聯(lián)通-電子送達平臺金融行業(yè)解決方案V1.1

電子送達平臺行業(yè)解決方案-金融

-2016.12

金融行業(yè)參與者痛點需求銀行銀行卡、信用卡發(fā)卡量巨大，紙質賬單投遞成本高*，信息易失效；普通營銷推廣活動郵件易被阻攔，也無法獲取用戶的瀏覽行為及反饋；更積極的獲取客戶，和更精益管理客戶；需要更全面的信用評價體系和機制，審核貸款人資質；紙質保單不易保存，個人郵箱較多無法準確找到電子單據(jù)；地址、郵箱等信息的變更無法在所有的平臺做更新；紙質賬單含消費信息，處置麻煩，有泄露隱私的安全風險；出于『貪婪』的本性保持了追求實惠；需要借用無形的資產(chǎn)轉換為可量化的指標，為自己服務；客戶*行業(yè)統(tǒng)計：紙質單據(jù)郵遞費+印刷費=2元/封，一年：24元/人需求分析能否增加用戶維系的手段能否獲得詳細具體的投放反饋能否節(jié)省成本，提升投遞效率能否獲取更豐富的用戶行為信息能否降低投遞成本，提高營銷精準度是否易于保存是否能夠被及時通知是否能夠從中得到真正的實惠營銷活動是否豐富，參與度能否提高是否可以不再花時間維護各種個人信息銀行需求客戶需求平臺介紹以電信運營商實名認證用戶資源為基礎，以100%送達的電子郵件和短信通知為主要投遞方式，為有投遞需求的企事業(yè)單位提供方便、快捷、安全的信息送達服務。平臺集合運營商多年積累的強大能力，為合作伙伴提供強的運營支撐服務。電子送達平臺應用場景：銀行賬單、司法通知、商務合同、電子發(fā)票、推廣服務等投遞者、運營服務支撐者、客戶連接者解決方案投遞費用降低，成功率高跟蹤、分析閱讀行為，每次投遞都有跡可循低成本、高效率、有反饋運營支撐與實名驗證、位置服務用戶數(shù)據(jù)等電信資源能力結合安全，易保存數(shù)據(jù)校驗與安全備份，保持私密性投遞內(nèi)容可作為法律存證完善征信維度用戶入網(wǎng)時間、繳費情況等都可作為信用評價的重要考量指標考慮客戶需求從實際業(yè)務出發(fā)能力體系投遞構建基礎用戶數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值能力成就平臺強大的電子送達服務，滿足各類企業(yè)送達需求；針對各行業(yè)實際業(yè)務，可進行定制化開發(fā)各類模板；積累運營商、互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)大量數(shù)據(jù)合作資源；金融、保險、政府領域算法的積淀與錘煉，滿足合作伙伴運營場景；結合運營商的實名認證、計費、流量話費、行為分析和定位能力，打造豐富的運營支撐平臺能力組合投遞能力13大數(shù)據(jù)運營將積淀的數(shù)據(jù)資源經(jīng)過分析后支撐各行業(yè)業(yè)務拓展，感知用戶上網(wǎng)行為，匹配用戶個性化需求位置運營以客戶活動的位置為依據(jù)，尋找到為在某個區(qū)域范圍經(jīng)?；顒拥娜巳?，將內(nèi)容與現(xiàn)實場景進行精細化運營2征信服務實名服務為您提供客戶信息驗真服務，大數(shù)據(jù)平臺為您建立個人信用體系提供重要數(shù)據(jù)參考4話費、流量運營利用運營商在話費、流量上的資源優(yōu)勢，如通過贈送流量和小額話費提高用戶參與度和傳播度業(yè)務場景A銀行發(fā)放信用卡500萬張，雖然有大部分用戶開通了電子賬單，但每月依舊要向部分用戶投遞紙質賬單。