證券公司實踐報告

第頁證券公司實踐報告證券公司實踐報告篇1

實踐人:陳偉庭

實踐時間：

實踐地點：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實踐目的：了解證券行業(yè)的特點、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實踐工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，主動參加了公司客服日常各項相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于20xx年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點。在我的實踐過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實踐人員6位。各個職務(wù)的安排特別合理，這其實就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個表

⑴自然人證券賬戶申請表;

⑵證券交易托付代理協(xié)議書：①上海證券交易所個人投資者行為指引②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》③風(fēng)險提示書④客戶須知⑤投資者風(fēng)險承受實力調(diào)查表(穩(wěn)健型、主動型、保守型、激進(jìn)型)⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書⑧開戶申請表⑨證券交易托付代理協(xié)議;

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方(自然人、證券公司、銀行)存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

留意事項：

1、自然人開戶的必需由客戶本人簽署開戶文件，不得托付代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必需在股票交易時間(周一至周五(節(jié)假日休市)9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25)辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、舉薦客戶運用方正證券的泉友會服務(wù)平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司安排每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

打算工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票狀況等。

回訪過程：1、問候“您好!”并確認(rèn)客戶身份;

2、問詢客戶是否便利接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪;

3、詢問問題

4、感謝客戶協(xié)作，祝愿客戶“投資開心”。

三、建立了客戶服務(wù)QQ群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行溝通，搭建客戶與營業(yè)部干脆溝通的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工舉薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給QQ群管理員梁勇同志(每位員工至少舉薦五位客戶);

2、客戶需自行申請加入QQ群，并在懇求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;

3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否的確存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、共享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工主動性，還設(shè)立了“活躍主動分子獎”，一二三名分別嘉獎300、200、101元。

四、投資者教化專項活動

很多股民進(jìn)入股票市場不久，對市場內(nèi)的許多專業(yè)術(shù)語不懂，對炒股軟件的運用也不是很清晰，為了提升股民素養(yǎng)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教化者活動，主要是新股民教化和近期股票市場分析。

五、早、午評工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式了解的公司日常工作。

社會實踐實踐體會

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在須要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)許多，什么才是我應(yīng)當(dāng)努力的方向呢?為此在這個寒假，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業(yè)部實踐了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。

在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特殊迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個新人，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的看法，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么簇新。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，漸漸的，我也就知道了很多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我信任作為一個在校高校生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更主動地進(jìn)行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會。

證券公司實踐報告篇2

中信建投證券有限責(zé)任公司是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由中信證券股份有限公司、中國建銀投資有限責(zé)任公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》共同發(fā)起設(shè)立的綜合類證券公司。公司于20xx年11月2日正式成立，注冊地在中國北京，注冊資本金27億元人民幣。公司于20xx年12月8日注冊為保薦機構(gòu)。

中信建投證券有限責(zé)任公司整建制地承繼了原華夏證券股份有限公司的證券類資產(chǎn)、業(yè)務(wù)和人員。公司資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良，無歷史包袱，無不良債務(wù)。原華夏證券投資銀行部自其成立以來，累計為包括青島海爾、同仁堂、中化國際、歌華有線等百余家知名企業(yè)在國內(nèi)資本市場(包含A股、B股)籌資總計400億元人民幣，歷年承銷金額和承銷家數(shù)排名均位于國內(nèi)券商前列。

公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是：以股東利益化和客戶利益化為宗旨，穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮公司的人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢，銳意進(jìn)取，以市場為導(dǎo)向，以不斷滿意客戶需求為目標(biāo)，為廣闊客戶供應(yīng)高質(zhì)量、全方位的服務(wù)。

一、實踐時間和地點

20xx年3月17日20xx年6月17日

中信建投證券天津解放南路路營業(yè)部

二、實踐目標(biāo)

(一)依據(jù)學(xué)校統(tǒng)一集中實踐的支配,完成大四的專業(yè)實踐

(二)了解證券公司的組織結(jié)構(gòu)和日常業(yè)務(wù)流程,進(jìn)一步深化對證券市場的相識

(三)能把課本上學(xué)到的相關(guān)學(xué)問和詳細(xì)實踐結(jié)合起來,并能夠分析和處理一些基本問題

三、實踐內(nèi)容

(一)了解中信建投證券概況

1.中信建投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位

2.了解并領(lǐng)悟中信建投證券的企業(yè)文化

3.解放南路營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置，下設(shè)客服部、清算部、財務(wù)部、電腦部四個部門?？蛻舨康墓ぷ靼ń哟蛻簦?yīng)詢問服務(wù);清算部工作包括柜臺業(yè)務(wù)及其產(chǎn)生的相關(guān)客戶資料管理，營業(yè)部每天發(fā)生的資金、股票進(jìn)出清算;財務(wù)部負(fù)責(zé)會計核算;電腦部則負(fù)責(zé)管理和維護(hù)數(shù)據(jù)。

(二)詳細(xì)實踐內(nèi)容

1.我被支配在客服部工作。主要就是負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與維護(hù)。這個工作看起來很簡潔，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的高校生來說，由于社會閱歷的匱乏，在實際工作中也有很多困難。

2.我每天早晨8：30上班，剛到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡潔打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點事情總是好的。

3.每天做完雜物后，我會打開電腦閱讀一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，閱讀一下里面的通知已經(jīng)證券分析報告，為自己專業(yè)學(xué)問的做積累。

4.一般從9點起先接待客戶，供應(yīng)簡潔的詢問服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的視察學(xué)習(xí)，我們可以依據(jù)我們的學(xué)問對客戶的有關(guān)看法、相對簡潔的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看客戶部王經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶溝通，并了解客戶的需求。

5.柜臺服務(wù)?？蛻繇氁诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了具體的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了肯定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

6.提高專業(yè)素養(yǎng)。在實踐之前我就有過一年的炒股閱歷，并且有證券從業(yè)資格證。在實踐期間，我更加關(guān)注股市的運行和對股民心理的揣摩，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和探討，把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的學(xué)問。

7.整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目書目下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按依次裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對于上交所和深交所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實踐中占了肯定重量的工作。這是一個簡潔但相當(dāng)煩瑣的的過程，須要細(xì)心和耐性;客戶資料檔案的有序整理是為了將來須要時能夠便利快速的查找。

四、實踐相識及有關(guān)思索

實踐之前，感覺證券公司是有點神奇的，終歸對證券市場還不太熟識，詳細(xì)到實務(wù)方面就更不清晰了。經(jīng)過這次實踐，對證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和相識，與此同時也思索了一些問題：

(一)工作時間

股市開市是周一至周五上午9：3011：30，下午1：003：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心綻開。

(二)區(qū)分客戶

證券公司都會依據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大、中、小三類，重視發(fā)展大客戶并為之供應(yīng)完善的服務(wù)，這一點從營業(yè)部設(shè)有眾多特地的單獨大客戶室就可以看出。另外，大客戶還可以申請到更加實惠的交易傭金費率(正常是千分之三)。

(三)交易所交易機制

滬市實行全面指定交易制度，即凡在上海證券交易所交易市場從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營業(yè)部作為其托付、交易清算的代理機構(gòu)，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機構(gòu)所屬席位號后方能進(jìn)行交易。假如要到其他證券營業(yè)部做股票交易，須要先撤銷原指定再做新指定。

轉(zhuǎn)托管，是特地針對深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個證券商處托管，是投資者的一種自愿行為。投資者在哪個券商處買進(jìn)的證券就只能在該券商處賣出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處托付賣出，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時，可以將自己全部的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券。

(四)銀證轉(zhuǎn)帳和銀證通

隨著銀行和證券公司合作為不斷深化，最近兩年出現(xiàn)了"銀證轉(zhuǎn)帳"、"銀證通"等證券交易方式，對傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。

在銀證轉(zhuǎn)帳出現(xiàn)以前，進(jìn)行證券交易的股民必需在證券公司存立保證金后，方能起先證券交易。這就存在問題：股民為了存取資金必需在銀行與證券公司之間跑來跑去。加上證券公司的上班時間基本與股市同步，不少上班族為了存取資金往往要請假，仍舊不便利。而有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)后，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時通過電話劃賬，便利投資者的投資活動。

但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競還存在個"轉(zhuǎn)"字，須要耗費肯定的人力物力，有時轉(zhuǎn)帳不勝利，還影響股民的操作。由此引發(fā)新型金融產(chǎn)品"銀證通"業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，該項業(yè)務(wù)的一介顯著特點就是全部的開辦手續(xù)均可在銀行完成，比銀證轉(zhuǎn)帳進(jìn)一步便利了投資者，而且買賣證券的資金清算均在銀行賬戶內(nèi)進(jìn)行，投資者無須在證券營業(yè)部存放資金，就可以運用銀行的存款賬戶剛好買賣股票，極大地便利了"上班一族"及社會各界人士將社會游資投資于證券市場。

