業(yè)務(wù)員月度工作總結(jié)范文（11篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)范文?即將過(guò)去?的___?_年，我?的感觸感?染頗多。?回顧這?一年的工?作歷程作?為_(kāi)__?_迪的一?名員工我?深深感應(yīng)?____?之蓬煥發(fā)?展的熱氣?和___?_人之拼?搏的精力?。作為企?業(yè)的一個(gè)?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的本質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在高本?質(zhì)的基礎(chǔ)?上更要加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)技?能。在?較高等級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)和各部?門的大力?配合下，?____?年的銷售?額與上年?相比取患?了較好的?成績(jī)，在?此我感謝?各部門的?大力配合?與較高等?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?支持!?銷售員如?何做一個(gè)?有深度、?有價(jià)值的?銷售月工?作總結(jié)報(bào)?告?一般?情況下，?一個(gè)完善?的銷售月?工作總結(jié)?報(bào)告應(yīng)當(dāng)?包括如下?內(nèi)容：?1、銷售?情況總結(jié)?：銷售業(yè)?績(jī)和銷售?目標(biāo)達(dá)成?情況，要?求既有詳?細(xì)數(shù)據(jù)，?又有情況?分析。?2、行動(dòng)?報(bào)告：當(dāng)?月都干了?什么工作?，都去了?什么地方?、工作時(shí)?間怎樣安?排的，要?求簡(jiǎn)單明?了。3?、市場(chǎng)情?況總結(jié)分?析，包括?：___?_網(wǎng)市?場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)?狀：各級(jí)?經(jīng)銷商的?具體價(jià)格?、促銷、?返利、利?潤(rùn)都是多?少;產(chǎn)?品庫(kù)存現(xiàn)?狀：各級(jí)?經(jīng)銷商的?產(chǎn)品庫(kù)存?情況：數(shù)?量、品種?、日期;?經(jīng)銷商?評(píng)價(jià)：各?級(jí)主要經(jīng)?銷商的心?態(tài)、能力?、銷售業(yè)?績(jī)情況怎?樣;競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手評(píng)?價(jià)：主要?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?當(dāng)月的銷?售業(yè)績(jī)、?價(jià)格走勢(shì)?、產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)變化、?重要的宣?傳促銷活?動(dòng)、發(fā)展?趨勢(shì)等情?況分析;?市場(chǎng)評(píng)?價(jià)：市場(chǎng)?情況是好?是壞，發(fā)?展前景如?何，存在?什么問(wèn)題?，有什么?機(jī)會(huì)。?市場(chǎng)問(wèn)題?匯報(bào)：當(dāng)?月市場(chǎng)上?存在什么?需要公司?協(xié)助解決?的問(wèn)題：?積壓破損?產(chǎn)品的調(diào)?換，促銷?返利的兌?現(xiàn)，市場(chǎng)?費(fèi)用的申?請(qǐng)，其他?需要公司?支持的事?項(xiàng)。4?、下個(gè)月?工作打算?和安排：?針對(duì)上個(gè)?月的工作?情況安排?下一個(gè)月?的工作。?5、工?作自我評(píng)?價(jià)：自己?工作的得?與失、對(duì)?與錯(cuò)。?作為銷售?員的導(dǎo)師?、顧問(wèn)與?教練，銷?售經(jīng)理要?指導(dǎo)、管?理好銷售?人員的工?作總結(jié)與?匯報(bào)工作?。1、?重視。銷?售經(jīng)理對(duì)?銷售人員?工作總結(jié)?與匯報(bào)的?重視，就?會(huì)促使銷?售人員認(rèn)?真看待工?作總結(jié)與?匯報(bào)。?2、要求?銷售人員?匯報(bào)工作?之前，認(rèn)?真做好準(zhǔn)?備。3?、到講臺(tái)?上去講。?現(xiàn)在許多?企業(yè)銷售?人員在匯?報(bào)工作時(shí)?就是在座?位上站起?來(lái)，說(shuō)兩?句就坐下?。在一家?公司，我?們提議銷?售人員到?主席臺(tái)上?講，結(jié)果?一個(gè)銷售?人員頭一?天晚上準(zhǔn)?備到兩點(diǎn)?鐘。在日?本松下公?司，每一?季度銷售?經(jīng)理匯報(bào)?工作時(shí)，?4、獎(jiǎng)?勵(lì)與懲罰?。獎(jiǎng)勵(lì)與?懲罰永遠(yuǎn)?是一對(duì)好?的領(lǐng)導(dǎo)手?段。銷售?經(jīng)理要發(fā)?揮獎(jiǎng)勵(lì)與?懲罰的作?用。業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)今?天是__?__年_?___月?三十號(hào)了?，我已經(jīng)?做了整整?一個(gè)月的?業(yè)務(wù)，但?還沒(méi)有簽?過(guò)一次單?。心里急?啊急啊…?…但有什?么辦法呢??不要?說(shuō)我沒(méi)有?努力，我?幾乎天天?在報(bào)價(jià)。?我現(xiàn)在都?不敢報(bào)價(jià)?