2015社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案

2015年社會(huì)工作師(中級(jí))社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題

第一題(案例分析題，20分)

一些農(nóng)村由于丈夫外出打工，許多留守婦女既要干紫重的農(nóng)活，又要照顧順老人小孩，有些留守婦女

缺乏種植養(yǎng)殖技術(shù)，無(wú)法增產(chǎn)增收。有些留守婦女農(nóng)忙時(shí)能得到別人的幫助，但是更多的是獨(dú)自承擔(dān)。

有些留守婦女沒(méi)有時(shí)間教育小孩。有些留守婦女遇到性侵害時(shí)，只能忍氣吞聲。農(nóng)村缺乏娛樂(lè)活動(dòng)。

留守婦女由于長(zhǎng)期壓力大，身心健康沒(méi)有得到保障。

問(wèn)題：

L根據(jù)案例說(shuō)說(shuō)留守婦女的需要。

2.根據(jù)以上留守婦女的需要，社會(huì)工作者實(shí)施的具體措施有哪些？

答題要點(diǎn)：

1.本案例中留守婦女的服務(wù)需求包括：

(1)維持身心健康的需要。

(2)減輕生活負(fù)擔(dān)及經(jīng)濟(jì)壓力的需要。

(3)自身權(quán)益和發(fā)展得到保潼的需要。

(4)家庭教育的需要。

(5)休閑娛樂(lè)的需要。

2.本案例中社會(huì)工作者可以為留守婦女提供的具體服務(wù)包括：

(1)協(xié)助開展保健服務(wù)。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動(dòng)，定期

開展義診、免婁健康檢查等活動(dòng)，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識(shí)，提高留守婦女的健康意識(shí)。

(2)心理健康服務(wù)。通過(guò)開展情緒疏導(dǎo)、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進(jìn)留守婦女之

間的交流，及時(shí)化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護(hù)心理健康。

(3)技能訓(xùn)練和創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。聯(lián)合勞動(dòng)技能培訓(xùn)部門或相關(guān)民間培訓(xùn)組織開展各類培訓(xùn)班、

主題講座活動(dòng)等，傳授實(shí)用技術(shù)、法律維權(quán)、醫(yī)療健康'家庭教育等方面的知識(shí)，提升留守

婦女的綜合素質(zhì)。另外還可以通過(guò)暢通融資渠道，支持婦女創(chuàng)業(yè)，培育和扶持婦女互助合作

組織，幫助留守婦女解決生產(chǎn)、生活困難。

(4)開展文化娛樂(lè)活動(dòng)。在村里開展各種形式的文化娛樂(lè)活動(dòng)，并增設(shè)相應(yīng)的文化娛樂(lè)場(chǎng)所

和設(shè)備，促進(jìn)留守婦女之間、家庭成員之間的相互交流，培養(yǎng)留守婦女的多種興趣、爰好。

第二題(案例分析題，20分)

小紅最近上課注意力不集中，考試成績(jī)也越來(lái)越不好。班主任老師發(fā)現(xiàn)，原來(lái)穿著整潔的小紅，現(xiàn)在

遒里遵遢。最近的家長(zhǎng)會(huì)家長(zhǎng)都沒(méi)參加，打電話也都無(wú)人接聽。班主任老師去家訪后，發(fā)現(xiàn)小紅居住

