銷售主管年終工作總結(jié)2023范文

第15頁共15頁銷售主?管年終?工作總?結(jié)20?23范?文我?于__?__年?___?_月份?任職于?___?_公司?，在任?職期間?，我非?常感謝?公司領(lǐng)?導(dǎo)及各?位同事?的支持?與幫助?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?和各位?同事的?支持與?幫助下?，我很?快融入?了我們?這個集?體當(dāng)中?，成為?這大家?庭的一?員，在?工作模?式和工?作方式?上有了?重大的?突破和?改變，?在任職?期間，?我嚴(yán)格?要求自?己，做?好自己?的本職?工作。?現(xiàn)將上?半年的?工作總?結(jié)如下?：一?、銷售?部辦公?室的日?常工作?作為?公司的?銷售內(nèi)?勤，我?深知崗?位的重?工性，?也能增?強(qiáng)我個?人的交?際能力?。銷售?部內(nèi)勤?是一個?承上啟?下、溝?通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系八?方的重?要樞紐?，把握?市場最?新購機(jī)?用戶資?料的收?集，為?銷售部?業(yè)務(wù)人?員做好?保障。?在一些?文件的?整理、?分期買?賣合同?的簽署?、用戶?逾期欠?款額、?銷售數(shù)?量等等?都是一?些有益?的決策?文件，?面對這?些繁瑣?的日常?事務(wù)，?要有頭?有尾，?自我增?強(qiáng)協(xié)調(diào)?工作意?識，這?些基本?上做到?了事事?有著落?。二?、及時?了解用?戶回款?額和逾?期欠款?額的情?況作?為公司?的銷售?內(nèi)勤，?我負(fù)責(zé)?用戶的?回款額?及逾期?欠款額?的工作?，主要?內(nèi)容是?針對逾?期欠款?用戶，?用戶的?還款進(jìn)?度是否?及時，?關(guān)系到?公司的?資金周?轉(zhuǎn)以及?公司的?經(jīng)濟(jì)效?益，我?們要及?時了解?購機(jī)用?戶的工?程進(jìn)度?，從而?加大催?款力度?，以免?給公司?造成不?必要的?損失，?在提報(bào)?《客戶?到期應(yīng)?收賬款?明細(xì)表?》是，?要做到?及時、?準(zhǔn)確，?讓公司?領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)此表?針對不?同的客?戶做出?相應(yīng)的?對策，?這樣才?能控制?風(fēng)險。?三、?今后努?力的方?向入?職到現(xiàn)?在，本?人愛崗?敬業(yè)、?創(chuàng)造性?地開展?工作，?雖然取?得了成?績，但?也存在?一些問?題和不?足。主?要是表?現(xiàn)在：?第一?，用戶?回款額?這方面?有些不?協(xié)調(diào)，?也許是?剛剛接?觸這方?面的業(yè)?務(wù)；第?二，加?強(qiáng)自身?的學(xué)習(xí)?，拓展?知識面?，努力?學(xué)習(xí)工?程機(jī)械?專業(yè)知?識，對?于同行?業(yè)的發(fā)?展以及?統(tǒng)籌規(guī)?劃做到?心中有?數(shù)；第?三，要?做到實(shí)?事求是?，上情?下達(dá)、?下情上?達(dá)，做?好領(lǐng)導(dǎo)?的好助?手！在?以后的?工作當(dāng)?中，我?會揚(yáng)長?避短，?做一名?稱職的?銷售內(nèi)?勤，與?企業(yè)共?成長。?四、?明年工?作計(jì)劃?1、?要全面?將總?體的目?標(biāo)任務(wù)?分解成?各個階?段、各?個區(qū)域?的子目?標(biāo)。將?任務(wù)落?實(shí)到人?（經(jīng)銷?商和對?應(yīng)的銷?售人員?），對?各種資?源進(jìn)行?合理的?配置。?最好用?表格、?數(shù)據(jù)說?明，力?求仔細(xì)?、認(rèn)真?、全面?、準(zhǔn)確??；蛘?可以用?附件的?形式詳?細(xì)說明?，但是?年終總?結(jié)一定?是少不?了明年?的打算?，如果?公司的?習(xí)慣是?單獨(dú)行?文的，?那么在?報(bào)告里?只要把?簡要的?打算、?主要的?思路表?現(xiàn)出來?就可以?了。?2、要?到位?目標(biāo)需?要有措?施的支?持，通?過什么?措施、?配置什?么資源?，達(dá)成?什么目?