2012物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營管理模擬試題及答案

2012物業(yè)管理師物業(yè)經(jīng)營管理模擬試題及答案一、單選題（共60題，第小題1分）1、通常情況下，人們把風(fēng)險劃分為對市場內(nèi)所有投資項(xiàng)目均產(chǎn)生影響、投資者無法控制的（）和僅對市場內(nèi)個別項(xiàng)目產(chǎn)生影響、可以由投資者控制的（）。A.系統(tǒng)風(fēng)險、個別風(fēng)險B.系統(tǒng)風(fēng)險、市場風(fēng)險C.個別風(fēng)險、系統(tǒng)風(fēng)險D.個別風(fēng)險、非系統(tǒng)風(fēng)險2、在房地產(chǎn)置業(yè)投資中，流動資金在每個生產(chǎn)經(jīng)營周期完成（）周轉(zhuǎn)。A、多次B、一次或多次C、兩次D、一次3、下列關(guān)于組合投資的說法中，不正確的是（）。A.組合投資的目的是為了降低投資風(fēng)險并實(shí)現(xiàn)收益的最大化B.房地產(chǎn)業(yè)是最早應(yīng)用組合投資管理的行業(yè)C.組合投資可以在風(fēng)險既定的條件下實(shí)現(xiàn)收益的最大化D.組合投資可以在收益既定的前提下使風(fēng)險盡可能降低4、物業(yè)管理績效評價指標(biāo)體系中，基本指標(biāo)權(quán)數(shù)最高的是（）。A.財務(wù)效益狀況指標(biāo)B.資產(chǎn)營運(yùn)狀況指標(biāo)C.償債能力狀況指標(biāo)D.發(fā)展能力狀況指標(biāo)5、寫字樓市場上通常將寫字樓分為（）（按照從高到低的等級順序）。A.一級、二級、三級B.三級、二級、一級C.甲級、乙級、丙級D.丙級、乙級、甲級6、中心地理論最早由（）國的學(xué)者Christller提出的。A、英國B、法國C、美國D、德國7、如果使用凈租金的形式，為確定租金的內(nèi)容，在租約中不需要明確的費(fèi)用是（）。A.業(yè)主需要支付的費(fèi)用項(xiàng)B.代收代繳費(fèi)用C.投資利息D.公用面積維護(hù)費(fèi)用8、從本質(zhì)上來講，C.RM是一種（）。A.管理理念B.企業(yè)管理軟件C.企業(yè)文化D.信息技術(shù)的創(chuàng)新9、以下關(guān)于房地產(chǎn)投資信托基金的說法中，不正確的是（）。A.房地產(chǎn)投資信托基金是購買、開發(fā)、管理和出售房地產(chǎn)資產(chǎn)的公司B.投資者可以直接把資金投入到房地產(chǎn)公司中C.收入現(xiàn)金流的主要部分將分配給作為投資者的股東D.本身僅起到一個投資代理的作用10、以下各項(xiàng)中，不屬于房地產(chǎn)間接投資的是（）。A、住房抵押貸款B、房地產(chǎn)投資信托基金C、房地產(chǎn)投資證券D、房地產(chǎn)企業(yè)債券11、以下（）屬于真正的別墅。A、聯(lián)排別墅B、疊拼別墅C、空中別墅D、獨(dú)立式別墅12、按物業(yè)經(jīng)營者向不同主體提交報告進(jìn)行分類，物業(yè)管理報告類型不包括（）。A.向業(yè)主、租戶提交的物業(yè)管理報告B.向高層次管理者提供的物業(yè)管理報告C.向投資者或董事會提交的物業(yè)管理報告D.向社會公眾提供的物業(yè)管理報告13、物業(yè)經(jīng)營管理是以（）為對象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務(wù)。A.商業(yè)性物業(yè)B.綜合性物業(yè)C.收益性物業(yè)D.公益性物業(yè)14、用于出租經(jīng)營的居住建筑主要是（），這是經(jīng)營性房地產(chǎn)的重要類型。A.別墅和公寓B.別墅和酒店C.旅館和招待所D.酒店和招待所15、在城鎮(zhèn)住房制度改革中，出售公有住房的標(biāo)準(zhǔn)價、成本價等屬于（）。A.市場調(diào)節(jié)價B.市場成交價C.政府指導(dǎo)價D.政府計劃價16、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理公司在管理區(qū)域內(nèi)()。A.