信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃書-范文參考

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信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目投資計(jì)劃書xx（集團(tuán)）有限公司

目錄第一章總論 8一、項(xiàng)目概述 8二、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 8三、資金籌措方案 8四、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 9五、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9六、研究結(jié)論 9七、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 12一、信息化發(fā)展機(jī)遇 12二、信息化發(fā)展的作用 15三、中國(guó)信息化的方向 17四、信息化發(fā)展的趨勢(shì) 18五、信息化發(fā)展目標(biāo) 23六、信息化發(fā)展基本原則 25七、信息化發(fā)展機(jī)遇 27八、信息化發(fā)展的作用 30九、全面質(zhì)量管理 32十、中國(guó)信息化的方向 35十一、品牌更新與品牌擴(kuò)展 35十二、信息化發(fā)展的趨勢(shì) 42十三、顧客滿意 48十四、信息化發(fā)展目標(biāo) 50十五、整合營(yíng)銷傳播 52十六、信息化發(fā)展基本原則 54十七、市場(chǎng)細(xì)分的作用 55十八、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 59十九、估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求 63第三章公司成立方案 66一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 66二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 66三、公司組建方式 67四、公司管理體制 67五、部門職責(zé)及權(quán)限 68六、核心人員介紹 72七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 73第四章人力資源分析 81一、錄用環(huán)節(jié)的評(píng)估 81二、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序與形成方案 83三、企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則 88四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系 90五、崗位安全教育的內(nèi)容和要求 93六、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 93第五章運(yùn)營(yíng)管理模式 96一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 96二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 96三、各部門職責(zé)及權(quán)限 97四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 100第六章企業(yè)文化分析 108一、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 108二、培養(yǎng)名牌員工 109三、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 115四、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 125五、企業(yè)家精神與企業(yè)文化 128六、企業(yè)文化的整合 132七、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價(jià)值 137第七章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 147一、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的含義、實(shí)質(zhì)及特點(diǎn) 147二、企業(yè)文化戰(zhàn)略的實(shí)施 149三、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的含義 150四、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的概念 150五、企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 152第八章投資方案分析 154一、建設(shè)投資估算 154建設(shè)投資估算表 155二、建設(shè)期利息 155建設(shè)期利息估算表 156三、流動(dòng)資金 157流動(dòng)資金估算表 157四、項(xiàng)目總投資 158總投資及構(gòu)成一覽表 158五、資金籌措與投資計(jì)劃 159項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 159第九章財(cái)務(wù)管理分析 161一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 161二、財(cái)務(wù)管理原則 168三、存貨管理決策 172四、分析與考核 174五、決策與控制 175六、籌資管理的原則 175第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析 178一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 178營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 178綜合總成本費(fèi)用估算表 179固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 180無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 181利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 182二、項(xiàng)目盈利能力分析 183項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 185三、償債能力分析 186借款還本付息計(jì)劃表 187報(bào)告說(shuō)明信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資706.30萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資432.12萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的61.18%；建設(shè)期利息5.56萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.79%；流動(dòng)資金268.62萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的38.03%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入2700.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用2216.64萬(wàn)元，凈利潤(rùn)353.52萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率37.35%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值717.33萬(wàn)元，全部投資回收期4.61年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。綜上所述，本項(xiàng)目能夠充分利用現(xiàn)有設(shè)施，屬于投資合理、見效快、回報(bào)高項(xiàng)目；擬建項(xiàng)目交通條件好；供電供水條件好，因而其建設(shè)條件有明顯優(yōu)勢(shì)。項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想，有利于行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途?？傉擁?xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xx（集團(tuán)）有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：擴(kuò)建4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：葉xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資706.30萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資432.12萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的61.18%；建設(shè)期利息5.56萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.79%；流動(dòng)資金268.62萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的38.03%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資706.30萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）479.51萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額226.79萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：2700.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：2216.64萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：353.52萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：37.35%。5、全部投資回收期（Pt）：4.61年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1018.55萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元706.301.1建設(shè)投資萬(wàn)元432.121.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元333.451.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元89.141.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元9.531.2建設(shè)期利息萬(wàn)元5.561.3流動(dòng)資金萬(wàn)元268.622資金籌措萬(wàn)元706.302.1自籌資金萬(wàn)元479.512.2銀行貸款萬(wàn)元226.793營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元2700.