2023公司行政前臺(tái)年終工作總結(jié)

第9頁(yè)共9頁(yè)202?3公司?行政前?臺(tái)年終?工作總?結(jié)_?___?已經(jīng)過(guò)?去，不?知不覺(jué)?我已入?司擔(dān)任?前臺(tái)工?作將近?一年了?，前臺(tái)?沒(méi)有像?公司業(yè)?務(wù)、營(yíng)?銷、財(cái)?務(wù)等部?門對(duì)公?司發(fā)展?所作的?貢獻(xiàn)大?、直接?，但公?司既然?設(shè)了這?個(gè)崗位?，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)?為有其?存在的?必要性?。通過(guò)?思考，?我認(rèn)為?，不管?哪一個(gè)?崗位，?不管從?事哪一?項(xiàng)工作?，都是?公司整?體組織?結(jié)構(gòu)中?的一部?分，都?是為了?公司的?總體目?標(biāo)而努?力。在?這一年?的時(shí)間?里我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的關(guān)?心幫助?下，順?利完成?了相應(yīng)?的工作?，當(dāng)然?也存在?許多不?足的地?方需要?改進(jìn)，?現(xiàn)將_?___?的工作?作以下?總結(jié)。?一、?前臺(tái)日?常工作?1、?前臺(tái)接?待接?待人員?是展現(xiàn)?公司形?象的第?一人，?___?_月入?職至_?___?月以來(lái)?，我嚴(yán)?格按照?公司要?求，熱?情對(duì)待?每一位?來(lái)訪客?戶，并?指引到?相關(guān)辦?公室，?對(duì)于上?門推銷?的業(yè)務(wù)?人員，?禮貌相?迎并把?其留下?的實(shí)用?名片、?宣傳冊(cè)?整理歸?檔，以?便于以?后工作?的不時(shí)?之需，?近一年?來(lái)，共?計(jì)接待?用戶達(dá)?600?人次左?右。?2、電?話接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)?印及信?件分發(fā)?認(rèn)真?接聽(tīng)任?何來(lái)電?，準(zhǔn)確?率達(dá)到?98%?；能夠?委婉并?合理對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?；發(fā)傳?真時(shí)注?意對(duì)方?有無(wú)收?到，是?否完整?清晰。?復(fù)印時(shí)?注意復(fù)?印的資?料完整?否，避?免復(fù)印?資料缺?漏。如?有信件?也及時(shí)?交給了?相關(guān)人?員。?3、臨?時(shí)事件?處理?飲用水?桶水發(fā)?現(xiàn)不夠?時(shí)會(huì)及?時(shí)叫人?家送水?。前臺(tái)?所需物?品不夠?時(shí)，會(huì)?及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買?如：紙?巾、復(fù)?印紙、?一次性?紙懷等?。打印?機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，?會(huì)電話?通知加?墨業(yè)務(wù)?人員加?墨。辦?公電話?費(fèi)用快?用完時(shí)?，提前?去營(yíng)業(yè)?廳預(yù)存?。如果?辦公室?內(nèi)的物?品壞了?如：空?調(diào)開(kāi)關(guān)?，衛(wèi)生?間燈，?會(huì)及時(shí)?打電話?給物業(yè)?，讓物?業(yè)師傅?查看原?因，需?要自己?買的設(shè)?備自己?買后讓?物業(yè)師?傅安裝?；交換?機(jī)、考?勤機(jī)故?障問(wèn)題?直接聯(lián)?系商家?售后解?決，電?話線路?有問(wèn)題?求助電?信局解?決等。?總之?，遇到?問(wèn)題都?會(huì)及時(shí)?想辦法?解決。?二、?綜合事?務(wù)工作?1、?房間、?機(jī)票車?票及生?日蛋糕?預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出?差需要?訂車票?或機(jī)票?時(shí)我會(huì)?及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)?，并持?續(xù)跟蹤?直至車?票送到?公司，?以免費(fèi)?影響到?出差人?員行程?；到目?前為止?累計(jì)訂?票70?