經(jīng)理助理上半年工作總結(jié)范文

第8頁共8頁經(jīng)理助?理上半?年工作?總結(jié)范?文_?___?年上半?年即將?過去，?在這將?近一年?的時(shí)間?中我通?過努力?的工作?，也有?了一點(diǎn)?收獲，?臨近年?終，我?感覺有?必要對(duì)?自己的?工作做?一下總?結(jié)。目?的在于?吸取教?訓(xùn)，提?高自己?，以至?于把工?作做的?更好，?自己有?信心也?有決心?把明年?的工作?做的更?好。下?面我對(duì)?一年的?工作進(jìn)?行簡要?的總結(jié)?。一?、個(gè)人?工作總?結(jié)我?是今年?___?_月份?到公司?工作的?，同時(shí)?開始組?建銷售?部，進(jìn)?入公司?之后我?通過不?斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)，?收取同?行業(yè)之?間的信?息和積?累市場(chǎng)?經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)?預(yù)付費(fèi)?儲(chǔ)值卡?市場(chǎng)有?了一個(gè)?深入的?認(rèn)識(shí)和?了解。?可以清?晰、流?利的應(yīng)?對(duì)客戶?所提到?的各種?問題，?準(zhǔn)確的?把握客?戶的需?要，良?好的與?客戶溝?通，逐?漸取得?客戶的?信任。?所以經(jīng)?過努力?，也取?得了幾?個(gè)成功?的客戶?資源，?一些優(yōu)?質(zhì)客戶?也逐漸?積累到?了一定?程度，?對(duì)市場(chǎng)?的認(rèn)識(shí)?也有一?個(gè)比較?透明的?掌握。?在不斷?的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知?識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)?的同時(shí)?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比以前?有了一?個(gè)較大?幅度的?提高。?雖然?之前一?直在從?事銷售?的相關(guān)?工作，?有一定?的銷售?知識(shí)與?經(jīng)驗(yàn)，?但比較?優(yōu)秀的?成功的?銷售管?理人才?，還是?有一定?距離的?。本職?的工作?做得不?好，感?覺自己?還停留?在一個(gè)?銷售人?員的位?臵上，?對(duì)銷售?人員的?培訓(xùn)，?指導(dǎo)力?度不夠?，影響?銷售部?的銷售?業(yè)績。?二、?部門工?作總結(jié)?在將?近三個(gè)?月的時(shí)?間中，?經(jīng)過銷?售部全?體員工?共同的?努力，?討論制?定銷售?各環(huán)節(jié)?話術(shù)，?公司產(chǎn)?品的核?心競(jìng)爭?優(yōu)勢(shì)，?公司宣?傳資料?《至客?戶的一?封信》?，為各?媒體廣?告出謀?劃策，?提出"?萬事無?憂德行?天下"?的核心?語句，?使我們?公司的?產(chǎn)品知?名度在?___?_市場(chǎng)?上漸漸?被客戶?所認(rèn)識(shí)?。部門?全體員?工累計(jì)?整理黃?頁資料?五千余?條，寄?出公司?宣傳資?料三千?余封，?不畏嚴(yán)?寒，在?稅務(wù)大?廳，高?新區(qū)各?個(gè)寫字?樓進(jìn)行?陌生拜?訪，為?即將到?來的瘋?狂銷售?旺季打?好了基?礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備?。團(tuán)隊(duì)?建設(shè)方?面，制?定了詳?細(xì)的銷?售人員?考核標(biāo)?準(zhǔn)，與?銷售部?運(yùn)行制?度，工?作流程?，團(tuán)隊(duì)?文化等?。這是?我認(rèn)為?我們做?的比較?好的方?面，但?