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元2216.64""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元471.36""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元353.52""7所得稅萬(wàn)元117.84""8增值稅萬(wàn)元100.00""9稅金及附加萬(wàn)元12.00""10納稅總額萬(wàn)元229.84""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1018.55產(chǎn)值12回收期年4.6113內(nèi)部收益率37.35%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元717.33所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析信息化發(fā)展機(jī)遇（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，信息化發(fā)展前景廣闊當(dāng)前，以信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量。美國(guó)、歐盟等世界發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的重要戰(zhàn)略，持續(xù)推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新，不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程，積極搶占全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。發(fā)展中國(guó)家搶抓產(chǎn)業(yè)鏈重組和調(diào)整機(jī)遇，以信息化促轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極謀求掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。目前，信息技術(shù)與生物技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)等交叉融合，正在引發(fā)以綠色、智能、泛在為特征的群體性技術(shù)突破。全球信息化進(jìn)入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展的新階段，加快信息化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字國(guó)家已經(jīng)成為全球共識(shí)。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，信息革命為我國(guó)加速完成工業(yè)化任務(wù)、跨越中等收入陷阱、構(gòu)筑國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)提供了歷史性機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)以信息化培育新動(dòng)能、用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展的重要聚焦，是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、由經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的必然戰(zhàn)略選擇。國(guó)家在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中明確了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展在國(guó)家的戰(zhàn)略地位。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為重要生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（二）數(shù)字云南建設(shè)，為我市信息化發(fā)展提供政策機(jī)遇云南省高度重視信息化和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為推動(dòng)云南省信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展，積極融入新一輪信息技術(shù)革命。云南省全力實(shí)施云上云行動(dòng)計(jì)劃，要求加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌布局和推進(jìn)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等為基礎(chǔ)的信息化發(fā)展進(jìn)程，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。（三）云南省加大數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支持云南省于2018年成立了建設(shè)數(shù)字云南領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立了數(shù)字經(jīng)濟(jì)局，從政策、體制機(jī)制等多個(gè)層面不斷加大對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)支持力度。在2019年首屆數(shù)字云南區(qū)塊鏈國(guó)際論壇上，云南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)揭牌成立，并落戶昆明呈貢信息產(chǎn)業(yè)園，為昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)集聚發(fā)展提供有力支撐。（四）區(qū)域性國(guó)際中心城市建設(shè)，助推信息化邁向高地《昆明市建設(shè)區(qū)域性國(guó)際中心城市實(shí)施綱要（2017—2030）》明確提出將昆明市建設(shè)成為立足西南、面向全國(guó)、輻射南亞?wèn)|南亞的區(qū)域性國(guó)際中心城市，打造功能完備的區(qū)域性國(guó)際通信樞紐和智能高效的區(qū)域性國(guó)際智慧城市。依托國(guó)家電子商務(wù)示范城市、國(guó)家文化出口基地，積極構(gòu)建開放發(fā)展通道，努力吸引外來(lái)投資，加快推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改善，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家自由貿(mào)易區(qū)試點(diǎn)城市。伴隨國(guó)家一帶一路、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、西部陸海新通道建設(shè)等戰(zhàn)略的深入實(shí)施，孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊加快建設(shè)，中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)升級(jí)發(fā)展，昆明作為一帶一路前沿樞紐、面向南亞?wèn)|南亞重要門戶的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，在全省乃至全國(guó)發(fā)展大局中的戰(zhàn)略地位不斷提升，帶動(dòng)全省產(chǎn)品、服務(wù)貿(mào)易出口和數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)內(nèi)容的發(fā)展，提升了沿線國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。在全面提升世界春城花都、歷史文化名城、中國(guó)健康之城三大城市品牌的進(jìn)程中，昆明市基于大生態(tài)，依托信息化，發(fā)展大健康、大旅游、大文創(chuàng)，努力構(gòu)建帶有鮮明地方特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新格局。（五）昆明數(shù)字信息化發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，主要包括資源數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)信息化的主要抓手，深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合應(yīng)用成為戰(zhàn)略焦點(diǎn)，一是實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造，二是加快提升數(shù)字化水平。昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度環(huán)境不斷優(yōu)化，昆明市成立建設(shè)數(shù)字昆明領(lǐng)導(dǎo)小組加快推進(jìn)數(shù)字昆明建設(shè)，出臺(tái)了信息化、電子信息產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、先進(jìn)制造業(yè)、科技人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等一系列政策文件，為昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。營(yíng)商環(huán)境大幅改善，全面推進(jìn)商事制度改革，簡(jiǎn)政放權(quán)、推行多證合一、一照一碼登記制度改革、推行全程電子化登記，企業(yè)辦事難、環(huán)節(jié)多、效率低等問(wèn)題得到有效解決，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。作為云南省省會(huì)、全省唯一特大城市和龍頭城市，集中了全省18%的人口，匯集了全省60%以上的高新技術(shù)企業(yè)、70%以上的科技創(chuàng)新資源、90%以上的科研院所和高等院校，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占到了全省的三分之一左右，在云南省30個(gè)主要工業(yè)行業(yè)中，我市共有21個(gè)產(chǎn)業(yè)所占的比重位居全省第一，有67家世界五百?gòu)?qiáng)落戶昆明，享有較高的綜合資源優(yōu)勢(shì)。信息化發(fā)展的作用（一）信息產(chǎn)業(yè)的支柱作用信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。其支柱作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。信息產(chǎn)業(yè)以3倍于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的速度發(fā)展，增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）中的比重不斷攀升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)率不斷提高，間接貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。⑵信息產(chǎn)業(yè)將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。到2005年年底，中國(guó)電子信息產(chǎn)品出口占全國(guó)外貿(mào)出口比重將超過(guò)30%，其在國(guó)家外貿(mào)出口中的支柱地位將得到進(jìn)一步鞏固和提高。信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中位居前列，將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。（二）信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)作用信息產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家安全的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)與信息安全是國(guó)家安全的重要內(nèi)容；強(qiáng)大的電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和軟件業(yè)是確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全的根本保障。