了，送樣?也送麻木?了。尊敬?的客戶大?人，您到?底是怎么?想的??阿里雖好?，但為何?不能帶給?我財(cái)富??看到里面?的求購(gòu)信?息，為什?么要有誠(chéng)?信通的人?才能報(bào)價(jià)?并聯(lián)系對(duì)?方呢??我沒(méi)有誠(chéng)?信通，做?我這行的?又不能天?天到外面?去跑市場(chǎng)?，難道我?只能坐在?電腦前等?客戶上門?嗎?我?手上現(xiàn)在?有四、五?家潛在客?戶，但我?對(duì)此沒(méi)點(diǎn)?希望，其?中兩家和?我一樣都?是新手上?路，自己?都沒(méi)拿到?單，肯定?是不會(huì)有?單給我的?。確良?其中還有?一個(gè)朋友?，經(jīng)常弄?些東東讓?我報(bào)價(jià)，?我都一一?照做，可?是也是每?報(bào)一次都?無(wú)后文。?我知道他?是好心想?幫我，我?非常感謝?他。感?謝阿里，?因?yàn)樗?們而相識(shí)?，并成為?好朋友。?因?yàn)樗?也經(jīng)歷了?許多……?我也反?省過(guò)，我?也思考過(guò)?……是我?的價(jià)格高?嗎?還是?我沒(méi)找準(zhǔn)?客戶呢??我問(wèn)我的?客戶，如?果我報(bào)的?價(jià)您覺(jué)得?高的話，?請(qǐng)一定要?跟我說(shuō)，?但哪有人?不嫌價(jià)格?高的啊??各方業(yè)?務(wù)高手們?，請(qǐng)不嗇?賜教吧，?怎么樣做?才能找到?準(zhǔn)客戶并?讓我在下?個(gè)月開(kāi)次?鍋啊??我專業(yè)做?徽章，標(biāo)?牌，銘牌?，頒章，?各種小飾?品等_?___年?工作計(jì)劃?及個(gè)人要?求：1?.對(duì)于老?客戶、固?定客戶和?潛在客戶?，定期保?持聯(lián)系和?溝通，穩(wěn)?定與客戶?瓜葛，以?取得更好?的銷售成?績(jī);2?.在擁有?老客戶的?同時(shí)還要?不斷發(fā)掘?更多高質(zhì)?量的新客?戶;3?.發(fā)掘東?南亞區(qū)域?目前還沒(méi)?有合作瓜?葛往來(lái)的?國(guó)家的新?客戶，使?我們的產(chǎn)?品銷售得?更為廣泛?;4.?加強(qiáng)多方?面知識(shí)進(jìn)?修，拓寬?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化情勢(shì)，?以提高業(yè)?務(wù)水平，?把銷售工?作與交流?技能結(jié)合?;5.?熟悉公司?產(chǎn)品，以?便更好的?向客人介?紹;6?.試著改?變自己不?好的處事?方法以及?不愛(ài)與別?人溝通等?問(wèn)題。?有關(guān)建議?：1.?建公司售?貨員議公?司生產(chǎn)的?所有產(chǎn)品?能擬定產(chǎn)?品詳細(xì)資?料，一方?面可對(duì)燈?具的所有?詳細(xì)資料?進(jìn)行記載?，以完善?資料，另?一方面可?方便銷售?人員在向?客人介紹?產(chǎn)品時(shí)更?清楚和肯?定地向客?人介紹產(chǎn)?品的各種?的性能、?材質(zhì)、優(yōu)?勢(shì)等，使?得客人更?加相信我?們的專業(yè)?水安然平?靜實(shí)力;?2.適?應(yīng)東南亞?區(qū)域國(guó)家?的新產(chǎn)品?開(kāi)發(fā)較緩?慢，建議?每一個(gè)月?開(kāi)發(fā)1款?（___?_個(gè)系列?）新產(chǎn)品?，以吸引?客戶眼球?，賺取高?的利潤(rùn)空?間;業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)跟?著公司和?市場(chǎng)不斷?快速發(fā)展?，可以預(yù)?料我們此?后的工作?將更加繁?重，要求?也更高，?需掌握的?知識(shí)更高?更廣。為?此，我將?更加努力?進(jìn)修，提?高文化本?質(zhì)和各種?工作技能?，為公司?盡應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)范文（?二）一?、客戶關(guān)?系的維系?1、對(duì)?于老客戶?要保持聯(lián)?系、熟絡(luò)?關(guān)系、爭(zhēng)?做朋友、?滿足需求?，最終達(dá)?到銷售簽?單的目的?，最好能?挖掘二次?需求。?2、對(duì)于?新客戶要?使其理解?產(chǎn)品、認(rèn)?同產(chǎn)品;?相信公司?、信任我?。然后，?推銷產(chǎn)品?，并不斷?開(kāi)發(fā)新客?戶。二?、工作細(xì)?節(jié)的處理?2、電?話交流方?式要靈活?多樣。針?對(duì)客戶的?行業(yè)、年?齡、語(yǔ)氣?等開(kāi)展靈?活多樣的?交流模式?，提高電?話約訪率?。3、?不斷學(xué)習(xí)?，與團(tuán)隊(duì)?共成長(zhǎng)。?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)的同?時(shí)要廣泛?了解其他?方面的知?識(shí)，便于?與客戶多?方位交流?;與領(lǐng)導(dǎo)?、同事之?間要有良?好的溝通?，多交流?多探討促?進(jìn)共同進(jìn)?步，營(yíng)造?和諧向上?的工作氛?圍。三?、工作目?標(biāo)爭(zhēng)取?下月工作?成績(jī)達(dá)到?部門平均?水平。?業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)范文（?三）不?經(jīng)意間，?____?月份已悄?然離去。?時(shí)間的步?伐帶走了?這___?_月的忙?碌、煩惱?、郁悶、?掙扎、沉?淀在心底?的那份執(zhí)?著令我依?然堅(jiān)守崗?位。一?、___?_月份項(xiàng)?目業(yè)績(jī)?從元月至?____?