只能使用原有停車場B.不能建設(shè)新的停車場C.可以規(guī)劃設(shè)計新的停車場D.不能設(shè)立停車場17、下列關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)的程序范圍中，最遲進(jìn)行的一項(xiàng)（）。A.成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組B.開標(biāo)與標(biāo)書評閱失。防范該風(fēng)險的最好辦法是（）。A.將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司B.出售所投資的物業(yè)C.加強(qiáng)物業(yè)管理工作D.多買幾份財產(chǎn)保險36、從本質(zhì)上來說，C.RM是一種（）。A.管理理念B.企業(yè)管理軟件C.企業(yè)文化D.信息技術(shù)的創(chuàng)新37、新建物業(yè)招投標(biāo)應(yīng)在（）進(jìn)行。A.物業(yè)銷售完畢B.業(yè)主大會成立后C.物業(yè)建成投入使用之前D.物業(yè)建成之前38、房地產(chǎn)購置投資在物業(yè)投入出租經(jīng)營后，隨著固定資產(chǎn)在使用過程中的磨損與貶值，其價值逐漸以（）形式計入出租經(jīng)營成本。A、折舊B、待攤C、預(yù)提D、分?jǐn)?9、下列關(guān)于編制租賃經(jīng)營預(yù)算的說法中不正確的是（）。A.預(yù)算中包括詳細(xì)的預(yù)期收益估算、允許的空置率水平和經(jīng)營費(fèi)用B.預(yù)算可以使業(yè)主較容易地對物業(yè)經(jīng)營管理的財務(wù)情況進(jìn)行檢查C.預(yù)算是物業(yè)經(jīng)營管理中財務(wù)控制和財務(wù)計劃的重要工具D.預(yù)算的計劃性表現(xiàn)在當(dāng)物業(yè)管理師編制預(yù)算時可以就未來幾年的經(jīng)營計劃作出安排40、對不良資產(chǎn)形成的原因中，錯誤的是（）。A.全球經(jīng)濟(jì)狀況的起伏以及宏觀經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)控會導(dǎo)致不良物業(yè)資產(chǎn)的形成與發(fā)展B.銀行貨幣資金運(yùn)動的中斷并不是不良資產(chǎn)形成的根本原因C.經(jīng)濟(jì)周期變化是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的原始起因D.房地產(chǎn)虛假的泡沫繁榮是不良物業(yè)資產(chǎn)形成的推動器41、《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》第八十三條規(guī)定：招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起（），按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。A、30日B、40日C、60日D、90日42、持有期風(fēng)險是指與房地產(chǎn)投資持有時間相關(guān)的風(fēng)險。一股說來，投資項(xiàng)目的生命周期越長，可能遇到的影響項(xiàng)目收益的不確定性因素就（）。A.越少B.越多C.差不多D.不變43、以下各項(xiàng)中，不是間接費(fèi)用的是（）。A、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)B、財稅保險費(fèi)C、勞動保險費(fèi)D、交通運(yùn)輸費(fèi)44、下列表述中，屬于房地產(chǎn)市場供給的特點(diǎn)是（）。A、富有彈性B、具有同質(zhì)性C、低壟斷性D、供貨方主體間的競爭不充分45、最早的購物中心（ShoppingC.enter）出現(xiàn)在（）A.日本B.法國C.德國D.美國46、關(guān)于房屋租賃合同的法律特征，下列說法錯誤的是（）。A、房屋租賃合同是雙務(wù)合同B、房屋租賃合同是有償合同C、房屋租賃合同是繼續(xù)性合同D、房屋租賃合同是不要式合同47、下列不屬于設(shè)施管理為了提升工作場所綜合效率的方法是（）。