亞馬遜物流案例分析2

亞馬遜從成立至今經(jīng)歷了20年的發(fā)展，同時(shí)也是引領(lǐng)電商倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展的20年。記得貝佐斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：你可以學(xué)會(huì)亞馬遜的過(guò)去、學(xué)會(huì)亞馬遜的現(xiàn)在，但你學(xué)不會(huì)亞馬遜的未來(lái)。從20年前貝佐斯的汽車房到今天的機(jī)器人庫(kù)房、直升機(jī)配送，亞馬遜開(kāi)創(chuàng)了一整套以高科技為支撐的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流的模式，在過(guò)去20年的快速穩(wěn)健的發(fā)展中，亞馬遜已經(jīng)形成了成熟的覆蓋全球的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。物流發(fā)展背景當(dāng)前1頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜物流模式圖當(dāng)前2頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜物流模式1、自建配送中心，提高配送服務(wù)質(zhì)量。2、與第三方物流公司合作

3、信息技術(shù)的投入

當(dāng)前3頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜物流模式1、自建配送中心，提高配送服務(wù)質(zhì)量。

在公司創(chuàng)立后的第三年，亞馬遜就開(kāi)始投資自建物流配送中心。在美國(guó)的11個(gè)州建有19個(gè)配送中心，在英、法、德等歐洲國(guó)家，以及日本、中國(guó)等亞洲國(guó)家都建有配送中心。當(dāng)前4頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜物流模式2、與第三方物流公司合作

除自建物流配送中心外，亞馬遜還與許多第三方物流公司開(kāi)展合作。亞馬遜通過(guò)“郵政注入”減少送貨成本。當(dāng)前5頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜物流模式3、信息技術(shù)的投入

亞馬遜的物流配送中心擁有極高的科技含量，大規(guī)模的IT技術(shù)投入使得亞馬遜能夠迅速處理每一張客戶訂單，雖然日均發(fā)貨幾十萬(wàn)筆訂單，高峰期甚至超過(guò)900萬(wàn)份訂單，但差錯(cuò)率很低。當(dāng)前6頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜六大物流技術(shù)揭秘當(dāng)前7頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的智能機(jī)器人Kiva技術(shù)

亞馬遜2012年斥資7.75億美元收購(gòu)了機(jī)器人制造商KivaSystems，大大提升了亞馬遜的物流系統(tǒng)。據(jù)悉時(shí)至2015年亞馬遜已經(jīng)將機(jī)器人數(shù)量增至10000臺(tái)，用于北美的各大運(yùn)轉(zhuǎn)中心。Kiva系統(tǒng)作業(yè)效率要比傳統(tǒng)的物流作業(yè)提升2-4倍，機(jī)器人每小時(shí)可跑30英里，準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%。當(dāng)前8頁(yè)，總共28頁(yè)。Kiva的運(yùn)營(yíng)模式：

Kiva機(jī)器人作業(yè)顛覆傳統(tǒng)電商物流中心作業(yè)“人找貨、人找貨位”模式，通過(guò)作業(yè)計(jì)劃調(diào)動(dòng)機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)“貨找人、貨位找人”的模式，整個(gè)物流中心庫(kù)區(qū)無(wú)人化，各個(gè)庫(kù)位在Kiva機(jī)器人驅(qū)動(dòng)下自動(dòng)排序到作業(yè)崗位。當(dāng)前9頁(yè)，總共28頁(yè)。無(wú)人機(jī)送貨

早在2013年12月，亞馬遜就發(fā)布PrimeAir無(wú)人快遞，顧客在網(wǎng)上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無(wú)人機(jī)配送，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家。整個(gè)過(guò)程無(wú)人化，無(wú)人機(jī)在物流中心流水線末端自動(dòng)取件，直接飛向顧客。2014年亞馬遜CEO貝佐斯在公開(kāi)表示，亞馬遜正設(shè)計(jì)第八代送貨無(wú)人機(jī)，將采用無(wú)人機(jī)為AmazonFresh生鮮配送服務(wù)。當(dāng)前10頁(yè)，總共28頁(yè)。智能入庫(kù)管理技術(shù)1）入庫(kù)方面：采用獨(dú)特的采購(gòu)入庫(kù)監(jiān)控策略，亞馬遜基于自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和所有歷史數(shù)據(jù)的收集，了解什么樣的品類容易壞，壞在哪里，然后給他進(jìn)行預(yù)包裝。這都是在收貨環(huán)節(jié)提供的增值服務(wù)。2）商品測(cè)量：亞馬遜的CubiScan儀器會(huì)對(duì)新入庫(kù)的中小體積商品測(cè)量長(zhǎng)寬高和體積，根據(jù)這些商品信息優(yōu)化入庫(kù)。例如鞋服類、百貨，新的爆款等等，都可以直接送過(guò)來(lái)通過(guò)Cubi測(cè)量直接入庫(kù)。這給供應(yīng)商提供了很大方便?？蛻舨恍枰约簻y(cè)量新品，這樣能夠大大提升他的新品上升速度當(dāng)前11頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前12頁(yè)，總共28頁(yè)。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能揀貨和智能算法（1）智能算法驅(qū)動(dòng)物流作業(yè)，保障最優(yōu)路徑：在亞馬遜的運(yùn)營(yíng)中心，不管是什么時(shí)間點(diǎn)，基本上在任何一個(gè)區(qū)域、任何一個(gè)通道里面，你不太會(huì)看到很多人圍在一起，為什么？因?yàn)閬嗰R遜的后臺(tái)有一套數(shù)據(jù)算法，它會(huì)給每個(gè)人隨機(jī)地優(yōu)化他的揀貨路徑。揀貨的員工直接朝前走，不要走回頭路。系統(tǒng)會(huì)給推薦下一個(gè)要揀的貨在哪兒，永遠(yuǎn)不要走回頭路。而且確保全部揀選完了之后，路徑最少，通過(guò)這種智能的計(jì)算和智能的推薦，可以把傳統(tǒng)作業(yè)模式的揀貨行走路徑減少至少60%。