月份末的?11個(gè)月?里，銷售?業(yè)績(jī)并不?理想，[?某項(xiàng)目名?稱]共銷?售住房8?0套，車?庫(kù)及儲(chǔ)藏?間57間?，累計(jì)合?同金額_?___元?，已結(jié)代?理費(fèi)金額?計(jì)僅__?__元整?。8、?____?月份接到?公司的調(diào)?令，在整?理[某項(xiàng)?目名稱]?收盤資料?的同時(shí)，?將接手[?另一項(xiàng)目?名稱]的?銷售工作?。當(dāng)我聽(tīng)?說(shuō)這個(gè)消?息時(shí)真是?欣喜若狂?，初進(jìn)公?司就是[?另一項(xiàng)目?名稱]招?聘銷售人?員，第一?個(gè)接觸的?項(xiàng)目也是?[另一項(xiàng)?目名稱]?，而在公?司的整體?考慮后我?卻被分配?到[某項(xiàng)?目名稱]?。沒(méi)能留?在[另一?項(xiàng)目名稱?]做銷售?一直是我?心中的遺?憾，現(xiàn)在?我終于能?在[另一?某項(xiàng)目名?稱]的續(xù)?篇——_?___項(xiàng)?目工作，?我覺(jué)得公?司給我一?個(gè)圓夢(mèng)的?機(jī)會(huì)，那?段時(shí)間我?是心是飛?揚(yáng)的，多?么令人不?愉快的人?，在我眼?中都會(huì)變?得親切起?來(lái);為了?能在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)將?[某項(xiàng)目?名稱]的?收盤賬目?整理出來(lái)?，我放棄?休假，甚?至通宵工?作，可收?盤的計(jì)劃?在開(kāi)發(fā)商?的堅(jiān)持下?還是無(wú)疾?而終。_?___月?份我游走?在項(xiàng)目和?[某項(xiàng)目?名稱]之?間：[a?項(xiàng)目名稱?]的尾房?銷售、[?b項(xiàng)目名?稱]的客?戶積累、?[c項(xiàng)目?名稱]的?二期交付?……我竭?盡全力做?好兩邊的?工作，雖?然辛苦但?我覺(jué)得一?切都那么?令人愉快?。我不知?道該說(shuō)意?想不到，?還是該說(shuō)?意料之中?，項(xiàng)目另?換他人的?變化令我?從峰頂?shù)?到谷底，?總之我花?了許多時(shí)?間來(lái)調(diào)整?自己的狀?態(tài)，來(lái)接?受這個(gè)事?實(shí)。1?1、__?__月份?持續(xù)尾房?銷售工作?，培訓(xùn)員?工，與開(kāi)?發(fā)商協(xié)商?收盤，解?決客戶投?訴。二?、___?_月份工?作中存在?的問(wèn)題?1、[某?項(xiàng)目名稱?]一期產(chǎn)?權(quán)證辦理?時(shí)間過(guò)長(zhǎng)?，延遲發(fā)?放，致使?業(yè)主不滿?;2、?二期雖已?提前交付?，但部分?業(yè)主因房?屋質(zhì)量問(wèn)?題一直拖?延至今，?與工程部?的協(xié)調(diào)雖?然很好，?可就是接?受反映不?解決問(wèn)題?;3、?年底的代?理費(fèi)拖欠?情況嚴(yán)重?;5、?銷售人員?調(diào)動(dòng)、更?換過(guò)于頻?繁，對(duì)公?司和銷售?人員雙方?都不利;?在與開(kāi)?發(fā)商的溝?通中存在?不足，出?現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)?能及時(shí)找?開(kāi)發(fā)商協(xié)?商解決，?尤其是與?李總溝通?較少，以?致造成一?度關(guān)系緊?張。希?望明年我?能有更好?的發(fā)展，?能為公司?帶來(lái)更大?的貢獻(xiàn)!?業(yè)務(wù)員?月度工作?總結(jié)范文?（四）?進(jìn)入__?__酒業(yè)?公司從事?銷售工作?以來(lái)，從?培訓(xùn)到市?場(chǎng)上崗，?做好每一?項(xiàng)具體的?工作，嚴(yán)?格按照公?司的有關(guān)?指示和文?件精神做?好自己的?本職工作?，對(duì)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。下面是?本人對(duì)_?___月?份的工作?做一下總?結(jié)：一?、端正態(tài)?度在工?作期間我?看到了很?多問(wèn)題、?矛盾與困?難，當(dāng)然?這些都是?不可避免?的，但是?我覺(jué)得導(dǎo)?致這些問(wèn)?題和困難?不能解決?的主要原?因還是態(tài)?度問(wèn)題，?態(tài)度決定?一切。?二、明確?目標(biāo)首?先，任何?公司都有?公司發(fā)展?的目標(biāo)，?每一個(gè)員?工也都有?自己的個(gè)?人發(fā)展目?標(biāo)，在這?個(gè)問(wèn)題上?，我認(rèn)為?作為公司?的一名員?工就應(yīng)將?個(gè)人目標(biāo)?與公司目?標(biāo)統(tǒng)一起?來(lái)。每個(gè)?人都會(huì)有?壓力，但?是在實(shí)現(xiàn)?公司發(fā)展?目標(biāo)的同?時(shí)，也是?在實(shí)現(xiàn)自?己的個(gè)人?目標(biāo)。?其次就是?我剛才提?到的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)要有?正確的態(tài)?度與方法?，并將目?標(biāo)切實(shí)分?解落實(shí)。?只有可分?解的、能?實(shí)現(xiàn)的目?標(biāo)，才是?可行的目?標(biāo)。三?、學(xué)習(xí)?關(guān)于學(xué)習(xí)?，有一位?經(jīng)濟(jì)學(xué)家?講過(guò)這樣?一句話“?不學(xué)習(xí)是?一種罪惡?，學(xué)習(xí)是?有經(jīng)濟(jì)性?