A、環(huán)境管理B、財務(wù)管理C、人力資源管理D、設(shè)備的分配管理48、根據(jù)租賃期限的長短，租賃可劃分為短期租賃、中短期租賃和長期租賃。下列說法中不正確的是（）。A.短期租賃是指租期在2年和2年以內(nèi)的租賃B.長期租賃是指租期為5年或5年以上的租賃C.中短期租賃的租期一般為2－3年D.中短期租賃一般由短期租賃延期而來49、一個規(guī)劃良好的零售商業(yè)物業(yè)在對待銷售同類商品的零售店時應(yīng)采取（）。A.限制同類零售店的進(jìn)入B.鼓勵同類零售店的聚集C.將出售較低檔商品的零售店的個數(shù)限制在一家，引入較多的出售高檔商品的店鋪D.將出售高檔商品的零售店的個數(shù)限制在一家，引入較多的出售較低檔商品的店鋪50、供給數(shù)量與價格的關(guān)系正好和需求數(shù)量與價格的關(guān)系（）。，A.相同B.相近C.相似D.相反51、某項(xiàng)目的總投資為1200萬元，其年收入為1950萬元，年稅費(fèi)及附加為410萬元，年總成本費(fèi)用為1300萬元。則該項(xiàng)目的投資利潤率為（）。A.20%.B.40%C.54%D.63%52、房地產(chǎn)市場的運(yùn)作機(jī)制，在很大程度上取決的因素是（）。A、國家的經(jīng)濟(jì)體制B、消費(fèi)者的需求C、開發(fā)商D、代理商53、企業(yè)財務(wù)活動中（）是資金運(yùn)動的起點(diǎn)A.資金運(yùn)用B.資金籌集C.資金耗費(fèi)D.資金收回54、不屬于選擇物業(yè)管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.能否令業(yè)主滿意B.業(yè)主與物業(yè)企業(yè)目標(biāo)是否統(tǒng)一C.向業(yè)主提供信息的能力D.管理計劃55、收益性物業(yè)是指能（）產(chǎn)生租賃收益或其他經(jīng)濟(jì)收益的物業(yè)。A、短期內(nèi)B、長期內(nèi)C、直接D、間接56、從貨幣形態(tài)上看，房地產(chǎn)置業(yè)投資活動表現(xiàn)為投入一定量的資金，花費(fèi)一定量的成本，通過房屋（）獲得一定量的貨幣收入。A、出租B、出售C、閑置D、出租或出售57、以下關(guān)于房地產(chǎn)投資優(yōu)點(diǎn)的描述中，屬于置業(yè)投資者能夠容忍較低的投資回報率的原因是（）。A.相對較高的收益水平B.能夠得到稅收方面的好處C.易于獲得金融機(jī)構(gòu)的支持D.能抵消通貨膨脹的影響58、在某一時點(diǎn)，對于一個特定的收益性物業(yè)，其（）是客觀的，唯一的。A.投資價值B.市場價值C.使用價值D.交換價值59、物業(yè)管理計劃的中短期計劃介于戰(zhàn)術(shù)層次和策略層次之間，以物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽署的委托管理合同約定的合同有效期周期，通常為（）年。A.1～3B.2～4C.3～5D.4～660、（）屬于企業(yè)資金運(yùn)動的動態(tài)表現(xiàn)形式。A.流動資產(chǎn)B.長期負(fù)債C.所有者權(quán)益D.籌資性現(xiàn)金流動二、多選題（共40題，第小題1分）1、下列措施能夠起到提高寫字樓吸引力、提升寫字樓等級的有（）。A.根據(jù)建筑物的層數(shù)來確定每部電梯所停留的層數(shù)范圍，以提高電梯運(yùn)行的效率B.寫字樓室內(nèi)空間布置靈活有效，認(rèn)真進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修C.寫字樓在提供基本的服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容后，還提供一些小型的購物服務(wù)D.使用良好的現(xiàn)代建筑設(shè)備系統(tǒng)E雇請一級物業(yè)管理企業(yè)2、下列有關(guān)物業(yè)管理績效評價的說法，正確的有（）。A.可以選用多套評價標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行績效評價B.基本指標(biāo)的實(shí)際得分要大于指標(biāo)權(quán)數(shù)C.