系統(tǒng)手冊(cè)rms kb管理員

第一章RMSKNOWLEDGEBASE介 產(chǎn)品概 產(chǎn)品角色介 名詞定 第二章錄入知 第三章知識(shí) ........................................................................................................................................5定制 知識(shí)列表搜 導(dǎo)入知 導(dǎo)出知 第四章知識(shí)單操 知識(shí)詳 知識(shí)評(píng) 知識(shí)編輯、刪 知識(shí)收 知識(shí)歷史版 第五章搜 第六章我的知 我的知 定制 搜索知 我的收 第一章RMSKnowledgeBase介RMSKnowledgeBase是一款提供知識(shí)知識(shí)管理知識(shí)共享的產(chǎn)品。ITRMSKB，可以把運(yùn)維圖1RMSKB中目前內(nèi)置管理員用戶和普通用戶兩個(gè)角色，管理員用戶擁有所除上述兩個(gè)角色之外的新增角色不具有kb本節(jié)介紹KB產(chǎn)品中涉及的概括知識(shí)單主要內(nèi)容的或?qū)χR(shí)單進(jìn)行分類，在知識(shí)庫(kù)可以根據(jù)找到與相關(guān)的知識(shí)知識(shí)單的修改表1第二章錄入知點(diǎn)擊“錄入知識(shí)”標(biāo)題、、正文為必填503上個(gè)附件，文件大小小于附件文件名不能以特殊符號(hào)如/圖2第三章知識(shí)3.1知識(shí)庫(kù)中展示租戶下所有下知識(shí)列表顯示所有包含該的知識(shí)類型（故障處理預(yù)案、規(guī)章制度、用戶手冊(cè)機(jī)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)處、系統(tǒng)處系統(tǒng)（運(yùn)維、、流程、辦公技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)、虛擬化、數(shù)據(jù)庫(kù)圖3.、管理員用戶標(biāo)題創(chuàng)建人創(chuàng)建時(shí)間操作固定顯示標(biāo)題列、、普通用戶：標(biāo)題、、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間，列表固定顯示標(biāo)題列圖4關(guān)鍵字支持標(biāo)題、模糊查詢3天、7天、30圖6導(dǎo)入文件支持格式：xls、50M導(dǎo)入成功的知識(shí)顯示在對(duì)應(yīng)圖7KB文件為.xls文件。圖8第四章知識(shí)單操3種方式進(jìn)入點(diǎn)擊知識(shí)庫(kù)的知識(shí)單標(biāo)題進(jìn)入知識(shí)詳情頁(yè)，此時(shí)頁(yè)面左上角顯示定位圖9評(píng)論會(huì)有站內(nèi)信和郵件通知到相關(guān)的用戶，如用