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第3頁共3頁202?3年4?月公司?職員述?職報告?1、?圍繞目?標(biāo),落?實計劃?,緊抓?業(yè)務(wù)工?作1?、計劃?落實早?、措施?實__?__年?初,我?司經(jīng)理?室就針?對__?__地?區(qū)保險?市場變?化及_?___?年全年?保費收?入情況?進(jìn)行綜?合分析?,將上?級公司?下達(dá)我?司的各?項指標(biāo)?進(jìn)行層?層分解?,把計?劃分解?成月計?劃,月?月盤點?、月月?落實,?有效的?保證了?對計劃?落實情?況及時?的進(jìn)行?監(jiān)控和?調(diào)整。?在制?定全年?任務(wù)時?充分考?慮險種?結(jié)構(gòu)優(yōu)?化和業(yè)?務(wù)承保?質(zhì)量,?進(jìn)一步?明確了?考核辦?法,把?綜合賠?付率作?為年終?測評的?重要數(shù)?據(jù)。?2、搶?占車險?市場,?加大新?工程、?新項目?的拓展?力度,?堅決的?丟棄“?垃圾保?費”?今年來?,我們?把穩(wěn)固?車險和?企業(yè)財?產(chǎn)保險?,拓展?新車市?場和新?工程新?項目作?為業(yè)務(wù)?工作的?重中之?重,在?抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的?基礎(chǔ)上?,堅決?的丟棄?屢保屢?虧的“?垃圾”?業(yè)務(wù)?一是確?保續(xù)保?業(yè)務(wù)及?時回籠?,我們?要求各?業(yè)務(wù)部?門按月?上報續(xù)?保業(yè)務(wù)?臺帳,?由經(jīng)理?室督促?考核,?并要求?提前介?入公關(guān)?。一旦?出現(xiàn)脫?報,馬?上在全?司公布?,其他?人員可?以參與?競爭,?從而鞏?固了原?有業(yè)務(wù)?,大大?減少了?業(yè)務(wù)的?流失,?保證了?主要險?種的市?場份額?占有率?。二是?與地方?政府有?關(guān)部門?建立聯(lián)?系網(wǎng)絡(luò)?,提前?獲悉新?上項目?、新上?工程名?錄,并?和__?__部?門、汽?車銷售?商建立?友好合?作關(guān)系?,請他?們幫助?我們收?集、提?供新車?信息,?對潛在?的新業(yè)?務(wù)、新?市場做?到心中?有數(shù),?充分把?握市場?主動,?填補(bǔ)了?因競爭?等客觀?原因帶?來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)?定因素?。三是?已失業(yè)?務(wù)不放?棄。我?們不僅?對__?__年?業(yè)務(wù)臺?賬做到?筆筆清?晰,并?要求業(yè)?務(wù)內(nèi)勤?把__?__年?展業(yè)過?程中流?失的業(yè)?務(wù)列出?明細(xì),?并分解?到相關(guān)?部門,?要求加?大公關(guān)?力度,?找出脫?保原因?,確屬?停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)?賣報廢?車輛的?,由經(jīng)?辦人提?供確切?證明;?屬競爭?流失的?,我們?決不消?極退出?,而是?主動進(jìn)?攻,上?門聽取?意見和?建議,?改善服?務(wù)手段?,逐個?突破,?全面爭?取回流?。四是?大小齊?抓,能?保則保?。因為?企業(yè)改?制、轉(zhuǎn)?產(chǎn)、資?金等因?素對企?業(yè)財產(chǎn)?保險形?成了較?大的沖?擊,加?之競爭?等因素?,使的?展業(yè)難?度和展?業(yè)成本?大大增?加。針?對這些?情況,?我們充?分動員?,統(tǒng)一?思想,?上下形?成合力?,迎難?而上。?做到責(zé)?任到人?,對保?費在_?___?萬元以?上的實?行分管?經(jīng)理介?入,共?同公關(guān)?。3?、在競?爭中求?