當(dāng)基本指標(biāo)的實(shí)際值大于優(yōu)秀值時，該指標(biāo)得分是指標(biāo)權(quán)數(shù)D.當(dāng)基本指標(biāo)的實(shí)際值低于較差值時，該指標(biāo)得分是指標(biāo)權(quán)數(shù)E單項(xiàng)指標(biāo)的積分應(yīng)精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位3、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括()。A.現(xiàn)代管理知識B.現(xiàn)代管理手段C.物業(yè)管理專業(yè)技能D.遵守紀(jì)律，奉公守法4、成本預(yù)算的編制程序包括（）。A.制定編制計劃B.收集和整理有關(guān)資料C.對預(yù)算期成本指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測D.根據(jù)企業(yè)(部門)特點(diǎn)編制成本預(yù)算5、物業(yè)價格與一般物品價格的不同，表現(xiàn)為物業(yè)價格的特征。物業(yè)價格主要特征有（）。A.價格受區(qū)位的影響很大B.既有交換代價的價格，又有使用代價的租金C.價格容易波動D.實(shí)質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價格E容易受交易者的個別因素的影響6、物業(yè)要有價格與其他任何物品要有價格一樣，需要同時具備（）。A.價值B.價格C.有用性D.稀缺性E有效需求7、廣義的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)整個過程包括（）。A、規(guī)劃籌建B、廣告宣傳C、租賃銷售D、物業(yè)管理E、硬件建設(shè)8、下列關(guān)系式中表述正確的有（）。A、凈運(yùn)營收益＝有效毛收入－運(yùn)營費(fèi)用B、稅后現(xiàn)金流＝稅前現(xiàn)金流－所得稅C、稅前現(xiàn)金流＝凈運(yùn)營收益－抵押貸款還本付息D、有效毛收入＝潛在毛租金收入－空置和收租金損失＋其他收入E、稅后租金流＝凈運(yùn)營收益－抵押貸款還本付息－所得稅9、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點(diǎn)是（）。A.宜細(xì)不宜粗原則B.不應(yīng)有無償無期限的承諾C.實(shí)事求是留有余地D.明確界定違約責(zé)任與處理方式E盡量考慮業(yè)主需求10、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點(diǎn)是（）。A.防火、防盜B.防雷、防電C.防交通事故D.防意外傷害11、公寓是指包含有許多住宅單元的建筑物，通常不分割產(chǎn)權(quán)出售，供出租或短期居住。具體類型包括（）。A.復(fù)式公寓B.花園公寓C.酒店公寓D.單間公寓E.洋房公寓12、人工費(fèi)的估算是指物業(yè)管理企業(yè)的人員費(fèi)用，包括（）等。A.管理服務(wù)人員的工資B.社會保險C.服裝費(fèi)D.按規(guī)定提取的福利費(fèi)E加班費(fèi)13、物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)中,能為業(yè)主提供物業(yè)管理顧問、咨詢服務(wù)的企業(yè)一般都有（）。A.管理型物業(yè)管理企業(yè)B.專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)C.投資型物業(yè)管理企業(yè)D.綜合型物業(yè)管理企業(yè)E.所有物業(yè)管理企業(yè)14、以下各項(xiàng)，屬于物業(yè)管理招投標(biāo)特點(diǎn)的有（）。、A、連續(xù)性B、層次性C、早期介入D、階段性E、過渡性15、酒店和休閑娛樂設(shè)施是為人們的商務(wù)或公務(wù)旅行、會議、旅游、休閑、康體娛樂活動提供入住空間的建筑，包括（）等。A.酒店B.休閑度假中心C.康體中心D.賽馬場E.高爾夫球場16、以下關(guān)于市場價值和投資價值的敘述中，正確的是（）。