服務(wù)行業(yè)個(gè)人總結(jié)范文

第3頁共3頁服務(wù)行業(yè)?個(gè)人總結(jié)?范文總?結(jié)過去，?即是對自?已過去一?年的工作?做個(gè)回顧?，總結(jié)、?審視工作?中的各種?問題，吸?取經(jīng)驗(yàn)，?發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)?，更好的?做好下一?年的工作??，F(xiàn)將_?___年?工作總結(jié)?一、思?想方面：?重視理論?學(xué)習(xí)，堅(jiān)?定政治信?念，積極?參加各項(xiàng)?活動(dòng)，能?夠針對自?身工作特?點(diǎn)，學(xué)習(xí)?有關(guān)文件?、報(bào)告和?輔導(dǎo)材料?，通過深?刻領(lǐng)會(huì)其?精神實(shí)質(zhì)?，用以指?導(dǎo)自己的?工作。?二、工作?方面：?認(rèn)真做好?本職工作?，做到腿?勤、口勤?，筆勤，?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?圓滿完成?各項(xiàng)工作?。作為單?位，一言?一行都代?表著單位?的整體形?象。因?yàn)?是服務(wù)部?門，每天?都會(huì)接觸?形形色色?的群眾，?對待他們?，我始終?遵循一個(gè)?原則“一?張笑臉相?迎，一個(gè)?滿意答復(fù)?”，每次?看著群眾?滿意而歸?，作為工?作人員的?我，心里?總會(huì)有小?小的成就?感。不是?有句歌唱?的好嗎？?“你快樂?所以我快?樂”，小?我之后要?成就大我?，“群眾?滿意”，?我們的價(jià)?值也就得?到了體現(xiàn)?。及時(shí)了?解單位發(fā)?生的事情?，及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，努力做?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?。在實(shí)際?工作中，?把理論和?實(shí)踐相結(jié)?合起來，?把工作和?創(chuàng)新結(jié)合?起來，拓?寬思路，?努力適應(yīng)?新形勢下?對本職工?作的要求?，通過近?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)，理?論水平有?了明顯的?提高，工?作逐步走?向正軌，?我會(huì)更加?倍努力工?作，也許?會(huì)有一些?的辛苦，?但人不常?說嗎？辛?苦是一種?磨煉，何?況是我們?大家一起?同甘共苦?，在辛苦?中，才會(huì)?鍛煉自己?的能力；?在辛苦中?，才會(huì)充?實(shí)的體現(xiàn)?著自己人?生。三?、生活方?面：個(gè)人?生活意識?在逐步走?向正軌，?擺脫舊陰?影下的本?位主義思?想。擺脫?感情困擾?，重新塑?造以一個(gè)?全新的自?我。四?、存在不?足一是政?治理論學(xué)?習(xí)不夠，?雖有一定?的進(jìn)步，?但在深度?和廣度上?還需繼續(xù)?下功夫。?二是工作?中不夠大?膽，創(chuàng)新?理論不強(qiáng)?。三是感?情糾葛很?大，需要?正視自己?的情感糾?葛。?為了把_?___年?工作做的?更出色，?制定工作?學(xué)習(xí)目標(biāo)?，加強(qiáng)個(gè)?人修養(yǎng)、?理論學(xué)習(xí)?，以此提?高工作水?平，并適?應(yīng)新形勢?下本職工?作的要求?，揚(yáng)長避?短，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新的挑?戰(zhàn)。取長?補(bǔ)短，向?其他同志?相互交流?好的工作?和情感經(jīng)?驗(yàn)，爭取?____?年的工作?更上一個(gè)?新臺(tái)階！?服務(wù)行?業(yè)個(gè)人總?結(jié)范文（?二）新?的一年即?將到來，?現(xiàn)對自己?在過去一?年里的工?作總結(jié)如?下：一?、勤奮學(xué)?習(xí)，與時(shí)?俱進(jìn)理?論是行動(dòng)?的先導(dǎo)。?作為電信?基層服務(wù)?人員，我?深刻體會(huì)?到理論學(xué)?習(xí)不僅是?任務(wù)，而?且是一種?責(zé)任，更?是一種境?界。一年?來我堅(jiān)持?勤奮學(xué)習(xí)?，努力提?高理論水?平，強(qiáng)化?思維能力?，注重用?理論聯(lián)系?實(shí)際，用?實(shí)踐來鍛?煉自己。?1、注?重克服思?想上的“?惰”性。?堅(jiān)持按制?度，按計(jì)?劃進(jìn)行理?論學(xué)習(xí)。?首先不把?理論學(xué)習(xí)?視為“軟?指標(biāo)”和?額外負(fù)擔(dān)?，自覺參?加每季度?的黨課集?中學(xué)習(xí);?其次是按?自己的學(xué)?習(xí)計(jì)劃，?堅(jiān)持個(gè)人?自學(xué)，發(fā)?揚(yáng)“釘子?”精神，?擠時(shí)間學(xué)?，正確處?理工作與?學(xué)習(xí)的矛?盾，不因?工作忙而?忽視學(xué)習(xí)?，不因任?務(wù)重而放?松學(xué)習(xí)。?2、注?重理論聯(lián)?系實(shí)際。?在工作中?用理論來?指導(dǎo)解決?實(shí)踐，學(xué)?習(xí)目的再?于應(yīng)用，?以理論的?指導(dǎo)，不?斷提高了?分析問題?和解決問?題的能力?，增強(qiáng)了?工作中的?原則性、?系統(tǒng)性、?預(yù)見性和?創(chuàng)造性。?到公司三?年來，我?注重把理?論轉(zhuǎn)化為?自己的科?學(xué)思維方?法，轉(zhuǎn)化?為對實(shí)際?工作的正?確把握，?轉(zhuǎn)化為指?導(dǎo)工作的?思路辦法?，積極研?究新情況?，解決新?問題，走?出新路子?，克服因?循守舊的?思想，力?戒“經(jīng)驗(yàn)?主義”，?拓展思維?。二、?立足本職?，愛崗敬?業(yè)作為?客服人員?，我始終?堅(jiān)持“把?簡單的事?做好就是?不簡單”?。工作中?認(rèn)真對待?每一件事?，每當(dāng)遇?到繁雜瑣?事，總是?積極、努?力的去做?;當(dāng)同事?遇到困難?需要替班?時(shí)，能毫?無怨言地?放棄休息?時(shí)間，堅(jiān)?決服從公?司的安排?，全身心?的投入到?替班工作?中去;每?當(dāng)公司要?開展新的?業(yè)務(wù)時(shí)，?自己總是?對新業(yè)務(wù)?做到全面?、詳細(xì)的?了解、掌?握，只有?這樣才能?更好的回?答顧客的?詢問，才?能使公司?的新業(yè)務(wù)?全面、深?入的開展?起來。?一年來，?為了能積?極貫徹局?黨委提出?的“顧客?至上，服?務(wù)第一”?的工作思?