所謂"銀證通"是指在銀行與券商聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，投資者干脆利用在銀行(如：工商、農(nóng)行、建行、招行等)各網(wǎng)點開立的活期儲蓄存款賬戶卡、折做為證券保證金賬戶，通過銀行的托付系統(tǒng)(如：電話銀行、銀行柜臺系統(tǒng)、銀行網(wǎng)上交易系統(tǒng)、手機銀行)，或通過證券商的托付系統(tǒng)(電話托付、自助鍵盤托付、網(wǎng)上托付、戶呼叫中心等)進(jìn)行證券買賣的一種新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

五、總結(jié)而言，銀證轉(zhuǎn)帳與銀證通具有以下的區(qū)分：

1、銀證通是自動轉(zhuǎn)帳，無需辦理保證金轉(zhuǎn)帳，銀證轉(zhuǎn)帳必需進(jìn)行電話轉(zhuǎn)帳后才能進(jìn)行證券交易。

2、銀證通在開通銀行的任何營業(yè)網(wǎng)點均可辦理，銀證轉(zhuǎn)帳的開戶須在證券部辦理。

3、銀證通在銀行干脆開戶，而銀證轉(zhuǎn)帳開戶是先到銀行辦理活期存折開戶，再到證券公司辦理銀證轉(zhuǎn)帳開戶。

(五)證監(jiān)會叫停"銀證通"

"銀證通"業(yè)務(wù)涉嫌違反《證券法》及有關(guān)規(guī)定。在中國，銀行和證券是分業(yè)經(jīng)營的，而"銀證通"業(yè)務(wù)使得銀行成了準(zhǔn)券商。6月證監(jiān)會叫停"銀證通"，原則是不再開展新業(yè)務(wù)，規(guī)范已有業(yè)務(wù)。

(六)中信建投證券和中信銀行

在這段時間里，柜臺錢有些客戶竟然會混淆中信建投證券和中信銀行，問在中信建投證券。能不能取錢。知道的人都會覺得好笑，不過在肯定程度上說，這說明兩家公司雖然都屬于中信集團下屬企業(yè)，但還是讓人混淆。事實上兩家公司是獨立的，在業(yè)務(wù)方面的確也有許多合作，也取得了不錯的效果。

(七)中信建投證券的發(fā)展前景

在中信建投證券實踐的這段時間里，感受到中信建投證券在細(xì)微環(huán)節(jié)上、在管理上做的特別嚴(yán)格，典型的是每天業(yè)務(wù)下來的單據(jù)、資料都要掃描錄入電腦，然后發(fā)往總部;并且深刻感受公司的企業(yè)文化，在這樣一種氛圍內(nèi)的確受益匪淺。

六.實踐總結(jié)

在中信建投證券營業(yè)部實踐的四周里,了解了中信建投證券的發(fā)展歷程,公司文化,部門職能及日常業(yè)務(wù)的流程,進(jìn)一步嫻熟運用各種操作軟件,深化學(xué)習(xí)了中國證券市場的相關(guān)學(xué)問,并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通和處理問題的實力.

另外,中信建投證券的工作人員對我們進(jìn)行了熱忱的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)切,在這里要特殊感謝房姐,在指責(zé)和表揚我們?nèi)粘９ぷ鞯耐瑫r也教我們?yōu)槿颂幨碌牡览?

雖然時間很短,也有磕磕碰碰,但這次實踐的確很有必要,很有意義同時也是一次令人特別難忘的經(jīng)驗;我們零距離接觸在以前看來依舊是很生疏的證券公司,學(xué)到了許多書本上沒有的學(xué)問,熬煉了自己各方面的實力，圓滿完成了實踐任務(wù)。

證券公司實踐報告篇3

20xx年的寒假是我一生都應(yīng)當(dāng)牢記的假期，這個假期作為大二學(xué)生的我走出校內(nèi)，走進(jìn)社會，靠著自己的自信，率真，堅持不懈，于20xx年2月8日至3月2日到中國銀河證券股份有限公司廣州東風(fēng)西證券營業(yè)部經(jīng)驗了高校期間的第一次專業(yè)的實習(xí)，短短的兩周的實習(xí)讓我受益匪淺，點點滴滴歷歷在目！

一、初生牛犢不怕虎

走出校內(nèi)，最終迎來了大二的寒假，為了充溢自己的假期，融入社會，獲得社會閱歷，增加閱歷，在家人的激勵和支持下，我起先找尋社會實踐的機會，幸運的是我從摯友那里打聽到因為近期股市行情好就在離家不遠(yuǎn)的銀河證券公司，不夠人手，很有機會借此實習(xí)。得知這個消息時，心情是特別困難的：自己才大二，才剛起先接觸專業(yè)學(xué)問，可以說許多專業(yè)的學(xué)問還不懂，自己能夠勝任這份工作嗎，而且這是第一次參與跟自己專業(yè)相關(guān)的社會實踐，萬一做不好怎么辦？想到這里心中對社會新奇和即將接觸社會的恐驚感油然而生，甚至有點想放棄這個機會去做其他社會實踐。但是轉(zhuǎn)念一想遲早有一天要踏入社會，接受社會的挑戰(zhàn)，面對壓力，況且自己也很想檢驗在高校課堂里所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問，接觸和專業(yè)相關(guān)的行業(yè)，為自己積累社會閱歷。而且學(xué)生時代是可以允許犯錯的，等到真正踏入社會工作了，就沒有機會犯錯了，還沒有上戰(zhàn)場就已經(jīng)做逃兵了，這不是自己的風(fēng)格。于是自己突破了思想上的禁錮，英勇地拿起電話主動聯(lián)系摯友，意想不到的是在摯友的幫助下，公司很快就答應(yīng)了，并告知我其次天就過來上班，就這樣本著初生牛犢不怕虎的精神勝利地獲得了我人生歷程中寶貴的第一次實習(xí)。

二、書到用時方恨少

其次天早上，7：30分就起床，吃完早餐，簡潔的梳妝裝扮后，懷著激烈興奮的心情加入了上班族一列。一路上自己想著《公共關(guān)系》課堂上老師教的職場禮儀，一邊加快腳步，第一天上班早到會給人留下好的印象，因為證券公司辦理業(yè)務(wù)時間是和市場的交易時間幾乎一樣的，上午9：00—11：30和中午1：00—3：00！來到公司一樓的辦公室，說明來意后，市場拓展部的陳經(jīng)理熱忱地接待了我，并把我介紹給大家，令我驚喜的是，辦公室也有三個已經(jīng)工作了也許兩個星期的實習(xí)生，一番自我介紹后，陳經(jīng)理支配我跟著小簡和小儀（其中兩個實習(xí)生）一起負(fù)責(zé)營業(yè)部的詢問和客戶服務(wù)工作，為客戶供應(yīng)和整理開卡，開戶，以及其他業(yè)務(wù)需求所須要的相關(guān)資料，解決前來詢問的客戶日常交易疑問，辦理開股東卡，開基金帳戶等。時間9：00立刻進(jìn)入工作。初來乍到的我，沒有培訓(xùn)，沒有真正在資本市場上交易過，可以說除了在學(xué)校里學(xué)的不到一年的金融專業(yè)學(xué)問外，其他什么也不懂，剛起先自己一點也幫不上忙，面對著一大堆已經(jīng)分門別類的業(yè)務(wù)表格，自己一片茫然，只是看著小簡和小儀嫻熟地給客戶供應(yīng)所需資料，解答客戶詢問的問題。既然沒人教就要自己留心多視察，多想，多動腦，多提問。于是我先拿起一大堆的客戶業(yè)務(wù)需求資料，一看發(fā)覺自己簡直就是一張白紙，什么是證券帳號，資金帳號，銀證轉(zhuǎn)帳，上海指定交易都不懂。第一天上午，有個客戶說自己的股票在網(wǎng)上查不到了，我試著幫客戶輸入股票代碼，果真沒有這只股票，自己也一片茫然，后來陳經(jīng)理一查，該股票已經(jīng)退市了，已經(jīng)不在深滬市場，而是去了三板市場。無知的我第一次聽說三板市場，根本就不知道三板市場和深滬市場有什么區(qū)分，它的交易原則等等，后來又有客戶來詢問開放式基金和封閉式基金有什么區(qū)分，什么是場外申購，什么是場外申購等等。

上班的第一天給了我當(dāng)頭一棒，發(fā)覺自己的學(xué)問是由此的貧乏，經(jīng)過實習(xí)才發(fā)覺金融是實踐性特別強的學(xué)科，而且學(xué)校里學(xué)的學(xué)問是多么地有用，以前在學(xué)校的時候不懂得學(xué)問的寶貴，總以為自己學(xué)得差不多了，經(jīng)過實踐檢驗，發(fā)覺自己學(xué)校里真正學(xué)到的東西太少了，要是平常上課仔細(xì)學(xué)習(xí)《金融市場學(xué)》《證券投資技術(shù)分析》，少開點小差，多向老師請教，今日就不會有這樣的懊惱和自責(zé)了，這次最終深刻地體會到什么叫做書到用時方恨少了！所以一回到家，立刻上網(wǎng)查資料，并且為自己打算了一本小小的記事本，記錄每天學(xué)習(xí)到的學(xué)問，上班中遇到的問題，有不明白的就記錄下來，等回到家就上網(wǎng)查資料，問父母，當(dāng)實習(xí)結(jié)束的時候，筆記本記了差不多一大半，同時也記錄了我的一點一滴的進(jìn)步。

