤式，員工必須提前五分鐘打卡上班，不能推遲打上班卡，提打下班卡。員工在本部門(mén)還應(yīng)簽到簽退。、各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)每天檢查部門(mén)人員出勤情況，發(fā)現(xiàn)代簽或未簽到者，將對(duì)員工進(jìn)處罰。、工每日打卡兩次，如特殊原因打卡者，于當(dāng)天或第二天至行政人事部填寫(xiě)《未打卡登記表并說(shuō)明原因；否則缺一次將作事假半天處理。二違界員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位。遲到分鐘以內(nèi)的，每次扣元遲30分以上的，扣天基本工資；遲到1小的扣全天基本工資。、早退：指提前離開(kāi)工作崗位下班。早退30鐘以內(nèi)的，每次扣罰元；鐘以上的扣半天基本工資；早退時(shí)的扣全天基本工資。、曠工：指未經(jīng)同意或未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而為正常上班的。曠工半天扣天資曠工一天扣工資；一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工或累計(jì)曠工天，作自動(dòng)解除合同處理；年累計(jì)曠工7的作開(kāi)除處理。、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開(kāi)工作崗位的，脫崗一次罰款元。、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責(zé)任人自承擔(dān)。三請(qǐng)制假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。、假：指員工生病必須進(jìn)行治療請(qǐng)的假別。病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無(wú)有效證明按曠處理；出具虛假證明加倍處罰。、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別。全年事假累計(jì)不得超過(guò)4天超天數(shù)按曠工處理；20

事假按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)日薪。、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別。轉(zhuǎn)正員工享受天假，但必須前一個(gè)月向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。、年假：指員工在酒店工作滿一年后可享受5天薪年假，年假可逐年遞增，員工工作每滿一年，年假增加一天，但最多不得超過(guò)10天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提天申報(bào)，當(dāng)年使用。、工傷假：按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。、喪假：指員工父母、配偶、子女等過(guò)世而請(qǐng)的假別。喪假期間工資照發(fā)。四加、店要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班特殊情況非加班不可的，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。、過(guò)批準(zhǔn)的加班，酒店按月進(jìn)行計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵充病、事假，多余部分由酒店給加班工資或累計(jì)休假。部門(mén)經(jīng)理將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排。、各部門(mén)于下月初將前一個(gè)月的考勤簽字確認(rèn)后交予行政人事部，行政人事部對(duì)每的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再核算工資。程

編人檔管REFCODE21

PS

執(zhí)職

涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一人檔建

CONCERNED、酒店每位新招的員工，自入店首日起為其建立個(gè)人檔案，檔案包括：（1銘星酒店應(yīng)聘登記表；（2身份證復(fù)印件；（3學(xué)歷證、職業(yè)資格證書(shū)等相關(guān)復(fù)印件；（4個(gè)人完整的免冠寸照片張。、員工入職培訓(xùn)成績(jī)應(yīng)入檔。二入內(nèi)、員工在酒店的一切晉升情況，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)入檔。、員工在店期間的一切考核資料應(yīng)入檔。、員工在店期間的獎(jiǎng)懲情況應(yīng)入檔。、員工工作崗位變動(dòng)的情況應(yīng)入檔。、員工入店后，所簽訂的勞動(dòng)合同應(yīng)入檔。、員工在職期間所參加的培訓(xùn)的情況，包括外出培訓(xùn)、協(xié)議書(shū)應(yīng)入檔。、上述入擋上級(jí)材料應(yīng)由行政人事文員歸檔保管。三人檔借查閱定、事檔案統(tǒng)一由酒店行政人事文負(fù)責(zé)管理，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人若需查閱屬人事檔案均需知會(huì)行政人事部經(jīng)理，經(jīng)同意后，當(dāng)場(chǎng)查閱。、因工作需要上級(jí)主管對(duì)重要人員查檔應(yīng)知會(huì)行政人事部經(jīng)理，方可查閱。、則上任何人不得將人事檔案借行政人事部，甚至帶出酒店。未經(jīng)總經(jīng)理統(tǒng)一，禁止個(gè)人以何理由借查本人檔案，否則，以嚴(yán)重過(guò)失處理。四人檔保、政人事文員是檔案管理的第一接責(zé)任人，行政人事部經(jīng)理應(yīng)做好對(duì)檔案管理工作的檢查、導(dǎo)和監(jiān)督。、事檔案保管存放應(yīng)注意保密、全，消除各種隱患，檔案存放整齊有序，編號(hào)以部門(mén)為單位員工工號(hào)為準(zhǔn)。、行政人文員應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，在崗和非在崗期間均不得以任何形式對(duì)外透露人檔案內(nèi)容。22

