代理商管理細(xì)則

第4頁代理商管理細(xì)則 第一條：本細(xì)則的主旨本細(xì)則規(guī)定北京XXXX技術(shù)有限責(zé)任公司與各級(jí)代理商之間的交易是本著互惠互利、共謀發(fā)展的宗旨進(jìn)行有效合作的關(guān)系。第二條：代理商的基本銷售指標(biāo)銷售代理商與本公司簽署”產(chǎn)品代理協(xié)議”后，本公司要求省級(jí)、市級(jí)、縣市級(jí)銷售代理商首年入貨額分別不少于人民幣200萬、50萬、20萬，次年不少于人民幣300萬、75萬、30萬（人民幣）。第三條：代理商的條件及職責(zé)一、各級(jí)代理商的條件1、

必須具備獨(dú)立的法人資格，有與代理級(jí)別相符的資金實(shí)力，具備良好的辦公條件及一定倉(cāng)儲(chǔ)能力。2、

具有良好的商業(yè)信用和公司形象，良好的人際社會(huì)資源，并一定規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。3、具有相應(yīng)的產(chǎn)品售后服務(wù)和維修保障人員及能力。4、能夠認(rèn)真執(zhí)行本公司各項(xiàng)銷售政策。二、各級(jí)銷售代理商的職責(zé)及義務(wù)1、依據(jù)本公司規(guī)定的購(gòu)貨條款進(jìn)行公司產(chǎn)品的訂購(gòu)和支付。2、在總部進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)之后，全權(quán)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐陌惭b及維護(hù)，可以申請(qǐng)總部派遣技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。3、對(duì)本公司負(fù)責(zé)，積極推廣及銷售本公司產(chǎn)品，致力于大面積推廣公司產(chǎn)品。4、每月向總公司呈交工作報(bào)告，及時(shí)反饋客戶信息及施工過程發(fā)現(xiàn)的問題。5、合同期間，不得對(duì)外透漏公司產(chǎn)品的技術(shù)機(jī)密，一經(jīng)查出，后果自負(fù)。6、業(yè)務(wù)開展過程中，妥善使用總公司的版權(quán)制品、標(biāo)記。當(dāng)公司產(chǎn)品受到侵害時(shí)，配合公司，積極維護(hù)公司利益。7、產(chǎn)品銷售時(shí)，不得損毀、擅自改裝本公司產(chǎn)品及其包裝或更改任何與產(chǎn)品有關(guān)和附加于產(chǎn)品包裝上的標(biāo)箋、指示、版權(quán)制品、徽章，或未經(jīng)許可擅自附加任何標(biāo)箋、指示、版權(quán)制品、徽章。9、不能在委任區(qū)域范圍外推廣或出售本公司產(chǎn)品。10、承認(rèn)并接受本公司向承銷代理商作出的所有報(bào)價(jià)及附加金額或稅項(xiàng)。11、承銷代理商在提取所訂的貨物后產(chǎn)生的損壞及遺失等，由承銷代理自行承擔(dān)。12、承銷代理商承認(rèn)并接受，如有應(yīng)繳費(fèi)用或金額未付清時(shí)，代理商亦不具有所訂產(chǎn)品的擁有權(quán)。13、配合總部打擊假冒偽劣產(chǎn)品和違規(guī)侵權(quán)行為，保護(hù)所轄區(qū)域的市場(chǎng)穩(wěn)定性。14、合同期間不得代理或銷售與公司總部產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品；15、穩(wěn)定地區(qū)銷售價(jià)格，規(guī)范各區(qū)域的銷售工作，認(rèn)真指導(dǎo)安裝、合理處理好售后服務(wù)工作。第四條：代理商的銷售區(qū)域各級(jí)銷售代理商可進(jìn)行銷售的區(qū)域按“產(chǎn)品代理協(xié)議”來確定，各級(jí)代理商如欲開發(fā)指定以外的區(qū)域，進(jìn)行買賣活動(dòng)。應(yīng)事先與本公司營(yíng)銷中心聯(lián)絡(luò)，取得認(rèn)同，方可實(shí)施。1、

省級(jí)銷售代理商必須有三個(gè)以上發(fā)展良好的地市級(jí)代理商，經(jīng)過3-6個(gè)月市場(chǎng)運(yùn)作考察，由本公司營(yíng)銷中心提議，領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論決定一致同意，方可定案，在省內(nèi)代表公司總部在工作，做到及時(shí)傳達(dá)文件，收集市場(chǎng)信息，成為指導(dǎo)各區(qū)域代理商開發(fā)市場(chǎng)，服務(wù)代理的一支堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍。2、

