外貿(mào)部考核辦法

管理制度一、績效考核方法：標準:1、業(yè)績2、工作態(tài)度及方法（根據(jù)三點每季度綜合考核一次)第一季度:32、3有效利用阿里1—-——3個月要求如下：A：對阿里資源的充分利用與徹底了解。在這過程中（會抽查二次).Cmsntrademanager國外客商。工作態(tài)度及方法：勤奮、積極、熱忱第二季度:每月初預(yù)報自己的業(yè)績，根據(jù)完成率評估。有效利用阿里4--—6個月要求如下（考證自己前三個月的成績）：A：考查自己對各地區(qū)的買家行為是否了解透徹。B：有沒有意向客戶產(chǎn)生.(即有多少個網(wǎng)上朋友）C）6求寄樣.工作態(tài)度及方法：對客戶熱忱、專業(yè),在公司內(nèi)部積極分享，和各部門配合交流暢通第三季度：每月有客戶成交(不管金額大?。┯行Ю冒⒗?————9個月要求如下：E：請求過關(guān)系要好客戶給公司推薦買家F:關(guān)注后臺報表欄目,及時掌握公司國際市場及調(diào)整公共產(chǎn)品工作態(tài)度及方法：熱忱、專業(yè)、創(chuàng)新第四季度：有至少2個返單客戶有效利用阿里10———12個月要求如下:考核自己是否把客戶有條理的服務(wù)與安排，這是成功的關(guān)鍵。把過去一年中與現(xiàn)在的國外客戶系統(tǒng)分類:1、成交客戶按地區(qū)、產(chǎn)品等分類，做出個性化的服務(wù)計劃2、未成交客戶按客戶優(yōu)質(zhì)等級分類，并能系統(tǒng)性跟進A類：寄過樣品,并一直保持跟進B類:對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價比較仔細與認真C類:對網(wǎng)上產(chǎn)品比較統(tǒng)一詢價或讓你全面報價D類：不是對網(wǎng)上產(chǎn)品詢價只是對相關(guān)產(chǎn)品詢價3、把過去一年的客戶與現(xiàn)在的客戶按地區(qū)、產(chǎn)品分類,總結(jié)各地區(qū)或各類買家行為工作態(tài)度及方法:激情、創(chuàng)新、歸納總結(jié)二、外貿(mào)部銷售人員收入計算方法（具體數(shù)據(jù)每個公司不同）：基本工資1200元(每月發(fā)放）＋外貿(mào)業(yè)務(wù)提成（全額到款后的次月發(fā)放）+獎金（每年發(fā)放一次）。提成根據(jù)外貿(mào)業(yè)績，每季度累計業(yè)務(wù)300萬人民幣(包括300萬）以上將享受公司獎金制度.獎金根據(jù)每季度阿里有效利用率和工作態(tài)度及方法綜合而定,獎金額度不少于整年的工資.三、外貿(mào)部作息時間：考慮到國外買家的工作時間跟國內(nèi)工作時間的時差問題,特調(diào)整公司外貿(mào)部作息時間如下：上午：09:00－12：00工作中午:12：00－13：30休息下午:13:30－18:00工作周日休息。作息時間表根據(jù)季節(jié)更換。如果有特殊情況，需向公司老總請假說明。四、外貿(mào)部的學(xué)習(xí)培訓(xùn):加強和阿里巴巴外貿(mào)服務(wù)人員的溝通和學(xué)習(xí)，好的意見要充分利用，幫助自己提升業(yè)務(wù)能力和業(yè)績。五、客戶跟進管理方法:平臺進行管理和記錄，老板會定期查看；也方便自己有效管理客戶。一周內(nèi)的新客戶必須在當周至少聯(lián)系5次(任何形式）。六、工作報告的提交:要求外貿(mào)部人員，每周寫工作報告,打印出來提交給老板或外貿(mào)部經(jīng)理,同時要求自己建立報告檔案，報告要求如下：1。本周工作回顧。2.戶跟進情況詳細描述）.3。工作總結(jié)：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題,包括公司內(nèi)部的問題，自身存在的問題，改進方法，公司如何給予支持;自己業(yè)務(wù)員心態(tài)的變化及感受。公司制定的外貿(mào)部管理條例，每位應(yīng)員工認真執(zhí)行，有意見可以及時向老板提出，在以后的實施過程中