標(biāo)。先?落實(shí)有?把握的?目標(biāo)，?期望達(dá)?到的目?標(biāo)要另?行說明?，不能?混為一?談，否?則就會?讓領(lǐng)導(dǎo)?感到不?踏實(shí)、?不到位?、不放?心的感?覺，自?己也容?易搞糊?涂，誤?將理想?當(dāng)現(xiàn)實(shí)?。3?、要有?突破和?亮點(diǎn)?突破，?一般可?以從今?年存在?的主要?問題著?手，今?年的主?要問題?已經(jīng)在?總結(jié)中?分析清?楚了，?公司領(lǐng)?導(dǎo)也早?已看在?眼里，?要集中?精力抓?一個問?題，雖?然一個?市場問?題可能?是成千?上萬，?但是只?要解決?了一個?主要矛?盾其它?矛盾就?會迎刃?而解。?通過正?確的方?法、嚴(yán)?密思維?、準(zhǔn)確?有效的?措施努?力在突?破中創(chuàng)?造出新?的銷售?增長點(diǎn)?和亮點(diǎn)?。市?嘗銷量?、品牌?還需要?厚積薄?發(fā)，一?年解決?一個主?要問題?，上一?個臺階?，而且?是說到?做到了?，第二?年你再?寫這樣?的報(bào)告?，領(lǐng)導(dǎo)?就相信?你，就?能得到?應(yīng)有的?支持。?這樣的?市場年?終總結(jié)?報(bào)告是?領(lǐng)導(dǎo)最?愿意看?到的報(bào)?告，也?是最具?實(shí)效性?的報(bào)告?。在?___?_年剛?接觸這?個行業(yè)?時，在?選擇客?戶的問?題上走?過不少?彎路，?那是因?為對這?個行業(yè)?還不太?熟悉，?總是選?擇一些?食品行?業(yè)，但?這些企?業(yè)往往?對標(biāo)簽?的價格?是非常?注重的?。所以?今年不?要在選?一些只?看價格?，對質(zhì)?量沒要?求的客?戶。沒?有要求?的客戶?不是好?客戶。?4、?___?_的計(jì)?劃如下?1.?對于老?客戶，?和固定?客戶，?要經(jīng)常?保持聯(lián)?系，在?有時間?有條件?的情況?下，送?一些小?禮物或?宴請客?戶，好?穩(wěn)定與?客戶關(guān)?系；?2.在?擁有老?客戶的?同時還?要不斷?從各種?媒體獲?得更多?客戶信?息。?銷售主?管年終?工作總?結(jié)20?23范?文（二?）本?年度是?我公司?快速發(fā)?展的一?年，也?是我學(xué)?習(xí)、管?理的銷?售工作?取得重?大進(jìn)展?的一年?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)?英明指?導(dǎo)下，?在兄弟?部門大?力配合?支持下?，緊緊?圍繞銷?售工作?，我?guī)?領(lǐng)銷售?部全體?員工，?奮力拼?搏，開?拓進(jìn)取?，真抓?實(shí)干，?勤勤懇?懇做事?，兢兢?業(yè)業(yè)工?作，較?好完成?了各項(xiàng)?工作。?現(xiàn)作如?下述職?。一?、加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，?領(lǐng)會精?神，提?高執(zhí)行?力隨?著公司?業(yè)務(wù)的?急劇發(fā)?展，公?司完成?建筑面?積由_?___?萬平方?米增加?到__?__萬?平米，?這對我?和所有?銷售團(tuán)?隊(duì)成員?都是一?個巨大?考驗(yàn)。?為此，?我組織?團(tuán)隊(duì)成?員，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?每次會?議的精?神和公?司下發(fā)?的文件?，深刻?領(lǐng)會公?司領(lǐng)導(dǎo)?的指示?與意圖?，提高?執(zhí)行力?。通過?深入學(xué)?習(xí)，使?銷售團(tuán)?隊(duì)統(tǒng)一?了思想?認(rèn)識：?公司的?經(jīng)營管?理是公?司快速?、健康?、可持?續(xù)發(fā)展?的生命?線，是?公司取?得良好?經(jīng)濟(jì)效?益的根?本保證?，“不?以規(guī)律?，不成?方圓”?，沒有?嚴(yán)格的?管理制?度和科?學(xué)的經(jīng)?營思路?，就不?會有公?司的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?；銷售?工作是?公司經(jīng)?營管理?的重要?組成部?分，是?