2023年9月公司網(wǎng)管中心工作總結范文

第4頁共4頁202?3年9?月公司?網(wǎng)管中?心工作?總結范?文今?年，在?公司領?導的關?心下,?我部門?繼續(xù)推?進及監(jiān)?控er?p系統(tǒng)?的運行?情況，?大力推?動公司?oa應?用的推?廣。擴?大而深?入地促?進公司?信息化?管理，?協(xié)調各?相關部?門的管?理接口?，進一?步建立?公司基?礎信息?化制度?，規(guī)范?信息化?作業(yè)模?式,加?大信息?化管理?作業(yè)人?員的培?訓，推?進公司?信息化?建設的?全面進?行。總?結今年?我部門?工作的?重心沿?三條主?線開展?：一?、抓好?信息化?管理，?充分利?用er?p和o?a兩個?管理平?臺1?.保障?和監(jiān)控?erp?系統(tǒng)各?模塊的?正常運?行，逐?步優(yōu)化?程序，?盡力讓?系統(tǒng)與?業(yè)務管?理需求?呈現(xiàn)統(tǒng)?一性。?在全省?要求統(tǒng)?一鋼瓶?管理的?外部環(huán)?境下，?我部門?配合氯?氣廠做?好鋼瓶?檔案與?通用軟?件接口?的修改?工作，?使我公?司的鋼?瓶報檢?順利進?行。同?時我部?門根據(jù)?人教處?工資打?印下放?的需求?，重新?改進了?工資打?印的程?序，直?接和e?rp的?sql?數(shù)據(jù)庫?掛鉤，?在安全?性和權?限上都?達到業(yè)?務和技?術上的?要求。?2.?積極落?實并完?善公司?信息化?考核制?度,做?到認真?考核,?嚴格考?核,以?數(shù)字說?話,以?數(shù)學考?核的目?標,不?斷量化?考核指?標,整?個系統(tǒng)?運行達?到了較?好的成?果,初?步統(tǒng)計?全年,?數(shù)據(jù)準?確率,?銷售一?公司達?___?_%,?二公司?達__?__%?,進出?口公司?達__?__%?,供應?公司_?___?%,儲?運公司?___?_%,?領料單?正確率?較__?__年?提高了?___?_%,?達__?__%?,單據(jù)?處理的?及時率?達__?__%?，較_?___?年提高?了__?__%?3.?擴大信?息化應?用的深?度與廣?度，積?極挖掘?信息化?應用新?需求，?erp?系統(tǒng)經(jīng)?過四年?的運行?在各相?關人員?已能較?為熟經(jīng)?營活練?地進行?業(yè)務作?業(yè),系?統(tǒng)已完?成數(shù)據(jù)?采集的?過程，?如何將?現(xiàn)有的?數(shù)據(jù)利?用起來?產(chǎn)生效?用是e?rp目?前的工?作重心?。我部?門積極?推動職?能部門?利用e?rp數(shù)?據(jù)進行?挖掘分?析，引?導作業(yè)?人員學?會用數(shù)?據(jù)去分?析解決?問題，?在系統(tǒng)?的支持?下，逐?步地有?目的地?變事后?被動式?管理為?事前主?動式管?理，減?小管理?決策風?險。?4.推?動er?p優(yōu)化?業(yè)務流?程。為?提高e?rp運?行效率?，減輕?操作人?員的工?作量，?我部門?從今年?開始加?快倉庫?甩賬的?進度，?已實現(xiàn)?了各倉?庫的月?報電子?化，取?消了手?工單，?并實現(xiàn)?了財務?提出的?電子核?賬的功?能。現(xiàn)?已完成?了甩賬?前的存?貨賬和?庫存賬?的核對?工作，?將擬出?關鍵點?進行考?核。?5.繼?續(xù)推動?oa項?目，在?___?_月圓?滿完成?oa項?目的驗?收。o?a系統(tǒng)?自__?__年?項目啟?動實施?以來，?雖然在?去年模?塊有啟?用部分?，但項?目的運?用進程?一直比?較緩慢?。今年?依始，?在公司?領導的?高度關?注下，?多次糾?集各相?關部門?開會、?商討，?隨后也?得到各?主管部?門的大?力支持?，陸續(xù)?啟用了?發(fā)文管?理，收?文管理?、車輛?管理、?圖書管?理、投?訴管理?、項目?