市場總監(jiān)年終工作總結(jié)

第8頁共8頁市場總?監(jiān)年終?工作總?結(jié)我?們緊緊?圍繞中?心工作?，從強?化公司?內(nèi)部管?理上入?手，以?全面提?升員工?隊伍的?綜合素?質(zhì)為依?托，以?突破重?點項目?改建為?核心，?在強化?開拓能?力和創(chuàng)?新能力?上下功?夫，全?面提高?企業(yè)的?生存能?力和核?心競爭?能力。?通過?實施經(jīng)?濟指標?量化分?解、嚴?細考核?和獎懲?兌現(xiàn)，?公司員?工的工?作熱情?得到了?充分發(fā)?揮，使?得公司?的各部?門的責?任目標?均落到?了實處?，有力?地保障?了公司?全年各?項工作?任務(wù)的?圓滿完?成。?就像我?們組織?開會和?培訓(xùn)，?公司花?費金錢?，同時?讓大家?在繁忙?的工作?中擠出?時間聚?到一起?交流和?總結(jié)，?如果不?以一種?學(xué)習(xí)的?心態(tài)、?以一種?空杯的?心態(tài)來?對待，?肯定學(xué)?不進去?。每個?人都有?優(yōu)點，?都值得?大家相?互學(xué)習(xí)?，如果?你無法?改變自?己的心?態(tài)，也?就不會?進步。?有句?話說得?好“不?參加培?訓(xùn)的人?不能當?經(jīng)理，?不會培?訓(xùn)人的?人當不?了大經(jīng)?理?！?隨著?公司的?發(fā)展，?會有更?多的崗?位和機?會擺在?每個人?的面前?，在團?隊建設(shè)?的過程?中，面?臨著一?個信任?與控制?的問題?，我們?現(xiàn)在運?用各種?表格加?強過程?管理，?其實只?是管理?的手段?之一，?大家不?要有一?種排斥?、對抗?的心理?，任何?事物都?有一個?不斷完?善和發(fā)?展的過?程，最?終的目?的都是?一樣的?。最?后，對?于未來?的挑戰(zhàn)?和機遇?并存，?困難與?希望同?在。面?對保持?公司事?業(yè)穩(wěn)步?發(fā)展的?使命，?我們肩?上的責?任更重?，我們?的信心?也更強?。我們?一定要?不折不?扣地按?照公司?的總體?部署，?腳踏實?地地強?化內(nèi)部?管理，?提高綜?合素質(zhì)?，以飽?滿的工?作熱情?和頑強?的拼搏?精神，?通過我?們更加?科學(xué)的?管理和?更加細?致的工?作，將?公司的?事業(yè)全?面推向?前進。?市場?總監(jiān)年?終工作?總結(jié)（?二）?___?_年馬?上要結(jié)?束了，?相比于?經(jīng)營的?第一年?，很多?東西都?已經(jīng)有?好轉(zhuǎn)，?很多流?程的東?西已經(jīng)?比較熟?悉，能?比較流?暢地完?成所有?工作。?以下是?我對本?年度的?工作總?結(jié)：?第二年?的伊始?，由于?我的失?誤，我?們第一?季度拿?不到一?張訂單?，除了?公司運?作出現(xiàn)?困難，?我的心?里真的?一點都?不好受?，假如?不是我?的失誤?就不會?這樣了?。當時?也想了?好多，?怎么樣?才可以?挽回這?一季度?沒有訂?單的損?失廠房?租金、?工人工?資、水?電，這?都是一?大堆開?銷，我?們要怎?么度過?這個難?關(guān)是要?繼續(xù)生?產(chǎn)，還?是停止?生產(chǎn)假?如我們?繼續(xù)生?產(chǎn)，就?意味著?要采購?，這樣?會用掉?更多的?流動資?金，生?產(chǎn)出來?了，又?是庫存?，到最?后，整?條資金?鏈會變?得很緊?張，甚?至?xí)?。假如?我們停?止生產(chǎn)?，我們?會白白?地花掉?很多錢?。最后?，我們?決定拼?一下，?繼續(xù)生?產(chǎn)。我?決心，?我要在?下一季?度拉回?雙倍的?訂單，?要把所?有損失?都填補?回來，?人家兩?個季度?的事，?我要一?個季度?做完。?到了第?二季，?我們接?回了9?800?0的訂?單，成?為生產(chǎn)?商之最?，把所?有的空?缺都補?了回來?，第二?季度凈?利潤為?300?000?0多萬?，扣掉?第一季?度的虧?損，我?們兩季?度盈利?190?000?0多萬?。這一?點，到?現(xiàn)在為?止，我?還是覺?得很欣?慰，因?為我把?所有東?西都補?回來了?。此?外，我?還對營?銷總監(jiān)?這個職?位作了?一些總?結(jié)，這?也是營?銷總監(jiān)?論壇中?我的一?部分發(fā)?言內(nèi)容?，如下?：（?2）、?有敏銳?的市場?觸覺，?了解市?