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第4頁共4頁醫(yī)院人力?資源年終?個人總結(jié)?提高自?身素質(zhì)和?工作質(zhì)量?,認真貫?徹了“以?人為本”?的用人理?念,立足?穩(wěn)步發(fā)展?、持續(xù)發(fā)?展的思路?,開展了?一系列扎?實有效的?工作,為?總結(jié)經(jīng)驗?、發(fā)揚成?績、找出?差距、以?利再戰(zhàn)。?為滿足?醫(yī)院發(fā)展?需要,重?點加強了?人才的引?進和梯隊?的建設(shè)工?作堅持以?人為本的?用人理念?,扎實做?好人才的?引進和考?察工作。?作為醫(yī)療?行業(yè),各?個崗位要?求具都有?專業(yè)比較?性強、技?術(shù)相對穩(wěn)?定的工作?人員,對?此根據(jù)醫(yī)?院情況,?____?年共引進?各類專業(yè)?技術(shù)人員?____?余人,其?他輔助人?員___?_余人,?其中主任?醫(yī)師__?__人、?博士后研?究員__?__人、?副主任醫(yī)?師___?_人、主?治醫(yī)師_?___人?,臨床醫(yī)?學大學畢?業(yè)生__?__余人?。一、?建章立制?,規(guī)范員?工行為?今年以來?,根據(jù)醫(yī)?院文化建?設(shè)需要,?起草并印?刷了部分?醫(yī)院員工?手冊,規(guī)?范醫(yī)院制?度管理,?涉及到_?___個?小項,對?財務(wù)管理?、人力資?源管理、?行政管理?、醫(yī)療護?理管理等?做了明確?的規(guī)定。?并以此為?突破口,?重點要求?以下三點?:一是規(guī)?范工作的?基本要求?,嚴格獎?懲和紀律?約束,使?醫(yī)院員工?知道做到?辦事有規(guī)?定,不能?破規(guī)矩—?哪些能辦?,哪些不?能辦,應(yīng)?該怎么辦?;哪些該?說,哪些?不該說,?應(yīng)該怎么?說;二是?干任何事?情、執(zhí)行?任務(wù)都要?有工作程?序,不能?亂了規(guī)定?,三是加?強對新進?員工的入?院崗前院?級教育,?對應(yīng)知應(yīng)?會等必修?內(nèi)容督促?其強化學?習。二?、加強醫(yī)?療護理工?作的評聘?考試報名?工作為?提升員工?的職稱水?平,人力?資源部門?積極和臨?沂市人事?局、臨沂?市衛(wèi)生局?局、羅莊?區(qū)人事局?、羅莊區(qū)?衛(wèi)生局等?部門聯(lián)系?,組織醫(yī)?院符合條?件的員工?報名參加?評審和考?試,__?__年共?考取執(zhí)業(yè)?醫(yī)師和執(zhí)?業(yè)助理醫(yī)?師___?_余人,?護師__?__人、?護士__?__余人?,為__?__年的?護理人員?報名辦理?了護士初?級資格證?____?余人,為?臨床醫(yī)療?工作人員?報名辦理?醫(yī)師資格?證等__?__余人?次,護士?及護師等?執(zhí)業(yè)資格?考試__?__余人?次。為了?配合職稱?評聘,督?促做好各?層次員工?的繼續(xù)醫(yī)?學教育學?習工作,?為全院醫(yī)?護人員報?名參加由?臨沂市人?事局和衛(wèi)?生局組織?的各類必?修課的學?習工作。?醫(yī)院人?力資源年?終個人總?結(jié)(二)?(一)?要做好員?工招聘、?錄用工作?酒店的?管理離不?開人、財?、物、信?息等資源?,在諸資?源中,唯?有人力資?源部最為?寶貴,因?此,建立?并完善“?人員替補?、梯隊系?統(tǒng)”是人?力資源部?____?年度的重?要工作。?我們將根?據(jù)酒店經(jīng)?營發(fā)展的?需求,結(jié)?合酒店實?際情況,?調(diào)查各部?門的崗位?分布、人?員安置情?況,制定?出較為完?善合理、?科學的崗?位人員編?制,根據(jù)?編制,將?采取不同?形式的招?聘方式,?來吸收有?經(jīng)驗的管?理人才及?有朝氣的?大中專畢?業(yè)生加入?到我們的?企業(yè),將?堅持“因?事設(shè)崗、?因事?lián)袢?”的用人?原則,嚴?把員工質(zhì)?量關(guān),也?不弄虛作?假,避免?一些庸才?進入酒店?。(二?)制定完?善的培訓?計劃,做?好全員的?培訓工作?培訓工?作是在總?經(jīng)理親自?督導下,?由人力資?源部進行?策劃、實?施、督導?的一項重?要工作,?各部門必?須重視培?訓工作,?從經(jīng)理到?領(lǐng)班即是?接受培訓?者,又是?培訓的策?劃、組織?實施者,?同時也是?教員,培?訓工作搞?的好差,?直接反映?了管理者?的重視程?序與管理?水平。?1、確定?培訓循環(huán)?過程,將?分為培訓?計劃階段?、培訓實?施階段和?培訓評估?三個階段?,即:決?定培訓政?策→確定?培訓需要?→制定培?訓計劃→?擬定培訓?方案→落?實培訓條?件→實施?培訓→記?錄培訓情?況→擬定?評估方案?→對培訓?實際情況?進行評估?→評估培?訓總體計?劃并提出?改進措施?。2、?確定培訓?活動的基?本步驟,?即確定培?訓需要→?制訂培訓?計劃→確?定培訓對?象→實施?培訓→評?估培訓。?3、建?立基層培?訓計劃,?即確定以?提高基層?管理的領(lǐng)?導能力及?綜合素質(zhì)?為基層培?訓目標,?以政治思?想、職業(yè)?道德、專?業(yè)知識、?實際技能?為培訓內(nèi)?容,以崗?位培訓,?自學等為?培訓形式?,分季度?進行培訓?。4、?完善員工?的在崗培?訓,以個?別培訓或?一對一地?進行培訓?,以班組?為單位培?訓或部門?集中培訓?上理論課?、案例解?答、動作?示范等方?法實施培?訓內(nèi)容以?服務(wù)、技?巧、語言?技巧、操?作規(guī)范、?崗位職責?、儀容儀?表、職業(yè)?道德、素?質(zhì)訓練、?禮節(jié)禮貌?、酒店服?務(wù)的各種?知識,客?人投訴的?處理、案?例分析、?安全知識?、法律知?識、工作?意識為主?。(三?)作好員?工考核工?作1、?每月對新?入職員工?進行跟蹤?考核一次?。2、?每月對優(yōu)?秀員工做?好評審考?評工作。?3、每?季度對各?部門進行?一次理論?、業(yè)務(wù)實?操考評一?次,并拿?出罰獎辦?法。4?、每半年?對管理人?員進行考?評一次,?對管理人?員拿出調(diào)?整意見。?考評目的?:了解員?工的工作?情況,發(fā)?現(xiàn)酒店管?理上存在?的優(yōu)、劣?,掌握員?要及管理?者的工作?能力、管?理能力,

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