地市級(jí)銷售代理是指以大中城市為中心，發(fā)展五個(gè)以上城鎮(zhèn)級(jí)零售經(jīng)銷商的代理商。由公司銷售代表發(fā)展，報(bào)本公司營(yíng)銷中心核準(zhǔn)，確認(rèn)后方可認(rèn)定。第五條：銷售價(jià)格本公司執(zhí)行銷售指導(dǎo)價(jià)格基礎(chǔ)上的統(tǒng)一銷售代理價(jià)格。各區(qū)域市場(chǎng)零售價(jià)格由地市級(jí)代理商根據(jù)公司銷售指導(dǎo)價(jià)格，結(jié)合本地市場(chǎng)特點(diǎn)制定，由代理商統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。第六條：相關(guān)資料的提議本公司可要求代理商提供必要的資料（例如銷售計(jì)劃、市場(chǎng)運(yùn)行計(jì)劃，宣傳計(jì)劃，促銷計(jì)劃等）。第七條：交貨方式與運(yùn)費(fèi)本公司以庫(kù)房為交貨地點(diǎn)。但如代理商另有提出請(qǐng)求，可送貨至其指定地點(diǎn)，關(guān)于前項(xiàng)，除非另有聲明，則產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)由代理商承擔(dān)。第八條：退貨1、當(dāng)貨品與代理商的定購(gòu)內(nèi)容不同，或不良品的制造責(zé)任明顯為本公司時(shí)，本公司接受退貨。當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，協(xié)調(diào)不通，由本公司所在地的管轄法院裁決。第十九條：保證金的規(guī)定省級(jí)代理商各交納保證金5萬元正，各地市級(jí)代理商交納保證金3萬元正，各縣級(jí)代理商交納保證金1萬元正。公司并對(duì)所交納的保證金的代理商進(jìn)行特別支持并加以市場(chǎng)保護(hù)，并享受公司提供的銅牌及展板，以及各類節(jié)假日促銷的補(bǔ)貼，未交納的不予享受。不做代理時(shí)，保證金應(yīng)退還，退還時(shí)代理商應(yīng)退回公司所提供的物品，并在保證產(chǎn)品賣出后的三年進(jìn)行維護(hù)，結(jié)束后退回。第二十條：規(guī)定的效力本規(guī)定為代理商協(xié)議書附件，與代理商協(xié)議書同時(shí)生效，共同具有法律效力?！洞砩坦芾硪?guī)范》為保證市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有序進(jìn)行、業(yè)務(wù)工作規(guī)范開展，經(jīng)公司研究決定，頒布《代理商管理規(guī)范》，公司保留本管理規(guī)范的解釋權(quán)，不明確處可向公司咨詢。代理商申報(bào)、變更、取消公司面向全國(guó)招商，由符合取得資格的申請(qǐng)人申請(qǐng)產(chǎn)生。應(yīng)按照先申請(qǐng)后批準(zhǔn)的程序，由申請(qǐng)人提出書面申請(qǐng)，注明申請(qǐng)地區(qū)與聯(lián)系方式，電話或發(fā)傳真至公司報(bào)批。公司業(yè)務(wù)部收到申請(qǐng)后，24小時(shí)回復(fù)申請(qǐng)是否批準(zhǔn)。申請(qǐng)人在收到授權(quán)協(xié)議三日內(nèi)，經(jīng)申請(qǐng)人簽字后傳真至公司，由業(yè)務(wù)部備檔留存，代理協(xié)議正式生效（協(xié)議書涂改無效）。合格代理，若出現(xiàn)出讓、變賣、更名等變更情況，需在轉(zhuǎn)讓人與被轉(zhuǎn)讓人達(dá)成協(xié)議的前提下，轉(zhuǎn)讓人有正當(dāng)理由提出書面申請(qǐng)與協(xié)議交至公司市場(chǎng)部。經(jīng)批準(zhǔn)后將原授權(quán)協(xié)議書原件寄回公司作廢，并重新簽署授權(quán)協(xié)議，由業(yè)務(wù)部備案生效。自代理協(xié)議正式生效日起，由公司市場(chǎng)部按照《代理商管理辦法》進(jìn)行監(jiān)督、工作指導(dǎo)與考核，對(duì)于嚴(yán)重違反經(jīng)營(yíng)操作規(guī)范未完成合同任務(wù)的代理商，公司市場(chǎng)部將上報(bào)公司予以資格取消，由業(yè)務(wù)部備案生效。已取消代理商的市場(chǎng)區(qū)域視為待開發(fā)市場(chǎng)區(qū)域，按照代理商資格申請(qǐng)辦法，公司接受下一申請(qǐng)人的提請(qǐng)。當(dāng)參與促銷活動(dòng)時(shí)，要遵守當(dāng)?shù)氐拇黉N管理辦法。第二章往來業(yè)務(wù)流程第一條、公司的業(yè)務(wù)往來只面對(duì)公司授權(quán)的代理商，對(duì)于非代理商的業(yè)務(wù)，公司交由當(dāng)?shù)卮砩踢M(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。第二條、授權(quán)代理商按照公司規(guī)定統(tǒng)一的價(jià)格向公司訂貨。第三條、授權(quán)代理商可以采用三種方式向公司訂貨并付款。1、現(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)：北京億合偉業(yè)科技有限公司，現(xiàn)金直接交付。2、郵寄訂購(gòu)：請(qǐng)到當(dāng)?shù)剜]局清晰、正確填寫“中國(guó)人民郵政匯款通知”匯款。請(qǐng)將匯款收據(jù)正本保存，以供日后查詢與核對(duì)。3、銀行匯款訂購(gòu)：如選擇銀行匯款定貨，可匯入公司指定帳戶。第四條、授權(quán)代理商認(rèn)真填寫訂貨單訂貨，與匯款憑證一同傳真至公司業(yè)務(wù)部。第五條、授權(quán)代理商將本期銷售情況認(rèn)真填寫銷售登記表，與匯款憑證一同傳真至公司業(yè)務(wù)部。第六條、公司業(yè)務(wù)部接到授權(quán)代理商傳真的訂貨單、匯款憑證后，自財(cái)務(wù)部核實(shí)款已到達(dá)公司帳戶起，24小時(shí)內(nèi)組織貨物發(fā)出工作。如有特殊原因不能及時(shí)發(fā)貨的，將提前與代理商溝通協(xié)商。第七條、退、換貨規(guī)定：代理商收到公司貨物后，按公司開具的訂貨單回聯(lián)查驗(yàn)貨物、資料。并可憑此憑證從收貨日起，15日內(nèi)可向公司退、換全部產(chǎn)品，但必須送貨上門至本公司，并承擔(dān)因退、換貨物而發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)用及損壞的包裝費(fèi)用，若不將貨特直接運(yùn)抵本公司的，本公司須派員前去取貨，但退、換貨方必須承擔(dān)取貨過程中的一切費(fèi)用。第八條、公司的貨物寄發(fā)方式以汽運(yùn)為主，結(jié)合具體地理環(huán)境也包括郵局普件、鐵路運(yùn)輸方式。如有特殊要求，所發(fā)生費(fèi)用由訂貨人承擔(dān)。第九條、公司除國(guó)家法定假日、休息日外，提供正常工作日每天8：30——12：00、13：00——17：00為代理商辦理往來業(yè)務(wù)、貨物發(fā)運(yùn)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。第十條、公司在當(dāng)?shù)卦O(shè)有管理配送中心的，到當(dāng)?shù)毓芾砼渌椭行奶嶝?。第三章代理商?jīng)營(yíng)操作規(guī)范第一條、公司按行政區(qū)、縣的行政劃分將全國(guó)市場(chǎng)劃分為區(qū)、縣級(jí)市場(chǎng)區(qū)域（不含國(guó)家機(jī)關(guān)、部隊(duì)），在每個(gè)市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)授權(quán)代理商，作為本市場(chǎng)區(qū)域的零售專賣的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者。第二條、代理商在授權(quán)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，可進(jìn)行自建店、招聘業(yè)務(wù)員推銷、團(tuán)購(gòu)等方法靈活進(jìn)行銷售活動(dòng)。第三條、公司對(duì)已授權(quán)的市場(chǎng)區(qū)域?qū)嵭袇^(qū)域保護(hù)，不允許代理商在授權(quán)以外的市場(chǎng)區(qū)域開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)行相互監(jiān)督與公司業(yè)務(wù)監(jiān)督相結(jié)合的辦法，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行管理。第四條、代理商必需接受公司的統(tǒng)一培訓(xùn)，代理商下屬的營(yíng)業(yè)員，由代理商進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理，營(yíng)業(yè)員薪酬標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r自行制定。第五條、代理商應(yīng)按照公司統(tǒng)一規(guī)定的店面形式裝飾店面。第六條、代理商按照公司統(tǒng)一的宣傳內(nèi)容對(duì)營(yíng)業(yè)員、消費(fèi)者宣傳，不允許扭曲夸大產(chǎn)品功效、詆毀中傷同業(yè)、誤導(dǎo)銷費(fèi)者及扭曲公司銷售政策。二００七年五月十四日DX負(fù)荷跟蹤儀代理商營(yíng)銷管理辦法

主

旨

杭州××環(huán)境工程有限公司營(yíng)銷政策主要從產(chǎn)品、價(jià)格、通路、產(chǎn)品售后服務(wù)等方面對(duì)代理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作進(jìn)行明確規(guī)定，以求通過制度化來保證代理網(wǎng)絡(luò)的秩序，提高代理網(wǎng)絡(luò)的整體效益，拓展各位代理商的利潤(rùn)空間，營(yíng)銷政策作為代理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的基本規(guī)則，需要各位代理商的極力維護(hù)，共同遵循，并能及時(shí)地提供寶貴意見，協(xié)助杭州××環(huán)境進(jìn)行政策修定，促成政策不斷的完善，以使政策那果農(nóng)切實(shí)地保障各代理商的利益，促進(jìn)TDX負(fù)荷跟蹤儀業(yè)務(wù)快速地發(fā)展，成為全國(guó)相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的第一品牌。

目

錄

一、

加盟代理商的基本條件二、申請(qǐng)代理商的程序三、公司的通路政策四、代理商的工作職責(zé)五、發(fā)貨政策及代理商的結(jié)算規(guī)定六、公司對(duì)代理商的承諾七、公司宣傳推廣策

一、代理商的基本條件1、在當(dāng)?shù)貜氖聵怯钕嚓P(guān)設(shè)備銷售的公司，有一定的銷售渠道及較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力。2、有獨(dú)立的法人代表；正是的在工商局注冊(cè)的公司機(jī)構(gòu)；固定的辦工地點(diǎn)；5人以上的編制；50萬元以上的注冊(cè)資金；有稅務(wù)登記證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照并加蓋公章。3、遵紀(jì)守法，有良好的商業(yè)道德。

二、申請(qǐng)代理商的程序1、凡具有代理商基本條件的單位，需持當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的《當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分析報(bào)告》、《銷售渠道的建立辦法》、《主要營(yíng)銷手段》、《當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)院關(guān)系》等有關(guān)報(bào)告，與××公司總部取得初步聯(lián)系，索取產(chǎn)品樣本資料并進(jìn)行技術(shù)咨詢。2、經(jīng)公司總部審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫《代理商協(xié)議》及《代理商檔案》（見附表1）3、《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效，有效期一年。4、代理商應(yīng)交納代理保證金xx萬元。

三、公司的通路政策1、代理商的經(jīng)銷區(qū)域A、不設(shè)立區(qū)域獨(dú)家代理商（個(gè)別地區(qū)可另定）B、省會(huì)城市及直轄市只限發(fā)展3家代理商，其它城市發(fā)展不超過2家代理商。（個(gè)別地區(qū)可另定）C、代理商的經(jīng)銷區(qū)域界定為其所代理的地區(qū)、劃分以國(guó)家行政區(qū)域的劃分為標(biāo)準(zhǔn)。D、代理商不得跨區(qū)域銷售，特殊情況與××公司協(xié)商并與當(dāng)?shù)卮砩碳皶r(shí)溝通。E、

