中學(xué)生癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題的干預(yù)案例

中學(xué)生癡迷網(wǎng)絡(luò)游戲問題的干預(yù)案例【個案資料】女孩小媛今年17歲，是某重點(diǎn)中學(xué)高三學(xué)生。給人的第一印象是外表靈秀，但臉上卻掛著無奈又無所謂的表情。渾身上下穿的都是名牌，但看著卻很邋遢。母親說小媛以前是個好孩子，學(xué)習(xí)一直很用心，成績也一直很好，基本不用父母操心。初中畢業(yè)后，她以優(yōu)異的成績考入了某著名重點(diǎn)高中。上高中后不久，小媛的情緒一度低迷，漸漸迷上網(wǎng)絡(luò)游戲。開始時利用晚自習(xí)去網(wǎng)吧，后來發(fā)展到上課時間也去玩網(wǎng)絡(luò)游戲。她上課無精打采，成績急速下滑，上學(xué)期期末考試成績排班級倒數(shù)第一。同時，因為她動不動就發(fā)火，同學(xué)都不愿意和她交往。教師對她進(jìn)行幾番教育，仍不見好轉(zhuǎn)。小媛的厭學(xué)情緒也越來越強(qiáng)烈?！菊勗捙c了解】聽完家長的敘述，我積極尋找能夠引起小媛興趣的話題，以引起她表達(dá)的欲望。在談話中，我了解到該女孩的確很聰明，很自信，也有很強(qiáng)的自尊心，并非好多人所說的壞孩子。在進(jìn)一步的談話中，我了解到小媛自從上了重點(diǎn)高中以后，本來不關(guān)心她學(xué)習(xí)情況的父母開始對她提出一個又一個更高的要求，她覺得壓力很大。進(jìn)入重點(diǎn)高中后，同學(xué)的成績都很好，她的優(yōu)越感沒有了，她感到很郁悶。一次做化學(xué)實(shí)驗，由于她操作失誤，差點(diǎn)發(fā)生事故，為此老師狠狠地批評了她，這讓她覺得很沒面子，從此她很不喜歡這個老師，以致開始討厭上化學(xué)課。再加上不能與同學(xué)很好的相處，她越發(fā)覺得孤單，于是去網(wǎng)吧尋找成就感。【評估與診斷】經(jīng)過詢問與觀察，我發(fā)現(xiàn)小媛語言流利、思維清晰，對自己沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲存在矛盾心理。在這種心理的作用下，出現(xiàn)了心情煩躁、情緒無常、嚴(yán)重厭學(xué)等表現(xiàn)。此表現(xiàn)已經(jīng)持續(xù)一年以上，反應(yīng)內(nèi)容已經(jīng)泛化?！咀稍兡繕?biāo)的制定】根據(jù)咨詢目標(biāo)有效性的7個要素（具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學(xué)性質(zhì)、可以評估、多層次統(tǒng)一），我確定了以下3個目標(biāo)：.近期目標(biāo)：認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲的利害，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，保證每天的學(xué)習(xí)時間。.中期目標(biāo)：逐步提高學(xué)習(xí)成績，恢復(fù)自信心，改善與同學(xué)的關(guān)系。.遠(yuǎn)期目標(biāo)：加強(qiáng)學(xué)習(xí)效率的指導(dǎo)，鞏固其自信心和上進(jìn)心，使其成為好學(xué)、有責(zé)任心的人?！咀稍兎桨傅闹朴啞吭谳o導(dǎo)過程中，我將與小媛的班主任和家長保持密切聯(lián)系，使他們明確目標(biāo)，了解輔導(dǎo)步驟，彼此合作，用合理情緒療法、系統(tǒng)治療和行為矯正療法來對小媛進(jìn)行治療。1.明確雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。