三、熟能生巧—多聽，多看，多視察，多思索

第一天的實習(xí)，給我敲響了警鐘，我清晰地知道自己的差距，要學(xué)的東西還許多，要想進(jìn)步，要想漸漸駕馭業(yè)務(wù)，就要付出更多的努力。陳經(jīng)理的話激勵了我：阿麗，不用擔(dān)憂，其實業(yè)務(wù)做多了就漸漸嫻熟的了，我們也是這樣過來地。思想的負(fù)擔(dān)卸下來后，感覺每天充溢了挑戰(zhàn)，每天都在不斷熟識舊的學(xué)問，迎接新的學(xué)問。終歸，社會不同于學(xué)校，在學(xué)校里，老師可以不厭其煩的一遍一遍的教你，直到你弄懂為止，但是在社會上不一樣，他們許多都只是答一個也許，問得多了他們會覺得煩。所以自己發(fā)覺了這個問題后，學(xué)會了如何問問題，關(guān)鍵是自己不懂就多留心看看他們是怎么做的，多視察，多動腦，多總結(jié)。記得第一次，小玲姐（公司的員工）輸入電腦的柜員代碼和密碼辦理業(yè)務(wù)的時候，我在旁邊看著，靜默地記在心上，其次次，我不用問小玲姐，干脆輸入了代碼和密碼，就起先工作了，但是試想假如每次辦理業(yè)務(wù)的時候都要問代碼和密碼是多少，而且告知了你又不留神記在心上的話，別人就會覺得這個實習(xí)生不動腦，領(lǐng)悟?qū)嵙Σ桓撸∮捎谧约簭膩頉]有操作過復(fù)印機，就留心看別人怎么復(fù)印的，按哪個鍵，放紙張時是正面對上還是反面對上，漸漸熟識后自己也能嫻熟的操作復(fù)印機了。在業(yè)務(wù)上，自己不懂的就多問小簡和小儀以及部門同事，漸漸地自己也駕馭了開卡開戶的程序，哪些業(yè)務(wù)該供應(yīng)對應(yīng)的哪些資料，剛起先的時候自己還有拿錯資料的時候，幾天過后靠著自己的視察和細(xì)心，以及擅長發(fā)覺問題，總結(jié)規(guī)律，幾乎能夠精確地供應(yīng)資料了。在客戶的日常詢問中，也通過每天的“補習(xí)”，幾乎能夠解答客戶日常交易遇到的問題，假如的確自己解決不了的只好請出本公司的同事來，而自己也駕馭了新的學(xué)問。最終，自己在短短的最終幾天學(xué)會了如何開股東卡，如何開開放式基金帳戶。所以實習(xí)結(jié)束的時候，自己已經(jīng)幾乎嫻熟地駕馭業(yè)務(wù)。

四、生動的專業(yè)教化課

20xx年2月27日，是中國股市應(yīng)當(dāng)牢記的日子！

經(jīng)驗了大年三十至年初九的股市休息后，春節(jié)后的其次個交易日，我照常來上班，開市后不久，就發(fā)覺前來現(xiàn)場看盤和在電腦上托付買賣的股民們發(fā)生了一點異樣和躁動，下午又有許多客戶來投訴說電話交易有一段時間始終打不通。我感到驚奇，因為這是我上班以來始終都沒有遇到過的現(xiàn)象，莫非是股市出現(xiàn)了大改變。我留心地看了一下旁邊電腦顯示的大盤走勢，驚異地發(fā)覺大盤出現(xiàn)了大幅度的下跌。收市后，證券分析師袁先生告知我們，滬綜指數(shù)收盤2771。79，跌幅8。84%;深證成指數(shù)收盤7790。82，跌幅9。29%?；氐郊依?，從電視上了解到中國股市在一片牛市歡呼叫“好”聲中，在沒有任何利空消息下，突然出現(xiàn)大跌，到最終，許多股民以為股災(zāi)駕臨 ，紛紛跟風(fēng)殺跌，就這樣創(chuàng)下了中國股市里程碑的一次歷史奇跡，使中國股市出現(xiàn)一天之內(nèi)產(chǎn)生多個歷史之最。這一天也載入了中國股市史冊。難怪今日交易大廳出現(xiàn)異樣躁動，電話也“塞車”，原來大家都紛紛拋出股票。中國股市才發(fā)展了20多年，如此十年難得一見的盛況盡然被我親眼目睹，這也應(yīng)當(dāng)是我的一堂深刻的專業(yè)教化課，此次的歷史之最使我對證券行業(yè)和證券市場有了自己深刻的看法，也讓我更加關(guān)注金融業(yè)！

五、溝通協(xié)調(diào)，溫馨的社會人際篇

在證券公司的日子里，得益于小簡和小儀的幫助，我們共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，開心的午餐，收市后的閑聊，結(jié)下了深厚的感情;在辦公室里，自己也漸漸得到了大家的確定，和同事之間也漸漸熟識起來，辦公室里時時常充溢了笑聲，他們都像師長一樣關(guān)愛我們，教育我們好好珍惜高校的生活，校內(nèi)的生活是最讓人懷念的。平常做錯了的時候，他們也會耐性的指導(dǎo)我們;每天下午三點收市后我們?nèi)齻€實習(xí)生圍在袁先生的電腦旁，向他請教問題，陳經(jīng)理開玩笑地說這是“股民學(xué)?！?也記得春節(jié)第一天上班收到公司開門利市和幾位同事的利市時的欣喜，也記得和客戶之間的友好交談。。。。。一分耕耘，一分收獲，一幕幕溫馨的社會人際關(guān)系，是我用對工作的酷愛，用我的真誠和率真以及堅持不懈去建筑的。

六、寫在最終的感言

“該同學(xué)在我部實踐期間看法仔細(xì)，勤懇，擅長提問，能在較短的時間內(nèi)基本勝任工作，同時能很好地做好與同事及客戶的溝通?！标惤?jīng)理寫給我的短短的實踐單位看法是我最終實習(xí)結(jié)果的評價?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，短短的不到兩周的實習(xí)令我受益匪淺，首先通過本次實習(xí)把自己的理論學(xué)問與實踐相結(jié)合，在實際業(yè)務(wù)操作中檢驗所學(xué)，找到差距，使自己更加明確高校四年努力的方向，更好把握將來的職業(yè)方向;其次親眼目睹了公司員工的勤勉敬業(yè)，業(yè)務(wù)嫻熟，突出的團隊合作精神以及培育新人的創(chuàng)新理念，讓我學(xué)會在社會中如何愛崗敬業(yè)，接物代人，如何與人溝通和協(xié)調(diào)。

我知道第一次的實習(xí)是我一段難忘的心靈歷程，它會載入我的人生里程碑，因為它磨練了我的心靈，熬煉了我的意志，讓我看清晰了我的將來和方向，讓我知道原來我有一雙隱形的翅膀，在社會的大舞臺中能夠不畏懼地翱翔！

證券公司實踐報告篇4

XX年X月份，我有幸得到了實踐機會，從而起先了為期兩個月的畢業(yè)實踐生活。通過了人力資源部門的介紹，我被支配在位于總部的信用交易部門進(jìn)行實踐，其主要的任務(wù)便是融資融券這一證券市場上的新興業(yè)務(wù)。

在此期間，我近距離了解了發(fā)展歷程以及公司文化，更深化地探討并參加了融資融券業(yè)務(wù)的整個流程，明確了其在證券市場中的特別地位和重要作用，并且通過與客戶的溝通溝通進(jìn)一步熬煉了自己處理問題的實力，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。

一、詳細(xì)實踐內(nèi)容

既然被支配到了信用交易部門，所做的工作自然與融資融券分不開，首先簡要介紹一下融資融券業(yè)務(wù)：

概念：＂融資融券＂又稱＂證券信用交易＂，是指投資者向具有深圳證券交易所會員資格的證券公司供應(yīng)擔(dān)保物，借入資金買入本所上市證券或借入本所上市證券并賣出的行為。包括券商對投資者的融資、融券和金融機構(gòu)對券商的融資、融券。修訂前的證券法禁止融資融券的證券信用交易。

融資是借錢買證券，證券公司借款給客戶購買證券，客戶到期償還本息，客戶向證券公司融資買進(jìn)證券稱為＂買空＂；融券是借證券來賣，然后以證券歸還，證券公司出借證券給客戶出售，客戶到期返還相同種類和數(shù)量的證券并支付利息，客戶向證券公司融券賣出稱為＂賣空＂.目前國際上流行的融資融券模式基本有四種：證券融資公司模式、投資者干脆授信模式、證券公司授信的模式以及登記結(jié)算公司授信的模式。

