2023年收銀工作總結(jié)5篇

Word第第頁2023年收銀工作總結(jié)5篇總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成狀況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。以下我在這給大家整理了一些2023年收銀工作總結(jié)，盼望對大家有關(guān)心!

2023年收銀工作總結(jié)1

高校三年的時間即將結(jié)束，對于最終一個暑假的實踐，每一位同學都主動的爭取機會歷練。最終一個還可以允許我們犯錯誤的暑假，不能容許我們在沉淪了。

在暑假還未開頭時，就有公司到我們的學校聘請。對于會計專業(yè)的我們來說，對一份工作的經(jīng)受，將來的工作歷程會更加平坦。經(jīng)過一段時間的糾結(jié)，面對自身的一些缺陷和條件，我還是選擇了在學校四周的家樂福(韶山南路店)做一名收銀員。在__年6月26日，我正式的成為了家樂福超市的一名同學工。歷時兩個月的假期，也在同學工的時代里結(jié)束，學到了許多，也看到了自身的缺乏。

首先，作為同學的我們還是眼高手低，有銳氣但太過旺盛，缺少吃苦耐勞的心理，做事情缺少踏實的看法。在剛開頭的幾天培訓里，我就開頭嘗到了苦頭。每天工作都要站著，而且一站就是幾個小時。每天累到筋疲力勁，還是要連續(xù)的堅持。不僅為了那微薄的工資，的是對自己的熬煉。幾天培訓下來，腳上打起了水泡，開頭真正的感受到了賺錢的難度。一起培訓的幾個同事，堅持不了的就離開了。幾天培訓總是對上機真是收銀布滿奇怪???，總以為什么事情看起來簡潔的做起來也不會很難。真正地等到我上機收銀的那天，我就出錯了。卡單上的鍵盤操作有誤并且還少了現(xiàn)金。真正嘗受到了自己的工作出錯的時候，才會去發(fā)覺自己的問題。眼高手低做事不踏實，是我正缺少的工作看法。在連續(xù)幾天的工作中都消失了同樣的錯誤，只能說自己真正的還不夠踏實，面對一份簡潔工作還是沒有沉穩(wěn)的心態(tài)，對于會計專業(yè)的同學來說，是一很大的致命要點。

其次，作為同學還是缺少社會的心態(tài)，缺少現(xiàn)實的目光，融入社會要用社會的心態(tài)去面對。在我工作的時間里，有一件事情讓我深刻感受到了。在我一次上班的時間里，換零錢是收銀的時候常常消失的事情。但那次，當領(lǐng)班過來幫我換的時候，我把錢拿出來放到機臺上，當時是還在找一位顧客的錢。當我將那位顧客的單買完之后，才發(fā)覺錢就在那幾十秒的時間里不見了。經(jīng)過最終的查證錢正是那位顧客拿走了。當我問起，阿姨您是不是拿了那錢的時候，她便開頭小跑步的走開了。一件小事，真的讓我看穿了許多東西，社會就是那么現(xiàn)實，那些錯誤都是自己缺少了一份社會的心態(tài)去面對。面對社會了，我們就應當拋棄同學的那份純真，要融入社會，要立足于社會之中，我們還需要現(xiàn)實的目光，社會的心態(tài)。

另外，在社會中，能很好的處理人際關(guān)系是一種藝術(shù)，也會讓你在工作中削減坎坷。在做收銀員的這段時間里，接觸最多的就是來來往往的顧客，誰也不熟悉誰，但短暫的幾分鐘的時間里，與顧客的溝通也是一種歷練。有些顧客胡攪蠻纏不講理，還是需要耐煩的去講解。面對顧客，有時候微笑不會是浪費，只會更好的有利于工作的進行。除了與顧客的溝通，接觸最多的就是領(lǐng)班。每次多掃了商品，換零錢，或是顧客有問題的時候，總是需要領(lǐng)班來幫助解決的。其實，這些都算是看起來很不起眼的事情。但是與領(lǐng)班搞好關(guān)系卻是很重要的，她可以很快的幫你解決許多事情，否則你的工作都不行能順當?shù)倪M行下去。處理人際關(guān)系最明顯的一件事情便是，上金庫領(lǐng)取備用金和下班返還現(xiàn)金的時候。剛開頭做事的我們不懂得這些利害關(guān)系，每次都會被金庫的工作人員大吼大叫，時間久了，漸漸的也懂得了很甜很甜的叫著姐姐的時候，她們面對我們的看法也在漸漸的轉(zhuǎn)變著。很微小的事情就在很微小的證明著處理人際關(guān)系是工作中特別重要額一件事情。究竟這個社會是現(xiàn)實的，與人溝通更需要處理的更好，才會讓工作更好的進行下去。

2023年收銀工作總結(jié)2

過去的一年，是不平凡的一年。從去年開頭籌備到今年的試營業(yè)，餐廳在集團領(lǐng)導的關(guān)懷與正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。值此辭舊迎新之際，為了揚長避短，奮勉進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。我對自己的收銀員工作進行了如下總結(jié)。

一、科學決策，齊心協(xié)力

規(guī)章制度是一切工作開展的基石。餐廳自試營業(yè)以來，隨著各項工作的深化和當?shù)夭蛷d的特性，試營業(yè)時由管理餐廳制定的一些制度的不合理性和不適合性顯現(xiàn)出來，并制約一些工作的順當開展。各部門依據(jù)實際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適合的規(guī)章制度，落實到每一個工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標準，且與個人的工資掛鉤。目前餐廳各項制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，“制度管人”真正落到了實處。