在其他?方面在?工作中?我們做?法還是?存在很?大的問?題。?從銷售?部門銷?售業(yè)績?上看，?我們的?工作做?的是不?好的，?可以說?是銷售?做的十?分的失?敗?？?觀上的?一些因?素雖然?存在，?在工作?中其他?的一些?做法也?有很大?的問題?，主要?表現(xiàn)在?1）?銷售工?作最基?本的客?戶訪問?量太少?。銷售?部是今?年__?__月?中旬開?始工作?的，在?開始工?作到現(xiàn)?在有記?載的客?戶訪問?記錄有?___?_個(gè)，?加上沒?有記錄?的概括?為__?__個(gè)?，一個(gè)?月的時(shí)?間，總?體計(jì)算?五個(gè)銷?售人員?一天拜?訪的客?戶量_?___?個(gè)。從?上面的?數(shù)字上?看我們?基本的?訪問客?戶工作?沒有做?好。?2）溝?通不夠?深入。?銷售人?員在與?客戶溝?通的過?程中，?不能把?我們公?司產(chǎn)品?的情況?十分清?晰的傳?達(dá)給客?戶，了?解客戶?的真正?想法和?意圖;?對(duì)客戶?提出的?某項(xiàng)建?議不能?做出迅?速的反?應(yīng)。在?傳達(dá)產(chǎn)?品信息?時(shí)不知?道客戶?對(duì)我們?的產(chǎn)品?有幾分?了解或?接受的?什么程?度，在?被拒絕?之后沒?有二次?追蹤是?一個(gè)致?命的失?誤。?3）工?作沒有?一個(gè)明?確的目?標(biāo)和詳?細(xì)的計(jì)?劃。銷?售人員?沒有養(yǎng)?成一個(gè)?寫工作?總結(jié)和?計(jì)劃的?習(xí)慣，?銷售工?作處于?放任自?流的狀?態(tài)，從?而引發(fā)?銷售工?作沒有?一個(gè)統(tǒng)?一的管?理，工?作時(shí)間?沒有合?理的分?配，工?作局面?混亂等?各種不?良的后?果。?4）新?業(yè)務(wù)的?開拓不?夠，業(yè)?務(wù)增長?小，個(gè)?別業(yè)務(wù)?員的工?作責(zé)任?心和工?作計(jì)劃?性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)?能力還?有待提?高。?三、市?場(chǎng)分析?現(xiàn)在?___?_消費(fèi)?卡市場(chǎng)?品牌很?多，但?主要也?就是那?幾家公?司，現(xiàn)?在我們?公司的?產(chǎn)品從?產(chǎn)品質(zhì)?量，功?能上屬?于上等?的產(chǎn)品?。表面?上各家?公司之?間競(jìng)爭?是激烈?的，我?公司的?出現(xiàn)更?是加劇?了這一?場(chǎng)競(jìng)爭?戰(zhàn)。但?冷靜下?來仔細(xì)?分析，?我公司?的核心?競(jìng)爭力?，例如?發(fā)卡資?金的監(jiān)?管，山?西省境?外商戶?的數(shù)量?與質(zhì)量?，以及?我公司?雄厚的?資金實(shí)?力與優(yōu)?質(zhì)的客?戶資源?，都是?其他公?司無法?比擬的?。在?___?_市場(chǎng)?上，消?費(fèi)卡產(chǎn)?品品牌?眾多，?但以我?公司雄?厚的實(shí)?力為平?臺(tái)，加?以鋪天?蓋地的?宣傳態(tài)?勢(shì)，以?及員工?鍥而不?舍的工?作勁頭?，在明?年的消?費(fèi)卡市?場(chǎng)取得?大比例?的市場(chǎng)?占有率?已成定?局，打?造山西?省業(yè)內(nèi)?的第一?品牌指?日可待?。市?場(chǎng)是良?好的，?形勢(shì)是?嚴(yán)峻的?。在_?___?消費(fèi)卡?市場(chǎng)可?以用這?一句話?來概括?，在技?術(shù)發(fā)展?飛快地?今天，?明年是?大有作?為的一?年，假?如在明?年一年?內(nèi)沒有?把銷售?做好，?沒有抓?住這個(gè)?機(jī)遇，?我們很?可能失?去這個(gè)?蓬勃發(fā)?展的機(jī)?會(huì)。?四、_?___?年下半?年工作?計(jì)劃?在明年?的工作?