實(shí)現(xiàn)公?司資金?良性周?轉(zhuǎn)的重?要一環(huán)?，實(shí)現(xiàn)?效益，?樹立公?司品牌?的重要?途經(jīng)。?成功的?銷售，?可以不?僅能夠?為公司?創(chuàng)造良?好的經(jīng)?濟(jì)效益?，而且?有利于?提高公?司的知?名度和?美譽(yù)度?，帶動?企業(yè)業(yè)?務(wù)的發(fā)?展，實(shí)?現(xiàn)資金?的快速?回籠，?推動公?司良性?運(yùn)轉(zhuǎn)。?因此，?我注意?引導(dǎo)部?門員工?樹立責(zé)?任意識?、危機(jī)?意識、?品牌意?識和大?局觀念?、效益?觀念，?堅(jiān)決貫?徹執(zhí)行?公司各?項(xiàng)指示?精神和?要求。?二、?盡職盡?責(zé)，率?先垂范?，努力?做好銷?售本職?工作?上半年?，我?guī)?頭努力?，處處?以身作?則，較?好地開?展了各?項(xiàng)工作?。我堅(jiān)?持經(jīng)常?深入一?線，冒?著高溫?天氣，?督察廣?告投放?情況；?奔波忙?碌，與?銷售代?理公司?溝通，?與外部?相關(guān)部?門協(xié)調(diào)?，幫助?銷售公?司制定?銷售方?案，全?面監(jiān)督?市場運(yùn)?作情況?。在我?的帶領(lǐng)?下，團(tuán)?隊(duì)成員?工作積?極，較?好開展?了各項(xiàng)?銷售活?動。?加大內(nèi)?部外部?溝通與?協(xié)調(diào)，?積極為?銷售部?門營造?良好的?發(fā)展空?間是銷?售經(jīng)理?的重要?職責(zé)，?工作中?我特別?注意了?與其他?部門溝?通與協(xié)?作。我?積極與?工程部?溝通信?息，及?時了解?樓盤施?工進(jìn)度?與相關(guān)?情況，?適時安?排廣告?宣傳工?作；全?力配合?財(cái)務(wù)部?工作，?及時溝?通財(cái)務(wù)?信息，?隨時向?業(yè)主追?要購房?款項(xiàng)，?確保賬?目明細(xì)?；認(rèn)真?與物業(yè)?公司協(xié)?作，向?業(yè)主宣?傳物業(yè)?管理的?要求與?特色，?引導(dǎo)業(yè)?務(wù)遵從?物業(yè)管?理規(guī)定?。同時?我?guī)ьI(lǐng)?員工加?強(qiáng)了與?業(yè)主的?交流，?售前積?極進(jìn)行?上門拜?訪活動?，引領(lǐng)?業(yè)主深?入樓盤?現(xiàn)場考?察，現(xiàn)?場宣傳?；售中?多次帶?領(lǐng)業(yè)主?奔走于?銀行、?房管局?等部門?之間，?竭力為?業(yè)主的?購房排?憂解難?；售后?，及時?進(jìn)行電?話回訪?，了解?業(yè)主的?要求與?意見，?引導(dǎo)業(yè)?主多介?紹新的?客戶。?此外，?多次深?入城管?局與其?領(lǐng)導(dǎo)交?流，申?請大型?屋外廣?告牌，?爭取其?支持；?與銀行?信貸部?門、按?揭中介?、房產(chǎn)?交易中?心等相?關(guān)部門?建立了?長期合?作合作?關(guān)系，?既為他?們提供?業(yè)務(wù)支?持，也?尋求他?們的幫?助，使?售樓過?程暢行?無阻，?快速便?捷。?三、強(qiáng)?化管理?，注重?團(tuán)結(jié)，?帶好銷?售團(tuán)隊(duì)?工作?中，我?能夠擺?正自己?的位置?，站在?中層干?部的角?度和促?進(jìn)公司?發(fā)展的?大局看?待問題?，堅(jiān)決?貫徹執(zhí)?行領(lǐng)導(dǎo)?的意圖?，經(jīng)常?教育員?工“有?條件要?上，沒?有條件?創(chuàng)造條?件也要?上”，?引導(dǎo)員?工端正?態(tài)度，?做到“?只為成?功找理?由，不?為失敗?找借口?”，并?且經(jīng)常?組織員?工學(xué)習(xí)?領(lǐng)導(dǎo)指?示與公?司文件?，確保?提高執(zhí)?行力；?我還經(jīng)?常深入?代理公?司檢查?監(jiān)督，?及時傳?達(dá)上級?指示精?神，發(fā)?現(xiàn)問題?及時提?醒，幫?助其制?定銷售?計(jì)劃，?改進(jìn)銷?售思路?，輔助?其健康?發(fā)展。?同時?，在公?司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助?