⑵信息技術(shù)和裝備是國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)的重要保障；信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為各國(guó)爭(zhēng)奪科技、經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán)和制高點(diǎn)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。（三）信息產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)作用信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在4個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蜕鐣?huì)再生產(chǎn)的基礎(chǔ)。⑵信息產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群的主要組成部分，是帶動(dòng)其他高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)騰飛的龍頭產(chǎn)業(yè)。⑶信息產(chǎn)業(yè)的不斷拓展，信息技術(shù)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的不斷滲透，將創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)門類。⑷信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將縮短技術(shù)創(chuàng)新的周期，極大提高國(guó)家的知識(shí)創(chuàng)新能力。（四）信息產(chǎn)業(yè)的核心作用信息產(chǎn)業(yè)是推進(jìn)國(guó)家信息化、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的核心產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在3個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)裝備是國(guó)家信息化的物資基礎(chǔ)和主要?jiǎng)恿?。⑵信息技術(shù)的普及和信息產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，將推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)、生活方式的轉(zhuǎn)型。⑶信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大量降低物資消耗和交易成本，對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變具有重要推動(dòng)作用。中國(guó)信息化的方向（一）中國(guó)的信息化，一定是國(guó)家統(tǒng)領(lǐng)要堅(jiān)持國(guó)家主導(dǎo)的方針，國(guó)家一定要抓好符合國(guó)情的信息化總體規(guī)劃，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。（二）中國(guó)的信息化，一定要走自己的道路即工業(yè)化與信息化相結(jié)合的道路。要緊緊圍繞當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以信息化的思路和技術(shù)手段，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、健康、持續(xù)發(fā)展。（三）中國(guó)的信息化，帶動(dòng)我國(guó)民族信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特別是集成電路、計(jì)算機(jī)、通信和軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)信息化為總的目標(biāo)，通過(guò)信息化的發(fā)展來(lái)規(guī)劃信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓應(yīng)用促發(fā)展，以信息化帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在上述原則和方向指導(dǎo)下，當(dāng)前，各地區(qū)、各部門的信息化建設(shè)與發(fā)展，將按照領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化的思路推進(jìn)。信息化發(fā)展的趨勢(shì)（一）有效支撐各領(lǐng)域信息化發(fā)展新需求新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將驅(qū)動(dòng)國(guó)家信息化發(fā)展進(jìn)入新階段，有力支撐數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供重要基礎(chǔ)支撐。1、5G網(wǎng)絡(luò)5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將加速部署，特別是5G獨(dú)立組網(wǎng)模式部署，將大大提升萬(wàn)物泛在互聯(lián)和行業(yè)專業(yè)接入服務(wù)能力，開啟移動(dòng)通信行業(yè)差異化場(chǎng)景服務(wù)新時(shí)代，有力支撐行業(yè)信息化特殊差異需求。2、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)，端組成新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，將全面滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行各業(yè)，形成車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)等各具特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，成為推動(dòng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。3、公共應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施人工智能、區(qū)塊鏈等一批公共應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將全面推進(jìn)，集聚算力、算法和算數(shù)等各類技術(shù)開放平臺(tái)，將有力支撐產(chǎn)業(yè)共性應(yīng)用和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。4、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)北斗系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)，太空互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入探索試驗(yàn)期，有效支撐空天海等各種特殊場(chǎng)景下信息化建設(shè)需求。（二）將有望實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)突破和價(jià)值全線提升一是關(guān)鍵核心技術(shù)短板將會(huì)得到有效彌補(bǔ)，高端芯片、核心電子元器件、重要基礎(chǔ)軟件等領(lǐng)域國(guó)內(nèi)企業(yè)將有可能乘勢(shì)崛起，大型網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)都會(huì)積極投入巨額資金推進(jìn)基礎(chǔ)關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)，以防技術(shù)引發(fā)生存危機(jī)，ICT產(chǎn)業(yè)全鏈條多點(diǎn)受制于人的問(wèn)題將得到有效緩解。二是ICT產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同、產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造、商業(yè)化應(yīng)用等諸多方面有望取得一定突破，特別是在云服務(wù)、手機(jī)芯片、物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、5G智能終端、語(yǔ)音圖像識(shí)別技術(shù)等領(lǐng)域有望實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)跑。三是國(guó)內(nèi)企業(yè)信息技術(shù)產(chǎn)品高端綜合集成能力和品牌知名度將會(huì)全面提升，國(guó)內(nèi)ICT企業(yè)將會(huì)從產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值中低端向中高端邁進(jìn)，部分高端信息產(chǎn)品中國(guó)制造有望享譽(yù)全球。（三）將全面推動(dòng)各領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)將進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，網(wǎng)絡(luò)的普遍安裝和互聯(lián)、軟硬綜合集成能力全面提升、信息服務(wù)種類的創(chuàng)新豐富，都將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，將驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)按照新發(fā)展理念高質(zhì)量發(fā)展，各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)駕馭能力全面增強(qiáng)，電子商務(wù)、在線服務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、智能制造、移動(dòng)應(yīng)用等各種業(yè)態(tài)將會(huì)全面融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)組織模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式全面創(chuàng)新發(fā)展，有效助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。二是數(shù)字中國(guó)和智慧社會(huì)的加速推進(jìn)，智能城市、城市大腦、數(shù)字孿生城市、智慧小鎮(zhèn)、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等發(fā)展，將綜合驅(qū)動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)入全面互聯(lián)、綜合集成、智慧應(yīng)用的發(fā)展新階段，全面推動(dòng)社會(huì)服務(wù)提檔升級(jí)。（四）將重塑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式和競(jìng)爭(zhēng)格局信息流引領(lǐng)物資流、技術(shù)流、資金流、人才流已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最本質(zhì)的特征，未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)數(shù)據(jù)依賴性將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，數(shù)據(jù)流通速度、使用成本、匯聚能力和駕馭能力將成為決定各行各業(yè)發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力的決定性要素。