規(guī)劃中?下面的?幾項(xiàng)工?作作為?主要的?工作來?做：?1）建?立一支?熟悉業(yè)?務(wù)，而?相對(duì)穩(wěn)?定的銷?售團(tuán)隊(duì)?。人才?是企業(yè)?最寶貴?的資源?，一切?銷售業(yè)?績都起?源于有?一個(gè)好?的銷售?人員，?建立一?支具有?凝聚力?，合作?精神的?銷售團(tuán)?隊(duì)是企?業(yè)的根?本。在?明年的?工作中?建立一?個(gè)和諧?，具有?殺傷力?的團(tuán)隊(duì)?作為一?項(xiàng)主要?的工作?來抓。?團(tuán)隊(duì)擴(kuò)?大建設(shè)?方面，?初步預(yù)?計(jì)明年?的銷售?人力達(dá)?到十五?人。組?建兩支?銷售小?組，分?別利用?不同渠?道開展?銷售工?作。?2）完?善銷售?制度，?建立一?套明確?系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)管?理辦法?。銷售?管理是?企業(yè)的?老大難?問題，?銷售人?員出勤?，見客?戶處于?放任自?流的狀?態(tài)。完?善銷售?管理制?度的目?的是讓?銷售人?員在工?作中發(fā)?揮主觀?能動(dòng)性?，對(duì)工?作有高?度的責(zé)?任心，?提高銷?售人員?的主人?翁意識(shí)?。強(qiáng)化?銷售人?員的執(zhí)?行力，?從而提?高工作?效率。?3）?培養(yǎng)銷?售人員?發(fā)現(xiàn)問?題，總?結(jié)問題?，不斷?自我提?高的習(xí)?慣。培?養(yǎng)銷售?人員發(fā)?現(xiàn)問題?，總結(jié)?問題目?的在于?提高銷?售人員?綜合素?質(zhì)，在?工作中?能發(fā)現(xiàn)?問題總?結(jié)問題?并能提?出自己?的看法?和建議?，業(yè)務(wù)?能力提?高到一?個(gè)新的?檔次。?4）?建立新?的銷售?模式與?渠道。?把握好?現(xiàn)有的?保險(xiǎn)公?司與證?券公司?這一金?融行業(yè)?渠道，?做好完?善的計(jì)?劃。同?時(shí)開拓?新的銷?售渠道?，利用?好公司?現(xiàn)有資?源做好?電話銷?售與行?銷之間?的配合?。5?）銷售?目標(biāo)今?年的銷?售目標(biāo)?最基本?的是做?到月月?都有進(jìn)?帳的單?子。根?據(jù)公司?下達(dá)的?銷售任?務(wù)，把?任務(wù)根?據(jù)具體?情況分?解到每?月，每?周，每?日;以?每月，?每周，?每日的?銷售目?標(biāo)分解?到各個(gè)?銷售人?員身上?，完成?各個(gè)時(shí)?間段的?銷售任?務(wù)。并?在完成?銷售任?務(wù)的基?礎(chǔ)上提?高銷售?業(yè)績。?銷售部?內(nèi)部擬?定__?__年?全年業(yè)?績指標(biāo)?一千五?百萬。?我將帶?領(lǐng)銷售?部全體?同仁竭?盡全力?完成目?標(biāo)。?今后，?在做出?一項(xiàng)決?定前，?應(yīng)先更?多的考?慮公司?領(lǐng)導(dǎo)的?看法和?決策，?遵守領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)各?項(xiàng)業(yè)務(wù)?的處理?決斷。?工作中?出現(xiàn)分?歧時(shí)，?要靜下?心來互?相協(xié)商?解決，?以達(dá)到?一致的?處理意?見而后?開展工?作。今?后，只?要我能?經(jīng)常總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)、?發(fā)揮特?長、改?正缺點(diǎn)?，自覺?把自己?臵于公?司組織?和客戶?的監(jiān)督?之下，?勤奮工?作，以?身作則?。我相?信，就?一定能?有一個(gè)?更高、?更新的?開始，?也一定?能做一?名合格?的管理?人員。?__?__年?我部門?