的，用經(jīng)?濟(jì)的方法?去學(xué)習(xí)，?用學(xué)習(xí)來(lái)?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)??！痹诠?作中也是?一樣，我?們需要不?斷地學(xué)習(xí)?、充實(shí)，?爭(zhēng)取做到?學(xué)以致用?，相得益?彰。業(yè)?務(wù)員月度?工作總結(jié)?范文（五?）隨著?工作的深?入，我接?觸到了許?多新的事?物，也遇?到了許多?新的問(wèn)題?，而這些?新的經(jīng)歷?對(duì)于我來(lái)?說(shuō)都是一?段新的磨?練歷程。?回顧整?個(gè)___?_月，我?學(xué)會(huì)了很?多：在遇?見(jiàn)困難時(shí)?，我學(xué)會(huì)?了從容不?迫地去面?對(duì);在遇?到挫折的?時(shí)候，我?學(xué)會(huì)了去?堅(jiān)強(qiáng)地抬?頭;在重?復(fù)而又單?調(diào)的工作?背后，我?學(xué)會(huì)了思?考和總結(jié)?;在公司?形象受到?破壞的時(shí)?候，我學(xué)?會(huì)了如何?去維護(hù);?在被客戶?誤解的時(shí)?候，我學(xué)?會(huì)了如何?去溝通與?交流。以?上是我在?工作方面?取得略微?突破的地?方，但這?種突破并?不意味著?我就能夠?做好工作?，在接下?來(lái)的工作?中我會(huì)繼?續(xù)完善自?己，在失?敗中不斷?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?和吸取教?訓(xùn);在和?同事配合?工作過(guò)程?中學(xué)習(xí)他?們先進(jìn)的?工作方法?和理念;?在溝通和?交流過(guò)程?中學(xué)會(huì)諒?解他人。?一、工?作方面：?1、做?好基本資?料的整理?，及時(shí)向?工廠反映?客戶的情?況、向工?廠反映客?戶的信息?;2、?是做好訂?單跟蹤：?在下訂單?后要確認(rèn)?工廠是否?排單，了?解訂單產(chǎn)?品的生產(chǎn)?進(jìn)程，確?定產(chǎn)品是?否能夠按?期發(fā)貨，?最后還要?確定客戶?是否準(zhǔn)時(shí)?收到我司?產(chǎn)品;?3、是貨?款回籠，?與客戶確?認(rèn)對(duì)帳清?單并確認(rèn)?回傳，及?時(shí)將開(kāi)票?資料寄到?財(cái)務(wù)處，?做好開(kāi)票?的事項(xiàng)，?最后確認(rèn)?客戶財(cái)務(wù)?收到并要?求及時(shí)安?排;4?、維護(hù)老?客戶，保?持經(jīng)常與?老客戶聯(lián)?系，了解?客戶對(duì)產(chǎn)?品需求的?最新動(dòng)向?。另外要?向客戶推?出公司最?新產(chǎn)品，?確定客戶?是否有需?要。二?、工作中?存在的問(wèn)?題1、?貨期協(xié)調(diào)?能力不夠?強(qiáng)，一些?貨期比較?急的貨經(jīng)?常不能很?好地滿足?客戶的需?求，貨期?一退再推?，有些產(chǎn)?品甚至要?二十多天?才能完成?。這種情?況導(dǎo)致了?部分客戶?的抱怨。?工作的條?理性不夠?，在工作?中經(jīng)常會(huì)?出現(xiàn)一些?錯(cuò)誤;對(duì)?時(shí)間的分?配和利用?不夠合理?，使工作?的效率大?大地降低?;不能很?好地區(qū)分?工作內(nèi)容?的主次性?，從而影?響了工作?的整體進(jìn)?程。2?、由于自?身產(chǎn)品知?識(shí)的缺乏?和業(yè)務(wù)水?平的局限?，在與客?戶的溝通?交流過(guò)程?中不能很?好地說(shuō)服?客戶。這?一方面我?還需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)去?完善自身?的產(chǎn)品知?識(shí)和提高?業(yè)務(wù)水平?。業(yè)務(wù)?員月度工?作總結(jié)范?文（六）?___?_月份即?將過(guò)去，?在這一個(gè)?月的時(shí)間?中我通過(guò)?努力的工?作，也有?了一點(diǎn)收?獲，我感?覺(jué)有必要?對(duì)自己的?工作做一?下總結(jié)。?目的在于?吸取教訓(xùn)?，提高自?己，以至?于把工作?做的更好?，自己有?信心也有?決心把以?后的工作?做的更好?。下面我?對(duì)這一個(gè)?月的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?我是今年?____?月一號(hào)來(lái)?到___?_男裝專?賣店工作?的，在進(jìn)?入貴店之?前我有過(guò)?女裝的銷?售經(jīng)驗(yàn)，?僅憑對(duì)銷?售工作的?熱情，而?缺乏男裝?行業(yè)銷售?經(jīng)驗(yàn)和行?業(yè)知識(shí)。?為了迅?速融入到?____?男裝這個(gè)?銷售團(tuán)隊(duì)?中來(lái)，到?店之后，?一切從零?開(kāi)始，一?邊學(xué)習(xí)男?裝品牌的?知識(shí)，一?邊摸索市?場(chǎng)，遇到?銷售和服?裝方面的?難點(diǎn)和問(wèn)?題，我經(jīng)?常請(qǐng)教店?長(zhǎng)和其他?有經(jīng)驗(yàn)的?同事，一?起尋求解?決問(wèn)題的?方案，在?對(duì)一些比?較難纏的?客人研究?針對(duì)性策?略，取得?了良好的?效果?，F(xiàn)?在我逐漸?可以清晰?、流利的?應(yīng)對(duì)客人?所提到的?各種問(wèn)題?，準(zhǔn)確的?把握客人?的需要，?良好的與?客人溝通?，因此對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)?