、所有入檔的資料、信息（包括行政類(lèi)檔案）均需輸入電腦，并做好電腦人事系統(tǒng)保密工作。、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理有權(quán)指導(dǎo)全體員工的個(gè)人信息。程

編辦用管

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一總

CONCERNED23

、公用品由行政人事部集中管理由協(xié)議供應(yīng)商統(tǒng)一發(fā)貨。行政人事部實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一發(fā)，統(tǒng)一回收處理。、公用品包括：書(shū)寫(xiě)工具系列、本系列、名片與圖文系列、辦公生活用品系列、專(zhuān)項(xiàng)辦公用系列等。二辦用計(jì)、各部門(mén)根據(jù)本部門(mén)辦公用品使用情況，于每月29前申報(bào)下月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃（特殊情況可酌情處理）部門(mén)負(fù)責(zé)人審簽后報(bào)行政人事部。、政人事文員查對(duì)辦公用品領(lǐng)用劃與辦公用品臺(tái)賬和庫(kù)存，提報(bào)辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)負(fù)責(zé)審簽后傳遞協(xié)議辦公用品供應(yīng)商。、購(gòu)價(jià)值較高超過(guò)一定金額的辦用品時(shí)，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。特殊辦公用品可以經(jīng)行政人事部意授權(quán)各部門(mén)自行采購(gòu)。三辦用采、辦公用品采購(gòu)采用即時(shí)供應(yīng)、不間斷配置的辦公模式。、公用品采購(gòu)計(jì)劃傳遞至協(xié)議辦用品供應(yīng)商后，由其給予反饋，按協(xié)議要求配置辦公用品并時(shí)配置辦公用品并即時(shí)配送、應(yīng)急服務(wù)以及市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)等。四辦用分領(lǐng)、各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品需填寫(xiě)《領(lǐng)用單三聯(lián)，一聯(lián)部門(mén)存根，一聯(lián)交行政人部，一聯(lián)交財(cái)務(wù)記賬。、政人事部接到各部門(mén)的《領(lǐng)料》后，進(jìn)行核對(duì)并做好登記，再將所需部門(mén)用品備齊分發(fā)給部門(mén)。、公用品領(lǐng)取后發(fā)現(xiàn)不適用或未完部分，由行政人事部統(tǒng)一回收，再送回協(xié)議辦公用品供應(yīng)調(diào)換或退貨。五辦用管、酒店辦公用品由行政人事部管理。行政人事部對(duì)幫貢用品的使用情況作月度報(bào)表，并反饋給總經(jīng)理辦公用品當(dāng)日開(kāi)支費(fèi)用、浪費(fèi)余、辦公效率等情況。、使用中的辦公用品出現(xiàn)問(wèn)題及故障，由辦公用品供應(yīng)商負(fù)責(zé)退換、保修、維修、件等。24

程

員績(jī)考

編PS－018執(zhí)職

制與序

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一考范凡酒店全體員工均需考核，適用本制度。二考原

CONCERNED1、通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。25

2、使員工有機(jī)會(huì)參與酒店管理序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。3、考核目的，考核對(duì)象，考核間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合。三考目1、獲得晉升、調(diào)配崗位的依據(jù)重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核。2、獲得確定工資、獎(jiǎng)金的依據(jù)重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核。3、獲得潛能開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)教育的據(jù)，重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。四考時(shí)1、酒店定期考核，可分為月度季度，半年，年度，平時(shí)考,月考核以考勤為主。2、酒店為特別事件可以舉行不期專(zhuān)項(xiàng)考核。五考內(nèi)1、酒店考核員工的內(nèi)容根據(jù)所部門(mén)員工崗位職責(zé)和其他相關(guān)制度為主。2、酒店員工考評(píng)表給出了各類(lèi)標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整。六考形和法1、考核形式：（1上級(jí)評(píng)議；（2同級(jí)同事評(píng)議；（3自我鑒定；（3下級(jí)評(píng)議；附：各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。2、考核辦法有：（1查詢記錄法：對(duì)員工工作錄檔案，文件，出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)。（2書(shū)面報(bào)告法：部門(mén)，員工供總結(jié)報(bào)告。附：所有考核辦法最終反映在考核表上。七考程1、行政人事部根據(jù)工作計(jì)劃，出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。3、各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總行政人事部。根據(jù)酒店要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。4、行政人事部依考核辦法使用評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫(xiě)考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。5、該總分在1～100分間，依可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。26