在開通電子賬單的用戶當中，因為郵箱服務提供方多種多樣，經(jīng)常出現(xiàn)因為用戶變更或其他客觀原因導致電子賬單無法即時投遞，造成了用戶投訴。A銀行與電子送達平臺合作后，采用了與用戶身份緊密相關的手機郵箱作為投遞目標，利用內(nèi)網(wǎng)投遞能力，可以準確、高效的投遞賬單或進行用戶關懷服務。賬單投遞銀行提供用戶信息和賬單內(nèi)容在電子平臺進行郵件和短信組裝對沒有開通手機郵箱的用戶先開戶再投遞，已開通的直接投遞信息全部有效觸達，同時對用戶發(fā)送短信提醒，保證瀏覽效果B銀行希望通過舉辦豐富的營銷活動，獲得客戶關注并獲得個人信息。通過填寫電話、姓名等讓客戶完善個人信息，并以話費和流量作為獎勵方式（真實需要，即時到賬），受到了用戶的歡迎和自動傳播。用戶在獲利的同時，B銀行也收集到了用戶信息。通過運營活動積極獲取用戶，收集信息銀行已優(yōu)惠價格購買話費及流量，設置游戲規(guī)則將相關頁面投遞至目標客戶客戶填寫手機號碼以確保能夠收取獎勵填寫成功客戶獲利，公司信息Get！業(yè)務場景業(yè)務場景C銀行坐落在某地區(qū)，近期準備針對新老客戶推出極具吸引力的理財產(chǎn)品。傳統(tǒng)的傳播方式收到所在區(qū)域、展示形式、覆蓋范圍的限制對客戶的影響有限。因此C銀行希望通過位置服務，找出經(jīng)常在該區(qū)域內(nèi)行動的客戶，對其進行有針對性的營銷。通過地理位置營銷銀行將銀行需求發(fā)送至平臺平臺基于地理位置圈定符合要求的用戶活動投遞選定范圍內(nèi)的用戶都收到了信息業(yè)務場景當前小額信貸的業(yè)務非常流行，D銀行也推出了自己的貸款產(chǎn)品。但是在用戶信譽核查上因為掌握的資料不全面，導致風險控制存在漏洞。送達平臺依托電信運營商龐大的用戶基數(shù)和多年的積累，可判斷用戶的入網(wǎng)時長、套餐訂購或費用繳納情況，以此為D銀行提供了更全面的審核維度，對用戶信譽情況也有了更全面的了解。輔助貸款風險控制銀行提供用戶基本信息數(shù)據(jù)平臺查詢用戶入網(wǎng)、繳費情況結果被賦予重要權重，影響對客戶信譽的評價根據(jù)信用情況決定貸款額度，期限為何選擇我們品牌背書電信運營商品牌具有強大的市場公信力與號召力資源優(yōu)勢用戶量級與分析能力數(shù)據(jù)資源與位置資源技術實力積累多年的電子投遞能力結合定位服務實名認證投遞方式對比項目傳統(tǒng)投遞普通投遞電子投遞成本郵遞費+印刷費=

2元/封一年：24元/人郵件投遞以外還需單獨購買短信通道郵件投遞+短信通知=

0.05元/封一年：0.6元/人，成本下降90%效率傳統(tǒng)方式投遞周期2~3天發(fā)送即到達，信息存在失效可能性以用戶手機號為基礎發(fā)送即到達，內(nèi)網(wǎng)投遞送到率100%針對性一對一投遞批量投遞，用戶無法細分可通過粗位置運營或通過分析向指定用戶投遞，更有針對性運營力度無法影響無法影響，或只能通過外力干預發(fā)揮運營商優(yōu)勢，借助流量或話費提高用戶參與度定制化無普通較高，可自建投遞模板反饋度無發(fā)送統(tǒng)計發(fā)送統(tǒng)計，閱讀行為分析投遞效果展示運營活動展示合作方式付費投遞按量付費根據(jù)投遞量按階梯方式付費能力組合按能力使用付費根據(jù)業(yè)務選擇使用實名、數(shù)據(jù)分析、定位等服務能力，具體費用