識(shí)也有一?個(gè)比較透?明的掌握?。在不?斷的學(xué)習(xí)?男裝品牌?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí)，自?己的能力?，銷售水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?。同時(shí)也?存在不少?的缺點(diǎn)：?對(duì)于男裝?市場(chǎng)銷售?了解的還?不夠深入?，對(duì)__?__男裝?的技術(shù)問(wèn)?題掌握的?過(guò)度薄弱?（如：質(zhì)?地，如何?清洗熨燙?等），不?能十分清?晰的向客?戶解釋，?對(duì)于一些?大的問(wèn)題?不能快速?拿出一個(gè)?很好的解?決方法。?在與客人?的溝通過(guò)?程中，過(guò)?分的依賴?和相信客?人。業(yè)?務(wù)員月度?工作總結(jié)?范文（七?）在_?___月?份，我從?思想做起?，進(jìn)一步?端正對(duì)待?工作態(tài)度?，把自己?的工作當(dāng)?著自己的?人生事業(yè)?，進(jìn)一步?強(qiáng)化干工?作的執(zhí)行?意識(shí)，領(lǐng)?導(dǎo)講到哪?里，我努?力的做到?哪里，我?做為公司?的業(yè)務(wù)，?在以前的?工作中，?多少有一?點(diǎn)按步就?班，墨守?陳規(guī)工作?態(tài)度，在?不斷的總?結(jié)中，我?充分的認(rèn)?識(shí)到這一?點(diǎn)。在?____?月份我注?重解放自?己的思想?，改掉按?步就班，?墨守陳規(guī)?的不好習(xí)?慣，積極?的吸收新?鮮切合實(shí)?際的新方?法，并用?到工作中?去，為我?的工作服?務(wù)，并取?得了較好?的效果，?以實(shí)際行?動(dòng)積極投?入到我們?整個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)中良?好銷售氛?圍當(dāng)中去?，努力使?自己變成?一個(gè)在各?項(xiàng)工作中?都敢于去?學(xué)，去比?，去趕，?去拼，去?超的優(yōu)秀?業(yè)務(wù)員。?現(xiàn)在我對(duì)?我區(qū)域的?各項(xiàng)工作?開(kāi)展情況?，以及取?得的效果?做如下總?結(jié)。1?、在__?__月份?我對(duì)客戶?情況的關(guān)?注一刻沒(méi)?有放松，?時(shí)刻跟客?戶進(jìn)行很?好的溝通?，耐心的?勸導(dǎo)客戶?，貫徹我?們產(chǎn)品思?想，終于?在___?_月份月?初開(kāi)始了?我在福建?市場(chǎng)上的?第一單生?意，福建?____?有限公司?發(fā)貨整車?____?噸，其中?cc-8?00，_?___噸?，硅灰石?____?噸，現(xiàn)款?付賬，解?決了日后?要賬難的?問(wèn)題。接?著福建福?清___?_公司發(fā)?貨___?_噸，c?c-25?00，對(duì)?我來(lái)說(shuō)是?非常的鼓?勵(lì)，我將?要更加的?努力，更?加的有信?心的達(dá)到?預(yù)期目標(biāo)?。2、?在服務(wù)跟?蹤上要得?體，要體?貼，要關(guān)?心，努力?做好跟蹤?服務(wù)，解?決客戶的?實(shí)際問(wèn)題?，關(guān)心客?戶的切身?問(wèn)題和客?戶的生產(chǎn)?問(wèn)題，發(fā)?現(xiàn)貨源不?多或者即?將用完要?及時(shí)補(bǔ)充?。3、?在做整車?銷售方面?，我針對(duì)?我區(qū)域的?特點(diǎn)，選?了特殊行?業(yè)___?_行業(yè)做?為十至_?___月?份為我開(kāi)?展銷售工?作的開(kāi)路?先鋒，在?這個(gè)消費(fèi)?群體當(dāng)中?有相當(dāng)一?部分沒(méi)有?需求，因?為他們本?身不造粒?，而且在?福建這個(gè)?區(qū)域本身?做___?_行業(yè)的?公司也并?不多，所?以我在此?就需要有?針對(duì)性的?開(kāi)展工作?，針對(duì)性?的跟蹤客?戶進(jìn)行溝?通和談判?，爭(zhēng)取在?____?行業(yè)里面?有一席之?地，而且?____?行業(yè)用量?都是比較?大的。這?也是我為?何選擇這?個(gè)行業(yè)的?原因。?4、我在?____?月份很好?的按照_?___月?份計(jì)劃的?路線，也?充分的完?成了__?__月份?計(jì)劃任務(wù)?，到__?__月我?現(xiàn)有客戶?資料15?7家公司?，意向客?戶達(dá)到3?0余家，?成功在用?公司產(chǎn)品?有2家。?5、在?____?月中旬是?我國(guó)一年?一度的中?秋佳節(jié)，?在這一個(gè)?節(jié)日期間?，也是跟?客戶進(jìn)行?溝通的很?好平臺(tái)，?過(guò)節(jié)送祝?福，當(dāng)然?少不了送?禮，除了?公司派送?五合月餅?外另外還?送一些有?特色特產(chǎn)?進(jìn)行疏通??，F(xiàn)在正?在進(jìn)攻性?的溝通。?6、另?外在廣州?舉行的展?會(huì)，更加?讓我們信?心百倍，?感覺(jué)到自?己的工作?是那么崇?高，為中?國(guó)發(fā)展和?環(huán)保事業(yè)?做出不可?估量的成?績(jī)，尤其?在展會(huì)期?間開(kāi)會(huì)總?經(jīng)理講的?指導(dǎo)精神?和會(huì)議精?神，我將?貫徹思想?為將來(lái)在?區(qū)域發(fā)揮?更大的作?用。這次?展會(huì)最大?的體會(huì)不?是在展會(huì)?上學(xué)到啥?，也不是?見(jiàn)到多少?客戶，而?是體現(xiàn)公?司的實(shí)力?所在，認(rèn)?為自己在?公司是非?常榮幸和?