在老舊社區(qū)，租房人員很多。了解后知道小紅的父親因?yàn)樾锞平?jīng)常毆打其母親，母親不堪忍受，離家

出走。班主任找到社社工轉(zhuǎn)介小紅，社工發(fā)現(xiàn)小紅回答家里的問(wèn)題時(shí)，神情緊張，身體多處瘀傷。

問(wèn)題：

1.分析小紅面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

2.根據(jù)案例分析，通過(guò)哪些搜集資料的方法來(lái)分析小紅的需求？

第二題

答題要點(diǎn)：

1.從兒童保護(hù)的角度來(lái)看，小紅面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有：

(1)遭受體罰和肢體虐待。田小紅身上有多出瘀傷可以看出，小紅在家里曾經(jīng)遭受并且可能

仍在遭受暴力虐待。

(2)被忽視。出案例中小紅近期的衣著及行為表現(xiàn)，以及其家長(zhǎng)聯(lián)系不上等等，都可以看出，

小紅在家里得不到應(yīng)有的關(guān)爰和重視，處于被家庭成員忽視的境地。

2.社會(huì)工作者可以采取的收集信息的方法包括：

(1)詢問(wèn)。社會(huì)工作者可以直接向小紅詢問(wèn)，或者向小紅的老師、同學(xué)和鄰居等人詢問(wèn)，來(lái)

獲取相關(guān)的信息資料。

(2)咨詢。社會(huì)工作者可以向兒童工作者或者其他專業(yè)人士咨詢意見.以求對(duì)小紅的問(wèn)題有

全面、正確、科學(xué)的認(rèn)識(shí)。

(3)觀察。社會(huì)工作者可以通過(guò)觀察小紅的行為表現(xiàn)以及所處的環(huán)境等來(lái)獲得相關(guān)的資料。

(4)家訪。社會(huì)工作者可以對(duì)小紅進(jìn)行家訪，以求茨得在機(jī)構(gòu)面談中不能發(fā)現(xiàn)的東西。

(5)利用已有資料。社會(huì)工作者可以通過(guò)對(duì)小紅的成績(jī)單、品德鑒定表以及其他相關(guān)資料的

綜合分析，提取有用的信息。

第三題(案例分析題，20分)

某小區(qū)低保戶很多，有些是因?yàn)槔щy發(fā)生、沒(méi)有申請(qǐng)相關(guān)救助而出現(xiàn)困難，有些是因?yàn)殚L(zhǎng)期生病而造

成困難，有些是因?yàn)榈K于面子，不想找別人幫助，有些是對(duì)自己沒(méi)有信心，覺(jué)得什么都做不好，有些

是想幫助別人但是不知道做些什么。

問(wèn)題：

1.分析低保戶面臨的困難。

2.案例中體現(xiàn)個(gè)案管理的什么特點(diǎn)。

答題要點(diǎn)：

1.本案例中，社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的以下目標(biāo)：

(1)促進(jìn)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題。本案例中，社會(huì)工作者在解決養(yǎng)狗擾民問(wèn)題時(shí)，注重社

區(qū)居民的參與，每一步都由居民商討自行解決，社會(huì)工作者只是起到一個(gè)組織引導(dǎo)的作用，

最終養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得到解決。

(2)改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識(shí)。本案例中，社會(huì)工作者注重協(xié)調(diào)居民與居委會(huì)、物業(yè)公

司、業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系，合理解決相應(yīng)的問(wèn)題，同時(shí)調(diào)解居民與居民之間的關(guān)系，促進(jìn)

居民社區(qū)意識(shí)的提高。

(3)挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。社會(huì)工作者在處理問(wèn)題時(shí)注重挖掘社區(qū)里的資源，培養(yǎng)

社區(qū)骨干，"養(yǎng)狗自律會(huì)”即由社區(qū)居民骨干組成，同時(shí)利用社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)公司等社區(qū)

組織的相關(guān)優(yōu)勢(shì)，共同修建相關(guān)設(shè)施，滿足社區(qū)的需求。

社區(qū)參與層次主要做法

A.提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想，在居民區(qū)張貼擬成

告知

立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)。

管詢B.發(fā)放宣傳單，征求居民的意見。

C.邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座

協(xié)商

談會(huì).討論解決辦法。

D.“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng).明確

共同行動(dòng)

了監(jiān)督員、宣傳員等分工。

E.”養(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)商,形成r“借時(shí)遛狗、

社區(qū)自治糞便自清”等自律公約；同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委

會(huì)、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施，

第四題(案例分析題，20分)