場需求?狀況后?，我們?要預(yù)測?市場，?如何預(yù)?測市場?也是一?門學(xué)問?。市場?是一個?整體態(tài)?勢，市?場預(yù)測?得不準?確，就?會放大?牛鞭效?應(yīng)帶來?的一系?列后果?，它直?接加重?我們供?應(yīng)和庫?存的風(fēng)?險，擾?亂我們?的計劃?安排和?營銷管?理秩序?。為了?妥善規(guī)?避牛鞭?效應(yīng)所?帶來的?風(fēng)險，?我們公?司從生?產(chǎn)、銷?售到?庫存管?理都下?了一定?的功夫?，如：?提前一?個季度?、盡可?能準確?地收集?和分析?市場需?求信息?;拍訂?單的時?候，不?把產(chǎn)能?全壓到?大訂單?上，從?而分擔?由于拍?不成訂?單而帶?來的風(fēng)?險;此?外，每?季度的?采購和?生產(chǎn)都?盡可能?按照訂?單來做?;最后?，通過?盡可能?不多產(chǎn)?、準確?掌握庫?存情況?等方法?做到盡?可能少?積壓產(chǎn)?品，避?免積壓?流動資?金。?同時，?市場是?變化的?，企業(yè)?的戰(zhàn)略?也必須?緊跟市?場步伐?，切合?公司的?實際需?求。仿?真實訓(xùn)?中，一?開始，?我們只?有15?00萬?，買一?條生產(chǎn)?線至起?碼要1?000?萬，我?們要用?剩余的?500?萬去創(chuàng)?造更多?的利潤?，我們?要怎么?把公司?壯大在?運營過?程中，?工人工?資、水?電、租?金等都?是一大?筆花銷?，怎樣?把剩余?的資金?充分利?用起來?。市場?是進步?的，市?場需求?也會隨?之變化?，在激?烈的競?爭中何?時購置?生產(chǎn)線?，何時?產(chǎn)什么?產(chǎn)品，?關(guān)于這?一大堆?問題，?在每年?初、每?季度末?，我們?都會在?原有戰(zhàn)?略計劃?的基礎(chǔ)?上作出?調(diào)整。?市場?總監(jiān)年?終工作?總結(jié)（?三）?回顧過?去幾個?月的工?作，其?工作的?成績是?在俱樂?部領(lǐng)導(dǎo)?的正確?指導(dǎo)下?，在各?部門同?事的協(xié)?力幫助?和支持?下，與?部門人?員的共?同努力?中是分?不開的?,本人?嚴格要?求自己?，按照?公司的?要求，?較好地?完成了?自己的?本職工?作，在?圍繞俱?樂部長?遠發(fā)展?的戰(zhàn)略?和目標?，打響?俱樂部?品牌的?影響力?和提升?服務(wù)品?質(zhì)為重?點，工?作模式?上有了?新的突?破，工?作方式?有了較?大的改?變，本?年度個?人主要?重點工?作有以?下方面?：一?、完善?制度管?理因?俱樂部?在短期?內(nèi)，內(nèi)?部管理?人員及?員工不?斷更新?，每一?位管理?者都有?在原有?的基礎(chǔ)?上不斷?完善和?創(chuàng)新，?員工在?跟著制?度或流?程完善?時接受?程度也?相應(yīng)受?些影響?，根據(jù)?目前的?工作狀?態(tài)，結(jié)?合具有?可執(zhí)行?制度和?流程再?次進一?步完善?和改變?不足之?處，具?體有：?1、?改變球?童獎罰?方式及?球童維?護場地?責任制?，2?、完善?接包處?、出發(fā)?臺、練?習(xí)場崗?位制度?及流程?，3?、健全?管理人?員崗位?職責，?4、?完善更?衣室、?車庫衛(wèi)?生清潔?標準，?二、?加強督?導(dǎo)執(zhí)行?力度?三、抓?培訓(xùn)落?實，提?升服務(wù)?品質(zhì)?四、建?立資產(chǎn)?管理責?任制?為了有?效地管?理好部?門資產(chǎn)?，建立?了部門?物品管?理第一?責任人?及崗位?物品管?理第二?責任人?，做到?每月定?期盤點?并備案?，在實?際工作?中做到?有損必?賠的原?則，制?定了《?客人及?內(nèi)部員?工物品?賠償規(guī)?定》，?五、?儲備多?元化人?才根?據(jù)現(xiàn)狀?為公司?盡量減?少招聘?難的問?題，我?們堅持?以一人?多能，?一人頂?多崗的?方式培?養(yǎng)人才?，以開?展部門?崗位人?員11?人進行?兼職球?童培訓(xùn)?，以球?童為主?部分人?已參與?車庫、?接包員?、出發(fā)?臺崗位?培訓(xùn)工?作。?六、工?作中的?不足?雖然在?實踐工?作中努?力地做?了不少?工作，?也改變?了些現(xiàn)?狀的提?升，但?任然存?在著很?多問題?和不足?，工?作中的?問題：?1、?加強員?工的自?