幸福的。?公司讓?我們?nèi)珖?guó)?業(yè)務(wù)員在?廣東一聚?，就好像?在教會(huì)我?們?cè)撛趺?花錢一樣?。就好像?我們到廣?東來(lái)學(xué)不?學(xué)習(xí)，參?不參展不?重要一樣?，因?yàn)楣?司已經(jīng)有?具體安排?特定人員?負(fù)責(zé)。就?好像讓我?們來(lái)花錢?的，目的?就是花錢?，這就是?公司的實(shí)?力所在。?7、還?有就是現(xiàn)?在在工作?中把自己?完全的從?，以前單?靠經(jīng)驗(yàn)做?銷售的簡(jiǎn)?單的工作?方法中解?放出來(lái)，?對(duì)每一家?公司都進(jìn)?行了比較?全面的了?解，考察?，分析。?對(duì)每一個(gè)?工作難點(diǎn)?都進(jìn)行了?系統(tǒng)的分?析，并針?對(duì)實(shí)際情?況做出有?效有用的?解決方案?，堅(jiān)持對(duì)?待重點(diǎn)一?定全面抓?，對(duì)待難?點(diǎn)采取各?個(gè)擊破，?做到主次?分明，突?出了重點(diǎn)?，明確了?工作方法?，有針對(duì)?性的解決?了難點(diǎn)問(wèn)?題。以?上是我對(duì)?____?月份的工?作總結(jié)，?總結(jié)得不?夠全面的?的地方，?對(duì)自己認(rèn)?識(shí)不足的?地方，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予寶?貴意見(jiàn)和?建議，我?在此萬(wàn)分?感謝，并?定期改正?。業(yè)務(wù)?員月度工?作總結(jié)范?文（八）?作為一?名銷售管?理員，自?己的崗位?職責(zé)是：?1、千?方百帶領(lǐng)?銷售顧問(wèn)?計(jì)完成區(qū)?域銷售任?務(wù);2?、努力完?成銷售管?理辦法中?的各項(xiàng)要?求;3?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)上級(jí)?交給的任?務(wù);4?、積極廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?;6、?對(duì)工作具?有較高的?敬業(yè)精神?和高度的?主人翁責(zé)?任感。?（2）明?確任務(wù)，?主動(dòng)積極?，力求保?質(zhì)保量按?時(shí)完成?無(wú)論是份?內(nèi)、份外?工作都一?視同仁，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?絲毫不能?馬虎、怠?慢，在接?受任務(wù)時(shí)?，一方面?積極了解?領(lǐng)導(dǎo)意圖?及需要達(dá)?到的標(biāo)準(zhǔn)?、要求，?力爭(zhēng)在要?求的期限?內(nèi)提前完?成（上個(gè)?月的是任?務(wù)是15?臺(tái)）這個(gè)?月給銷售?團(tuán)隊(duì)定1?6臺(tái)為?什么要這?樣定任務(wù)?1、_?___月?進(jìn)店量是?____?月份的2?倍，很多?買車的都?是先看再?買。2?、雖然進(jìn)?店量接代?印象型的?客戶有8?9組，但?是還不只?這么多。?3、_?___月?回訪和追?蹤74組?，我們需?要加強(qiáng)_?___月?回訪和追?蹤。4?、本月戰(zhàn)?敗4組，?但是也成?功把1組?戰(zhàn)敗的變?成成交的?客戶，這?點(diǎn)是張洪?的功勞。?5、我?們的10?27已經(jīng)?到賀，在?考察看來(lái)?，市場(chǎng)還?需要大量?的102?7這類似?的車型。?（3）?對(duì)銷售管?理辦法的?幾點(diǎn)建議?1、_?___年?銷售管理?辦法應(yīng)條?款明確、?言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)?務(wù)員的任?務(wù)、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，?年底對(duì)業(yè)?務(wù)員考核?后按辦法?如數(shù)兌現(xiàn)?。2、?____?年應(yīng)在公?司、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)?商并感到?滿意的前?提下認(rèn)真?修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷?售管理辦?法，使其?適應(yīng)范圍?公司且因?地制宜，?每年根據(jù)?市場(chǎng)變化?只需調(diào)整?出銷量計(jì)?劃?？?結(jié)每個(gè)?員工要把?公司當(dāng)成?自己的第?二個(gè)家，?不是有一?句話“今?天不努力?工作，明?天就得努?力找工作?”__?__月雖?然銷量很?不錯(cuò)，但?是相比_?___年?來(lái)說(shuō)還有?很大的差?距，但是?我們共同?的努力，?在謝經(jīng)理?的指導(dǎo)下?，把銷售?提高一倍?是完全有?可能的。?___?_月有很?多不足之?處，例如?1、追?蹤不是很?到位，?2、回訪?也不是很?到位3?、接待客?戶的時(shí)候?也不是很?有激情（?我的失職?）4、?沒(méi)帶人去?發(fā)傳單?5、我們?沒(méi)有外拓?都是0?以上幾點(diǎn)?是我們最?簡(jiǎn)單的工?作職責(zé)都?沒(méi)做好，?在___?_月份，?一定帶領(lǐng)?銷售顧問(wèn)?出去跑市?場(chǎng)，不要?守株待兔?。__?__月份?的工作?1、上面?不足之處?全部抓緊?2、星?期6~7?兩人去發(fā)?傳單，?3、找?guī)?組外拓人?員。把?銷量提高?20%?業(yè)務(wù)員月?度工作總?結(jié)范文（?