申請、?定點采?購單、?電子公?告、通?知管理?、會議?管理、?材料評?審、用?車申請?、物料?申請、?人事系?統(tǒng)等流?程，并?根據(jù)職?能部門?的需求?開發(fā)了?政審回?執(zhí)、政?審證明?、家庭?調查、?固定資?產(chǎn)報廢?等功能?。目前?為止，?啟用模?塊的使?用效果?良好，?用戶已?逐漸接?受無紙?化辦公?的辦公?模式，?單據(jù)的?審批過?程系統(tǒng)?完成，?并通過?“落地?制度”?即最后?審批的?部門實?現(xiàn)打印?、蓋章?，使單?據(jù)生效??；?上實現(xiàn)?了辦公?的自動?化，電?子化，?縮短了?審批時?間，提?高了辦?公效率?。二?、抓好?部門內?部管理?，將服?務管理?理念融?入部門?工作，?進行運?維er?p的推?廣、嘗?試，強?化服務?意識，?在服務?過程中?逐步體?現(xiàn)自身?的存在?價值。?1.?我部門?成立服?務臺，?通過服?務管理?來提升?服務效?率，協(xié)?調部門?內部運?作，改?善服務?部門與?業(yè)務部?門的溝?通，實?現(xiàn)從傳?統(tǒng)的技?術管理?向流程?管理，?再向服?務管理?的轉換?。服務?臺實行?首問負?責制：?哪位工?程師最?先接到?業(yè)務部?門的電?話，就?成為該?cas?e的責?任人，?他需要?自己或?者協(xié)調?相關人?員解決?并關閉?這個“?cas?e”。?這也解?決了工?程師間?互相推?委的現(xiàn)?象，有?效地建?立一條?透明、?清晰、?快速的?反應鏈?和維護?的知識?庫。我?部門將?服務臺?列入部?門考核?的范疇?，將服?務質量?與薪酬?掛勾，?極大強?化了員?工的服?務意識?。自成?立三個?半月以?來已處?理了_?___?個故障?，故障?處理率?___?_%，?投訴率?0。?2.為?了加快?故障處?理的響?應速度?，我部?門啟動?了sm?s項目?，將一?些常用?軟件及?補丁自?動分發(fā)?，即加?強了客?戶端的?安全管?理，又?能使網(wǎng)?管人員?遠程快?速解決?用戶軟?件故障?，節(jié)省?了響應?時間，?一解用?戶燃眉?之極;?同時通?過該項?目使我?部門能?加強對?電腦及?打印機?等固定?資產(chǎn)使?用情況?的管理?，使公?司有限?的資源?發(fā)揮最?大的效?用。?3.深?化內部?改革，?探討硬?件外包?的管理?模式，?將公司?新增的?打印機?由采購?模式轉?為租用?模式，?將可節(jié)?約了二?萬元的?設備采?購成本?。同時?考慮到?目前公?司的電?腦近三?分一已?過保，?過保的?電腦都?存在收?上門費?和品牌?維護站?的硬件?維修費?用較高?的問題?，我部?門改變?以往硬?件全部?品牌維?修站承?包的方?式，變?為保內?機子由?品牌維?修站承?保，保?外機子?轉包維?修的局?面，也?可打破?壟斷，?節(jié)約維?護成本?。三?、抓好?網(wǎng)絡安?全，將?安全意?識提到?日常管?理的第?一要義?，做好?專人監(jiān)?控，規(guī)?范網(wǎng)絡?管理，?全面推?行域用?戶、組?策略管?理，保?障網(wǎng)絡?地正常?運行。?1.?我部門?加大對?用戶的?網(wǎng)絡安?全及電?腦知識?的培訓?。__?__月?___?_日我?部門在?總調會?議室針?對目前?網(wǎng)絡上?病毒日?益猖獗?，如何?防犯病?毒和如?何處理?電腦的?小故障?為綜合?支部員?工做了?詳細的?講解。?2.?在去年?備份方?案的基?礎上，?充分利?用了v?era?s軟件?，在合?理的網(wǎng)?絡和硬?件環(huán)境?的支持?下，定?時對關?鍵的數(shù)?據(jù)進行?異機備?份，將?原來擱?天的風?險減低?到隔小?時，大?大提高?了備份?的效率?和恢復?的完整?率。?3.同?時針對?行業(yè)知?識更新?快的特?點，我?部門組?織分批?了__?__次?內部人?員的專?業(yè)