如代理商之間發(fā)生沖突時(shí)，由總部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)方法為采用登陸制（見附表3），以先登陸者為該項(xiàng)目的優(yōu)先考慮方。2、代理商的級(jí)別認(rèn)定A、直轄市及省級(jí)代理商第一年先樹立樣板工程，可行的話建議完成二百萬，以后每年遞增一百萬，最高增至五百萬（視當(dāng)?shù)厍闆r另定）；其它地區(qū)代理商第一年建議完成一百萬，以后每年遞增一百萬，最高增至三百萬。（以杭州××公司與代理商之間的代理協(xié)議結(jié)算價(jià)為準(zhǔn)）B、各地代理商享有出廠價(jià)的采購(gòu)待遇。杭州××公司供貨價(jià)格調(diào)整時(shí)，代理商應(yīng)以新的價(jià)格對(duì)外報(bào)價(jià)及與公司總部結(jié)算，公司總部將提前通知代理商，對(duì)代理商調(diào)價(jià)前與公司總部所結(jié)算的銷售額不做差價(jià)補(bǔ)償。3、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰及協(xié)議續(xù)簽A、代理商在簽定代理協(xié)議之日起，半年未出業(yè)績(jī)者，杭州××環(huán)境公司由權(quán)解除該代理商的代理權(quán)。B、年終公司總部將根據(jù)代理商的工作情況進(jìn)行年綜合評(píng)定，合格者可續(xù)簽《代理商協(xié)議》。C、代理商完成年銷售額的，并已與公司結(jié)清錢款的，公司將給予年銷售額的2％作為獎(jiǎng)金返還；超過年銷售額150％的，公司將給予年銷售額的3％作為獎(jiǎng)金返還，超過年銷售額200％的，公司將給予年銷售額的5％作為獎(jiǎng)金返還。

四、代理商的工作職責(zé)1、嚴(yán)格履行《代理商協(xié)議》，服從公司總部的統(tǒng)一管理，如有違反，公司總部有權(quán)終止協(xié)議。2、對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定年度工作計(jì)劃、銷售策略、銷售額報(bào)表等上報(bào)公司總部（代理商年會(huì)之前）。3、帳目清晰，確定以后的結(jié)帳單不得更改，暗示結(jié)款，每次結(jié)款時(shí)要認(rèn)真填寫《結(jié)算清單》（見附表2），年底解決當(dāng)年遺留問題。4、與各地代理商加強(qiáng)聯(lián)系，共同發(fā)展，協(xié)商好出現(xiàn)的區(qū)域性問題，如出現(xiàn)區(qū)域性矛盾，應(yīng)及時(shí)通知××公司，以求合情處理。5、協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用情況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。6、條件成熟時(shí)，應(yīng)派人專人接受維修技術(shù)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)臨時(shí)性的設(shè)備維修、維護(hù)。7、凡參加TDX業(yè)務(wù)的代理商員工須填寫人事登記表并附2寸照及身份證復(fù)印件交××公司備案。

五、發(fā)貨政策及代理商的結(jié)算規(guī)定1、訂金收合同款30％。2、按代理協(xié)議價(jià)，款清發(fā)貨。3、調(diào)試費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)另計(jì)。4、如遇特殊情況，需發(fā)急件，如火車快件、空運(yùn)、空車配載、超出部分由代理商承擔(dān)。

六、公司總部對(duì)代理商的承諾1、日常事務(wù)承諾A、杭州××公司提供對(duì)代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。B、協(xié)助做好代理商帶客戶來杭州考查事宜，內(nèi)容包括：看用戶工程實(shí)例、正餐招待一次。C、在遇強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，確保代理商5％的利潤(rùn)。D、協(xié)助代理商樹立樣板用戶。E、

提供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料及競(jìng)爭(zhēng)方案。F、

提供TDX負(fù)荷跟蹤儀合同正本填寫模式。G、監(jiān)督、檢查總部銷售代表的工作行為規(guī)范。H、對(duì)微機(jī)行為及時(shí)舉報(bào)，公司總部對(duì)舉報(bào)內(nèi)容施行保密措施，處理情況及時(shí)反饋給代理商。2、售后服務(wù)承諾A、驗(yàn)收條件：公司總部派人調(diào)機(jī)完畢，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，雙方代表應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量性能確認(rèn)合格且在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告商上字后開始計(jì)算保修期。B、公司提供用戶一年的保修期，一年內(nèi)任何機(jī)組本身故障合元件損壞、均由公司總部負(fù)責(zé)恢復(fù)合更換，費(fèi)用由公司總部承擔(dān)，（變頻器保修18個(gè)月）。C、公司總部將對(duì)用戶方提供有償?shù)漠a(chǎn)品終身維修業(yè)務(wù)，所需要更換的不見均按成本價(jià)提供。D、24小時(shí)之內(nèi)答復(fù)代理商提出的問題，不如期回復(fù)的按合同辦理（公休日除外）E、

產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，公司總部應(yīng)在接到通知后及時(shí)維修，浙江省24小時(shí)之內(nèi)到故障地，華東地區(qū)48小時(shí)之內(nèi)，華東地區(qū)以外72小時(shí)之內(nèi)。F、

由于產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨所造成的損失，由××公司承擔(dān)，同時(shí)給予代理商相應(yīng)的補(bǔ)償。