業(yè)務(wù)流程：對于證券公司來說，融資融券業(yè)務(wù)有著一套及其嚴(yán)格的業(yè)務(wù)流程，尤其是現(xiàn)階段還未實行的時候，作為試點必需嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。因此，為了能夠充分了解此項業(yè)務(wù)的作用，主管支配我在為期兩個月的時間內(nèi)在各個流程都進(jìn)行了實踐，以便能夠從整體上把握融資融券業(yè)務(wù)，了解其一旦推出市場將對整個金融界所造成的影響。

首先，并非全部證券公司客戶都擁有開通融資融券業(yè)務(wù)的權(quán)利，在提交申請后，證券公司必需辦理客戶征信，了解客戶的身份、財產(chǎn)與收入狀況、證券投資閱歷和風(fēng)險偏好，并以書面和電子方式予以記載、保存。

對其以往的投資狀況以及信用額度進(jìn)行評估和打分，對未根據(jù)要求供應(yīng)有關(guān)狀況、在本公司從事證券交易不足半年、交易結(jié)算資金未納入第三方存管、證券投資閱歷不足、缺乏風(fēng)險擔(dān)當(dāng)實力或者有重大違約記錄的客戶，以及本公司的股東、關(guān)聯(lián)人，證券公司不得向其融資、融券。因此，整個業(yè)務(wù)流程的第一步便是利用excel軟件計算出特定的指標(biāo)，按實際狀況篩選出合格的申請者并允許其開通業(yè)務(wù)，同時將資料轉(zhuǎn)交給下個流程的操作者。

其次，當(dāng)接到通過審核客戶的資料后，便可以為其進(jìn)行開戶。因此，其次個流程是應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶簽訂融資融券合同及風(fēng)險揭示書，并且以自己的名義，在證券登記結(jié)算機構(gòu)分別開立融券專用證券賬戶、客戶信用交易擔(dān)保證券賬戶、信用交易證券交收賬戶和信用交易資金交收賬戶。

在向客戶融資融券前，還必需與客戶簽訂融資融券合同，明確約定融、融券的額度、期限、利率、利息的計算方式以及相關(guān)各種保證金的比例和折算率等一系列條款，并將合同連同風(fēng)險揭示書一起交由客戶簽，至此可說完成了融資融券業(yè)務(wù)其次流程，意味著客戶已經(jīng)勝利開通了此項業(yè)務(wù)，可以進(jìn)行融資融券交易。

隨著開戶的完成，第三流程也隨之啟動，證券公司應(yīng)當(dāng)托付證券登記結(jié)算機構(gòu)依據(jù)清算、交收結(jié)果等，對客戶信用證券賬戶內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行變更。然而，為了避開信用風(fēng)險所導(dǎo)致的損失發(fā)生，有一套完備的賬戶監(jiān)管制度。同時依據(jù)證監(jiān)會最近剛出臺的第三方存管制度規(guī)定，必需與客戶及商業(yè)銀行簽訂客戶信用資金存管協(xié)議，此舉更是加強了對于證券交易的監(jiān)管，保障了客戶以及證券公司的利益。而將依據(jù)制定的各類保證金的限額比例強制規(guī)范融資融券客戶，一旦發(fā)覺存在賬戶金額不符合保證金比例規(guī)定，意味著該賬戶處于信用風(fēng)險中，公司將通知客戶進(jìn)行必要的補倉，如出于此狀態(tài)超過肯定時間，將按規(guī)定強制平倉此賬戶以保障公司利益。

最終，也可說是最為關(guān)鍵的流程，在客戶的融資融券業(yè)務(wù)到期后，將通過各種方式還款或還券，實行平倉。因此，我們此時必需計算出客戶在期限內(nèi)的交易盈虧狀況，并且計算出證券公司應(yīng)收利息和融資融券業(yè)務(wù)托付費，并且將每天到期客戶的具體狀況匯總成表，每日完成結(jié)算后上報最終統(tǒng)計結(jié)果。

此流程看似簡捷，然其工作量非常浩大，并且要求做到效率與精確度的統(tǒng)一，可算在整個業(yè)務(wù)中最為艱辛的流程，因此，我們部門的大部分精英分子被支配在這一流程，可見其重要性。而當(dāng)我已經(jīng)充分明晰了融資融券業(yè)務(wù)，并且在其他流程能夠嫻熟操提崗位作后才被支配至這一崗位，目的當(dāng)然是為了讓我能夠不拖累整個工作進(jìn)度，保持一貫的高效，并且使我能夠更快的適應(yīng)這一快節(jié)奏的工作環(huán)境。因此，在這里必需特殊感謝我的部門主管對我的良苦專心。

二、自己的一些心得和建議

在此次實踐經(jīng)驗之前，雖然從書本上獲得了不少有關(guān)證券公司的信息，但對于其實際業(yè)務(wù)操作流程并不非常了解，因此，雖然擁有不少相關(guān)的理論學(xué)問，但真正到了時間的時候仍遇到了不小的問題?？梢娎碚撆c實踐相結(jié)合的重要性。在不斷克服困難的實踐過程中，不僅對于證券行業(yè)有了更深一步的了解，更重要的是在此期間累極了很多資深證券從業(yè)人員在處理交易時的珍貴閱歷，這些絕非是實踐工資能夠衡量的。同時，通過這兩個月的實踐，我獲得了很多珍貴的閱歷，并且思索了不少問題。

1、與以往實踐的不同之處

首先，就正式度而言，本次畢業(yè)實踐與以往的暑假實踐經(jīng)驗是不行相提并論的。前幾次的實踐只是在一些中小型企業(yè)，外貿(mào)公司等，其對員工的衣著，服飾，言談舉止的約束性較弱，雖然生氣比較輕松，卻缺少了一種工作應(yīng)有的驚慌看法。而在是細(xì)則大為不同，公司上下必需嚴(yán)格遵守嚴(yán)格的規(guī)章制度，不能有絲毫的輕視。而在金融中心上班無形之中增加了一份神圣之感。

其次，實踐的目的也有很大的區(qū)分。在大一、大二的實踐并沒有明確的目標(biāo)，只是為了不想荒廢暑假時間并且能夠熬煉一下自身的工作實力，拓展視野，因此投入的`熱誠有限，最終的收獲不大。然而在此次實踐之前，我早已把為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)作為目標(biāo)，因此針對性很強，尤其是在此次實踐過程中有意識的將所學(xué)的金融學(xué)問盡可能運用到工作中去，兩者相得益彰，相輔相成。因此，在擺脫了以往的迷茫后使得此次的實踐更有效率，收獲頗豐。

最終，實踐的內(nèi)容同樣大相徑庭。以往的實踐更多的是被支配做一些周邊性質(zhì)的工作，如打印、復(fù)印或接電話等較為簡潔的工作，很少涉及到核心的工作內(nèi)容，可算是當(dāng)了一回廉價勞動力。而此次被支配進(jìn)入了信用交易管理部門，特地負(fù)責(zé)融資融券這一新興業(yè)務(wù)。在兩個月的過程中，我?guī)缀踉诟鱾€流程的崗位上都進(jìn)行了實踐，從而對于這項業(yè)務(wù)以及我們部門的重要性能夠有了充分的了解，為將來的求職打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、人際關(guān)系的處理問題

剛到，部門里的同事給我的第一印象便是待人熱誠，謙遜有禮，比以往我全部去過的公司都更為精彩，因此我也就此打定了盡早融入團隊的決心。然而終歸我并非正式員工，要在短時間內(nèi)完成這一任務(wù)難度不小。在實踐之初，這方面我做的不夠精彩，總覺得與部門里的同事存在一些代溝，沒有能夠進(jìn)行良好的溝通，也間接導(dǎo)致了我的實踐工作停滯不前，未能取得較大進(jìn)展。

證券公司實踐報告篇5

實習(xí)時間：1月14日——1月30日

實習(xí)地點：方正證券股份有限公司資興營業(yè)部

實習(xí)目的：了解證券行業(yè)的特點、發(fā)展、日常工作內(nèi)容以及人才需求。

XX年1月14日上午起先，我在方正證券股份有限公司資興營業(yè)部進(jìn)行了為期兩周的實習(xí)工作。我在客服經(jīng)理肖經(jīng)理的熱心指導(dǎo)和客服同事的幫助下，主動參加了公司客服日常各項相關(guān)工作。

方正證券有限責(zé)任公司是中國證監(jiān)會核準(zhǔn)的第一批綜合類證券公司之一，成立于XX年5月12日，是湖南本土最大的法人金融機構(gòu)，中西部最大的證券公司。公司以湘、浙兩省為重點，在全國15個省(市)擁有81家營業(yè)網(wǎng)點。在我的實習(xí)過程中我了解到，方正證券股份有限公司資興營業(yè)部中的人員部署：總經(jīng)理一位、營銷部總經(jīng)理一位、客服部總經(jīng)理一位、營銷經(jīng)理兼投資顧問12位、財務(wù)人員2位、前臺2位、客服人員4位、保安一位、實習(xí)人員6位。各個職務(wù)的安排特別合理，這其實就是高效工作的保障。

