2023年熱力公司年度總結(jié)

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在剛剛過去的20XX年中，熱力公司在股東會(huì)、董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，保障平安生產(chǎn)無事故，大力降低本錢，主動(dòng)開展節(jié)能降耗活動(dòng)，努力爭取政府補(bǔ)貼資金，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，現(xiàn)將主要工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作概況

〔一〕、公司生產(chǎn)經(jīng)營工作狀況

1、產(chǎn)銷量狀況：

截至20XX年12月底，熱力公司共銷售蒸汽16836.4噸；共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入4633736.19元；實(shí)現(xiàn)凈利潤2467226.06元；

2、生產(chǎn)經(jīng)營狀況

公司主要用戶目前有五家：

分別為電氣集團(tuán)公司、重工有限公司、機(jī)械有限公司、起重機(jī)有限公司、職工公寓。

３、技術(shù)改造狀況

公司圍繞供熱站進(jìn)行了一系列的翻修和技術(shù)改造：

a：供熱站廠房房頂撤除重建翻修；

b：管線保溫撤除重建c:管線加裝壓力表

4、管網(wǎng)維護(hù)、修理狀況

公司大部分管線雖然處在停用狀態(tài)，但是仍舊需要進(jìn)行定期巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，公司由專人負(fù)責(zé)，每日對南北線近二十公里的管線進(jìn)行巡查，定期保養(yǎng)維護(hù)，綜合部支配專車專用，并準(zhǔn)時(shí)督察管線的巡檢狀況，上半年共計(jì)發(fā)覺和解決管線隱患6次，不但為公司節(jié)省了資金，而且延長了管網(wǎng)壽命，增加了將來管線運(yùn)行的平安系數(shù)。

5、制度建設(shè)及科學(xué)管理狀況

企業(yè)管理制度建設(shè)方面，連續(xù)大力推廣《KPI考核制度》，通過不斷的檢查，使制度落到實(shí)處，在公司內(nèi)樹立觀，在企業(yè)行政、財(cái)務(wù)、經(jīng)營、服務(wù)等方面，對已制訂的規(guī)章制度進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)范，和合理的完善，力求在整體管理上做處處處有制度、層層有規(guī)范，做到在管理活動(dòng)上不留死角。

二、面臨的主要問題和缺乏之處

1、電廠無法供氣，公司應(yīng)收賬款無法收回

2、部分客戶追討已繳的配套費(fèi)因我公司無法正常供氣，但卻已預(yù)收了管線沿途部分單位的配套費(fèi)，這些客戶現(xiàn)都不再按合同商定繳納2期、3期的配套費(fèi)，且有客戶已起訴要求退還已繳納的部分。

3、設(shè)備老化

公司絕大部分在用的供熱管線，都是開發(fā)區(qū)承建，后做為資產(chǎn)被我公司接收的，此部分管線〔約4000米〕的建設(shè)質(zhì)量，存在很嚴(yán)峻的問題：外護(hù)管焊接脫焊甚至未焊接、保溫棉浸水只剩薄薄的一層、管道管徑設(shè)計(jì)不合理因此達(dá)不到供熱效果等等。嚴(yán)峻影響供熱效果，造成供熱效果不抱負(fù)、熱損耗巨大，運(yùn)行非常不經(jīng)濟(jì)；

主要生產(chǎn)設(shè)備中的兩臺鍋爐，在我公司接管前，因原使用單位管理不善，且用大坑的臟水做為水源，導(dǎo)致鍋爐水質(zhì)很差，頻繁發(fā)生爆管等事故，導(dǎo)致如今鍋爐效率很低，出力不夠；

無論是管線還是鍋爐，徹底整修需要大量資金的投入，公司現(xiàn)有資金確定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此無法徹底解決此問題。

此外，部分輔機(jī)選型不匹配，廠房房頂銹蝕發(fā)生過局部坍塌等等，公司對已發(fā)生的問題進(jìn)行整改，對未發(fā)生事故但有隱患的地方實(shí)行了一些預(yù)防措施，但是要想鏟除這些問題，除非重建廠房、更新大量設(shè)備，明顯這是不現(xiàn)實(shí)的，因此臨時(shí)無法徹底解決。