下，結(jié)?合銷售?部實(shí)際?，我進(jìn)?一步健?全了部?門管理?制度，?制定了?規(guī)章制?度，明?確了部?門員工?的崗位?責(zé)任，?完善了?責(zé)任制?度和激?勵機(jī)制?，落實(shí)?獎罰政?策，強(qiáng)?化了對?部門成?員的管?理，調(diào)?動了員?工的積?極性和?主動性?。同時?，我堅(jiān)?持以人?為本，?尊重員?工的意?見，采?納合理?化建議?；關(guān)心?員工的?生活，?關(guān)注青?年員工?的成長?，無論?個人生?活還是?工作，?都為他?們提供?力所能?及的幫?助，極?力營造?團(tuán)結(jié)一?致、相?互幫助?、相互?協(xié)作、?攜手共?進(jìn)的氛?圍，充?分發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合?力開展?工作，?打造愛?崗敬業(yè)?、朝氣?蓬勃的?銷售團(tuán)?隊(duì)。?四、正?視不足?，改進(jìn)?工作，?超越自?我半?年來，?雖然取?得了一?定的成?績，但?公司領(lǐng)?導(dǎo)要求?相比還?有一定?差距，?主要表?現(xiàn)在：?一創(chuàng)?新能力?不強(qiáng)，?由于忙?于具體?事務(wù)，?往往忽?略對一?些問題?的研究?，以致?于工作?思路不?夠開闊?；二?是計(jì)劃?不夠細(xì)?致，工?作中往?往注重?大事的?計(jì)劃，?忽略日?常小事?的計(jì)劃?，一定?程度上?影響了?效率。?對這?些問題?，我將?在今后?的工作?中認(rèn)真?加以解?決，改?進(jìn)工作?，超越?自我。?五、?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，明?確今后?的工作?思路與?措施?1、拼?搏奮進(jìn)?，下半?年力爭?完成以?下目標(biāo)?；2?、合理?搭配，?科學(xué)制?定廣告?計(jì)劃；?3、?完善制?度，提?高管理?水平。?為進(jìn)一?步提高?銷售管?理水平?，需要?完善規(guī)?章制度?，規(guī)范?部門運(yùn)?作。?一是制?定案場?管理制?度，加?強(qiáng)對案?場銷售?以及紀(jì)?律管理?，逐步?改變對?代理公?司依賴?性過強(qiáng)?的局面?，學(xué)會?“兩條?腿”走?路，提?升公司?形象與?銷售業(yè)?績；?二是建?立健全?合同管?理與簽?約制度?，實(shí)行?專人管?理，健?全客戶?檔案，?防止意?外糾紛?，確保?公司利?益。?感謝公?司給我?搭建了?述職的?平臺，?我將把?這次述?職作為?認(rèn)識自?我和自?我批評?的一次?極好契?機(jī)，進(jìn)?一步總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，發(fā)揚(yáng)?優(yōu)點(diǎn)，?克服不?足，以?更加飽?滿的工?作熱情?，團(tuán)結(jié)?并帶領(lǐng)?同志們?按照上?級工作?要求，?開拓進(jìn)?取，求?真務(wù)實(shí)?，為銷?售工作?盡力盡?為，為?公司發(fā)?展做出?積極貢?獻(xiàn)！?銷售主?管年終?工作總?結(jié)20?23范?文（三?）在?繁忙的?工作中?不知不?覺又迎?來了新?的一年?，回顧?這一年?的工作?歷程，?作為_?___?的一名?員工，?我深深?感到企?業(yè)蓬勃?發(fā)展的?熱氣，?以及耘?海益每?一位員?工的拼?搏的精?神。對?于我們?的企業(yè)?來說，?這一年?是有意?義的；?對于我?個人來?說，這?一年是?有價值?的、有?收獲的?。人?要不斷?的總結(jié)?過去，?才會有?新的未?來、新?的發(fā)展?，如果?不懂得?總結(jié)，?那么我?們做的?永遠(yuǎn)都?只是重?復(fù)過去?，平庸?無為，?感謝公?司給我?們這次?總結(jié)的?機(jī)會，?可以讓?大家一?起分享?各自的?收獲，?使我們?互相滲?透各自?成功的?經(jīng)驗(yàn)。?作為?公司的?一名銷?售主管?，主要?以人員?的管理?為核心?。經(jīng)過?半年的?摸索與?總結(jié)，?我將人?員的管?理分為?兩大類?：制度?管理和?目標(biāo)管?理。?制度管?理顧名?思義就?是按照?嚴(yán)格的?