我現(xiàn)在將我了解到的整個工作程序描述如下：

一、開戶

開戶流程：

1.本人攜身份證原件和銀行卡來我公司營業(yè)部辦理開戶手續(xù)：

填寫下面三個表

⑴自然人證券賬戶申請表；

⑵證券交易托付代理協(xié)議書：

①上海證券交易所個人投資者行為指引

②方正證券有限責(zé)任公司《防范非法證券行為風(fēng)險揭示書》

③風(fēng)險提示書

④客戶須知

⑤投資者風(fēng)險承受實力調(diào)查表（穩(wěn)健型、主動型、保守型、激進(jìn)型）

⑦權(quán)證風(fēng)險揭示書

⑧開戶申請表

⑨證券交易托付代理協(xié)議；

⑶方正證券股份有限公司客戶交易結(jié)算資金銀行存管協(xié)議書

并與我公司簽署三方（自然人、證券公司、銀行）存管協(xié)議。

2.辦理完成后在交易時間到銀行辦理三方存管手續(xù)，銀行端辦理完成后就可以在本公司的交易軟件上實現(xiàn)銀證轉(zhuǎn)帳、買賣股票。

留意事項：

1、自然人開戶的必需由客戶本人簽署開戶文件，不得托付代理人代為辦理開戶手續(xù)。

開戶手續(xù)以及三方存管手續(xù)必需在股票交易時間（周一至周五（節(jié)假日休市）9：30-11：30、13：00-15：00.集合競價的時間是9：15-9：25）辦理

2、三方存管銀行：建行中行工行農(nóng)行。

3、向客戶簡要介紹公司的客服熱線電話95571。

4、舉薦客戶運用方正證券的泉友會服務(wù)平臺，方正證券的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為或者。

5、向客戶介紹泉友通手機炒股軟件，并為其下載安裝。提示客戶“股市有風(fēng)險，入市須謹(jǐn)慎”。

二、客戶回訪

因為客服部剛剛建立，營業(yè)部對近幾年4000多位開戶客戶都未進(jìn)行回訪，為了更好地完善客服工作，從而更好地為客戶服務(wù)，公司安排每天回訪40-60位客戶，半年之內(nèi)完成客戶回訪工作。

回訪方式：電話回訪

打算工作：將客戶信息記錄，如姓名、性別、電話號碼、賬戶資金數(shù)量、最近所買股票狀況等。

回訪過程：

1、問候“您好！”并確認(rèn)客戶身份；

2、問詢客戶是否便利接聽，能否接受公司大約2分鐘的客戶回訪；

3、詢問問題

4、感謝客戶協(xié)作，祝愿客戶“投資開心”。

三、建立了客戶服務(wù)qq群“金金有味”

為了更好的與客戶進(jìn)行溝通，搭建客戶與營業(yè)部干脆溝通的橋梁，建立了客服群“金金有味”。我了解到的加入程序如下：

1、由公司員工舉薦，將客戶姓名以及賬戶號遞交給qq群管理員梁勇同志（每位員工至少舉薦五位客戶）;

2、客戶需自行申請加入qq群，并在懇求信息中輸入自己的賬戶號+姓名;

3、梁勇同志會通過電腦確定客戶姓名賬戶號是否的確存在，并同意;

4、客戶加入。

在群內(nèi)，每位員工都有義務(wù)活躍群內(nèi)氣氛、共享股票信息、回應(yīng)客戶問題等。為了提高員工主動性，還設(shè)立了“活躍主動分子獎”，一二三名分別嘉獎300、200、101元。

四、投資者教化專項活動

很多股民進(jìn)入股票市場不久，對市場內(nèi)的許多專業(yè)術(shù)語不懂，對炒股軟件的運用也不是很清晰，為了提升股民素養(yǎng)，讓股民更好的了解股市，贏得更多的利潤，公司為股民開展了投資教化者活動，主要是新股民教化和近期股票市場分析。

五、早、午評工作

早晨開市前以及下午收市以后，通過廣播形式，現(xiàn)場向投資者發(fā)布最新股市信息、分析大盤走勢，并適當(dāng)播放一些音樂，營造良好的氛圍。

以上就是我在公司客服部通過實踐、問、看等方式了解的公司日常工作。

社會實踐實習(xí)體會

我是大二數(shù)學(xué)系學(xué)生，對自己將來畢業(yè)后的發(fā)展還處于迷茫期，考研是我現(xiàn)在想的目標(biāo)，考什么研則是我現(xiàn)在須要想的問題。我想考研的大方向是經(jīng)管類的，但是，經(jīng)管類的專業(yè)許多，什么才是我應(yīng)當(dāng)努力的方向呢？為此在這個寒假，我利用年前的一點時間，在方正證券資興營業(yè)部實習(xí)了兩周時間，希望能夠了解這個行業(yè)。

在此之前我對證券行業(yè)的了解甚微，只是知道證券行業(yè)和股票有關(guān)。當(dāng)我剛剛進(jìn)入方正證券資興營業(yè)部時，感覺特殊迷茫，因為我沒有任何證券方面的理論基礎(chǔ)，完全是個freshman，所以我抱著一種學(xué)習(xí)的看法，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地來到了公司，感覺一切都是那么簇新。我什么都不懂，什么都想知道，于是我遇到不明白的地方就問，漸漸的，我也就知道了很多我在學(xué)校課本上學(xué)不到的東西，除了以上我對證券公司的日常工作內(nèi)容的了解，通過與客服部經(jīng)理肖經(jīng)理的交談，我也對證券行業(yè)對人才方面的需求有了更近一步的了解。我信任作為一個在校高校生我對熱門行業(yè)的了解很有利于我將來走上社會的發(fā)展。因此我以后會更主動地進(jìn)行各種社會實踐以增加自己的社會閱歷，將來也就能夠更好地適應(yīng)社會。

證券公司實踐報告篇6

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，暑假就快過去，新的學(xué)年就要起先。在這個暑假里，我嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真實的體會，才是我最珍貴的收獲。

暑假期間，我利用此次難得的機會，不斷關(guān)注家鄉(xiāng)動態(tài)實踐報告。我在一家證券公司當(dāng)實習(xí)生.簡潔的說,在這一個月，我學(xué)會了在社會上要擅長與別人溝通。與在學(xué)校的生活作了一個小小的對比,經(jīng)過一段時間的工作讓我相識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是須要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐性、虛心地接受。

這次暑假社會實踐我以“善用學(xué)問，增加社會閱歷，提高實踐實力，豐富假期生活”為宗旨，利用這段珍貴的時間參與有意義的實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。我信任“心有多大，舞臺就有多大”。

懷著滿心的高興與“高人一籌”的想法，當(dāng)然想的是我找工作有什么難的，小菜一碟！“對不起，我們不要暑期工”，“新員工要和我們簽合同，一般是一年”，“你有銷售本產(chǎn)品的閱歷嗎？我們要嫻熟工”等等，層出不窮。我知道工廠里很缺人，但是我去年暑假就是在酒店，所以想換換環(huán)境。而且工資低的讓我覺得不行思議。其實是無所謂的，剛進(jìn)一個新的領(lǐng)域，你能學(xué)到的東西是老板所能給你工資的好幾倍。但是找個工作最好是與我的專業(yè)掛鉤。后來經(jīng)過一番努力最終在長城證券找到一份義工幫助一些客戶買賣證券股票。本以為只要會運用軟件就可以了，沒想到這是萬萬不夠的。客戶雖然會告知你他要買什么，但是我接觸的那些人或者不懂電腦，或者不懂證券，更有勝者兩者都不懂。在工作的過程中有與溝通，就問我那只股好，大盤走勢怎樣？其實我也不是很懂，也根本不懂證券。雖然實現(xiàn)自學(xué)了證券與投資，但是沒有和實際聯(lián)系起來，只是理論上知道熊市牛市均線日線。而且炒股不是那么簡潔的。這須要宏觀經(jīng)濟學(xué)，微觀經(jīng)濟學(xué)，國際經(jīng)濟學(xué)的支持。要知道經(jīng)濟全球化環(huán)境下那些產(chǎn)業(yè)是“績優(yōu)股”，哪些產(chǎn)業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)，運用比較優(yōu)勢原理和肯定優(yōu)勢原理考慮該買什么樣的股票組合；要運用宏觀經(jīng)濟學(xué)分析整個行業(yè)有沒有實現(xiàn)利潤最大化，是否存在最高限價與最低限價，以及國家出臺的相關(guān)規(guī)定法律是否對該產(chǎn)業(yè)有良好的導(dǎo)向作用；當(dāng)然微觀分析是少不了的，要看該上市公司銷售額與同行業(yè)在同期是否有有增長趨勢，該公司作為一個獨立的經(jīng)濟人是否追求利潤最大化，有沒有實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)等等。許多的經(jīng)濟學(xué)理論要為證券投資做基礎(chǔ)，不僅如此，現(xiàn)在投資學(xué)也獨立劃出來，投資也是一門學(xué)問。說炒股不是那么簡單，不懂這些，那你確定賺不到大錢甚至血本無歸。所以“股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎”。