在以上諸多不利條件下，公司以提高設(shè)備效率，降低生產(chǎn)本錢為工作重心，借用電廠放假的技術(shù)骨干，使設(shè)備故障率大幅度降低。另外，公司通過主動(dòng)做用戶工作，調(diào)整蒸汽銷售價(jià)格；組織特地人員下力氣進(jìn)行開發(fā)區(qū)的協(xié)調(diào)和走訪，提高財(cái)政補(bǔ)貼款項(xiàng)額度，不僅沒有使公司消失大的虧損，現(xiàn)金流還能夠略有盈余。

三、20XX年進(jìn)展目標(biāo)及措施

20XX年主要工作打算有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格掌握本錢費(fèi)用，進(jìn)一步降低本錢，削減虧損；

2、保證平安生產(chǎn)，加強(qiáng)防偷防盜措施，實(shí)現(xiàn)平安運(yùn)行無事故；

3、主動(dòng)向政府爭取優(yōu)待政策；

4、合理支配人員和崗位，在掌握本錢的基礎(chǔ)上，盡可能保證公司運(yùn)行、管理的人員不流失；

5、細(xì)化公司管理制度

熱力公司年度總結(jié)2

一年以來，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長的組織帶著下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，暖和千萬家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿足”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又到達(dá)一個(gè)新的高度。為了總結(jié)閱歷，找準(zhǔn)問題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作狀況總結(jié)如下：

一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)預(yù)備工作

為了保證本年度供暖平安|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開頭支配夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查修理，對每臺設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。

二、制定突發(fā)大事應(yīng)急處理預(yù)案

我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)狀況冗雜，各類管道交叉，長期無人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)峻，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能準(zhǔn)時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等大事二十余起，因準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)快速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的.好評。

三、加強(qiáng)平安生產(chǎn)教育及管理

我所高度重視平安生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工平安生產(chǎn)意識，保證人員及供暖設(shè)施的平安，我所狠抓全體員工的平安生產(chǎn)教育，加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、消退各供熱站的供熱平安隱患，全力保障平安平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過在辦公場所懸掛平安標(biāo)語，定期舉辦平安生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的平安主題活動(dòng)，堅(jiān)固樹立員工“平安第一，預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)平安規(guī)章，相關(guān)人員必需持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過各方面對平安生產(chǎn)的重視和主動(dòng)工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故及人員受傷狀況。

四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)解決群眾合理訴求

為保證市民投訴渠道暢通，準(zhǔn)時(shí)解決用戶反應(yīng)的問題，客服修理人員堅(jiān)持24小時(shí)輪番值班。對于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必需第一時(shí)間帶著修理人員上門，摸清用戶暖氣不熱忱況，供熱站能調(diào)整的準(zhǔn)時(shí)在站內(nèi)調(diào)整，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改良客服服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測溫的頻率與數(shù)量，全面精確的把握了各小區(qū)的供暖狀況。對室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的緣由，測溫人員仔細(xì)聽取用戶看法，并向用戶進(jìn)行耐煩細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計(jì)，所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱緣由，相應(yīng)調(diào)整各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣闊用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。

五、主動(dòng)推動(dòng)節(jié)能降耗

本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)詳細(xì)化。每天晨會(huì)，所長仔細(xì)查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對能耗異樣的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的改變狀況，主動(dòng)調(diào)整各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。

熱力公司年度總結(jié)3

20XX年已經(jīng)過去，為了更快的提升管理閱歷、不斷提升業(yè)務(wù)力量、逐步完善自身素養(yǎng)，我對過去一年工作和生活中所發(fā)生的問題做了一下總結(jié)和歸納，不夠完善之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們見諒并盼望大家對我能夠準(zhǔn)時(shí)提出糾偏看法，我將努力使自己做到，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：

一、“新兵”上崗、直面困難。

隨著老板關(guān)于“創(chuàng)新管理、歡樂富有”的理念出臺，熱力行業(yè)的改革就勢在必得不行更改。結(jié)合老板“人人身上有合同，人人身上有指標(biāo)”的指導(dǎo)思想，公司相繼出臺了一系列創(chuàng)新舉措，而我就是其中的一個(gè)受益者。

