全省最美信訪干部先進(jìn)事跡材料

全省最美信訪干部先進(jìn)事跡材料在陜西安康市的上訪群眾中流傳著這樣一句話：“有事找陳局長(zhǎng)！”陳局長(zhǎng)確實(shí)很忙：早晨點(diǎn)多鐘他就上班，加班加點(diǎn)司空見慣，同志們說他幾乎天天這樣度過。可她卻從不叫苦，因?yàn)樗X得為民排憂解難是最大的欣慰和幸福。今年歲的安康市信訪局副局長(zhǎng)陳先玉，年月調(diào)入市信訪局工作。年來，她從一名信訪一線工作人員，逐步成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，十幾年如一日，累計(jì)接待來訪群眾萬余人次，協(xié)調(diào)化解各類信訪事項(xiàng)千余件，參與各級(jí)重大活動(dòng) 余次，為服務(wù)一方群眾、保一方平安，無怨無悔、默默奉獻(xiàn)，贏得了群眾的贊譽(yù)。先后被評(píng)為安康市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、巾幗建功標(biāo)兵、維護(hù)穩(wěn)定工作先進(jìn)個(gè)人、依法治訪工作先進(jìn)個(gè)人以及陜西省上海世博會(huì)、西安世園會(huì)期間信訪工作先進(jìn)個(gè)人、全省最美信訪干部等榮譽(yù)稱號(hào)。大事小事都得有人管，陳先玉愛管事。“信訪是個(gè)筐，啥事往里裝”。群眾信訪不信法，信訪才成老大難。作為信訪工作者，陳先玉經(jīng)常對(duì)年輕信訪干部講“老百姓過得最不容易沒有事不會(huì)找咱們來找咱們是對(duì)黨和政府的信任。無論什么事，我們都得管”。先后協(xié)調(diào)解決了四川廣安地區(qū)多名來安務(wù)工農(nóng)民工討薪問題和高新區(qū)王某被公安機(jī)關(guān)追捕的犯罪嫌疑人駕車撞飛，造成高位截癱，生活不能自理問題。像這樣無人管、交不出的案子，陳先玉從不推脫，盡職盡力的管到底，信訪群眾說，“有事找信訪局那個(gè)姓陳的沒錯(cuò)，她能管事”。對(duì)待來訪群眾應(yīng)該有真情實(shí)感，陳先玉是他們的“貼心人”。信訪工作不僅是黨和政府與群眾的“連心橋”也是融洽黨群干群關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。因此，對(duì)有實(shí)際困難的上訪群眾，她都盡最大努力去幫助。陳先玉常說：“信訪機(jī)構(gòu)是個(gè)矛盾交匯的地方，為百姓排憂解難后，上可為黨和政府分憂，下可為百姓解愁。找信訪機(jī)構(gòu)的人多了，找上級(jí)政府的人就少了！”因此，他把千方百計(jì)化解矛盾，解決群眾的困難，當(dāng)作自己義不容辭的職責(zé)。每逢有老弱病殘或行動(dòng)不便的信訪人，陳先玉都禁不住掏腰包為他們掏路費(fèi)、打車，從幾十元到數(shù)百元，從不計(jì)較。漢陰縣盧某到市上訪反映其女兒患白血病，請(qǐng)求政府救助，陳先玉接訪后，積極與民政、衛(wèi)生部門聯(lián)系治療和救助，當(dāng)明確答復(fù)盧某后，陳先玉還不放心，又悄悄的給其女兒塞了 元錢，讓母女二人先周轉(zhuǎn)。漢濱區(qū)信訪人袁某，多歲，兩個(gè)兒子相繼去世，感到生活無盼頭，第第3頁共#頁性格暴燥，跟誰說話都抬扛，一次上訪后，便將陳先玉認(rèn)作“干女兒”。十余來年來，袁某不管是到信訪局上訪，還是生活中遇到煩心的事，他都要來找陳先玉，隔三岔五的帶份早點(diǎn)來看看她。像這樣在接訪中與陳先玉結(jié)為好朋友的上訪人還有很多。陳先玉走在街上，總會(huì)有人與她熱情的打招呼，坐公交車時(shí)有人主動(dòng)給她免票，買水果買菜時(shí)，時(shí)有人主動(dòng)幫她挑選，經(jīng)常有上訪人給她送些自種的瓜果蔬菜。曾經(jīng)，她兒子問她：這些人不是我們的親朋好友，為啥和你這么熟悉？陳先玉笑著回答說，那都是我的“上訪朋友”，也是我在信訪局工作的最大收獲。“金杯銀杯，不如群眾的口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如群眾的夸獎(jiǎng)”。多年來，陳先玉堅(jiān)持用愛心和真誠(chéng)，以春風(fēng)雨露般的精神，以對(duì)群眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，點(diǎn)化了一個(gè)又一個(gè)心結(jié)，許多信訪老戶都和她成了老朋友、忘年交，在群眾眼里，她是信得過的貼心人。群眾工作無小事，敬業(yè)無私是陳先玉的特質(zhì)。陳先玉說，群眾上訪初始階段問題容易解決，信訪干部的職責(zé)就是在群眾最需要的時(shí)候挺身而出，決不能推、拖、躲，喪失解決問題的最佳時(shí)機(jī)。為此，他不論分內(nèi)分外的事，都積極去解決。由于長(zhǎng)期在基層工作，練就了她干練利落的做事風(fēng)格和不服輸、不放棄的工作作風(fēng)。到信訪局工作后，她舍棄了在縣上擔(dān)任的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，從信訪接待員干起，當(dāng)工作需要她的時(shí)候，她從來都是把家庭和親人放在一旁。年春節(jié)前夕，陳先玉帶病協(xié)調(diào)化解了漢濱區(qū)張灘鎮(zhèn)余家村村民胡某反映在旬陽縣建筑工地意外摔傷的治療費(fèi)及生活費(fèi)問題。她把信訪當(dāng)事業(yè)，常常為了工作舍小家顧大家。在她當(dāng)接待科長(zhǎng)的那幾年里，接待科僅兩人，又正值國(guó)有企業(yè)改制高峰期，市委、市政府幾乎天天有集體訪。那時(shí)她的孩子正上初中，處于青春叛逆期，一天晚上，孩子因期中考試成績(jī)退位不敢回家，丈夫急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，托親朋好友四處尋找，而陳先玉卻在接待原地百司余名職工。從事信訪工作年來，她沒有陪家人過幾個(gè)完整的節(jié)日。年除夕，她飛赴處理安康信訪人唐某、周某在京鬧訪事件，時(shí)任常務(wù)副市長(zhǎng)徐啟方知情后，給她發(fā)了一條“辛苦了，代我向大家問好！”的信息，她感動(dòng)地對(duì)駐京的同事說：“我們雖然為了工作過年顧不上家人和家庭，但得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的認(rèn)可，值得?！薄扒橄敌旁L終不悔，甘灑熱血寫春秋”。年來，陳先玉同志始終把自已的全部精力投入到信訪工作當(dāng)中，時(shí)刻把為群眾排憂解難放在心上，以極端負(fù)責(zé)的