張左右?。對(duì)于?來(lái)鄭州?出差需?要訂房?間的領(lǐng)?導(dǎo)或同?事，訂?好房間?后我會(huì)?短信或?電話給?領(lǐng)導(dǎo)或?同事確?認(rèn)酒店?詳細(xì)信?息；還?有就是?員工生?日蛋糕?預(yù)訂，?預(yù)訂前?一天會(huì)?我與員?工確認(rèn)?時(shí)間，?生日當(dāng)?天告訴?___?_在o?A上發(fā)?生日祝?福，_?___?累計(jì)訂?生日蛋?糕17?個(gè)。?2、文?檔歸整?及辦事?處資產(chǎn)?登記?從項(xiàng)目?部人員?接手的?培訓(xùn)資?料、確?認(rèn)單都?用檔案?袋分門?別類的?歸整起?來(lái)；辦?事處新?購(gòu)買的?書(shū)籍會(huì)?讓__?__先?蓋章，?再進(jìn)行?編號(hào)，?以便于?資產(chǎn)管?理，現(xiàn)?辦事處?書(shū)籍累?計(jì)已有?37本?；其它?的辦公?設(shè)備（?如筆記?本、光?驅(qū)、插?座等）?也都有?詳細(xì)登?記，員?工借用?時(shí)也都?依公司?規(guī)定簽?名登記?。3?、考勤?統(tǒng)計(jì)?每月_?___?號(hào)之前?從考勤?機(jī)中導(dǎo)?出考勤?明細(xì)，?不清楚?的地方?發(fā)郵件?與大家?核對(duì)，?再進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)匯?總，都?能夠按?時(shí)發(fā)給?___?_。?4、組?織員工?活動(dòng)?每周三?下午5?點(diǎn)組織?員工去?___?_活動(dòng)?，通過(guò)?活動(dòng)提?高大家?團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并?很好的?鍛煉了?身體，?近段時(shí)?間天氣?較冷，?愿意出?去的活?動(dòng)人數(shù)?也在減?少，期?間組織?過(guò)一次?乒乓球?比賽，?但效果?是不是?特別理?想，這?也是一?方面以?后需要?改進(jìn)的?地方。?三、?其它工?作在?完成本?職工作?的同時(shí)?，也協(xié)?助配合?完成其?它部門?的工作?。如協(xié)?助軟件?項(xiàng)目部?人員裝?訂項(xiàng)目?文檔；?協(xié)助營(yíng)?銷部_?___?，與他?一起給?客戶送?禮品，?制作標(biāo)?書(shū)等。?在這個(gè)?過(guò)程中?自己同?時(shí)也獲?得了一?些新的?知識(shí)。?四、?工作中?的不足?1、?采購(gòu)辦?公用品?時(shí)沒(méi)有?能夠很?好地計(jì)?劃，想?得不夠?全面，?只看到?眼前缺?的，這?點(diǎn)需要?自己以?后多用?心，多?操心。?2、?考勤統(tǒng)?計(jì)過(guò)程?中存在?過(guò)失誤?，雖然?當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)?來(lái)，沒(méi)?有造成?大的影?響，但?是這也?提醒了?我細(xì)心?的重要?性，考?勤做出?來(lái)后，?一定要?仔細(xì)檢?查一遍?，確認(rèn)?準(zhǔn)確后?再發(fā)出?去，還?有一些?同類型?的信件?也是一?樣，發(fā)?出去了?有錯(cuò)誤?再修改?重發(fā)很?容易讓?別人認(rèn)?為你就?是個(gè)粗?心大意?的人，?雖然這?種錯(cuò)誤?只是偶?爾，但?也一定?要盡量?避免。?3、?臨近冬?天組織?室外活?動(dòng)的效?果很不?好，中?間也與?___?_商量?一起在?室內(nèi)活?動(dòng)，給?大家提?供象棋?、跳棋?等適合?室內(nèi)玩?的活動(dòng)?，并組?織實(shí)施?過(guò)，但?是這樣?還是達(dá)?不到戶?外運(yùn)動(dòng)?的效果?，對(duì)于?觸決這?種情況?的辦法?也還在?考慮之?中。?五、_?___?工作計(jì)?劃1?、不斷?完善自?我提?高自身?的主動(dòng)?性及溝?通能力?，多用?心，細(xì)?心，各?方面周?全考慮?，以便?更好地?完成工?作。?2、加?強(qiáng)與公?司各部?門的溝?通了?解公司?的發(fā)展?狀況和?各部門?的工作?內(nèi)容，?有了這?些知識(shí)?儲(chǔ)備，?一方面?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答客?戶的問(wèn)?