一是構(gòu)建有效利益激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)支撐機(jī)制，打通數(shù)據(jù)流動(dòng)腸梗阻，促進(jìn)數(shù)據(jù)無(wú)縫實(shí)時(shí)流動(dòng)，將成為絕大多數(shù)部門和企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的首要舉措。二是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建行業(yè)交易信息中介服務(wù)或技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)信息樞紐和技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新樞紐，將成為企業(yè)把握產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)權(quán)的重要抓手。三是加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，深化數(shù)據(jù)挖掘和分析，提升場(chǎng)景應(yīng)用和服務(wù)能力，將成為各行各業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的利器。（五）設(shè)將引領(lǐng)和促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型數(shù)字建設(shè)將開啟信息化發(fā)展新局面，全面推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)建共享、決策治理數(shù)據(jù)支撐。一是基礎(chǔ)信息庫(kù)、電子簽章、電子認(rèn)證等基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)建共享步伐進(jìn)一步加快，電子證照庫(kù)、電子簽章、電子認(rèn)證等將有力支撐互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)推進(jìn)，小程序?qū)⒊蔀樽灾?wù)的重要載體。二是一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將加速倒逼跨部門、跨層級(jí)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有望打破信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展長(zhǎng)期困境。三是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用將成為提升經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)保護(hù)等履職決策能力的重要抓手，互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管的推行，不僅提升在線服務(wù)、實(shí)時(shí)感知、在線監(jiān)管、預(yù)警預(yù)測(cè)等能力，更是能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行數(shù)據(jù)的匯聚，推動(dòng)數(shù)據(jù)說(shuō)話、數(shù)據(jù)決策的數(shù)字建設(shè)。（六）將全面開啟人類發(fā)展新空間和競(jìng)爭(zhēng)新賽道網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為和物理空間并駕齊驅(qū)的人類發(fā)展新空間，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等都將產(chǎn)生新的影響，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)空間的開發(fā)和利用將會(huì)深入影響人類發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局。一是網(wǎng)絡(luò)空間將為破解實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題提供支撐，網(wǎng)絡(luò)空間中企業(yè)發(fā)展不受資源環(huán)境約束，電子商務(wù)、在線服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)空間服務(wù)模式將推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大大提升企業(yè)市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等能力。二是網(wǎng)絡(luò)空間將開啟全球競(jìng)爭(zhēng)新賽道，國(guó)家間網(wǎng)絡(luò)空間博弈更加激烈，世界主要大國(guó)將圍繞數(shù)字貿(mào)易、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題進(jìn)行博弈，網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)則制定將會(huì)展開更加激烈的斗爭(zhēng)，并對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等都產(chǎn)生重大深遠(yuǎn)影響。（七）將成長(zhǎng)為國(guó)家綜合實(shí)力提升中堅(jiān)力量網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)代表先進(jìn)生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)發(fā)展壯大將加速推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力全面躍升。一是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為推動(dòng)國(guó)家信息科技從跟跑向并跑、領(lǐng)跑轉(zhuǎn)變的主力軍，高端芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、存儲(chǔ)器等長(zhǎng)期制約我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升的關(guān)鍵產(chǎn)品和技術(shù)，有望依賴網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈條突破，產(chǎn)業(yè)安全可控能力大幅增強(qiáng)。二是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為國(guó)家重要數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新發(fā)展的核心推動(dòng)力，移動(dòng)支付、電子商務(wù)、社交娛樂(lè)等應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等開放創(chuàng)新平臺(tái)，將成為網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)引領(lǐng)和推動(dòng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。三是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能+等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施的主力軍，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型提供新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式支撐，加速助力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。四是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為國(guó)家影響力和競(jìng)爭(zhēng)力輸出的引領(lǐng)者，隨著網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)、移動(dòng)支付等服務(wù)的走出去，我國(guó)在國(guó)際社會(huì)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有全面的質(zhì)的提升。（八）將成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化發(fā)展聚焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將會(huì)成為國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全的核心問(wèn)題，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域全面爆發(fā)，圍繞數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)、傳輸流通、開發(fā)利用的治理將會(huì)進(jìn)一步完善。一是數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)將會(huì)得到嚴(yán)格的規(guī)范，尤其是對(duì)APP個(gè)人信息采集、存有個(gè)人信息的信息系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)維將會(huì)有全面規(guī)范，APP個(gè)人信息濫采濫用、信息系統(tǒng)個(gè)人信息監(jiān)守自盜和漏洞泄露等現(xiàn)象將會(huì)得到有效遏制。二是數(shù)據(jù)傳輸流通安全形勢(shì)更為嚴(yán)峻，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)資源需求量猛增，企業(yè)間的數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等都有很強(qiáng)需求，但現(xiàn)有技術(shù)能力將很難支撐數(shù)據(jù)安全、平穩(wěn)、有序流動(dòng)的需求。三是數(shù)據(jù)開發(fā)利用安全問(wèn)題將會(huì)全面爆發(fā)，大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人信息深度關(guān)聯(lián)挖掘等數(shù)據(jù)濫用問(wèn)題將會(huì)大規(guī)模出現(xiàn)。信息化發(fā)展目標(biāo)到2025年，建成面向南亞?wèn)|南亞信息化中心城市，數(shù)字昆明建設(shè)取得顯著成效，信息化發(fā)展水平大幅躍升，信息化能力躋身國(guó)內(nèi)前列。具有安全可控的信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本建立，信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展，重點(diǎn)領(lǐng)域和特色產(chǎn)業(yè)應(yīng)用示范卓有成效，開放型信息化體系基本確立。（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到西南領(lǐng)先水平建成聯(lián)通全省、連接南亞?wèn)|南亞的區(qū)域性國(guó)際光纜骨干網(wǎng)絡(luò)，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)布局能力顯著增強(qiáng)。完成昆明國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)專用通道建設(shè)，使用專用通道的企業(yè)國(guó)際訪問(wèn)丟包率降低到1%以下。