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第2頁共2頁2023酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)在生活充實的時候,時間總是會流逝的更加的快,更加的悄無聲息。在加入____酒店后的這幾個月里,充實的前臺試用期生活讓我在學習中不知不覺就讀過了這段艱難卻充實的試用期。在試用期的這段時間里,我困惑過、迷茫過、也失落過。但是周圍的同期和熱心的老同事們一直都對這樣的我熱情的施以援手,幫我度過難關(guān),就是因為這樣,我才能成為現(xiàn)在這樣獨當一面的酒店前臺!接下來我要總結(jié)自己這一段時間的工作,將其間獲得的收獲,學到的經(jīng)驗都記錄下來,同時也更是為了認識自己再過去還有什么不足,為了更好的提升自己,我的如下:一、初入酒店____酒店是本地有名的一家規(guī)模較大的酒店,每個優(yōu)良的企業(yè)雖然規(guī)則都大同小異,但都會有自己的一套規(guī)章制度,____酒店也是如此。剛來的我還不能直接上任,在一開始的時間我認真鉆研,牢記酒店的規(guī)章制度,尤其是身為前臺的要求和責任,更是一點都不能馬虎。然后就是交接階段,由老員工將她之前的工作一點一點的耐心轉(zhuǎn)交給我,不得不說她真的非常認真負責,哪怕是再麻煩的事情他都會事無巨細的詳細說明。二、實操上手經(jīng)過一段時間的帶教,酒店開始讓我開始自己試著做前臺的工作,一開始自認為學的不錯的我信心滿滿,心想著酒店前臺也不過只是打打電話接待下顧客而已。在我接待了第一個客人后,我還沾沾自喜??墒桥赃叺耐略诳腿穗x開后就開始指教到說我哪些地方不到位,那些東西說的不合理。在他的指點中,我才知道雖然自己剛才確實成功接待了客人,但是并沒有讓客人體會到____酒店真正的服務(wù),知道了自己不足的我也不敢自大了,開始腳踏實地的認真學習著帶教的一舉一動。三、不足“人非圣賢孰能無過”但是重要的是能認清自己的錯誤并加以改正,我的錯誤雖然我自己不能看得通透,但是在一旁的同事一直是我的明鏡,在這段時間我的服務(wù)不到位,資料整理順序等問題都是她為我指正的,在今后我也要繼續(xù)的改善自己,并努力將自己至少提升到能看清自己錯誤的境界。四、最后總結(jié)前臺的試用期讓我清楚的認識到了“人不要過于自大”這個道理,要始終相信“人外有人,天外有天。2023酒店試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(二)時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守酒店的各項,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領(lǐng)導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。____年____月____日,我有幸來到酒店工程部工作,在這短暫的三個月中,在酒店領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了酒店環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況做簡要小結(jié)如下:一、對以前工作的總結(jié)1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了酒店《》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。2、主動學習、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。3、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、虛心請教,總結(jié)積累,較好的完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。4、與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。5、存在問題時及時找到解決辦法。我將在今后的工作中多向前輩請教,學習,以最短的時間熟悉酒店理工作內(nèi)容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不斷磨練意志、增長才干。二、對以后工作的計劃和建議1、計劃:今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。2、建議:酒店多一些關(guān)于技術(shù)方面和特長方面的培訓。三、個人的1、協(xié)調(diào)工程部與各部門之間的工作,做好上傳下達2、統(tǒng)計工程部人員出勤狀況3、部門臨時會議的通知,并做會議記錄4、整理出差及各種票據(jù)5、協(xié)助工程部各人員的工作6、負責工程部所有文件的登記、發(fā)放及歸檔7、協(xié)助項目經(jīng)理整理項目資料,每個項目建檔并歸檔8、根據(jù)項目經(jīng)理需要,協(xié)助畫cad圖9、工程部工具及輔助設(shè)備的監(jiān)督及管理10、單據(jù)
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