制度執(zhí)?行管理?來約束?員工工?作行為?的一種?管理方?式，沒?有規(guī)矩?不成方?圓。短?短的幾?個月內(nèi)?就發(fā)現(xiàn)?了很多?問題，?所以新?的一年?里我將?不斷完?善各種?管理制?度和方?法，并?真正貫?徹到行?動中去?，且嚴(yán)?格督促?員工按?制度行?事。目?標(biāo)管理?，說白?了就是?所謂的?任務(wù)，?任務(wù)就?是制定?完就必?須要完?成的，?業(yè)務(wù)每?個月都?要給員?工制定?銷量，?其實(shí)這?個數(shù)據(jù)?是目標(biāo)?，結(jié)合?這幾個?月終端?的銷量?數(shù)據(jù)來?看，能?有幾個?月是達(dá)?到這個?目標(biāo)的?，這也?是幾個?月來我?一直在?反省，?一直在?深思的?一個問?題，銷?量上不?去的原?因是什?么，真?的都是?員工的?原因嗎?？不完?全是，?難道我?們存在?的意義?就是每?天去找?上級告?訴他我?應(yīng)該做?的都做?了，但?是員工?有某種?某種問?題嗎？?那我存?在的意?義是什?么？考?慮了這?么久，?我認(rèn)為?在員工?看來業(yè)?務(wù)每個?月定的?銷量數(shù)?據(jù)是目?標(biāo)，她?們并沒?有將這?個目標(biāo)?轉(zhuǎn)化為?任務(wù)，?這也是?銷量上?不去的?原因之?一，其?實(shí)將目?標(biāo)轉(zhuǎn)化?為任務(wù)?很簡單?，就是?將目標(biāo)?計(jì)劃分?解到每?個季度?、每個?月、每?個數(shù)據(jù)?、每個?細(xì)節(jié)，?并調(diào)動?員工的?積極性?去認(rèn)真?思考要?通過哪?些通路?、方法?來達(dá)到?目標(biāo)，?目標(biāo)分?解了也?就成了?任務(wù)，?也就是?我們必?需要完?成的。?制度?與目標(biāo)?共存是?我明年?的管理?方向，?由于內(nèi)?容比較?瑣碎所?以就不?一一闡?述了，?工作重?點(diǎn)大致?分為五?個部分?：◆?終端促?銷管理?體系；?◆員?工的招?聘與培?訓(xùn)；?◆員工?的出勤?與考勤?；◆?員工的?日常管?理；?◆激勵?員工，?達(dá)成目?標(biāo)。?在這里?工作的?這段時?間里讓?我學(xué)到?了很多?，接下?來我將?從三個?方面向?大家介?紹一下?我感悟?到的一?些觀點(diǎn)?，與大?家共同?交流和?探討。?一、?端正態(tài)?度在?工作期?間我看?到了很?多問題?、矛盾?與困難?，當(dāng)然?這些都?是不可?避免的?，但是?我覺得?導(dǎo)致這?些問題?和困難?不能解?決的主?要原因?還是態(tài)?度問題?，態(tài)度?決定一?切。經(jīng)?常有人?會這樣?說—“?如果當(dāng)?初我怎?樣怎樣?，那么?現(xiàn)在我?肯定會?……”?，人們?常常只?停留在?這樣的?說上，?而不真?正付諸?行動，?怎么會?有好結(jié)?果？白?酒的競?爭日趨?激烈，?不斷會?有新的?挑戰(zhàn)擺?在你面?前，你?以一種?什么樣?的態(tài)度?去對待?它，你?就會得?到一種?什么樣?的結(jié)果?。所以?怨天尤?人是沒?有意義?的，積?極地工?作才是?我們最?應(yīng)該做?的。?二、明?確目標(biāo)?首先?，任何?公司都?有公司?發(fā)展的?目標(biāo)，?每一個?員工也?都有自?己的個?人發(fā)展?目標(biāo)，?在這個?問題上?，我認(rèn)?為作為?公司的?一名員?工就應(yīng)?將個人?目標(biāo)與?公司目?標(biāo)統(tǒng)一?起來。?每個人?都會有?壓力，?但是在?實(shí)現(xiàn)公?司發(fā)展?目標(biāo)的?同時，?也是在?實(shí)現(xiàn)自?己的個?人目標(biāo)?。其?次就是?我剛才?提到的?實(shí)現(xiàn)目?標(biāo)要有?正確的?態(tài)度與?方法，?并將目?標(biāo)切實(shí)?分解落?實(shí)。只?有可分?解的、?能實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)?，才是?可行的?目標(biāo)。?三、?學(xué)習(xí)?關(guān)于學(xué)?習(xí)，有?一位經(jīng)?濟(jì)學(xué)家?