平臺(tái)生態(tài)視角下平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系影響研究

平臺(tái)生態(tài)視角下平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系影響研究摘要：本文基于平臺(tái)生態(tài)視角，探究平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系及其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響。研究發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)具有積極影響，并借助生態(tài)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。其中，平臺(tái)企業(yè)通過引入互補(bǔ)企業(yè)豐富平臺(tái)生態(tài)，提升平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)；互補(bǔ)企業(yè)則通過平臺(tái)企業(yè)提供的流量和資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展和多元化經(jīng)營(yíng)。此外，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新也有助于提高企業(yè)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：平臺(tái)生態(tài)、平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)、互動(dòng)關(guān)系、業(yè)績(jī)影響

一、緒論

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，使得平臺(tái)經(jīng)濟(jì)逐漸成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。作為平臺(tái)生態(tài)中的重要角色，平臺(tái)企業(yè)以其獨(dú)特的模式和優(yōu)勢(shì)，不斷吸納各類企業(yè)參與平臺(tái)生態(tài)，形成多元化、復(fù)合型的生態(tài)系統(tǒng)。在平臺(tái)生態(tài)中，互補(bǔ)企業(yè)作為平臺(tái)企業(yè)的重要合作伙伴，與平臺(tái)企業(yè)形成密切互動(dòng)關(guān)系，共同創(chuàng)造價(jià)值并獲得共贏發(fā)展。因此，研究平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系及其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響，具有重要的理論意義和實(shí)際價(jià)值。

二、平臺(tái)生態(tài)視角下平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系

（一）平臺(tái)企業(yè)引入互補(bǔ)企業(yè)豐富平臺(tái)生態(tài)

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)通過引入互補(bǔ)企業(yè)擴(kuò)展平臺(tái)服務(wù)范圍，滿足用戶的多樣化需求。例如，京東通過拓展物流合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)更快速、更便捷的配送服務(wù)；美團(tuán)則通過拓展酒店、機(jī)票等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大生態(tài)版圖，提升用戶體驗(yàn)和參與度。此外，平臺(tái)企業(yè)還可以通過聯(lián)合品牌、聯(lián)合營(yíng)銷等方式，吸引眾多互補(bǔ)企業(yè)加入平臺(tái)生態(tài)，形成規(guī)模效應(yīng)和品牌聯(lián)盟，提升平臺(tái)整體實(shí)力和影響力。

（二）平臺(tái)企業(yè)提供流量和資源支持互補(bǔ)企業(yè)發(fā)展

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)通過提供流量和資源，為互補(bǔ)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展和多元化經(jīng)營(yíng)提供支持。例如，淘寶通過提供巨額流量，幫助小賣家快速擴(kuò)大規(guī)模并提高銷售額；拼多多則通過資源共享，幫助農(nóng)村電商和小鎮(zhèn)青年創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目拓展更廣闊的市場(chǎng)。此外，平臺(tái)企業(yè)還可以提供數(shù)據(jù)資源、技術(shù)支持等方面的服務(wù)，幫助互補(bǔ)企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更加可持續(xù)的發(fā)展。

（三）平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)共同參與協(xié)同創(chuàng)新，加速技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。例如，騰訊與汽車廠商在智能出行領(lǐng)域的合作，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為用戶提供更加智能、個(gè)性化的出行服務(wù)；蘇寧與小米在智能家居領(lǐng)域的合作，聯(lián)手打通產(chǎn)品線和物流渠道，為用戶提供更加智能、便捷的家居生活服務(wù)。通過協(xié)同創(chuàng)新，平臺(tái)企業(yè)和互補(bǔ)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)和品牌升級(jí)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和附加值。

三、平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響

（一）平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系，能夠激發(fā)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力。例如，通過引入互補(bǔ)企業(yè)拓展服務(wù)范圍，在用戶消費(fèi)路徑中獲得更多觸點(diǎn)，提高用戶留存率和復(fù)購(gòu)率；通過提供流量和資源支持互補(bǔ)企業(yè)發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)規(guī)模上實(shí)現(xiàn)更高利潤(rùn)和效益。據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)企業(yè)引入一家互補(bǔ)企業(yè)，能夠帶來(lái)20%以上的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而互補(bǔ)企業(yè)在平臺(tái)生態(tài)中的發(fā)展和壯大，也將帶動(dòng)平臺(tái)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)壯大。

（二）平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互動(dòng)關(guān)系提升用戶體驗(yàn)和滿意度

