吸塵器促銷員培訓(xùn)資料

PMCN美健SBU2010年5月吸塵器培訓(xùn)0中國(guó)吸塵器購(gòu)買現(xiàn)狀消費(fèi)者購(gòu)買吸塵器考慮要素產(chǎn)品介紹吸塵器新品介紹系列和特點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)品牌問(wèn)答問(wèn)答消費(fèi)者需求1中國(guó)吸塵器購(gòu)買現(xiàn)狀近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)吸塵器市場(chǎng)發(fā)展迅速，每年的增幅都保持在15%以上，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，2005年房地產(chǎn)市場(chǎng)需求刺激下，增幅創(chuàng)新高，達(dá)76.71%，2006年增幅達(dá)15.9%，2007年吸塵器總產(chǎn)量達(dá)6714萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)27.45%。

在中國(guó)消費(fèi)者對(duì)家庭裝修有了更高要求的同時(shí)，對(duì)保持家庭環(huán)境衛(wèi)生的吸塵器也就漸漸重視起來(lái)。目前吸塵器之于中國(guó)人就像上世紀(jì)80年代初洗衣機(jī)一樣，當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者明白它的功用時(shí)，機(jī)會(huì)就來(lái)了。吸塵器對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)曾經(jīng)是奢侈品，但現(xiàn)在這種情況發(fā)生了變化，吸塵器正在中國(guó)家庭迅速普及。在吸塵器逐步走進(jìn)中國(guó)消費(fèi)者視野的同時(shí)，擁有時(shí)尚外觀、能夠提升生活檔次的吸塵器也在“攀比”中得到了發(fā)展空間?！鲑?gòu)買吸塵器理由購(gòu)買理由ＮＯ１?使用吸塵器方便＝＞人們需求生活提高及改善※09年8月

網(wǎng)站調(diào)查(北京、上海、広州N=600)推測(cè)為新婚準(zhǔn)備而出現(xiàn)的購(gòu)房需求2關(guān)于顧客在購(gòu)買吸塵器時(shí)最先考慮的是使用方便及功率,然后再是品牌及價(jià)格.其中25-29歲的人群更關(guān)心品牌,30-34歲的人群更關(guān)心操作方便性.

40-44歲的人群更關(guān)心功率的大小.購(gòu)買吸塵器考慮的要素3中國(guó)吸塵器購(gòu)買現(xiàn)狀消費(fèi)購(gòu)買吸塵器考慮要素消費(fèi)者需求吸塵器新品介紹銷售步驟要點(diǎn)吸塵器吸嘴介紹問(wèn)答問(wèn)答產(chǎn)品介紹4231商品特點(diǎn)方便、靈巧、小體積立式吸塵器！「大吸力＆方便收納＆巧把手＆

全方位打掃！」ModelNo.発売予定MC-UL4922010S-01(X-’12/10)「收納方便、舒適的打掃！」小體積立式收納

三段式便利巧把手「簡(jiǎn)單的打掃！」

小巧輕便卻有超強(qiáng)吸力簡(jiǎn)單利落的打掃！「滿意的打掃！」

負(fù)離子吸嘴＆處處凈吸嘴

＆伸縮間隙吸嘴

全方位、立體打掃！UL492各功能介紹

額定功率750W吸入功率230Ｗ社內(nèi)商品比較

型號(hào)UL４９２UL３６２UL２８２商品照片

價(jià)格(元）1199元1198元899元功率（W)750W720W750W吸入功率（W)230W160W170W集塵方式旋風(fēng)型旋風(fēng)型旋風(fēng)型集塵容量(L)0.6L0.8L0.6L本體重量(kg)4.0kg3.7kg3.8kg噪音値(dB)78dB64dB78dB電線長(zhǎng)度（ｍ）4.5m5.0m4.5m吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴處處凈吸嘴輪子軟性輪子軟性輪子軟性輪子手柄伸縮便利巧把手

伸縮式縫隙吸嘴三段式便利巧把手

伸縮式縫隙吸嘴二段式便利巧把手

伸縮式縫隙吸嘴他社商品比較

充電式品牌PanasonicElectroluxPhilips型號(hào)UL492ZS203ZS201FC6132商品照片

價(jià)格(元）1199元1298元900元646元功率（W)750W1400W1200W900W吸入功率（W)230W210W210W195W開(kāi)關(guān)方式本體ON／OFF手柄調(diào)節(jié)手柄調(diào)節(jié)手柄ON/OFF集塵方式旋風(fēng)型旋風(fēng)型紙袋無(wú)塵袋集塵容量(L)0.6L0.65L0.65L0.4L吸嘴負(fù)離子空氣吸嘴