某小區(qū)因?yàn)轲B(yǎng)狗擾民的問(wèn)題不斷，在社會(huì)工作者的幫助下，居民欲成立"養(yǎng)狗自律會(huì)"。居民先是通

過(guò)海報(bào)宣傳，告知小區(qū)內(nèi)要成立"養(yǎng)狗自律會(huì)"，征求居民意見。而后又和居委會(huì)、物業(yè)、公安、居

民代表召開座談會(huì)，談?wù)撓嚓P(guān)事宜。"養(yǎng)狗自律會(huì)”成立后，還選取了會(huì)長(zhǎng)、秘書等在居民代表和居

委會(huì)、物業(yè)的共同努力下，小區(qū)建立了小狗方便設(shè)施。"養(yǎng)狗自律會(huì)”成立后，小區(qū)恢復(fù)了和諧。

問(wèn)題：

1.案例中實(shí)現(xiàn)了哪些社區(qū)目標(biāo)?

2.案例中以下表格的具體做法有哪些?

名稱具體做法

告知A:

咨詢B:

協(xié)商C:

共同行動(dòng)D:

共同目標(biāo)E:

答題要點(diǎn)：

1.本案例中低保家庭的主要需求包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)

現(xiàn)需求。

2.本案例中的社會(huì)工作服務(wù)體現(xiàn)了個(gè)案管理的以下特點(diǎn)：

⑴它是一個(gè)過(guò)程，建立砧艮務(wù)對(duì)象和社會(huì)工作者信任的關(guān)系基礎(chǔ)之上。

(2)運(yùn)用社會(huì)工作"人在情境中"的知識(shí)，協(xié)助陷于危機(jī)之中的服務(wù)對(duì)象。

(3)主要目標(biāo)在于確保對(duì)復(fù)雜、具有多重問(wèn)題以及失能的服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)性的照顧。

(4)通過(guò)臨床干預(yù)來(lái)減緩因?yàn)榧膊『褪芩銇?lái)的情緒問(wèn)題。

(5戶主重運(yùn)用社會(huì)工作的轉(zhuǎn)介和倡導(dǎo)技巧，是一種跨領(lǐng)域的服務(wù)傳輸方法。

(6)所服務(wù)的目標(biāo)人群需要各種社區(qū)服務(wù)或長(zhǎng)期照顧服務(wù)。

(7)需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能性能力和支持網(wǎng)絡(luò)加以評(píng)估，作為提供服務(wù)的依據(jù)。

(8)肯定服務(wù)對(duì)象自決、個(gè)人價(jià)值和尊嚴(yán)，以及參與決策的社會(huì)工作價(jià)值觀。

第五題(方案設(shè)計(jì)題，20分)

在工業(yè)區(qū)，有些工廠的職工不懂得使用安全防護(hù)用品，有些明知道危險(xiǎn)但存在僥幸心理.針對(duì)健康和和

職業(yè)安全設(shè)計(jì)寫出具體操作辦法。

需求評(píng)估

小組目標(biāo)

小組招聘(渠道)

小組實(shí)施策略

答題要點(diǎn)：

取業(yè)空教育小組方事

B求評(píng)估I不無(wú)質(zhì)區(qū)員工進(jìn)行訪談或問(wèn)卷調(diào)香.亍解酒們的困惑:法用毛血技不后

該r業(yè)ix員工建立良好的專業(yè)關(guān)系,同時(shí)初步「解工廠住安全防護(hù)方面所采取的措

施.員工到危險(xiǎn)工作崗位的認(rèn)識(shí)等°

小超目標(biāo)：幫助員匚廣斛相關(guān)的職業(yè)安全及健康教育知識(shí).提升員工白我保護(hù)的意識(shí)

和能力。

理論4(略)———

疝加山山7豆藥面招*M缶)：可以通過(guò)血談.至正金貼海報(bào).自愿報(bào)申等方式進(jìn)行招

樂(lè)

小蛆活動(dòng)內(nèi)容：五案例市作云麗晨示組活動(dòng)的主翟內(nèi)容足桶助覆〒業(yè)區(qū)員I

樹立安全生產(chǎn)意識(shí).對(duì)工作崗