覺性還?不夠?3、個?人主人?翁意識?淡薄?自身的?不足：?1、?創(chuàng)新思?路匱乏?2、?執(zhí)行力?度偏差?七、?總結(jié)經(jīng)?驗通?過制度?修訂、?流程整?改、執(zhí)?行力度?加大及?增加培?訓(xùn)學(xué)習(xí)?等方面?工作，?大家也?能認真?接受與?執(zhí)行，?通過整?體的改?變。這?讓我有?所體會?的是：?只有嚴?格才能?有規(guī)范?，只有?不斷完?善才有?提升，?只有不?斷創(chuàng)新?才有進?步。?八、下?步工作?計劃：?針對?今年工?作中存?在的不?足，為?了做好?新的一?年里的?工作，?突出做?好以下?幾個方?面：?1、制?定管理?人員職?責工作?主要體?現(xiàn)：?1）制?定全年?月工作?計劃，?詳細表?述每月?執(zhí)行工?作重點?2）?制定每?月工作?問題總?結(jié)，如?何解決?問題，?落實的?情況?3）制?定每周?工作會?議，協(xié)?調(diào)事務(wù)?和解決?問題的?情況?4）制?定每天?工作檢?查，發(fā)?現(xiàn)問題?，糾正?問題的?情況?2、崗?位工作?安排與?督導(dǎo)執(zhí)?行1?）安排?月工作?固定事?項，月?培訓(xùn)內(nèi)?容并落?實檢查?培訓(xùn)實?施效果?2）?安排周?工作量?，督導(dǎo)?執(zhí)行完?成情況?3）?安排日?工作，?執(zhí)行檢?查工作?標準和?規(guī)范?3、樹?立員工?主人翁?的思想?1）?加強員?工責任?感，認?真執(zhí)行?制度，?不要流?于形式?4、?加強自?身提高?：2?）創(chuàng)新?工作方?式方法?，提高?工作效?率市?場總監(jiān)?年終工?作總結(jié)?（四）?一、?銷售業(yè)?績回顧?及分析?：（?一）業(yè)?績回顧?：1?、開拓?了新合?作客戶?近三十?個（具?體數(shù)據(jù)?見相關(guān)?部門統(tǒng)?計）。?2、?市場遺?留問題?基本解?決。市?場肌體?已逐漸?恢復(fù)健?康，有?了進一?步拓展?和提升?的基礎(chǔ)?。（?二）業(yè)?績分析?：1?、促成?業(yè)績的?正面因?素：?①調(diào)整?營銷思?路，對?市場費?用進行?承包，?降低新?客戶的?合作資?金門檻?。雖然?曾一度?被人背?后譏笑?，但“?有效就?是硬道?理”!?我公司?的思路?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。②?加強了?銷售人?員工作?的過程?管理，?工作實?效有所?提升。?③用?提高提?成比例?和開發(fā)?新客戶?給予額?外獎勵?的“經(jīng)?濟激勵?”手法?，形成?了“重?獎之下?必有勇?夫”的?積極心?態(tài)，也?是促成?業(yè)績的?重要因?素之一?。④?對于市?場遺留?問題的?解決，?依據(jù)“?輕重緩?急”程?序，采?用“堅?持公司?利益原?則，以?有效依?據(jù)處理?”的指?導(dǎo)思路?，從而?使問題?的解決?未成觸?份公司?的利益?。2?、存在?的負面?因素：?①銷?售人員?對公司?的指示?精神理?解不夠?，客戶?定位不?夠穩(wěn)定?，沒有?嚴格按?照終端?思路開?拓客戶?，部分?客戶選?擇方面?存在一?定失誤?!②?銷售人?員的心?態(tài)以及?公司存?在薪資?制度，?均存在?“急功?近利”?狀況。?銷售人?員更多?的只想?有錢回?到公司?帳上，?卻沒有?更多的?考慮客?戶是否?適合公?司的合?作定位?以及長?久發(fā)展?。③?客戶選?擇公司?產(chǎn)品時?更多考?慮的是?折扣低?價，所?以很多?未將鋪?底鋪入?終端賣?場，甚?至根本?無終端?意識，?直接將?公司的?終端品?牌變成?毫無優(yōu)?勢的流?通產(chǎn)品?。④?大多數(shù)?代理商?的“等?”“靠?”“要?”觀念?存在，?但公司?的產(chǎn)品?價格降?到底價?，已無?更多利?潤支持?市場。?二、?費用投?入的回?顧和分?析：?（一）?費用回?顧：?1、營?銷政策?調(diào)整后?，市場?費用得?以控制?，公司?的盈利?能力穩(wěn)?定。（?具體數(shù)?據(jù)見相?關(guān)部門?的統(tǒng)計?）2?、人員?費用的?固定風(fēng)?險降低?，基本?扼制了?人力資?源的虧?損。（?具體數(shù)?據(jù)見相?