回想我剛走上站長崗位時(shí)，心中忐忑擔(dān)心。深怕哪個(gè)關(guān)系或者工作處理不好而影響站內(nèi)工作的開展，我上任后的最初一段時(shí)間，對工作摸不到頭緒，不能合理支配時(shí)間和工作量。幸好領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)的對我進(jìn)行提點(diǎn)才讓我找到了工作的方向和重心，在最初恢復(fù)路面和閥門井保溫工作中，我不怕臟、不怕累，時(shí)刻對自己進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

功夫不負(fù)有心人，通過近一個(gè)半月的歷練，我最終擺脫了自己以前那種事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，最終能為了讓南北區(qū)站成為公司境內(nèi)的站而踏實(shí)的工作了。

為了不讓領(lǐng)導(dǎo)絕望，為了不給師父丟臉我竭盡所能忘我的工作著，在我最困難的時(shí)期一個(gè)身影的消失為我屏蔽了流言蜚語、遮擋了風(fēng)霜雪雨，這個(gè)人就是我的老班長xx。

正是他不斷的鼓舞我、教育我，才讓我渡過了難關(guān)并勝利的走到了今日。在領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)心下，更使我快速的走出了陰影，為實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而投入到緊急勞碌的工作中。

二、學(xué)習(xí)“做人”、懂得“奉獻(xiàn)”。

在我從最初忐忑擔(dān)心的心態(tài)下蛻變成一名合格的員工期間，正是由于有領(lǐng)導(dǎo)不斷的對我灌輸正確的人生觀、價(jià)值觀并結(jié)合華生優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，才讓我從一個(gè)懵懂少年成長成了一名懂得奉獻(xiàn)、懂得感恩的華生人。

回想當(dāng)時(shí)的我，只知道索取卻遺忘了自己所應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任，我記得有一次領(lǐng)導(dǎo)教育我們說：“要想當(dāng)一名合格的站長，就不能計(jì)較個(gè)人得失，只有仔細(xì)做好自己的本質(zhì)工作，才能擊垮全部人對你們的不信任、不支持”。

是的，正是由于我選擇了信任領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育，所以我才能快速、健壯、健康、歡樂的成長著。為了能盡快把握我站轄區(qū)內(nèi)的狀況，我選擇了放棄年假，利用一切時(shí)間來學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理閱歷。

在20XX年9月中旬我站接到了自然?酒店改造工程，當(dāng)時(shí)我站只有我和韓雁冰兩人在處理站內(nèi)拆連戶工作。但為了不影響工作進(jìn)度，我曾先后多次和所領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)平安員到現(xiàn)場實(shí)地測量、考察。

當(dāng)我站人員齊整的時(shí)候已經(jīng)是10月6號了，可是當(dāng)時(shí)自然?酒店樓內(nèi)沒有一組合格的暖氣片，通過和燃?xì)飧卟块L的多次溝通，最終在10月15日完成了暖氣片的安裝，可距離10月25日供熱只有10天的時(shí)間了，為了不影響工作進(jìn)度，我站全體人員充分發(fā)揮了敢打敢拼、永不言棄的精神，用了7天的時(shí)間完成了此項(xiàng)工作，而且站內(nèi)其他工作都得到了全面的開展，沒有一項(xiàng)工作未完成。

在交付使用的頭天下午高部長卻突然提出一樓也要供熱，并且明天就要使用。當(dāng)時(shí)我站已經(jīng)開栓供熱了，供熱初期的勞碌使我站員工都已經(jīng)筋疲力盡了，為了不影響其次天的工作，不得已我單獨(dú)一人于10月25日晚20點(diǎn)45分到自然?酒店對其一樓進(jìn)行分戶改造，至次日凌晨4點(diǎn)15分收工。當(dāng)我回到站內(nèi)整理好工具的時(shí)候，才感覺自己已經(jīng)體力透支了。

說實(shí)話在我單獨(dú)一人干活的時(shí)候，我也有過不甘、有過生氣、有過流淚、有過心酸，卻只有沒有想要放棄，由于我知道領(lǐng)導(dǎo)對我的信任是多么難得，由于我知道我能得到勝利就必需面對苦難，由于我知道在我背后有華生文化這個(gè)強(qiáng)大的信念在支撐著我、鼓舞著我，由于我知道假如我想盡快成長，這就是必經(jīng)的歷程。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、眾志成城。