6、行政人事部之考核結(jié)果首先考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面，征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)，并需其簽寫(xiě)書(shū)寫(xiě)意見(jiàn)，然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。7、考核結(jié)果分存入行政人事部員工檔案，考核對(duì)象部門(mén)。8、考核之后，還需征求考核對(duì)的意見(jiàn)：（1）個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位員比較；（2）需要改善的方面；（3）崗位計(jì)劃與具體措施，未6月至1的工作目標(biāo)；（4）對(duì)酒店發(fā)展的建議。八特考試用考核：（1對(duì)試用期屆滿的員工均需核，以決定是否正式錄用；（2對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提轉(zhuǎn)正；（3該項(xiàng)考核主辦為試用員工門(mén)經(jīng)理，并會(huì)同行政人事部考核定案。個(gè)案考核：（1對(duì)員工日常工作的重大事即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；（2該項(xiàng)考核主辦為員工主管行政人事部；調(diào)配考核：（1行政人事部門(mén)考慮調(diào)配人候選資格時(shí)，該部門(mén)可提出考評(píng)意見(jiàn)；（2行政人事部門(mén)確認(rèn)調(diào)配事后，該部門(mén)提出當(dāng)事人在本部門(mén)工作評(píng)語(yǔ)供主管參考；（3該項(xiàng)考核主辦為員工部門(mén)經(jīng)理。條離職考核：（1員工離職時(shí)，須對(duì)其在本司工作情況作出書(shū)面考核；（2該項(xiàng)考核須在員工離職前成；（3公司可為離職員工出具工履歷證明和工作績(jī)效意見(jiàn)；（4該項(xiàng)考核由行政人事部主，并需部門(mén)主管協(xié)辦。九考結(jié)及力1、考核結(jié)果一般情況要向本人開(kāi)，并留存于員工檔案。2、考核結(jié)果具有的效力：（1決定員工職位升降的主要據(jù)；（2與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；27

（3與福利（培訓(xùn)，休假）等遇相關(guān)；（4決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰（5決定對(duì)員工的解聘。程

編員獎(jiǎng)制

PS－019執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一獎(jiǎng)（一店立如下獎(jiǎng)勵(lì)方法酌情使用：、通告表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、晉升提級(jí)（二）有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表?yè)P(yáng)：

CONCERNED、品德端正，工作努力。、維護(hù)酒店禮儀，為酒店?duì)幍脴s譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功。、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公。、有其他功績(jī)，足為其他員工楷模。（三）由以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)：28

、思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出。、完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益好。、向酒店提出合理化建設(shè)，為酒店采納。、維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出。、節(jié)約資金，借鑒費(fèi)用，事跡突出。、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)。、其他對(duì)酒店作出貢獻(xiàn)，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。（四）有以上表現(xiàn)，酒店認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)程序如下：、員工推薦，本人自薦或部門(mén)負(fù)責(zé)人提名。、部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)同行政人事部審核。、總經(jīng)理批準(zhǔn)。二處（一）視情節(jié)輕重，分別給予以下處罰：、警告、罰款記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除（二）員工有以下行為給予警告處分：、在工作時(shí)間內(nèi)、工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情。、因過(guò)失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者。、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。、無(wú)故不參加酒店安排的培訓(xùn)課程。、初次不遵守主管人員指揮。、浪費(fèi)公物情節(jié)輕微。、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)。、遺失銘牌或員工手冊(cè)者及未按要求穿戴整潔工作服等。29