建成昆明國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直連點(diǎn)，本省用戶之間的跨網(wǎng)平均時(shí)延降低至2-3毫秒。打造云南最好、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的無(wú)線城市，主城區(qū)重點(diǎn)區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，積極開展無(wú)線局域網(wǎng)（WLAN）建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共區(qū)域的全覆蓋。到2025年，區(qū)域性國(guó)際通信樞紐基本建成，昆明互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量疏導(dǎo)能力顯著提升，全市5G基站數(shù)量達(dá)到5萬(wàn)個(gè)，主城區(qū)全域和縣（市）區(qū)重點(diǎn)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，城市家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)90%以上，數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架數(shù)達(dá)5萬(wàn)個(gè)。（二）信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破發(fā)揮高起點(diǎn)、高水平的引擎作用，支撐全省信息產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展，把昆明打造成為云南省信息產(chǎn)業(yè)的新高地、輻射南亞?wèn)|南亞的信息樞紐。云南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)凸顯，產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)基本完善，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、北斗導(dǎo)航、半導(dǎo)體材料、光電子材料等信息領(lǐng)域核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破并接近國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，自主創(chuàng)新能力全面增強(qiáng)。到2025年，信息產(chǎn)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)1000億元，年均增速25%以上。其中，電子信息制造業(yè)超過(guò)730億元，軟件及信息技術(shù)服務(wù)業(yè)超過(guò)230億元。（三）數(shù)字信息化應(yīng)用全面發(fā)展信息化和工業(yè)化融合發(fā)展水平進(jìn)一步提高，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)不斷成長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同創(chuàng)新體系基本形成。逐步打破信息壁壘和孤島，基本實(shí)現(xiàn)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息跨部門跨層級(jí)共享共用，基本建成面向企業(yè)和公民的一體化公共服務(wù)體系，數(shù)字化管理水平大幅提升。到2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到5200億元，年均增長(zhǎng)25%以上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)10%以上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模化、鏈條化、高端化發(fā)展邁上新臺(tái)階，重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型取得明顯成效，開放、健康、安全的數(shù)字生態(tài)加快形成，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心引擎。信息化發(fā)展基本原則（一）市場(chǎng)主導(dǎo)信息化發(fā)展統(tǒng)籌階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，統(tǒng)籌各領(lǐng)域信息化發(fā)展重大問(wèn)題，確保我市信息化全面協(xié)調(diào)可持續(xù)健康發(fā)展。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，激發(fā)企業(yè)參與信息化發(fā)展的動(dòng)力和積極性，引進(jìn)優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，推進(jìn)重大項(xiàng)目實(shí)施，帶動(dòng)中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。強(qiáng)化在統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)推動(dòng)、資源整合等方面作用，積極營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。（二）融合創(chuàng)新信息化發(fā)展，特色示范全面貫徹落實(shí)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，把創(chuàng)新發(fā)展作為應(yīng)對(duì)發(fā)展環(huán)境變化、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力的根本之策。深化科技體制機(jī)制改革，加快科技資源市場(chǎng)化配置，激發(fā)全社會(huì)創(chuàng)新活力和創(chuàng)新潛能。最大程度發(fā)揮信息化的驅(qū)動(dòng)作用，積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，引導(dǎo)新一代信息技術(shù)在各行業(yè)的推廣應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。堅(jiān)持突出特色與全面推進(jìn)相結(jié)合，加強(qiáng)分類指導(dǎo)與特色示范，推進(jìn)信息化重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)業(yè)化。（三）協(xié)調(diào)信息化發(fā)展，綠色前行深化信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)、民生等領(lǐng)域的運(yùn)行管理、服務(wù)、監(jiān)測(cè)、分析等協(xié)調(diào)發(fā)展。加速推進(jìn)信息化成果應(yīng)用，促使信息化在加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和均衡各方發(fā)展中發(fā)揮更重要的牽引和支撐作用，有效提高我市各領(lǐng)域信息化發(fā)展質(zhì)量和效益。把綠色作為信息化持續(xù)發(fā)展的必要條件和重要保障。堅(jiān)持低碳綠色、績(jī)效導(dǎo)向的發(fā)展理念，探索成本低、實(shí)效好的信息化支撐模式。（四）開放共享信息化，安全可控創(chuàng)新體制機(jī)制，打破部門和行業(yè)壟斷，為技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用推廣提供制度保障，加強(qiáng)資源共享與合作，營(yíng)造開放包容發(fā)展環(huán)境。圍繞一帶一路、區(qū)域性國(guó)際中心城市建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、促進(jìn)信息互通，深化技術(shù)交流與合作，提升信息化發(fā)展國(guó)際化水平。圍繞網(wǎng)絡(luò)與信息安全的發(fā)展需求，促進(jìn)信息安全關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)，加強(qiáng)信息資源管理和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，提升信息化安全支撐能力。信息化發(fā)展機(jī)遇（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，信息化發(fā)展前景廣闊當(dāng)前，以信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾，互聯(lián)網(wǎng)日益成為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的先導(dǎo)力量。美國(guó)、歐盟等世界發(fā)達(dá)國(guó)家紛紛將數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)、培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的重要戰(zhàn)略，持續(xù)推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新，不斷加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化進(jìn)程，積極搶占全球產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。發(fā)展中國(guó)家搶抓產(chǎn)業(yè)鏈重組和調(diào)整機(jī)遇，以信息化促轉(zhuǎn)型發(fā)展，積極謀求掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán)。目前，信息技術(shù)與生物技術(shù)、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)等交叉融合，正在引發(fā)以綠色、智能、泛在為特征的群體性技術(shù)突破。全球信息化進(jìn)入全面滲透、跨界融合、加速創(chuàng)新、引領(lǐng)發(fā)展的新階段，加快信息化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字國(guó)家已經(jīng)成為全球共識(shí)。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，信息革命為我國(guó)加速完成工業(yè)化任務(wù)、跨越中等收入陷阱、構(gòu)筑國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)提供了歷史性機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)以信息化培育新動(dòng)能、用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展的重要聚焦，是構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系、由經(jīng)濟(jì)大國(guó)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的必然戰(zhàn)略選擇。國(guó)家在《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中明確了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展在國(guó)家的戰(zhàn)略地位。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為重要生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。