A.投資價值是客觀的、非個人的價值B.市場價值是建立在主觀的、個人因素基礎(chǔ)上的價值C.在某一時點(diǎn)，市場價值是惟一的D.在某一時點(diǎn)，投資價值是惟一的E投資價值會因投資者的不同而不同17、物業(yè)管理招標(biāo)的方式有（）。A、公開招標(biāo)B、內(nèi)容招標(biāo)C、邀請招標(biāo)D、議標(biāo)E、私下定標(biāo)18、物業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中，許多設(shè)備更新的情況，都會由于設(shè)備性能的提升而提高住戶的滿意度，從而提升物業(yè)租金收益，表現(xiàn)在（）。A.提高物業(yè)租金B(yǎng).提高管理效率C.提高入住率D.減少租金拖欠E降低管理費(fèi)用19、支出的分配、組織和管理是物業(yè)管理師工作的一個重要方面，它完成的質(zhì)量好壞很可能會對物業(yè)的凈運(yùn)營收益和資本價值產(chǎn)生影響。支出的幾個重要方面包括（）、工作成本和地方性稅收。A.日常管理費(fèi)用B.計提維修準(zhǔn)備金C.設(shè)施維護(hù)費(fèi)用D.保險費(fèi)E.法律和財務(wù)費(fèi)用20、下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理績效評價指標(biāo)體系中評議指標(biāo)有（）。A.經(jīng)營者基本素質(zhì)B.服務(wù)硬環(huán)境C.財務(wù)收益狀況D.發(fā)展創(chuàng)新能力E基礎(chǔ)管理水平21、影響開發(fā)商市場供給數(shù)量的并不僅僅是價格，還包括其他市場因素，如（）。A.居民購買力水平B.開發(fā)商獲取利潤水平的目標(biāo)C.消費(fèi)者偏好D.相關(guān)產(chǎn)品的價格E對未來的預(yù)期22、成本預(yù)算的編制方法主要有（）。A.固定預(yù)算B.彈性預(yù)算C.零基預(yù)算D.滾動預(yù)算E概率預(yù)算23、宏觀調(diào)控房地產(chǎn)市場的手段有（）。A、土地供應(yīng)政策B、金融政策C、住房政策D、價格政策E、稅收政策24、下列有關(guān)前期物業(yè)服務(wù)合同的陳述，正確的有（）。A、前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂B、前期物業(yè)合同簽訂時間在建設(shè)單位出售住宅之后C、前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性D、前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同E、前期物業(yè)服務(wù)合同具有承接性25、下列對于百分比租金說法正確的是（）。A.收取百分比租金時業(yè)主分享了在零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)作為租戶的零售商的部分經(jīng)營成果B.百分比租金通常以年成本額為基礎(chǔ)計算C.百分比租金在每個月之間可能有較大的波動D.實(shí)行百分比租金可以充分調(diào)動出租人和承租人的積極性E零售商業(yè)物業(yè)內(nèi)的百分比標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的26、下列對物業(yè)企業(yè)運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)參與具體事務(wù)的管理的描述中，正確的是（）。A.要綜合考慮管理的范圍、深度和想要達(dá)到的效果B.在系統(tǒng)設(shè)計初期，盡量做到管理系統(tǒng)全面詳盡，為后期打好基礎(chǔ)C.要考慮管理人員綜合應(yīng)用計算機(jī)的水平D.要考慮到現(xiàn)有管理流程的規(guī)范化程度以及資金的投入E要建立計算機(jī)使用制度27、住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有()。A.遺產(chǎn)毗連房屋B.私人房屋C.集體房屋D.國有共有房屋28、計息周期是指計算利息的時間單位，通?？