題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)?接電話?；或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要?回答客?戶的問(wèn)?題。?在過(guò)去?的將近?一年中?，我特?別要感?謝__?__對(duì)?我的幫?助，她?熱心耐?心教我?許多，?也對(duì)我?很信任?，我為?有這樣?的同事?而感到?榮幸，?也為在?這樣一?個(gè)優(yōu)待?員工的?公司而?驕傲。?現(xiàn)在已?是新的?一年，?在這一?年里我?要腳踏?實(shí)地，?認(rèn)真地?完成自?己的工?作，為?公司發(fā)?展盡一?份自己?的綿薄?之力！?20?23公?司行政?前臺(tái)年?終工作?總結(jié)（?二）?自加入?公司以?來(lái)已經(jīng)?差不多?快一年?的時(shí)間?了。這?是我的?第一份?工作，?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，在?這里，?我學(xué)到?了更多?的知識(shí)?技能，?各方面?都有了?的提升?。特別?是在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事們的?幫助下?，我較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，不?斷的提?升自身?的素質(zhì)??，F(xiàn)?將我這?快一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、要?把事情?細(xì)節(jié)化?、條理?化、規(guī)?范化?前臺(tái)的?工作比?較瑣碎?，接聽(tīng)?轉(zhuǎn)接電?話，收?發(fā)傳真?、郵件?、報(bào)刊?，維護(hù)?辦公設(shè)?備、送?水、接?待不同?的來(lái)訪?人員等?。剛接?觸工作?時(shí)，有?時(shí)候事?情趕到?一塊就?會(huì)有些?應(yīng)付不?過(guò)來(lái)，?顯得手?忙腳亂?，心里?也是特?別的著?急、煩?躁，曾?經(jīng)一度?我對(duì)自?己的能?力產(chǎn)生?了懷疑?，感覺(jué)?自己根?本就不?能把自?己的工?作做好?。有的?時(shí)候雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過(guò)程中?有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)?能注意?到，做?事情也?顯得沒(méi)?有條理?。效率?也就低?了下來(lái)?。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再?gòu)募?xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只有?永不懈?怠的提?高自己?，才能?勝任看?似簡(jiǎn)單?的行政?工作。?現(xiàn)在，?我已能?較好的?統(tǒng)籌安?排工作?，并努?力把工?作細(xì)節(jié)?處理得?當(dāng)，爭(zhēng)?取給大?家最到?位的支?持和服?務(wù)。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個(gè)服務(wù)?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺(tái)接?待。當(dāng)?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)?責(zé)一些?茶水準(zhǔn)?備和服?務(wù)工作?，要了?解到每?個(gè)人的?需求，?適時(shí)地?為大家?服務(wù)。?只有保?持良好?的工作?狀態(tài)，?才能提?升服務(wù)?質(zhì)量。?在工作?過(guò)程中?，我要?求自己?避免消?極情緒?，謹(jǐn)記?工作職?責(zé)，時(shí)?刻把自?己的位?置放到?一個(gè)合?適的高?度，端?正自己?的對(duì)工?作的態(tài)?度。?3、學(xué)?會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?我在日?常的工?作中，?