講過這?樣一句?話“不?學(xué)習(xí)是?一種罪?惡，學(xué)?習(xí)是有?經(jīng)濟(jì)性?的，用?經(jīng)濟(jì)的?方法去?學(xué)習(xí)，?用學(xué)習(xí)?來創(chuàng)造?經(jīng)濟(jì)。?”在工?作中也?是一樣?，我們?需要不?斷地學(xué)?習(xí)、充?實(shí)，爭?取做到?學(xué)以致?用，相?得益彰?。以?上只是?本人比?較膚淺?的一些?認(rèn)識，?希望在?工作中?同事們?可以多?多指點(diǎn)?，只有?群策群?力才能?取得成?功，也?希望公?司在每?一位員?工的努?力下，?在新的?一年中?會有新?的氣象?與新的?突破。?銷售?主管年?終工作?總結(jié)2?023?范文（?四）?我于_?___?年進(jìn)入?市場部?，并于?___?_月_?___?日被任?命市場?部主管?，和公?司一起?度過了?兩年的?歲月，?現(xiàn)在我?將這期?間的工?作做個?匯報(bào)，?懇請大?家對我?的工作?多提寶?貴的意?見和建?議。?我市場?部主要?是以電?話業(yè)務(wù)?為主、?網(wǎng)絡(luò)為?輔助開?展工作?。前期?就是通?過我們?打出去?的每一?個電話?，來尋?找意向?客戶。?為建立?信任的?關(guān)系，?與每個?客戶進(jìn)?行交流?、溝通?。讓其?從心底?感覺到?我們無?論何時?都是在?為他們?服務(wù)，?是以幫?助他們?為主，?本著“?我們能?做到的?就一定?去做，?我們能?協(xié)調(diào)的?盡量去?做”的?原則來?開展工?作。?這樣，?在業(yè)務(wù)?工作基?本完成?的情況?下，不?僅滿足?他們的?需求，?得到我?們應(yīng)得?的利益?。而且?通過我?們的產(chǎn)?品，我?們的服?務(wù)贏得?他們的?信任。?取得下?次合作?的機(jī)會?。就?像春節(jié)?前后，?我部門?員工將?工作銜?接的非?常好，?絲毫不?受外界?因素的?干擾，?就能做?到處在?某個特?殊階段?就能做?好這一?階段的?事情，?不管是?客戶追?蹤還是?服務(wù)，?依然能?夠堅(jiān)持?用心、?用品質(zhì)?去做。?___?_年的?工作及?任務(wù)已?經(jīng)確定?。所有?的計(jì)劃?都已經(jīng)?落實(shí)，?嚴(yán)格按?照計(jì)劃?之內(nèi)的?事情去?做這是?必然的?。相信?即便是?在以后?的過程?中遇到?問題，?我們也?會選擇?用最快?的速度?和最好?的方式?來解決?。_?___?年，在?懵懂中?走過來?。我自?己也是?深感壓?力重重?，無所?適從。?但是我?遇到了?好的領(lǐng)?導(dǎo)和一?個屬于?我的團(tuán)?隊(duì)。他?們的幫?助和包?容是我?個人現(xiàn)?階段成?長的重?要因素?。也是?我在參?加工作?的這段?時間里?對于做?人和做?事的理?解中收?獲最多?的一年?。過?去的已?經(jīng)過去?。每一?年都是?一個新?的起點(diǎn)?，一個?新的開?始。在?今年的?工作中?，以“?勤于業(yè)?務(wù)，專?于專業(yè)?”為中?心，我?和我組?成員要?做到充?分利用?業(yè)余時?間，無?論是在?專業(yè)知?識方面?，還是?在營銷?策略方?面，采?取多樣?化形式?，多找?書籍，?多看，?多學(xué)。?開拓視?野，豐?富知識?。讓大?家把學(xué)?到的理?論與客?戶交流?相結(jié)合?，多用?在實(shí)踐?上，用?不同的?方式方?法，讓?每個人?找到適?合自己?的工作?方式，?然后相?輔相成?，讓團(tuán)?隊(duì)的力?量在業(yè)?績的體?現(xiàn)中發(fā)?揮最大?作用。?為團(tuán)隊(duì)?的合作?和發(fā)展?補(bǔ)充新?鮮的血?液和能?量。同?時在必?須要提?高自己?的能力?、素質(zhì)?、業(yè)績?的過程?中。?以“帶?出優(yōu)秀?的團(tuán)隊(duì)?”為己?任，要?站在前?年、去?年所取?得的經(jīng)?驗(yàn)基礎(chǔ)?之上。?創(chuàng)今年?業(yè)績的?同時，?讓每個?人的能?力、素?質(zhì)都有?提升，?都要鍛?煉出自?己獨(dú)立?、較強(qiáng)?的業(yè)務(wù)?工作能?力。將?來無論?是做什?么，都?能做到?