處處凈吸嘴

縫隙吸嘴SUMO高効率

自動(dòng)調(diào)節(jié)吸嘴

架式吸嘴

縫隙吸嘴地板吸嘴

2用縫隙吸嘴地板吸嘴

廚架吸嘴

縫隙吸嘴輪子軟性輪子軟性輪子軟性輪子無(wú)手柄伸縮便利巧把手延長(zhǎng)管

延長(zhǎng)管筆直其他特點(diǎn)

HEPA+保護(hù)網(wǎng)罩紙袋×4HEPA中國(guó)吸塵器購(gòu)買現(xiàn)狀消費(fèi)者購(gòu)買吸塵器考慮要素消費(fèi)者需求吸塵器吸嘴介紹銷售步驟要點(diǎn)吸塵器新品介紹問(wèn)答問(wèn)答產(chǎn)品介紹8※CG883、CG677該兩個(gè)機(jī)種使用此吸嘴。①一個(gè)吸嘴就能完成整個(gè)打掃。業(yè)界第一。特點(diǎn)：※CA783使用此吸嘴③吸嘴輪子采用包膠,防止劃傷地板及家具②簡(jiǎn)單脫卸＆簡(jiǎn)單恢復(fù)，腳踩就輕松脫卸，減少更換吸嘴的麻煩。OnlyPanasonic④拆裝清洗簡(jiǎn)便:用一元銀幣打開(kāi)蓋子,取出毛刷,也可以用水清洗子母負(fù)離子吸嘴9負(fù)離子吸塵構(gòu)造1

吸塵器工作時(shí)，毛刷自動(dòng)卷動(dòng)負(fù)離子發(fā)生器和毛刷的磨擦產(chǎn)生負(fù)離子。

2地面上的灰塵被負(fù)離子包裹，容易脫離地面。3帶有正電的毛刷利用靜電吸引力將負(fù)離子包起的灰塵卷入吸嘴?！煸硖攸c(diǎn)：

①根據(jù)靜電吸附原理設(shè)計(jì)的負(fù)離子吸嘴，使用后就像用抹布擦過(guò)一樣干凈,細(xì)小灰塵也能一吸而凈②吸嘴中間的V字型毛刷可以拆卸水洗，并且不影響使用效果※CG883CG677使用的負(fù)離子吸嘴為黑色

※UL492、UL282、CA783上用的為白色負(fù)離子吸嘴10從地毯到地板都能輕松、順暢的打掃!

?V字型氣流使得吸嘴的操作靈活，輕松從通風(fēng)口進(jìn)風(fēng)能吸入灰塵、

可以打掃墻角！

?V字氣流小型輕量、輕松操作！

?吸嘴重量比負(fù)離子吸嘴輕15%?四個(gè)軟性輪子在地面上移動(dòng)順暢輕松１２３※CA593上使用該吸嘴吸嘴輕巧，移動(dòng)靈活，使您的打掃更為輕松！空氣動(dòng)力吸嘴11三處進(jìn)風(fēng)口，可以用于墻角，櫥架腳邊等的打掃軟性輪子設(shè)計(jì)，保護(hù)地板大輪子設(shè)計(jì)，使得移動(dòng)更為輕巧，靈活適合木質(zhì)地板家庭，當(dāng)然打掃地毯也OK！※CA781、CA591CA491、

CA391

上使用該吸嘴操作輕松！

而且能夠清除墻角不易清除的塵垢！

角落凈空氣吸嘴12輕巧設(shè)計(jì)！僅200g左右的重量設(shè)計(jì)，使打掃更輕松多方位進(jìn)氣導(dǎo)流設(shè)計(jì)，打掃更干凈※CA291/293

上使用該吸嘴軟性輪子設(shè)計(jì)，保護(hù)地板多方位進(jìn)氣導(dǎo)流設(shè)計(jì)打掃更干凈，角落也可打掃5個(gè)導(dǎo)流槽設(shè)計(jì)12345輕便空氣吸嘴13中國(guó)吸塵器購(gòu)買現(xiàn)狀消費(fèi)者購(gòu)買吸塵器考慮要素消費(fèi)者需求銷售步驟要點(diǎn)吸塵器吸嘴介紹吸塵器新品介紹問(wèn)答問(wèn)答產(chǎn)品介紹14Ｐａｎａｓｏｎｉｃ吸塵器

推薦分類介紹（案）認(rèn)知購(gòu)買行動(dòng)トーク內(nèi)容誘客店頭接客Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的吸塵器能幫您輕松地完成家居打掃，請(qǐng)過(guò)來(lái)看一下吧信頼構(gòu)築Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的吸塵器就如你所看到的體積小巧，方便收納。但是它卻擁有高效地馬達(dá)，能幫助您輕松地完成房間每個(gè)角落的打掃。我可以當(dāng)場(chǎng)試用給您看看！愛(ài)好選好需求開(kāi)發(fā)顧客，您想購(gòu)買怎樣的吸塵器呢？（※參照第二頁(yè)的分類推薦