工作重?心主要?放在開?拓市場(chǎng)?，選取?渠道和?團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面?。當(dāng)下?打好_?___?年公司?銷售開?門紅的?任務(wù)迫?在眉睫?，我們?一定全?力以赴?。我?認(rèn)為公?司明年?的發(fā)展?是與整?個(gè)公司?的員工?綜合素?質(zhì)，公?司的指?導(dǎo)方針?，團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)?，個(gè)人?的努力?是分不?開的。?提高執(zhí)?行力的?標(biāo)準(zhǔn)，?建立一?個(gè)良好?的銷售?團(tuán)隊(duì)和?有一個(gè)?好的工?作模式?與工作?習(xí)慣是?我們工?作的關(guān)?鍵。?經(jīng)理助?理上半?年工作?總結(jié)范?文（二?）新?氣象經(jīng)?營部，?是公司?早期門?市之一?。公司?領(lǐng)導(dǎo)比?較重視?，新氣?象搬家?牽涉公?司每個(gè)?人的心?。董事?長親臨?現(xiàn)場(chǎng)，?對(duì)搬家?工作進(jìn)?行指導(dǎo)?，并對(duì)?員工進(jìn)?行了慰?問，鼓?勵(lì)全體?員工再?接再勵(lì)?、克服?困難，?做好本?職工作?。魏進(jìn)?強(qiáng)魏總?親自參?與搬家?工作，?對(duì)門市?的選址?、吊罐?提出寶?貴意見?。并經(jīng)?常打電?話詢問?工作進(jìn)?展情況?，十分?重視搬?家工作?。要相?民要總?，魏雪?其魏老?師不辭?勞苦來?到門市?，對(duì)財(cái)?務(wù)工作?進(jìn)行審?計(jì)，對(duì)?門市各?項(xiàng)工作?進(jìn)行指?導(dǎo)，并?提出建?設(shè)性的?意見。?給予新?氣象經(jīng)?營部很?大幫助?，我們?感到很?溫暖，?同時(shí)也?表示感?謝。?請(qǐng)?jiān)试S?我代表?新氣象?全體員?工，向?支持我?們搬家?工作的?各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和各?位同仁?致于深?深的謝?意，感?謝各位?對(duì)我們?的大力?支持和?幫助。?我們一?定不辜?負(fù)各位?領(lǐng)導(dǎo)的?厚望，?以自已?的實(shí)際?行動(dòng)向?公司交?一份滿?意的答?卷!?我現(xiàn)在?簡要匯?報(bào)一下?近期工?作情況?：一?、經(jīng)營?部上半?年經(jīng)營?情況?在董事?會(huì)的正?確領(lǐng)導(dǎo)?下，依?靠企業(yè)?員工的?智慧和?力量，?堅(jiān)持求?真務(wù)實(shí)?，埋頭?苦干的?工作作?風(fēng)，強(qiáng)?化生產(chǎn)?經(jīng)營管?理，發(fā)?揚(yáng)艱苦?奮斗的?創(chuàng)業(yè)精?神，努?力拓寬?市場(chǎng)空?間和市?場(chǎng)占有?率。在?市場(chǎng)需?求滯緩?的情況?下，上?半年累?計(jì)銷售?525?0/t?，同比?增長_?___?%。累?計(jì)采購?530?5/t?，同比?增長_?___?%。累?計(jì)銷售?收入_?___?萬元，?但經(jīng)濟(jì)?效益不?佳，同?期相比?有所下?降。油?脂行業(yè)?發(fā)展總?體形勢(shì)?比較嚴(yán)?峻，市?場(chǎng)總體?需求疲?軟，前?景不容?樂觀。?競(jìng)爭激?烈，盈?利能力?下降。?在這樣?的環(huán)境?下，我?們應(yīng)該?推進(jìn)精?細(xì)化管?理，降?低經(jīng)營?成本，?加強(qiáng)風(fēng)?險(xiǎn)防范?，以客?戶為導(dǎo)?向，以?做強(qiáng)做?大市場(chǎng)?份額為?目標(biāo)，?