七、公司宣傳推廣策略1、公司協(xié)助代理商在當(dāng)?shù)亻_推廣會(huì)，推廣會(huì)的費(fèi)用代理商承擔(dān)70%,杭州××環(huán)境公司承擔(dān)30％，開推廣會(huì)的前提時(shí)在當(dāng)?shù)叵葮淞?－2個(gè)樣板工程，并有一批潛在的客戶群。2、在專業(yè)刊物上刊登產(chǎn)品廣告。黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)代理商管理辦法總則為促進(jìn)規(guī)范糧食現(xiàn)貨商務(wù)交易行為，為促進(jìn)糧食商品流通的健康發(fā)展，保護(hù)糧食現(xiàn)貨電子商務(wù)交易當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會(huì)公眾利益，為中國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展服務(wù)，根據(jù)《大宗商品電子交易規(guī)范》、《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)有限公司業(yè)務(wù)章程》、《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)交易管理辦法》，特制定本管理辦法。第二章代理商的條件第一條：代理商是指按黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)相關(guān)管理規(guī)定，代理黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)在所轄地市場(chǎng)推廣、開發(fā)市場(chǎng)、管理市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)的交易商。一、代理商須具備以下條件中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)。承認(rèn)本交易市場(chǎng)的章程和業(yè)務(wù)規(guī)則。是本市場(chǎng)的合法存續(xù)的交易商。擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，完善的經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)、良好的商業(yè)信譽(yù)。按照規(guī)定向市場(chǎng)繳納加盟費(fèi)，具體的標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)另行公布執(zhí)行。交易市場(chǎng)規(guī)定的其他條件。二、代理商必須遵守《大宗商品電子交易規(guī)范》、《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)有限公司業(yè)務(wù)章程》、《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)交易管理辦法》以及本管理辦法和黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)的所有相關(guān)規(guī)章制度。第三章代理商資格的取得與注銷第二條：代理商資格的取得。1、有意成為代理商的交易商，可向黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)提交《代理商資格申請(qǐng)表》。2、市場(chǎng)根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際情況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資信調(diào)查，并給予書面答復(fù)意見。3、市場(chǎng)交易管理部對(duì)《代理商申請(qǐng)表》簽署相關(guān)意見，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、交易商獲得正式批準(zhǔn)即在三個(gè)工作日內(nèi)按照規(guī)定向市場(chǎng)財(cái)務(wù)部繳納加盟費(fèi)。5、市場(chǎng)向代理商頒發(fā)《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)代理商許可證書》正式成為授權(quán)代理商。開始享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第三條：代理商資格取消。一、代理商資格取消的條件1、代理商自愿要求取消代理資格。2、代理商喪失交易商資格。3、代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反本市場(chǎng)的管理規(guī)章制度。4、代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了本市場(chǎng)的利益，經(jīng)過本市場(chǎng)勸導(dǎo)仍然不予改正的。5、經(jīng)過本市場(chǎng)批準(zhǔn)同意，代理商資格轉(zhuǎn)移給第三方。6、代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)不到本市場(chǎng)的基本要求被市場(chǎng)勸退的。二、代理商資格取消程序1、代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請(qǐng)表》，向本市場(chǎng)申請(qǐng)取消代理資格。2、經(jīng)過本市場(chǎng)批準(zhǔn)通過后，停止一切代理業(yè)務(wù)，代理商主動(dòng)與市場(chǎng)結(jié)清一切債權(quán)債務(wù)，自費(fèi)在所在代理區(qū)域公共媒體發(fā)布公告（內(nèi)容統(tǒng)一由市場(chǎng)提供），自公告滿60日，經(jīng)過本市場(chǎng)確認(rèn)沒有任何遺留問題，到本市場(chǎng)辦理代理資格取消核準(zhǔn)手續(xù)。3、按照第三條中第2、3、4項(xiàng)被市場(chǎng)取消代理資格的，由本市場(chǎng)書面通知代理商，同時(shí)在本市場(chǎng)網(wǎng)站以及代理區(qū)域公共媒體發(fā)布公告，相關(guān)費(fèi)用全部由代理商承擔(dān)。（1）代理商必須在接到通知的三日內(nèi)到本市場(chǎng)辦理代理資格取消核準(zhǔn)手續(xù)，結(jié)清一切債權(quán)債務(wù)。（2）自公告滿60日，經(jīng)過本市場(chǎng)確認(rèn)沒有任何遺留問題，本市場(chǎng)準(zhǔn)予辦理代理資格注銷。（3）從取得代理資格起至停止代理資格之日，代理期限未滿一年度的，加盟金予以全額退還；超過一年的則不予退還。（4）代理商資格按照第三條第5項(xiàng)規(guī)定轉(zhuǎn)移給第三方，不予以退還加盟金。第四章代理商的權(quán)利與義務(wù)第四條：代理商按照《黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)交易管理辦法》享有市場(chǎng)交易商所有的權(quán)利，并承擔(dān)交易商所有的義務(wù)。另外還享有以下權(quán)利并承擔(dān)以下義務(wù)：一、權(quán)利1、在所轄代理的經(jīng)濟(jì)區(qū)域代表本市場(chǎng)按照授權(quán)范圍行使市場(chǎng)開發(fā)的權(quán)利。2、代理商對(duì)其所轄交易商享有交易手續(xù)費(fèi)（不包括交割等其他收費(fèi)）分配的權(quán)利，具體標(biāo)準(zhǔn)按照50%執(zhí)行。所轄交易商是指自己開發(fā)和轄區(qū)內(nèi)自動(dòng)申請(qǐng)或黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)直接開發(fā)的交易商，不包括注冊(cè)在本轄區(qū)被其他代理商推薦的交易商。3、統(tǒng)一應(yīng)用本市場(chǎng)的規(guī)范，代理商形象、代理商在廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中可以使用“黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)授權(quán)代理商”的標(biāo)志。在本市場(chǎng)網(wǎng)站代理商專欄公告介紹，免費(fèi)連接代理商網(wǎng)頁，為代理商進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。5、黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)對(duì)代理商提供包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)等多種形式的人力資源可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，輔助代理商建立永續(xù)經(jīng)營(yíng)的人力資源保障。6、黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)給予代理商專職從業(yè)人員職業(yè)資格培訓(xùn)與評(píng)定，并且給予合格的培訓(xùn)講師發(fā)放黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)職業(yè)培訓(xùn)講師津貼。7、自從取得代理資格一年以內(nèi)無條件退出代理，并且獲得退還全部加盟金的權(quán)利。以及在被市場(chǎng)勸退的情況下獲得退還全部加盟金的權(quán)利。8、享有市場(chǎng)規(guī)定的其他獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)利。二、義務(wù)1、按照本市場(chǎng)的總體發(fā)展規(guī)劃在所在轄區(qū)實(shí)現(xiàn)本市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃，包括轄區(qū)指定倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)督管理巡視工作。2、對(duì)所代理開發(fā)的交易商進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、幫助協(xié)調(diào)與市場(chǎng)的聯(lián)系；協(xié)助實(shí)物交收服務(wù)等。3、按照對(duì)應(yīng)規(guī)定向本市場(chǎng)交納加盟費(fèi)。4、按照規(guī)定及時(shí)交納攤位費(fèi)以及代理商年費(fèi)，按照本市場(chǎng)公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、自覺接受本市場(chǎng)的業(yè)務(wù)管理與監(jiān)督，積極參與本市場(chǎng)的代理資格年檢。年檢不合格的將自愿放棄代理商資格。6、代理商不得以黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)的名義從事本辦法第四章第四條規(guī)定以外的事務(wù)；超出代理權(quán)限以外的一切行為代理商自行承擔(dān)責(zé)任。7、代理商在執(zhí)行代理義務(wù)過程中應(yīng)主動(dòng)向被服務(wù)對(duì)象明示自己的權(quán)利范圍。不得誤導(dǎo)服務(wù)對(duì)象。8、本市場(chǎng)布置的其他業(yè)務(wù)工作。第五章代理商級(jí)別設(shè)置第五條：代理商級(jí)別設(shè)置：級(jí)別名稱標(biāo)準(zhǔn)1標(biāo)準(zhǔn)2加盟企業(yè)擁有交易商農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人年總交易費(fèi)收入4星級(jí)代理商2名實(shí)習(xí)講師10家2010萬3星級(jí)代理商1名講師20家5030萬2星級(jí)代理商3名講師50家100100萬1星級(jí)代理商1名高級(jí)講師100家200300萬第六條：各級(jí)代理商的待遇：（1）、4星級(jí)代理商法定代表人可以成為黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)顧問委員會(huì)成員。（2）、3星級(jí)代理商可以獲得黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)年終分配權(quán)，（所轄交易費(fèi)的5%）

（3）、2星級(jí)代理商可以獲得黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)年終分配權(quán)，（所轄交易費(fèi)的10%）

（4）、1星級(jí)代理商可以獲得黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)年終分配權(quán)，（所轄交易費(fèi)的20%）

