中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告簡(jiǎn)單示例

PAGE頁碼頁碼中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告簡(jiǎn)單示例20____中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告精選中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告三篇在經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速的今日，報(bào)告運(yùn)用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，寫報(bào)告的時(shí)候要留意內(nèi)容的完整。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是我為大家整理的中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，希望能夠幫助到大家。中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇1今日為止，在________中國(guó)建設(shè)銀行____人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，假如用一個(gè)字來概括感受，那就是“累”。但并且歡樂。我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí)，職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理，我們實(shí)習(xí)上班必需穿正裝，這令我們很不能適應(yīng)，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，現(xiàn)在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導(dǎo)客戶，中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，前幾天很不能適應(yīng)，感覺站一天腳很疼；還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費(fèi)，現(xiàn)在每天住在學(xué)校，每天早上起早去建行，中午自費(fèi)買飯，下午又得回學(xué)校，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之后，發(fā)覺硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒有任何精神。剛起先很不能適應(yīng)，心里感覺很是失落，但每天當(dāng)我趕到支行里，見到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí)，就提起了精神立刻投入到工作狀態(tài)中，耐性的回答每一位客戶提出的問題，解決他們遇到的種種問題，幫助他們填寫相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿足的離開柜臺(tái)走出大門時(shí)，心里面就會(huì)充溢成就感，特殊是往往有許多的老人獨(dú)自來銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于上了年紀(jì)的緣由，眼睛、記憶力不好，不會(huì)識(shí)字寫字的，每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問題之后，我就感覺很歡樂，但經(jīng)過一周的，漸漸適應(yīng)了。終歸萬事開頭難嘛！作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作：1、客戶進(jìn)來時(shí)微笑歡迎，并問候客戶辦理什么業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)；2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；3、幫助客戶經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和舉薦工作；4、客戶辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過一周實(shí)習(xí)，我發(fā)覺早上9.30—11.30是人最多的時(shí)候，假如客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，要對(duì)客戶指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛起先的時(shí)候，對(duì)行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用，客戶辦理不同業(yè)務(wù)須要填寫哪些單據(jù)不清晰，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問，虛心向行里的員工請(qǐng)教。經(jīng)過一周下來，漸漸地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟識(shí)起來，工作開展也得心應(yīng)手。大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．間或也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的狀況，我們賜予耐性的說明，望其諒解。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說話的客戶問候時(shí)，會(huì)不理我們，或建議運(yùn)用自助設(shè)備時(shí)，會(huì)感覺很擔(dān)心全不愿運(yùn)用，這樣由于客戶等待時(shí)間長(zhǎng)或遇到一些，對(duì)于銀行的某種服務(wù)不滿足，誤會(huì)了銀行，或者說對(duì)于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒有盡到工資職責(zé)，終歸問題不是自己造成的，突然就這樣稀里糊涂被別人怪罪，心理很不是味道，心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必需克制自己心情，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶說明，尋求解決的方法，因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己，而是代表建設(shè)銀行的形象，不能因?yàn)樽约阂粋€(gè)人影響銀行形象?！边@也是我們實(shí)習(xí)前，我們經(jīng)理對(duì)我們說過的話，必需牢記于心。俗話說，千里之行始于足下。通過這周短暫而又充溢的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)驗(yàn)，不管以后自己從事于何種行業(yè)，自己有這樣一次珍貴的閱歷，在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西，都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們供應(yīng)這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對(duì)我的教育和支持。今日為止，在________中國(guó)建設(shè)銀行____人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，假如用一個(gè)字來概括感受，那就是“累”。但并且歡樂。中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇2一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介中國(guó)建設(shè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，建行實(shí)習(xí)報(bào)告。