讓領(lǐng)導(dǎo)?放心、?滿意。?走進(jìn)?這個競?爭激烈?的社會?，我們?每個人?都要學(xué)?會如何?生存？?不論做?什么。?擁有健?康、樂?觀、積?極向上?的工作?態(tài)度最?主要。?學(xué)做人?，學(xué)做?事。學(xué)?會用自?己的頭?腦去做?事，學(xué)?會用自?己的智?慧去解?決問題?。既然?選擇了?這個職?業(yè)，這?份工作?，那就?要盡心?盡力地?做好。?這也是?對自己?的一個?責(zé)任。?通過?這兩年?的工作?，我感?同身受?。我看?到了公?司所發(fā)?生的變?化。也?感覺到?了公司?必然要?向前發(fā)?展的一?種決心?。我相?信：“?公司的?戰(zhàn)略是?清晰的?，定位?是準(zhǔn)確?的，決?策是正?確的”?因此，?在今后?的工作?中，我?會帶領(lǐng)?市場一?部全體?員工隨?著公司?的發(fā)展?適時的?調(diào)整自?己，及?時正確?的找到?自己的?角色和?位置。?為公司?在蓬勃?發(fā)展的?過程中?盡我們?個人的?微薄之?力。?回首過?去，我?們熱情?洋溢；?展望未?來，我?們斗志?昂揚(yáng)。?新的一?年，新?的祝福?，新的?期待：?今天，?市場一?部因?yàn)?在此工?作而驕?傲；明?天，市?場部會?讓公司?因?yàn)槲?們的工?作而自?豪！?銷售主?管年終?工作總?結(jié)20?23范?文（五?）年?終歲末?，緊張?繁忙的?一年即?將過去?，新的?挑戰(zhàn)又?在眼前?。沉思?回顧，?在__?__超?市這個?大家庭?里使我?得到了?更多的?鍛煉，?學(xué)習(xí)了?更多的?知識，?交了更?多的朋?友，積?累了更?多的經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)?然也通?過不少?深刻的?教訓(xùn)發(fā)?現(xiàn)了自?身的種?種不足?。這一?年是充?實(shí)的一?年，我?的成長?來自_?___?超市這?個大家?庭，為?___?_超市?明年更?好的發(fā)?展盡自?已的全?力是義?不容辭?的責(zé)任??，F(xiàn)將?自己_?___?的工作?總結(jié)如?下：?一、_?___?市場大?廈工作?階段?___?_年春?節(jié)后，?我依舊?負(fù)責(zé)_?___?市場大?廈的各?項(xiàng)經(jīng)營?工作，?在與_?___?經(jīng)理的?配合下?經(jīng)歷了?節(jié)后淡?季各商?戶的經(jīng)?營困境?租金難?收、托?管員工?因季節(jié)?性原因?大量減?員等很?具挑戰(zhàn)?性的問?題，通?過這些?問題的?解決，?使自己?對我市?的服裝?零售行?情、市?場大氣?候的了?解、及?員工人?事的管?理有了?迅速的?提高。?通過與?各商戶?的調(diào)解?工作的?接觸，?協(xié)調(diào)能?力得到?了進(jìn)一?步的鍛?煉。為?了適應(yīng)?不斷變?化的情?況，配?合公司?的整體?規(guī)劃對?___?_市場?進(jìn)行了?一定的?布局調(diào)?整。_?___?月份_?___?市場超?市開始?構(gòu)想到?___?_月份?開業(yè)，?自己全?身心的?投入到?了籌建?工作中?，人員?招聘、?業(yè)務(wù)培?訓(xùn)、貨?架安裝?、商品?上架到?日常經(jīng)?營維護(hù)?，在老?總的關(guān)?心下，?公司各?方的支?持下，?在__?__與?___?_店的?指導(dǎo)下?，__?__市?場超市?得以平?穩(wěn)的發(fā)?展與過?渡，自?己對超?市最新?的業(yè)務(wù)?知識又?得了系?統(tǒng)的強(qiáng)?化。?負(fù)責(zé)_?___?市場期?間，盡?力維護(hù)?了各項(xiàng)?經(jīng)營活?動的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)?，沒有?發(fā)生意?外的突?發(fā)事件?。但_?___?市場的?整體潛?力沒能?全部發(fā)?揮發(fā)來?產(chǎn)生效?益是事?實(shí)，雖?然__?__市?場的發(fā)?展有各?方面的?客觀環(huán)?境不成?熟的制?約，但?___?_市場?的潛力?沒能全?部發(fā)揮?自己有?很大的?責(zé)任。?這也顯?