我分析一下自身，不是很了解股市，經(jīng)濟學(xué)理論學(xué)問也沒有和實踐掛鉤，電腦也只是過了二級，對國家出來的相關(guān)政策反映有比較遲鈍，不能給客戶供應(yīng)全面的服務(wù)。有時候他們問我這些問題時，我很想找個地洞鉆進(jìn)去。于是只好硬著頭皮找前輩們指教，這個時候我們才能真正意識到，各方面的學(xué)問都須要具備，只有擁有了足夠多的學(xué)問儲備，我們才能在貿(mào)易中獲益。我相對于那些會炒股的人來說：理論基礎(chǔ)不足，社會實踐不夠，電腦學(xué)問關(guān)于證券這塊沒他們懂得多，對企業(yè)的分析不夠。

證券公司實踐報告篇7

8月21號，來到大連華泰證券起先我的實習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的須要放在第一位，這是作為一間公司漸漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，慢慢的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有許多的新的體會。

我們的實習(xí)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的依次，像各個擊破一樣駕馭不同的部門工作職責(zé)。

第一周我們是在理財團隊，起先并不知道理財團隊詳細(xì)是做什么的，以為是干脆接受客戶的托付進(jìn)行詳細(xì)的理財項目，以滿意客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面起先有了些自己的相識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神奇的市場起先變得清楚化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，詳細(xì)的選股以及合適時機就

證券公司實踐報告篇8

在20xx年xx月號至20xx年xx月xx日期間，我在光大證劵股份有限公司進(jìn)行了長達(dá)兩個月左右的實踐。實踐過程中我將書本上所學(xué)到的理論學(xué)問結(jié)合運用到社會實踐環(huán)節(jié)中，對“學(xué)以致用”這一說法有了更深層次的體會。同時我也深深體會到了社會工作的繁雜和壓力，另外也確的確實感悟到光大證劵為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。

一、實踐目的或探討目的

通過實踐，我更廣泛的接觸社會，了解社會的須要，加深對社會的相識，增加對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培育自己的實踐實力，縮短我們從一名高校生到一名工作人員之間的思想和業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

這次在光大證劵股份有限公司的實踐進(jìn)一步加深了我對專業(yè)學(xué)問的了解和對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解，了解到證卷經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的相關(guān)流程。

二、實踐內(nèi)容

光大證劵的發(fā)展歷程及其在中國證劵業(yè)的地位：

光大證券股份有限公司創(chuàng)建于11016年，是由中國光大(集團)總公司投資控股的全中國性綜合類股份制證券公司。20xx年1月18日，公司20xx年度股東大會審議通過增資擴股方案;20xx年5月29日完成此次增資擴股的工商變更登記，增資完成后公司注冊資本由244,500萬元增加至289,800萬元。光大證劵價值理念：

公司成立十年來，秉承“提升客戶價值造就員工將來”的核心價值觀和“誠信、專業(yè)、卓越、共享”的經(jīng)營理念‘主動投身于國內(nèi)外資本市場，各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，在鞏固證券承銷、證券經(jīng)紀(jì)、資產(chǎn)管理、證券投資、基金管理、財務(wù)顧問、投資詢問等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，全方位搶跑集合理財、權(quán)證、資產(chǎn)證券化、融資融券、股指期貨等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)規(guī)模及主要營業(yè)指標(biāo)居國內(nèi)證券公司前列，是中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的首批三家創(chuàng)新試點證券公司之一和首批17家A類A級證券公司之一。

光大證劵公司業(yè)務(wù)：

公司在各大中城市擁有一個遍布全中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有51個營業(yè)部，并和中國光大銀行、工商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行的全中國網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)。公司歷年交易規(guī)模排名和單個營業(yè)部排名始終保持業(yè)內(nèi)。20xx年全公司股票、基金總交易量1516.58億元，市場占有率為2.52%，行業(yè)排名第9位，單個營業(yè)部行業(yè)排名第5位。光大證券交易品種為業(yè)內(nèi)最為齊全的券商之一，涵蓋滬深A(yù)股、B股、基金、債券、權(quán)證、三板業(yè)務(wù)和四板業(yè)務(wù)。光大證券除為投資者供應(yīng)柜臺托付、電話托付、磁卡托付、熱鍵托付等傳統(tǒng)下單方式外，還供應(yīng)便利快捷的網(wǎng)上交易和手機炒股服務(wù)供客戶選擇。光大證券為客戶供應(yīng)多達(dá)70多種優(yōu)質(zhì)基金的一站式購買服務(wù)。

光大證劵的競爭優(yōu)勢：

光大證資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)優(yōu)勢：

(1)探討與投資互動。光大證券資產(chǎn)管理部全部的投資行為始終建立在對證券市場環(huán)境、對上市公司的深化探討的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)最早建立以研發(fā)為先導(dǎo)的投資模式，將光大證券探討所、業(yè)內(nèi)知名探討機構(gòu)和資產(chǎn)管理部門自身的探討力氣相結(jié)合構(gòu)建探討體系，堅持在投資上理念超前、設(shè)計超前、方法創(chuàng)新。

(2)優(yōu)秀的團隊、規(guī)范的制度。規(guī)范的制度是基礎(chǔ)，優(yōu)秀的團隊是保證。光大證券資產(chǎn)管理部門在管理上形成了職責(zé)分明、執(zhí)行通暢、保障有力、監(jiān)管到位的制度保證體系，同時，考核分明、獎懲有效。

(3)“客戶至上”的服務(wù)理念。光大證券從創(chuàng)立至今，視“誠信如生命”、視“客戶為父母”。在被光大證券資產(chǎn)管理部服務(wù)過的客戶中有崇高的信譽，這種信譽的取得完全依靠光大證券良好的業(yè)績回報和精誠所至的服務(wù)。

另外還有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和管理團隊優(yōu)勢。其中經(jīng)濟業(yè)務(wù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在渠道優(yōu)勢;技術(shù)優(yōu)勢;服務(wù)優(yōu)質(zhì);服務(wù)特色等方面。管理團隊方面，光大證劵公司的管理層都是本科以上水平，管理層的文化素養(yǎng)普遍高，管理團隊方面的優(yōu)勢會作為一種無形的強大力氣，勢必會給貴公司的發(fā)展帶來巨大飛躍。

實踐的工作：

1、我主要就是負(fù)責(zé)客戶的各種詢問和客戶的維護(hù)。這個工作看起來簡潔，其實對于我們這些剛進(jìn)入社會的高校生來說，由于社會閱歷的匱乏，在實際工作中也有很多困難。

2、每天定時打開電腦閱讀一下早間的財經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，閱讀一下里面的證劵分析報告，并把當(dāng)天的財經(jīng)要聞，三大報頭條，前日短信，和一些理財資訊建議打印出來，黏貼在客戶常常能看到的公示欄上。

3、一般從9點半開市以后客戶就起先源源不斷的出來了，我會供應(yīng)簡潔的詢問服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的視察學(xué)習(xí)，我們可以依據(jù)我們的學(xué)問對客戶的有關(guān)看法、相對簡潔的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看理財中心鐘經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶溝通，了解客戶的需求。

4、整理客戶資料?？蛻糍Y料客戶申請書、開戶合同書、銀證通申請書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。

5、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和股指期貨，并參加了聯(lián)合民生銀行對融資融券業(yè)務(wù)進(jìn)行的宣講、征信工作。

三、實踐總結(jié)或體會

在光大證劵股份有限公司實踐的兩個月里，我了解了光大證劵股份有限公司的發(fā)展歷程，公司文化，部門職能及日常業(yè)務(wù)諸如開戶與轉(zhuǎn)戶的流程、客戶開發(fā)的方式、如何選擇股票的流程，進(jìn)一步嫻熟運用各種操作軟件，深化學(xué)習(xí)了中國證劵市場的相關(guān)學(xué)問，并且在與客戶溝通的過程中熬煉了自己溝通和處理問題的實力。

1、思想確定行動。

“做一行,愛一行”。我認(rèn)為這是一種工作的看法，也是一種人生的看法。這句話說出了無論對待每一份職業(yè)都要有一份榮譽感,有愛崗敬業(yè)的精神。在證券公司這個舞臺,我也能作為其中一份子,獻(xiàn)出自己的一份力氣,我感到特別的傲慢,同時也很珍惜這次工作機會.只要專心,信任自己能做出成果。

2、看通做透,學(xué)以致用。

有了愛崗敬業(yè)的工作看法,宣揚公司產(chǎn)品時,我們還需駕馭扎實的業(yè)務(wù)學(xué)問和對市場的敏感力。通過實踐我學(xué)會了前臺的服務(wù)。理財中心在進(jìn)門處設(shè)有前臺經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)客戶須要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤銷指定交易，變更客戶資料和銀證通及銀證轉(zhuǎn)賬的開通和取消等等的表格填制，征信的前期業(yè)務(wù)。開戶是證劵公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對于開戶流程，手續(xù)進(jìn)行了具體的了解。對柜臺業(yè)務(wù)有了肯定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

提高專業(yè)素養(yǎng)。在實踐之前我就有過一年的炒股閱歷。在實踐期間，我就更加關(guān)注股市的運行和對股民心里的揣摩，并對一些個股運用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和探討，把所學(xué)的相關(guān)學(xué)問又回顧了一遍，嫻熟并且能充分的操作股票行情及分析軟件，學(xué)到了一些新的學(xué)問。