近年，建行在企業(yè)管治建設(shè)、內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善風(fēng)險(xiǎn)管理體制、管理和業(yè)務(wù)流程再造、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)等方面，進(jìn)行了一系列卓有成效的改和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當(dāng)今內(nèi)地最具綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)限制實(shí)力、客戶服務(wù)實(shí)力和盈利實(shí)力的銀行。20xx年建設(shè)銀行榮獲《銀行家》____“中國(guó)年度最佳銀行獎(jiǎng)”。在《____》20xx年7月公布的亞洲銀行300強(qiáng)排名中，建設(shè)銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項(xiàng)排名中均列第一位，被譽(yù)為“亞洲最賺錢的銀行”。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司____支行，始終鼎立支持____經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以美麗的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶供應(yīng)著平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。二、實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于熟識(shí)金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行實(shí)務(wù)工作，使理論學(xué)問和工作實(shí)力得到提高和熬煉。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程。(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，實(shí)習(xí)報(bào)告《建行實(shí)習(xí)報(bào)告》。(四)了解國(guó)際業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，特殊是信用證及其主要會(huì)計(jì)分錄。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)初期，在師傅的提點(diǎn)下，我首先熟識(shí)了下建行的操作型客戶管理系統(tǒng)。師傅告知我隨著外資銀行漸漸進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，高端客戶越來越成為各家金融機(jī)構(gòu)的首選的市場(chǎng)目標(biāo)，要贏得市場(chǎng)和客戶，全面的客戶信息無疑舉足輕重。建行的客戶關(guān)系管理應(yīng)用群是實(shí)現(xiàn)建行從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變的基石。拿客戶信息模塊來說，整合了客戶的基本信息，聯(lián)系狀況、銷售機(jī)會(huì)、價(jià)值評(píng)估、客戶信用，財(cái)務(wù)信息等功能子塊，實(shí)現(xiàn)了360度的單一客戶視圖。為了讓我熟識(shí)系統(tǒng)的操作，師傅給了我十張客戶的月度財(cái)務(wù)報(bào)表，讓我把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)并保存。小結(jié)通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的，并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)潔的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序供應(yīng)了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，相互監(jiān)督的作用，也有利于削減錯(cuò)誤的發(fā)生，避開錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特殊是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于高校本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手實(shí)力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，假如將我們?cè)诟咝＠锼鶎W(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的實(shí)力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次崗位實(shí)習(xí)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)，但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)學(xué)問上的駕馭有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會(huì)的改變以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)，京北方公司給我供應(yīng)了人生的一次發(fā)展機(jī)會(huì)，在這里我會(huì)更充溢，我會(huì)更加努力，做21世紀(jì)金融行業(yè)的人才，我會(huì)努力的把握住這次勝利的機(jī)會(huì)，帶著自信與拼搏的動(dòng)力，勝利肯定屬于我！中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介XX年2月~6月組隊(duì)參與了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建行“e路通”杯全國(guó)高校生____商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，從初賽近4000支隊(duì)伍到復(fù)賽1000支隊(duì)伍，成為全國(guó)總決賽100多支隊(duì)伍之一，最終取得華中地區(qū)博客營(yíng)銷組一等獎(jiǎng)、全國(guó)綜合二等獎(jiǎng)，建行實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告。7月得到大賽組委會(huì)舉薦到建行____分行實(shí)習(xí)。二、實(shí)習(xí)歷程XX年8月10日，我來到建行____分行電子銀行部起先為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的美妙猜想：統(tǒng)一正式的裝束、驚慌有序的工作、整齊干凈的辦公桌……到了之后，心里放下了一切想象，從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人，對(duì)未知的工作角色有些許驚慌和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)起先了。我直屬于電子銀行部市場(chǎng)營(yíng)銷組，電子部營(yíng)銷組主管____各地方縣市分行電子產(chǎn)品營(yíng)銷工作。跟著工作這么長(zhǎng)時(shí)間，我總結(jié)其工作重點(diǎn)為：收集匯總前期營(yíng)銷數(shù)據(jù)、____用戶需求并制定營(yíng)銷安排、下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)并確保營(yíng)銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、____金管家等一系列產(chǎn)品的營(yíng)銷工作開展得很不錯(cuò)。接受了兩天簡(jiǎn)潔而詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參與了正在驚慌進(jìn)行的.“____金管家”營(yíng)銷工作。電子部在7月29號(hào)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)____金管家營(yíng)銷工作的通知》，為了檢查各分行營(yíng)銷工作的實(shí)施狀況，須要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理行長(zhǎng)，收集最新營(yíng)銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營(yíng)銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議，其實(shí)就是一次對(duì)____業(yè)務(wù)實(shí)施新實(shí)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。