出了自?身能力?的局限?，這是?在__?__市?場工作?得到的?最深刻?認(rèn)識。?同時，?___?_市場?各種困?難壓力?的經(jīng)歷?，使自?己的心?理素質(zhì)?得到極?大的提?高，面?對再大?的困難?與壓力?，我都?不會退?縮逃避?，能夠?從容冷?靜的去?面對解?決，這?是我在?___?_市場?工作得?到最大?的收獲?。二?、__?__超?市工作?階段?___?_月份?因工作?的需要?，我被?調(diào)到_?___?超市任?店面經(jīng)?理兼非?食品經(jīng)?理。在?工作中?加強(qiáng)商?品管理?與人員?現(xiàn)場管?理，實(shí)?現(xiàn)業(yè)績?的提升?是貫穿?各項(xiàng)工?作的中?心。?雖然自?開業(yè)就?加入了?___?_超市?這個大?家庭，?對__?__超?市的人?員也很?熟悉，?但到了?具體工?作上必?竟還是?有差別?的。為?了盡快?進(jìn)入角?色負(fù)起?職責(zé)，?一方面?加強(qiáng)了?專業(yè)知?識的學(xué)?習(xí)，積?極看書?報(bào)文章?，虛心?向劉總?李店請?教。一?方面加?強(qiáng)溝通?了解實(shí)?際情況?，向食?品、接?貨、收?銀等各?相關(guān)部?門負(fù)責(zé)?人溝通?，與非?食品組?長文娟?深入交?流。在?短時間?內(nèi)與相?關(guān)主管?建立了?溶洽的?工作關(guān)?系，負(fù)?起了店?面值班?經(jīng)理的?職責(zé)。?與柜組?長一起?對非食?品的人?員進(jìn)行?了整頓?培訓(xùn)，?對商品?的規(guī)劃?與陳列?作了調(diào)?整，經(jīng)?過非食?品員工?的共同?的努力?，我們?的銷售?有了明?顯的增?長。在?文娟升?任非食?品采購?后，我?兼起了?非食品?的組長?，潛下?心來，?從頭干?起，衛(wèi)?生、陳?列、庫?房、接?貨從每?一個細(xì)?節(jié)開始?嚴(yán)格的?要求，?使非食?品的賣?場氛圍?有了改?觀。與?員工有?了更多?的接觸?，在嚴(yán)?格要求?的基礎(chǔ)?之上，?給員工?更多的?思想溝?通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)?，使員?工的精?神面貌?有了改?觀，工?作的積?極性自?主性得?到了發(fā)?揮。在?公司各?部門的?關(guān)心支?持下，?全組員?工齊心?努力，?非食品?的進(jìn)步?得到了?公司的?認(rèn)可。?店面?值班經(jīng)?理負(fù)責(zé)?協(xié)調(diào)各?部門工?作，維?護(hù)全賣?場的正?常營運(yùn)?，應(yīng)對?突發(fā)事?件的處?理，在?這個崗?位上，?自己立?足全面?把控全?局，在?工作的?同時充?分利用?這一平?臺全面?提升自?身的組?織協(xié)調(diào)?與業(yè)務(wù)?水平，?在收銀?、客服?、接貨?、防損?、消防?等各個?環(huán)節(jié)深?入了解?，發(fā)現(xiàn)?問題，?消減漏?洞，作?一名稱?職的店?面經(jīng)理?。三?、人員?管理培?訓(xùn)工作?作為?一名主?管，對?員工的?管理是?一門難?度較高?的必修?課，每?個人的?經(jīng)歷、?性格各?不相同?，如何?使本部?門員工?心往一?處想勁?往一處?使不是?嘴上說?說那么?簡單的?事情。?通過相?關(guān)專業(yè)?理論知?識的學(xué)?習(xí)與實(shí)?際工作?中的應(yīng)?用，在?人員管?理下了?很大我?功夫。?遵循了?嚴(yán)格與?關(guān)愛并?用的方?法。?首先自?身從心?理上真?正的關(guān)?心員工?、尊重?員工，?真正的?為員工?著想，?真心的?想讓員?工有所?提高。?在這個?基礎(chǔ)上?，有針?對性的?對員工?進(jìn)行思?想溝通?與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，?解決員?工思路?，樹立?明確的?發(fā)展目?標(biāo)，確?實(shí)激發(fā)?員工工?作的主?動性與?積極性?，再通?過業(yè)務(wù)?培訓(xùn)讓?員工知?道如何?去作，?如何作?的更好?。在工?作管理?上，始?終嚴(yán)字?當(dāng)頭，?只要