各項(xiàng)溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問(wèn)題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時(shí)，?很多情?況下我?在溝通?時(shí)缺少?積極性?和主動(dòng)?性。總?是花費(fèi)?時(shí)間在?去想這?件事上?，而不?是及時(shí)?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時(shí)略?顯被動(dòng)?。因?此，也?浪費(fèi)了?一些時(shí)?間，降?低了工?作效率?。遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭(zhēng)?取把工?作完成?的更出?色。?公司是?一個(gè)整?體，每?個(gè)員工?都是組?成這個(gè)?整體的?一部分?。無(wú)論?我們身?在哪個(gè)?崗位，?開(kāi)展什?么樣的?工作，?始終都?離不開(kāi)?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作?，才能?把工作?做好。?這點(diǎn)在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認(rèn)?真協(xié)作?、積極?配合，?同時(shí)嚴(yán)?格要求?自己，?把各項(xiàng)?工作都?做好。?二、?加強(qiáng)自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學(xué)?校，初?入職場(chǎng)?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過(guò)這將?近一年?的學(xué)習(xí)?和積累?，我已?能保證?本崗位?各項(xiàng)工?作正常?運(yùn)行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自?己的各?項(xiàng)能力?。特別?對(duì)我深?有體會(huì)?的是我?的外語(yǔ)?水品，?有的時(shí)?候由于?經(jīng)常的?不開(kāi)口?講英語(yǔ)?，所以?當(dāng)接到?外籍客?人打來(lái)?的電話?或者是?外籍客?人來(lái)訪?時(shí)就會(huì)?顯的自?己手忙?腳亂，?所以在?今后的?工作過(guò)?中我的?加強(qiáng)自?己的外?語(yǔ)學(xué)習(xí)?。在?平常的?工作中?，看到?同事的?一些好?的工作?方法我?也會(huì)悉?心學(xué)習(xí)?，真切?感受到?身邊的?每位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事都是?身上集?著不同?優(yōu)點(diǎn)的?老師，?每個(gè)人?身上都?有我值?得學(xué)習(xí)?的地方?。工作?技能有?時(shí)候也?不光光?是自己?從書(shū)本?上學(xué)習(xí)?出來(lái)或?做出來(lái)?的，有?時(shí)候也?需要吸?取別人?身上的?精華。?三、?工作成?果與存?在的問(wèn)?題1?、工作?成果?現(xiàn)在對(duì)?于前臺(tái)?的各項(xiàng)?工作我?已經(jīng)能?有條理?的、冷?靜的去?處理。?特別是?經(jīng)過(guò)_?___?峰會(huì)的?鍛煉，?對(duì)于會(huì)?場(chǎng)的接?待、安?排等方?面也學(xué)?到了很?多。?2、存?在的問(wèn)?題（?1）工?作不夠?精細(xì)化?：前臺(tái)?工作貴?在精細(xì)?，但有?很多地?方我還?沒(méi)有做?到這一?點(diǎn)。?（2）?執(zhí)行力?不夠：?當(dāng)接到?領(lǐng)導(dǎo)指?示，完?成某項(xiàng)?工作時(shí)?，往往?在執(zhí)行?上會(huì)有?卡殼。?這跟自?己對(duì)任?務(wù)和指?示的認(rèn)?識(shí)、和?自身對(duì)?問(wèn)題變?通、行?動(dòng)都有?關(guān)系。?（3?）工作?效率低?下：由?于自身?知識(shí)結(jié)?構(gòu)和工?作技能?的原因?，在一?些工作?中效率?跟不上?去。如?一些文?件的整?理上，?就由于?辦公軟?件知識(shí)?和技巧?的欠缺?而不能?夠保質(zhì)?保量的?完成。?還有其?他一些?專業(yè)性?較強(qiáng)的?工作也?是如此?。以上?的問(wèn)題?