在輔導(dǎo)過程中，我將與小媛的班主任和家長保持密切聯(lián)系，使他們明確目標(biāo)，了解輔導(dǎo)步驟，彼此合作，用合理情緒療法、系統(tǒng)治療和行為矯正療法來對小媛進(jìn)行治療。.明確雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)。.干預(yù)措施。（1）采用合理情緒療法［合理情緒療法（簡稱RET）是美國著名心理學(xué)家埃利斯首創(chuàng)的心理治療理論和方法。這種方法旨在通過理論分析和邏輯思辨的途徑（A、B、C）,改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為上的問題］。該學(xué)生上網(wǎng)的結(jié)果起源于學(xué)習(xí)受挫或家庭壓力。起源是概念里的A，這種結(jié)果是概念里的C,那么這種建立起的聯(lián)系系統(tǒng)就是概念里的BoA和C之間有個不合理的情緒B，即認(rèn)為上網(wǎng)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)成績。那么我們的干預(yù)措施就是扭轉(zhuǎn)這種不合理的情緒。（2）采用生態(tài)模式的系統(tǒng)干預(yù)方法（美國著名學(xué)校心理學(xué)研究者Sheridan與Gutkin,2000年撰文提出21世紀(jì)的學(xué)校心理學(xué)應(yīng)提倡生態(tài)模式，該觀點(diǎn)認(rèn)為：學(xué)校心理學(xué)家必須直接與學(xué)生所處的各級生態(tài)系統(tǒng)發(fā)生聯(lián)系，而學(xué)生所處的生態(tài)系統(tǒng)包括學(xué)校、家庭與社會環(huán)境。學(xué)校心理學(xué)家所做的干預(yù)計劃與實(shí)施必須放于學(xué)生生活的生態(tài)系統(tǒng)之中去）。輔導(dǎo)由心理教師與班主任、家長合作，共同進(jìn)行。（3）采用人本主義的策略（人本主義認(rèn)為人具有天生的發(fā)展和增強(qiáng)自身天賦的需要。這種天生的發(fā)展和充分發(fā)揮個人潛能的傾向便是實(shí)現(xiàn)的趨向。人本主義主要是要尊重來訪者,無論她是學(xué)生還是病人,以他們?yōu)橹行睦斫馑麄兊耐纯嗪螅僖龑?dǎo)他們走出困境），對小媛進(jìn)行心理輔導(dǎo)，啟發(fā)小媛的上進(jìn)心和責(zé)任感，幫助她認(rèn)識和發(fā)展自己的潛能。.咨詢的次數(shù)與時間安排。預(yù)計用兩個多月時間完成此次心理治療。具體安排如下：接待及收集資料1周，與小媛、班主任、家長共同制訂行為矯正計劃1周，其中對家長咨詢1次，班主任觀察記錄個案行為1周，實(shí)行行為矯正4周，并對個案咨詢1到2次。鞏固兩周后，對班主任和小媛再鞏固咨詢各1次，與班主任、家長聯(lián)系了解治療效果。【咨詢及干預(yù)過程】.診斷階段。此階段的目標(biāo)為建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，確定問題類型與咨詢目標(biāo)，制訂咨詢和干預(yù)的實(shí)施方案。本個案小媛行為問題的原因有以下幾個：（1）小媛處于青春期,情緒波動比較大,客觀環(huán)境又比較嚴(yán)峻,使她遭受挫折。（2）家長不恰當(dāng)?shù)慕逃绞绞切℃聦W(xué)習(xí)問題的環(huán)境因素。父母的盲目期望,使孩子沒有宣泄自己情緒的機(jī)會，因此網(wǎng)吧成了她宣泄的場所。（3）小媛在學(xué)習(xí)上存在誤區(qū)，對化學(xué)老師有一定的偏見。（4）小媛對自己的潛能沒有認(rèn)識清楚，缺乏冷靜處理問題的心態(tài)。（5）家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，致使孩子隨意支配錢財，無人過問。（6）小媛的自我約束力和與人相處的溝通能力都比較差。