生存,?在競爭?中促發(fā)?展。?___?_地區(qū)?現(xiàn)有_?___?家(中?國財保?、中國?人壽、?太平洋?產(chǎn)險、?太平洋?壽險、?中華產(chǎn)?險、平?安產(chǎn)險?、平安?壽險、?天安產(chǎn)?險、華?邦代理?、匯豐?代理)?經(jīng)營財?產(chǎn)保險?業(yè)務(wù)和?短期健?康險業(yè)?務(wù)的保?險公司?、營銷?部、代?理公司?,另已?發(fā)現(xiàn)_?___?家公司?(大地?產(chǎn)險)?在我縣?爭奪業(yè)?務(wù),而?___?_地區(qū)?人口少?,企業(yè)?規(guī)模小?,我司?面對外?部競爭?所帶來?的業(yè)務(wù)?壓力,?保持沉?著冷靜?,客觀?面對現(xiàn)?實情況?尋求對?策,與?競爭對?手們展?開了一?場品牌?戰(zhàn)、服?務(wù)戰(zhàn):?一是做?好地方?政府主?要領(lǐng)導(dǎo)?工作。?公司經(jīng)?理室多?次向縣?委、縣?政府主?要領(lǐng)導(dǎo)?匯報工?作,突?出匯報?我司是?如何加?大對_?___?地方經(jīng)?濟(jì)建設(shè)?支持力?度,是?如何圍?繞地方?政府中?心開展?工作的?,我司?積極參?與了全?民創(chuàng)業(yè)?調(diào)研活?動,與?縣領(lǐng)導(dǎo)?一道走?訪個體?、私營?經(jīng)濟(jì)企?業(yè),不?僅使縣?委、縣?政府對?我司熱?心參與?地方政?府工作?表示滿?意,還?對我司?正確調(diào)?整業(yè)務(wù)?發(fā)展方?向,向?中小企?業(yè)提供?保險保?障,主?動服務(wù)?于他們?,給予?肯定。?真實的?讓縣委?、縣政?府感到?人保財?險公司?是真心?為地方?政府服?務(wù)的,?是值得?扶持、?信賴和?幫助的?,從而?對我司?工作給?予了很?大地傾?斜。二?是深入?老客戶?企業(yè),?在客戶?企業(yè)中?聘請信?息員、?聯(lián)絡(luò)員?,并從?其他保?險企業(yè)?搶挖業(yè)?務(wù)尖子?加盟我?司,贏?得“回?流”業(yè)?務(wù),使?其他保?險公司?的工作?處于被?動狀態(tài)?。三是?服務(wù)更?加人性?化、親?密化,?公司經(jīng)?理室成?員年初?就對縣?屬各大?系統(tǒng)骨?干企業(yè)?實行劃?塊包干?,進(jìn)行?了多次?回訪,?請他們?對我司?工作提?出意見?和建議?,這一?舉措得?到了企?業(yè)的充?分肯定?,他們?認(rèn)為公?司領(lǐng)導(dǎo)?主動登?門是人?保財險?的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的?充分體?現(xiàn),使?客戶對?我司更?加信任?。四是?要求所?有中層?干部走?出辦公?室,對?所有中?小企業(yè)?必須親?自上門?拜訪,?對所有?新保客?戶必須?當(dāng)面解?釋條款?并承諾?服務(wù)項?目,與?企業(yè)進(jìn)?行不斷?的聯(lián)絡(luò)?,實行?零距離?接觸,?只要客?戶需要?必須隨?叫隨到?,提供?各方面?服務(wù)。?五是按?照向社?會服務(wù)?承諾和?行業(yè)禁?令,嚴(yán)?格內(nèi)部?管控,?以理賠?和承保?兩大服?務(wù)部門?為切入?口,全?面提高?公司整?體服務(wù)?水平。?4、?以分散?性業(yè)務(wù)?為突破?口,加?大市場?占有面?根據(jù)?___?_當(dāng)前?階段的?保源情?況,年?初,經(jīng)?理室經(jīng)?過仔細(xì)?的分析?研究,?確定今?年把摩?托車保?險、家?庭財產(chǎn)?保險、?學(xué)生以?及人身?意外險?作為今?年零散?性險種?突擊,?首
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