、出入酒店不遵守規(guī)定或攜帶物品出入酒店而據(jù)拒絕保安或管理人員查。11、破壞環(huán)境衛(wèi)生。（三）員工有以下行為者，給予罰款記過(guò)處分：、對(duì)上級(jí)指示或有限之命令，為未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理。、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備等遭受傷害或傷及他人。、在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作。、未經(jīng)許可擅自帶外人進(jìn)入酒店參觀。、攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。、在禁煙區(qū)吸煙者。、投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益。、對(duì)同事惡意攻擊或誣告而制造事端。、在工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺(jué)者。、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。（四）員工有以下行為者，給予降級(jí)處分：、違反酒店法規(guī)、法律、政策和酒店規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響。、違反勞動(dòng)紀(jì)律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)有完成工作任務(wù)的。、擅離職守，導(dǎo)致事故，使酒店蒙受重大損失。、泄露酒店機(jī)密。、違反酒店規(guī)定帶進(jìn)出物品。、遺失重要文件、物件或工具。、撕毀酒店重要文件。、擅自變更工作方法致使酒店蒙受重大損失。、拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督。、違反安全規(guī)定措施致使酒店蒙受重大不利。11、造謠生事，散播謠言致使酒店蒙受重大不利。（五）員工有以下行為者，給予辭退處分：、偷竊同事或公有財(cái)物。、于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本酒店誤信而遭受損害。、對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為。、違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重。30

、蓄意損壞酒店或他人財(cái)物。、故意泄露酒店?duì)I業(yè)之秘密，致使酒店蒙受損害。、不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響工作秩序的。、拒不執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)決定、干擾工作的。、工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的。、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。11、財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的。、濫用職權(quán)，揮霍浪費(fèi)酒店資產(chǎn)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的。、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、斗毆，尚未達(dá)到刑事處的。、挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的。、泄露酒店秘密，把酒店可和介紹給他人或向客戶索取回扣的。、散布謠言，損害酒店聲譽(yù)或影響酒店的。、利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的。、無(wú)正當(dāng)理由一月曠工三日，累計(jì)曠工五日，在外從事同類(lèi)行業(yè)的。、組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂酒店秩序、在酒店內(nèi)賭博。、在酒店內(nèi)有傷風(fēng)化行為。、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營(yíng)秩序。、經(jīng)常違反酒店規(guī)定屢教不改。、依合同規(guī)定調(diào)派工作，無(wú)故拒絕接受。、因行為不當(dāng)，酒店無(wú)法再對(duì)其信任。、其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。（六）員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，可以予以開(kāi)除；觸犯刑律的，提交司法部門(mén)依法處理。（七）員工有上述行為造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除按上條規(guī)定承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任外，并要求償酒店一定損失。31

程

員勞合

編PS執(zhí)職

簽與簽

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一新職工動(dòng)同訂

CONCERNED、新職員工辦理完相關(guān)入職手續(xù)后，于入職當(dāng)天或入職一星期后，由行政人事部責(zé)與之簽訂正式《勞動(dòng)合同書(shū)同一式二，員工一份，行政人事部一份。合同簽訂后蓋章將一份返還給員工。、簽過(guò)程中，甲方（酒店）當(dāng)面簽訂甲方事項(xiàng)后交由乙方（員工乙方事均由乙方簽署，其他人一律不得代簽。、對(duì)不愿簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》者，一律不予聘用。、酒勞動(dòng)合同一年一簽。二在員勞合續(xù)、勞合同屆滿前一個(gè)月，行政人事部將通知各部門(mén)經(jīng)理，由經(jīng)理通知部門(mén)員工，協(xié)商一致，員工前往行政人事部續(xù)簽《勞動(dòng)合同書(shū)、員在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或女員工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí)行政人事部將勞動(dòng)合同的期限順延至醫(yī)療期、再孕期、產(chǎn)期、哺乳期期滿為止再進(jìn)行續(xù)簽審批工作。、續(xù)勞動(dòng)合同不得約定試用期。三勞合的更因內(nèi)部工作需要致工的工崗位作內(nèi)容發(fā)生調(diào)整原合同內(nèi)薪酬及結(jié)構(gòu)發(fā)生變化者，應(yīng)簽訂《勞動(dòng)合同變更書(shū)》或?qū)⒁押灥摹秳趧?dòng)合同書(shū)》重新簽訂。四勞合終、員自愿提出與酒店解除勞動(dòng)合同提前三十天提出離職申請(qǐng)嗎且在完成工交接的情況下，32