3、團隊合作,合理分工是提高工作效率的關(guān)鍵。

團隊之間合作,進(jìn)行互補，提高了工作的順暢度。最重要的是體會到了相互之間的關(guān)愛,看到了同事的堅毅,我們重視的是一個團隊的凝合力,信任眾人拾柴火焰高,肯定能把工作做得更好。

4、保持主動進(jìn)取的工作看法。

在工作中，你不止為公司創(chuàng)建了效益，同時也提高了自己;像我們這樣對這行業(yè)沒有閱歷的新人，更須要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實踐工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，所以工作看法要主動，這樣就有更多機會提高自己的工作效益。要始終保持主動進(jìn)取的精神，沒有工作可以給你始終保持簇新感的，即使是你的愛好所在。因此會有許多人在一成不變的工作中斗志一點一點地被磨滅掉。這可以是工作的致命點。

一份耕耘一份收獲，英勇的嘗試不肯定勝利，但是，我艱辛不嘗試就肯定不勝利。付出跟回報不肯定是成正比的，但是我情愿為工作付出，我情愿專心血讓自己成長，因為，我也堅信那是值得的。

證券公司實踐報告篇9

實習(xí)是一個相識社會，相識職場很好的途徑，特殊是對于我們這些還在校內(nèi)中的學(xué)生們來說。在這個過程中肯定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，終歸許多我們都還是不懂的。東興證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)學(xué)問，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。讓我對證券行業(yè)起先有了全面的相識，有助于我們更新觀念，汲取新的思想與學(xué)問并盡快融入社會生活。兩個月多的畢業(yè)實習(xí)，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了許多的東西，而這些東西將讓我終生受用。畢業(yè)實習(xí)的經(jīng)驗，拉近了我與社會的距離，加深了我對社會百態(tài)的相識，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來走上社會，在更加激烈的競爭中不斷進(jìn)步打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實習(xí)中得到很多的感悟。

一、實習(xí)單位簡介：

東興證券股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院和中國證監(jiān)會批準(zhǔn)，由中國東方資產(chǎn)管理公司、中國鋁業(yè)股份有限公司和上海大盛資產(chǎn)有限公司發(fā)起設(shè)立的全國性綜合類證券公司，注冊地為北京市，注冊資本15.04億元，20xx年完成增資擴股，注冊資本達(dá)到20.04億元。

大股東中國東方資產(chǎn)管理公司是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立的國有大型金融企業(yè)，注冊資本101億元人民幣，在全國各地均設(shè)有分支機構(gòu)；股東中國鋁業(yè)股份有限公司是國有大型上市公司；股東上海大盛資產(chǎn)有限公司是上海市政府下屬的國有獨資綜合性投資控股公司。

東興證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)形成了實體經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和虛擬經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)雙軌發(fā)展、有效互動的模式，是公司重要的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一。目前公司業(yè)務(wù)范圍包括證券代理買賣、代理還本付息、分紅派息、證券代保管、鑒證、代理登記開戶、證券投資詢問及中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)等。

公司在北京、上海、天津、深圳、福州、武漢、杭州、成都、南京、南昌、南寧等中心城市設(shè)立了48家經(jīng)營機構(gòu)，形成了市場范圍與服務(wù)輻射全國的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司為客戶供應(yīng)多種平安、便利、快捷的托付方式，包括柜臺托付、磁卡托付、電話托付、自助托付、網(wǎng)上交易和手機炒股等。

東興證券股份有限公司于20xx年7月獲得中國證券監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的從事受托資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格，可以從事集合資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、定向資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)和專項資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。

二、實習(xí)內(nèi)容：

在實習(xí)期間，我根據(jù)公司支配，和其他同事、同學(xué)一道參與了實習(xí)期間的公司培訓(xùn)課程；報名參與了證券從業(yè)資格考試；進(jìn)行了一系列對學(xué)問自我完善和學(xué)習(xí)的工作；完成了公司布置的一些工作任務(wù)。實習(xí)期間，我被支配在見習(xí)客戶經(jīng)理崗位，每天按時參與晨會，進(jìn)行電話營銷，參與公司相關(guān)會議，以及到銀行駐點等內(nèi)容。主要職責(zé)是通過電話營銷、銀行駐點等方式開發(fā)客戶，進(jìn)行客戶關(guān)系管理，完成公司安排的各項任務(wù)指標(biāo)，拓寬公司業(yè)務(wù)渠道。在實習(xí)期間，大家在工作中相互協(xié)調(diào)主動協(xié)作，建立了友情。下面我將分點匯報我在實習(xí)期間的主要內(nèi)容和有關(guān)收獲。

1、培訓(xùn)課程。

從2月13日剛進(jìn)入公司起先，我們同組的4人就在公司的統(tǒng)一支配下進(jìn)行了為期三天的從業(yè)資格培訓(xùn)。由于我在學(xué)校的時候通過的證券從業(yè)資格考試，所以我須要培訓(xùn)的也就是關(guān)于業(yè)務(wù)如何開展和客戶經(jīng)理如何進(jìn)行風(fēng)險限制的事宜。其中包括電話營銷基礎(chǔ)培訓(xùn)；電話營銷訓(xùn)練；開戶流程；如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理等。我們的小組長以及組長對我們進(jìn)行了簡潔的培訓(xùn)。這使我了解了公司的相關(guān)狀況，了解了公司的相關(guān)規(guī)定以及相關(guān)的企業(yè)文化。同時，簡潔的講解并描述和培訓(xùn)也使我對自己的這個實習(xí)崗位有所期盼。證券行業(yè)作為金融相關(guān)行業(yè)中占有重要地位的一個分支，的確值得人去了解。而我對它了解的第一步就是從營業(yè)部——證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)起先的。我們所學(xué)的課本上可沒有具體的說明營業(yè)部如何進(jìn)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，我也沒有上過有關(guān)客戶關(guān)系管理和營銷方面的任何課程，所以對于我來說，這就像是在一張白紙上作畫。起筆總是這么艱難。在培訓(xùn)期間，發(fā)了一些電話營銷的話術(shù)，模擬了一系列可能出現(xiàn)的情形和如何應(yīng)答，我就自己在家里漸漸探討這些話術(shù)，漸漸形成自己的一套回答方式。當(dāng)然理論總是須要實踐的檢驗的。

2、電話營銷。

我們的每天的實習(xí)上班時間也同正式員工一樣，早上8：30晨會，9：00正式上班，到11：30結(jié)束。下午2：00起先工作，到5：00結(jié)束。小組長會給我們一些銀行駐點的電話，利用電話進(jìn)行客戶的回訪和營銷，在電話營銷的過程中我的培訓(xùn)的營銷話術(shù)不斷得到改進(jìn)……對我來說，這也是一種熬煉。從一起先完全不敢播出電話，到后來嫻熟地講出自己寫好的開場白，從一而再、再而三的拒絕而感到心里嚴(yán)峻受挫到愈挫愈勇，自己的確變得更加自信和有志氣去說。當(dāng)然，成果并不是這么簡單就取得的。雖然意向客戶漸漸地多了起來，但是還是沒有人來開戶。經(jīng)過了一段時間，這種狀況可急壞了我們這些新進(jìn)的經(jīng)理們，也嚴(yán)峻影響了我們的工作心情。我們于是有些懈怠，但是我們組員們相互激勵相互支持，重新接著著我們的工作。

3、業(yè)務(wù)的開展

我們東興進(jìn)行客戶開發(fā)和營銷及維護(hù)的方式許多種，沒有固定的一套模式，很多客戶經(jīng)理選擇運用電話營銷和銀行駐點的方式相結(jié)合，先通過銀行駐點留下客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)而與之進(jìn)行溝通，進(jìn)行自身的客戶區(qū)分，保留客戶，業(yè)務(wù)的開展很重要是對自己專業(yè)學(xué)問的考驗和個人營銷技巧的考驗，要求有過硬的專業(yè)學(xué)問的過人的營銷技巧，和客戶成為摯友就成為我們最為勝利的營銷方式。

4、客戶關(guān)系管理

在日常的電話營銷過程中，我們幾乎每天都要對我們已經(jīng)收集到的意向客戶進(jìn)行關(guān)系管理，以增加客戶對我們服務(wù)的認(rèn)同和接受，加強客戶對我們的接受度，這也有助于我們順當(dāng)開發(fā)客戶。我進(jìn)行客戶關(guān)系管理的時間一般是每隔兩三天一次。詢問他們近期的操作狀況，給出我們自己的建議和看法，再次向他們說明我們公司供應(yīng)的實惠活動來吸引客戶。當(dāng)然也存在一些意向客戶僅僅是處于其他心里才接受我們的電話營銷的，這類客戶往往在進(jìn)行了幾次關(guān)系管理活動之后就表示不耐煩或者表示沒有意向，我也就不再進(jìn)行后續(xù)的維護(hù)工作。