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系，在用戶體驗(yàn)和滿意度方面也具有重要作用。例如，通過引入優(yōu)質(zhì)互補(bǔ)企業(yè)，豐富平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，提高用戶體驗(yàn)和滿意度；通過提供流量和資源支持互補(bǔ)企業(yè)發(fā)展，增加用戶選擇和體驗(yàn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和用戶黏性。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，用戶在平臺(tái)生態(tài)中享受到互動(dòng)關(guān)系帶來(lái)的增值服務(wù)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，愿意支付更高的服務(wù)費(fèi)用和使用頻次，從而實(shí)現(xiàn)用戶資源價(jià)值的最大化。

（三）平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作共贏

在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)之間的合作共贏，也是互動(dòng)關(guān)系的一種關(guān)鍵體現(xiàn)。例如，通過引入優(yōu)質(zhì)互補(bǔ)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)和資源優(yōu)化配置；通過提供流量和資源支持互補(bǔ)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同利益最大化和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。據(jù)研究數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)之間的合作共贏，帶來(lái)的收益與風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傂?yīng)較好，有助于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的生態(tài)關(guān)系。

四、結(jié)論與啟示

本文從平臺(tái)生態(tài)視角出發(fā)，探究了平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的互動(dòng)關(guān)系及其對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響。研究發(fā)現(xiàn)，在平臺(tái)生態(tài)中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系具有重要作用，能夠帶來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提升用戶體驗(yàn)和滿意度以及實(shí)現(xiàn)合作共贏。因此，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該借助生態(tài)優(yōu)勢(shì)，積極引入優(yōu)質(zhì)互補(bǔ)企業(yè)，擴(kuò)展生態(tài)服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和利益最大化，同時(shí)加強(qiáng)協(xié)同創(chuàng)新和合作共贏，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。另外，在建立平臺(tái)生態(tài)的過程中，平臺(tái)企業(yè)需要考慮到自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，選擇合適的互補(bǔ)企業(yè)進(jìn)行合作，以達(dá)到最佳的資源優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傂?yīng)。

此外，平臺(tái)企業(yè)和互補(bǔ)企業(yè)之間的合作應(yīng)該是雙向的，雙方應(yīng)該在合作中相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)共贏。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該提供流量和資源支持互補(bǔ)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也應(yīng)該從互補(bǔ)企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品中獲得借鑒和提升，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新和資源共享。

最后，建立平臺(tái)生態(tài)需要平臺(tái)企業(yè)具備一定的管理能力和執(zhí)行力，有效的組織和管理方式才能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)的健康發(fā)展。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)互補(bǔ)企業(yè)的管理與服務(wù)，建立完善的服務(wù)體系，提升用戶體驗(yàn)和滿意度，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)良性互動(dòng)和合作共贏。

總之，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)之間的互動(dòng)關(guān)系在平臺(tái)生態(tài)中具有重要作用，通過優(yōu)質(zhì)的合作和管理，企業(yè)可以獲得更多的利益和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和管理，繼續(xù)推動(dòng)互動(dòng)關(guān)系的深入發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和利益最大化。此外，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還需要注重社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在建立平臺(tái)生態(tài)時(shí)，不僅需要關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益，還需要關(guān)注社會(huì)和環(huán)境問題。企業(yè)應(yīng)該積極履行社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的協(xié)同發(fā)展。

同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)也需要關(guān)注用戶的隱私和安全。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶隱私和安全問題越來(lái)越受到重視。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該建立完善的隱私和安全機(jī)制，保障用戶的個(gè)人信息和交易安全，提升用戶的信任度和滿意度。

另外，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還需要注重創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)必須注重自身的創(chuàng)新能力和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該積極保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，打擊侵權(quán)行為，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造和流通，為生態(tài)的建設(shè)和發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力和支持。

最后，建立平臺(tái)生態(tài)需要政府的支持和監(jiān)管。政府在平臺(tái)生態(tài)建設(shè)中扮演著重要的角色，政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)督和管理，推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)遵守法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，保障市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)和用戶的合法權(quán)益，為平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展提供有力保障。

總之，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)需要全社會(huì)的參與和支持，需要平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)、用戶和政府的共同努力。只有在共同推動(dòng)下，平臺(tái)生態(tài)才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)、高效的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展提供更多的動(dòng)能和動(dòng)力。此外，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還需要注重人才培養(yǎng)和合作發(fā)展。平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高員工的素質(zhì)和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)之間也需要加強(qiáng)合作，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)合作共贏、共同發(fā)展。這不僅有助于緩解平臺(tái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力，還能促進(jìn)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展。

此外，平臺(tái)企業(yè)還應(yīng)該注重文化建設(shè)和良好信譽(yù)的建立。通過注重文化建設(shè)，塑造企業(yè)的良好形象和企業(yè)價(jià)值觀念，從根本上提升企業(yè)的品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該注重信譽(yù)建設(shè)，建立完善的信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和用戶的信用管理，降低交易風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)信任度，從而促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展。