①?gòu)氖占{性來(lái)看②從塵袋與非塵袋來(lái)看）

如果是這樣的話，我推薦～！15本社商品

分類推薦的基本想要購(gòu)買高端產(chǎn)品，對(duì)吸塵器排氣清潔有要求→CG883,CG677希望一次性消費(fèi)，沒(méi)有第二次消費(fèi)的困擾→

旋風(fēng)集塵

特別注重垃圾處理能夠干凈清潔→

袋式集塵詳見(jiàn)第二頁(yè)功能齊全的吸塵器方便收納的吸塵器隨心隨處打掃的吸塵器手提立式臥式①屋內(nèi)面積不大，希望可以隨處收納的顧客

占地面積小?便于融入家居的各個(gè)角落②希望可以各個(gè)角度,各個(gè)角落的打掃

靈巧的處處凈吸嘴/伸縮式便利巧把手/負(fù)離子吸嘴③希望沒(méi)有噪音

靜音設(shè)計(jì)①希望可以隨處打掃

能夠輕松打掃拖把與擦布難以到達(dá)之處②希望可以體積小巧，隨意收納

底座繞線收納/體積小巧/重量輕③希望垃圾清理方便簡(jiǎn)單無(wú)塵袋設(shè)計(jì)

①②③16臥式吸塵器

分類推薦的基本高端的吸塵器旋風(fēng)集塵的吸塵器袋式集塵的吸塵器袋式集塵旋風(fēng)集塵高端①希望吸力強(qiáng)大

高效的馬達(dá),高吸入功率②希望可以操作方便

旋風(fēng)集塵/塵滿指示燈/手柄開(kāi)關(guān),無(wú)需彎腰輕松完成操作③希望可以有多種方式打掃

配有各類吸嘴,讓您滿意地打掃①希望吸力強(qiáng)大

高效的馬達(dá),高吸入功率②講究?jī)r(jià)格實(shí)惠,只需滿足日常的打掃

價(jià)格合理,基本功能齊全③希望垃圾清理方便簡(jiǎn)單塵袋設(shè)計(jì),可定期更換,方便且容易清潔

①②③①希望吸力強(qiáng)大

高效的馬達(dá),高吸入功率②對(duì)吸塵器功能有較高要求

子母負(fù)離子吸嘴/魔術(shù)伸縮延長(zhǎng)管,360度全方位打掃③希望排氣清潔,/沒(méi)有噪音

斜上排風(fēng)/HEPA過(guò)濾網(wǎng)可以吸除肉眼無(wú)法識(shí)別的微塵靜音設(shè)計(jì),低噪音少干擾17臥式吸塵器（高端）salestalk購(gòu)買行動(dòng)談話內(nèi)容對(duì)策①店頭接客理解強(qiáng)力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸入功率CG88352OWCG677450W對(duì)策②對(duì)策③排氣清潔,減少二次污染斜上排風(fēng)HEPA過(guò)濾網(wǎng)這是Ｐａｎａｓｏｎｉｃ的高端吸塵器。它的功能齊全，滿足了您對(duì)傳統(tǒng)吸塵器的所有需求。它擁有高效的馬達(dá),功率是…但最大吸力可達(dá)…在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會(huì)發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.它特別適合在家居面積較大的環(huán)境中使用,集塵容量有3L,無(wú)需時(shí)常進(jìn)行灰塵清潔處理.Panasonic特有的技術(shù)子母負(fù)離子吸嘴,沒(méi)有替換吸嘴的麻煩,自由打掃高處,縫隙等房間的任何角落.它還是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用彎腰,只要輕輕一踩,就可以更換打掃方式.負(fù)離子吸嘴運(yùn)用靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.魔術(shù)伸縮延長(zhǎng)管,您可以隨意伸縮延長(zhǎng)CG883三個(gè)獨(dú)立方向腳輪,可以完成360度的旋轉(zhuǎn),讓您的打掃更輕松CG677擁有特設(shè)的傳感器,能自動(dòng)感知微塵HEPA過(guò)濾網(wǎng)可以將超細(xì)微的,肉眼無(wú)法察覺(jué)的灰塵基本過(guò)濾干凈.斜上排風(fēng)功能有效地控制積塵飛揚(yáng),抑制灰塵對(duì)物品的二次污染.靜音設(shè)計(jì)減少了噪音污染.