5、學(xué)習(xí)和提升

在實習(xí)工作期間，我們還統(tǒng)一要求參與證券從業(yè)資格考試，由于我通過了從業(yè)資格證的考試，我就被支配學(xué)習(xí)東興的融資融券業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，其實最大的學(xué)習(xí)收獲來源于我的師傅，他無論是在股市的大盤以及一些融資的業(yè)務(wù)，基金的銷售中都給我許多建議，教會了我太多的學(xué)問，特別感謝我的師傅，如今，我也能夠?qū)墒械幕久娴贸鲎约旱囊恍┓治龊涂捶?，自身的實力得到了很大的提升?/p>

6、專業(yè)學(xué)問的重要性

通過本次的實習(xí)我對對證券市場的有了更深一步的相識。在我國證券市場仍舊是一個有待完善和不斷發(fā)展的市場，它在我國有很大的發(fā)展空間同時也存在很多有待解決的問題。證券市場是一個收益較快的市場同時也是一個高風(fēng)險的市場，我們在投資證券市場時要抱著當(dāng)心謹(jǐn)慎的看法。在此次實習(xí)中我對證券公司基本業(yè)務(wù)也有所了解。不斷發(fā)展和推出新的業(yè)務(wù)種類是證券公司不斷發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，它能使企業(yè)擁有源源不斷的生命力。金融學(xué)的學(xué)問對于在證券公司實習(xí)

的我來說，是個特別大的優(yōu)勢?？粗渌瑢W(xué)和同事在為各種專業(yè)術(shù)語所困惑的時候，我覺得專業(yè)學(xué)問的確特別有用。它或許并不能夠處理一切事情，但是只有學(xué)習(xí)過這些學(xué)問，你才能在更深的學(xué)問領(lǐng)域里如魚得水地運用，也能幫助你更快的汲取新的專業(yè)學(xué)問從而快速提升自己。例如有一次我們要銷售基金產(chǎn)品，團隊長要求我們對基金產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)并在其次天上交對基金相識的報告。我比較輕松就完成了這個任務(wù)而其他同事還在為此頭疼，選擇簡潔抄材料這樣一種徒勞的方式。當(dāng)然更多的狀況下，我們的專業(yè)學(xué)問還是不夠應(yīng)付這浩大而真實的資本市場的。比如各種的指數(shù)、各種的比率還有各種各樣的行業(yè)專業(yè)名詞等等。這些都亟待我去駕馭，去深造。

7、堅持學(xué)習(xí)

前面一點已經(jīng)提到了專業(yè)學(xué)問的重要性。當(dāng)然不僅僅限于學(xué)問方面，在待人接物方面堅持學(xué)習(xí)也是特別重要的。在這次實踐中使我深深體會到我們必需在工作中勤于動手、漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)實力的人，不懂得堅持學(xué)習(xí)跟上社會進(jìn)步的腳步的人，遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

三、實習(xí)小結(jié)

經(jīng)過此次實習(xí)，我對證券業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與相識，包括各類機構(gòu)組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步明白了以后往證券業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距證券從業(yè)要求還有肯定距離，但我會努力。這次實習(xí)提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)實力，經(jīng)過對東興證券的實習(xí)，由于對市場有了較為全面的了解，對我講所學(xué)的學(xué)問用于分析運用起了很大的啟導(dǎo)作用。同時在與人溝通溝通方面有了長足的進(jìn)步，特殊是與工作人員方面的溝通。培育了我的職業(yè)素養(yǎng)，通過走訪，實習(xí)使我感受嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，并且潛移默化地影響著我，使我漸漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心，實習(xí)中我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進(jìn)步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上，從細(xì)微環(huán)節(jié)處入手在證券市場這個大海洋里個人只有不斷磨練直到成熟才能取得勝利。在今后的時間里我還須要找尋機會不斷的熬煉自己，并積累閱歷為自己以后從事這方面的工作奠定基礎(chǔ)，經(jīng)過這次的實習(xí)，有了實戰(zhàn)閱歷，使我受益匪淺。學(xué)習(xí)到了在書本上學(xué)不到的，感受不到的的東西。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。此次實習(xí)不管在學(xué)問的鞏固還是閱歷的積累上都使我有很大的進(jìn)步。在證券市場這個大海洋里個人只有不斷磨練直到成熟才能取得勝利。雖然實習(xí)是短暫的，但使我非常受益，也是這次的實習(xí)，讓我在剩下的最終高校時間中有了更加明確的努力方向，為爭取更加美妙的職業(yè)前景而做更多更充溢的打算。最終，我還要感謝在實習(xí)過程中賜予我指導(dǎo)的專業(yè)導(dǎo)師，感謝全部幫助過我的人。

證券公司實踐報告篇10

在實踐的工作中，我對證券公司的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有了深刻而且較為全面的了解。我想對我的工作做以下簡要的鑒定:

1.開戶與轉(zhuǎn)戶的流程

第一:經(jīng)紀(jì)人所開發(fā)客戶需帶齊以下證件親臨公司與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系辦理業(yè)務(wù)。

其次:新開戶的:填寫自然人申請表兩張并復(fù)印本人身份證在其(兩張自然人申請表)的背面，然后去打股東賬戶卡。

第三:在辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)后，若所用的銀行卡由要求到銀行去確認(rèn)第三方存款的，則拿柜臺人員所交的資料去所對應(yīng)的銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

2.客戶開發(fā)的方式

第一種就是電話營銷

其次種就是銀行駐點

第三種方式就是客戶轉(zhuǎn)介紹

3.如何選擇股票

在公司的實踐過程中還要學(xué)習(xí)如何選擇股票?？偟膩碚f選擇股票就得有一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，因為每個人的看法都是不一樣的。但是其中的一點的確每個人都要考慮的，那就是這只股票他的公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營前景如何。

在實踐過程中，我還駕馭了以下幾個要點:

第一是真誠:你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不行以忽視真誠的力氣。

其次是溝通:想在短暫的實踐時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就須要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。

第三是激情與耐性:激情與耐性，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花。

實踐期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，能夠主動主動的協(xié)作其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，在很短的時間內(nèi)就駕馭了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。主動主動的向老員工學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。工作主動主動，學(xué)習(xí)仔細(xì)，敬重他人，待人懇切，能夠做到聽從指揮，團結(jié)同事，不怕苦，不怕累。

這次的實踐的確賜予了我許多。今后，我將接著保持仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充溢自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己。

證券公司實踐報告篇11

20xx年7月14日至20xx年8月31日我到××證券有限公司××營業(yè)部進(jìn)行了為期一個半月的實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容為了解證券公司營業(yè)部的結(jié)構(gòu)熟識證券交易的流程了解證券市場行情。

一、公司介紹

××證券股份有限公司前身為××證券有限責(zé)任公司，是在原××證券有限責(zé)任公司、××市國際信托投資公司、××信托投資公司、××北方國際信托投資公司、××濱海信托投資有限公司等四家信托機構(gòu)的證券營業(yè)部合并重組的基礎(chǔ)上，汲取國內(nèi)多家有影響、有實力的企業(yè)共同參股組建的大型證券公司。

20xx年4月30日，經(jīng)中國證監(jiān)會《關(guān)于核準(zhǔn)××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司的批復(fù)》核準(zhǔn)，××證券有限責(zé)任公司變更為股份有限公司，變更后的公司名稱為渤海證券股份有限公司。

公司總部設(shè)在××，下設(shè)××管理總部，在全國擁有31家證券營業(yè)部和11家證券服務(wù)部。公司秉承“誠信、和諧、高效、共贏”的經(jīng)營理念、“團隊拼搏，創(chuàng)新圖強”的企業(yè)精神和“客戶至上、服務(wù)領(lǐng)先”的基本原則，在團結(jié)高效的經(jīng)營團隊帶領(lǐng)下，全體員工通過自身的不懈努力，始終堅持遵守法律合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)格限制各類風(fēng)險、大力拓展各項業(yè)務(wù)、為客戶供應(yīng)專業(yè)化的金融服務(wù)。公司努力把握中央關(guān)于加快濱海新區(qū)開發(fā)開放的歷史性機遇，立足天津，面對全國，努力成為全國一流券商，以優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績回報股東、回報社會。

二、證券交易流程

投資者入市操作一般涉及開立帳戶、托付買賣、資金劃轉(zhuǎn)、證券交易、清算交割、掛失、銷戶等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。

（一）開立證券帳戶

不論機構(gòu)或個人，在深圳、上海證券交易所進(jìn)行證券交易，首先須要開立證券帳戶卡（股東代碼卡），它是用于記載投資者所持有的證券種類、名稱、數(shù)量及相應(yīng)權(quán)益和變動狀況的帳冊，是股東身份的重要憑證。每個投資者在每個市場只允許開立一個證券帳戶卡。

1、證券帳戶的分類

上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類。各類證券帳戶通過編號加以區(qū)分（證券帳戶的編號由一個大寫英文字母與9位數(shù)字組成，最終一位數(shù)字為校驗位）。

2、開立證券帳戶的地點

①各大證券公司營業(yè)部及營業(yè)網(wǎng)點。

②證券中央結(jié)算公司指定的各地代理開戶機構(gòu)。

3、開立