（5）、黑龍江北大荒糧食電子交易市場(chǎng)給予的其他福利待遇獎(jiǎng)勵(lì)表彰。附則第七條：代理商建設(shè)規(guī)劃：中央直轄城市、省會(huì)城市、只設(shè)立一家，實(shí)行區(qū)域獨(dú)家代理制。第八條：本辦法修訂解釋權(quán)歸本公司。第九條：本管理辦法自2007年9月18日開始執(zhí)行，原辦法與本辦法有抵觸的按照本辦法執(zhí)行。代理商管理辦法2008版為促進(jìn)防偽事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理辦法（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。本《辦法》適用于我公司簽約授權(quán)的代理公司、公司外派的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和直銷業(yè)務(wù)代表。第一部分：代理商（業(yè)務(wù)代表）的職責(zé)一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系。在規(guī)定的授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，不得自己或者幫助他人采用亞元系統(tǒng)防偽技術(shù)制造、銷售相關(guān)的侵害公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。并應(yīng)對(duì)自己所有的業(yè)務(wù)負(fù)有直接法律責(zé)任。二、配合公司作好入網(wǎng)客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益；及時(shí)反饋各層面客戶的產(chǎn)品改進(jìn)和建議；對(duì)于第三方侵害甲方權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng)。三、按照公司統(tǒng)一的合同標(biāo)準(zhǔn)文本，包括《亞元防偽系統(tǒng)企業(yè)入網(wǎng)合同書》以下簡(jiǎn)稱《入網(wǎng)合同》與《亞元防偽系統(tǒng)訂貨協(xié)議單》以下簡(jiǎn)稱《訂貨協(xié)議》。如確需對(duì)《入網(wǎng)合同》或者《訂貨協(xié)議》進(jìn)行修改的，應(yīng)提前和公司客服部協(xié)商并取得書面認(rèn)可。簽約后須將《入網(wǎng)合同》和《訂貨協(xié)議》及企業(yè)的相關(guān)證件等客戶資料交公司客服部審核備案。四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)銷售公司產(chǎn)品，如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的，需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，由客服部協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作。五、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，不得擅自以低于規(guī)定的最低銷售價(jià)出售代理產(chǎn)品或銷售非授權(quán)代理產(chǎn)品，特殊情況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。六、注重銷售人員的培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)技巧、生產(chǎn)流程、紋理知識(shí)、目前流行的防偽技術(shù)比較等，要有能力自行組織一些小型的軟性推介會(huì)，解決客戶的疑難問題，促成項(xiàng)目成功。第二部分：市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理規(guī)則一、凡從事“亞元防偽系統(tǒng)”推廣工作的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，均須公司以書面形式確認(rèn)其資格。業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)包括代理公司、直銷代表、辦事處或其他推廣機(jī)構(gòu)，有效資格未經(jīng)確認(rèn)的機(jī)構(gòu)，不得從事亞元防偽系統(tǒng)的推廣工作。公司以代理合同、合作協(xié)議、業(yè)務(wù)授權(quán)書等形式確認(rèn)上述業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的有效資格。凡從事亞元防偽系統(tǒng)推廣工作的業(yè)務(wù)人員，須為上述業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員，并以該機(jī)構(gòu)的名義開展推廣工作。二、“亞元防偽系統(tǒng)”涵蓋多種防偽技術(shù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在簽訂代理合同時(shí)明確其所在區(qū)域的產(chǎn)品代理類別，并根據(jù)不同技術(shù)產(chǎn)品簽訂相應(yīng)代理權(quán)限。每一合同年度完成后，將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進(jìn)行考核，如無法完成合同規(guī)定當(dāng)年的50%任務(wù)量且無合理原因，將取消代理商資格，其原有客戶仍由該代理商進(jìn)行服務(wù)，公司保證其利益不變。三、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該要求業(yè)務(wù)人員按時(shí)提交工作報(bào)表，督促、指導(dǎo)、檢查其工作進(jìn)展，充分掌握本機(jī)構(gòu)所開展業(yè)務(wù)的全部情況。四、各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)每月按時(shí)以電郵或傳真的方式向公司客服部提交的市場(chǎng)信息報(bào)告。五、公司客服部收到各機(jī)構(gòu)提交的反饋后，由專人負(fù)責(zé)分類、登記、建檔。如出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)同時(shí)操作同一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)時(shí)，將根據(jù)各機(jī)構(gòu)所提交的表單中反映出來的真實(shí)信息書面進(jìn)行有期授權(quán)，決定由何業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)在授權(quán)期內(nèi)繼續(xù)操作。六、公司客服部的授權(quán)將依據(jù)以下規(guī)則進(jìn)行；1、時(shí)間性：在同等條件下，由最先與該客戶進(jìn)行了有效接觸的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)繼續(xù)洽談。2、有效性：兩個(gè)或兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)同時(shí)與某客戶有接觸時(shí)，客服部將區(qū)分一般性接觸和有效性接觸，決定由有效性接觸的機(jī)構(gòu)繼續(xù)洽談。一般性接觸指：電話聯(lián)系、送交過介紹資料、初次拜訪、與非關(guān)鍵性人物洽談等；有效性接觸指：有特殊關(guān)系、與關(guān)鍵人物洽談一次、已發(fā)生物質(zhì)贈(zèng)送行為等。3、有利性：兩個(gè)或兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)均同時(shí)與某客戶有利時(shí)，公司將區(qū)分那個(gè)機(jī)構(gòu)更利于洽談成功，決定由更有利的機(jī)構(gòu)繼續(xù)洽談。判斷“有利性”的標(biāo)準(zhǔn)是：離客戶更近、可以節(jié)約差旅費(fèi)、擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員、在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗(yàn)、該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力明顯強(qiáng)于對(duì)手等。4、鼓勵(lì)性：在授權(quán)時(shí)還將參考以下因素：有廣告投入、業(yè)績(jī)突出、信譽(yù)良好、無拖欠貨款現(xiàn)象、敬業(yè)、在提交的工作表單中從未發(fā)現(xiàn)虛假內(nèi)容等。符合上述條件的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，在授權(quán)時(shí)可能處于較為有利的位置。5、懲罰性：未提交或未按時(shí)提交工作表單的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，在發(fā)生業(yè)務(wù)爭(zhēng)執(zhí)需要授權(quán)時(shí)，公司將不保護(hù)其利益；未客觀真實(shí)填寫業(yè)務(wù)信息，或被證實(shí)曾在表單中提交過虛假信息者，在面臨授權(quán)時(shí)也將處于不利地位。七、如果客戶主動(dòng)要求從幾個(gè)同時(shí)與其有接觸的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)中挑選一個(gè)愿與之繼續(xù)洽談的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，公司尊重客戶的選擇。九、如某業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)有壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、貶低對(duì)手等惡意行為，公司以書面勸誡；如再發(fā)生上述惡意行為，公司在授權(quán)時(shí)將不保護(hù)其利益；上述行為嚴(yán)重時(shí)，屬于違約，公司可以取消其業(yè)務(wù)資格。十、已經(jīng)授權(quán)給某個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的客戶，經(jīng)三個(gè)月的洽談仍未有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談。但確有理由者可以申請(qǐng)延期三個(gè)月，延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不超過半年。十一、公司客服部負(fù)責(zé)管理各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)提交的表單，保證資料不被盜竊或丟失，保證不把業(yè)務(wù)信息泄露給第三方。十二、服務(wù)政策：公司在現(xiàn)有客戶服務(wù)部基礎(chǔ)上設(shè)立片區(qū)經(jīng)理責(zé)任制，其主要工作為各自負(fù)責(zé)分管片區(qū)代理商服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、宣傳支持、培訓(xùn)支持等，按照公司的銷售策略，全面貼近代理商、支持代理商；配備了專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)，為代理商提供全面的技術(shù)支持：a、強(qiáng)化溝通，單口對(duì)外：公司所有業(yè)務(wù)、客戶投訴等業(yè)務(wù)，全部由片區(qū)經(jīng)理專人負(fù)責(zé)，所有代理商的服務(wù)工作需要與公司聯(lián)系的，全部歸口至責(zé)任片區(qū)經(jīng)理，便于服務(wù)工作的追溯，便于業(yè)務(wù)的操作；b、首問負(fù)責(zé)制：在內(nèi)部分工的基礎(chǔ)上，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，無論相關(guān)負(fù)責(zé)人是否在崗，首次接到電話或詢問的員工，將作為首問責(zé)任人，若首問責(zé)任人與具體負(fù)責(zé)人不同時(shí)，首問負(fù)責(zé)人將負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)責(zé)任人針對(duì)具體業(yè)務(wù)的完成情況，若未完成或完成不好引發(fā)投訴，首問責(zé)任人與具體責(zé)任人負(fù)同等責(zé)任，若首問責(zé)任人與具體責(zé)任人相同時(shí)，直接處理相關(guān)事宜；c、建立投訴快速反應(yīng)機(jī)制：凡是接到代理商或客戶投訴，必須在8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，不能在8小時(shí)內(nèi)解決的，也應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)做出答復(fù)，告知解決辦法、時(shí)間；若具體負(fù)責(zé)人工作不力、效率低，引起代理商或區(qū)域銷售代表的不滿，可直接向公司分管領(lǐng)導(dǎo)投訴；d、全面提升查詢統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告水平：對(duì)于已經(jīng)有查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)告要求的企業(yè)，公司將一如既往的按照企業(yè)要求提供，對(duì)于沒有查詢統(tǒng)計(jì)需求的企業(yè)，公司將每個(gè)季度提供一次查詢統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，發(fā)送至代理商或區(qū)域銷售代表處，便于代理商與客戶增進(jìn)溝通；e、宣傳支持：公司將指派專人負(fù)責(zé)宣傳策劃工作，負(fù)責(zé)如下工作：1)、負(fù)責(zé)宣傳資料的整理，分發(fā)；2)、參加各種行業(yè)內(nèi)展會(huì)，全面推廣紋理防偽技術(shù)；3)、配合代理商和區(qū)域銷售代表的產(chǎn)品宣傳和資料整理；4)、公司新產(chǎn)品、新工藝的推廣宣傳工作；5)、為代理商和區(qū)域銷售代表提供全面的宣傳支持。