（二）數(shù)字云南建設(shè)，為我市信息化發(fā)展提供政策機(jī)遇云南省高度重視信息化和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為推動(dòng)云南省信息產(chǎn)業(yè)的跨越發(fā)展，積極融入新一輪信息技術(shù)革命。云南省全力實(shí)施云上云行動(dòng)計(jì)劃，要求加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌布局和推進(jìn)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等為基礎(chǔ)的信息化發(fā)展進(jìn)程，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效。（三）云南省加大數(shù)字信息經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略支持云南省于2018年成立了建設(shè)數(shù)字云南領(lǐng)導(dǎo)小組、設(shè)立了數(shù)字經(jīng)濟(jì)局，從政策、體制機(jī)制等多個(gè)層面不斷加大對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)支持力度。在2019年首屆數(shù)字云南區(qū)塊鏈國(guó)際論壇上，云南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)揭牌成立，并落戶昆明呈貢信息產(chǎn)業(yè)園，為昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)集聚發(fā)展提供有力支撐。（四）區(qū)域性國(guó)際中心城市建設(shè)，助推信息化邁向高地《昆明市建設(shè)區(qū)域性國(guó)際中心城市實(shí)施綱要（2017—2030）》明確提出將昆明市建設(shè)成為立足西南、面向全國(guó)、輻射南亞?wèn)|南亞的區(qū)域性國(guó)際中心城市，打造功能完備的區(qū)域性國(guó)際通信樞紐和智能高效的區(qū)域性國(guó)際智慧城市。依托國(guó)家電子商務(wù)示范城市、國(guó)家文化出口基地，積極構(gòu)建開放發(fā)展通道，努力吸引外來(lái)投資，加快推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境改善，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家自由貿(mào)易區(qū)試點(diǎn)城市。伴隨國(guó)家一帶一路、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展、西部陸海新通道建設(shè)等戰(zhàn)略的深入實(shí)施，孟中印緬經(jīng)濟(jì)走廊加快建設(shè)，中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)升級(jí)發(fā)展，昆明作為一帶一路前沿樞紐、面向南亞?wèn)|南亞重要門戶的優(yōu)勢(shì)更加凸顯，在全省乃至全國(guó)發(fā)展大局中的戰(zhàn)略地位不斷提升，帶動(dòng)全省產(chǎn)品、服務(wù)貿(mào)易出口和數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)內(nèi)容的發(fā)展，提升了沿線國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。在全面提升世界春城花都、歷史文化名城、中國(guó)健康之城三大城市品牌的進(jìn)程中，昆明市基于大生態(tài)，依托信息化，發(fā)展大健康、大旅游、大文創(chuàng)，努力構(gòu)建帶有鮮明地方特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新格局。（五）昆明數(shù)字信息化發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，主要包括資源數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)信息化的主要抓手，深化數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合應(yīng)用成為戰(zhàn)略焦點(diǎn)，一是實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造，二是加快提升數(shù)字化水平。昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度環(huán)境不斷優(yōu)化，昆明市成立建設(shè)數(shù)字昆明領(lǐng)導(dǎo)小組加快推進(jìn)數(shù)字昆明建設(shè)，出臺(tái)了信息化、電子信息產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)、先進(jìn)制造業(yè)、科技人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等一系列政策文件，為昆明數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。營(yíng)商環(huán)境大幅改善，全面推進(jìn)商事制度改革，簡(jiǎn)政放權(quán)、推行多證合一、一照一碼登記制度改革、推行全程電子化登記，企業(yè)辦事難、環(huán)節(jié)多、效率低等問(wèn)題得到有效解決，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。作為云南省省會(huì)、全省唯一特大城市和龍頭城市，集中了全省18%的人口，匯集了全省60%以上的高新技術(shù)企業(yè)、70%以上的科技創(chuàng)新資源、90%以上的科研院所和高等院校，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)占到了全省的三分之一左右，在云南省30個(gè)主要工業(yè)行業(yè)中，我市共有21個(gè)產(chǎn)業(yè)所占的比重位居全省第一，有67家世界五百?gòu)?qiáng)落戶昆明，享有較高的綜合資源優(yōu)勢(shì)。信息化發(fā)展的作用（一）信息產(chǎn)業(yè)的支柱作用信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。其支柱作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。信息產(chǎn)業(yè)以3倍于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的速度發(fā)展，增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）中的比重不斷攀升，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)率不斷提高，間接貢獻(xiàn)率穩(wěn)步提高。⑵信息產(chǎn)業(yè)將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。到2005年年底，中國(guó)電子信息產(chǎn)品出口占全國(guó)外貿(mào)出口比重將超過(guò)30%，其在國(guó)家外貿(mào)出口中的支柱地位將得到進(jìn)一步鞏固和提高。信息產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)中位居前列，將發(fā)展成為最大的產(chǎn)業(yè)。（二）信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)作用信息產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家安全的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在兩個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)與信息安全是國(guó)家安全的重要內(nèi)容；強(qiáng)大的電子信息產(chǎn)品制造業(yè)和軟件業(yè)是確保網(wǎng)絡(luò)與信息安全的根本保障。⑵信息技術(shù)和裝備是國(guó)防現(xiàn)代化建設(shè)的重要保障；信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為各國(guó)爭(zhēng)奪科技、經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)權(quán)和制高點(diǎn)的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。（三）信息產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)作用信息產(chǎn)業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在4個(gè)方面：⑴信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿蜕鐣?huì)再生產(chǎn)的基礎(chǔ)。⑵信息產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群的主要組成部分，是帶動(dòng)其他高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)騰飛的龍頭產(chǎn)業(yè)。⑶信息產(chǎn)業(yè)的不斷拓展，信息技術(shù)向國(guó)民經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的不斷滲透，將創(chuàng)造出新的產(chǎn)業(yè)門類。⑷信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，將縮短技術(shù)創(chuàng)新的周期，極大提高國(guó)家的知識(shí)創(chuàng)新能力。（四）信息產(chǎn)業(yè)的核心作用信息產(chǎn)業(yè)是推進(jìn)國(guó)家信息化、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的核心產(chǎn)業(yè)。這一作用體現(xiàn)在3個(gè)方面：⑴通信網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)裝備是國(guó)家信息化的物資基礎(chǔ)和主要?jiǎng)恿?。⑵信息技術(shù)的普及和信息產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，將推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)、生活方式的轉(zhuǎn)型。⑶信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大量降低物資消耗和交易成本，對(duì)實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵集約型方式轉(zhuǎn)變具有重要推動(dòng)作用。全面質(zhì)量管理營(yíng)銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無(wú)選擇。通用電氣公司董事長(zhǎng)杰克，韋爾奇說(shuō)：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠(chéng)最好的保證，是我們對(duì)付外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)最有力的武器，是我們保持增長(zhǎng)和盈利的唯一途徑?！