鑒于上面對小媛心理問題的原因分析決定采用以下干預(yù)方案：（1）與任課教師（特別是化學(xué)老師）和班主任取得聯(lián)系，采用行為矯正方法，改變小媛的課堂行為，同時讓化學(xué)老師與其進(jìn)行溝通，以消除誤會。（2）采用家庭治療方法，與小媛的父母聯(lián)系，說服其給予孩子自我矯正的時間。告誡小媛的父母留意孩子的零花錢，同時留意孩子的情緒,給孩子制定“跳一跳”可以實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)。（3）對小媛進(jìn)行心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)其認(rèn)識到自己的問題，激發(fā)其上進(jìn)心和自信心。（4）培養(yǎng)小媛廣泛的興趣，幫助其克服網(wǎng)癮。（5）幫助小媛查找成績下降的原因，改變學(xué)習(xí)方法，提高成績。（6）指導(dǎo)小媛與人和睦相處,與人合作,建立良好的同學(xué)關(guān)系。.干預(yù)階段。（1）和小媛的班主任及家長溝通，與他們共同探討解決小媛行為問題的方法。引導(dǎo)其班主任和家長認(rèn)識到小媛的學(xué)習(xí)問題主要在于學(xué)習(xí)方法不當(dāng),對自己的潛力認(rèn)識不清楚。（2）矯正時間：一個半月。（3）擬定矯正目標(biāo)：不去網(wǎng)吧玩游戲，按時上課,完成作業(yè)。每天由教師簽寫小媛的作息時間表及時反饋給家長,家長也要盡力接送孩子一段時間,在這期間,家長要多跟孩子交流，關(guān)心她的生活細(xì)節(jié)。（4）針對小媛的學(xué)習(xí)成績,告訴家長暫時不要著急,先讓孩子從陰影里走出來,擺脫游戲的誘惑。同時找有經(jīng)驗的家教輔導(dǎo)她最弱的學(xué)科。（5）一周一次向班主任和家長詢問孩子的表現(xiàn),然后跟小媛直接見面或通話鼓勵。經(jīng)過心理輔導(dǎo),小媛認(rèn)識到了自己的問題,但苦于落下的課沒法補(bǔ)上。根據(jù)這個情況，再次找班主任和家長商議請家教個別輔導(dǎo)。此時小媛心理開始有底了。（6）繼續(xù)努力，乘勝前進(jìn)。不給小媛問題復(fù)發(fā)的機(jī)會，告誡她成績暫時上不來是正常的。一個月后,小媛的成績有所上升。再定小目標(biāo)。.鞏固階段。小媛的成績上來了，我找來小媛和其家長，再次深談，指出小媛的優(yōu)勢和潛力,指出她現(xiàn)在所處的環(huán)境優(yōu)勢即一所重點(diǎn)高中，讓其清楚地意識到只要她再努力，一定還會有更好的效果，增強(qiáng)其自信心?！靖深A(yù)效果】通過對小媛行為問題的矯正和不間斷地跟蹤指導(dǎo),特別是通過運(yùn)用行為矯正方法和目標(biāo)激勵方法，小媛的行為有了很大的轉(zhuǎn)變。她在最開始的兩周，效果不十分明顯，網(wǎng)吧不去了,可是也不愿意看書學(xué)習(xí)，通過教師和同學(xué)的提醒、鼓勵，小媛的不良行為逐漸有所好轉(zhuǎn)。通過家教的輔導(dǎo)，她的學(xué)習(xí)成績有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，這時老師在班上對其進(jìn)行及時的表揚(yáng)和鼓勵，家長也同時鼓勵,幫助樹立她的自信心。一個半月后，她的學(xué)習(xí)成績明顯進(jìn)步。這時我對她的進(jìn)步再次全面剖析,進(jìn)一步幫她調(diào)整心態(tài)。之后,小媛的精神面貌好起來,和同學(xué)、老師的關(guān)系也開始融洽。【思考與體會】通過以上案例，我認(rèn)為對學(xué)生的心理問題治療是需要科學(xué)、理智的分析和治療手段的。特別像小媛這個年齡段的孩子，學(xué)校和家長不可以忽視他們內(nèi)心的感受和自我意識。他們已經(jīng)懂事了,已經(jīng)不再是個孩子了,他們有自己的人格和自尊，有自己的上進(jìn)方向,任何簡單粗暴的做法都會傷害他們的自尊心。他們需要用交流和理解