梢允牵ǎ?。A.年B.季度C.月D.周E小時29、現(xiàn)場管理策略可分為（）。A、經(jīng)營策略B、管理策略C、管理模式D、管理承諾E、必要的經(jīng)濟(jì)回報策略30、下列選項(xiàng)中，屬于資金收回項(xiàng)目的是（）。A.物業(yè)管理報酬B.開展物業(yè)經(jīng)營C.資金的投放D.各項(xiàng)資產(chǎn)的使用E多層次服務(wù)所取得的收入31、資金時間價值的大小受多方因素的影響，這些影響因素有（）。A、投資利潤率B、通貨膨脹率C、風(fēng)險因素D、利率E、社會變革32、房地產(chǎn)組合投資管理的視野更加廣闊，包括（）以及在合適的時機(jī)購置和處置物業(yè)資產(chǎn)。A.理解和執(zhí)行物業(yè)業(yè)主的投資目標(biāo)B.評價資產(chǎn)管理公司的表現(xiàn)C.審批資產(chǎn)管理公司為維護(hù)物業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)安全、功能先進(jìn)D.保持其市場競爭地位而提出的更新改造計劃E.以經(jīng)風(fēng)險調(diào)整后的組合投資回報最大化為目標(biāo)來管理資產(chǎn)33、房地產(chǎn)投資首先面臨的是系統(tǒng)風(fēng)險，投資者對這些風(fēng)險不易判斷和控制，這些系統(tǒng)風(fēng)險具體包括（）。A、通貨膨脹風(fēng)險B、市場供求風(fēng)險C、周期風(fēng)險D、變現(xiàn)風(fēng)險E、擔(dān)保風(fēng)險34、以下有關(guān)現(xiàn)金流量圖的描述中，正確的是（）。A.是反映投資項(xiàng)目在一定時期內(nèi)資金運(yùn)動狀態(tài)的簡化圖式B.以橫軸為時間軸C.相對于時間坐標(biāo)的垂直箭線代表不同時點(diǎn)的現(xiàn)金流量D.箭頭向上表示正現(xiàn)金流量E箭頭向下表示正現(xiàn)金流量35、政府干預(yù)房地產(chǎn)市場的目標(biāo)包括（）。A.實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展B.保證為各類生產(chǎn)生活需要提供適當(dāng)?shù)娜俗】臻gC.使存量房地產(chǎn)資源得到最有效的使用D.滿足特殊群體的需要E引導(dǎo)新建項(xiàng)目的位置選擇36、在法律允許的范圍內(nèi)，居民對自己擁有的產(chǎn)權(quán)的房屋可以()。A.出租B.出售C.抵押D.贈與37、下列關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的說法中，正確的有（）。A.可持續(xù)發(fā)展的基本原則之一是一部分人的發(fā)展不應(yīng)損害另一部分人的利益B.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，涵蓋對于各種能源的節(jié)約和充分利用C.物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展，主要在于發(fā)展商的投入和政府部門的支持D.可持續(xù)發(fā)展的物業(yè)管理，除了常規(guī)的物業(yè)管理內(nèi)容外，還應(yīng)融入控制空氣質(zhì)量等因素E可持續(xù)發(fā)展要滿足當(dāng)前又不損害子孫后代滿足需要的能力38、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（）組成。A.業(yè)主和業(yè)主大會B.業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司C.政府相關(guān)部門D.房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位39、現(xiàn)代寫字樓內(nèi)部一般都配有先進(jìn)的設(shè)備，如（）等，能為客戶提供一個舒適的工作環(huán)境。A、中央空調(diào)B、高速電梯C、自動環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)D、高靈敏的系統(tǒng)化