第三部分：《入網(wǎng)合同》的簽訂程序及管理規(guī)定一、各代理商及業(yè)務(wù)代表按照公司有關(guān)合同管理流程與首次入網(wǎng)的客戶簽訂《入網(wǎng)合同》及《訂貨協(xié)議》。二、首次入網(wǎng)的企業(yè)在簽訂《入網(wǎng)合同》前，必須先進(jìn)行入網(wǎng)審核，審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、商標(biāo)許可、生產(chǎn)許可等有效證件，以核實(shí)該產(chǎn)品的合法性，簽訂合同時(shí)提供上述復(fù)印件給客服部備案存檔，同時(shí)提供入網(wǎng)客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便客服部核實(shí)該《入網(wǎng)合同》內(nèi)容的真性。各代理商及業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)合同簽約前的具體業(yè)務(wù)工作，及時(shí)審核并向公司提供入網(wǎng)企業(yè)的基本資料。三、客服部負(fù)責(zé)初次入網(wǎng)企業(yè)的資格評(píng)審，并按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)常規(guī)合同的定價(jià)、生產(chǎn)周期、付款方式、交付方式、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等項(xiàng)目進(jìn)行審核；如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審。四、常規(guī)合同指產(chǎn)品無特殊工藝和特別質(zhì)量要求、定貨量在300萬枚以下的合同，交貨期為預(yù)付款到帳后30天以上，價(jià)格在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)（見價(jià)格表），付款方式為預(yù)付30%貨款,其余貨款在發(fā)貨前支付，運(yùn)輸方式為零擔(dān)或汽運(yùn)；五、特殊合同指合同內(nèi)容中的價(jià)格、交貨期、付款方式等項(xiàng)目超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工藝和質(zhì)量有特殊要求的合同。六、當(dāng)各代理商及業(yè)務(wù)代表與企業(yè)確定業(yè)務(wù)合作時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查，并向企業(yè)索取企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)注冊(cè)證、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證等有效證件；經(jīng)銷商的產(chǎn)品入網(wǎng)還須提供具有合法經(jīng)銷權(quán)的證明文件；境外企業(yè)產(chǎn)品入網(wǎng)，須提供所屬國(guó)家或地區(qū)的上述文件，以確保產(chǎn)品為正牌合法的產(chǎn)品；并將上述的證件和樣標(biāo)設(shè)計(jì)要求初審后一起交公司客服部進(jìn)行入網(wǎng)資格審查。七、當(dāng)確認(rèn)企業(yè)資信狀況符合要求時(shí)，各代理商及業(yè)務(wù)代表與企業(yè)簽署《入網(wǎng)合同》，并按合同規(guī)定條款內(nèi)容簽署《訂貨協(xié)議》。《入網(wǎng)合同》寄回公司蓋章后，轉(zhuǎn)給企業(yè)。八、各代理商及業(yè)務(wù)代表與企業(yè)簽署的合同屬于常規(guī)合同時(shí)，可按常規(guī)合同的規(guī)定填寫合同內(nèi)容，并在企業(yè)蓋章確認(rèn)后用快遞將《入網(wǎng)合同》原件寄回公司客服部進(jìn)行審核蓋章。九、在企業(yè)簽訂《入網(wǎng)合同》和《訂貨協(xié)議》（企業(yè)蓋章并轉(zhuǎn)預(yù)付款）后，為提高工作效率，可將銀行電匯憑證及《訂貨協(xié)議》內(nèi)容先傳真給公司客服部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，之后將原件寄給公司辦理蓋章手續(xù)。十、客服部收到合同原件，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)。并將蓋章后的《入網(wǎng)合同》和《訂貨協(xié)議》原件寄給入網(wǎng)企業(yè)，一份合同原件由客服部留檔管理。十一、當(dāng)各代理商及業(yè)務(wù)代表與企業(yè)首次進(jìn)行業(yè)務(wù)合作并接受企業(yè)定貨時(shí),必須由公司直接與企業(yè)簽訂《入網(wǎng)合同》；當(dāng)該企業(yè)再次定貨時(shí),如未超出已簽約的范圍，不需重復(fù)再簽；一份《入網(wǎng)合同》可適用多種產(chǎn)品的多次定貨。但每一次定貨都必須簽訂《訂貨協(xié)議》。十二、具有獨(dú)立法人資格并具增值稅一般納稅人資格的代理商，在公司與企業(yè)簽訂《入網(wǎng)合同》后，可以與企業(yè)以供貨方身份直接簽訂《訂貨協(xié)議》,同時(shí)以買方身份與公司簽署《訂貨協(xié)議》,其簽訂程序按本規(guī)定有關(guān)條款執(zhí)行。十三、當(dāng)公司與企業(yè)簽署《入網(wǎng)合同》和《訂貨協(xié)議》時(shí),負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的代理公司或銷售代表同時(shí)須與公司簽署“結(jié)算協(xié)議”以避免不必要的糾紛。第四部分：其他業(yè)務(wù)流程及操作辦法一、樣標(biāo)設(shè)計(jì)與生效：在下單之前，如果需要由公司進(jìn)行樣標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，必須書面（傳真、郵件等）給客服部提交《樣標(biāo)設(shè)計(jì)申請(qǐng)》，并注明具體的設(shè)計(jì)要求，客服部安排公司的設(shè)計(jì)人員根據(jù)代理商的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)好的樣標(biāo)通過傳真、郵件、快遞給客戶確認(rèn)，由客戶書面簽字確認(rèn)生效。30萬以上的定單需要客戶對(duì)紋理紙打樣確認(rèn)。在生產(chǎn)前由代理商要求客戶提供包裝實(shí)物，由公司做粘貼試驗(yàn)并確認(rèn)所選擇材料，以明確相關(guān)責(zé)任。二、退（換）貨處理程序，當(dāng)交付的產(chǎn)品在驗(yàn)收或使用中出現(xiàn)不合格時(shí)，經(jīng)我方代表確認(rèn)屬我方的責(zé)任時(shí)，可辦理退貨或換貨。1、客服部人員依據(jù)客戶投訴，填寫〈退貨（換貨）申請(qǐng)單〉詳細(xì)說明退換貨的原因、數(shù)量、品種，請(qǐng)生產(chǎn)、物流、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)部門會(huì)簽，再報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。2、辦理退換貨時(shí)，客戶須將不合格的產(chǎn)品全數(shù)退回公司。由客服人員交回物流部進(jìn)行實(shí)物銷毀，同時(shí)通知技術(shù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除，并填寫〈標(biāo)簽銷毀記錄表〉；如果被確認(rèn)的不合格品不能退回的，客戶需要提供加蓋公章的書面銷毀證明以及現(xiàn)場(chǎng)銷毀的拍照記錄，同時(shí)要有代理商簽字證明。公司將銷毀產(chǎn)品的數(shù)據(jù)刪除，方能辦理財(cái)務(wù)、發(fā)貨等手續(xù)。3、流程：客戶（代理商）投訴客服部核實(shí)相關(guān)部門會(huì)簽主管領(lǐng)導(dǎo)審批客服部通知相關(guān)部門辦理退貨手續(xù)（結(jié)算、下單、不合格品銷毀、發(fā)貨等）。三、銷售政策1、市場(chǎng)劃分為我公司的地區(qū)的以渠道銷售為主，空白地區(qū)市場(chǎng)歡迎和支持各代理利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實(shí)行先備案后準(zhǔn)入的原則。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶和資源后需要先和客戶經(jīng)理確認(rèn)和備案，以避免多渠道多口進(jìn)入客戶。空白地區(qū)的銷售按代理所在區(qū)域一個(gè)價(jià)格體系執(zhí)行。非我公司市場(chǎng)區(qū)域的可以銷售非紋理的關(guān)聯(lián)碼和監(jiān)管碼防偽技術(shù)。2、凡代理商或區(qū)域銷售代表超額完成合同任務(wù)的，經(jīng)年底核算，超額部分超過500萬枚時(shí)，該超額部分在原標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上讓利5%，超額達(dá)到1000萬枚時(shí)，超額部分在原標(biāo)準(zhǔn)價(jià)基礎(chǔ)上讓利10%。3、凡代理商或區(qū)域銷售代表當(dāng)年銷售的所有新增客戶累計(jì)定貨部分達(dá)到500萬枚以上時(shí)（年底核算），其新增客戶價(jià)格在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上讓利5%；新增客戶累計(jì)定貨達(dá)到1000萬枚以上，其新增客戶的價(jià)格在標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上讓利10%。本條優(yōu)惠和第一條可以同時(shí)適用。4、經(jīng)批準(zhǔn)已經(jīng)享受特價(jià)的定單不再享受第一、第二條的返利政策。5、由于業(yè)務(wù)需要多開發(fā)票時(shí)，多開部分須依法交納稅金18.7%。遇到客戶不需要開票時(shí)，結(jié)算價(jià)可享受6%的讓利。6、資料的領(lǐng)用，要書面申請(qǐng)，由客服部經(jīng)理批準(zhǔn)，按照相應(yīng)的比例，參照訂單的多少和客戶拜訪量來配送，超出部分由代理商出成本價(jià)購(gòu)買。7、客戶來訪考察，要求書面聯(lián)系客服部，明確來訪的時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目標(biāo)，等具體需求，客戶來訪，公司負(fù)責(zé)提供當(dāng)?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費(fèi)用代理商或客戶自行安排。七、其它1、本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的建議。產(chǎn)品價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的《辦法》沒有出臺(tái)之前，按照此《辦法》執(zhí)行。2、本管理辦法的解釋權(quán)歸海南亞元防偽科技有限公司。海南亞元防偽科技有限公司2008年01月洛陽金鉆科技有限公司代理商管理規(guī)則一、總則