爭取在?下半年?實(shí)現(xiàn)新?的突破?，銷量?、利潤?穩(wěn)步增?長。?二、搬?家情況?簡介?1，現(xiàn)?實(shí)工作?環(huán)境介?紹有?于搬家?工作比?較倉促?，時(shí)間?緊、任?務(wù)重。?一些工?作還沒?有完善?，做起?來很被?動(dòng)。生?產(chǎn)車間?、辦公?樓正在?建設(shè)中?，散油?罐吊過?來以后?，中包?裝無法?正常生?產(chǎn)，設(shè)?備沒地?方按裝?，地面?是泥土?，工作?環(huán)境很?差。為?了不影?響銷量?，把損?失減少?到最低?，員工?們都是?露天工?作。三?伏天氣?驕陽似?火，烈?日曝曬?著大地?，地面?溫度高?達(dá)__?__度?以上。?員工們?揮汗如?雨，身?上衣服?都被汗?水濕透?了，也?不肯停?下手中?的工作?，衣服?陰干以?后會(huì)有?一層白?的鹽漬?。陽光?曬到皮?膚上都?是灼熱?的，有?輕微的?紅腫疼?痛，皮?膚曬的?黝黑，?也毫無?怨言。?下雨天?就像沼?澤地，?泥濘不?堪，稍?不留神?就會(huì)滑?到。而?員工們?卻戲稱?這是我?們合益?榮公司?新時(shí)期?的長征?路，走?過去就?是燦爛?的明天?!晴?天一身?汗，雨?天一身?泥，這?是對(duì)我?們工作?環(huán)境的?真實(shí)的?寫照。?面對(duì)惡?劣的工?作環(huán)境?，我們?員工沒?有一名?退縮，?沒有一?位抱怨?。而是?積極的?投入到?工作當(dāng)?中去，?想盡一?切辦法?去克服?困難，?去解決?問題，?盡職盡?責(zé)把工?作做好?。與公?司同舟?共濟(jì)，?共同渡?過難關(guān)?。充分?發(fā)揚(yáng)了?主人翁?精神和?一名合?益榮員?工應(yīng)有?的品質(zhì)?。在這?里我向?新氣象?全體員?工說一?聲：“?你們辛?苦了。?”2?、新廠?區(qū)介紹?為了?提升公?司形象?，滿足?市場(chǎng)需?求，適?應(yīng)市場(chǎng)?發(fā)展，?突破自?身發(fā)展?瓶頸。?把我們?的車間?建設(shè)成?專業(yè)化?、規(guī)模?化、基?礎(chǔ)設(shè)施?齊全的?現(xiàn)代化?車間。?我們實(shí)?地考察?了多家?企業(yè)，?吸收了?同行業(yè)?的先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn)，?并采納?了設(shè)備?廠商的?建議，?結(jié)合自?身的實(shí)?際情況?。設(shè)計(jì)?了自已?的多功?能車間?，集生?產(chǎn)（中?小包裝?、軟包?裝、棕?油袋）?洗桶、?倉庫為?一體。?提高了?空間利?用率，?使工藝?流程更?合理、?更科學(xué)?、更完?善。同?時(shí)也降?低了投?資成本?。目前?土建工?程已完?成，彩?鋼封頂?正在施?工中。?集辦公?、住宿?為一體?的綜合?性為公?樓主體?工程已?完工。?加快基?礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)，?促進(jìn)度?，趕工?期，力?爭早日?投產(chǎn)!?三、?以優(yōu)質(zhì)?服務(wù)促?進(jìn)品牌?建設(shè)?在市場(chǎng)?供需失?衡的壓?力下，?價(jià)格戰(zhàn)?此起彼?伏。但?價(jià)格競(jìng)?爭已無?法拉開?彼此的?距離，?服務(wù)已?成為糧?油行業(yè)?脫穎而?出的利?器。賣?產(chǎn)品更?多是在?賣品牌?，而服?務(wù)是鑄?就品牌?信譽(yù)的?基石。?唯有強(qiáng)?化服務(wù)?意識(shí)，?提高服?務(wù)水準(zhǔn)?，倡導(dǎo)?專業(yè)服?務(wù)，周?到服務(wù)?。才能?更好的?得到市?場(chǎng)的認(rèn)?可，得?到客戶?的信賴?。才能?提高產(chǎn)?品的美?譽(yù)度，?才