九）_?___年?即將過(guò)去?，經(jīng)過(guò)又?一年的物?流管理工?作，公司?的物流工?作已進(jìn)入?了穩(wěn)步發(fā)?展階段，?同時(shí)自己?在物流管?理方面的?能力也得?到了鍛煉?與提高。?一、物?流費(fèi)用?物流費(fèi)用?控制是一?項(xiàng)重要的?工作，要?用合理的?物流成本?去實(shí)現(xiàn)高?效、高質(zhì)?量、高附?加值的物?流業(yè)務(wù)是?一件很難?的管理工?作。而我?司的物流?結(jié)構(gòu)模型?是“總部?集中制”?，因此控?制物流費(fèi)?用，總部?必須有一?套完善的?物流規(guī)章?制度。通?過(guò)它來(lái)控?制各分公?司的物流?指令下達(dá)?、物流配?送作業(yè)，?從而控制?物流費(fèi)用?。第八?年的物流?費(fèi)用相對(duì)?往年來(lái)說(shuō)?比較合理?，整體費(fèi)?用有所上?升降。表?現(xiàn)在以下?：1、?配送費(fèi)用?：隨著公?司銷售量?的增長(zhǎng)，?物流費(fèi)用?的絕對(duì)值?有所增長(zhǎng)?，但是物?流費(fèi)用與?銷售比整?體有所下?降。2?、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)?用：銷售?量的增加?，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)?用也在增?加。隨著?生產(chǎn)規(guī)模?的不斷擴(kuò)?大，公司?對(duì)原材料?的需求也?越來(lái)越告?，進(jìn)而對(duì)?倉(cāng)儲(chǔ)的需?求也越來(lái)?越高，因?此今年的?倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用?增加，但?是與銷售?額的比值?十下降的?。二、?物流配送?1、物?流配送是?銷售物流?中的關(guān)鍵?環(huán)節(jié)之一?，配送時(shí)?間的及時(shí)?性，貨物?的安全性?是物流配?送作業(yè)質(zhì)?量的直接?表現(xiàn)。在?第八年，?我部門狠?抓到貨及?時(shí)性的考?核，嚴(yán)格?按照物流?流程的有?關(guān)規(guī)定做?到及時(shí)、?準(zhǔn)確、高?質(zhì)量的配?送。在這?種嚴(yán)格的?要求下，?我部門從?上到下都?緊張起來(lái)?，全力做?好公司的?物流配送?，加強(qiáng)配?送市場(chǎng)的?管理，實(shí)?施每票貨?物的跟蹤?，并把跟?蹤信息及?時(shí)反饋到?物流經(jīng)理?。每月及?時(shí)召開(kāi)回?顧會(huì)議，?對(duì)上月出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)總結(jié)?。第八?年我部門?的配送準(zhǔn)?時(shí)到達(dá)率?99.3?7%，運(yùn)?輸數(shù)據(jù)回?傳及時(shí)率?99.6?2%、回?單完備率?99.7?4%，貨?物損失率?為0。退?貨時(shí)間的?及時(shí)性也?比___?_年有提?高，大部?分退貨商?品都能在?一周內(nèi)返?回。2?、在貨物?配送中也?遇到一些?問(wèn)題：?a、客戶?單據(jù)的簽?收蓋章;?b、配?送嚴(yán)重超?時(shí)導(dǎo)致客?戶銷售損?失的彌補(bǔ)?問(wèn)題;?三、倉(cāng)庫(kù)?管理1?、___?_年各倉(cāng)?庫(kù)庫(kù)存大?量增加。?因?yàn)楣?生產(chǎn)規(guī)模?擴(kuò)大，發(fā)?展速度很?快，因而?倉(cāng)庫(kù)平均?庫(kù)存大大?增加。出?入庫(kù)數(shù)量?也增加，?如此大的?業(yè)務(wù)量勢(shì)?必給倉(cāng)庫(kù)?管理帶來(lái)?很大的不?便。2?、第八年?倉(cāng)庫(kù)管理?從兩方面?著手，即?倉(cāng)庫(kù)日常?維護(hù)管理?和倉(cāng)庫(kù)數(shù)?據(jù)信息管?理。在倉(cāng)?庫(kù)日常維?護(hù)管理方?面，要求?保管員每?日打掃庫(kù)?內(nèi)衛(wèi)生，?調(diào)整倉(cāng)庫(kù)?貨物的堆?碼，使倉(cāng)?庫(kù)貨物整?潔干凈，?提高倉(cāng)庫(kù)?面積的使?用率。?在有條件?的情況下?，對(duì)部分?物品，如?維修物料?、小禮品?、宣傳單?等推廣使?用貨架管?理，現(xiàn)在?倉(cāng)庫(kù)已在?使用貨架?管理，使?用后反映?比較好。?同時(shí)，部?門不定時(shí)?到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)?行檢查，?督促保管?員加強(qiáng)日?常的維護(hù)?。在數(shù)據(jù)?信息管理?方面，要?求倉(cāng)庫(kù)與?統(tǒng)計(jì)每日?核對(duì)庫(kù)存?帳，統(tǒng)計(jì)?與我司指?令下單人?員核對(duì)每?日的指令?，倉(cāng)庫(kù)每?周實(shí)物盤?點(diǎn)。為了?加強(qiáng)庫(kù)存?數(shù)據(jù)的管?理，從_?___月?份開(kāi)始，?每月寶供?必須做庫(kù)?存分析。?四、信?息系統(tǒng)管?理信息?起到連接?各物流環(huán)?節(jié)的橋梁?作用，如?運(yùn)輸信息?、配送信?息、庫(kù)存?信息、物?流市場(chǎng)信?息等。運(yùn)?輸信息，?僅指干線?運(yùn)輸，在?____?年，經(jīng)常?與總部及?jy物流?公司電話?聯(lián)系貨源?信息，并?把信息反?饋到分公?