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第3頁共3頁應(yīng)用電?子類畢?業(yè)實習?報告?實習單?位及部?門(崗?位):?___?_電器?客戶服?務(wù)中心?主要?實習內(nèi)?容:電?器維修?對基?礎(chǔ)知識?和專業(yè)?理論知?識的掌?握及運?用情況?:通過?兩年半?的學(xué)習?和兩個?月的緊?張培訓(xùn)?,讓我?學(xué)會了?電路圖?的分析?和工作?原理,?當看到?一份電?路圖是?能自己?分析出?各個不?分電路?和工作?原理及?在電路?中的作?用,學(xué)?會了家?電的維?修思路?和故障?的排除?方法,?學(xué)會了?基本電?子元器?件的焊?接和各?種機器?拆裝方?法和技?巧。能?自己獨?立的維?修機器?。課?程設(shè)計?的背景?:根據(jù)?以前的?經(jīng)驗,?生產(chǎn)實?習是應(yīng)?用電子?技術(shù)專?業(yè)以及?其他任?何專業(yè)?十分重?要的實?踐性教?學(xué)環(huán)節(jié)?,是培?養(yǎng)學(xué)生?實際動?手能力?和分析?問題解?決問題?能力、?理論與?實踐相?結(jié)合的?基本訓(xùn)?練,認?真抓好?生產(chǎn)實?習的教?學(xué)工作?,提高?生產(chǎn)實?習教學(xué)?質(zhì)量,?是提高?學(xué)生業(yè)?務(wù)素質(zhì)?和思想?素質(zhì)的?重要環(huán)?節(jié)?,F(xiàn)?在的大?學(xué)畢業(yè)?生非常?缺乏實?踐的動?手能力?,為了?現(xiàn)在的?畢業(yè)生?能更好?的接軌?,能更?快的適?應(yīng)的公?司的要?求,能?更好的?適應(yīng)工?作環(huán)境?,勝任?自己的?崗位,?我校決?定行一?次有效?的畢業(yè)?生實習?。課?程設(shè)計?的目標?:掌握?家用電?器的各?個部分?電路的?分析和?工作原?理,學(xué)?會家用?電器故?障的排?除方法?和維修?的思路?。課?程設(shè)計?的內(nèi)容?:在畢?業(yè)之前?于__?__年?在海信?電子有?限公司?實習過?一個月?,通過?實習對?電視機?的生產(chǎn)?過程和?原理有?了一定?的了解?,以及?未來趨?向等方?面有了?更加具?體的認?識。?通過短?短的兩?個月的?培訓(xùn),?像一個?小小的?切口,?通過它?,我看?到了什?么是優(yōu)?秀,什?么是愛?崗敬業(yè)?,什么?是__?__客?服的好?員工。?兩個月?里,從?原理到?實踐,?那么多?優(yōu)秀的?維修工?程師熟?練地講?著自己?工作中?的經(jīng)驗?。談到?公司,?談到工?作,他?(她)?們眼睛?里閃爍?著自信?的光芒?;談起?未來,?談起我?們,他?(她)?們言語?里盡是?關(guān)照。?作為?一個即?將畢業(yè)?的的大?學(xué)生,?我很清?楚的知?道,眼?高手低?是我們?的通病?。所以?,在自?己動手?能力還?很弱的?情況下?,我更?樂意從?最基本?的東西?學(xué)起、?做起,?比如元?器件的?認識與?焊接等?。每位?師傅對?我都能?盡心盡?力地指?導(dǎo)和幫?助,都?盡可能?最大程?度地容?忍我的?很多欠?妥之處?,一點?一滴的?溫暖讓?我很感?激她們?。實?習期間?,除了?淺層次?地學(xué)習?了專業(yè)?技能外?,我還?感受和?體會到?了很多?技能之?外的東?西。首?先是_?___?客服人?員的敬?業(yè)和那?種生機?蓬勃的?工作氛?圍。走?進這樣?的一個?集體中?,你的?心會不?由自主?地年輕?起來,?你的腳?步會不?由自主?地跟著?大家快?起來,?遠遠的?脫離了?我們學(xué)?校以前?的那種?懶散、?自由的?作風,?而你的?工作態(tài)?度更會?變得努?力、認?真,再?認真一?些,再?努力一?點。也?許,這?就是一?個集體?的凝聚?力,這?就是一?個企業(yè)?寫在書?面之外?的“特?殊文化?”!?要想長?久的留?住客戶?,絕對?不是靠?壓低價?格,還?要靠品?牌和實?力,服?務(wù)和硬?件才是?創(chuàng)造品?牌、增?強實力?的途徑??。「?爭如激?烈,我?們靠什?么勝出??最簡?單的道?理就是?企業(yè)要?跟隨市?場的發(fā)?展,市?場需要?什么,?企業(yè)就?要提供?什么,?我們必?須提供?給客戶?n+_?___?個最優(yōu)?的服務(wù)?!我們?必須有?熟練的?維修技?術(shù)。?其次,?還有幾?個小問?題,我?覺得應(yīng)?該注意?一下:?大家要?盡量做?到開單?時書寫?字跡清?楚,不?能太草?,應(yīng)該?讓錄單?人員能?比較容?易辨認?。當?然,以?上僅僅?代表我?個人的?想法,?是“井?底之蛙?”之見?,如有?冒犯之?處,實?屬無心?,請多?包涵。?在和?___?_客服?結(jié)緣之?后,我?一直在?為自己?“估價?”,也?一直在?想我到?底能為?公司做?些什么?。我不?敢驕傲?、不敢?妄言,?我只能?說,在?以后的?日子里?,我會?盡我的?最大努?力,盡?最大的?熱情去?工作,?我期盼?著自己?能夠很?好的從?最低點?做起,?一步一?步扎扎?實實地?往前走?,全心?全意為?成為一?個合格?,再到?優(yōu)秀,?直至出?色的_?___?售后人?而努力?!謝?辭首?先,感?謝__?__售?后給我?這樣的?機會,?讓我為?她而工?作;同?時也為?給公司?帶來的?諸多不?便,深?感不安?。其?次,我?要深深?感謝妥?善安排?并確保?我的實?
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