备叩漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來(lái)更高的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來(lái)更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場(chǎng)合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對(duì)所有生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營(yíng)銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營(yíng)銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識(shí)別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過(guò)全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營(yíng)銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來(lái)越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺(jué)為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對(duì)質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過(guò)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來(lái)的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來(lái)越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。中國(guó)信息化的方向（一）中國(guó)的信息化，一定是國(guó)家統(tǒng)領(lǐng)要堅(jiān)持國(guó)家主導(dǎo)的方針，國(guó)家一定要抓好符合國(guó)情的信息化總體規(guī)劃，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。（二）中國(guó)的信息化，一定要走自己的道路即工業(yè)化與信息化相結(jié)合的道路。要緊緊圍繞當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以信息化的思路和技術(shù)手段，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、健康、持續(xù)發(fā)展。（三）中國(guó)的信息化，帶動(dòng)我國(guó)民族信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展特別是集成電路、計(jì)算機(jī)、通信和軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)信息化為總的目標(biāo)，通過(guò)信息化的發(fā)展來(lái)規(guī)劃信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。抓應(yīng)用促發(fā)展，以信息化帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在上述原則和方向指導(dǎo)下，當(dāng)前，各地區(qū)、各部門的信息化建設(shè)與發(fā)展，將按照領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化和企業(yè)信息化的思路推進(jìn)。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少?？梢?，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。信息化發(fā)展的趨勢(shì)（一）有效支撐各領(lǐng)域信息化發(fā)展新需求新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將驅(qū)動(dòng)國(guó)家信息化發(fā)展進(jìn)入新階段，有力支撐數(shù)字中國(guó)、智慧社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供重要基礎(chǔ)支撐。1、5G網(wǎng)絡(luò)5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將加速部署，特別是5G獨(dú)立組網(wǎng)模式部署，將大大提升萬(wàn)物泛在互聯(lián)和行業(yè)專業(yè)接入服務(wù)能力，開啟移動(dòng)通信行業(yè)差異化場(chǎng)景服務(wù)新時(shí)代，有力支撐行業(yè)信息化特殊差異需求。2、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)，端組成新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，將全面滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)各行各業(yè)，形成車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)聯(lián)網(wǎng)等各具特色的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，成為推動(dòng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵支撐。3、公共應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施人工智能、區(qū)塊鏈等一批公共應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將全面推進(jìn)，集聚算力、算法和算數(shù)等各類技術(shù)開放平臺(tái)，將有力支撐產(chǎn)業(yè)共性應(yīng)用和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。4、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)北斗系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全球服務(wù)，太空互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入探索試驗(yàn)期，有效支撐空天海等各種特殊場(chǎng)景下信息化建設(shè)需求。（二）將有望實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)突破和價(jià)值全線提升一是關(guān)鍵核心技術(shù)短板將會(huì)得到有效彌補(bǔ)，高端芯片、核心電子元器件、重要基礎(chǔ)軟件等領(lǐng)域國(guó)內(nèi)企業(yè)將有可能乘勢(shì)崛起，大型網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)都會(huì)積極投入巨額資金推進(jìn)基礎(chǔ)關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)，以防技術(shù)引發(fā)生存危機(jī)，ICT產(chǎn)業(yè)全鏈條多點(diǎn)受制于人的問(wèn)題將得到有效緩解。二是ICT產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同、產(chǎn)業(yè)生態(tài)打造、商業(yè)化應(yīng)用等諸多方面有望取得一定突破，特別是在云服務(wù)、手機(jī)芯片、物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、5G智能終端、語(yǔ)音圖像識(shí)別技術(shù)等領(lǐng)域有望實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)跑。三是國(guó)內(nèi)企業(yè)信息技術(shù)產(chǎn)品高端綜合集成能力和品牌知名度將會(huì)全面提升，國(guó)內(nèi)ICT企業(yè)將會(huì)從產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值中低端向中高端邁進(jìn)，部分高端信息產(chǎn)品中國(guó)制造有望享譽(yù)全球。（三）將全面推動(dòng)各領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會(huì)將進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的新階段，網(wǎng)絡(luò)的普遍安裝和互聯(lián)、軟硬綜合集成能力全面提升、信息服務(wù)種類的創(chuàng)新豐富，都將推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化高質(zhì)量發(fā)展。一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合發(fā)展，將驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)按照新發(fā)展理念高質(zhì)量發(fā)展，各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)駕馭能力全面增強(qiáng)，電子商務(wù)、在線服務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)、智能制造、移動(dòng)應(yīng)用等各種業(yè)態(tài)將會(huì)全面融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)組織模式、服務(wù)模式和商業(yè)模式全面創(chuàng)新發(fā)展，有效助推供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。二是數(shù)字中國(guó)和智慧社會(huì)的加速推進(jìn)，智能城市、城市大腦、數(shù)字孿生城市、智慧小鎮(zhèn)、互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等發(fā)展，將綜合驅(qū)動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)入全面互聯(lián)、綜合集成、智慧應(yīng)用的發(fā)展新階段，全面推動(dòng)社會(huì)服務(wù)提檔升級(jí)。（四）將重塑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式和競(jìng)爭(zhēng)格局信息流引領(lǐng)物資流、技術(shù)流、資金流、人才流已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最本質(zhì)的特征，未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)數(shù)據(jù)依賴性將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，數(shù)據(jù)流通速度、使用成本、匯聚能力和駕馭能力將成為決定各行各業(yè)發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力的決定性要素。一是構(gòu)建有效利益激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)支撐機(jī)制，打通數(shù)據(jù)流動(dòng)腸梗阻，促進(jìn)數(shù)據(jù)無(wú)縫實(shí)時(shí)流動(dòng)，將成為絕大多數(shù)部門和企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)的首要舉措。二是發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建行業(yè)交易信息中介服務(wù)或技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)信息樞紐和技術(shù)知識(shí)創(chuàng)新樞紐，將成為企業(yè)把握產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)權(quán)的重要抓手。