最后，需要強(qiáng)調(diào)的是，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過程，需要平臺(tái)企業(yè)、政府、用戶和各方的共同努力和參與。只有共同探索、共同實(shí)踐，方能逐步解決平臺(tái)生態(tài)中的各種問題，推動(dòng)平臺(tái)生態(tài)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和諧共贏。另外，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還需要關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為平臺(tái)生態(tài)發(fā)展的重要資產(chǎn)。平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的管理和保護(hù)，建立完善的數(shù)據(jù)安全機(jī)制，防范數(shù)據(jù)泄露、濫用等風(fēng)險(xiǎn)。此外，平臺(tái)企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)用戶隱私的保護(hù)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集、使用和共享行為，保障用戶的隱私權(quán)益。

同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)的發(fā)展還需要加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范。政府需要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范平臺(tái)企業(yè)的行為，防止壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等不良行為。此外，政府需要加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的研究和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決平臺(tái)生態(tài)中存在的問題，為平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)和政策支持。

最后，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還需要加強(qiáng)對(duì)用戶教育和培訓(xùn)。平臺(tái)企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)用戶的教育和培訓(xùn)，提高用戶的科技素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，減少用戶在平臺(tái)生態(tài)中的風(fēng)險(xiǎn)和損失。此外，平臺(tái)企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)用戶需求的研究和理解，提供符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的多元化需求，促進(jìn)平臺(tái)生態(tài)的良性發(fā)展。

總之，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和合作發(fā)展、注重文化建設(shè)和良好信譽(yù)的建立、關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范、加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)等方面的努力。只有合力推動(dòng)這些方面的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的和諧共贏作出更大的貢獻(xiàn)。另外，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)也可以探索區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)去中心化、透明化、安全性更高的平臺(tái)建設(shè)。區(qū)塊鏈技術(shù)可以用于平臺(tái)生態(tài)中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、合約管理、數(shù)字身份識(shí)別等方面，有效提升平臺(tái)生態(tài)的可信度和安全性。

同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還可以探索與各行業(yè)的合作發(fā)展。平臺(tái)企業(yè)可以與傳統(tǒng)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，打造具有特色的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過資源共享、互利共贏的合作方式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)的發(fā)展和創(chuàng)新。

最后，對(duì)于平臺(tái)企業(yè)來(lái)說，要注重社會(huì)責(zé)任和品牌形象的建設(shè)。平臺(tái)企業(yè)需要積極參與社會(huì)公益事業(yè)、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展等，樹立企業(yè)良好形象和社會(huì)責(zé)任感，為用戶和社會(huì)提供更有價(jià)值的服務(wù)。

綜上所述，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)需要加強(qiáng)多方面的努力，包括人才培養(yǎng)和合作發(fā)展、注重文化建設(shè)和良好信譽(yù)的建立、關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)、加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范、加強(qiáng)用戶教育和培訓(xùn)等方面的努力。與此同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)的建設(shè)還可以探索區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用、與各行業(yè)的合作發(fā)展、注重社會(huì)責(zé)任和品牌形象的建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展。平臺(tái)生態(tài)建設(shè)是一個(gè)廣泛而深刻的過程，需要各方的長(zhǎng)期努力和投入。我們可以從以下方面繼續(xù)拓展平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的工作：

1.探索新的商業(yè)模式和發(fā)展方向：隨著人們對(duì)線上生活的依賴程度不斷提高，平臺(tái)企業(yè)需要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，探索和開拓新的商業(yè)模式和發(fā)展方向。例如，加強(qiáng)社群和社交的功能，探索人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)的應(yīng)用，打造更加智能化和個(gè)性化的平臺(tái)。

2.引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：平臺(tái)企業(yè)除了自我監(jiān)管外，還應(yīng)該積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和建設(shè)。通過自主制定行業(yè)規(guī)范，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展方向，同時(shí)也保護(hù)自身的合法權(quán)益。

3.加強(qiáng)用戶權(quán)益保護(hù)和隱私安全：平臺(tái)企業(yè)需要重視用戶的權(quán)益保護(hù)和隱私安全。可以加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，完善用戶隱私保護(hù)機(jī)制，同時(shí)也要建立健全的用戶投訴和維權(quán)渠道，確保用戶合法權(quán)益不受侵害。

4.推進(jìn)人才培養(yǎng)和行業(yè)教育：平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該注重人才培養(yǎng)和行業(yè)教育，培育更多高素質(zhì)的平臺(tái)從業(yè)人員，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)用戶的教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)用戶正確使用平臺(tái)，提高平臺(tái)使用效率和用戶體驗(yàn)。

5.加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和公共服務(wù)：平臺(tái)企業(yè)作為社會(huì)組織，需要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和公共服