酒店可以與員工達(dá)成勞動(dòng)合同的解除。對(duì)于未滿三十天提出離職者，行政人事部有權(quán)將該員工資凍結(jié)，不予以發(fā)放。、除動(dòng)合同法定的解除勞動(dòng)條款外，在員工合同期限內(nèi)或期限屆滿時(shí)，若該員工能及時(shí)跟進(jìn)崗位所需的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求崗位調(diào)動(dòng)不允許的條件下店可提前30與員工解除勞動(dòng)合同。、員如違反勞動(dòng)合同的相關(guān)規(guī)定，酒店可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，不承擔(dān)法律責(zé)。、對(duì)員工與其他公司仍存在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，酒店有權(quán)無(wú)償解決勞動(dòng)合同。33

程

最員

編PS執(zhí)職

評(píng)程

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一評(píng)條已轉(zhuǎn)正的主管級(jí)、領(lǐng)班級(jí)、員工級(jí)員工。二評(píng)流

CONCERNED、個(gè)月月末，由各部門(mén)主管或經(jīng)按照員工績(jī)效考核的情況，選出持續(xù)表現(xiàn)優(yōu)秀，作出杰出貢或提出最佳建議的員工，并將名單和獲獎(jiǎng)原因上報(bào)至行政人事部，每個(gè)部門(mén)評(píng)選一名月度最佳員工、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理層協(xié)同行政人事部經(jīng)理審核名單并最終確認(rèn)名單，交總經(jīng)理審批?？偫韺徍诉^(guò)的單將以公開(kāi)的形式公布給所有的員工最佳員”會(huì)得到一百元的獎(jiǎng)勵(lì)并得到酒店頒發(fā)的最員工證。對(duì)于給酒店提供最建議或做出突出貢獻(xiàn)的員工關(guān)門(mén)須在建議提出以后或者獻(xiàn)作出以后進(jìn)行審核和跟蹤，并形成相關(guān)紀(jì)錄。根據(jù)建議本身和后續(xù)狀況，考慮是否將此員工納最員”的范圍。因最佳建議或者突出貢獻(xiàn)而為最佳員工的一線員工，可在必要情況下，進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。、獎(jiǎng)勵(lì)金額：原則上定為100/人，以獎(jiǎng)品或現(xiàn)金等多種方式發(fā)。、獲獎(jiǎng)名單發(fā)布方式：名單及獲獎(jiǎng)原因?qū)⒃趩T工信息欄上頒布。34

程

編員培制

PS執(zhí)職

CODE涉部行人部

各門(mén)RESPONSIBLE一培對(duì)、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。、對(duì)老員工進(jìn)行的在職培訓(xùn)。二培內(nèi)

CONCERNED、員工培訓(xùn)主要根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以基礎(chǔ)理論培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)為主。、管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握酒店管理理論和技術(shù)，充分了解國(guó)家有關(guān)方針、政策和法。、個(gè)崗位人員應(yīng)接受各自的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，掌握本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法提高專(zhuān)業(yè)技能。、基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高各自的實(shí)際工作能力。、層員工需學(xué)習(xí)酒店及本部門(mén)各規(guī)章制度，掌握各自崗位職責(zé)和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會(huì)務(wù)知識(shí)和操作技能。、及對(duì)岸其他人員根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。三培方、政人事部對(duì)員工進(jìn)行的理論課培訓(xùn)，包括酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)、員工手冊(cè)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)，使員工對(duì)酒店有基礎(chǔ)的了解。、專(zhuān)業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)人員的理論平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。四培形、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)：主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的培訓(xùn)。、半脫產(chǎn)培訓(xùn)：主要是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)酒店各項(xiàng)基礎(chǔ)理論知識(shí)和部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、余培訓(xùn)：酒店鼓勵(lì)員工在不影工作的前提下，積極參加各種與本職有關(guān)的培訓(xùn)，并承認(rèn)相的學(xué)歷。五培上新員工參加酒店組織的培訓(xùn)通過(guò)合格后方可上崗。程

工保制35

編HRPS

執(zhí)職

CODE涉部各門(mén)

行人部RESPONSIBLE一總

CONCERNED為按時(shí)保證按勞取酬、按效益取酬、按責(zé)取酬、按技取酬、按崗取酬，打破平均主義，體現(xiàn)按分配的原則，使酒店工作、獎(jiǎng)金改革分配政策正常實(shí)施，進(jìn)而提高酒店的管理質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，酒要實(shí)行工資、獎(jiǎng)金保密制度。、工資、獎(jiǎng)金直接關(guān)系酒店和