完成家居的全方位立體打掃子母負(fù)離子吸嘴魔術(shù)伸縮管18臥式吸塵器（旋風(fēng)集塵）salestalk購(gòu)買行動(dòng)談話內(nèi)容對(duì)策①店頭接客理解強(qiáng)力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸入功率780系列450WCA491400W對(duì)策②對(duì)策③各類吸嘴讓您滿意地打掃783子母負(fù)離子吸嘴781角落凈空氣吸嘴491這是Panasonic旋風(fēng)集塵的吸塵器.它不需要第二次消費(fèi),節(jié)約了反復(fù)購(gòu)買塵袋的成本.它擁有高效的馬達(dá),功率是1510W,但最大吸力可達(dá)…在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會(huì)發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.CA783擁有Panasonic特有的技術(shù)子母負(fù)離子吸嘴,沒(méi)有替換吸嘴的麻煩,自由打掃高處,縫隙等房間的任何角落.它還是一款具有擦拭功能的吸嘴。子母吸嘴不用彎腰,只要輕輕一踩,就可以更換打掃方式.負(fù)離子吸嘴運(yùn)用靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.另外還配有棉被吸嘴,不僅能吸除床上,沙發(fā)上的皮屑,頭發(fā)等灰塵,甚至還能吸除螨蟲．還您一個(gè)整潔的家居.781和491配有角落凈空氣吸嘴,因?yàn)榇宋靸蛇叾加羞M(jìn)風(fēng)口，所以能實(shí)現(xiàn)墻角，邊緣的打掃．讓您房?jī)?nèi)的各個(gè)角落都干凈清潔.780系列擁有手柄開(kāi)關(guān)的功能,您無(wú)需彎腰就可以控制開(kāi)關(guān),功率的大小.塵滿指示燈會(huì)及時(shí)提醒您集塵已滿,省去了您彎腰確認(rèn)集塵情況的麻煩.自由伸縮管可以任意調(diào)節(jié)您想要的長(zhǎng)度,滿足您打掃的需求.軟性腳輪省去了您打掃時(shí)碰撞家具,刮傷地板的擔(dān)憂.讓您更安心地打掃.操作方便,無(wú)需彎腰完成所有操作手柄開(kāi)關(guān),塵滿指示燈19臥式吸塵器（袋式集塵）salestalk購(gòu)買行動(dòng)談話內(nèi)容對(duì)策①店頭接客理解強(qiáng)力馬達(dá),將灰塵一吸而盡吸入功率CA391400W290系列250W對(duì)策②對(duì)策③垃圾清理方便簡(jiǎn)單干凈塵袋設(shè)計(jì)這是Panasonic袋式集塵的吸塵器.它擁有高效的馬達(dá),功率是…,但最大吸力可達(dá)…在同類產(chǎn)品中做一下比較,您會(huì)發(fā)現(xiàn)他的馬達(dá)利用率十分高.吸塵器的功率相當(dāng)于吸塵器所消耗的電力．吸力的強(qiáng)弱是取決于馬達(dá)的工作效率及機(jī)器內(nèi)部構(gòu)造．中國(guó)家庭的年垃圾總量在1kg左右。Panasonic的塵袋垃圾量設(shè)計(jì)在300g左右塵袋設(shè)計(jì),如果按一年使用期計(jì)算，需要4個(gè)垃圾紙袋。Panasonic就隨機(jī)有4個(gè)塵袋。一年后即時(shí)要購(gòu)買塵袋可以致電800售后郵購(gòu)。只需39元就可以購(gòu)買5個(gè)塵袋。袋式集塵價(jià)格實(shí)惠,能完成日常生活的基本打掃.391擁有角落凈空氣吸嘴,因?yàn)榇宋靸蛇叾加羞M(jìn)風(fēng)口，所以能實(shí)現(xiàn)墻角，邊緣的打掃．讓您房?jī)?nèi)的各個(gè)角落都干凈清潔.所有的袋式吸塵器都配有縫隙吸嘴,可清潔家具縫隙及房間的中的角落與窄狹之處.本體收納,不易丟失.CA391和CA293還配有處處凈吸嘴,不同角度能自然調(diào)整,可打掃家具縫隙,樓梯與窗簾等價(jià)格經(jīng)濟(jì),實(shí)惠能滿足您日常生活的基本打掃CA391角落凈空氣吸嘴20立式吸塵器salestalk購(gòu)買行動(dòng)談話內(nèi)容對(duì)策①店頭接客理解收納方便,占地面積小便于融入家居的各個(gè)角落對(duì)策②對(duì)策③沒(méi)有噪音靜音設(shè)計(jì)這是Panasonic的立式吸塵器.它外型時(shí)尚,便于收納,更易融入您的家居空間寬敞之處可用負(fù)離子吸嘴打掃,負(fù)離子吸嘴運(yùn)用靜電吸附原理,徹底洗凈灰塵.猶如擦拭般的干凈.狹窄之處與高處可用伸縮便利巧把手組合處處凈吸嘴,