渡過了供熱初期的勞碌，我又迎來了苦難的低溫時(shí)期。自20XX年12月6日至今我站二次網(wǎng)回水從未高過39度，用戶的頻頻上訪讓我的心情接近崩潰，可為了公司好不簡單才樹立起的服務(wù)品牌形象，不管用戶怎么犯難我、刁難我、辱罵我，我都義無反顧的承當(dāng)起了我所應(yīng)當(dāng)盡到的責(zé)任。

結(jié)合公司關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干要求，我站對低溫上訪用戶進(jìn)行了詳實(shí)的測溫普查工作并準(zhǔn)時(shí)匯總，我站共計(jì)登記低溫戶330戶，測溫1152次。我站用戶管理員無論何時(shí)、何地只要用戶提出測溫要求，我站員工都會(huì)趕到現(xiàn)場，確保了用戶利益不受損，公司賠償有根據(jù)。把握了轄區(qū)內(nèi)高、低溫樓的詳細(xì)狀況，為站內(nèi)工況調(diào)整積累了珍貴閱歷，更為下一年度的改造工作累積了大量的第一手材料。

正是由于我站眾志成城、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于面對責(zé)任、承當(dāng)責(zé)任，才使我站在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中始終排名上游。為了激勵(lì)員工的主動(dòng)性，扎實(shí)的構(gòu)建“名譽(yù)、利益、命運(yùn)”共同體機(jī)制，我也曾自掏腰包對員工進(jìn)行數(shù)額不等的嘉獎(jiǎng)，仔細(xì)的落實(shí)了董事長要求我們管理者要“關(guān)懷員工的收入比關(guān)懷自己的收入更重要”這個(gè)理念。每當(dāng)眼前呈現(xiàn)員工期盼的目光時(shí)，我更感受到身上一分沉甸甸的責(zé)任。

四、科學(xué)調(diào)控、平穩(wěn)運(yùn)行。

在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，我站通過對站內(nèi)設(shè)備和外網(wǎng)調(diào)控，可以說相對平穩(wěn)的度過了取暖期。20XX年夏季我站對婦嬰醫(yī)院、城建樓分別進(jìn)行了改線和換線的施工，我站依據(jù)轄區(qū)內(nèi)閥門的使用狀況，安裝、更換南北區(qū)二次網(wǎng)切斷、進(jìn)戶閥門30臺次，確保了管線和高、低溫樓的有效調(diào)控。

當(dāng)面對寒災(zāi)時(shí)，我站全員上陣，主動(dòng)的為樓道安裝棉門簾、釘塑料布，削減熱損耗以彌補(bǔ)熱源缺乏帶來的低溫狀況。為了保障節(jié)日期間的正常供熱，我站提前對轄區(qū)內(nèi)各站進(jìn)行檢查，準(zhǔn)時(shí)排查平安隱患，確保設(shè)備無故障并制訂了平安搶險(xiǎn)預(yù)案，讓平安責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人身上，讓員工都做平安的監(jiān)督員、管理員，以此來保證站內(nèi)的平穩(wěn)運(yùn)行。

五、提高收入、歡樂成長。

結(jié)合公司的各項(xiàng)嘉獎(jiǎng)機(jī)制，并通過我站員工的不懈努力，我站員工收入都得到了大幅度的提高。大修款的發(fā)放、信息采集的激勵(lì)都使我站人均收入到達(dá)了前所未有的高度，我站現(xiàn)有正式員工8人，共得工資外嘉獎(jiǎng)22282元〔三方人員和臨時(shí)工的嘉獎(jiǎng)除外〕人均工資外收入到達(dá)了驚人的2785.25元。員工收入的不斷提高直接反映出歡樂指數(shù)的提升，我站參與公司和所內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，都能不斷提出具有可操作、能執(zhí)行的方案，員工的主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性都得到了大幅提升。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣揚(yáng)時(shí)，我站能依據(jù)廢舊材料自制拱門、宣揚(yáng)欄等，為提升企業(yè)服務(wù)品牌形象做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

熱力公司年度總結(jié)4

俗話說：“成果不說沒不了，問題不說不得了”。在20XX年