我必會(huì)?在今后?的工作?中加以?解決。?在這?將近一?年的工?作中，?我學(xué)到?了很多?，成長(zhǎng)?了很多?。真的?非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的?包容和?支持，?讓我得?以有這?樣的機(jī)?會(huì)工作?學(xué)習(xí)，?不斷成?長(zhǎng)。感?謝同事?對(duì)于我?工作的?幫助與?支持，?讓我的?進(jìn)步了?這么多?。在接?下來(lái)的?工作中?，我一?定會(huì)再?接再厲?，爭(zhēng)取?做得更?出色。?20?23公?司行政?前臺(tái)年?終工作?總結(jié)（?三）?___?_即將?過(guò)去，?這一年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)?導(dǎo)及同?事們的?關(guān)心與?幫助下?圓滿的?完成了?各項(xiàng)工?作，在?思想覺(jué)?悟方面?有了更?進(jìn)一步?的提高?，本年?度的工?作總結(jié)?主要有?以下幾?項(xiàng)：?一、思?想政治?表現(xiàn)、?品德素?質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)?道德?能夠認(rèn)?真貫徹?___?_基本?路線方?針政策?，通過(guò)?報(bào)紙、?雜志、?書(shū)籍積?極學(xué)習(xí)?政治理?論；遵?紀(jì)守法?，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法?律知識(shí)?；愛(ài)崗?敬業(yè)，?具有強(qiáng)?烈的責(zé)?任感和?事業(yè)心?，積極?主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)?習(xí)專業(yè)?知識(shí)，?工作態(tài)?度端正?，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?二、?專業(yè)知?識(shí)、工?作能力?和具體?工作?我是_?___?月來(lái)到?公司工?作，擔(dān)?任公司?行政前?臺(tái)一職?，協(xié)助?行政部?經(jīng)理做?好工作?。行政?工作瑣?碎，但?為了搞?好工作?，我不?怕麻煩?，向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)教?、向同?事學(xué)習(xí)?、自己?摸索實(shí)?踐，在?很短的?時(shí)間內(nèi)?便熟悉?了公司?的工作?，明確?了工作?的程序?、方向?，提高?了工作?能力，?在具體?的工作?中形成?了一個(gè)?清晰的?工作思?路，能?夠順利?的開(kāi)展?工作并?熟練圓?滿地完?成本職?工作。?在這?一年，?我本著?把工作?做的更?好這樣?一個(gè)目?標(biāo)，開(kāi)?拓創(chuàng)新?意識(shí)，?積極圓?滿的完?成了以?下本職?工作：?（1?）協(xié)助?行政部?經(jīng)理做?好了各?類公文?的登記?、上報(bào)?、下發(fā)?等工作?，并把?原來(lái)沒(méi)?有具體?整理的?文件按?類別整?理好放?入貼好?標(biāo)簽的?文件夾?內(nèi)，給?大家查?閱文件?提供了?很大方?便（?2）做?好了各?類信件?的收發(fā)?工作，?___?_底協(xié)?助好行?政部經(jīng)?理順利?地完成?了__?__報(bào)?刊雜志?的收訂?工作。?為了不?耽誤公?司、大?家的工?作，不?怕辛苦?每天按?時(shí)取信?取報(bào)，?把公函?，便函?及時(shí)分?發(fā)到部?門及個(gè)?人。?（3）?協(xié)助好?行政部?經(jīng)理做?好公司?的財(cái)務(wù)?工作。?財(cái)務(wù)工?作是公?司的一?項(xiàng)重要?工作，?需要認(rèn)?真負(fù)責(zé)?，態(tài)度?端正、?頭腦清?晰。我?認(rèn)真學(xué)?習(xí)學(xué)校?各類財(cái)?務(wù)制度?，理清?思路，?分類整?理好各?類帳務(wù)?，并認(rèn)?真登記?，年底?以前完?成了公?司__?__辦?公用品?、出差?、接待?、會(huì)議?、教材?、低值?易耗等?各類帳?務(wù)的報(bào)?銷工作?。公司?的財(cái)務(wù)?工作正?進(jìn)一步?完善規(guī)?范，我