三是加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用，深化數(shù)據(jù)挖掘和分析，提升場(chǎng)景應(yīng)用和服務(wù)能力，將成為各行各業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的利器。（五）設(shè)將引領(lǐng)和促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型數(shù)字建設(shè)將開啟信息化發(fā)展新局面，全面推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)建共享、決策治理數(shù)據(jù)支撐。一是基礎(chǔ)信息庫(kù)、電子簽章、電子認(rèn)證等基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)建共享步伐進(jìn)一步加快，電子證照庫(kù)、電子簽章、電子認(rèn)證等將有力支撐互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)推進(jìn)，小程序?qū)⒊蔀樽灾?wù)的重要載體。二是一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)將加速倒逼跨部門、跨層級(jí)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，有望打破信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展長(zhǎng)期困境。三是互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用將成為提升經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)保護(hù)等履職決策能力的重要抓手，互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管的推行，不僅提升在線服務(wù)、實(shí)時(shí)感知、在線監(jiān)管、預(yù)警預(yù)測(cè)等能力，更是能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行數(shù)據(jù)的匯聚，推動(dòng)數(shù)據(jù)說(shuō)話、數(shù)據(jù)決策的數(shù)字建設(shè)。（六）將全面開啟人類發(fā)展新空間和競(jìng)爭(zhēng)新賽道網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為和物理空間并駕齊驅(qū)的人類發(fā)展新空間，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等都將產(chǎn)生新的影響，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)空間的開發(fā)和利用將會(huì)深入影響人類發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)格局。一是網(wǎng)絡(luò)空間將為破解實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題提供支撐，網(wǎng)絡(luò)空間中企業(yè)發(fā)展不受資源環(huán)境約束，電子商務(wù)、在線服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)空間服務(wù)模式將推動(dòng)企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，大大提升企業(yè)市場(chǎng)拓展、經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同等能力。二是網(wǎng)絡(luò)空間將開啟全球競(jìng)爭(zhēng)新賽道，國(guó)家間網(wǎng)絡(luò)空間博弈更加激烈，世界主要大國(guó)將圍繞數(shù)字貿(mào)易、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題進(jìn)行博弈，網(wǎng)絡(luò)空間規(guī)則制定將會(huì)展開更加激烈的斗爭(zhēng)，并對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易等都產(chǎn)生重大深遠(yuǎn)影響。（七）將成長(zhǎng)為國(guó)家綜合實(shí)力提升中堅(jiān)力量網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)代表先進(jìn)生產(chǎn)力，網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)發(fā)展壯大將加速推動(dòng)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力全面躍升。一是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為推動(dòng)國(guó)家信息科技從跟跑向并跑、領(lǐng)跑轉(zhuǎn)變的主力軍，高端芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、存儲(chǔ)器等長(zhǎng)期制約我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升的關(guān)鍵產(chǎn)品和技術(shù)，有望依賴網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈條突破，產(chǎn)業(yè)安全可控能力大幅增強(qiáng)。二是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為國(guó)家重要數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新發(fā)展的核心推動(dòng)力，移動(dòng)支付、電子商務(wù)、社交娛樂(lè)等應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等開放創(chuàng)新平臺(tái)，將成為網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)引領(lǐng)和推動(dòng)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。三是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能+等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施的主力軍，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型提供新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)和新模式支撐，加速助力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。四是網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)將成為國(guó)家影響力和競(jìng)爭(zhēng)力輸出的引領(lǐng)者，隨著網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)云服務(wù)、電子商務(wù)、移動(dòng)支付等服務(wù)的走出去，我國(guó)在國(guó)際社會(huì)的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力將會(huì)有全面的質(zhì)的提升。（八）將成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域信息化發(fā)展聚焦點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將會(huì)成為國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息安全的核心問(wèn)題，數(shù)據(jù)安全問(wèn)題將會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域全面爆發(fā)，圍繞數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)、傳輸流通、開發(fā)利用的治理將會(huì)進(jìn)一步完善。一是數(shù)據(jù)采集存儲(chǔ)將會(huì)得到嚴(yán)格的規(guī)范，尤其是對(duì)APP個(gè)人信息采集、存有個(gè)人信息的信息系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)維將會(huì)有全面規(guī)范，APP個(gè)人信息濫采濫用、信息系統(tǒng)個(gè)人信息監(jiān)守自盜和漏洞泄露等現(xiàn)象將會(huì)得到有效遏制。二是數(shù)據(jù)傳輸流通安全形勢(shì)更為嚴(yán)峻，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)資源需求量猛增，企業(yè)間的數(shù)據(jù)交易、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等都有很強(qiáng)需求，但現(xiàn)有技術(shù)能力將很難支撐數(shù)據(jù)安全、平穩(wěn)、有序流動(dòng)的需求。三是數(shù)據(jù)開發(fā)利用安全問(wèn)題將會(huì)全面爆發(fā)，大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人信息深度關(guān)聯(lián)挖掘等數(shù)據(jù)濫用問(wèn)題將會(huì)大規(guī)模出現(xiàn)。顧客滿意通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來(lái)美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來(lái)的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管以顧客為中心的基本思想是無(wú)可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧?rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的真正貫徹問(wèn)題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來(lái)吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營(yíng)銷者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過(guò)高，則容易引起購(gòu)買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過(guò)低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購(gòu)買者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過(guò)購(gòu)買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺(jué)狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買的要素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠(chéng)。貫徹全方位營(yíng)銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營(yíng)銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過(guò)全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)。信息化發(fā)展目標(biāo)到2025年，建成面向南亞?wèn)|南亞信息化中心城市，數(shù)字昆明建設(shè)取得顯著成效，信息化發(fā)展水平大