為了迅速拓展全國(guó)市場(chǎng)，更完善地建立遍布全國(guó)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)金鉆科技有限公司實(shí)際情況及產(chǎn)品特點(diǎn)，主要采取代理商代理銷售。歡迎全國(guó)各地有一定客戶基礎(chǔ)、有銷售技術(shù)力量、對(duì)金鉆科技產(chǎn)品感興趣的有識(shí)之士與我公司洽談代理業(yè)務(wù)。金鉆科技有限公司與代理商之間本著相互信任、平等合作、共同發(fā)展的原則，一起開拓當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)。金鉆科技致力于全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以建設(shè)覆蓋全國(guó)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的營(yíng)銷渠道為最終目標(biāo)。公司希望同有意于發(fā)展系列多功能（旋挖鉆機(jī)）挖掘機(jī)產(chǎn)品的各地代理商結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，共同致力于產(chǎn)業(yè)的繁榮和發(fā)展。金鉆科技為代理商提供優(yōu)質(zhì)的高科技產(chǎn)品、優(yōu)惠的渠道政策和市場(chǎng)支持，周到的售前、售后服務(wù)，建立與經(jīng)銷商、代理商共贏、共榮、共同發(fā)展之長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，為用戶提供最可信賴的產(chǎn)品。

本條文中的產(chǎn)品指的是金鉆科技有限公司生產(chǎn)的“多功能旋挖成孔（挖掘）機(jī)”系列產(chǎn)品，代理商是指取得產(chǎn)品的代理權(quán)，代理銷售金鉆科技有限公司產(chǎn)品的客戶。本標(biāo)準(zhǔn)適用于所有金鉆科技產(chǎn)品代理商、經(jīng)銷商。

金鉆科技為保證“多功能旋挖成孔（挖掘）機(jī)”系列產(chǎn)品銷售工作之規(guī)范、健康進(jìn)行，特做出如下規(guī)定：我公司本著公開、公平、公正的原則，開發(fā)與管理各個(gè)經(jīng)銷環(huán)節(jié)。同時(shí)，我們希望與各地代理商攜手，共同營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。二、代理商發(fā)展規(guī)劃

第一節(jié)：代理方針：

以區(qū)域代理為主，地區(qū)代理為輔。

第二節(jié)：代理區(qū)域的劃分：

地區(qū)劃分區(qū)域，具體劃分為：一般地級(jí)市；以不同的行業(yè)劃分區(qū)域；以不同的銷售范圍劃分區(qū)域。原則上每個(gè)城市只發(fā)展三家以內(nèi)。如代理方銷售實(shí)力雄厚，經(jīng)金鉆公司考察合格，可以給予地區(qū)總代理，享受此地區(qū)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，但對(duì)于年銷售額將有一定要求。

第三節(jié)：代理商的義務(wù)：

代理商：由金鉆科技有限公司進(jìn)行授權(quán)，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和開展工作、銷售產(chǎn)品以及做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，同時(shí)遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)范的銷售商。經(jīng)金鉆科技授權(quán)后，可掛牌銷售本公司產(chǎn)品。

第四節(jié)：代理商之權(quán)利：

代理商全權(quán)負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)工作。

第五節(jié)：代理商的資格要求：

1、代理商的基本要求：對(duì)產(chǎn)品有基本信心，但需測(cè)試與研究市場(chǎng)，遵守金鉆科技各項(xiàng)銷售政策，維護(hù)產(chǎn)品和金鉆科技形象。

2、代理商的基本要求：有一定的市場(chǎng)推廣能力和產(chǎn)品銷售能力。有一定的商業(yè)信用和較好的公司形象。有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資格，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。認(rèn)同金鉆科技管理制度、產(chǎn)品功效并接受其管理。有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。與金鉆科技合作意向強(qiáng)烈，并愿意與金鉆科技共同進(jìn)行市場(chǎng)投入。業(yè)務(wù)能輻射以所在地為中心的一定區(qū)域，并能獨(dú)立承擔(dān)指定區(qū)域的銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)任務(wù)。不得研發(fā)、銷售其他與金鉆科技同類或競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品。三、代理商的發(fā)展過程

第一節(jié)：申請(qǐng)成為金鉆科技產(chǎn)品代理商必須提供的資料：

1、代理商必須具有獨(dú)立法人資格;

2.有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；

3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）；

4.稅務(wù)登記證副本復(fù)印件；（加蓋公章）

5.法人身份證復(fù)印件；。四、代理商的申請(qǐng)制度

各地代理商如果符合金鉆科技對(duì)相關(guān)經(jīng)銷、代理商的基本要求，可填寫<<代理商申請(qǐng)表>>，即可申請(qǐng)金鉆科技的經(jīng)銷代理商資格。在通過金鉆科技有限公司審核并批準(zhǔn)后將獲得經(jīng)銷商資格的授權(quán)，享受相應(yīng)的商務(wù)價(jià)格。

1、2007年06月30日前屬公司初期運(yùn)行階段，在此階段申請(qǐng)加盟代理，加盟保證金減半。（加盟保證金雙方解除協(xié)議時(shí)，代理商未損害金鉆科技利益，無違反加盟協(xié)議者如數(shù)退還）

2、對(duì)代理商要求每年度必須按量完成銷售任務(wù)，對(duì)于不能完成者予以降級(jí)處理，直至取消經(jīng)銷、代理資質(zhì)。超額完成者，金鉆公司將給予重獎(jiǎng)。五、代理商的權(quán)益與義務(wù)

第一節(jié)：公司對(duì)代理商的支持：

1、金鉆科技對(duì)代理商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括銷售賣點(diǎn)與話述的培訓(xùn)、產(chǎn)品功能原理與售后服務(wù)的培訓(xùn)、企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)等等，必要時(shí)由金鉆科技總部指派專門人員給以協(xié)同和支持。

2、金鉆科技對(duì)代理商提供與產(chǎn)品相應(yīng)的銷售資料，包括授權(quán)牌、授權(quán)書、產(chǎn)品宣傳畫冊(cè)、各種展示用品、產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)文件、業(yè)務(wù)以及其它必備的文件。（收取成本費(fèi)）

3、金鉆科技將根據(jù)實(shí)際運(yùn)作需要對(duì)代理商提供媒體宣傳支持，平面報(bào)刊與雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳、影視傳媒等支持，在全國(guó)或地域性的媒體刊登廣告時(shí)，列出各代理商的名稱及電話。（此項(xiàng)費(fèi)用由金鉆科技統(tǒng)一承擔(dān)）

4、金鉆科技將代理商所在區(qū)域內(nèi)的新生客戶資源推薦給當(dāng)?shù)卮砩獭?/p>

5、金鉆科技對(duì)每年度的優(yōu)秀代理商予以表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。6、代理商必須接受金鉆公司隨時(shí)的監(jiān)督檢查工作。

第二節(jié)：代理商的職責(zé)：

1、收集和傳達(dá)營(yíng)銷環(huán)境中有關(guān)顧客與潛在客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其他參與者的營(yíng)銷調(diào)研信息。

2、從業(yè)人員應(yīng)具備專業(yè)的素養(yǎng)，對(duì)客戶服務(wù)能夠做到及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效。

3、管理與維護(hù)下屬代理商開展業(yè)務(wù)工作，主動(dòng)與金鉆科技共同開拓市場(chǎng)。

4、維護(hù)所轄區(qū)域良好的市場(chǎng)秩序，不相互串貨、惡意競(jìng)爭(zhēng)，不隨意調(diào)整公司統(tǒng)一銷售價(jià)格。。六、附則