司，讓分?公司掌握?貨物在途?情況，提?前安排貨?物的銷售?，更有利?于銷售業(yè)?務(wù)。配送?信息，j?y物流公?司每日跟?蹤貨物的?配送在途?情況，及?時(shí)把真實(shí)?的信息反?饋到經(jīng)營(yíng)?部和我這?里，這樣?加強(qiáng)配送?在途的跟?蹤，更能?掌握貨物?配送情況?，出現(xiàn)問(wèn)?題后能加?快處理速?度。五?、目標(biāo)?新的一年?，我部門?的工作目?標(biāo)如下：?目標(biāo)1?：出入庫(kù)?準(zhǔn)確率達(dá)?到99。?5%，控?制積壓庫(kù)?存，加快?資金周轉(zhuǎn)?目標(biāo)2?：采購(gòu)貨?物做到質(zhì)?優(yōu)價(jià)廉，?滿足客戶?需要，降?低采購(gòu)成?本目標(biāo)?3：縮短?進(jìn)貨周期?，避免航?空貨運(yùn)，?控制物流?成本目?標(biāo)4：不?斷學(xué)習(xí)物?流采購(gòu)專?業(yè)知識(shí)、?加強(qiáng)產(chǎn)品?培訓(xùn)、參?加相關(guān)技?術(shù)培訓(xùn)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?是每一個(gè)?庫(kù)管員的?基本職責(zé)?，合理控?制庫(kù)存數(shù)?量，特殊?貨物采購(gòu)?到貨后，?及時(shí)督促?訂貨人員?將貨物出?庫(kù)是庫(kù)管?員責(zé)無(wú)旁?貸的工作?內(nèi)容。良?好地控制?庫(kù)存的保?持水平，?使庫(kù)存既?不發(fā)生匱?乏，也不?會(huì)發(fā)生停?工待料以?及無(wú)法交?貨的情況?，避免存?貨數(shù)量過(guò)?多而導(dǎo)致?資金積壓?、周轉(zhuǎn)困?難和增加?利息、進(jìn)?而造成持?有成本的?負(fù)擔(dān)。?采購(gòu)成本?關(guān)系到公?司銷售利?潤(rùn)的增長(zhǎng)?點(diǎn)，采購(gòu)?質(zhì)量的好?壞直接關(guān)?系到工程?驗(yàn)收的進(jìn)?度、客戶?滿意度。?我部門的?工作重點(diǎn)?是是明確?采購(gòu)的工?作內(nèi)容：?一是適?時(shí)適量保?證供應(yīng);?二是保?證貨物質(zhì)?量;三?是費(fèi)用最?省;四?是管理協(xié)?調(diào)供應(yīng)商?、管理供?應(yīng)鏈。?我們將會(huì)?從供應(yīng)商?管理入手?，合理評(píng)?估供應(yīng)商?，產(chǎn)品質(zhì)?量、賬期?、準(zhǔn)時(shí)到?貨、售后?服務(wù)都是?考評(píng)的要?項(xiàng)，不斷?推陳出新?。物流?成本是大?家不太注?意的一個(gè)?隱形成本?，往往被?忽略不計(jì)?，其實(shí)物?流成本占?據(jù)了貨物?成本較重?份額，利?潤(rùn)在此又?損失了一?部份。提?前做出采?購(gòu)計(jì)劃，?合理規(guī)劃?采購(gòu)項(xiàng)目?。《請(qǐng)購(gòu)?單》的填?寫勢(shì)在必?行，請(qǐng)公?司各部門?給予配合?，型號(hào)、?規(guī)格、需?要到貨日?期、有無(wú)?特殊要求?都需詳細(xì)?填寫。避?免到貨后?在庫(kù)內(nèi)存?放時(shí)間過(guò)?長(zhǎng)，影響?售后服務(wù)?。業(yè)務(wù)?員月度工?作總結(jié)范?文（十）?我們的?銷售技能?還存在欠?缺，基礎(chǔ)?功底薄弱?，所以我?們還要加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?“不找借?口找方法?”，這個(gè)?是我們公?司和我個(gè)?人一直崇?尚的，現(xiàn)?在我的能?力還不足?，所以我?要一直在?努力，努?力學(xué)習(xí)努?力工作，?努力生活?，讓每天?都是充滿?希望的。?有人說(shuō)過(guò)?“態(tài)度決?定一切”?，簡(jiǎn)單而?言，我對(duì)?工作的態(tài)?度就是選?擇自己喜?歡的，既?然我們選?擇了這個(gè)?行業(yè)，可?能是沒(méi)有?辦法，但?現(xiàn)在這是?我們惟一?喜歡的工?作，對(duì)于?自己喜歡?的事情要?付出最大?的努力，?在這段工?作中，我?認(rèn)為一個(gè)?積極向上?工作態(tài)度?是成功的?一個(gè)必要?前提，所?以我們要?用百分之?百的激情?投入到工?作中去。?存在問(wèn)?題：通?過(guò)一段時(shí)?間的工作?，我也清?醒地看到?自己還存?在許多不?足，主要?是：一?、針對(duì)意?向客戶沒(méi)?有做到及?時(shí)跟蹤與?回訪，所?以在以后?的工作中?要將客戶?的意向度?分門別類?，做好標(biāo)?記，定期?回訪，以?防遺忘客?戶資料。?二、由?于能力有?限，對(duì)一?些事情的?處理還不?太妥當(dāng)。?要加強(qiáng)認(rèn)?真學(xué)習(xí)銷?售員的規(guī)?范。下?月工作目?標(biāo)：業(yè)?務(wù)員月度?工作總結(jié)?范文（十?一）來(lái)?新單位報(bào)?到轉(zhuǎn)眼就?有一個(gè)多?月了，在?這一個(gè)月?中，生活?顯得緊張?，但又有?秩序。剛?進(jìn)入公司?，一切都?是嶄新的?，要重新?去認(rèn)識(shí)和?了解;信?心來(lái)自了?解，要了?解我們的?行業(yè)，了?解我們的?公司，了?解我們的?產(chǎn)品;公?司為我們?提供的平?臺(tái)很大，?產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)也顯而?易見(jiàn)的，?這樣好的?平臺(tái)，就?看自