餐廳通過制定“大型活動緊急預案”等項平安預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在餐廳總經(jīng)理的關(guān)懷指導下，經(jīng)理級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。在相關(guān)部門的協(xié)作下，確保了各項活動萬無一失和餐廳忙而不亂的平安穩(wěn)定。

二、以對外協(xié)調(diào)為主，建立良好社會關(guān)系

餐廳自試營業(yè)以來，始終處于半施工半運營的試營業(yè)期，餐廳的消防未驗收，致使營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進行辦理，也導致了各相關(guān)職能部門對我餐廳進行了多次檢查并下發(fā)懲罰單，通過總經(jīng)理辦公室的對外協(xié)調(diào)，避開了餐廳的經(jīng)濟損失，并借此也與這些職能部門建立了良好的社會關(guān)系。

三、以財務管理為目標，抓好每一項工作

為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮精確的指導作用，在遵守財務制度的前提下，仔細履行財務工作要求，正確地發(fā)揮了收銀工作的重要性。加強了餐廳的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務管理，加大了餐廳各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產(chǎn)管理方法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。

仔細設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查登記;對餐廳債權(quán)債務仔細清理，每月準時收回各項應收款項;對餐廳前臺收銀到日夜審、出納、日常選購價格、客房本錢掌握等進行監(jiān)督，嚴格掌握;由收銀人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，做到萬無一失。

2023年收銀工作總結(jié)3

半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導的支持關(guān)心下，作為收銀員的我在工作上主動主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍圍著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業(yè)，顧全大局。敬重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱忱，耐煩周到的服務思想，友善___的服務看法，豐富的業(yè)務學問，嫻熟的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預備工作，確保收銀工作的順當進行：預備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否準時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結(jié)算單是否全都，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結(jié)束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機，關(guān)閉電源，在員工通道撤離。

我們的主管為全體收銀員講了一次“信譽卡”的學習，在此次學習中，我對“信譽卡”有了真正的認知，對各種信譽卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，此次的學習為我們增加了收銀工作的業(yè)務學問，使收銀員在工作中可順當精確完成，避開給商場帶來損失。

在商場中收銀員每天接角的顧客許多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親熱接觸的收銀員，形象的一言一行特別重要，與顧客接觸多，其遇到的問題也會許多，收銀員的素養(yǎng)也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務窗口，我的是一名收銀員，主要負責為顧客供應商品結(jié)算服務，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中，我們應當做到的幾點：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱忱的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結(jié)賬服務中，遇到一些不開心的事，假如我們?nèi)耘f以笑臉相迎，信任再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應供應不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務準則，讓顧客便利是服務的最高準則，客人需求是服務的最高指令，永不說“no”

通過在這將近半年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速進展，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨改變，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學到的學問可能在今日就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學好學校里的學問，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要留意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的力量。

進入鴻德百貨商場后，領(lǐng)導和各位同事都很關(guān)懷我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導和同事們的殷勤教導，是我在人生的轉(zhuǎn)折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的奉獻，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必需遵守商場的紀律，收銀員在營業(yè)時身上不行帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的___私挪的現(xiàn)象，收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。

進入商場以來，我仔細的完成領(lǐng)導布置的每一項任務，不斷改正工作中的缺乏，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作，半年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。

2023年收銀工作總結(jié)4

我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店，該藥店一向堅持以“立志為民，健康眾生”的服務宗旨，在高效率的運行體制下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作。我們藥店主要的業(yè)務就是藥品的銷售，消費者能夠主宰自我的消費導向，自由選擇，加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑，大大增進了用藥的平安性。

剛?cè)ニ幍晗葘W習區(qū)分藥物的詳細位置，藥品的分類和詳細擺放的位置，并且能說一段自我的話語讓顧客去購置并且滿足，一開頭還緊急甚至不明白該怎樣說怎樣去做，找不到藥品還常常拿錯藥品，在別人的幫助下我慢慢熟識了各類藥品也明白了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗，讓我對中藥和西藥有了更好的把握。中藥的種類包括解表藥，清熱藥，化痰止咳平喘藥，祛風濕藥，活血化藥，行瘀氣藥，消食藥，補虛藥等等。還有中藥煎藥留意事項：由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異，所以，煎煮方法或煎煮實踐常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎藥要注意火候，火候的掌握要依據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地，如氣味芳香的中藥，適合用武火急煎，煮沸數(shù)分鐘后，改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸，后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥，堅持長期服用中藥，能夠治療多種慢性疾病，從而得到健康良好的身體。

西藥是此刻藥品的主力，在推舉藥品時要確保推舉藥品的精確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平常用藥，有些藥品是對顧客沒有作用的，在購置消炎類藥品時應先問顧客是否對紅霉素過敏，以免拿錯藥，對顧客造成不良反應。

為了確保藥品的質(zhì)量，藥品一經(jīng)銷售，不得退換。這就要養(yǎng)成仔細負責的工作看法。西藥的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚的應用中也很常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內(nèi)分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而到達治療目的。在那里不僅僅是學習了銷售的技巧，更多的是中藥的特性與對不用藥物的深化了解，進一步的了解了藥品。

2023年收銀工作總結(jié)5

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作看法，主動的向其他同志請教和學習，能踏實、仔細地做好本職工作，為超市的進展作出了自己應有的奉獻。現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時確定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)擔心全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的狀況,以防止和避開不利于