____金管家的客戶按道分為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶，拿到營(yíng)銷日?qǐng)?bào)之后，我要依據(jù)每個(gè)行不同客戶類型的營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性提問，營(yíng)銷工作做得好的網(wǎng)點(diǎn)賜予激勵(lì)并收集值得借鑒的營(yíng)銷措施，成果不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力，同時(shí)督促他根據(jù)通知開展?fàn)I銷工作，盡快完成營(yíng)銷任務(wù)。有幸親身體驗(yàn)了建行95533____中心對(duì)____分行有17個(gè)二級(jí)行共496個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理，大范圍溝通溝通最優(yōu)效率的方式就是通過電話，為了體現(xiàn)省行對(duì)這次營(yíng)銷工作的重視，譚總確定運(yùn)用建行95533統(tǒng)一____中心話務(wù)系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼，這就對(duì)我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個(gè)特別優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊(duì)。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電詢問和投訴，也幫助各部門做業(yè)務(wù)外呼，比如個(gè)貸客戶催款、提示客戶積分兌獎(jiǎng)、核實(shí)客戶領(lǐng)獎(jiǎng)狀況、幫助營(yíng)銷工作：將新的營(yíng)銷活動(dòng)通知給客戶并對(duì)不同客戶做針對(duì)性營(yíng)銷……有行外的也有行內(nèi)的，每一次通話不容許有一點(diǎn)技術(shù)性失誤。我在95533____中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，正式上崗之前必需通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個(gè)電話之后，我充溢信念地?fù)芡ㄗT總的電話請(qǐng)他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。做外呼不僅須要扎實(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)問，還須要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng)，包括耐性、細(xì)心和應(yīng)變實(shí)力，更須要一流的執(zhí)行力，將外呼任務(wù)完全無誤地表達(dá)下去，同時(shí)做好打算應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的肯定要即時(shí)解決，不能解決的也要盡快核實(shí)回復(fù)，否則可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)簡(jiǎn)潔的問題影響網(wǎng)點(diǎn)正常工作和建行的信譽(yù)，以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿足！外呼一起先因?yàn)闃I(yè)務(wù)學(xué)問不全面、面對(duì)的都是經(jīng)理行長(zhǎng)級(jí)別的人物心里很驚慌，在95533這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的幫助和照看下我很快適應(yīng)了新角色，在談話過程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能依據(jù)實(shí)際狀況發(fā)掘出不同的反饋問題和看法，每次通話結(jié)束聽到對(duì)方說“感謝”以溝通之后開心的心情都讓我很有成就感。在工作中，我總結(jié)了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理提出的問題建議，對(duì)____業(yè)務(wù)來說，問題主要集中在以下地方：1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實(shí)行按條收費(fèi)，為什么不對(duì)散戶也實(shí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)2、地方縣市營(yíng)銷開展得沒有____地區(qū)好，為什么不能按____的做法對(duì)不同地區(qū)的客戶有不同的實(shí)惠，給經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)的客戶更多實(shí)惠3、后臺(tái)集中批量簽約客戶的做法似乎并沒有減輕柜臺(tái)的工作，反而收集個(gè)人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;4、資金變動(dòng)之后____發(fā)送不剛好;收費(fèi)之前要發(fā)送____進(jìn)行收費(fèi)提示;____運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點(diǎn)工作效率，須要簡(jiǎn)化流程;網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、____銀行開通的系統(tǒng)須要整合，對(duì)于捆綁式開通的客戶不須要重新進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)更便利節(jié)約柜臺(tái)工作時(shí)間……………每天都有一份數(shù)據(jù)報(bào)表上交，周有周匯報(bào)，這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了留意細(xì)微環(huán)節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)覺問題總結(jié)趨勢(shì)的習(xí)慣。日?qǐng)?bào)每天都須要?jiǎng)偤梅答伒綘I(yíng)銷組負(fù)責(zé)人譚總那里，譚總通常會(huì)從報(bào)告中發(fā)覺隱藏的問題，然后干脆打電話通知二級(jí)行對(duì)有問題的網(wǎng)點(diǎn)賜予幫助剛好解決，同時(shí)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時(shí)候一個(gè)電話就能挽回一個(gè)企業(yè)數(shù)千個(gè)客戶。10天之后，第一個(gè)任務(wù)順當(dāng)完成。對(duì)全部數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個(gè)報(bào)告，譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型，會(huì)將這個(gè)報(bào)告作為重要的營(yíng)銷報(bào)告上交給行長(zhǎng)，做一個(gè)階段性營(yíng)銷結(jié)總結(jié)。后期工作之后就在辦公室做一些幫助工作，算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實(shí)習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無巨細(xì)都要仔細(xì)完成，細(xì)微環(huán)節(jié)中體現(xiàn)一個(gè)人的工作看法，以后工作后做職場(chǎng)新人留意。辦公室真是一個(gè)奇妙的地方，每天朝夕相處，怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問，以后要好好學(xué)習(xí)。適應(yīng)工作后發(fā)覺工作和學(xué)習(xí)一樣，每天都有詳細(xì)的任務(wù)，日目標(biāo)、周目