實(shí)現(xiàn)方式：揀貨的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)告訴員工，拿著掃描槍，下一個(gè)應(yīng)該去到哪個(gè)貨位去檢，走的路是最少的，效率最高。當(dāng)前13頁(yè)，總共28頁(yè)。隨機(jī)存儲(chǔ)

（1）隨機(jī)存儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)原則：考慮先進(jìn)先出的原則，同時(shí)隨機(jī)存儲(chǔ)還與最佳路徑也有重要關(guān)系。

（2）隨機(jī)存儲(chǔ)與系統(tǒng)管理：

將貨品、貨位、數(shù)量綁定關(guān)系發(fā)揮極致。

（3）隨機(jī)存儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)特色：特色就是隨機(jī)上架，實(shí)現(xiàn)的是見(jiàn)縫插針的最佳存儲(chǔ)方式?？此苼y，但是通過(guò)GPS定位，商品在系統(tǒng)里面都是各就其位，非常精準(zhǔn)地被記錄在它所在的區(qū)域。當(dāng)前14頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前15頁(yè)，總共28頁(yè)。獨(dú)特發(fā)貨揀貨——八爪魚技術(shù)

去年雙11的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心，大量采用這樣的八爪魚技術(shù)。很形象，作業(yè)人員像八爪魚，像千手觀音一樣。會(huì)根據(jù)客戶的送貨地址，然后設(shè)計(jì)出來(lái)不同的送貨路線。不同時(shí)間點(diǎn)經(jīng)過(guò)不同的線路，分配到不同的流水線方向。在八爪魚這邊的作業(yè)臺(tái)操作的員工，主要是負(fù)責(zé)把在前面已經(jīng)運(yùn)作完的貨品，分配到專門的路由上去。當(dāng)前16頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前17頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜具有全球唯一的、最大的電商云倉(cāng)大平臺(tái)

數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)遍布全球的109個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，可到達(dá)185個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

（1）亞馬遜北美倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)顯示，在北美地區(qū)亞馬遜擁有74個(gè)配送中心，包括物流中心、專業(yè)設(shè)備中心、再次分配中心、退貨中心和第三方物流外包設(shè)備中心。面積超過(guò)57.5萬(wàn)平方英尺。此外，亞馬遜目前經(jīng)營(yíng)19個(gè)專業(yè)分揀中心，實(shí)現(xiàn)最后的英里交付運(yùn)營(yíng)。

（2）亞馬遜歐洲倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)：截至2015年6月，亞馬遜在歐洲已有的或即將建成的全球配送中心：英國(guó)10個(gè)，德國(guó)8個(gè)，法國(guó)4個(gè)，意大利1個(gè)，西班牙1個(gè)，捷克2歌曲，波蘭3個(gè)。

當(dāng)前18頁(yè)，總共28頁(yè)。

（3）亞馬遜日本倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)：日本這個(gè)小小的國(guó)度，亞馬遜擁有8大運(yùn)營(yíng)中心。

（4）亞馬遜中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)：在中國(guó)，亞馬遜有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，同時(shí)擁有近300多條干線運(yùn)輸線路。在曾經(jīng)的B2C時(shí)代，這些物流運(yùn)營(yíng)中心僅僅是服務(wù)于本國(guó)的物流運(yùn)營(yíng)。2015年伴隨著全球跨境電商的興起，全球的亞馬遜物流中心，成為了亞馬遜遍布全球的大云倉(cāng)平臺(tái)。全球的云倉(cāng)庫(kù)存都可以根據(jù)全球用戶的需求，進(jìn)行調(diào)撥，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的庫(kù)存計(jì)劃。亞馬遜具有全球唯一的、最大的電商云倉(cāng)大平臺(tái)當(dāng)前19頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前20頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前21頁(yè)，總共28頁(yè)。當(dāng)前22頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的物流管理特色

1．零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)2．預(yù)測(cè)式響應(yīng)訂單3.高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理4.以消費(fèi)者滿意度為考評(píng)指標(biāo)當(dāng)前23頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的物流管理特色1．零庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)

亞馬遜通過(guò)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)存的有效控制。亞馬遜公司的庫(kù)存圖書很少，維持庫(kù)存的只有200種最受歡迎的暢銷書。亞馬遜是在顧客買書下了訂單后，才從出版商那里進(jìn)貨。當(dāng)前24頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的物流管理特色2．預(yù)測(cè)式響應(yīng)訂單

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)由訂單帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈以滿足消費(fèi)者的需求。當(dāng)前25頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的物流管理特色3.高效的倉(cāng)儲(chǔ)管理

在卓越亞馬遜，有一套自己的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)客戶過(guò)去購(gòu)買行為的分析，來(lái)預(yù)測(cè)自己庫(kù)存中所需貨物的數(shù)量。從一定程度上來(lái)看，數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)為企業(yè)的庫(kù)存管理取到了巨大的作用。當(dāng)前26頁(yè)，總共28頁(yè)。亞馬遜的物流管理特色4.以消費(fèi)者滿意度為考評(píng)