第一節(jié)：本管理規(guī)范的解釋權(quán)歸金鉆科技有限公司。

第二節(jié)：本辦法自2006年9月1日始執(zhí)行。代理商管理辦法一．代理商的設(shè)定代理商級(jí)別：按區(qū)域劃分為：核心代理、一級(jí)代理、二級(jí)代理。按產(chǎn)品劃分為：某產(chǎn)品代理。代理商按城市區(qū)域進(jìn)行劃分，每城市保留1-2家代理。二．代理商的資格確定為合法存續(xù)的法人或具有完全民事權(quán)利能力和民事行為能力的個(gè)人，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。熟悉民航代理行業(yè)，有穩(wěn)定的客戶群。了解互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)服務(wù)，具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)。三、代理商級(jí)別確定二級(jí)代理商，年銷售數(shù)量20萬元以上。一級(jí)代理商，年銷售數(shù)量50萬元以上。核心代理商，年銷售數(shù)量100萬元以上。若有其他情況，以合同為準(zhǔn)。四．代理商的政策乙方須參照公開報(bào)價(jià)單（以最新報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)）中規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)銷售，銷售價(jià)格不得低于最低限價(jià)。甲方每季度將調(diào)整公布一次甲方產(chǎn)品的公開報(bào)價(jià)單，并及時(shí)提供給乙方。免費(fèi)享受全方位廣告支持和市場(chǎng)指導(dǎo)；對(duì)于完成銷售任務(wù)好的在網(wǎng)站上重點(diǎn)掛名宣傳。享受與我公司客戶資源共享的權(quán)利。價(jià)格上除享受代理商的特別優(yōu)惠政策外,根據(jù)年銷售額給予相應(yīng)級(jí)別的年終返利。有權(quán)發(fā)展該地區(qū)的下級(jí)分銷商。有代理商的城市，我公司將不直接向此地區(qū)銷售產(chǎn)品，展會(huì)等特殊情況除外。五、代理商合作原則公平：平等透明、多勞多得互動(dòng)：互相溝通、協(xié)作互助雙贏：廠商、代理商雙方滿意六、代理體系結(jié)構(gòu)品牌推廣部》代理商》客戶七、商務(wù)管理·最低限價(jià)政策管理公司制定出最低銷售價(jià)格體系，除特殊項(xiàng)目外，嚴(yán)格執(zhí)行?！ぬ厥忭?xiàng)目?jī)r(jià)格管理代理商在競(jìng)爭(zhēng)中遇到特殊情況，需與公司溝通詳細(xì)情況，確定競(jìng)爭(zhēng)策略，確定代理商的利益，由品牌推廣部審批后方可執(zhí)行。八、付款方式管理1.區(qū)域性買斷方式和區(qū)域性合作方式兩種（一級(jí)加盟商即城市級(jí)加盟商，根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生，雙方協(xié)商制定）2.企業(yè)或個(gè)人買斷方式（即二級(jí)加盟商，根據(jù)實(shí)際情況的發(fā)生，雙方協(xié)商制定）九、市場(chǎng)管理代理銷售區(qū)域和跨區(qū)域銷售管理公司確定代理商的銷售區(qū)域，原則上不允許代理商跨區(qū)銷售。特殊情況須由公司溝通相應(yīng)情況，并與當(dāng)?shù)卮砩虆f(xié)調(diào)同意后，方可實(shí)行。否則，按違規(guī)處理。商情溝通1.遇到銷售項(xiàng)目時(shí)應(yīng)向公司及時(shí)申報(bào)，以便獲得支持。2.代理商有義務(wù)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商務(wù)情況及時(shí)通知公司。沖突管理如果在某一具體項(xiàng)目中有多個(gè)代理商同時(shí)參與競(jìng)爭(zhēng)，則公司根據(jù)以下幾個(gè)優(yōu)先原則進(jìn)行支持：1.區(qū)域優(yōu)先原則：在不同區(qū)域的代理商發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先支持本區(qū)域代理商。2.申報(bào)優(yōu)先原則：區(qū)域條件相同的代理商發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先支持提前申報(bào)者。3.等級(jí)優(yōu)先原則：區(qū)域條件相同的代理商發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先支持考核等級(jí)高的代理商。4.業(yè)績(jī)優(yōu)先原則：在同等條件下代理商發(fā)生沖突時(shí)，優(yōu)先支持業(yè)績(jī)較好者。十、品牌管理·維護(hù)龍游天下合作社品牌形象?！ど虡?biāo)印制管理，印制商標(biāo)需要申報(bào)批準(zhǔn),否則視為侵權(quán)。十一、代理商支持1、商務(wù)條件保證體系·優(yōu)惠商務(wù)代理?xiàng)l件，保證代理商獲取合理的利益·根據(jù)具體商務(wù)條件，予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2、技術(shù)支持保證體系·熱線電話支持：解答代理商的疑難問題82895999)·方案設(shè)計(jì)支持：協(xié)助代理商進(jìn)行應(yīng)用方案設(shè)計(jì)·現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：協(xié)助代理商解決現(xiàn)場(chǎng)疑難問題·網(wǎng)上技術(shù)支持：3、市場(chǎng)支援體系·項(xiàng)目支持：協(xié)助代理商進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)作·市場(chǎng)活動(dòng)支持：配合代理商開展市場(chǎng)活動(dòng)·廣告宣傳支持：給予代理商廣告宣傳支持·市場(chǎng)關(guān)系支持：配合代理商進(jìn)行市場(chǎng)關(guān)系拓展經(jīng)銷商管理辦法為有效開發(fā)和合理利用經(jīng)銷客戶資源及客戶下伸網(wǎng)絡(luò)資源，正確評(píng)價(jià)和不斷提高客戶網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷客戶的管理作如下規(guī)定。適用范圍本規(guī)定適用于雙喜非直營(yíng)類經(jīng)銷商客戶。客戶分類雙喜之星、德寶電器經(jīng)銷客戶依據(jù)經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品情況，分為三類：經(jīng)營(yíng)流通產(chǎn)品類客戶:即只經(jīng)營(yíng)公司流通類產(chǎn)品的客戶。經(jīng)營(yíng)商超產(chǎn)品類客戶：即只經(jīng)營(yíng)公司商超類產(chǎn)品的客戶。經(jīng)營(yíng)商超及流通類產(chǎn)品客戶：即經(jīng)營(yíng)公司商超類產(chǎn)品又經(jīng)營(yíng)公司流通類產(chǎn)品的客戶。雙喜之星、德寶電器經(jīng)銷客戶依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的情況，分為以下兩類：專營(yíng)雙喜產(chǎn)品客戶：只經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品且不經(jīng)營(yíng)其它公司產(chǎn)品的客戶，即專營(yíng)雙喜產(chǎn)品的客戶。非專營(yíng)雙喜之星、德寶電器產(chǎn)品客戶：不僅經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，而且同時(shí)經(jīng)營(yíng)其他公司產(chǎn)品的客戶。雙喜之星、德寶電器經(jīng)銷客戶依據(jù)與公司合作的層次情況，分為以下三類：一級(jí)商：指直接與公司簽訂經(jīng)銷合同的客戶，可以直接向公司回款及要貨。二級(jí)商：指經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品并直接向公司一級(jí)商進(jìn)貨的客戶。三級(jí)商：指經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品并直接通過公司二級(jí)商拿貨的客戶。2008年客戶管理重點(diǎn)核心管理一級(jí)商客戶，控制重點(diǎn)二級(jí)商客戶，掌握非重點(diǎn)二級(jí)和三級(jí)商（包括形象店及終端）客戶情況。重點(diǎn)支持專營(yíng)雙喜之星、德寶電器產(chǎn)品的客戶，重點(diǎn)扶持商超類產(chǎn)品客戶的經(jīng)營(yíng)。流通類產(chǎn)品客戶堅(jiān)持集中化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)策略?？蛻舻姆旨?jí)管理組織形式總部銷售管理部作為客戶管理的主管職能部門，負(fù)責(zé)全國(guó)所有經(jīng)銷客戶的管理工作。各區(qū)域營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷客戶的直接管理工作?？蛻暨x擇標(biāo)準(zhǔn)由目前的混合型客戶向快鍋產(chǎn)品純流通客戶和電器產(chǎn)品傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)代渠道相結(jié)合的客戶分開逐步過度，分別評(píng)定其資質(zhì)，本評(píng)定方案只針對(duì)我司的一級(jí)商客戶。資格審查項(xiàng)目如下：資金實(shí)力：資金是否充裕，經(jīng)營(yíng)的資金是否滿足任務(wù)量的要求，按總?cè)蝿?wù)量除以12（一年內(nèi)資金充分周轉(zhuǎn)次數(shù)約為12），看資金是否達(dá)到要求。達(dá)不到要求，有如下三種處理方式供參考：尋找更為合格的替代客戶要求追加資金投入壓縮區(qū)域，減少合同任務(wù)量歷史任務(wù)完成率對(duì)于老客戶，調(diào)查其往年的任務(wù)完成情況，歷年任務(wù)完成率在60%以下的，作為優(yōu)化對(duì)象，調(diào)整合同標(biāo)的、調(diào)整覆蓋區(qū)域、調(diào)整經(jīng)銷商級(jí)別。銀行信譽(yù)